2021年移動公司年終述職報告

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 2021年移動公司年終述職報告 下面是我為大家整理的2021年移動公司年終述職報告,供大家參考。 移動公司年終述職報告 敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員： 根據(jù)市委安置，我代表中國移動通信有限公司分公司領(lǐng)導(dǎo)班子舉行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以評議。 XX年以來，移動公司在市委、市政府和省移動公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀，精細(xì)圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展大局，圍繞政府關(guān)注點、客戶需求點、社會熱難點，加快通信創(chuàng)辦，提升服務(wù)水平，融入社會進(jìn)展，履行社會責(zé)任，以優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任精神，為構(gòu)建和諧社會付出出了一份氣力。 加快規(guī)模進(jìn)展鞏固綜合實力。按照市委市政府“保增長

2、、保稅源、保工資、保運轉(zhuǎn)、保民生、保重大決策落實”的“六?！蹦繕?biāo)，積極融入地方經(jīng)濟(jì)創(chuàng)辦的大局，通過企業(yè)的進(jìn)展來推動地方經(jīng)濟(jì)社會的進(jìn)展。公司各項運營指標(biāo)均衡進(jìn)展，全市移動用戶總數(shù)達(dá)成近萬戶，用戶市場份額在全省移動各地市分公司中排名第一。XX年上繳稅收總計超過萬元，占全市通信行業(yè)上繳稅收的%，獲得XX年度企業(yè)納稅大戶進(jìn)展獎。積極扶持農(nóng)村代辦網(wǎng)點、城鎮(zhèn)社區(qū)便利店創(chuàng)辦，一年來新增網(wǎng)點家。公司在全市總計為社會創(chuàng)造了近個就業(yè)崗位。 網(wǎng)絡(luò)及綜合支撐才能大步提升。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線，公司把提高通信質(zhì)量作為首要任務(wù)，進(jìn)一步加大了根基設(shè)施創(chuàng)辦投入，提高了移動通信服務(wù)科技含量，著力打造精品通信網(wǎng)絡(luò)。深入開展網(wǎng)

3、絡(luò)質(zhì)量提升大會戰(zhàn)活動，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶感知明顯提升。XX年完成創(chuàng)辦投資萬元，新增基站個(其中農(nóng)村基站個)，全市基站總數(shù)達(dá)成近個。xx年，公司將進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)辦投資，投資規(guī)模將達(dá)成萬元(比去年增長%)，以帶動上下游產(chǎn)業(yè)快速進(jìn)展，為社會創(chuàng)造更多利稅和就業(yè)機(jī)遇; 綜合管理水平和軟實力邁上新臺階。多維度推進(jìn)員工關(guān)愛籌劃，關(guān)注員工的價值成長，關(guān)愛員工的心理健康，豐富員工文體生活，告成舉辦了移動公司首屆員工運動會，積極營造“喜悅工作、健康生活”的良好空氣，被命名為“全國群眾體育先進(jìn)單位”。持續(xù)加大了管理創(chuàng)新力度，獲得XX年全國通信行業(yè)質(zhì)量管理小組活動先進(jìn)單位稱號。精神文明創(chuàng)辦不斷取得新成果，獲得全國精神文明創(chuàng)

4、辦工作先進(jìn)單位稱號，網(wǎng)優(yōu)中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班獲得“江西省工人先鋒號”稱號。公司情系汶川地震災(zāi)區(qū)，派出兩名員工前往災(zāi)區(qū)青川縣支援搶險救災(zāi)。選派了3名優(yōu)秀員工參與北京奧運服務(wù)。緊抓綜合治理工作，創(chuàng)辦和諧平安單位公司始終把社會治安綜合治理、單位平安創(chuàng)辦作為一項事關(guān)全局的頭等大事和根基性工作來抓，社會治安綜合治理、交通安好管理機(jī)構(gòu)及管理制度健全，深入開展和諧平安創(chuàng)造活動，獲得全市綜治先進(jìn)單位稱號和消防工作先進(jìn)單位稱號。公司籌劃生育率達(dá)成100%。 領(lǐng)先引導(dǎo)鷹潭通信行業(yè)進(jìn)入g時代。今年3月9日，公司在中心 城區(qū)開通首批td3g網(wǎng)絡(luò)基站，舉行了首個視頻電話的測試，標(biāo)志著 市開頭進(jìn)入3g時代。td-scdma是第

