2022年收款室年終總結(jié)范文

1、第4頁共4頁2022年收款室年終總結(jié)范文收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，在_年度中，以扎實的工作作風(fēng)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績?，F(xiàn)將_年度工作總結(jié)如下：一、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯率。二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人。三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。在即將到來的_

2、年里，本人在_年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁，并制定如下工作計劃：一、協(xié)調(diào)好科室的工作。在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。二、科室工作要求細(xì)微處見真功。收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功。”透過收費

3、處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺。因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細(xì)微處搭建起和-諧的醫(yī)患關(guān)系。三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)

4、，擁有較高的綜合素質(zhì)：一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點馬虎。二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務(wù)。三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌，減少差錯率。四、服務(wù)患者，提高收費服務(wù)質(zhì)量。收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復(fù)雜時，收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。我們要耐心細(xì)致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。接下來的工作中，在做好“計劃內(nèi)”工作

5、的同時，也應(yīng)做好“計劃外”的工作，讓自己的工作成績再上臺階。2022年收款室年終總結(jié)范文（二）時光荏苒，歲月匆匆。轉(zhuǎn)眼間，時光老人已經(jīng)悄悄地把_年帶走了，我們迎來新的_年?；仡櫸业腳，可以用三個關(guān)鍵詞概括：忙碌、豐盈、甜蜜。從_月開學(xué)初的書稿整理到區(qū)十佳班主任的評選；_月份的最美教師評選，從初賽到復(fù)賽；_月份的師德演講到_月份區(qū)里的舞蹈才藝大賽；_月份的市骨干教師學(xué)習(xí)到教師成長學(xué)院高端研修；_月的國際合唱指揮大師班的學(xué)習(xí)；_月份的結(jié)婚典禮到蜜月旅游；又從_月到_月份的書稿整理；_月的安全檔案和道德課堂的材料整理。除了這些，還有自己的班級工作和學(xué)科教學(xué)任務(wù)。一年的時間就這樣一晃而過，忙碌卻充實著

6、_年，開心地笑過、痛快地哭過，勇敢地堅持過、無奈的感慨過、冷靜的思考過為了心中的夢，一直不斷地挑戰(zhàn)自己我、突破自我。付出了，收獲了，十佳班主任評選榮獲區(qū)級第二名。最美教師榮獲區(qū)級第一名，師德演講榮獲區(qū)級第一名。區(qū)級舞蹈才藝大賽榮獲三等獎。_月份榮獲了市級骨干教師?？粗粡垙堊C書，背后的努力和艱辛只有自己知道。還記得十佳班主任評選時忙碌的身影；最美教師評選時，每天對著鏡子演講的自己；師德演講時錄音、反復(fù)的修改、不斷地練習(xí)，同事們提出了寶貴的建議時；給孩子們買舞蹈服時，家長_的大力支持時；暑期的河師大骨干學(xué)習(xí)，老教師的耐心指導(dǎo)時；成長學(xué)院的集訓(xùn)時磨的血印，脖子疼的無法轉(zhuǎn)動時，學(xué)員們的貼心照顧時，一切的一切，滿滿的感動。_年，對于我來說是一個不平凡的年份，不僅收獲了成長，還收獲了甜蜜的愛情。_月，在親朋好友們的祝福下