質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)教材(共62張)課件

1、質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)教材(共62張)課件質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)教材(共62張)課件課程的目的清概念明方法長(zhǎng)知識(shí)學(xué)技巧2022/9/162培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力課程的目的清概念明方法長(zhǎng)知識(shí)學(xué)技巧2022/9/104培訓(xùn)是課程適用的對(duì)象品質(zhì)管理人員工程技術(shù)人員驗(yàn)貨員,現(xiàn)場(chǎng)審核員基層品質(zhì)檢查員其他感興趣的人士2022/9/163培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力課程適用的對(duì)象品質(zhì)管理人員2022/9/105培訓(xùn)是一種力量公司簡(jiǎn)介顧問(wèn)咨詢培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)語(yǔ)QualitySatisfy2022/9/164培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力公司簡(jiǎn)介顧問(wèn)咨詢培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)語(yǔ)2022/9/106培訓(xùn)是一

2、種力課程主要內(nèi)容基礎(chǔ)知識(shí)概念品質(zhì)意識(shí)檢驗(yàn)知識(shí)PDCA/過(guò)程方法 . 如何檢驗(yàn)？不同類(lèi)別產(chǎn)品檢驗(yàn)檢驗(yàn)的策劃組織人員職責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備檢驗(yàn)反饋 品質(zhì)管理常用工具檢查表/層別法柏拉圖/直方圖魚(yú)骨圖/散布圖2022/9/165培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力課程主要內(nèi)容基礎(chǔ)知識(shí)概念品質(zhì)意識(shí)檢驗(yàn)知識(shí)PDCA/過(guò)程方法 CHAPTER 1質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí)2022/9/166培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力CHAPTER 1質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí)2022/9/108培一.什么是質(zhì)量？ 一組固有特性滿足要求的程度（ISO9000標(biāo)準(zhǔn)） 要求：指明示的，通常隱含的或必須履行的需求或期望 特性是指可區(qū)分的

3、特征1.質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組成。2.特性和要求之間符合性的比較得出質(zhì)量好壞的程度3.質(zhì)量具有經(jīng)濟(jì)性，廣義性，時(shí)效性和相對(duì)性4.質(zhì)量的優(yōu)劣是滿足要求的程度基本知識(shí)2022/9/167培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力一.什么是質(zhì)量？1.質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組成?；局R(shí)幾種質(zhì)量觀念您認(rèn)為正確嗎？這臺(tái)電視比哪臺(tái)電視貴，質(zhì)量比哪臺(tái)好？有要求就有質(zhì)量？體系，產(chǎn)品，過(guò)程都有質(zhì)量。以前這個(gè)客戶對(duì)我們質(zhì)量很滿意，所以我們質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題？A公司從來(lái)沒(méi)反應(yīng)過(guò)我們產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，所以其它兩個(gè)客戶也不會(huì)投訴我們。2022/9/168培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力幾種質(zhì)量觀念您認(rèn)為正確嗎？這

4、臺(tái)電視比哪臺(tái)電視貴，質(zhì)量比哪臺(tái)好如何理解產(chǎn)品“質(zhì)量”1.可通電話（明示）2.無(wú)輻射，安全（隱含）3.美觀，時(shí)尚（競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量）1.有發(fā)射，有接收音質(zhì)清晰2.符合EMC3.輕巧，顏色鮮艷。要求固有特性比較其符合性固有特性符合要求的程度即質(zhì)量“好”和“壞”以手機(jī)為例2022/9/169培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力如何理解產(chǎn)品“質(zhì)量”1.可通電話（明示）1.有發(fā)射，有接收音品質(zhì)的幾種觀念戴明： 品質(zhì)是由顧客來(lái)衡量，是要滿足顧客需求，讓顧客滿意的程度來(lái)衡量。朱蘭： 品質(zhì)是符合目的的，是由使用者來(lái)評(píng)價(jià)的 何何為品質(zhì)？2022/9/1610培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力品質(zhì)的幾種觀念戴明

