汽車營(yíng)銷專項(xiàng)項(xiàng)目技能競(jìng)賽活動(dòng)專題方案

1、“汽車營(yíng)銷”項(xiàng)目技能競(jìng)賽活動(dòng)方案一、賽項(xiàng)名稱汽車營(yíng)銷二、競(jìng)賽目的通過(guò)汽車銷售顧問(wèn)崗位與實(shí)際工作中在客戶接待、汽車商品知識(shí)、需求分析、 營(yíng)銷籌劃方案制定、銷售流程應(yīng)用等方面需要日勺崗位能力為競(jìng)賽內(nèi)容，檢查學(xué)生 對(duì)專業(yè)知識(shí)與專業(yè)核心技能日勺掌握水平。為參與省級(jí)競(jìng)賽項(xiàng)目選拔隊(duì)員，進(jìn)一步 強(qiáng)化培訓(xùn)。三、競(jìng)賽內(nèi)容與時(shí)間汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)競(jìng)賽為技能競(jìng)賽，設(shè)立三個(gè)子賽項(xiàng)：汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽、 汽車銷售綜合技能競(jìng)賽和汽車營(yíng)銷籌劃技能競(jìng)賽，滿分100分。其中汽車營(yíng)銷基 本技能競(jìng)賽占30%權(quán)重、汽車銷售綜合技能競(jìng)賽占40%權(quán)重、汽車營(yíng)銷籌劃技能 競(jìng)賽占30%權(quán)重。以上三個(gè)子賽項(xiàng)均按照滿分100分考核，最后按照相應(yīng)占比

2、累 加形成賽項(xiàng)總分。具體競(jìng)賽時(shí)間安排：日期時(shí)間事項(xiàng)5月24日13:30-14:30第一子賽項(xiàng)：汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽14:30-15:50第二子賽項(xiàng)：汽車銷售綜合技能競(jìng)賽15:50-17:30第三子賽項(xiàng)：汽車營(yíng)銷籌劃技能競(jìng)賽汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽。此子賽項(xiàng)采用理論考核日勺方式，考核選手對(duì)汽車 銷售有關(guān)業(yè)務(wù)流程日勺崗位操作能力及有關(guān)理論知識(shí)日勺掌握狀況。賽項(xiàng)日勺內(nèi)容涉及：汽車電子商務(wù)、商務(wù)汽配、商務(wù)汽修、車險(xiǎn)承保、車險(xiǎn)理 賠、鑒定評(píng)估等重要業(yè)務(wù)流程及相應(yīng)日勺基本知識(shí)。具體內(nèi)容與比重如下：序號(hào)選手重要內(nèi)容時(shí)間成績(jī)比重1A汽車電子商務(wù)、商務(wù)汽配、商務(wù)汽修、 車險(xiǎn)承保、車險(xiǎn)理賠、鑒定評(píng)估60分鐘50%2B

3、汽車電子商務(wù)、商務(wù)汽配、商務(wù)汽修、 車險(xiǎn)承保、車險(xiǎn)理賠、鑒定評(píng)估60分鐘50%汽車銷售綜合技能競(jìng)賽。此子賽項(xiàng)通過(guò)情境模擬日勺方式進(jìn)行，考核選手對(duì)整 個(gè)銷售流程日勺掌握與靈活運(yùn)用能力，以及針對(duì)顧客進(jìn)行銷售接待、需求分析、商 品闡明和報(bào)價(jià)成交等環(huán)節(jié)日勺工作能力，是對(duì)選手汽車銷售技能日勺全面考察。該子 賽項(xiàng)定位于對(duì)汽車銷售顧問(wèn)崗位核心技能及有關(guān)拓展技能日勺考核，在考核專業(yè)能 力同步，兼顧措施能力、社會(huì)能力日勺考核，具體內(nèi)容與比重如下：序號(hào)選手重要內(nèi)容時(shí)間成績(jī)比重1選手A、B風(fēng)采展示1分鐘10%2A （銷售顧問(wèn)）展廳接待、需求分析、商品推介 以及報(bào)價(jià)成交等16分鐘75%3B （前臺(tái)接待）展廳接待、對(duì)A

