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文檔簡介
1、汽車銷售員工工作總結(jié)范文作為銷售,這一年來,我完成了公司給到了銷售任務(wù),自身也是有積 累了一些工作的經(jīng)驗,對于銷售工作有了更多的理解,現(xiàn)在就我這一年的 汽車銷售工作做下總結(jié)。一、銷售工作在這一年的汽車銷售工作當中,我是按照公司的汽車銷售要求,每月 去完成既定的一個汽車銷售任務(wù),達成了年度的汽車銷售業(yè)績,回顧過去 的汽車銷售工作,發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯的,很多人 都愿意購置一臺汽車,比起之前,購買的能力和意愿也更加的強烈,這也 是給我的汽車銷售工作提供了便利,讓我能更好的去完成目標汽車銷售, 特別是活動的開展,更是讓我的汽車銷售有了一個突破,和去年相比,更 加的優(yōu)秀。在工作當中,
2、我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的,我也是 根據(jù)客戶的需求去重點的推薦,同時也是在和客戶的溝通中,了解到更多 一些客戶的想法,讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。二、學(xué)習(xí)進步在工作之余,我也是積極的學(xué)習(xí),了解我們公司的車型,今年又是有 新款的車上架,我也是在培訓(xùn)中了解汽車,讓我能更好的去和客戶溝通, 去推薦,除了產(chǎn)品的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí),我也是會對我的工作進行總結(jié),一些 好的方法保留下來,一些需要改進的就通過學(xué)習(xí)來實踐來改進,讓自己的 銷售技巧更加的豐富,面對不同的客戶,也是有不同的溝通方式和技巧, 讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的,而不是像一些銷售,看到 客戶一進門就推銷起產(chǎn)品,完全沒考慮客
3、戶的感受,那樣是很不可取的。 除了學(xué)習(xí)銷售的技巧,我也是研究起心理學(xué),我知道,要了解客戶的心理, 知道客戶想什么,那么更是容易去用更好的方式去打動客戶,去把汽車銷 售給客戶。通過學(xué)習(xí),我也是有了一個更大的進步,下半年的銷售就明顯 的比上半年好了很多,當然環(huán)境也是有一些影響,不過我覺得我在接下來 的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí),繼續(xù)的加強自己的銷售能力。在一年的汽車銷售中,我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方,像快要達 成意向的客戶,有時候會過于著急要達成,所以會給客戶造成一點不好的 印象,而因此我也是損失了幾單,這也是給了我深刻的教訓(xùn),雖然現(xiàn)在有 改善,不過還是要繼續(xù)的去改進,作為銷售不能著急,必須耐心的去
4、把客 戶拿下。來年我要繼續(xù)的加油,耐心的把汽車銷售給更多的客戶。隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存, 希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非 常重要的。我們所負責(zé)的車型很多,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格, 客戶對價格非常敏感,怎樣在獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和 掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,價格和我們這差很多,而 且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時可以提車,所以客戶就不在承德這買車, 這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們怎樣才能把客戶留住呢這就需要 我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,盡量達到客戶滿意,靠服 務(wù)贏
5、取我們的市場。工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足,我總出幾點原因:1、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改 進;2、個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四 至八月份,拜訪量特別不理想!3、市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過, 沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!因此我也針對自己的不足作一些計劃:1、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣 化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合;2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;以上是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員 應(yīng)該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝
6、通技巧、好的銷售策略、好 的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!20_年即將結(jié)束,感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培,接下來是我對 今年工作做一個總結(jié):一、汽車銷售情況20年銷售臺,各車型銷量分別為臺;臺;臺;臺;臺。其 中銷售臺。銷量臺較去年增長_。二、營銷工作為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個 相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更 多的銷售線索。20_年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動次,刊登報紙硬廣 告篇、軟文篇、報花次、電臺廣播多次并組織汽車銷售顧問對已 經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公
7、司并在20_年月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。工作期間 同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻。三、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到公司日后 對本公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項工作,20_年_月任命 同志為信息報表員,進行對公司的報表工作,在工作期間同志任勞 任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車 輛銷售工作作出了貢獻。四、檔案管理20_年為完善檔案管理工作,特安排同志為檔案管理員,主要工作 有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上 報公司等,工作期間同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代
