市場營銷、連鎖經(jīng)營管理310-1班專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)安排1-4周

1、市場營銷、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)安排及抽查考試標(biāo)準(zhǔn)考試要求（修訂）2012年8月編制：王宏偉 劉莉 劉亞莉 戴開勛 王耿 目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc334273876 市場營銷、連鎖經(jīng)營管理310-1班技能實(shí)訓(xùn)安排（1-4周） PAGEREF _Toc334273876 h 5 HYPERLINK l _Toc334273877 附錄表1：市場營銷、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及分工安排表 PAGEREF _Toc334273877 h 7 HYPERLINK l _Toc334273878 附錄表2 實(shí)訓(xùn)考試方式（第四周） PAGEREF _To

2、c334273878 h 9 HYPERLINK l _Toc334273879 附錄表3 產(chǎn)品推銷產(chǎn)品 PAGEREF _Toc334273879 h 10 HYPERLINK l _Toc334273880 附錄4 實(shí)施條件（按被測學(xué)生總?cè)藬?shù)30人測算）（參考省技能考試要求） PAGEREF _Toc334273880 h 11 HYPERLINK l _Toc334273881 附錄五 PAGEREF _Toc334273881 h 13 HYPERLINK l _Toc334273882 經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)生專業(yè)技能實(shí)訓(xùn) PAGEREF _Toc334273882 h 13 HYPERLIN

3、K l _Toc334273883 抽查考試標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc334273883 h 13 HYPERLINK l _Toc334273884 一、適用專業(yè)與培訓(xùn)對象 PAGEREF _Toc334273884 h 16 HYPERLINK l _Toc334273885 二、技能抽查對象 PAGEREF _Toc334273885 h 16 HYPERLINK l _Toc334273886 三、技能抽查目的 PAGEREF _Toc334273886 h 16 HYPERLINK l _Toc334273887 四、抽查方式 PAGEREF _Toc334273887 h 16

4、 HYPERLINK l _Toc334273888 五、引用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范 PAGEREF _Toc334273888 h 18 HYPERLINK l _Toc334273889 六、抽查內(nèi)容與要求 PAGEREF _Toc334273889 h 19 HYPERLINK l _Toc334273890 模塊一市場調(diào)研 PAGEREF _Toc334273890 h 19 HYPERLINK l _Toc334273891 項目1：設(shè)計調(diào)研方案 PAGEREF _Toc334273891 h 19 HYPERLINK l _Toc334273892 項目2：撰寫調(diào)研報告 PAGEREF

5、_Toc334273892 h 22 HYPERLINK l _Toc334273893 模塊二營銷策劃 PAGEREF _Toc334273893 h 26 HYPERLINK l _Toc334273894 項目1：制定新產(chǎn)品上市策劃方案 PAGEREF _Toc334273894 h 26 HYPERLINK l _Toc334273895 項目2：制定公關(guān)活動策劃方案 PAGEREF _Toc334273895 h 30 HYPERLINK l _Toc334273896 項目3：制定廣告策劃方案 PAGEREF _Toc334273896 h 33 HYPERLINK l _Toc3

6、34273897 項目4：制定促銷活動策劃方案 PAGEREF _Toc334273897 h 36 HYPERLINK l _Toc334273898 模塊三商務(wù)談判 PAGEREF _Toc334273898 h 39 HYPERLINK l _Toc334273899 模塊四產(chǎn)品推銷 PAGEREF _Toc334273899 h 45 HYPERLINK l _Toc334273900 七、評價標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc334273900 h 48 HYPERLINK l _Toc334273901 八、實(shí)施條件（按被測學(xué)生總?cè)藬?shù)300人測算） PAGEREF _Toc334273

7、901 h 57 HYPERLINK l _Toc334273902 九、測試流程（各項目可參考相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行） PAGEREF _Toc334273902 h 59 HYPERLINK l _Toc334273903 十、附件 PAGEREF _Toc334273903 h 60市場營銷、連鎖經(jīng)營管理310-1班技能實(shí)訓(xùn)安排（1-4周）修改星期一星期二星期三星期四星期五1/2節(jié)市場調(diào)查（201）推銷、促銷（201）商務(wù)談判（201、北院會議室)營銷策劃（201）王宏偉劉亞莉劉莉王 耿3/4節(jié)市場調(diào)查（201）商務(wù)禮儀（多媒體教室201/禮儀室）推銷、促銷（201）商務(wù)談判（201、北院會議室)

8、營銷策劃（201）王宏偉劉亞莉劉亞莉劉莉王 耿5/6節(jié)市場調(diào)查（201）營銷策劃（201）王宏偉王 耿7/8節(jié)商務(wù)談判（201、北院會議室)劉莉指導(dǎo)教師：劉莉、王宏偉、王耿、劉亞莉市場營銷、連鎖經(jīng)營管理310-1班技能實(shí)訓(xùn)考試（4周）第四周各實(shí)訓(xùn)模塊指導(dǎo)老師對每個同學(xué)進(jìn)行技能實(shí)訓(xùn)模塊考試。具體見附錄表2 實(shí)訓(xùn)考試方式（第四周），各個技能實(shí)訓(xùn)模塊考試題目從湖南省高等職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)技能抽查考試標(biāo)準(zhǔn)測試題庫最終版。市場營銷專業(yè)310每個同學(xué)必須進(jìn)行四個技能實(shí)訓(xùn)模塊項目全部項目測試才算合格。連鎖經(jīng)營專業(yè)同學(xué)可從每技能實(shí)訓(xùn)模塊（四個模塊）抽取其中一項進(jìn)行測試全部項目測試才算合格。市場營銷、連鎖經(jīng)營管理

9、310-1班技能實(shí)訓(xùn)安排（1-4周）附錄表1：市場營銷、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及分工安排表序號實(shí)訓(xùn)模塊實(shí)訓(xùn)項目指導(dǎo)教師項目方式備注1市場調(diào)查與預(yù)測技能項目一：設(shè)計調(diào)查方案王宏偉（戴開勛）方案設(shè)計參照湖南省高等職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)技能抽查考試標(biāo)準(zhǔn)（2012年8月31日項目二：設(shè)計調(diào)查問卷王宏偉（戴開勛）問卷設(shè)計項目三：撰寫調(diào)研報告王宏偉（戴開勛）撰寫報告2商務(wù)談判技能項目一：制定商務(wù)談判計劃劉莉情景模擬項目二：制定商務(wù)談判方案劉莉情景模擬項目三：擬定商務(wù)合同書劉莉情景模擬3營銷策劃技能項目一：產(chǎn)品策劃王耿方案策劃項目二：價格策劃王耿方案策劃項目三：渠道策劃王耿方案策劃項目四：促銷策劃劉亞莉方案

10、策劃4推銷技能日用消費(fèi)品現(xiàn)場推銷活動演示劉亞莉現(xiàn)場操作5商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀（辦公室、商務(wù)、求職面試）劉亞莉現(xiàn)場演練經(jīng)管系原有標(biāo)準(zhǔn)注：指導(dǎo)老師、學(xué)生以市場營銷專業(yè)相關(guān)教材為主要參考資料。指導(dǎo)老師、學(xué)生參考“湖南省高等職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)技能。抽查考試標(biāo)準(zhǔn)（2012年8月31日） HYPERLINK /UserShow/blog/bloglist.aspx?sid=762423&uid=318145 /UserShow/blog/bloglist.aspx?sid=762423&uid=318145各個技能實(shí)訓(xùn)模塊考試題目從湖南省高等職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)技能抽查考試標(biāo)準(zhǔn)測試題庫最終版，每個試題盡量都要分到每

