XXXX年酒店視頻點播(vod)服務系統(tǒng)解決方案書-深圳市邁途科技有限公司

1、酒店視頻點播（VOD）服務系統(tǒng)解決方案 QQ:879381035 1005868966MSN:wangke6899全國統(tǒng)一服務熱線809王珂深圳市邁途科技有限公司二O一O目錄TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc261963720 1深圳市邁途科技有限公司 PAGEREF _Toc261963720 h 3 HYPERLINK l _Toc261963721 1.1公司簡介 PAGEREF _Toc261963721 h 3 HYPERLINK l _Toc261963722 1.2策略及方向 PAGEREF _

2、Toc261963722 h 3 HYPERLINK l _Toc261963723 2酒店VOD產(chǎn)業(yè) PAGEREF _Toc261963723 h 4 HYPERLINK l _Toc261963724 2.1什么是VOD PAGEREF _Toc261963724 h 4 HYPERLINK l _Toc261963725 2.2酒店為什么需要VOD PAGEREF _Toc261963725 h 4 HYPERLINK l _Toc261963726 2.3提高自身形象及國家形象的需要 PAGEREF _Toc261963726 h 4 HYPERLINK l _Toc26196372

3、7 2.4過往制約酒店VOD發(fā)展原因 PAGEREF _Toc261963727 h 5 HYPERLINK l _Toc261963728 2.5酒店VOD需要怎樣的設備 PAGEREF _Toc261963728 h 5 HYPERLINK l _Toc261963729 3邁途科技酒店VOD服務系統(tǒng)介紹 PAGEREF _Toc261963729 h 5 HYPERLINK l _Toc261963730 3.1邁途科技酒店VOD系統(tǒng)架構、操作界面及實現(xiàn)功能 PAGEREF _Toc261963730 h 6 HYPERLINK l _Toc261963731 3.2MT-H6.0（10

4、0M）酒店客房機頂盒（STB） PAGEREF _Toc261963731 h 16 HYPERLINK l _Toc261963732 3.3邁途科技技術與普通技術比較 PAGEREF _Toc261963732 h 17 HYPERLINK l _Toc261963733 4系統(tǒng)網(wǎng)絡設計 PAGEREF _Toc261963733 h 18 HYPERLINK l _Toc261963734 4.1視頻點播子網(wǎng)網(wǎng)絡規(guī)劃的設計： PAGEREF _Toc261963734 h 18 HYPERLINK l _Toc261963735 4.2酒店中心機房網(wǎng)絡設計 PAGEREF _Toc261

5、963735 h 18 HYPERLINK l _Toc261963736 5酒店寬帶多媒體信息系統(tǒng)運營成功要素 PAGEREF _Toc261963736 h 19 HYPERLINK l _Toc261963737 5.1點播率的高低主要取決于所提供的影片能否真正吸引客戶 PAGEREF _Toc261963737 h 19 HYPERLINK l _Toc261963738 5.2酒店視頻點播成功的關鍵是如何向用戶推銷節(jié)目 PAGEREF _Toc261963738 h 19 HYPERLINK l _Toc261963739 5.3合理的收費標準 PAGEREF _Toc2619637

6、39 h 19 HYPERLINK l _Toc261963740 6 邁途科技服務 PAGEREF _Toc261963740 h 20信息來源:深圳市邁途科技有限公司 轉載請說明出處!謝謝關鍵詞:VOD,酒店VOD,酒店VOD點播系統(tǒng),賓館VOD,桑拿VOD,VOD視頻點播系統(tǒng),桑拿會所VOD，小區(qū)VOD，信息發(fā)布系統(tǒng)，網(wǎng)絡信息發(fā)布系統(tǒng)，廣告機，網(wǎng)絡廣告機，單機廣告機，洗浴中心VOD點播系統(tǒng)，觸摸桑拿VOD點播系統(tǒng)。觸摸VOD* QQ:879381035 1005868966MSN:wangke6899全國統(tǒng)一服務熱線809王珂*1深

7、圳市邁途科技有限公司1.1公司簡介深圳市邁途（Mytube）科技有限公司是一家專業(yè)從事互動視頻網(wǎng)絡應用系統(tǒng)、網(wǎng)絡多媒體傳媒系統(tǒng)技術開發(fā)的高科技企業(yè)。公司集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務于一體，有自己獨立、強大的VOD（Video On Demand）、信息發(fā)布系統(tǒng)軟件技術研發(fā)中心及產(chǎn)品檢測實驗室。是VOD機頂盒和廣告機解碼板專業(yè)的制造商、解決方案提供商，是深圳高新辦重點扶植的行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的核心技術擁有自主知識產(chǎn)權的企業(yè)?！斑~途”應用行業(yè)最為先進的視頻處理技術，憑借多年來VOD產(chǎn)品研發(fā)、運營的成功經(jīng)驗，針對不同大小、不同檔次、不同級別的酒店開發(fā)了性能穩(wěn)定、功能強大、界面亮麗、操作簡潔、人性化的酒店視頻