5、一個以我國自主學(xué)識產(chǎn)權(quán)為主的無線通信國際標(biāo)準(zhǔn)，是我國自主創(chuàng)新領(lǐng)域的重要實踐和典范。 td-scdma工程是今年 _確定的重點創(chuàng)辦工程，它的創(chuàng)辦和運營， 將顯著提升我省、我市的信息化水平，帶動我市信息產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)展，為鷹潭經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展注入強(qiáng)大動力。公司將以最快速度實現(xiàn)3g業(yè)務(wù) 從試商用到全面商用，為鷹潭信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)辦和 _進(jìn)展做出新付出。 公司堅持以客戶為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)渠道的培訓(xùn)管理、營業(yè)環(huán) 境設(shè)施管理、客戶挽留等工作流程，持續(xù)提高客戶服務(wù)水平。開展了“金牌服務(wù)，合意100”系列活動;推出了“奧運服務(wù)大使、奧運優(yōu) 秀服務(wù)團(tuán)隊”評比等系列活動，公司整體服務(wù)才能和服務(wù)水平得到顯著提升。通過營業(yè)員“多

6、說一句話”，營業(yè)廳內(nèi)張貼資費導(dǎo)購宣傳，為客戶供給了最優(yōu)待的資費選擇。把每周五設(shè)定為“店面經(jīng)理接待日”，由店面經(jīng)理親自解答客戶有關(guān)業(yè)務(wù)、服務(wù)上的疑問，傾聽客戶對營業(yè)廳服務(wù)的建議。組織了“我用中國移動去北京看奧運”移動客戶羽毛球比賽，全市共有24個移動集團(tuán)單位、220余名移動客戶加入了此 次羽毛球比賽，進(jìn)一步提升集團(tuán)客戶與全市移動客戶的服務(wù)感知。針對客戶普遍反映的“繳費難”問題，我們加大繳費網(wǎng)點的創(chuàng)辦力度，公司繳費網(wǎng)點擴(kuò)展到560多個，社區(qū)便利店101個，村級服務(wù)站255 個。同時，推出了網(wǎng)上營業(yè)廳、電話營業(yè)廳等業(yè)務(wù)，進(jìn)一步解決了客戶繳費不便當(dāng)?shù)膯栴}。針對客戶提出的“夢想信號籠罩能更廣一些”觀法，

7、公司開展了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)籠罩調(diào)查活動，實施了“信息化新農(nóng)村五階段和六階段工程”創(chuàng)辦，通過多種措施加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)籠罩的力度，使移動信號籠罩全體高速交通干線、縣鄉(xiāng)馬路和行政村，全市20戶以上的自然村的籠罩率達(dá)成100%。在全體市民的支持和激勵下，通過全體員工的共同努力下，公司被評為度全省民主評議行風(fēng)工作先進(jìn)單位，受到了 _表彰。公司的10086班組被授予全省三八紅旗先進(jìn)集體榮譽稱號，廣場營業(yè)廳還被命名為鷹潭市文明服務(wù)窗口。同時，公司一名客戶經(jīng)理在省委宣傳部、省文明委、省 _等聯(lián)合舉辦的“全省十佳文明服務(wù)明星“評比中，成為全省移動公司當(dāng)中唯一的獲獎?wù)摺?責(zé)任之所在，是進(jìn)展之所在;民心之所在，也是市場之所在