11、個市場營銷同學(xué)。 HYPERLINK /UserShow/blog/bloglist.aspx?sid=877791&uid=318145 /UserShow/blog/bloglist.aspx?sid=877791&uid=318145方案等作業(yè)要電子稿傳給相應(yīng)指導(dǎo)老師電子郵箱和空間，并傳到學(xué)生個人空間進(jìn)行展示。各個小組4-5人在空間對相關(guān)方案進(jìn)行成員自查，互查。指導(dǎo)老師在空間對相關(guān)方案進(jìn)行評分。（指導(dǎo)老師實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場評分外）重點(diǎn)準(zhǔn)備省市場營銷專業(yè)技能抽查。附錄表2 實(shí)訓(xùn)考試方式（第四周）序號測試模塊時間（分鐘）測試方式測試項目備注1市場調(diào)研150筆試（個人完成）制定調(diào)研方案撰寫調(diào)研報告連鎖經(jīng)

12、營管理專業(yè)可以上兩項任意抽取一項測試連鎖經(jīng)營管理專業(yè)兩項任意抽取一項進(jìn)行測試。2營銷策劃150筆試（個人完成）制定新產(chǎn)品上市策劃方案制定公關(guān)活動策劃方案制定廣告策劃方案制定促銷活動策劃方案連鎖經(jīng)營管理以上四項任意抽取一項測試3商務(wù)談判60（30分鐘準(zhǔn)備，30分鐘模擬談判）面試（現(xiàn)場模擬談判，團(tuán)隊完成）10個模擬談判情景任意抽取一個談判連鎖經(jīng)營管理兩項任意抽取一項進(jìn)行測試4產(chǎn)品推銷15（10分鐘準(zhǔn)備，5分鐘現(xiàn)場推銷）面試（現(xiàn)場推銷，個人完成）30種商品任意抽取1種對模擬顧客進(jìn)行現(xiàn)場推銷。備注1、具體見附錄專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)抽查考試標(biāo)準(zhǔn)。2、市場營銷專業(yè)同學(xué)必須進(jìn)行上面全部項目測試。附錄表3 產(chǎn)品推銷產(chǎn)

13、品喝的：14吃的：12洗護(hù)用品：11其他有形產(chǎn)品：5（電子類產(chǎn)品）無形產(chǎn)品：8娃哈哈農(nóng)戶山泉可口可樂非常可樂蒙牛牛奶南山牛奶光明牛奶娃哈哈營養(yǎng)快線湘西老爹獼猴桃果汁王老吉板藍(lán)根涼茶君山銀針茶葉溈山毛尖長城干紅奧利奧餅干樂事薯片旺旺食品吐魯番葡萄干康師傅方便面喜之郎果凍綠箭口香糖滿師傅熟食簡四毛熟食辣妹子調(diào)味品唐人神火腿腸煙臺紅富士蘋果舒膚佳香皂海飛絲洗發(fā)水飄柔洗發(fā)水夏士蓮洗發(fā)水霸王洗發(fā)水佳潔士牙膏奧妙洗衣粉光輝洗衣粉立白洗潔精旁氏護(hù)手霜維達(dá)紙巾諾基亞手機(jī)中信手機(jī)（買手機(jī)送話費(fèi)）卡西歐運(yùn)動型男表佳能照相機(jī)西蒙節(jié)能燈移動電話卡建設(shè)銀行汽車卡健身卡美容美發(fā)卡附錄4實(shí)施條件（按被測學(xué)生總?cè)藬?shù)30人測算

14、）（參考省技能考試要求）筆試模塊所有學(xué)生同時測試、每個測試室30人，需配備10間測試室；商務(wù)談判模塊三組同時測試、每個測試室一組（約6-10人），需配備3間談判室；產(chǎn)品推銷模塊五人同時測試、每個測試室一人；需配備推銷室5間）；場地配置數(shù)量可以依據(jù)被測學(xué)生數(shù)量的增減而按比例增減，各場地具體要求見表4。表4 模塊一：市場調(diào)研實(shí)施條件項目基本實(shí)施條件備注場地測試場地不少于70平米，配置辦公桌30張必備設(shè)備每張桌子一臺電腦，另配兩臺打印機(jī)必備測評專家每個場地配備具備至少1年以上企業(yè)策劃工作經(jīng)驗(yàn)或三年以上市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)經(jīng)歷的考評員2名必備表11 模塊二：營銷策劃實(shí)施條件項目基本實(shí)施條件備注場地測試場地

15、不少于70平米，配置辦公桌30張必備設(shè)備每張桌子一臺電腦，另配兩臺打印機(jī)必備測評專家每個場地配備至少1年以上企業(yè)策劃工作經(jīng)驗(yàn)或三年以上營銷策劃實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)經(jīng)歷的考評員2名必備表12 模塊三：模擬談判實(shí)施條件項目基本實(shí)施條件備注場地商務(wù)談判室40平米以上，可用教室布置，準(zhǔn)備室一間必備設(shè)備商務(wù)談判桌1張，椅子15把，配備投影儀、音響、電腦必備測評專家每個場地配備3年以上商務(wù)談判教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或有過企業(yè)談判經(jīng)歷的考評員3名必備表13 模塊四：產(chǎn)品推銷實(shí)施條件項目基本實(shí)施條件備注場地推銷場地不少于70平米，配置辦公桌椅5張，準(zhǔn)備室一間必備設(shè)備配備推銷臺一個、貨架一個，計時器一臺必備測評專家每個場地配備至少1年以

16、上企業(yè)推銷工作經(jīng)驗(yàn)或三年以上推銷實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)經(jīng)歷的考評員3名、模擬顧客2名必備附錄五經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)生專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)抽查考試標(biāo)準(zhǔn)市場營銷、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)2012年8月編制：王宏偉 劉莉 戴開勛 王耿 劉亞莉目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc187174277 一、適用專業(yè)與培訓(xùn)對象 PAGEREF _Toc187174277 h 1 HYPERLINK l _Toc187174278 二、抽查對象 PAGEREF _Toc187174278 h 1 HYPERLINK l _Toc187174279 三、抽查目的 PAGEREF _Toc187174279 h 1

17、HYPERLINK l _Toc187174280 四、抽查方式 PAGEREF _Toc187174280 h 1 HYPERLINK l _Toc187174281 五、引用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范 PAGEREF _Toc187174281 h 3 HYPERLINK l _Toc187174282 六、抽查內(nèi)容與要求 PAGEREF _Toc187174282 h 3 HYPERLINK l _Toc187174283 模塊一 市場調(diào)研 PAGEREF _Toc187174283 h 3 HYPERLINK l _Toc187174284 項目1：設(shè)計調(diào)研方案 PAGEREF _Toc1871

18、74284 h 3 HYPERLINK l _Toc187174285 項目2：撰寫調(diào)研報告 PAGEREF _Toc187174285 h 6 HYPERLINK l _Toc187174286 模塊二 營銷策劃 PAGEREF _Toc187174286 h 10 HYPERLINK l _Toc187174287 項目1：制定新產(chǎn)品上市策劃方案 PAGEREF _Toc187174287 h 10 HYPERLINK l _Toc187174288 項目2：制定公關(guān)活動策劃方案 PAGEREF _Toc187174288 h 14 HYPERLINK l _Toc187174289 項目