5、：何何為品質(zhì)？2022/9/1012培訓(xùn)是質(zhì)量的幾種觀念朱蘭博士將質(zhì)量分為廣義質(zhì)量和狹義的質(zhì)量主題狹義質(zhì)量概念廣義質(zhì)量概念產(chǎn)品有形制成品（硬件）硬件，服務(wù)，軟件，流程性材料過(guò)程直接與產(chǎn)品有關(guān)的過(guò)所有過(guò)程，制造等核心過(guò)程，銷(xiāo)售等支持過(guò)程。產(chǎn)業(yè)制造業(yè)各行業(yè)：制造，服務(wù)，政府，贏利和非贏利組織質(zhì)量被看作技術(shù)問(wèn)題經(jīng)營(yíng)問(wèn)題如何認(rèn)識(shí)質(zhì)量基于職能部門(mén)基于普遍適用的朱蘭三步曲質(zhì)量的評(píng)價(jià)符合規(guī)范，程序和標(biāo)準(zhǔn)滿足顧客的要求改進(jìn)是用于提高部門(mén)業(yè)績(jī)公司業(yè)績(jī)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人所有有關(guān)人員，不管內(nèi)部外部質(zhì)量管理的培訓(xùn)質(zhì)量部門(mén)全公司范圍內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)量工作中層質(zhì)量管理人員高層管理者組成的質(zhì)量管理委員會(huì)質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)在工廠的各項(xiàng)指

6、標(biāo)中公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃承諾和社會(huì)責(zé)任。2022/9/1611培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力質(zhì)量的幾種觀念朱蘭博士將質(zhì)量分為廣義質(zhì)量和狹義的質(zhì)量主題狹義質(zhì)量的幾種觀念Crosby： 品質(zhì)是符合於需要的考慮品質(zhì)成本 - 品質(zhì)是符合要求標(biāo)準(zhǔn) - 以防患於未然為品質(zhì)管理制度 - 以“產(chǎn)品不合標(biāo)準(zhǔn)的代價(jià)”衡量品質(zhì) - 工作標(biāo)準(zhǔn)必須是“零缺點(diǎn)”日本人之理念：（側(cè)重于質(zhì)量文化） 品質(zhì)是零缺點(diǎn)在第一次就把它做對(duì)。2022/9/1612培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力質(zhì)量的幾種觀念Crosby：2022/9/1014培訓(xùn)是一種品質(zhì)管理的發(fā)展操作員的品質(zhì)管制階段領(lǐng)班品質(zhì)管理階段檢驗(yàn)的品質(zhì)管制階段統(tǒng)計(jì)品

7、質(zhì)管理分階段全面品質(zhì)管理階段質(zhì)量/環(huán)境/安全品質(zhì)管理分階段想一想您公司品質(zhì)管理在哪個(gè)階段？2022/9/1613培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力品質(zhì)管理的發(fā)展操作員的品質(zhì)管制階段領(lǐng)班品質(zhì)管理階段檢驗(yàn)的品質(zhì)幾個(gè)常見(jiàn)名詞IQCPQCIPQCQATQMQCCISOCWQCPASSREJECTPENDINGCONCESSIONCPAR2022/9/1614培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力幾個(gè)常見(jiàn)名詞IQCPQCIPQCQATQMQCCISOCWQPDCA 循環(huán)PDCA循環(huán),也稱 “戴明環(huán)”,是美國(guó)管理博士戴明提出的,它是TQM的思想方法和工作步驟,任何一個(gè)有目的和有過(guò)程的活動(dòng)都可按這四

8、個(gè)階段進(jìn)行。 P（Plan）：計(jì)劃先決定目的（改善品質(zhì)或提高效率，或制定標(biāo)準(zhǔn)等），再?zèng)Q定目標(biāo)及為達(dá)成此目標(biāo)之方法 D（Do）：實(shí)施按照計(jì)劃進(jìn)行教育訓(xùn)練，確實(shí)執(zhí)行 C（Check）：確認(rèn)對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)是否達(dá)成目標(biāo) A（Action）：處置依據(jù)確認(rèn)結(jié)果檢討，採(cǎi)取必要之矯正預(yù)防措施：2022/9/1615培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力PDCA 循環(huán)PDCA循環(huán),也稱 “戴明環(huán)”,是美國(guó)管理博士PDCA 循環(huán)抱（續(xù)）(1) 達(dá)到滿意之程度，就建立新的標(biāo)準(zhǔn)，以便使以後之作業(yè)水準(zhǔn)能夠提高再進(jìn)入新的循環(huán)(2) 改善 未能達(dá)到滿意之程度，就要檢討原因，作為下期的改善目標(biāo)，馬上PDCA繼續(xù)改善2