8、。一年來，公司積極發(fā)揮全市信息化創(chuàng)辦的主力軍和排頭兵作用，努力推進(jìn)四大一新進(jìn)展戰(zhàn)略，以“移動信息化”保民生、促和諧，做到恪盡職守，回饋社會，努力成為構(gòu)建社會主義和諧社會的典范。 公司深刻理解“保增長是頭等大事、強(qiáng)投入是根本途徑、調(diào)布局是必然要求、惠民生是最終目標(biāo)”的重大意義，緊抓鷹潭“抓工程、保增長”系列政策帶來的進(jìn)展機(jī)遇，在夏埠新區(qū)創(chuàng)辦、鷹瑞高速馬路創(chuàng)辦等一大批重點工程工程開工的同時，我們及早介入，深度參與，進(jìn)一步加快通信根基設(shè)施創(chuàng)辦，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境。同時，助力民生 工程，提升社會效率。面向全市片面中小學(xué)校家長、教師、學(xué)生供給了校信通服務(wù)。輔助水利部門在信江流域布設(shè)移動水文監(jiān)控點，實現(xiàn)防汛

9、抗旱的移動高效指揮。在全市多個行業(yè)供給了遠(yuǎn)程監(jiān)控、無線信息傳輸?shù)裙δ芎头?wù)。面向10萬農(nóng)村移動用戶供給農(nóng)業(yè)綜合資訊、種植養(yǎng)殖、科技動態(tài)、價格行情等信息服務(wù)。建成企信通、商信通、手機(jī)郵箱、無線網(wǎng)站、移動寬帶網(wǎng)等多項服務(wù)企事業(yè)單位的信息化平臺和應(yīng)用，服務(wù)客戶達(dá)成4萬余戶。 今年，市委市政府把旅游業(yè)當(dāng)作“保民生、保進(jìn)展、保穩(wěn)定”的一個重要增長點來進(jìn)展，制訂并印發(fā)了XX年旅游進(jìn)展進(jìn)展年活動實施方案。我公司主動按照省移動公司黨組書記、董事長、總經(jīng)理簡勤對鷹潭移動所作的“積極響應(yīng)、全力支撐”的重要批示精神，就移動公司助力鷹潭旅游產(chǎn)業(yè)大進(jìn)展的實質(zhì)舉措舉行屢屢的專題研究 部署，尋求共振點，找準(zhǔn)發(fā)力點，培育增長

10、點，從旅游行業(yè)化產(chǎn)品和個人化產(chǎn)品兩方面著手助力旅游產(chǎn)業(yè)化水平的整體提升。積極將二維碼電子門票、短信排隊、小區(qū)短信、景點信息化管理平臺、旅游投訴和救助系統(tǒng)、導(dǎo)游v網(wǎng)等行業(yè)化產(chǎn)品，運用、融入到龍虎山景區(qū)的信息化創(chuàng)辦進(jìn)程中，并開創(chuàng)性地在龍虎山營銷中心建立了以“旅游通”為主的信息化基地，將信息化產(chǎn)品的規(guī)模推廣提升到新的高度，得到了當(dāng)?shù)卣母叨日J(rèn)可。目前，全市有18000余名用戶定制了“旅游通”個人產(chǎn)品，在普及旅游政策法規(guī)、了解掌管旅游資訊的同時極大地鞏固了用戶的粘性。公司還正式開通了“上清天師府”無線網(wǎng)站， 通過無線網(wǎng)站平臺向全國手機(jī)客戶表示了中國道教發(fā)源地“上清天師府”獨特的人文景觀，提升了天師府