8、服務系統(tǒng)MT-H系列，為高級娛樂場所如桑拿洗浴中心、足浴城、水療館量身定做開發(fā)了MT-S系列。同時為了迎合時代與科技的發(fā)展，“邁途” 為住宅小區(qū)步入智能小區(qū)開發(fā)了領先技術的集影視、娛樂、服務為一體的智能小區(qū)視頻服務系統(tǒng)MT-C系列；為適用廣告?zhèn)髅降娘w速發(fā)展，開發(fā)了單機、網(wǎng)絡多媒體公共廣告系統(tǒng)，這種新型媒體相較于其他傳統(tǒng)媒體有著不可比擬的優(yōu)勢，一經(jīng)誕生就迅速覆蓋了全國各大城市的寫字樓、商場、酒店、小區(qū)等各大人流密集區(qū)，成為大眾傳媒！ “邁途”以人為本，以提供舒適的工作環(huán)境、人性化的管理、能者多得的薪資制度，公平、公正、公開的競爭晉職制度、吸引了大批優(yōu)秀的有志青年加盟。員工以企業(yè)為家，各司其職、各

9、盡其能，他們是“邁途”成功快速發(fā)展的堅強后盾。憑借精湛的技術力量、強勁的營銷團隊、完善的售后隊伍，公司長期以來一直堅持變革求新、努力求強，為不同領域、不同性質(zhì)的客戶，開發(fā)多系列、多功能的VOD產(chǎn)品和單機、網(wǎng)絡廣告機產(chǎn)品。公司年銷售額逐年增長，營銷網(wǎng)絡覆蓋國內(nèi)外，產(chǎn)品遠銷香港、北美及東南亞等海外市場。 “邁途”堅持“技術領先、質(zhì)量求勝、服務為重”的生存理念，以優(yōu)質(zhì)領先的產(chǎn)品與至誠完善的服務不僅贏得了諸多用戶，也得到了整個行業(yè)的認可。與此同時“邁途”已經(jīng)成為中國互動視頻網(wǎng)絡應用系統(tǒng)、網(wǎng)絡多媒體傳媒行業(yè)具有影響力和競爭力的企業(yè)之一。秉著“誠信共贏”的經(jīng)營理念與抱誠守真的合作原則，一如既往地為國內(nèi)、外

10、客戶提供著臻于至善的服務。 攜手“邁途”伴您邁步科技之旅，馳騁輝煌之途！1.2策略及方向1.2.1自主研發(fā)，視頻點播系統(tǒng)專業(yè)制造商MT-H6.0、MT-H7.0、MT-H8.0、MT-H9.0、MT-C2.8、MT-S3.0系列嵌入式IP機頂盒（STB），支持MPEG1/2解碼，適用于酒店賓館、智能小區(qū)、桑拿洗浴中心、足浴城、水療館等寬帶VOD點播。其它應用型機頂盒，如影吧VOD，網(wǎng)絡廣告系統(tǒng)終端、網(wǎng)絡教學終端等。插卡單片機、網(wǎng)絡（局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、無線）廣告機。1.2.2自主知識產(chǎn)權，軟件專利技術。單臺普通服務器(P4,IDE)支持160點以上DVD碼流并發(fā)2酒店VOD產(chǎn)業(yè)2.1什么是VODV

11、OD(Video On Demand)即視頻點播的意思。該技術是計算機技術、網(wǎng)絡通信技術、多媒體技術和數(shù)字壓縮技術等融合各種高新技術的產(chǎn)物。VOD技術使人們可以根據(jù)自己的興趣，不用借助影碟機而在通過電腦能主動的、有選擇性的點播自己喜愛的歌曲。VOD的概念在現(xiàn)今的視聽娛樂領域迅速擴展，具有無限廣闊的發(fā)展前景，也是世界各國的軟硬件研發(fā)人員近年來重點研究的應用領域。2.2酒店為什么需要VOD隨著高檔次、高星級酒店不斷增加，客人的要求也在不斷增多，行業(yè)競爭亦愈演愈烈，此時酒店要如何吸引并留住客源？如何“超凡脫俗”并在同行中立于不敗之地呢？ 這是各大酒店值得思考的問題！ 時至今日，酒店除了奢華的裝璜、高

12、質(zhì)的服務是不夠的，為了迎合時代的發(fā)展和客人與時俱進的消費理念，只有讓您的酒店更科技化、信息化。所以酒店配備科技產(chǎn)品是必不可少的，因此“酒店VOD系統(tǒng)”的出現(xiàn)，讓酒店不但能增加個性化、人性化的服務管理，而且能給客人提供更加豐富、完善的增值服務，不僅吸引了客源、提高了入住率，而且增值服務項目的開展還能夠為酒店帶來更多更直接的經(jīng)濟效益。 據(jù)“邁途”了解：“酒店VOD系統(tǒng)”在賓館酒店行業(yè)迅速發(fā)展，僅在香港地區(qū)，就有80左右的酒店已經(jīng)配備。在中國，國家旅游局對于這種新興高科技產(chǎn)品給予了充分的肯定和認可，并及時的修改更新了酒店評分標準，在酒店設施評定表中，“酒店VOD系統(tǒng)”更是加分的重要設施之一。 綜上所