9、022/9/1616培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力PDCA 循環(huán)抱（續(xù)）(1) 達(dá)到滿意之程度，就建立新檢驗(yàn)的基本知識(shí)二. 什么是檢驗(yàn)？ 概念： 檢驗(yàn)就是通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量，試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià). 理解： 對(duì)產(chǎn)品而言，就是對(duì)根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)原材料，半成品，成品進(jìn)行觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)進(jìn)行測(cè)量或試驗(yàn)，并把特性值和規(guī)格值作比較，判斷產(chǎn)品合格與否的符合性評(píng)價(jià)。2022/9/1617培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力檢驗(yàn)的基本知識(shí)二. 什么是檢驗(yàn)？ 理解：2022/9檢驗(yàn)的基本知識(shí)三.什么是質(zhì)量檢驗(yàn)？ 就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察，測(cè)量，試驗(yàn)，并將結(jié)果和規(guī)

10、定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)檢查活動(dòng)質(zhì)量檢驗(yàn)的三要素：A： 對(duì)象：產(chǎn)品質(zhì)量特性，要求。B：方法：觀察，測(cè)量，試驗(yàn)等C：判定：方法是通過(guò)檢驗(yàn)結(jié)果和要求的比較。2022/9/1618培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力檢驗(yàn)的基本知識(shí)三.什么是質(zhì)量檢驗(yàn)？質(zhì)量檢驗(yàn)的三要素：2022質(zhì)量檢驗(yàn)要素關(guān)系圖明確三要素是質(zhì)量檢驗(yàn)的前提觀察測(cè)量試驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量特性質(zhì)量檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)要求合格/不合格方法對(duì)象 結(jié)果對(duì)比分析判斷符合性評(píng)價(jià)2022/9/1619培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力質(zhì)量檢驗(yàn)要素關(guān)系圖明確三要觀察產(chǎn)品質(zhì)量要求合格/不合格方法對(duì)舉例:(PCBA）檢查對(duì)象質(zhì)量特性：無(wú)

11、錯(cuò)料，漏料，無(wú)焊點(diǎn)不良.?檢查方法：1.2.3.集體思考？工作中有無(wú)檢查好的方法或難點(diǎn)進(jìn)行討論？2022/9/1620培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力舉例:(PCBA）檢查對(duì)象質(zhì)量特性：無(wú)錯(cuò)料，漏料，無(wú)焊點(diǎn)不良產(chǎn)品質(zhì)量要求包括客戶要求的檢驗(yàn)要包含所有質(zhì)量要求明示的隱含的自定義的法律法規(guī)要求超過(guò)客戶要求明確客戶要求是做好質(zhì)量檢驗(yàn)的前提2022/9/1621培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力產(chǎn)品質(zhì)量要求包括客戶要求的檢驗(yàn)要包含所有質(zhì)量要求明示的隱含的檢驗(yàn)的作用簽別合格與不合格把關(guān)預(yù)防報(bào)告2022/9/1622培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力檢驗(yàn)的作用簽別合格與不合格把關(guān)預(yù)防報(bào)

12、告2022/9/1024檢驗(yàn)的基本步驟檢驗(yàn)的準(zhǔn)備：熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗(yàn)方法，制定檢驗(yàn)的規(guī)范。獲取樣品：全檢/抽檢測(cè)試，觀察，試驗(yàn)記錄：包括檢驗(yàn)條件等。比較判斷：每項(xiàng)質(zhì)量要求進(jìn)行判斷確認(rèn)處理：接收，拒收（糾正，報(bào)廢，讓步）備注：糾正方法有：返工，返修，降級(jí)2022/9/1623培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力檢驗(yàn)的基本步驟檢驗(yàn)的準(zhǔn)備：熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗(yàn)方法，制定檢是指通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已經(jīng)得到滿足的認(rèn)定。它是一種管理性的檢驗(yàn)活動(dòng)。它是產(chǎn)品檢驗(yàn)的延伸，檢驗(yàn)和驗(yàn)證是產(chǎn)品放行前必須的二個(gè)過(guò)程。驗(yàn)證是對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果以及產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制記錄進(jìn)行的綜合評(píng)定。產(chǎn)品驗(yàn)證免檢料的品質(zhì)控制2