19、3：制定廣告策劃方案 PAGEREF _Toc187174289 h 17 HYPERLINK l _Toc187174290 項目4：制定促銷活動策劃方案 PAGEREF _Toc187174290 h 20 HYPERLINK l _Toc187174291 模塊三 商務(wù)談判 PAGEREF _Toc187174291 h 22 HYPERLINK l _Toc187174292 模塊四 產(chǎn)品推銷 PAGEREF _Toc187174292 h 29 HYPERLINK l _Toc187174293 七、評價標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc187174293 h 31 HYPERLINK

20、l _Toc187174294 八、實(shí)施條件 PAGEREF _Toc187174294 h 41 HYPERLINK l _Toc187174295 九、測試流程 PAGEREF _Toc187174295 h 43 HYPERLINK l _Toc187174296 十、附件 PAGEREF _Toc187174296 h 44營銷專業(yè)（連鎖經(jīng)營管理）技能實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一、適用專業(yè)與培訓(xùn)對象本標(biāo)準(zhǔn)適用于經(jīng)濟(jì)管理系目前開設(shè)的市場營銷、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)2010級學(xué)生。二、技能抽查對象高等職業(yè)院校三年一期在校學(xué)生（全日制）三、技能抽查目的測試學(xué)生根據(jù)給定的背景資料進(jìn)行調(diào)查方案設(shè)計與撰寫調(diào)研報告的技能；

21、測試學(xué)生依托給定的情景，根據(jù)商務(wù)談判的流程，運(yùn)用商務(wù)談判的技巧與策略來實(shí)施商務(wù)談判的技能；測試學(xué)生根據(jù)企業(yè)的背景資料按照營銷策劃流程，充分運(yùn)用營銷策略知識來策劃并制定新產(chǎn)品上市推廣、公關(guān)活動、廣告、促銷活動等方案的技能；測試學(xué)生按照營銷從業(yè)人員的基本要求與規(guī)范，利用推銷與溝通技巧熟練進(jìn)行產(chǎn)品現(xiàn)場推銷的技能。在測試學(xué)生以上技能的同時對其在實(shí)際操作過程中所表現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行綜合評價。四、抽查方式市場營銷專業(yè)同學(xué)市場營銷專業(yè)310每個同學(xué)必須進(jìn)行四個技能實(shí)訓(xùn)模塊項目全部項目測試才算合格。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)生可用“2選1（筆試）+2選1（面試）”方式，第一、二模塊為筆試模塊，被測試學(xué)生在一、二個模

22、塊中任意抽取一個模塊作為測試模塊，在該模塊下抽取一個項目作為測試項目，再抽取該項目試題庫中的一套試題進(jìn)行筆試方式的測試；第三、四模塊為面試模塊，被測試學(xué)生在三、四個模塊中任意抽取一個模塊作為測試模塊，再抽取該模塊試題庫中的一套試題進(jìn)行面試方式的測試；被測學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)完成兩部分測試任務(wù)。（詳見表1）表1 抽查方式（市場營銷專業(yè)學(xué)生）序號測試模塊時間（分鐘）測試方式測試項目備注1市場調(diào)研150筆試（個人完成）制定調(diào)研方案撰寫調(diào)研報告2營銷策劃150筆試（個人完成）制定新產(chǎn)品上市策劃方案制定公關(guān)活動策劃方案制定廣告策劃方案制定促銷活動策劃方案3商務(wù)談判60（30分鐘準(zhǔn)備，30分鐘模擬談判）面試

23、（現(xiàn)場模擬談判，團(tuán)隊完成）10個模擬談判情景任意抽取一個談判4產(chǎn)品推銷15（10分鐘準(zhǔn)備，5分鐘現(xiàn)場推銷）面試（現(xiàn)場推銷，個人完成）30種商品任意抽取1種對模擬顧客進(jìn)行現(xiàn)場推銷。表2 抽查方式（連鎖經(jīng)營管理學(xué)生）序號測試模塊時間（分鐘）測試方式測試項目備注1市場調(diào)研150筆試（個人完成）制定調(diào)研方案撰寫調(diào)研報告以上兩項任意抽取一項測試兩項任意抽取一項進(jìn)行測試2營銷策劃150筆試（個人完成）制定新產(chǎn)品上市策劃方案制定公關(guān)活動策劃方案制定廣告策劃方案制定促銷活動策劃方案以上四項任意抽取一項測試3商務(wù)談判60（30分鐘準(zhǔn)備，30分鐘模擬談判）面試（現(xiàn)場模擬談判，團(tuán)隊完成）10個模擬談判情景任意抽取一

24、個談判兩項任意抽取一項進(jìn)行測試4產(chǎn)品推銷15（10分鐘準(zhǔn)備，5分鐘現(xiàn)場推銷）面試（現(xiàn)場推銷，個人完成）30種商品任意抽取1種對模擬顧客進(jìn)行現(xiàn)場推銷。五、引用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范勞動與社會保障部營銷師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參照湖南省高等職業(yè)院校學(xué)生市場營銷專業(yè)技能抽查考試標(biāo)準(zhǔn)測試六、抽查內(nèi)容與要求技能抽查內(nèi)容包括市場調(diào)研、營銷策劃、商務(wù)談判、產(chǎn)品推銷四個基本模塊，設(shè)計調(diào)研方案、撰寫調(diào)研報告、制定新產(chǎn)品上市策劃方案、制定公關(guān)活動策劃方案、制定廣告策劃方案、制定促銷活動策劃方案、商務(wù)談判、產(chǎn)品推銷等8個典型工作項目。要求學(xué)生能按照企業(yè)的操作規(guī)范獨(dú)立完成，并體現(xiàn)良好的職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)。模塊一 市場調(diào)研市場調(diào)研模塊

25、包括設(shè)計調(diào)研方案與撰寫調(diào)研報告2個抽查項目，主要用于考核學(xué)生對調(diào)研方案基本構(gòu)成要素、調(diào)研報告的基本要素和注意事項等內(nèi)容的掌握程度，檢驗(yàn)學(xué)生撰寫調(diào)研方案（包括設(shè)計調(diào)研問卷、設(shè)計抽樣方案）和撰寫調(diào)研報告的基本技能。項目1：設(shè)計調(diào)研方案1、任務(wù)描述某企業(yè)將根據(jù)市場狀況進(jìn)行一次有針對性的市場調(diào)研活動，請按照給定的企業(yè)及產(chǎn)品市場背景資料，根據(jù)調(diào)研目的和要求對調(diào)研活動進(jìn)行策劃，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、具有一定可行性的調(diào)研方案。其具體內(nèi)容包括調(diào)研目的、調(diào)研對象、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研項目、調(diào)研方法、調(diào)研經(jīng)費(fèi)、調(diào)研組織及人員、時間安排等幾部分。調(diào)研方法采用問卷調(diào)研法進(jìn)行調(diào)研，要求按照給定的企業(yè)及產(chǎn)品市場