8、的工作 任務(wù)。以上是對20_年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時 間公司安排下我在進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作,俗話說的好 三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于 20_年的工作計劃做如下安排:1、詳細了解公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方 面創(chuàng)造有利條件。2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競 爭力。3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人 員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。4、汽車銷售顧問的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷 售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,
9、制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派 駐本公司汽車銷售顧問,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更 上一層樓。6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用化。7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任 務(wù)。8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。最后,在新春到來之際,請允許我代表專賣店全體汽車銷售顧問, 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20_年一年的工作中對我們工作的大力支 持與幫助。在此表示深深的謝意。在20_年新的一年當中我們將繼續(xù)努 力工作,虛心學(xué)習(xí),以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持!自入職公司以來,一向從事一線維修電工
10、工作,多年來,我嚴格要求 自己,兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結(jié):一、思想政治學(xué)習(xí)及民主方面我用心參加各種民主活動,參與民主管理,以廠為家,努力工作,做 好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。二、生產(chǎn)方面1、貫徹落實上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強職工職責(zé) 心。2、落實完善安全用電組織體系,健全安全管理規(guī)章制度。3、加強班組用電安全管理,鞏固安全基礎(chǔ)。4、一個確保,用電者要確保自身安全和他人安全。三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面多年來,我用心參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn), 系統(tǒng)知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運行和維護,電動 機維修和維護,機床電氣控制線路,plc控制等有關(guān)知識體
11、系。每次學(xué)習(xí), 我都學(xué)到一些新的理論,并用來指導(dǎo)工作實踐,運用到工作中來,對工廠 的供電系統(tǒng),控制系統(tǒng)進行改善,受到一致的好評。四、在降耗方面在節(jié)能方面,我用心運用已學(xué)的知識,為工廠的節(jié)能降耗方面做了不 少貢獻。如對工廠線路改造方面,為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又 對工廠的老的設(shè)備,進行電氣改造,使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。五、實踐生產(chǎn)方面在生產(chǎn)實踐方面,例如:電動機的電氣故障的查找和排除實例。1、檢查引出線絕緣是否完好,電動機是否過熱,查其接線是否貼合 銘牌規(guī)定,繞組和首、尾端電否正確;2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短 路及接地等現(xiàn)象;3、通電檢查在上述檢查后末
12、發(fā)現(xiàn)問題時,能夠直接通電試驗,用三 相調(diào)壓器開始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查 方法,為工廠多臺電機查找故障,并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及 解決方法,并記錄在案,用來指導(dǎo)實踐,同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。總之,在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻,嚴格按規(guī)章制度辦事。多年 來,工廠未發(fā)生一齊電氣引起的人生安全故障,而工廠透過多次技術(shù)改造, 設(shè)備運行更加科學(xué)化、合理化。這段時間的工作告一段落,自己心里很多想表達的,每當我在一段工 作結(jié)束之際就不禁回想這段時間的工作,長期以來我也是對自身高要求, 一段工作是可以發(fā)生很多事情的,特別是自身的一些事情,這幾個月來的 工作我感覺自己進步
13、了,個月的工作不是一段值得高興的事情,其實在 進步的同時我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方,我也對自己總結(jié)一下。一、努力學(xué)習(xí),努力工作可能在工作的手不會去管那么多,總是自己走一步看一步,這些問題 總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了,走一步看一步絕對是不行的,對自己時刻 保持著高標準,一直去學(xué)習(xí)新的事物,不管是什么東西都要主動去鉆研, 特別是跟自己的工作相關(guān)的,我一直沒有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個字,在 學(xué)習(xí)的時候我能夠認識到自己的不足,我總是這么覺得的一直把在工作中 學(xué)到的東西當做是我進步的關(guān)鍵,這個月來我還是很清楚自己的缺點的, 其實工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù),是我們需要做的更好,工作畢竟 是工作,我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進步。在平時工作中,認真是一方面,我很清楚這需要我能夠吃的苦,這 個月來我一直都是努力刻苦的工作,面對各種各樣的未知工作,我就一直 在要求著自己,我就一直在感受著分工作的重量,這需要我很努力的去適 應(yīng),只有每天多花一點事情,在工作的時候我們就能夠快速適應(yīng)。二、工作成果相比上一個季度的工作我看到了很多收獲,這段時間是很有意義的, 在自己的堅持下,這段時間努力的工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,我完 成了元的銷售額,相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點,同 時也超出了我自己預(yù)料,我這幾個月了來一直在學(xué)習(xí)著各種技巧,工作的 之后我不強求自己收獲了多少,這個是自己努力
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