13、022/9/1624培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力是指通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已經(jīng)得到滿足的認(rèn)定。它是一種管驗(yàn)證的主要內(nèi)容查驗(yàn)提供的質(zhì)量憑證：規(guī)格，編號(hào)，名稱，合格證明等確認(rèn)檢驗(yàn)依據(jù)，技術(shù)性文件的正確性和有效性。記錄報(bào)告的有效性：全面正確。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)核，必要時(shí)抽測(cè)。 備注：注意批號(hào)的對(duì)應(yīng)。 2022/9/1625培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力驗(yàn)證的主要內(nèi)容2022/9/1027培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投監(jiān)視監(jiān)視是對(duì)某項(xiàng)事物按規(guī)定的要求給予的觀察，注視，檢查和驗(yàn)證。監(jiān)視是質(zhì)量控制的一種方式，是檢驗(yàn)的一種補(bǔ)充形式。3. 常用于自動(dòng)化生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)過(guò)程進(jìn)行的生產(chǎn)工藝的控制。202

14、2/9/1626培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力監(jiān)視監(jiān)視是對(duì)某項(xiàng)事物按規(guī)定的要求給予的觀察，注視，檢查和驗(yàn)證檢驗(yàn)的四種種方式？抽樣檢驗(yàn)全數(shù)檢驗(yàn)互檢免檢品質(zhì)不是檢驗(yàn)出來(lái)的而是控制出來(lái)的，2022/9/1627培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力檢驗(yàn)的四種種方式？抽樣檢驗(yàn)品質(zhì)不是檢驗(yàn)出來(lái)的而是控制出來(lái)的，如何抽樣檢驗(yàn)？抽檢一個(gè)樣本量為n的樣本統(tǒng)計(jì)樣本中不合格品數(shù)接收拒收d Acd Re1.一次抽樣方案記為（n，Ac）。抽樣是有風(fēng)險(xiǎn)的。2022/9/1628培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力如何抽樣檢驗(yàn)？抽檢一個(gè)樣本統(tǒng)計(jì)樣本中不接收拒收d Acd如何抽樣檢驗(yàn)？抽取一個(gè)樣本量為n1的

15、樣本統(tǒng)計(jì)樣本中的不合格（品）數(shù)d1接收批拒收批d1Ac1 再抽檢一個(gè)樣本n2Ac1D1Re1d1 Re1d1+d2Ac2d1+d2 Re22. 二次抽樣檢驗(yàn)2022/9/1629培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力如何抽樣檢驗(yàn)？抽取一個(gè)樣本量為n1的樣本統(tǒng)計(jì)樣本中的不合格抽樣檢驗(yàn)的幾個(gè)概念單位產(chǎn)品檢驗(yàn)批批量（N）批質(zhì)量(P0）不合格品不合格過(guò)程平均接收質(zhì)量限AQL極限質(zhì)量LQ你對(duì)這些概念都很清楚了嗎？2022/9/1630培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力抽樣檢驗(yàn)的幾個(gè)概念單位產(chǎn)品檢驗(yàn)批批量（N）批質(zhì)量(P0）不合什么才是合格的檢驗(yàn)員？視力好，細(xì)心，把關(guān)意識(shí)，把關(guān)意識(shí)反映靈敏，責(zé)任心

16、專(zhuān)業(yè)技能監(jiān)督培訓(xùn)考核激勵(lì)壓力方法2022/9/1631培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力什么才是合格的檢驗(yàn)員？視力好，細(xì)心，把關(guān)意識(shí)，把關(guān)意識(shí)反映靈本章討論？ 質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)鍵是什么？主動(dòng)溝通了解需求明確要求思考，認(rèn)真緊扣問(wèn)題How to do?方法2022/9/1632培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力本章討論？ 質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)鍵是什么？主動(dòng)溝通明確要求思考，認(rèn)真緊本章小結(jié)質(zhì)量的概念品質(zhì)觀念檢驗(yàn)常識(shí)抽樣方法人員要求工作坊一判斷題工作坊二抽樣方法及計(jì)算題動(dòng)手！理論聯(lián)系實(shí)際2022/9/1633培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力本章小結(jié)質(zhì)量的概念品質(zhì)觀念檢驗(yàn)常識(shí)抽樣方法人員要求工作坊一