13、述，“酒店VOD系統(tǒng)”已經(jīng)成為酒店必不可少的一項基礎設施。為此邁途公司聘請了國際酒店管理集團資深人士主持產(chǎn)品的理念、業(yè)務邏輯設計，并且“邁途”不斷推陳出新，研發(fā)了處于行業(yè)領先、性價比高、功能完善、系統(tǒng)穩(wěn)定的“邁途酒店VOD服務系統(tǒng)”?！斑~途酒店VOD服務系統(tǒng)”真正把酒店客房內(nèi)的電視變成了酒店最直接、方便、快捷的信息顯示平臺，電視同樣成為了客人發(fā)送服務需求的第一通訊工具。2.3提高自身形象及國家形象的需要隨著中國改革開放進一步深入，國門越來越開放，很多城市每年都會根據(jù)本地的特色和能力舉辦一些博覽會、展覽會、招商會等大型活動，吸引了大批外地商人和游客。最讓國人興奮的就是北京將舉辦2008年奧運會，

14、上海承辦2010年世博會這一切讓我們在面臨重大發(fā)展機遇的同時也要面對嚴峻的挑戰(zhàn)，特別是象酒店這樣的服務行業(yè)。出于酒店形象及國家形象的考慮和與國際接軌的要求，酒店必須在服務創(chuàng)新和服務能力上有大幅度提高，為國增光同時應對來自國外同行的競爭，而酒店VOD系統(tǒng)對提高酒店服務能力有很大幫助。2.3.1酒店標準提高的需要在中國城市國際化程度越來越高的背景下，國家旅游主管部門也更新了相關標準，國家旅游局2003版最新的星級酒店評分標準，要求四、五星級酒店必須提供客房寬帶上網(wǎng)功能。在酒店設施評定表中，在原通信服務所占的8分的基礎上，新增加了信息技術和通信48分，達到56分，占總分630分的9%，涉及到的項目包

15、括互聯(lián)網(wǎng)接入、VOD點播、遠程預定和網(wǎng)絡建設。2.3.2適應新形勢的需要當前，國內(nèi)越來越多的酒店正朝著“酒店E化”（數(shù)字化、智能化、信息化）方向邁進；在網(wǎng)絡化建設方面，已完成或計劃完成綜合布線工程改造的酒店數(shù)目逐漸增多，新建酒店的綜合布線已成為必要建設項目?？梢韵胂螅瑤啄暌院笕绻患胰且陨系木频赀€沒有安裝寬帶，將會跟高層沒電梯一樣離譜！2.3.3滿足客戶娛樂要求的需要出門在外住酒店的人，遠離家人和朋友，工作之余晚上空閑時間的打發(fā)從來都是個問題。在這種情況下大多數(shù)人都會選擇在房間里看電視，可如今的電視熒屏，娛樂節(jié)目越來越垃圾化，電視劇一部比一部長，演員一茬比一茬更令人反胃想找一檔電視節(jié)目看實在

16、是一件比較困難的事情。就算找到一檔節(jié)目耐著性子收看，但頻繁的廣告插播會讓你興致全無！ 于是，視頻點播(VOD)就逐漸進入了人們的視線。這種主動選節(jié)目收看的方式可以讓客人真正做到“我喜歡，我選擇”！只要收費合理，客人都樂于接受。2.4過往制約酒店VOD發(fā)展原因（1）任何事物發(fā)展都有個過程，酒店VOD業(yè)務也不例外，前幾年是市場醞釀期（2）方案不合理，設備造價太高，擴展性不好，不利于開展多種增值業(yè)務，入不敷出（3）服務器并發(fā)太小，同時只有少數(shù)人能夠參與點播，娛樂方式未大眾化（4）節(jié)目播放質(zhì)量太差（多為VCD），提不起客戶興趣，酒店收入少2.5酒店VOD需要怎樣的設備（1）方案選擇要合理，節(jié)目播放質(zhì)量

17、要好，畫面要清晰流暢，模擬信號的系統(tǒng)要徹底放棄處于點播核心地位的流媒體服務器并發(fā)流要大，這樣不但設備投資大幅度減少，還要讓大多數(shù)人參與到點播中來，使客房點播成為習慣性消費，增加酒店和運營商收入客戶端機頂盒價位要合理，性能要穩(wěn)定，擴展性好，服務功能要強大，能滿足客戶對方位需求應采用100M客戶端機頂盒，擯棄行業(yè)大部分企業(yè)銷售10M客戶端機頂盒，大大提高了影片播放的流暢性和畫面清晰度3邁途科技酒店VOD服務系統(tǒng)介紹“邁途酒店VOD服務系統(tǒng)”是在整合酒店現(xiàn)有服務內(nèi)容和內(nèi)部資源設施的基礎上，結合互動電視系統(tǒng)的技術優(yōu)越性，把酒店的電視系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)、酒店服務業(yè)務有機結合在一起；客人在客房中只通過一個

