家庭、公共場(chǎng)所禮儀

1、第六章家庭禮儀、學(xué)校禮儀和公共場(chǎng)合禮儀第一節(jié) 校園禮儀第二節(jié) 家庭禮儀第三節(jié) 公共場(chǎng)合禮儀家庭禮儀第二節(jié) 家庭禮儀一、家庭關(guān)系（一）在家庭中，晚輩應(yīng)當(dāng)尊重長(zhǎng)輩（二）對(duì)長(zhǎng)輩的關(guān)心要以關(guān)心來(lái)回報(bào)（三）生活中對(duì)父母要講究禮貌懂禮節(jié)第二節(jié) 家庭禮儀1、在家庭中，晚輩應(yīng)當(dāng)尊重長(zhǎng)輩一個(gè)和睦相處的家庭，長(zhǎng)輩與晚輩的關(guān)系是融洽的，彼此可以暢所欲言。但是這個(gè)時(shí)候也不能忘記對(duì)長(zhǎng)輩應(yīng)該有的尊重。如果有事出門之前，要告訴長(zhǎng)輩一聲，并且說(shuō)一聲“再見(jiàn)”。辦完事或放學(xué)回家，也要告知長(zhǎng)輩，以免其操心。晚上睡覺(jué)前，主動(dòng)向爸爸媽媽道晚安問(wèn)問(wèn)自己做到了嗎？ 2、對(duì)長(zhǎng)輩的關(guān)心要以關(guān)心來(lái)回報(bào) 晚輩至少要記住父母的生日和結(jié)婚紀(jì)念日，到時(shí)

2、要專門向他們表示祝賀，即使再忙，也不能忘記這一點(diǎn)。 晚輩要體貼父母、長(zhǎng)輩，要做些力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，學(xué)會(huì)處理個(gè)人的生活瑣事，減輕父母的勞苦。 做子女的應(yīng)該及早的懂得生活的艱辛，懂得生活上要盡量節(jié)儉，要努力體貼和慰藉自己的父母，以報(bào)答父母平日的養(yǎng)育之恩。 3、生活中對(duì)父母要講究禮貌禮節(jié) 盡管“代溝”實(shí)際上的存在，但晚輩同長(zhǎng)輩不要彼此看不慣，就是長(zhǎng)輩真的有錯(cuò)，晚輩也不應(yīng)當(dāng)與之爭(zhēng)吵，而應(yīng)靜下心來(lái)與其交流。 家庭理解的核心是愛(ài)與尊重第二節(jié) 家庭禮儀和諧的家庭關(guān)系二、待客與做客禮節(jié)在家中接待親戚朋友，或到親戚朋友家里去做客，有許多禮儀規(guī)范要認(rèn)真遵守。注意吃相注意儀容儀表正確示范三、尊老愛(ài)幼 （一）尊老

3、（二）愛(ài)幼第二節(jié) 家庭禮儀尊老愛(ài)幼四、鄰里團(tuán)結(jié)（一）尊重鄰里 常年與鄰里相處，見(jiàn)面要熱情打招呼，問(wèn)好、問(wèn)安，誠(chéng)心誠(chéng)意地尊重他們，尤其是要以誠(chéng)相待。（二）鄰里之間還要互諒互讓 日常生活中瑣事很多，少不了要打擾別人或麻煩別人，也少不了利益之爭(zhēng)，每個(gè)人都應(yīng)采取諒解的態(tài)度。第二節(jié) 家庭禮儀第三節(jié) 公共場(chǎng)所禮儀公共場(chǎng)所禮儀 一個(gè)小伙子在某名牌大學(xué)畢業(yè)，曾參與的諸多社會(huì)實(shí)踐使他獲得了很好的工作能力。他的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷獲得了一家大型企業(yè)人力資源部的賞識(shí)。 面試那天，他進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備，配上了得體的服裝上路了。可一大早公交站臺(tái)上就排滿了人。當(dāng)公車還沒(méi)停穩(wěn)，他就一個(gè)箭步?jīng)_向車門，拼命擠上了車 車在行駛過(guò)程中，突然一個(gè)