11、的知名度，得到了道教協(xié)會和宏大游客一致好評。 近期，公司遵照市龍虎山申報世界自然遺產(chǎn)迎接iu專家評估考察環(huán)境綜合整治工作方案的要求，積極整改落實，領(lǐng)先對余家鄉(xiāng)口上村等多個山頂直放站舉行了去除，3月底已經(jīng)完成。對斗笠山等基站，我公司已去除基站鐵塔，拿出了景觀鐵塔改造設(shè)計的方案，正在加緊施工。達(dá)成了既確保龍虎山申遺順?biāo)斓赜訉＜以u估的目的，又保障了瀘溪河漂流河段、正一觀、九曲洲等核心景區(qū)的信號籠罩，和五一黃金旅游旺季的通信。電視臺等多家媒體就此事也做了跟蹤報道。 一個優(yōu)秀的企業(yè)必然有著猛烈的社會責(zé)任感。在以優(yōu)異的進(jìn)展業(yè) 績推動經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展的同時，我公司始終秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價值觀

12、，以實際行動助力環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)創(chuàng)辦，積極響應(yīng)市委市政府布置的“清潔家園”活動。開展了“綠色行動籌劃”，促進(jìn)了節(jié)能減排。切實履行社會責(zé)任，將平臺創(chuàng)辦作為一項構(gòu)建和諧社會的民生工程和政治任務(wù)來完成，全力支撐和服務(wù)“市長手機(jī)”的網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)辦。投資500多萬元，保障省運會場館的通信籠罩，已完成體育館的室內(nèi)分布系統(tǒng)創(chuàng)辦，能得志5000人的通信需求;針對體育場的話務(wù)預(yù)料需求，舉行了體育場室內(nèi)分布的創(chuàng)辦，能得志體育場2萬人的通信需求。在體育場館鄰近新建、改遷3公里9孔管道，用于 得志應(yīng)急通信車輛開通傳輸資源的需求。啟動實施了鷹潭市青年志愿服務(wù)千百萬工程”，在全市范圍內(nèi)創(chuàng)辦10個“江西青年志愿者服務(wù)站”、

13、100個“江西移動志愿服務(wù)愛心便利店”，彰顯了當(dāng)今時代主流價值觀。此外，為促進(jìn)我市文化大進(jìn)展、大昌盛，與市文化局一道大力支持婺劇遙祭杏花村演出活動。在革命老區(qū)貴溪市周坊小學(xué)設(shè)立了“中國移動愛心圖書館”。熱心贊助了春節(jié)期間市中心廣場裝飾工程和“3.15”大型宣傳接洽服務(wù)活動。 回想一年多來的工作，移動公司提防內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，深入開展了機(jī)關(guān)效能年等活動，對市委、市政府提出的“打根基、立法則、守底線”工作，采取了積極有效的措施舉行了貫徹落實，促使班子創(chuàng)辦和干部隊伍創(chuàng)辦有所加強(qiáng)。專心抓好了中層以上干部隊伍廉潔自律教導(dǎo)，把抓教導(dǎo)、抓防范、抓源頭、抓隊伍創(chuàng)辦貫穿到了經(jīng)營管理的全過程。集中舉行了黨風(fēng)廉政

14、教導(dǎo)和警示教導(dǎo)。同時，專心學(xué)習(xí)貫徹國有企業(yè) _員廉潔從業(yè)若干規(guī)定，進(jìn)一步提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識。 XX年以來，在市委、市政府和省移動公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鷹潭移動公司上下信仰足、斗志強(qiáng)、士氣高，以服務(wù)和諧社會為己任，努力實現(xiàn)企業(yè)效益和社會付出度的同步增長，取得了一些工作勞績。這些勞績的取得，離不開全體員工奮力拼搏，離不開各級地方黨政部門和 社會各界的關(guān)切和扶助。在此，我代表公司黨委，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意! 同時，我們也清楚地熟悉到，在工作當(dāng)中我們還存有大量的缺乏之處，離市委、市政府的要求還有確定的差距。突出表現(xiàn)在少數(shù)干部工作動力缺乏、創(chuàng)新意識不強(qiáng)、辦事效率不高，同時，