18、遙控器，就可在電視上方便地實現(xiàn)酒店所有信息查詢、服務呼叫、消費的查詢、電視節(jié)目的有效選擇、DVD影片點播欣賞等多項服務的選擇，真正做到了“足不出戶，服務到位”。酒店通過該系統(tǒng)可在第一時間把自我形象推薦給客人；為不同國度客人提供人性化服務時，語言將不再成為頭疼的障礙；同時還減少了酒店運營環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了減員增效；系統(tǒng)中的高科技應用，更可省去原有某些老舊低效系統(tǒng)的投資，實現(xiàn)現(xiàn)代化服務。3.1邁途科技酒店VOD系統(tǒng)架構、操作界面及實現(xiàn)功能3.1.1系統(tǒng)架構系統(tǒng)包括了涵蓋了多媒體互動平臺各方面的功能，除了有線電視使用視頻電纜，其他功能都需通過以太網(wǎng)進行數(shù)據(jù)通信。要求100Mb/s 的以太網(wǎng)到客房，酒店主干

19、網(wǎng)要求達到1000Mb/s，建議采用光纖連接到酒店核心交換設備上，以保證媒體播放的流暢性。在實際工程中，往往酒店綜合布線已經(jīng)完成，大部分都采用五類線百兆網(wǎng)絡，這就需要根據(jù)實際狀況進行網(wǎng)絡設備的調(diào)整。詳見后續(xù)第五章。3.1.2酒店VOD系統(tǒng)功能.客戶端一些貌似尋常的設施、服務，常因其背后的故事而讓人感受到不同尋常的價值。MT酒店VOD服務系統(tǒng)可以讓酒店管理者站在信息技術進步的最前沿，隨時隨地向客人講述常常不為客人所知的故事和用心，傳達豐富的消費使用信息。如酒店歷史文化介紹、服務內(nèi)容、酒店設施、以及互動促銷主題活動等。同時幫助客人實現(xiàn)電視、影視點播、資訊服務、互聯(lián)網(wǎng)接入（筆記本配合）等商務服務?？?/p>

20、人無須跨出客房，就能隨地體驗高科技帶來的輕松便捷。系統(tǒng)部分功能簡介：一、迎賓詞顯示：在客人入住后打開電視的第一時間，系統(tǒng)在電視上自動顯示歡迎詞。使用方法：僅需通過酒店管理軟件前臺客人登記就可實現(xiàn)；開通條件：1、需提前與酒店管理軟件建立接口； 2、歡迎詞提前設定好；可修改字體、顏色；功能優(yōu)點：體現(xiàn)酒店對客人的尊重，提升客人滿意度；二、背景音樂：系統(tǒng)提供了多組不同風格的音樂供客房內(nèi)賓客欣賞，同時還可將系統(tǒng)中的背景音樂直接用于大堂、走廊、餐廳、酒吧等公共場所的背景音樂播放。使用方法：客人根據(jù)電視畫面提示，通過遙控器就可選擇自己喜愛的背景音樂；開通條件：設定好多組MP3音樂組，添加進入系統(tǒng)；功能優(yōu)點：

21、1、可為酒店節(jié)省部分背景音樂前端系統(tǒng)的投資； 2、可以為客人提供比傳統(tǒng)的背景音樂系統(tǒng)更多內(nèi)容的選擇； 3、音效選擇為客人提供了更加靈活、應變的服務； 4、播完一首自動播放下一首；三、客人留言，酒店公告：客人在開電視的第一時間就看到酒店為他發(fā)送的留言，客人是否看到留言也可第一時間被酒店知曉。使用方法：只需通過酒店前臺服務人員選擇某一房間或團隊號，錄入相關留言發(fā)送即可；開通條件：與酒店管理軟件建立接口；功能優(yōu)點：不管客人是否在房間，沒有時間限制，第一時間送達留言，快速高效；四、快速呼叫服務：入住賓客通過遙控器操作電視,即可在客房內(nèi)呼叫各種類型的服務。使用方法：客人只需根據(jù)電視畫面的提示，按相應得數(shù)

22、字鍵，即發(fā)送了服務需求信息，系統(tǒng)通知服務人員是哪間房間有需求。功能優(yōu)點：1、不用通過客人通告前臺，前臺再轉接呼叫中心，呼叫中心再通報服務員這一繁瑣程序，效率更高，速度更快； 2、減少了語言溝通理解障礙造成的錯誤信息傳遞的概率； 3、避免了忙時電話無人接聽響應帶來的呼叫不及時的投訴；五、在線消費及查詢：在線消費，系統(tǒng)提供：餐飲、食品、保健用品、特產(chǎn)、字畫、禮品等，客人可通過遙控器發(fā)送酒店定制的系統(tǒng)服務，進行酒店相關服務的選定，系統(tǒng)能及時將消息傳送到酒店相關部門，酒店服務人員可根據(jù)客人的要求，及時提供相應的服務，提高酒店的服務水品，獲得新的增值盈利；入住客人可在電視上查詢到他在酒店內(nèi)部各項消費情況