17、工CHAPTER 2之 策劃質(zhì)量檢驗(yàn)2022/9/1634培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力CHAPTER 2之 策劃質(zhì)量檢驗(yàn)2022/9/1036質(zhì)量檢驗(yàn)策劃圖人員管理組織管理溝通管理系統(tǒng)管理檢驗(yàn)信息返饋明確要求提供資源制定方法培訓(xùn)人才建立組織定流程持續(xù)改進(jìn)記住缺一不可2022/9/1635培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力質(zhì)量檢驗(yàn)策劃圖人員管理組織管理溝通管理系統(tǒng)管理檢驗(yàn)信息返饋明典行的組織架構(gòu)品質(zhì)管理部品質(zhì)保證部品質(zhì)（控制）檢驗(yàn)IQCIPQCFQCQAQEDCCISO9000PQC集中管理型和分散管理型區(qū)別在于PQC的行政管理隸屬不同，集中式屬于品質(zhì)部，而分散型則屬于生產(chǎn)部。

18、2022/9/1636培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力典行的組織架構(gòu)品質(zhì)管理部品質(zhì)保證部品質(zhì)（控制）檢驗(yàn)IQCIP文件要求要求意識(shí)產(chǎn)品實(shí)際判斷結(jié)果知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)對(duì)比，判斷思維過(guò)程檢驗(yàn)方法實(shí)際意識(shí)轉(zhuǎn)換檢驗(yàn)員作業(yè)的過(guò)程各環(huán)節(jié)互相影響2022/9/1637培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力文件要求要求產(chǎn)品實(shí)際判斷結(jié)果知識(shí)，對(duì)比，判斷思維過(guò)程檢驗(yàn)方法檢 驗(yàn) 員 培 訓(xùn) 項(xiàng) 目產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)工具工作態(tài)度產(chǎn)品基本知識(shí)對(duì)一個(gè)檢驗(yàn)過(guò)程您明確了這些嗎？2022/9/1638培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力檢 驗(yàn) 員 培 訓(xùn) 項(xiàng) 目產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)工具工作態(tài)本章小結(jié)檢驗(yàn)過(guò)

19、程明確要求正確方法合格人員做好溝通如何做好四步曲？2022/9/1639培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力本章小結(jié)檢驗(yàn)過(guò)程明確要求正確方法合格人員做好溝通如何做202CHAPTER 3質(zhì)量檢驗(yàn)之 品質(zhì)管理分析方法2022/9/1640培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力CHAPTER 3質(zhì)量檢驗(yàn)之 品質(zhì)管理分析方法2022/9方法一：直方圖 -直方圖是將所收集的數(shù)據(jù)分為幾個(gè)相等的區(qū)間作為橫軸，并將各區(qū)間內(nèi)之測(cè)定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面積，用柱子排列起來(lái)的圖形。直方圖可顯示數(shù)據(jù)的三種特性：集中的趨勢(shì)、數(shù)據(jù)的范圍、分布的形狀。2022/9/1641培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力

20、方法一：直方圖 -直方圖是將所收集的數(shù)據(jù)分為幾個(gè)相方法二：散布圖 -為研究?jī)蓚€(gè)變量間之相關(guān)性，而搜集成對(duì)二組數(shù)據(jù)，在方格紙上以點(diǎn)來(lái)表示出二個(gè)特性值之間相關(guān)情形的圖形，稱之為散布圖。 其主要功用：知道兩組數(shù)據(jù)(原因與結(jié)果)之間是否相關(guān)及其相關(guān)程度。2022/9/1642培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力方法二：散布圖 -為研究?jī)蓚€(gè)變量間之相關(guān)性，而搜集方法三：魚(yú)骨圖 - 將特性(結(jié)果)以及可能對(duì)其造成影響的要因(原因)之關(guān)系，用狀似魚(yú)骨的圖形有系統(tǒng)地匯集而成的圖形。此圖為日本石川馨博士所發(fā)明，又叫石川圖；因其形狀似魚(yú)骨，又稱魚(yú)骨圖；其在闡明原因與結(jié)果之關(guān)系；亦稱因果圖。2022/9/164

21、3培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力方法三：魚(yú)骨圖 - 將特性(結(jié)果)以及可能對(duì)其造成方法四：柏拉圖 - 當(dāng)我們要解決問(wèn)題時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的要因很多，不知從何著手，因此最好找出其影響度較大的幾個(gè)要因，再按優(yōu)先順序，一一謀求改善對(duì)策，才能以有限的人力和時(shí)間，有效地解決問(wèn)題。柏拉圖就是這樣一種供你找出重要要因的一種統(tǒng)計(jì)工具。故又稱ABC圖，重點(diǎn)分析圖。2022/9/1644培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力方法四：柏拉圖 - 當(dāng)我們要解決問(wèn)題時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)本章總結(jié)工具要靈活正確使用正確的數(shù)據(jù)信息是分析的基礎(chǔ)柏拉圖/直方圖/散布圖骨圖是分析工具 工作坊三分組練習(xí)A：直方圖B：柏拉圖2022

