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文檔簡介
1、人生只做一件事主講:張海電話一章 推銷自己第二章 推銷自己的能力第三章 推銷自己的親和力第四章 滿懷信心地推銷自己第五章 使用正確的信號推銷自己第六章 在演講時推銷自己第七章 在對抗和媒體采訪中推銷自己第八章 在面試時推銷自己第九章 在會議上推銷自己第十章 在談判中推銷自己第十一章 在講臺上推銷自己第十二章 在出庭作證時推銷自己第十三章 推銷你的產(chǎn)品第十四章 “推銷自己”一覽 克服人類第一恐懼的根本在于:做真實的自己,無論面對什么人 你可能很能干,也很有親和力,但如果你不能設(shè)法讓觀眾感覺到這一點,那是不會有作用的。感覺有時會超越事實本身。 不要把時間浪費在支持你的人身
2、上,不要試圖說服反對你的人,唯一需要關(guān)注的就是那些還沒有做出決定的人。第一章 推銷自己人類的第一恐懼別把真實的自我變成滑稽可笑的模仿者放松!你就是最出色的具有親和力就是優(yōu)勢感覺的力量瞄準沒有做出決定的人人類的第一恐懼在一群人面前講話真的這么恐怖嗎? 做真實的自己是我們以良好的表現(xiàn)進行面對面溝通的根本。放松!你就是最出色的在不太熟悉的講話場合下,最重要的是學會表現(xiàn)得很自然。你不必像他們那樣你不應該像他們那樣你就是你自己你是最出色的具有親和力就是優(yōu)勢 如果我認為你能干,你就像我想象的那樣能干;如果我認為你可愛,你就像我想象的那樣可愛。事實就這樣簡單。我們選擇那些我們更喜歡的人,或者說不太討厭的人。
3、個人形象與公眾形象正確的方向與錯誤的方向 作為一位溝通者,你的工作就是去追求并贏得那些還沒有做出決定的人觀眾你贊成者尚未決定者反對者瞄準沒有做出決定的人不要把時間浪費在支持你的人身上,因為他們已經(jīng)屬于你了。唯一需要關(guān)注是就是那些還沒有做出決定的人,你怎樣才能贏得他們的信任呢? 把你自己表現(xiàn)成一個能干而又具有親和力的人第二章 推銷自己的能力讓觀眾認識你的能力需要做什么聽得見的停頓目光接觸怎樣表達讓觀眾認識你的能力需要做什么 你需要讓觀眾認識到你是一個很能干、很有能力的人。 準備 相信自己目光接觸看那兒選擇注視的地方不要把不良行為當做榜樣當需要目光接觸但沒有這樣做時,交流是不可能進行的。怎樣表達觀
4、眾需要了解什么過于詳細可能會適得其反第三章 推銷自己的親和力目的具有親和力的秘訣你能帶給觀眾4種選擇:喜歡你不喜歡你對你保持中立,不支持你,也不反對你同情你目的作為溝通者,你的目的是使人們喜歡你沒有一樣東西是受每個人喜愛的,但是目的是要以大多數(shù)觀眾都會覺得你具有親和力的方式與人交流具有親和力的秘訣 運用面部表情、身體和聲音是你讓自己具有親和力的秘訣。運用面部表情微笑的臉微笑的臉是一張幸福的臉緊張的微笑無笑的臉繃緊的臉 漠然的臉 舒展的臉舒展的臉使你向觀眾展現(xiàn)這樣一種表情:輕輕揚起眉毛,在前額形成幾道平行線運用形體語言手的4種“禁忌”姿勢1、一只手緊握另一只手的手腕,放在胯前2、又手插入褲兜3、
5、雙手放在背后4、女性“遮羞布式”的姿勢發(fā)聲工具 音量 音調(diào) 速度放開揚起眉毛。通過做手勢來強調(diào)重要詞語,通過突出重要性使其更有意義。關(guān)注觀眾讓神經(jīng)緊張起來學會充滿信心怎樣獲得信心第四章 滿懷信心地推銷自己關(guān)注觀眾讓神經(jīng)緊張起來學會充滿信心秘訣呼吸怎樣獲得信心呼吸不當會成為一種障礙交流大忌 缺乏控制 缺乏能力 缺乏信心沒有捷徑放棄錯誤的呼吸方式錯誤的呼吸方式是導致缺乏信心的主要原因之一,它是交流的一個極大障礙不要讓壓力使自己失控認清究竟什么是壓力正確的呼吸是正常交流的基礎(chǔ),這是最基本的。良好的口頭交流總是從良好的呼吸開始,自我控制是交流的核心之一。傳遞正確的信號站姿坐姿怎樣做出反應衣著第五章 使