23、。使用方法：客人在電視畫面提示下進入消費查詢畫面，即可看到他的所有消費記錄；開通條件：與酒店管理軟件接口；功能優(yōu)點：1、可使客人同步了解自身消費狀況；減少結賬時可能產(chǎn)生的沖突或尷尬；2、提前確認消費情況，減少結賬時間；六、VOD節(jié)目管理播放：客人在客房內(nèi)根據(jù)自己的需求，在電視上選擇自己喜愛的電影，操作時就像使用DVD影碟機一樣方便，并且具備目前電影點播系統(tǒng)的所有功能。使用方法：根據(jù)客人的權限開通后，客人就可實現(xiàn)電影點播；開通條件：1、具備電影的播映權； 2、如果計費的話，需與酒店管理軟件建立接口；功能優(yōu)點：1、真正支持DVD電影播放，無任何圖像質(zhì)量損耗，不必再進行二次電影制作； 2、支持各種形

24、式的收費模式； 3、分級管理可讓不同的客人看到不同的節(jié)目； 七、電視管理：本公司提供的遙控器為二合一遙控器，可以把電視遙控器的代碼學習過來，實現(xiàn)一個遙控器即可控制電視也可控制VOD（這個功能需電視廠家配合方可實現(xiàn)，如果在無法更改電視的情況下只能選擇我公司加高頻頭的機項盒實現(xiàn)電視節(jié)目和VOD的統(tǒng)一管理）八、客房Minibar記賬：替代目前通過電話進行客房MiniBAR消費入帳方式，服務員可通過遙控器在電視上進行可視化的入帳操作。使用方法：服務員僅需用遙控器錄入自己的密碼，電視就可以進入Minibar錄入管理畫面，按遙控器數(shù)字鍵錄入客人的消費，確定后即實現(xiàn)記帳；開通條件：與酒店管理軟件建立接口；功

25、能優(yōu)點：1、較以前的電話系統(tǒng)使用更加方便，操作快速，準確； 2、可為酒店節(jié)省在這方面的其他投入；九、互聯(lián)網(wǎng)接入My Computer：機頂盒內(nèi)置交換機功能，提供擴展網(wǎng)絡接口，客人只需攜帶筆記本即可通過酒店寬帶上網(wǎng)，點播/上網(wǎng)互不干擾。3.1.3酒店VOD.后臺管理系統(tǒng)包括：實時在線監(jiān)控、節(jié)目源管理、酒店信息管理、服務人員在線管理.實時在線監(jiān)控節(jié)目源管理服務人員在線管理3.1.4 酒店VOD.計費管理系統(tǒng)功能模塊主要有：實時房態(tài)開房結帳管理、帳單查詢、系統(tǒng)維護、營業(yè)報表等。實時房態(tài)客房編輯系統(tǒng)功能模塊編輯系統(tǒng)用戶管理用戶權限設置系統(tǒng)計費模式設置消費賬單查詢?nèi)胱】腿瞬樵兘y(tǒng)計管理3.1.5 酒店管理

26、軟件接口模塊由于不同酒店采用的信息管理系統(tǒng)各不相同，計費系統(tǒng)也是千差萬別，沒有統(tǒng)一標準。如果要將客房視頻點播計費系統(tǒng)納入到酒店信息管理系統(tǒng)，利用現(xiàn)有計費結帳系統(tǒng)實現(xiàn)客人結帳時自動計算所有費用，打印統(tǒng)一的帳單，必需進行二次開發(fā)。這項工作可由酒店信息管理系統(tǒng)開發(fā)提供商或多媒體信息應用系統(tǒng)中視頻點播系統(tǒng)開發(fā)商合作完成。系統(tǒng)提供與國際知名的Micros-FIDELIO、國內(nèi)西軟/中軟/捷信達等酒店管理系統(tǒng)的通信接口，并可保障雙方數(shù)據(jù)的安全。3.1.6系統(tǒng)特點易于維護、便于管理每個客戶端采用酒店VOD機頂盒，配備TV/VOD一體化遙控器，自身不需要硬件的維護和升級，只需維護和升級服務器，就可以完成整個系