22、/9/1645培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力本章總結(jié)工具要靈活正確使用正確的數(shù)據(jù)信息柏拉圖/直方圖/散布CHAPTER 4質(zhì)量檢驗(yàn)之檢驗(yàn)作業(yè)實(shí)例2022/9/1646培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力CHAPTER 4質(zhì)量檢驗(yàn)之檢驗(yàn)作業(yè)實(shí)例2022/9/104各位!我們將回到工作中去，作一個(gè)檢驗(yàn)員課堂考試某廠品質(zhì)部待檢區(qū)有一批10月22日生產(chǎn)的MP301A產(chǎn)品500PCS，需要出貨檢查，本公司根據(jù)GB/T2828.1采用以下抽樣方法進(jìn)行檢查：外觀檢查采用AQL：MAJOR=2. 5%,Minor=4.0%，功能檢查采用AQL:（MAJOR）=0.65%。裝配檢查，功能可靠性測(cè)試

23、，外觀可靠性測(cè)試，PCBA檢查均采用抽樣方案是：C=0 PLAN，n=5。 2. 正常抽樣一般檢驗(yàn)水平II，采用一次抽樣方案。 如何完成以下檢驗(yàn)工作？2022/9/1647培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力各位!我們將回到工作中去，作一個(gè)檢驗(yàn)員課堂考試某廠品質(zhì)部第一步：抽樣方案確定外觀檢查抽樣方案：Major: AQL=2.0% (n,Ac)=( )Minor:AQL=4.0% (n,Ac)=( )功能檢查抽樣方案：MAJOR：AQL=0.65% (n,Ac)=( )大家想一下究竟抽樣多??？2022/9/1648培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力第一步：抽樣方案確定外觀檢查抽樣方案

24、：功能檢查抽樣方案：大家第二步：如何做到隨機(jī)抽樣？簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣：把10箱產(chǎn)品倒在一起混均勻，并將產(chǎn)品從1-500號(hào)編號(hào)，再用查隨機(jī)數(shù)表，或抽簽的方法隨機(jī)抽取所需樣本個(gè)數(shù)組成樣本。系統(tǒng)抽樣方法：把10箱產(chǎn)品倒在一起混均勻，并將產(chǎn)品從1-500號(hào)編號(hào)，再用查隨機(jī)數(shù)表，或抽簽的方法隨機(jī)抽取1個(gè)號(hào)碼，如5號(hào)，則5，10，15，號(hào)組成的產(chǎn)品就是一個(gè)樣本。分層抽樣：對(duì)10箱產(chǎn)品，每箱抽取8個(gè)產(chǎn)品組成的樣本抽樣就是分層抽樣。整群抽樣：先從10箱產(chǎn)品中隨機(jī)抽取2箱進(jìn)行全數(shù)檢查，由它組成樣本這就是整群抽樣。如果這500PCS產(chǎn)品裝在10個(gè)箱,每箱50PCS2022/9/1649培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是

25、生產(chǎn)力第二步：如何做到隨機(jī)抽樣？簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣：把10箱產(chǎn)品倒在一起第三步：檢查數(shù)量如何分配？抽最大數(shù)（80PCS），外觀MAJ/MINOR 檢50PCS，功能檢80PCS。2.判定分別按不同AQL進(jìn)行判定。3.另取5PCS做其他實(shí)驗(yàn)。2022/9/1650培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力第三步：檢查數(shù)量如何分配？抽最大數(shù)（80PCS），外觀MAJ檢驗(yàn)注意事項(xiàng)檢驗(yàn)是一個(gè)需要1.細(xì)心，全面，條理化2.標(biāo)識(shí)清楚，姿式正確3.找好正確的文件4.使用正確的方法5.成品檢查時(shí)戴上手套6.作好靜電防護(hù)2022/9/1651培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力檢驗(yàn)注意事項(xiàng)檢驗(yàn)是一個(gè)需要1.細(xì)心，全