4、急剎車，他“唉呀”一聲！原來(lái)他的腳被重重地踩了一下，“眼睛瞎了！”他張口就罵。旁邊一位女士尷尬地跟他道歉“對(duì)不起，對(duì)不起”，他正眼也沒(méi)看他：“我今天去面試，你踩臟了我的皮鞋。要是我面試沒(méi)通過(guò)你得負(fù)責(zé)！”女士一再的道歉才避免了事態(tài)的升級(jí)。 案例導(dǎo)入： 他準(zhǔn)時(shí)地到達(dá)了這家企業(yè)，并被引領(lǐng)到面試的會(huì)議室里。過(guò)了一會(huì)，人力總監(jiān)與助理進(jìn)來(lái)了。面試進(jìn)行的非常順利，他的應(yīng)答也是對(duì)答如流，人力總監(jiān)一再點(diǎn)頭。正當(dāng)他洋洋自得的時(shí)候，助理說(shuō)話了：“你的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及你的實(shí)際工作能力都讓我們非常賞識(shí)，這個(gè)職位也非常適合你。但請(qǐng)?jiān)试S我將今天早上公車上發(fā)生的事情向總監(jiān)做一個(gè)如實(shí)匯報(bào)?！痹瓉?lái)這個(gè)助理恰巧是在公車上被他罵的那位女

5、士。 當(dāng)總監(jiān)聽(tīng)完情況的匯報(bào)之后，坦誠(chéng)的對(duì)小伙子說(shuō)：“一個(gè)人的工作能力很重要，但是你知道嗎？一個(gè)人成功的要素，能力和學(xué)識(shí)只占15，更多的在于他的人際關(guān)系、處事能力以及他的基本修養(yǎng)！”一、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生 環(huán)境是人類生存的外部條件，也是社會(huì)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。維護(hù)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生已成為社會(huì)公德的一個(gè)重要組成部分。第三節(jié) 公共場(chǎng)所禮儀第三節(jié) 公共場(chǎng)所禮儀自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生二、公共場(chǎng)所的行為舉止（一）談話的禮節(jié)（二）幫助殘疾人（三）守時(shí)踐約（四）女士?jī)?yōu)先第三節(jié) 公共場(chǎng)所禮儀談話時(shí)目光應(yīng)保持平視談話時(shí)不應(yīng)冷落第三者幫助殘疾人第三節(jié) 公共場(chǎng)所禮儀三、行走、乘車禮節(jié)（一）行走（二）乘車 1乘坐公共汽車 2乘坐轎車 3

6、乘坐地鐵第三節(jié) 公共場(chǎng)所禮儀第三節(jié) 公共場(chǎng)所禮儀遵守交通規(guī)則幫助老人就座有序進(jìn)出地鐵上下樓梯上下樓梯均應(yīng)靠右單行行走，不應(yīng)多人或并排行走。 為人帶路上下樓梯時(shí)，應(yīng)走在前面。 上下樓梯時(shí)不應(yīng)進(jìn)行交談，更不應(yīng)站在樓梯上或樓梯拐彎處進(jìn)行深談，以免有礙他人通過(guò)。 男性與長(zhǎng)者、異性一起上下樓梯時(shí)，如果樓梯過(guò)陡，應(yīng)主動(dòng)走在前面，以防對(duì)方有閃失。 上下樓梯時(shí)，既要注意樓梯，又要注意與身前，身后的人保持一定距離，以防碰撞。 上下樓梯時(shí)，應(yīng)注意姿勢(shì)、適度。不管自己有多么急的事情，都不應(yīng)推擠他人，也不要快速奔跑。 巴格達(dá)發(fā)生災(zāi)難性踩踏事件圣保羅發(fā)生踩踏事件上海踩踏事故情景模擬與上司坐火車出差與上司同乘出租車開(kāi)私家