27、統(tǒng)的維護和軟件升級。即接即用、信息輕松享用對于酒店客人、業(yè)主和管理者，安裝該系統(tǒng)后即可獲得全部內(nèi)容和信息的服務，無需擔心后續(xù)的服務煩惱。全功能、高安全、高可靠系統(tǒng)功能設計有效地防止了人為破壞和主要數(shù)據(jù)的丟失與泄漏，而且也不易從外界感染病毒。機頂盒采用一體化設計，沒有可拆卸的裝置，這意味著更高的可靠性。嵌入式的軟件系統(tǒng)使得系統(tǒng)的可靠性更高。靈活的系統(tǒng)擴展性系統(tǒng)具有極強的可擴展性，酒店可以根據(jù)自己的需求特點，快速進行個性化界面和增加服務項目。系統(tǒng)采用開放的通用數(shù)據(jù)庫，提供開放的數(shù)據(jù)表，在數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)表中，表結構對合作伙伴開放。并且具有被動通信數(shù)據(jù)傳輸模式，方便系統(tǒng)與其它主系統(tǒng)的結合。系統(tǒng)提供與國際

28、知名的Micros-FIDELIO、國內(nèi)西軟/中軟/捷信達等酒店管理系統(tǒng)的通信接口，并可保障雙方數(shù)據(jù)的安全。安裝方便，施工周期短系統(tǒng)采用成熟的技術平臺，系統(tǒng)安裝調(diào)試快、工期短，在實施過程中對酒店現(xiàn)有設施不產(chǎn)生任何影響。MT-H6.0（100M）酒店客房機頂盒（STB）標準機頂盒后置MINI式小盒子多媒體播放機與網(wǎng)絡的完美結合，既保留了家用DVD的所有播放功能和特點，延續(xù)了其穩(wěn)定性和可靠性，還創(chuàng)造性的集成網(wǎng)絡，支持網(wǎng)絡播放，并可在電視屏幕上疊加字幕（OSD）。它還集成交換機，提供擴展網(wǎng)絡接口，點播的同時不影響通過電腦上網(wǎng)娛樂。配套TV/VOD一體化遙控器，簡單方便。機頂盒參數(shù)系統(tǒng)操作系統(tǒng)實時操作

29、系統(tǒng) Nucleus圖形處理，字形防閃爍處理On Screen Display(OSD)視頻MPEG-2(CBR and VBR),up to 8 Mbps,MPML復合視頻/S-VIDEO輸出/VGA支持CCIR656 PAL/NTSC 720線 PAL/NTSC自動識別轉換音頻MPEG-1 Layer 1，2 and 3 StereoMP3網(wǎng)絡協(xié)議TCP/IP硬件處理器32位嵌入式CPU(90 MIPS)音頻處理器（90MHZ） 數(shù)字信號處理： MPEG解碼網(wǎng)絡接口以太網(wǎng)接口后面板接口RJ-45以太網(wǎng)接口立體聲混合音頻（左右聲道）復合視頻輸出接口S-Video 輸出接口射頻接入口(可選)V

30、GA接口電源DC 5V 2A軟件軟件升級客戶端軟件自動從服務器升級3.3邁途科技技術與普通技術比較（實驗環(huán)境下數(shù)據(jù)，實際情況根據(jù)網(wǎng)絡環(huán)境決定）MT系統(tǒng)DVD（MPEG-2）VCD（MPEG-1）MPEG-4RM碼流：47Mbps11.5Mbps0.52Mbps0.10.2Mbps普通服務器（SATA, P4）60-80點240點500點2500點標準服務器（SATA,P4XEON）160點480點800點4000點其它系統(tǒng)普通服務器（SATA, P4）25點75點150點600點SCSI專業(yè)服務器(SCSI，P4XEON)60點180點400點2000點結論：邁途科技系統(tǒng)用普通電腦即可實現(xiàn)其它

31、系統(tǒng)用專業(yè)服務器才能實現(xiàn)的大碼流并發(fā)，節(jié)省大約三分之二的服務器硬件投資。4系統(tǒng)網(wǎng)絡設計網(wǎng)絡系統(tǒng)的拓撲結構為星形，中心交換機必須是千兆交換機，主干交換機與樓層交換機之間的傳輸帶寬為千兆，樓層交換機到房間之間的傳輸帶寬為百兆，如樓層交換機有級連，則樓層交換機之間的級別傳輸帶寬為千兆，且級別數(shù)不能超過三臺交換機。中心交換機放置在酒店中心機房。中心交換機預留1-2個千兆端口用于連接視頻點播服務器；預留一具百兆端口用于計費。2級交換機可以放置在不同的樓層弱電間內(nèi),選用具有1000M上聯(lián)端口的DLINK千兆以太網(wǎng)交換機，上聯(lián)中心交換機，下聯(lián)用戶終端，并為以后擴展留下需要。網(wǎng)絡線實施綜合布線，在每個樓層的弱

32、電間配置配線架和2級交換機。4.1視頻點播子網(wǎng)網(wǎng)絡規(guī)劃的設計：網(wǎng)絡可以穩(wěn)定支持持續(xù)大量的視頻點播節(jié)目傳輸，不存在網(wǎng)絡傳輸瓶頸。視頻點播采用帶有碼流控制的流點播機制，非文件共享傳輸式點播。普通微機百兆網(wǎng)卡的實際最大持續(xù)穩(wěn)定工作速率為70Mbps；普通千兆網(wǎng)卡的實際最大持續(xù)穩(wěn)定工作速率為400Mbps；服務器專用千兆網(wǎng)卡的實際最大持續(xù)穩(wěn)定工作速率為600Mbps；百兆網(wǎng)絡交換機上聯(lián)口的實際最大持續(xù)穩(wěn)定工作速率為100Mbps；千兆模塊的網(wǎng)絡口實際最大持續(xù)穩(wěn)定工作速率為1000Mbps；DVD節(jié)目碼流以6Mbps為平均標準，VCD節(jié)目碼流以1.5Mbps為平均標準。一個DV碼流相當于3-4個VCD碼