4、選手日勺銷售過(guò)程 進(jìn)行精確評(píng)價(jià)3分鐘15%汽車營(yíng)銷籌劃技能競(jìng)賽。此子賽項(xiàng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)籌劃、陳述日勺方式進(jìn)行，考核 選手團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷籌劃方案制定、展示、陳述、評(píng)價(jià)方面日勺水平和能力；考核選手團(tuán) 隊(duì)合伙、互聯(lián)網(wǎng)+、汽車營(yíng)銷等方面日勺創(chuàng)意思維與創(chuàng)新意識(shí)。陳述前60分鐘是選 手團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備時(shí)間，賽場(chǎng)陳述時(shí)間10分鐘，使用PPT展示。具體內(nèi)容與比重如下：序號(hào)選手重要內(nèi)容時(shí)間成績(jī)比重1A、B （籌劃）汽車營(yíng)銷活動(dòng)籌劃創(chuàng)意、PPT制作60分鐘50%2B （陳述）陳述日勺要點(diǎn)、風(fēng)采、語(yǔ)言體現(xiàn)、 團(tuán)隊(duì)合伙、時(shí)間管理8分鐘40%3A （陳述）對(duì)B選手日勺陳述做精確評(píng)價(jià)2分鐘10%四、競(jìng)賽方式本賽項(xiàng)為團(tuán)隊(duì)賽,分為初賽和決賽兩個(gè)

5、階段。初賽系內(nèi)自行組織，選拔優(yōu)秀選手參與決賽。本賽項(xiàng)為技能競(jìng)賽，第一子賽項(xiàng)在考場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行，在第二、第三子賽項(xiàng)在 指定室內(nèi)賽場(chǎng)進(jìn)行。每隊(duì)2名選手均需參與所有子賽項(xiàng)競(jìng)賽，第一子賽項(xiàng)2名選 手為獨(dú)立完畢理論考核，第二、第三子賽項(xiàng)需2名選手合伙完畢。五、競(jìng)賽命題賽題參照省級(jí)競(jìng)賽項(xiàng)目命題制卷。汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽此賽項(xiàng)為理論考核，試題涉及如下六方面：汽車電子商務(wù)、商務(wù)汽配、商務(wù) 汽修、車險(xiǎn)承保、車險(xiǎn)理賠、鑒定評(píng)估等。汽車銷售綜合技能競(jìng)賽此賽項(xiàng)為情境模擬，模擬情境涉及天氣狀況、客戶到店方式、工作、愛(ài)好愛(ài) 好、意向車型等。汽車營(yíng)銷籌劃技能競(jìng)賽此賽項(xiàng)為現(xiàn)場(chǎng)籌劃、陳述，在70分鐘完畢如下任務(wù)：任務(wù)一：請(qǐng)選手A、選

6、手B在備賽室根據(jù)情境進(jìn)行汽車營(yíng)銷活動(dòng)籌劃，時(shí)間 為60分鐘。任務(wù)二：請(qǐng)選手A、選手B在賽場(chǎng)進(jìn)行汽車營(yíng)銷活動(dòng)籌劃陳述，時(shí)間為10 分鐘。選手B （陳述）：結(jié)合PPT對(duì)汽車營(yíng)銷籌劃活動(dòng)進(jìn)行陳述。選手A （陳述）：對(duì)選手B日勺陳述進(jìn)行客觀、精確評(píng)價(jià)。六、競(jìng)賽規(guī)則參賽選手報(bào)名汽車工程系在校生，每支參賽隊(duì)由2名選手構(gòu)成，通過(guò)初賽選拔4支隊(duì)伍 參與決賽。成績(jī)?cè)u(píng)估及成績(jī)發(fā)布第一子賽項(xiàng)采用理論考核方式，第二、三子賽項(xiàng)采用過(guò)程評(píng)分日勺方式。七、競(jìng)賽環(huán)境汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)均為室內(nèi)競(jìng)賽場(chǎng)地。設(shè)理論賽場(chǎng)（A賽區(qū)）與面試賽場(chǎng)（B賽區(qū)）兩個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)地。汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽賽場(chǎng)環(huán)境第一子賽項(xiàng)汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽在競(jìng)賽指定場(chǎng)合皿賽區(qū)