26、調(diào)研方案背景資料，進(jìn)行調(diào)研問卷的設(shè)計，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、具有一定可行性的調(diào)研問卷。問卷具體內(nèi)容包括問卷標(biāo)題、問卷開頭、正文（封閉問句和開放式問句）、結(jié)尾等幾部分。2、測試要求（1）技能要求被測試學(xué)生能對給定的背景資料進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的分析，從背景材料的分析中獲取有益的信息，并在此基礎(chǔ)上確定調(diào)研目的和調(diào)研項目，明確調(diào)研事項和調(diào)研所需搜集的資料；能針對給定的資料，根據(jù)明確的調(diào)研項目來確定調(diào)研的總體范圍和具體單位以及調(diào)研對象；若是抽樣調(diào)查方式選擇調(diào)研對象則能設(shè)計合理可操作的抽樣方案；能根據(jù)調(diào)研項目的難易程度和調(diào)研要求選擇合適的調(diào)研方法和調(diào)研工具；能根據(jù)調(diào)研目的確定調(diào)研內(nèi)容，設(shè)計出實(shí)

27、際可行的調(diào)研問卷；能依據(jù)調(diào)研問卷與問題的類型，編寫提問的問題和答案，明確各項指標(biāo)的含義和統(tǒng)計方法；能按照問題的內(nèi)容、類型、難易程度來安排調(diào)研問題的次序；提問方法符合調(diào)研目的和調(diào)研產(chǎn)品的特點(diǎn)，并注意提問技巧的運(yùn)用。能對調(diào)研做出合理的人員、時間安排和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。能站在調(diào)研組長的角色來設(shè)置調(diào)研小組并對小組人員進(jìn)行合理的分工與安排。能用簡練、準(zhǔn)確、流暢的文字，撰寫一份內(nèi)容翔實(shí)完整、條理清晰、格式規(guī)范的市場調(diào)研方案及調(diào)研問卷文本。（2）素養(yǎng)要求誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、緊張有序、遵守測試紀(jì)律；全程獨(dú)立認(rèn)真完成測試任務(wù)，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；方案不違背職業(yè)道德與營銷倫理；對給定背景企業(yè)所處的銷售大環(huán)境非常了解，方案

28、中體現(xiàn)出一定的學(xué)習(xí)力；對背景資料分析透徹、能從細(xì)節(jié)描述中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；能在合理成本預(yù)算的范圍內(nèi)制定方案，擁有成本控制的理念與能力；能在測試時間內(nèi)完成任務(wù)，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試方式：被測試學(xué)生從本項目題庫中抽取一題進(jìn)行筆試。（4）測試時間：150分鐘3、測試樣題背景資料：湖南金健植物油有限責(zé)任公司是中國糧食第一股湖南金健米業(yè)股份有限公司的下屬骨干企業(yè)之一，位于八百里洞庭湖畔的糧油主產(chǎn)區(qū)、風(fēng)景秀麗的國家優(yōu)秀旅游城市常德市德山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)，其前身為英國人1936年創(chuàng)辦、德國人管理的經(jīng)濟(jì)部中國植物油料股份有限公司。湖南金健植物油

29、有限責(zé)任公司現(xiàn)有總資產(chǎn)17000萬元，注冊資金1億元，下轄湖南金健米業(yè)合口油脂化工廠、湖南金健米業(yè)常德植物油分公司、湖南金健米業(yè)股份有限公司株洲油脂開發(fā)部。公司的主導(dǎo)產(chǎn)品有“金健”牌米胚油、米胚調(diào)和油，菜籽油、食用調(diào)和油，野生茶籽油、茶籽調(diào)和油，花生調(diào)和油，“萬家炊”、“合口味”牌系列食用油。全部采用純天然、非轉(zhuǎn)基因、無污染油料，經(jīng)物理壓榨、科學(xué)配制而成，不含膽固醇，富含多種不飽和脂肪酸及維生素E，煙點(diǎn)高，煎、炒、炸、涼拌皆宜，是中國糧食行業(yè)協(xié)會推薦、QS認(rèn)證、綠色食品，曾獲“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“全國放心糧油產(chǎn)品”、“國家監(jiān)督檢查合格全國質(zhì)量信得過食品”、“湖南省名牌產(chǎn)品”稱號，其中的油中珍

30、品“金健”牌米胚油除具有普通油脂的功能外，還具有預(yù)防和治療心血管疾病、降血脂、降血糖、減肥、抗疲勞、美容等多種功能，自2004年投放市場以來一直深受消費(fèi)者的青睞。金健植物油有自己的競爭優(yōu)勢，但還不是目前植物油市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，2010年，2011年植物油產(chǎn)品價格有所調(diào)整，金健植物油面對市場價格變化，對于自己產(chǎn)品是否做價格調(diào)整缺乏決策依據(jù)，計劃為此做一次市場調(diào)查。測試任務(wù)：為支持企業(yè)的價格決策，更好的適應(yīng)市場的變化，湖南金健植物油有限責(zé)任公司將進(jìn)行一次市場價格需求狀況的調(diào)研。現(xiàn)請你為湖南金健植物油有限責(zé)任公司以湖南為目標(biāo)市場，設(shè)計一份以植物油市場價格需求狀況為調(diào)研項目的調(diào)研方案。調(diào)研方案要求包括調(diào)

31、研目的，調(diào)研對象，調(diào)研內(nèi)容，調(diào)研項目，調(diào)研方法（要求采用問卷調(diào)研法），調(diào)研經(jīng)費(fèi)，調(diào)研組織與人員、調(diào)研時間安排等基本要素。并根據(jù)調(diào)研方案中的調(diào)研項目設(shè)計一份調(diào)研問卷（問卷設(shè)計要求問卷包括問卷標(biāo)題，開頭，正文，結(jié)尾四個部分，問句數(shù)量不少于15個，其中開放式問卷1-2個）。項目2：撰寫調(diào)研報告1、任務(wù)描述某企業(yè)為了某一調(diào)研目的，組織了一次市場調(diào)研活動，現(xiàn)需對給定的調(diào)研情況和材料進(jìn)行深入細(xì)致地分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，得出調(diào)研結(jié)論，提出看法和建議，并形成格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、具有可行性和應(yīng)用價值的市場調(diào)研報告。其具體內(nèi)容包括：標(biāo)題、目錄、摘要（簡要介紹調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查

32、研究的方法、調(diào)查結(jié)論與建議）、正文（包含引言、情況介紹及分析預(yù)測）、結(jié)論和建議、附件等幾部分。2、測試要求(1)技能要求對所提供的背景資料及數(shù)據(jù)具有良好的敏感性，能客觀認(rèn)識調(diào)研中的實(shí)際數(shù)據(jù)資料及各方面背景材料，能對提供的信息進(jìn)行理解、歸納、分類、批判、分析綜合、抽象概括和表達(dá)。 能夠?qū)μ峁┑恼{(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致分析、運(yùn)用，能很好的鑒別、遴選數(shù)據(jù)，能靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)說明問題，即介紹情況要有數(shù)據(jù)作依據(jù)，反映問題要用數(shù)據(jù)做定量分析，提建議、措施同樣要用數(shù)據(jù)來論證其可行性與效益。能以調(diào)研資料為依據(jù)，用簡練、準(zhǔn)確、流暢的文字撰寫客觀真實(shí)、實(shí)事求是、內(nèi)容翔實(shí)完整、條理清晰、格式規(guī)范的調(diào)研報告；報告標(biāo)題簡潔、明了、

