行政助理面試題目1

1、 請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）答：九類十五種二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（分）答：行政管理工作可以說是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。行政部門還必須在“管理”、”協(xié)調(diào)”和服務(wù)”三方面再上一個(gè)檔次，才算是一個(gè)合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。從“管理”方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手“，還必須在公司的

2、經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀“。這就要求行政部門的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個(gè)事務(wù)主義者，而是要做一個(gè)有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個(gè)戰(zhàn)術(shù)家，還要努力做好一個(gè)戰(zhàn)略家。很顯然，也只有一個(gè)有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個(gè)檔次。從“協(xié)調(diào)”方面來說，行政管理者不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足；也不能憑借自己在企業(yè)的獨(dú)特地位對(duì)各個(gè)部門頤指氣使，以權(quán)壓人。行政部門應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通，在

3、充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。從“服r務(wù)”上說，行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因?yàn)樾姓?wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的“中心“。不但不可能，而且不應(yīng)該。因?yàn)槿绻粋€(gè)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不幸竟在于行政部門，那只能說明一點(diǎn)，即行政工作做得實(shí)在太糟糕，影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實(shí)現(xiàn)，以致于引起大家的關(guān)注。行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤(rùn)物細(xì)無聲“。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭(zhēng)榮譽(yù)。行政部門應(yīng)該象一部自動(dòng)化程度很高的機(jī)器，這頭原料任務(wù)進(jìn)去，那頭成品結(jié)果出來；其中的

4、許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內(nèi)，切忌為自己評(píng)功擺好，四處張揚(yáng)，浪費(fèi)別人的時(shí)間、精力和感情。要反對(duì)利用自己對(duì)公司資源的支配權(quán)只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對(duì)把行政部門變成“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的官府衙門。管理是要執(zhí)行制度的；但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù)，并不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別是在高素質(zhì)人才集中的地方，更要注意對(duì)人的尊重。行政工作要做得有人情味。三、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì)，由你來承辦，請(qǐng)制作一份行事歷（即需要做什么，由誰(shuí)來做，何時(shí)完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。（分）答：其實(shí)很簡(jiǎn)單說白了也就是日程安排四、請(qǐng)擬一份關(guān)于

5、國(guó)慶節(jié)放假的通知。答：集團(tuán)公司下屬各部門：根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳有關(guān)通知精神，經(jīng)公司研究決定，現(xiàn)將今年國(guó)慶節(jié)放假的具體事項(xiàng)通知如下：1國(guó)慶節(jié)放假時(shí)間為月日一日，其中一日為法定假日，將月日（周六）、（周日）的公休日分別調(diào)至月日（周一）、日（周二）休息，月日（周六）、日（周日）照常公休，月日、日上班。2國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假，員工外出活動(dòng)較多，各部門要在假前加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，組織團(tuán)體外出須報(bào)集團(tuán)公司備案；嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，要求員工按期返程。3各部門休假前認(rèn)真做好安全檢查工作，特別注意防盜、防火，重點(diǎn)部位，重要儀器設(shè)備要指定專人定期巡察。、公司自月日起執(zhí)行新的作息時(shí)間表，希遵照?qǐng)?zhí)行。5各部門國(guó)慶節(jié)

6、假期間要安排人員值班，以確保部門工作的正常開展（值班安排請(qǐng)于月日前報(bào)綜合管理部，：）*總經(jīng)辦假期值班人員安排如下：時(shí)間值班人員聯(lián)系電話值班領(lǐng)導(dǎo)月日杭婷I）陳小華月日月日月日月日月日月日6值班時(shí)間：上午8：，下午：一：,國(guó)慶節(jié)值班聯(lián)系電話：，值班人員因故要調(diào)時(shí)間請(qǐng)直接與對(duì)調(diào)人員協(xié)商。祝全體員工國(guó)慶節(jié)愉快！開發(fā)有限公司二六年九月二十五日4#回復(fù)五、你認(rèn)為行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（分）答：六、公司老總在例會(huì)說：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下?！蹦銓?duì)此種情形如何辦理？（分）答：1氣溫在以下時(shí)，空調(diào)不開啟制冷；空調(diào)制冷時(shí)設(shè)定溫度不低于。、使用空調(diào)時(shí)，自覺關(guān)閉門窗。較長(zhǎng)時(shí)