26、面，條理化2.標(biāo)識(shí)清楚第四步：功能檢驗(yàn)使用性安全性美學(xué)性電器性能一般電子產(chǎn)品的性能包括工作電流，工作電壓。根據(jù)不同產(chǎn)品確定檢查指導(dǎo)書(shū)樣品產(chǎn)品檔案表色板客戶提供的特別要求資料ECNMEMO等等所需文件注意文件有效性2022/9/1652培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力第四步：功能檢驗(yàn)使用性安全性美學(xué)性電器性能一般電子產(chǎn)品的性能第五步：外觀檢驗(yàn)外觀檢驗(yàn)注意檢驗(yàn)產(chǎn)品離眼睛距離檢驗(yàn)產(chǎn)品的光強(qiáng)度檢驗(yàn)時(shí)間檢驗(yàn)的角度參考附錄進(jìn)行作業(yè)練習(xí):工作坊四不同的面質(zhì)量要求不同2022/9/1653培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力第五步：外觀檢驗(yàn)外觀檢驗(yàn)注意檢驗(yàn)產(chǎn)品離眼睛距離檢驗(yàn)產(chǎn)品的光強(qiáng)第六步：填寫(xiě)總

27、結(jié)檢驗(yàn)報(bào)告根據(jù)你的檢驗(yàn)結(jié)果計(jì)算思考不合格品率是：（ ）接收此批還是拒收（ ）不合格率是（）A組B組C組2022/9/1654培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力第六步：填寫(xiě)總結(jié)檢驗(yàn)報(bào)告根據(jù)你的檢驗(yàn)結(jié)果計(jì)算思考不合格品率是第七步：進(jìn)行可靠性試驗(yàn)產(chǎn)品的可靠性實(shí)驗(yàn)一般包括高低溫試驗(yàn)濕熱實(shí)驗(yàn)溫度沖擊試驗(yàn)振動(dòng)試驗(yàn)防腐實(shí)驗(yàn)跌落試驗(yàn)老化試驗(yàn)恒溫濕熱交變濕熱常溫濕熱2022/9/1655培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力第七步：進(jìn)行可靠性試驗(yàn)產(chǎn)品的可靠性實(shí)驗(yàn)一般包括高低溫試驗(yàn)濕熱通過(guò)環(huán)境可靠性的要求技術(shù)性能，功能正常結(jié)構(gòu)沒(méi)有松動(dòng)，脫落，變形等缺陷外觀沒(méi)有起泡，生銹，變色，開(kāi)裂等現(xiàn)象一般性而言2022

28、/9/1656培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力通過(guò)環(huán)境可靠性的要求技術(shù)性能，功能正常結(jié)構(gòu)沒(méi)有松動(dòng)，外觀沒(méi)有第八步：PCBA 檢驗(yàn)靜電防護(hù)PCBA檢驗(yàn)注意事項(xiàng)防靜電帶要戴上拿基板時(shí)戴防靜電手套PCBA要放在防靜電席上2022/9/1657培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力第八步：PCBA 檢驗(yàn)靜電防護(hù)PCBA檢驗(yàn)注意事項(xiàng)防靜電帶要PCBA 檢查的項(xiàng)目（一）元件組裝位置元件正確使用焊點(diǎn)不良外觀檢驗(yàn)參照IPC-A-610C標(biāo)準(zhǔn)加以說(shuō)明集體討論各項(xiàng)目有哪些不良現(xiàn)象其他.外觀方面2022/9/1658培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力PCBA 檢查的項(xiàng)目（一）元件組裝位置元件正確使用

29、焊點(diǎn)不良外PCBA檢驗(yàn)項(xiàng)目（二）工作電流工作電壓功能其他電器性能方面使用性產(chǎn)品特殊檢查項(xiàng)目2022/9/1659培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力PCBA檢驗(yàn)項(xiàng)目（二）工作電流工作電壓功能其他電器性能方面使第九步 包裝和標(biāo)識(shí)的檢查包裝方法是否正確？包裝用料是否正確？產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)是否正確？產(chǎn)品有無(wú)特殊要求？2022/9/1660培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力第九步 包裝和標(biāo)識(shí)的檢查包裝方法是否正確？包裝用料是否正確？第十步：批量判斷不合格品處理對(duì)接收批中不良品要維修重檢后才可放行根據(jù)抽樣計(jì)劃和不合格情況決定接收與否拒收處理糾正報(bào)廢讓步返工返修接收2022/9/1661培訓(xùn)是一種力量，培訓(xùn)是投資，培訓(xùn)是生產(chǎn)力第十步：批量判斷不合格品處理對(duì)接收批中不良品根據(jù)抽樣計(jì)劃和不THE END END謝謝大家！ 2022/9/1662培訓(xùn)是一種