33、富有吸引力并且能揭示調(diào)研主題的內(nèi)容；調(diào)研報告主體各部分內(nèi)容與主題能相互連貫；資料取舍合理；能對圖表資料作充分的解釋和分析；結(jié)論科學(xué)，論據(jù)確鑿，所提建議可行；調(diào)研報告重點(diǎn)突出，順序安排得當(dāng)；所用語言簡明、準(zhǔn)確、易懂。 （2）素養(yǎng)要求誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、緊張有序、遵守測試紀(jì)律；全程獨(dú)立認(rèn)真完成測試任務(wù)，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；能對給定企業(yè)的調(diào)研資料進(jìn)行靈活的判斷分析，對市場動態(tài)、信息及數(shù)據(jù)具有良好的敏感度，能借助數(shù)據(jù)說明問題，方案中體現(xiàn)出一定的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力；= 4 * GB3能對背景資料及數(shù)據(jù)進(jìn)行透徹分析、能從調(diào)研資料中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；= 5

34、 * GB3對調(diào)研報告的格式安排合理，程式規(guī)范，體現(xiàn)了營銷從業(yè)者的文案策劃及撰寫能力；= 6 * GB3能在測試時間內(nèi)完成任務(wù)，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試方式：被測試學(xué)生從本項目題庫中抽取一題進(jìn)行筆試。（4）測試時間：150分鐘3、測試樣題背景資料：方便面自問世以來，就以其食用方便、價格便宜而成為眾多消費(fèi)者日常食品的重要組成部分。隨著收入的增加，人們的生活水平也在不斷提高，逐步實(shí)現(xiàn)了由溫飽向小康型的過渡。每頓飯的標(biāo)準(zhǔn)也從以前的2元3元達(dá)到了現(xiàn)在的5元6元的標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者對方便面的需求，同樣從以前吃飽就行發(fā)展到更關(guān)注方便面的營養(yǎng)成分，希望方便面不但有方便、快捷的特點(diǎn)，而且同時能夠滿足吃一頓

35、飯對身體營養(yǎng)的需要。正是因?yàn)檫@種不斷變化的消費(fèi)需求，可能使?fàn)I養(yǎng)型方便面會成為方便面市場又一個新的亮點(diǎn)。某公司于2010年5月4日12日對北京方便面市場進(jìn)行了一次系統(tǒng)的、有針對性的調(diào)研。本次調(diào)研采用了國際通行的CLT調(diào)查方法，成功訪問方便面直接消費(fèi)者636人，調(diào)查結(jié)果的置信度在95%以上。具體數(shù)據(jù)資料如下：（1）消費(fèi)者常吃的方便面品牌：其中主要品牌康師傅36.2%，統(tǒng)一31.4%，華龍8.3%，福滿多7.6%；（2）品牌選擇的因素：其中口味居第一占36.3%，其次品牌知名度18.2%；（3） 消費(fèi)者最喜歡吃的方便面口味是辣味，占39.1%；其次是紅燒牛肉味，占18.7%；海鮮味占18.5%；（4

36、）問及消費(fèi)者主要在什么情況下吃方便面時，38.4%的消費(fèi)者回答是“時間緊”，居第一位；（5）吃方便面的好處：方便為64.0%、省時為35.2%，省錢和實(shí)惠的合計為15.7%；（6）吃方便面的壞處：沒有營養(yǎng)占到53.7%；防腐劑過多和對胃不好，分別占到27.1%和8.2%。（7）消費(fèi)量及購買量：每月吃612袋方便面的消費(fèi)者比率為38.6%；其次是1924袋占24.2%；而每次購買58袋方便面的消費(fèi)比率高達(dá)56.4%；（8）價格：1.1元2元40.6%，2.1元3元32.2%，3元以上13.9% ，1.0元以下13.3%；（9）吃方便面的時間：晚上占34.2%；中午占31.2%；早上占21.8%；

37、隨時想吃就吃的只有4.6%；（10）現(xiàn)有方便面產(chǎn)品的缺點(diǎn)：沒有營養(yǎng)(33.6%)、有防腐劑(22.2%)、口味單調(diào)(19.2%)、蔬菜包少(12.7%)和面不筋(6.7%)；（11）消費(fèi)者吃方便面的同時還添加哪些食品：雞蛋34.1%、火腿腸32.4%，蔬菜和咸菜分別占到21.3%和5.6%；不添加任何食品的占19.4%；（12）銷售渠道：超市占76.1%，食品零售店占20.2%；其他銷售渠道占3.7%；（13）對營養(yǎng)型方便面的需求進(jìn)行了有針對性的測試。在被問及如果方便面廠家推出一種新的“營養(yǎng)型方便面”，不僅口味好，食用方便，吃一盒能吃飽，而且能滿足您一頓飯對身體所需的全部營養(yǎng)需要，價格每盒在4

38、元左右，您是否會購買這種“營養(yǎng)型方便面”時，肯定會購買和會購買的合計占到32.4%，表示可能會購買的占到了37.9%，不會購買和肯定不會購買的分別為17.6%和3.7%。（14）消費(fèi)者會購買這種營養(yǎng)型方便面的主要原因：有營養(yǎng)、方便，比率占到26.8%；抱著試一試態(tài)度占22.2%；口味好占8.2%。測試任務(wù)：根據(jù)以上數(shù)據(jù)，先作對比研究，然后自擬題目編寫一篇調(diào)查報告。其具體要求是：（1）標(biāo)題簡潔、明了，能說明主題；（2）格式規(guī)范，要素齊全；（3）條理清楚，分析合理，具有邏輯性和可行性；（4）要求在1500字以上模塊二 營銷策劃營銷策劃模塊包括制定新產(chǎn)品上市策劃方案、制定公關(guān)活動策劃方案、制定廣告策

39、劃方案以及促銷活動策劃方案4個抽查項目，此模塊主要是考核學(xué)生是否掌握了市場分析、競爭對手分析、新產(chǎn)品功能點(diǎn)描述、新產(chǎn)品賣點(diǎn)尋找、目標(biāo)市場分析、推廣策劃、公關(guān)活動策劃、廣告策劃、促銷活動的策劃等基本技能。項目1：制定新產(chǎn)品上市策劃方案1、任務(wù)描述某企業(yè)根據(jù)市場經(jīng)營和競爭需要，開發(fā)出了一種新產(chǎn)品，需要面向市場進(jìn)行推廣，請根據(jù)給定的企業(yè)現(xiàn)狀及市場背景資料，按照新產(chǎn)品上市推廣策劃的方法和流程進(jìn)行分析策劃，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、操作性強(qiáng)的新產(chǎn)品上市策劃方案。具體內(nèi)容包括前言（簡要說明策劃目的、原因、策劃書概要）、市場分析（宏觀、行業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者分析、競爭產(chǎn)品分析）、產(chǎn)品核心利益點(diǎn)分析、新

40、產(chǎn)品SWOT分析、產(chǎn)品定位、推廣目標(biāo)、推廣策略（廣告宣傳、公關(guān)活動、促銷活動、媒介選擇，建議按照活動進(jìn)度安排順序）、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、效果評估等幾個方面。2、測試要求（1）技能要求能根據(jù)題目提供的背景資料對企業(yè)的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者、競爭產(chǎn)品等進(jìn)行比較深入的分析，明確企業(yè)面臨的環(huán)境現(xiàn)狀；能根據(jù)題目給予的產(chǎn)品的信息資料，對產(chǎn)品核心利益點(diǎn)進(jìn)行透徹的分析，能提煉出精確的產(chǎn)品定位點(diǎn)；能運(yùn)用SWOT分析法對企業(yè)新產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析，并能得出結(jié)論；能根據(jù)企業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭品情況以及新產(chǎn)品特點(diǎn)來確定推廣的目標(biāo)；能依據(jù)新產(chǎn)品推廣目標(biāo)、目標(biāo)消費(fèi)者等內(nèi)容，運(yùn)用多種方法對推廣策略進(jìn)行構(gòu)思與創(chuàng)意；能對廣告宣傳、公關(guān)活