7、間不使用空調(diào)時(shí)，應(yīng)拔下電源插頭。、車間、會(huì)議及大型公共場(chǎng)所的燈光、電扇等使用視情況開啟和關(guān)閉，并避免“無人燈”等現(xiàn)象。4定期檢測(cè)電器設(shè)備的完好狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修。、對(duì)辦公用電設(shè)施，不使用時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉，以避免長(zhǎng)時(shí)間的“待機(jī)”耗電。6加強(qiáng)用電設(shè)備的管理，規(guī)范用電設(shè)備的操作程序，并建立管理制度，責(zé)任到人。7從我做起，從小事做起，做到科學(xué)用電，節(jié)約用電，讓節(jié)電意識(shí)深入人心?？偣巨k公室七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？（分）答：個(gè)人認(rèn)為宣傳公司堅(jiān)持以人為本的精神，致力打造一支兢兢業(yè)業(yè)，不懈進(jìn)取富有團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍，通過發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊，設(shè)立“員工天地”“讀者來信”等信息欄

8、、加強(qiáng)員工的參與性，把日常一些常見的難題或案例以讀者來信的形式予以答復(fù)。經(jīng)常召開公司發(fā)展研討會(huì)，接見員工代表，設(shè)立總經(jīng)理信箱，廣開言路，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通和交流，努力營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的工作氛圍。通過持續(xù)提高員工待遇，改善工作環(huán)境、開啟豐富多彩的業(yè)余文體活動(dòng)，每年法定節(jié)假日舉行旅游活動(dòng)，不定期舉行藍(lán)球、象棋、羽毛球、乒乓球比賽等一系列舉措，凝聚“軍心”調(diào)動(dòng)員工工作熱情，為美好的明天更加輝煌而奮斗！八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個(gè)方面入手？（分）答：、辦公費(fèi)用、車輛管理、接待費(fèi)用、差旅管理、通訊費(fèi)用、水電管理、會(huì)議費(fèi)用8物業(yè)管理費(fèi)九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的

9、分類Fl分）答：企業(yè)檔案分類設(shè)置十個(gè)一級(jí)類目，即：1黨群工作類；2行政管理類；A行政事務(wù)、安全保衛(wèi)、人事管理、公關(guān)接待3經(jīng)營(yíng)管理類A經(jīng)營(yíng)決策企業(yè)改革，重大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略性決策，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，方針目標(biāo)管理等。、計(jì)劃工作企業(yè)中、長(zhǎng)期計(jì)劃年季度計(jì)劃各項(xiàng)專企業(yè)中、長(zhǎng)期計(jì)劃年季度計(jì)劃各項(xiàng)專業(yè)發(fā)展計(jì)劃，全面計(jì)劃管理工作等。C統(tǒng)計(jì)工作各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表企業(yè)綜合性統(tǒng)計(jì)分析工作等。D財(cái)務(wù)管理資金管理價(jià)格管理會(huì)計(jì)管理資金流通等。E物資管理物資供應(yīng)，倉(cāng)庫(kù)管理，廢舊物資回收與修舊利廢等。F產(chǎn)品銷售市場(chǎng)分析用戶調(diào)查產(chǎn)品銷售，廣告宣傳，市場(chǎng)分析用戶調(diào)查產(chǎn)品銷售，廣告宣傳，售后服務(wù)工作等。G企業(yè)管理企業(yè)普查，企業(yè)整頓和企業(yè)升級(jí)，經(jīng)濟(jì)責(zé)