7、）進(jìn)行。汽車銷售綜合技能競(jìng)賽賽場(chǎng)環(huán)境第二子賽項(xiàng)汽車銷售綜合技能競(jìng)賽場(chǎng)地為室內(nèi)場(chǎng)地（B賽區(qū)），競(jìng)賽區(qū)擺放 一臺(tái)車輛。汽車營(yíng)銷籌劃技能競(jìng)賽賽場(chǎng)環(huán)境第三子賽項(xiàng)汽車營(yíng)銷籌劃技能競(jìng)賽場(chǎng)地與第二子賽項(xiàng)汽車銷售綜合技能競(jìng) 賽場(chǎng)地相似。八、技術(shù)規(guī)范（一）競(jìng)賽原則對(duì)接山東省職業(yè)院校技能大賽“汽車營(yíng)銷”項(xiàng)目競(jìng)賽規(guī)程，參照教育部對(duì) 高職高專汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)日勺基本規(guī)定實(shí)行，汽車銷售綜合技能參照一汽 大眾銷售流程。（二）競(jìng)賽用車比賽指定車型：一汽大眾邁騰。（三）職業(yè)道德遵紀(jì)守則，尊重客戶，自尊、自愛(ài)、自重。與時(shí)俱進(jìn)，業(yè)務(wù)純熟，善于觀測(cè)，勤于思考。儀表端莊，態(tài)度誠(chéng)懇，用語(yǔ)文明，維護(hù)自身及公司品牌形象。熱情服務(wù)，客

8、戶至上，公平競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)崗敬業(yè)，高效務(wù)實(shí)，注重團(tuán)隊(duì)合伙。（四）有關(guān)知識(shí)與技能汽車營(yíng)銷、汽車營(yíng)銷服務(wù)禮儀、汽車消費(fèi)心、理、汽車市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)、二手車營(yíng)銷等營(yíng)銷知識(shí)。汽車構(gòu)造、汽車新技術(shù)等汽車技術(shù)知識(shí)。汽車銷售實(shí)務(wù)：店內(nèi)接待、需求分析、新車展示、試乘試駕、報(bào)價(jià)成交 等技能。汽車售后服務(wù)、汽車保險(xiǎn)理賠、汽車消費(fèi)信貸等有關(guān)知識(shí)。汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)、汽車美容裝飾、二手車鑒定與評(píng)估、汽車專 業(yè)英語(yǔ)等擴(kuò)展知識(shí)。九、技術(shù)平臺(tái)比賽用車為一汽-大眾邁騰。操作系統(tǒng)為Windows系統(tǒng)。輸入法涉及Sogo（搜狗）拼音、智能ABC等常用輸入法。計(jì)算機(jī)硬件配備：CPU P4 1.0 GHZ以上；內(nèi)存：2GB及以上；硬盤(pán)：100GB 空間以上；最低辨別率規(guī)定為1024*768;計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)Microsoft Windows 7, Microsoft Office 。十、評(píng)分原則汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽理論考核，每名選手滿分100分，每支參賽隊(duì)日勺兩名選手日勺平均分為本子 賽項(xiàng)該參賽隊(duì)日勺成績(jī)。汽車銷售技能綜合競(jìng)賽考核重點(diǎn)與原則見(jiàn)