41、動、促銷活動、媒介選擇等具體推廣活動進(jìn)行設(shè)計與安排；能對推廣活動所需的活動經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算并能合理配置，對效果進(jìn)行評估；能將新產(chǎn)品上市策劃的構(gòu)思和創(chuàng)意形成格式正確、內(nèi)容翔實(shí)、條理清楚、可以具體操作執(zhí)行的公關(guān)活動策劃方案。（2）素養(yǎng)要求誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、緊張有序、遵守測試紀(jì)律；全程獨(dú)立認(rèn)真完成測試任務(wù)，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；方案不違背職業(yè)道德與營銷倫理；對給定背景企業(yè)所處的銷售大環(huán)境非常了解，方案中體現(xiàn)出一定的學(xué)習(xí)力；對背景資料分析透徹、能從細(xì)節(jié)描述中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；能在合理成本預(yù)算的范圍內(nèi)制定方案，擁有成本控制的理念與能力；能在測試時間內(nèi)完

42、成任務(wù)，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試方式：被測試學(xué)生從本項目題庫中抽取一題進(jìn)行筆試。（4）測試時間：150分鐘3、測試樣題背景資料：美的100（OK100）創(chuàng)建于1998年,誕生于“東方之珠”有國際金融中心之稱的香港，2006年在廣州成立中國運(yùn)營中心為廣州市歐克壹佰服裝有限公司!廣州歐克壹佰服裝有限公司是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合型大型企業(yè)，旗下OK100童裝產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、韓國、埃及、英國等歐美國家，多年來以獨(dú)特的經(jīng)營理念和高街時尚(High street fashion)的設(shè)計風(fēng)格在童裝時尚潮流中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，成為童裝界的奇跡。OK100童裝以國內(nèi)外強(qiáng)大設(shè)計力量為先導(dǎo)，先進(jìn)完善的生

43、產(chǎn)體系為后盾，順暢科學(xué)的運(yùn)營管理體系為支撐，致力于對兒童穿著時尚健康的獨(dú)特詮釋，緊跟時尚潮流及市場最新動態(tài)，自然融入流行與典雅、配以簡約流暢的線條、活潑明快的設(shè)計，獨(dú)具創(chuàng)意的細(xì)部處理，柔和的色彩搭配，盡善盡美的板型裁剪，演繹出兒童健康成長的舒適情懷。OK100童裝品牌定位：品牌風(fēng)格：時尚、優(yōu)雅、經(jīng)典、大氣、個性。消費(fèi)對象：年齡3-15歲（身高100cm160cm）追求時尚、健康生活的時尚兒童。品牌使命：把尊重，關(guān)愛兒童的理念和健康時尚的服飾帶給天下所有的父母和孩子。品牌目標(biāo)：讓每個孩子都變得活潑自信大氣，有自己的理想、有富足的內(nèi)在，有豐富的感情，有浩然的正氣，留下難忘自豪的童年回憶！品牌文化：

44、兒童時尚衣櫥專家；品牌廣告語：童真同享歡樂；經(jīng)營理念：品質(zhì)至上，精工細(xì)作，卓越創(chuàng)新，力爭完美；產(chǎn)品定位：高品質(zhì)、多層次高中低價位，以中等消費(fèi)價位為主，以低價位吸引人氣，高價位奠定品牌優(yōu)勢，滿足各種不同收入層次的家庭；設(shè)計理念：將個性、時尚、自信融入設(shè)計，把快樂幸福健康帶給孩子，強(qiáng)調(diào)高品位原創(chuàng)設(shè)計，將時尚設(shè)計及現(xiàn)代休閑理念和健康生活方式相結(jié)合，倡導(dǎo)時尚環(huán)保；設(shè)計風(fēng)格：順應(yīng)國際童裝標(biāo)準(zhǔn)潮流，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)時尚、個性的黑白風(fēng)格產(chǎn)品；設(shè)計原則：舒適，健康，環(huán)保，美觀，精致中彰顯典雅，含蓄中顯示個性，時尚中蘊(yùn)含自信；生產(chǎn)理念：嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量管理體系注重產(chǎn)品質(zhì)量和程序管理，一流的生產(chǎn)設(shè)備，精湛的

45、專業(yè)技術(shù)隊伍，確保每一款童裝剪裁得體、精心打造符合國際標(biāo)準(zhǔn)及流行趨勢的綠色環(huán)保童裝；產(chǎn)品分類：T恤、茄克、褲裝、裙衫、棉服、牛仔裝、運(yùn)動服、休閑鞋、休閑包、飾品等等；發(fā)展方向：創(chuàng)建兒童時尚生活館，打造兒童迷你王國！發(fā)展目標(biāo)：創(chuàng)一流企業(yè)，造百年品牌，打造中國童裝帝國店鋪品牌；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：主導(dǎo)風(fēng)格：時尚與優(yōu)雅 40%輔助風(fēng)格：浪漫與經(jīng)典 30%休閑與運(yùn)動 30%產(chǎn)品特點(diǎn)：時尚、優(yōu)雅、大氣、經(jīng)典、既滲透著國際最新的時尚元素，又適應(yīng)亞洲兒童體型特征與審美觀，以藝術(shù)、優(yōu)雅美感與都市時尚相結(jié)合的設(shè)計理念詮釋最新潮流方向，引領(lǐng)兒童潮流，融入迷人，時尚的美學(xué)氣質(zhì)，以浪漫、活潑及活潑明快的風(fēng)格，適應(yīng)更多兒童的需求

46、，以巧奪天工的線條塑造兒童的高級時尚，以鮮明個性的色彩打造時尚美麗的視覺享受，以千錘百煉的材質(zhì)給人新的驚喜，瞬間讓兒童煥發(fā)出童年的活力和優(yōu)雅時尚的儀態(tài)。面料的選擇注重環(huán)保與質(zhì)感，熱衷于運(yùn)用棉、真絲、羊絨等天然環(huán)保材料，擅長對萊卡、烏干紗、晴綸等富有質(zhì)感的新型科技面料的巧妙運(yùn)用、服裝美感精雕細(xì)琢，服裝生產(chǎn)程序盡善盡美， OK童裝為每一位自信、活潑的兒童提供夢寐以求的時尚服裝！測試任務(wù)：現(xiàn)公司產(chǎn)品欲進(jìn)軍湖南市場，請你為該企業(yè)制定一份針對湖南市場的產(chǎn)品推廣策劃書。項目2：制定公關(guān)活動策劃方案1、任務(wù)描述某公司為了提高本企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，樹立良好的企業(yè)形象，或者避免社會負(fù)面輿論對企業(yè)發(fā)展的不利影響