10、任制管理，企業(yè)管理現(xiàn)代化工作等。4生產(chǎn)技術(shù)管理類：A生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)組織，調(diào)度指揮工作等。質(zhì)量管理企業(yè)全面質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)和質(zhì)量控制工作等。c勞動(dòng)管理勞動(dòng)定額、定員，勞動(dòng)調(diào)配，勞動(dòng)工資，勞動(dòng)保護(hù)等。D能源管理能源消耗定額管理，節(jié)能降耗工作等。E安全管理安全生產(chǎn)工傷事故處理職工安全教育等。F科技管理新產(chǎn)品開發(fā)科技成果管理技術(shù)引進(jìn)，技術(shù)革新和采用新技術(shù)，合理化建議等。G環(huán)境保護(hù)環(huán)境保護(hù)檢測(cè)與控制，污染治理等。H計(jì)量工作各種計(jì)量檢測(cè)工作。I標(biāo)準(zhǔn)化工作企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，各種標(biāo)準(zhǔn)檔案。J檔案和信息管理企業(yè)檔案工作，各類數(shù)據(jù)管理，電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，情報(bào)工作，圖書資料工作等5產(chǎn)品類：產(chǎn)品檔案二級(jí)類目按產(chǎn)品

11、種類或型號(hào)設(shè)置（同一產(chǎn)品型號(hào)內(nèi)，包含產(chǎn)品從開發(fā)、設(shè)計(jì)、工藝、工裝、加工制造、檢驗(yàn)、包裝、商標(biāo)工藝、工裝、加工制造、檢驗(yàn)、包裝、商標(biāo)廣告和產(chǎn)品評(píng)優(yōu)的全過程。）、科學(xué)技術(shù)研究類：科研檔案二級(jí)類目按課題設(shè)置（同一科研項(xiàng)目?jī)?nèi)，包含課題立項(xiàng)、研究準(zhǔn)備、研究試驗(yàn)、總結(jié)鑒定、成果報(bào)獎(jiǎng)、推廣應(yīng)用等項(xiàng)目研究和管理的全過程。）7基本建設(shè)類：本建設(shè)檔案二級(jí)類目按工程項(xiàng)目或建筑項(xiàng)目設(shè)置（同一工程項(xiàng)目?jī)?nèi)包含工程的勘探測(cè)繪、設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收和工程創(chuàng)優(yōu)的全過程。）8設(shè)備儀器類：設(shè)備儀器檔案二級(jí)類目按設(shè)備種類或型號(hào)設(shè)置（同一設(shè)備儀器內(nèi)，含設(shè)備購(gòu)置、安裝調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)修理和設(shè)備管理等全過程）9會(huì)計(jì)檔案類：A憑證各種會(huì)計(jì)憑

12、證。B帳薄各種財(cái)務(wù)帳薄。c報(bào)表各種財(cái)務(wù)報(bào)表。D其他、干部職工檔案類：A干部檔案B工人檔案c離退休職工檔案十、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。l分）答：、接待工作2匯報(bào)材料（包括：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、融資計(jì)劃、固定資產(chǎn)建設(shè)中技改及檢修進(jìn)展情況）3制定參觀考察路線及項(xiàng)目/向社區(qū)報(bào)告法規(guī)內(nèi)容一、請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種？（分）公司常用公文種類主要有：一請(qǐng)示請(qǐng)上級(jí)指示和批準(zhǔn)，用“請(qǐng)示“。二報(bào)告向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，用“報(bào)告“。一土匕二三指示對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作，闡明工作活動(dòng)的指導(dǎo)原則，用“指示“。四布告、公告、通告對(duì)公眾公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)，用“布告“。向國(guó)內(nèi)外宣布重大事件，“用公告“。在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事件，用“通告“。五批復(fù)答復(fù)請(qǐng)示事項(xiàng)，用“批復(fù)“。六通知傳達(dá)上級(jí)的指示，要求下級(jí)辦理或者需要知道的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)下級(jí)的公文或轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)、同級(jí)和不相隸屬