33、流的傳輸帶寬；網(wǎng)絡穩(wěn)定性能的規(guī)劃設計以客房點播4M-8Mbps(平均6Mbps)的DVD電影為標準，最大DVD電影并發(fā)流數(shù)酒店的客房數(shù)客房入住率客人點播率。比如擁有300個客房的酒店，按照70入住率，50點播率，最大DVD電影并發(fā)流數(shù)3007050105。根據(jù)以上設計前提，因為交換機需要通過百兆上聯(lián)口連接到中心機房的交換機，所以一臺交換機最大可以負載100/6大約16個客房同時點播6Mbps的DVD節(jié)目，考慮到穩(wěn)定性因素，最大并發(fā)支持數(shù)設計為12-15個流?？梢赃x用DLINK 16口百兆交換機，因為它除去上聯(lián)口，有15個百兆端口，針對視頻點播應用最具性價比。4.2酒店中心機房網(wǎng)絡設計網(wǎng)絡中心交

34、換機采用Dlink千兆交換機，可以支持RJ45雙絞線千兆模塊。4.2.1與視頻點播子網(wǎng)的連接視頻點播服務器的千兆網(wǎng)卡與交換機的千兆模塊連接。如果服務器選用普通千兆網(wǎng)卡，最大可以支持400/670個客房同時點播6Mbps碼流的DVD節(jié)目，或400/1.5266個客房同時點播VCD節(jié)目。如果采用服務器高端千兆網(wǎng)卡，最大可以支持600/6100個客房同時點播6Mbps碼流的DVD節(jié)目，或600/1.5400個客房同時點播VCD節(jié)目。有時，由于交換機可以支持有兩個銅纜雙絞線千兆口的模塊，可以在服務器端選用兩塊普通銅纜千兆網(wǎng)卡，則理論上最大可以支持(400/6)2130個客房同時點播6Mbps碼流的DV

35、D節(jié)目，或(400/1.5)2532個客房同時點播VCD節(jié)目。中心交換機通過千兆網(wǎng)絡口連接每個樓層的2級交換機，預留幾個口用于連接其它服務器和辦公子網(wǎng)。則可剩余的N個端口用于連接2級交換機，即可以支持N15個點的客房數(shù)。4.2.2與辦公子網(wǎng)絡的連接辦公子網(wǎng)采用綜合布線，在每個辦公地點設置網(wǎng)絡信息口，連接到百兆交換機，實現(xiàn)百兆交換到桌面。5酒店寬帶多媒體信息系統(tǒng)運營成功要素5.1點播率的高低主要取決于所提供的影片能否真正吸引客戶從統(tǒng)計學上理論分析，客戶點播意愿呈高度集中的指數(shù)漸進分布形態(tài)，也就是有限的影片可以吸引大多數(shù)人的點播行為。這些有限的影片突出特點就是“新、喜、動、經(jīng)、特”，符合人們普遍的

36、口味?！靶隆本褪切峦瞥龅膹姍n大片，特別是近期被熱炒的影片?！跋病本褪嵌嗵峁┫矂∑驗榫频昕腿硕嗍菍儆诼糜?、度假、公務性質(zhì)，喜劇片能夠給他們營造輕松愉快的環(huán)境和心情。“動”就是多一些動畫片。因為酒店客人的子女一般在客房內(nèi)活動空間受限，會比較吵鬧。父母一般愿意讓他們點播動畫片，換取屬于自己的時間?！敖?jīng)”就是經(jīng)典的老片，如羅馬假日、希茜公主等。“特”就是符合成年人口味的特殊影片。從音像出租服務業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也可以看出，在數(shù)量眾多的影片庫中，一小部分的影片集中了約90%的客戶；此外，國外VOD行業(yè)系統(tǒng)運營統(tǒng)計資料也表明：酒店視頻點播系統(tǒng)大多數(shù)節(jié)目的選擇集中在一個非常小的節(jié)目子集中。因此對于酒店視頻點播