47、，決定進(jìn)行一次公關(guān)活動策劃。請根據(jù)給定的該企業(yè)公關(guān)形象的現(xiàn)狀及市場背景資料，按照公關(guān)活動策劃方法和要求，進(jìn)行公關(guān)活動策劃分析，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、創(chuàng)意獨(dú)特、操作性強(qiáng)的公關(guān)活動策劃方案。其具體內(nèi)容包括前言（簡要說明公關(guān)策劃目的、原因、策劃書的主要內(nèi)容等）、活動背景、活動目標(biāo)、活動主題、活動地點(diǎn)、活動時間、活動對象、活動項目、活動宣傳方式、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（活動經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與分配表）、活動安排進(jìn)度表、活動所需的物品及場地、效果評估等幾個方面。2、測試要求（1）技能要求能根據(jù)題目提供的背景資料對企業(yè)的公關(guān)現(xiàn)狀進(jìn)行比較深入的分析，明確企業(yè)面臨的主要問題；能根據(jù)分析結(jié)論，提煉出明確的公關(guān)活動目標(biāo)

48、；能根據(jù)公關(guān)的目標(biāo)與企業(yè)所面臨的公關(guān)問題確立公關(guān)活動的公眾對象以及公關(guān)模式；能依據(jù)公關(guān)模式來確定公關(guān)活動恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)與地點(diǎn)；能依據(jù)公關(guān)活動目標(biāo)、模式、對象等內(nèi)容，運(yùn)用多種方法對公關(guān)活動項目及其流程進(jìn)行構(gòu)思與創(chuàng)意；能對公關(guān)活動的配套的媒介宣傳活動進(jìn)行設(shè)計與安排；能對公關(guān)活動所需的活動經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算并能合理配置，對效果進(jìn)行評估；能將公關(guān)活動策劃的構(gòu)思和創(chuàng)意形成格式正確、內(nèi)容翔實(shí)、條理清楚、可以具體操作執(zhí)行的公關(guān)活動策劃方案。（2）素養(yǎng)要求誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、緊張有序、遵守測試紀(jì)律；全程獨(dú)立認(rèn)真完成測試任務(wù)，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；方案不違背職業(yè)道德與營銷倫理；對給定背景企業(yè)所處的銷售大環(huán)境非常了解，方案中

49、體現(xiàn)出一定的學(xué)習(xí)力；對背景資料分析透徹、能從細(xì)節(jié)描述中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；能在合理成本預(yù)算的范圍內(nèi)制定方案，擁有成本控制的理念與能力；能在測試時間內(nèi)完成任務(wù)，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試方式：被測試學(xué)生從本項目題庫中抽取一題進(jìn)行筆試。（4）測試時間：150分鐘3、測試樣題背景資料：步步高集團(tuán)始創(chuàng)于1995年，公司總部位于湖南省湘潭市。集團(tuán)致力于成長為中國領(lǐng)先的多業(yè)態(tài)零售商，其控股子公司步步高商業(yè)連鎖股份有限責(zé)任公司于2008年6月19日在深圳證券交易所上市，被譽(yù)為“中國民營超市第一股”。公司位列全國連鎖經(jīng)營百強(qiáng)企業(yè)30強(qiáng)，屬于中國建設(shè)

50、銀行授予的“AAA信用客戶單位”。2010年初，“步步高”商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。步步高公司立足于中小城市，以密集式開店、多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域的發(fā)展模式向消費(fèi)者提供零售服務(wù)門店遍布湖南、江西。目前擁有超市、百貨、電器、餐飲、大型商業(yè)地產(chǎn)等業(yè)態(tài)，并擁有湘中南零售業(yè)最大的現(xiàn)代化物流中心。連鎖門店已遍及湖南、江西各地州市，截至2010年底，多業(yè)態(tài)門店共計162家，為社會提供就業(yè)崗位50000多個。2010年預(yù)計實(shí)現(xiàn)銷售近100億元，2015年銷售目標(biāo)為300億元。2001年 步步高集團(tuán)榮獲“全國連鎖經(jīng)營百強(qiáng)企業(yè)” 2004年 步步高集團(tuán)榮獲“全國就業(yè)和社會保障先進(jìn)民營企業(yè)”及“湖南再就業(yè)

51、先進(jìn)企業(yè)” 2005年 步步高集團(tuán)榮獲“全國優(yōu)秀民營企業(yè)”、“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)” 2006年 步步高集團(tuán)榮獲中國零售業(yè)區(qū)域明星企業(yè)“、湖南省私營企業(yè)100強(qiáng)” 2007年 “區(qū)域?yàn)橥?，步步制勝”?jīng)營策略獲評“全國零售業(yè)最具影響力十大經(jīng)營案例” 2008年 步步高集團(tuán)榮獲“成長之星最具成長性的新興企業(yè)”及“中國民營企業(yè)500強(qiáng)” 2009年 步步高集團(tuán)榮獲“全國就業(yè)和社會保障先進(jìn)民營企業(yè)”、董事長獲評“第三屆全國非公有制經(jīng)濟(jì)人士優(yōu)秀特色社會主義建設(shè)者”、 2010年“步步高”商標(biāo)喜獲中國馳名商標(biāo)、步步高入選“中國最佳中小板10強(qiáng)上市公司”。步步高公司積極參與社會公益活動，15年來，累計為社

52、會捐款7000余萬元。測試任務(wù)：作為湖南本土企業(yè)，步步高集團(tuán)必須進(jìn)一步鞏固和深化湖南本土市場。請為步步高集團(tuán)今后一年內(nèi)在湖南市場的公關(guān)活動制定一份策劃方案，活動經(jīng)費(fèi)100萬以內(nèi)。項目3：制定廣告策劃方案1、任務(wù)描述某生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)為了配合新產(chǎn)品上市，在開拓某一區(qū)域市場的過程中造成強(qiáng)大的氣勢或者在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后為了穩(wěn)固市場地位等目的需要策劃一套產(chǎn)品或企業(yè)、品牌的廣告方案。請按照給定的企業(yè)及市場背景資料根據(jù)廣告方案策劃的流程對廣告進(jìn)行策劃，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、具有一定可行性的廣告策劃方案。其具體內(nèi)容必須包括前言（簡要說明廣告策劃的背景、目的、策劃書的主要內(nèi)容等）、市場分析（企業(yè)

53、的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析、消費(fèi)者分析、競爭對手定位以及以往廣告分析、產(chǎn)品的特點(diǎn)分析）、市場策略分析（營銷目標(biāo)、產(chǎn)品定位、廣告目標(biāo)）、廣告表現(xiàn)策略（廣告訴求對象、廣告主題、廣告創(chuàng)意）、廣告媒介策略（媒介組合與策略）、廣告預(yù)算（廣告活動經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與分配表）、廣告效果的評估（閱讀率或視聽率、廣告記憶度、廣告好感度、廣告的購買動機(jī)與行動率、廣告費(fèi)用指標(biāo)、市場占有率指標(biāo)、廣告效果指標(biāo)）等方面。2、測試要求（1）技能要求能根據(jù)給定的背景資料對目標(biāo)企業(yè)、競爭對手企業(yè)產(chǎn)品及廣告現(xiàn)狀、消費(fèi)者情況等營銷信息進(jìn)行進(jìn)行細(xì)致、深入分析并能據(jù)此來確定明確、具體廣告目標(biāo)以及廣告策劃思路；能針對市場分析結(jié)論，判斷企業(yè)市場方向，