6、用正確的信號推銷自己傳遞正確的信號傳遞正確的每一個細節(jié)傳遞對結(jié)果有利的信號站姿怎樣站立你的手應該做什么保持放松并做些手勢保持良好狀態(tài)講臺上的站姿坐姿常見的不良坐姿怎樣坐怎樣做出反應在你沒有講話時,你也是存在的做一個好的聽眾在談話中傳遞信號衣著符合環(huán)境坐姿的衣著裸露的皮膚將吸引所有注意珠寶首飾的佩戴原則演講的相關(guān)因素充分準備講稿把握好演講時機目光接觸的節(jié)奏在職業(yè)生涯中遇到的演講場合第六章 在演講時推銷自己演講的相關(guān)因素邀請你的原因想讓你講什么觀眾的組成演講的安排會議的主題演講的時間、地點聯(lián)系人是誰演講需要多長時間其他需要考慮的因素其他需要考慮的因素:物理條件講話的氛圍講稿的形式講稿的長度語言的風
7、格充分準備講稿為耳朵寫稿簡短的句子會更好簡練的語言會更好分享故事,運用修辭把握好演講時機演講時間越晚,就應講得越短目光接觸的節(jié)奏 目光接觸越多,觀眾就越不會注意到你在看稿,你就可以更加認真地把精力集中在所要表達的信息上。記住下面4個可能的準備方式: 原稿 大綱 筆記 脫稿在職業(yè)生涯中遇到的演講場合做主持人要有所選擇抓住主要部分挑出顯著部分讓觀眾非常想聽你所介紹的演講者的演講參加小組座談目光交流如果正在主持節(jié)目、進行介紹或者與觀眾談話,要注視觀眾如果與某個小組成員談話,要注視這個人,并面向他做手勢如果他人在講話,要注視他不要讓眼睛四處游弋真心傾聽記下一些觀點或想法,在后面的討論中將它們提出來不要
8、獨占所有講話時間,但也不要縮在角落里一言不發(fā)第七章 在對抗和媒體采訪中推銷自己“自我”綜合癥譴責與對抗人們怎樣響應你如何控制局面提供有價值的信息用有效的方式傳遞信息媒體采訪的三種情況成功地接受采訪采訪圈套“自我”綜合癥譴責與對抗對抗炸彈排除對抗雷管人們怎樣響應你你的目標應該是與觀眾溝通,而不是與對抗者溝通,實現(xiàn)這個目標的最佳途徑就是讓他們喜歡你。當談論的主題有爭議、反復無常,或者容易動感情,觀眾幾乎總是只有3種觀點:有些觀眾已經(jīng)支持你的觀點,忘掉他們有些觀眾已經(jīng)決定支持你的反方,忘掉他們 請記?。号c你溝通的對象應該始終都是那些還沒有做出決定的人他們還沒有決定如何控制局面記住,要停頓保持目光接觸
9、深思熟慮后回答不要落入陷阱提供有價值的信息誠實積極富有同情心簡單、簡潔、清晰、精練和易于理解用有效的方式傳遞信息糟糕的難以忘記與觀眾息息相關(guān)講故事在實踐中學習克林頓式的講話極具想象畫面的言語故事的威力自豪并不意味著傲慢自大態(tài)度決定了二者的不同樸實、真誠的自我評價最好筆錄采訪電視采訪演播室采訪的優(yōu)點燈光效果可能最專業(yè)、最令人滿意坐的技巧知道往那兒看突然采訪媒體采訪的三種情況成功地接受采訪你必將獲得成功不要否認而是教導采訪者不要否定而是給他們信息不要陷入時髦術(shù)語的圈套采訪圈套別有用意的問題節(jié)奏陷阱雙刃劍陷阱延長沉默反復問同一個問題不惜一切實現(xiàn)目標假設(shè)性問題“這就結(jié)束了”一攬子問題“據(jù)說”強光照射第
10、八章 在面試時推銷自己因絕望而孤注一擲會徹底毀掉這件事錯誤的印象信心是關(guān)鍵面試的準備面試態(tài)度因絕望而孤注一擲會徹底毀掉這件事有個人魅力才可能贏錯誤的印象絕望而孤注一擲的心態(tài)總會在眼神中體現(xiàn)出來整個身體都會泄漏出一種不安全感和恐懼感臉和手會把希望避免的所有信號都發(fā)送出來聲音顫栗而顫抖信心是關(guān)鍵面試的準備認清自己的最強項或最有經(jīng)驗的領(lǐng)域以定量的方法描述自己以往的成就盡量了解未來的雇主及其日常工作面試態(tài)度請求幫助和指導良好的表現(xiàn)最后一條建議第九章 在會議上推銷自己成功會議的要素計劃和檢查會議的每個細節(jié)使下一次會議成功的12步指南成功會議的要素在會議上講話的技巧不要讓自我懷疑毀掉你的精彩期望成功利用聽