37、系統(tǒng)，并不是電影節(jié)目越多就能吸引客人點播?；旧弦话俣嗖烤x的影片能夠滿足大部分酒店客人的需求，增加更多的節(jié)目數(shù)量并不能明顯提高點播意愿。酒店也應該經(jīng)常派專人了解新影片的信息，并經(jīng)常制作更新視頻節(jié)目庫。5.2酒店視頻點播成功的關鍵是如何向用戶推銷節(jié)目付費節(jié)目推銷的前提是推銷的方式一定要能夠刺激用戶付費收看。根據(jù)統(tǒng)計，約80%的酒店客人30%以上的消費活動是非故意的，是可做可不做的，兩可之間的沖動消費基本取決于消費活動是否方便、能夠激起他們的消費欲望。這這是成功的酒店視頻點播系統(tǒng)需要做到的。這就要求酒店視頻點播系統(tǒng)做到：能夠提供便捷的交互式節(jié)目菜單、節(jié)目片花的制作要有足夠的視覺沖擊和吸引力、在客

38、房內(nèi)放置精美的電影內(nèi)容介紹等等。5.3合理的收費標準酒店視頻點播系統(tǒng)給酒店帶來的效益是綜合的，有直接的也有間接的。我們特別注意到，由此可能為酒店帶來的客房入住率的提升是第一位的，無疑也是綜合效益最顯著的。因此適當降低視頻點播系統(tǒng)的收費定價可以吸引更多的客人享受該服務，進而提高酒店的吸引力，系統(tǒng)運營服務收費項目包括：電影點播(VOD)：系統(tǒng)提供的電影節(jié)目，可按片、按次收費，但需要在一個合理的價格范圍內(nèi)。當論片計費的定價較高時，仍可以保持一定的點播意愿；定價較低時，點播率也不會無限制的增長。具體考慮酒店的情況，建議論片計費點播方式定價為：酒店雙人標準間房價的1/10到1/15。影視輪播(Pay P

39、er View)：系統(tǒng)可用一固定頻道循環(huán)提供多部影視節(jié)目，供用戶隨時切換收看，可按頻道按天收費，也可論片計費。6 邁途科技服務今天的品質(zhì)就是明天的市場，企業(yè)的信譽就是無形的財富，顧客的滿意就是前進的動力！邁途是一種品格，一種追求，是銳意創(chuàng)新的凝練，更是歷練市場風云的精神再現(xiàn)。在充滿希冀與挑戰(zhàn)的未來，邁途人將繼續(xù)本著開拓創(chuàng)新，求實發(fā)展的精神，以誠信、品質(zhì)和服務贏得客戶的信賴。售前服務 自成立以來，邁途一直堅信“品牌即服務，服務即品牌“的信念?！俺兄Z的再多，也不如將每件小事都落到實處”這就是邁途人堅定不移的服務風格。邁途人認為，服務不是從您購買安裝產(chǎn)品時才開始，而是從您了解邁途的那一刻就開始了。因

40、此，不管您是潛在簽約還是僅僅想了解咨詢，我們的營銷人員以及職能部門的每位工作人員都會真誠、耐心的為您提供最為細致、詳盡的解說。我們每個公司員工都會選擇在您方便交談的時候給您致電；并且我們也僅僅會在預約并且得到您的同意的情況下，才會登門拜訪，確保絕對不會干擾您的正常辦公。邁途承諾給客戶的，就一定兌現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度是我們向您遞出的第一張名片。售中服務 選擇了邁途，您也就選擇了臻于至善的服務，邁途人都會誠心尊重每一個客戶?？蛻舻耐对V就是公司違反職業(yè)道德員工的離職通知書。公司每位工作人員為您服務之前，都需要經(jīng)過嚴格規(guī)范的崗前培訓，都具備相應專業(yè)的豐富經(jīng)驗及高尚的服務素質(zhì)。我們推崇“一站式”服務，所有

41、的問題和事情您只需交給我們一個對口接洽的工作人員。其他的工作我們都將分派相應的專業(yè)人員配合跟進。我們的營銷人員將帶隊我們的專業(yè)技術工程師、美工設計師嚴格按照您的要求結合實地考察，在最優(yōu)化的施工布線、裝修上，舍身處地為您節(jié)約每一筆費用支出，量身打造最適合您的完美解決方案。嚴格按照您的要求，在高效、標準化的工作流程下，井然有序的為您安裝調(diào)試好每一套設備。我們的努力將嚴格保障您的系統(tǒng)長期穩(wěn)定的運行。售后服務 企業(yè)是否有優(yōu)質(zhì)的售后服務，是對客戶基本利益最根本的保障?？蛻糇顡牡膯栴}也就是付了錢買來之后怎么辦？出了問題怎么解決？誰來解決？海爾公司就是因為重視售后服務而獲取超速發(fā)展的成功典范。消費者爭相傳頌“海爾售后服務好”，一句簡單的贊揚成就了海爾中國最大的家電企業(yè)集團。邁途公司自成立開始，就把產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務定為公司的立業(yè)之本?！皩幵竵G掉一批貨，也不丟掉一個客戶”是我們對待質(zhì)量和服務的態(tài)度。選擇邁途，您將享受以下售后服務政策：一、服務承諾：深圳地區(qū)24小時內(nèi)服務到位，深圳以外地區(qū)電話預約服務。二、保修政策：1、產(chǎn)品安裝調(diào)試驗收完畢后，邁途科