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文檔簡介

：受評核員工的意見及感想eqoac(,)有皺折有頭皮凌亂極被動不招呼客都不熟悉客人自己到收銀有禮貌地帶客能主動引導顧主動作附加推主動帶客人到有價簽但不在能夠在自己區(qū)有明顯污漬配戴夸張飾eqoac(,)沒有任何化妝eqoac(,)無精打采依傍貨架eqoac(,)不熟練、極慢eqoac(,)3.清楚告知顧客需付總4.復核所收款項5.邀請顧客在信用卡單eqoac(,)誠意及有禮eqoac(,)eqoac(,)僅放在收銀臺eqoac(,)誠意有禮/7.聲線8.向客人作附加推銷及介紹公司之特別推1.向顧客道別，邀請顧2.目光接觸3.笑容1.制服整潔差（1欠佳（2eqoac(,)有明顯污漬/異味eqoac(,)好（3很好（42.頭發(fā)有頭皮/凌亂/配3.妝容4.精神面貌5.站立姿勢eqoac(,)eqoac(,)有配戴但位置不1.留意員工走位2.督促員工表現(xiàn)沒有留意eqoac(,)eqoac(,)4.貨品陳列擺位5.處理顧客投訴eqoac(,)有聽取客人意見，eqoac(,)eqoac(,)未能有效分派工eqoac(,)不懂處理帶動員工工

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