54、明確廣告產(chǎn)品與競爭對手相比所具備的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，指出消費(fèi)者的愛好與偏向，進(jìn)而確定廣告目標(biāo)、廣告訴求對象、廣告主題、廣告創(chuàng)意、廣告媒介安排、廣告預(yù)算分配等方面，能綜合以上內(nèi)容形成一套具有一定可行性的廣告策劃方案。能綜合運(yùn)用市場分析、消費(fèi)者行為分析、產(chǎn)品定位、廣告創(chuàng)意、廣告表現(xiàn)設(shè)計、媒體方式選擇、成本預(yù)算、應(yīng)用文寫作、計算機(jī)應(yīng)用等多方面的知識，并能將知識在策劃方案中深度融入。能在方案中針對具體的問題提出與眾不同的新穎而有效的解決問題的思維方式，并能將思維轉(zhuǎn)化為具體的方案。能根據(jù)提供的企業(yè)背景資料以及廣告目標(biāo)對策劃任務(wù)能花費(fèi)的成本進(jìn)行估算，在方案中能對成本預(yù)算進(jìn)行合理的配置。能用簡練、準(zhǔn)確、流暢的文字

55、，撰寫一份內(nèi)容翔實(shí)完整、邏輯清晰、資料充分、突出觀點(diǎn)、格式規(guī)范、易于閱讀的廣告策劃方案文本。（2）素養(yǎng)要求誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、緊張有序、遵守測試紀(jì)律；全程獨(dú)立認(rèn)真完成測試任務(wù)，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；方案不違背職業(yè)道德與營銷倫理；對給定背景企業(yè)所處的銷售大環(huán)境非常了解，方案中體現(xiàn)出一定的學(xué)習(xí)力；對背景資料分析透徹、能從細(xì)節(jié)描述中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；能在合理成本預(yù)算的范圍內(nèi)制定方案，擁有成本控制的理念與能力；能在測試時間內(nèi)完成任務(wù)，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試方式：被測試學(xué)生從本項目題庫中抽取一題進(jìn)行筆試。（4）測試時間：150分鐘3、測試

56、樣題背景資料：青島童彩益智科技有限公司坐落于處在科技前沿一線風(fēng)光秀麗的海濱城市青島，是一家專業(yè)從事兒童益智文具、玩具等系列用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性企業(yè)。公司最新推出的童彩系列益智產(chǎn)品，利用世界領(lǐng)先的“最新光敏水解技術(shù)”，經(jīng)過多年的不懈努力，成功的開發(fā)出了真正無毒無害、神奇魔幻的光敏水解墨水及其與之配套的系列產(chǎn)品，為兒童的涂鴉繪畫、書寫練字開創(chuàng)了一個新的時代。產(chǎn)品核心技術(shù)采取了商業(yè)秘密保護(hù)方式，科技獨(dú)享，有效的提高了公司產(chǎn)品競爭力。 公司生產(chǎn)的“童彩”牌神筆可在墻壁、床單、衣服、家具甚至皮膚等表面書寫。只要用清水或者濕布輕輕一擦，墨跡立刻消失，不留痕跡，魔幻神奇。解除孩子隨時胡寫亂畫

57、、信手涂鴉帶來的煩惱，媽媽省心。墨水不含任何有害化學(xué)成分，與配套的涂鴉寫字筆、兒童板、描紅本、繪圖冊結(jié)合，隨寫隨擦，可長期反復(fù)使用，神筆可反復(fù)灌墨，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。 公司最新推出國內(nèi)首創(chuàng)水繪卡，采用高科技制作，正面用清水即可繪畫，把畫筆或毛刷蘸清水涂鴉，色彩艷麗，無毒無害，提高孩子認(rèn)知、感知、手眼協(xié)調(diào)能力，啟發(fā)繪畫興趣，開發(fā)全腦智力。背面用童彩神奇涂鴉筆繪畫，清水消失。 公司將本著“健康環(huán)保、科技創(chuàng)新”的理念，不斷開發(fā)出有利于兒童智力挖掘，健康學(xué)習(xí)，快樂學(xué)習(xí)，趣味學(xué)習(xí)的系列高科技產(chǎn)品，為提高素質(zhì)教育水平，建立綠色節(jié)約、低碳環(huán)保、文明和諧的社會而努力！測試任務(wù)：現(xiàn)公司欲在2012年秋季開拓湖南市場，為

58、了提高在湖南消費(fèi)者心目中的知名度與美譽(yù)度，順利進(jìn)軍新的市場，請為該企業(yè)制定一個2012年湖南長沙市場的完整的“新學(xué)期”廣告方案，費(fèi)用控制在50萬之內(nèi)。項目4：制定促銷活動策劃方案1、任務(wù)描述某商業(yè)企業(yè)在某一段時間將開展大型的宣傳促銷活動，請按照給定的企業(yè)及市場背景資料根據(jù)促銷方案策劃的流程對促銷活動進(jìn)行策劃，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、具有一定可行性的促銷方案。其具體內(nèi)容必須包括活動背景及活動目標(biāo)、活動對象、活動主題、活動方式、活動時間地點(diǎn)、廣告配合方式、前期準(zhǔn)備、中期操作、后期延續(xù)、費(fèi)用預(yù)算、意外防范、效果評估等方面。2、測試要求（1）技能要求能根據(jù)給定的背景資料對目標(biāo)企業(yè)、競爭對

59、手企業(yè)的產(chǎn)品組合、消費(fèi)者特點(diǎn)、促銷習(xí)慣等營銷信息進(jìn)行細(xì)致、深入分析并據(jù)此來確定明確、具體、有針對性的促銷活動目標(biāo)以及有吸引力的活動主題；能針對市場分析結(jié)論準(zhǔn)確描述促銷對象的具體特征，確定合適的參與促銷商品、合作伙伴、時間、地點(diǎn)等要素；能結(jié)合企業(yè)促銷目標(biāo)選擇刺激程度適當(dāng)、與費(fèi)用相匹配的促銷方式與工具；能選擇符合促銷目標(biāo)以及促銷對象的媒體習(xí)慣的廣告配合方式與媒體；能根據(jù)提供的企業(yè)背景資料以及促銷目標(biāo)對策劃任務(wù)能花費(fèi)的成本進(jìn)行估算，在方案中能對成本預(yù)算進(jìn)行合理的配置。能對活動過程中可能發(fā)生的意外問題提出處理的預(yù)案；能預(yù)測促銷活動將會出現(xiàn)的效果；能用簡練、準(zhǔn)確、流暢的文字，撰寫一份內(nèi)容翔實(shí)完整、條理清

60、晰、格式規(guī)范的促銷方案文本。（2）素養(yǎng)要求誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、緊張有序、遵守測試紀(jì)律；全程獨(dú)立認(rèn)真完成測試任務(wù)，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；方案不違背職業(yè)道德與營銷倫理；對給定背景企業(yè)所處的銷售大環(huán)境非常了解，方案中體現(xiàn)出一定的學(xué)習(xí)力；對背景資料分析透徹、能從細(xì)節(jié)描述中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；能在合理成本預(yù)算的范圍內(nèi)制定方案，擁有成本控制的理念與能力；能在測試時間內(nèi)完成任務(wù)，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試方式：被測試學(xué)生從本項目題庫中抽取一題進(jìn)行筆試。（4）測試時間：150分鐘3、測試樣題背景資料：深圳市蝶歐飾品經(jīng)營有限公司是原丹麥知名女飾品牌FO