15、公司黨委對中層管理人員團(tuán)隊協(xié)作才能的牽引也有待進(jìn)一步提升。針對這些問題，我們已經(jīng)予以高度重視，正采取措施逐步地加以改善。 展望未來，作為一個“責(zé)任型、價值型”企業(yè)，我公司將在今后的工作中，持續(xù)實施“通信消費拉動籌劃、網(wǎng)絡(luò)投資保障籌劃、社會就業(yè)促進(jìn)籌劃”，做到堅強(qiáng)信仰求進(jìn)展，聚焦優(yōu)勢謀進(jìn)展，謙遜務(wù)實促進(jìn)展。把 _ _視察江西移動公司時的親切關(guān)切，化作做好各項工作的動力，更加謙遜務(wù)實、腳踏實地做好自身工作，更加積極主動履行企業(yè)社會責(zé)任，不斷提升服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展的才能，為宏大客戶供給便當(dāng)、快捷、安好、優(yōu)質(zhì)的移動通信信息服務(wù)，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快進(jìn)展再立新功! 今年是我公司團(tuán)委提出一年打根基

16、，兩年求進(jìn)展，三上臺階工作目標(biāo)舉行概括實施的第三年，各項工作以鄧小平理論為指導(dǎo)，以十六大精神為指針，緊緊圍繞公司黨政工作的中心任務(wù)，按照機(jī)關(guān)黨委提出的雙創(chuàng)優(yōu)工程保障雙領(lǐng)先戰(zhàn)略的要求，年初下發(fā)團(tuán)委*年 工作要點對全年工作舉行了安置部署，以青年文明號創(chuàng)造活動為主線統(tǒng)攬全局，重點抓好青年崗位能手、青年志愿者、青年足球隊三項青字號品牌工作，積極開展各種文體活動，率領(lǐng)團(tuán)員青年發(fā)揮突擊隊和生力軍作用，為確保公司圓滿完成各項任務(wù)做出應(yīng)有的付出，移動公司年終工作總結(jié)。 思想是行動的先導(dǎo)。各級團(tuán)組織把鄧小平理論學(xué)習(xí)活動同貫徹落實江澤民 _的重要思想結(jié)合起來，利用五四、七一、十一等重大節(jié)日，在團(tuán)員青年中舉行愛國主

17、義、集體主義、社會主義和民族團(tuán)結(jié)宣傳教導(dǎo);通過板報比賽、觀看愛國主義影片、參觀愛國主義教導(dǎo)基地和定期組織團(tuán)員青年訪問公司的黨團(tuán)網(wǎng)站，在團(tuán)員青年中廣泛開展夢想信念、團(tuán)員意識和無神論教導(dǎo)。為了真實地了解新形勢下公司團(tuán)員青年的思想道德文化狀況，并向各級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門照實地反映大家的愿望與呼聲，為公司以人為本的企業(yè)文化創(chuàng)辦供給有關(guān)信息，團(tuán)委與機(jī)關(guān)黨委聯(lián)合，以問卷調(diào)查的形式對改革時期員工的思想狀況舉行了調(diào)查。自治區(qū)團(tuán)委第十次團(tuán)員 _告成閉幕和 _第十五次團(tuán)員 _召開之前，團(tuán)委利用自己的網(wǎng)站-青年之家以動態(tài)畫面的形式舉行了專題宣傳。 為專心貫徹十六大精神，組織黨員團(tuán)員探索企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的新思路、新方