11、眾對演講者的信任感忘記你自己大家希望聽到什么以交流為目的的會議計劃和檢查會議的每個細節(jié)會議場地會場準備會議場合會議目標與會者的人數(shù)與類型重視人員介紹會議的連貫性額外的幾點強迫你自己去傾聽全神貫注集中注意力不要猜測將要發(fā)生的事不要急于補充別人的話不管他們說得有多慢提問確保你理解剛才說的話,確定大家理解你說的話使下一次會議成功的12步指南1、如果沒有重要的信息需要交換,就不要開會2、幫助與會者做好準備3、提前檢查會場4、準時開會5、設(shè)定正確的基調(diào)6、使用議程表7、鼓勵參與8、記住,思想存在于身體中9、小心非語言的示意動作10、當心自己發(fā)出的信號11、磨礪自己的講話12、準時散會第十章 在談判中推銷
12、自己唯一成功的談判是雙贏的談判當心壓力談判的黃金法則理想的談判模式唯一成功的談判是雙贏的談判當心壓力談判的黃金法則傾聽談論與當前事情相關(guān)的事項避免跳過問題討論可能性避免不可能或靠不住從那些可能較早有解決辦法的事情入手嚴格遵守日程安排,避免轉(zhuǎn)移話題或停滯不前如果出現(xiàn)僵局,暫時擱置問題,繼續(xù)討論下一個議題注意并保持對時間的敏感要有禮貌,避免說臟話、侮辱、影射和譏諷別人不要取笑對方,要注意他的所想、所需;如果你想運用幽默,請自嘲交替地思索和談話創(chuàng)造性地思考和討論解決方案積極的開端了解“極端”的界限一些必要的“姿態(tài)”我的個人體驗理想的談判模式做好準備有信心有禮貌展示自我尋找結(jié)盟而不是敵對的方式第十一章
13、 在講臺上推銷自己教師是管理者教師是交流者優(yōu)秀教師的標準教師是管理者教師是交流者把每次講課都當做第一次用熱情和知識感染學生優(yōu)秀教師的標準他們應該忘掉個人問題和非教學責任他們應該記得學生在這之前從未聽過他們要講的內(nèi)容他們應該使學生聽懂自己所講的內(nèi)容如果他們自己感到快樂,學生們也就會感到愉快,并有所收獲如果他們不把自己當做維持紀律的人,而是牢記自己的任務是交流,那么就會有更多的學生集中注意力,他們發(fā)揮的作用就會更大第十二章 在出庭作證時推銷自己作證誓言法庭審理自我控制回答問題的三大規(guī)則在國會議員面前的證詞地方聽審會作證誓言法庭審理自我控制回答問題的三大規(guī)則不要贊述不要主動提供信息回答簡練,并且要命
14、中要害在國會議員面前的證詞你的證詞所包括的部分內(nèi)容應具有的特征:誠實積極簡短簡單符合邏輯組織合理表述恰當有故事性而不是羅列數(shù)字簡潔地陳述你的處境地方聽審會正確的開端不要被恐懼左右第十三章 推銷你的產(chǎn)品通過推銷你自己來推銷產(chǎn)品通過交流進行推銷你不可能事事成功不要浪費他人的時間或你自己的時間用最重要的方式即以快樂而可愛的自家人身份,把自己與客戶聯(lián)系起來通過推銷你自己來推銷產(chǎn)品交流的需要基本原則你必須了解自己的產(chǎn)品你一定要信任自己的公司、產(chǎn)品和你本人你要清楚自己的推銷對象三I原則優(yōu)秀的推銷員必須了解并運用“三I”原則:智力(Intelligence)誠實(Integrity)主動(Initiative)通過交流進行推銷顧客希望看到什么呢?一個熱心的人一個真誠的人一個直爽的人一個熱情的人一個值得信賴的人你不可能事事成功不要浪費他人的時間或你自己的時間推銷過程表述事實回答所有問題請求訂購感謝客戶離開差異是生活的調(diào)劑品從所做的事情中獲得樂趣第十四章 “推銷自己”一覽扔掉我的建議中那些讓你感覺不舒服的技巧談話、聊天、對話及交流著意傳遞你的想法做你自己舒展
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