7、車接送上司471、出租車的座位次序48司機(jī)ABC2、私家車的座位次序49主人ABC4、乘火車時(shí)的座位次序50走廊茶幾行進(jìn)方向ABCD座次有別 座次禮儀規(guī)則可概括為“四個(gè)為尊，三個(gè)為上”。 “四個(gè)為尊”是客人為尊、長(zhǎng)者為尊、領(lǐng)導(dǎo)為尊、女士為尊，此四類人應(yīng)為上座； “三個(gè)為上”是方便為上、安全為上、尊重為上，其中“尊重為上”原則最重要。 轎車上座次的尊卑，在禮儀上來(lái)講，主要取決于下述四個(gè)因素：轎車的駕駛者，轎車的類型，轎車上座次的安全系數(shù)，轎車上嘉賓的本人意愿 。情景表演女性如何上下車？52 乘車禮儀 特別提醒： 作為女性，上下車姿勢(shì)必須十分講究 上車姿勢(shì) 上車時(shí)儀態(tài)要優(yōu)雅，姿勢(shì)應(yīng)該為“背式”，即

8、將身體背向車廂入座，坐定后即將雙腳同時(shí)縮進(jìn)車內(nèi)（如穿長(zhǎng)裙，應(yīng)在關(guān)上車門前將裙子弄好）。53乘車禮儀下車姿勢(shì) 應(yīng)將身體盡量移近車門，立定，然后將身體重心移至另一只腳，再將整個(gè)身體移離車外，最后踏出另一只腳（如穿短裙則應(yīng)將兩只腳同時(shí)踏出車外，再將身體移出，雙腳不可一先一后。）54上車姿勢(shì) 開(kāi)門后手自然下垂，可半蹲捋裙擺順勢(shì)坐下。55上車姿勢(shì) 依靠手臂做支點(diǎn)，腿腳并攏提高。 56上車姿勢(shì) 繼續(xù)保持腿與膝蓋的并攏姿勢(shì)，腳平移至車內(nèi)。57上車姿勢(shì) 略調(diào)整身體位置，坐端正后，關(guān)上車門。58下車禮儀 身體保持端座狀態(tài)，側(cè)頭，伸出靠近車門的手打開(kāi)車門，然后略斜身體把車門推開(kāi)。59 下車禮儀 雙腳膝蓋并攏，抬起

9、，同時(shí)移出車門外，身體隨轉(zhuǎn)。60 下車禮儀 雙腳膝蓋并攏著地，一手撐著座位，一手輕靠門框，身體移近門邊。61 下車禮儀 將身體從容從車身內(nèi)移出，雙腳可分開(kāi)些，但保持膝蓋并攏。62 下車禮儀起身后等直立身體以后轉(zhuǎn)身關(guān)車門，關(guān)門時(shí)不要東張西望，而是面向車門，好象關(guān)注的樣子。避免太大力氣63四、觀看演出的禮節(jié)（一）鼓掌 1正式場(chǎng)合的鼓掌 2觀看演出或比賽時(shí)的鼓掌（二）觀看演出第三節(jié) 公共場(chǎng)所禮儀觀看演出時(shí)自覺(jué)遵守秩序演員謝幕時(shí)觀眾起立鼓掌致謝第三節(jié) 公共場(chǎng)所禮儀舞會(huì)禮儀參加舞會(huì)時(shí)，應(yīng)注意儀容儀表和舉止文明，做到莊重典雅，整潔大方，保持風(fēng)度。在正式場(chǎng)合上邀請(qǐng)舞伴，不能單憑個(gè)人好惡，還須兼顧交際面。一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士跳舞，如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿應(yīng)端莊，身體應(yīng)保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動(dòng)作應(yīng)輕柔文雅，動(dòng)作應(yīng)謙和而有分寸，不應(yīng)因動(dòng)作不當(dāng)引起別人反感；不宜將女士攏得太緊，過(guò)近；不準(zhǔn)把女士的手捏得太緊；不可把整個(gè)手掌掌心完全向內(nèi)貼在女士的腰上；不應(yīng)在旋轉(zhuǎn)時(shí)把女士抱來(lái)飛去；女士不應(yīng)把雙手套在男士的脖子上，也不應(yīng)把頭部主動(dòng)俯靠在對(duì)方的肩上。五、送花禮儀 送花禮儀指的是送花者送花的“花卉