18、法，團(tuán)委與機(jī)關(guān)黨委發(fā)聯(lián)合發(fā)出通知，號召宏大黨團(tuán)員為企業(yè)的進(jìn)展出謀劃策付出金點子。各級團(tuán)組織大力宣傳，廣泛 鼓動，層層征集篩選，將創(chuàng)意別致、主題突出、特色鮮明、操作性強(qiáng)并具有較強(qiáng)實效性的近百個案例上報加入了金點子大賽的評眩 今年，是我黨建黨*周年。七一前夕，團(tuán)委合作機(jī)關(guān)黨委緊緊圍繞這一主題，結(jié)合全國人民齊心協(xié)力、眾志成城抗擊非典型肺炎取得全面告成的新形勢，舉辦了“深入貫徹十六大精神，喜迎黨的*歲生日”板報比賽、十六大學(xué)識網(wǎng)上答題、慶七一“黨團(tuán)創(chuàng)辦杯”十六大學(xué)識競賽和烈士墓前向黨表決心系列慶?；顒樱甏髨F(tuán)員青年積極踴躍地參與了各種慶?；顒印?根據(jù)團(tuán)員熱愛、團(tuán)力能及的原那么，團(tuán)委為全體團(tuán)干部添置了企

19、業(yè)管理暢銷書籍把信送給加西亞，要求大家利用業(yè)余時間舉行研讀，一些團(tuán)干部寫了感想，其中客服中心團(tuán)支部副書記姚鴻云寫的讀后感被新疆移動通信雜志刊載; _十五大召開后，團(tuán)委為團(tuán)干部添置了 _十五大、團(tuán)章學(xué)識輔導(dǎo),組織團(tuán)干部舉行了學(xué)習(xí)議論;營銷中心團(tuán)總支、設(shè)計院團(tuán)支部都先后組織團(tuán)員青年觀看了首席執(zhí)行官、驚濤駭浪等電影佳作，數(shù)據(jù)中心團(tuán)支部學(xué)習(xí)美國出名哲學(xué)家羅曼。皮爾所著態(tài)度抉擇一切，開展了讀書大議論。 進(jìn)入第四季度，公司做出了開展系列勞動競賽的決策，團(tuán)委聯(lián)合機(jī)關(guān)黨向各級黨團(tuán)組織和宏大黨員團(tuán)員發(fā)出決戰(zhàn)百天，讓黨旗團(tuán)旗在勞動競賽中高高飄揚的提議，各級黨團(tuán)組織紛紛響應(yīng)，舉行了相 應(yīng)的宣傳鼓動，先后開展了業(yè)務(wù)技

20、能大賽、崗位練兵和計算機(jī)操作比賽等為勞動競賽造聲勢、打根基的活動。同時團(tuán)委還與機(jī)關(guān)黨委聯(lián)合創(chuàng)辦黨團(tuán)風(fēng)采實時報道勞動競賽中黨團(tuán)組織、黨團(tuán)員的動態(tài)，截止目前已出了三期，其中客服中心五名團(tuán)員形成烏魯木齊地區(qū)短信普及行動勞動競賽的領(lǐng)跑軍團(tuán)、短信王-團(tuán)員王燕的心里話號召力凸現(xiàn)，先進(jìn)黨團(tuán)支部成為客服中心爭先創(chuàng)優(yōu)的保障等文章對團(tuán)員青年起到了很大的號召、鼓舞、促進(jìn)作用。 客服中心團(tuán)支部將中心的簡報作為青年員工的思想陣地，團(tuán)小組長實時將員工中的好思想、好做法、好事跡形成短文投稿，形成了中心簡報從不休止的稿源。x月x日，客服中心團(tuán)支部組織了緬懷革命先烈、學(xué)唱一首歌活動。通過向先烈、向團(tuán)旗宣讀獻(xiàn)身移動通信事業(yè)的誓詞，學(xué)唱革命歌曲，青年員工的工作責(zé)任心普遍鞏固。七一前夕，眾信公司團(tuán)支部組織團(tuán)員青年到人民廣場觀看升國旗儀式，采納了愛國主義教導(dǎo)。 團(tuán)的基層組織是團(tuán)的全部工作和戰(zhàn)斗力的根基，各級團(tuán)組織始終堅持圍繞改革抓團(tuán)建，抓好團(tuán)