銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告7篇

1、銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告7篇年終降臨之際，作為一名銷(xiāo)售人員，我們的年終工作總結(jié)應(yīng)該如何書(shū)寫(xiě)呢?朋友們不妨來(lái)理解下吧!下面是WTT為大家?guī)?lái)的有關(guān)銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告7篇，!銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告【篇1】2022年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位指導(dǎo)的關(guān)心下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)歷，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力進(jìn)步綜合素質(zhì)，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以下：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大奉獻(xiàn)回想在_的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在

2、這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)歷，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是指導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才獲得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng)，心得體會(huì)范文還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步進(jìn)步各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望指導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取日常工作中在上級(jí)指導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活開(kāi)工作，令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，根據(jù)上級(jí)

3、指導(dǎo)給予籌劃工作，努力完成上級(jí)指導(dǎo)的方案內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的效勞形象和效勞質(zhì)量做起。同時(shí)進(jìn)步效勞增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力進(jìn)步效勞程度。成為一個(gè)富有朝氣、充滿活力與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到，為進(jìn)步業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的根底，也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。三、缺點(diǎn)與缺乏綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和缺乏，處理問(wèn)題的經(jīng)歷方面有待進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己各項(xiàng)才能。深知自己還缺乏根本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展詳細(xì)工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。

4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏，辦事效率不夠快，對(duì)指導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持效勞與效能相統(tǒng)一原那么，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改良進(jìn)步方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)展信息反應(yīng)，及時(shí)糾正問(wèn)題。四、開(kāi)拓新客戶量少今年我合作成功的客戶主要是通過(guò) 銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大局部原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大局部的時(shí)間花在了聯(lián)絡(luò) 銷(xiāo)售客戶上，而忽略了自己聯(lián)絡(luò)上的意向客戶。而自己開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在

5、明年要很好的改良，并且下半年訂好一個(gè)方案，讓自己的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。五、主動(dòng)學(xué)習(xí)當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不擅長(zhǎng)主動(dòng)請(qǐng)教指導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告【篇2】在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回憶這幾個(gè)月的工作歷程，作為_(kāi)的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃開(kāi)展的熱氣，以及_每一位員工的拼搏的精神。對(duì)于我們的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一年是有意義的;對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。人要不斷的總結(jié)過(guò)去，才會(huì)有新的將來(lái)、新的開(kāi)展，假如不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過(guò)去，平庸無(wú)為，感謝公司給我們這次總結(jié)的時(shí)機(jī)，可以讓大家一起分享各

6、自的收獲，使我們互相浸透各自成功的經(jīng)歷。作為公司的一名銷(xiāo)售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過(guò)_年的探索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類(lèi)：制度管理和目的管理。制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來(lái)約束員工工作行為的一種管理方式，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格催促員工按制度行事。目的管理，說(shuō)白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必需要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷(xiāo)量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目的，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)來(lái)看，能有幾個(gè)月是到達(dá)這個(gè)目的的，這也是幾個(gè)月來(lái)我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問(wèn)題，銷(xiāo)

7、量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問(wèn)題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來(lái)業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)是目的，她們并沒(méi)有將這個(gè)目的轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷(xiāo)量上不去的原因之一，其實(shí)將目的轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是將目的方案分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性去認(rèn)真考慮要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)到達(dá)目的，目的分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。制度與目的共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比擬瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)局部：1、終端促銷(xiāo)管理體系。2、員工

8、的招聘與培訓(xùn)。3、員工的出勤與考勤。4、員工的日常管理。5、鼓勵(lì)員工，達(dá)成目的。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和討論。一、端正態(tài)度在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可防止的，但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)：“假如當(dāng)初我怎樣怎樣，那么如今我肯定會(huì)”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?_的競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極

9、地工作才是我們最應(yīng)該做的。二、明確目的首先，任何公司都有公司開(kāi)展的目的，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人開(kāi)展目的，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目的與公司目的統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司開(kāi)展目的的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目的。其次就是我剛剛提到的實(shí)現(xiàn)目的要有正確的態(tài)度與方法，并將目的實(shí)在分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目的，才是可行的目的。三、學(xué)習(xí)關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。以上只是本人比擬淺薄的一些認(rèn)識(shí)，希

10、望在工作中同事們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能獲得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的打破。銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告【篇3】一年的銷(xiāo)售工作也是要完畢了，回頭看我們部門(mén)這一年也是努力的去完成銷(xiāo)售工作的任務(wù)，同時(shí)我也是做好了自己本職的主管工作，帶著大家一起去努力，即使是有困難也是去抑制，去讓自己把銷(xiāo)售工作給做好，在此也是就這一年工作來(lái)總結(jié)下。確實(shí)是不太順利的開(kāi)局，剛開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候我們也是有信心去做好，但春節(jié)期間的_也是有些打了我們一個(gè)措手不及，讓我們的銷(xiāo)售工作也是陷入了停滯，但我也是知道要找到新的方法去改善這種變化，即使有困難，也是要去抑制，積極的來(lái)開(kāi)拓新的渠道，采用新的

11、方式去把銷(xiāo)售做好，雖然開(kāi)展的不是那么的順利，但是我們?cè)诩乙彩呛屯聜円黄鹑ハ肴タ紤]如何的來(lái)做，不再去考慮個(gè)人的業(yè)績(jī)?nèi)绾危且黄饋?lái)努力，誰(shuí)有新的方式都是要拿出來(lái)分享然后大家一起考慮一起努力做成一單是一單，以前我也是鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的，這樣也是可以更好的鼓勵(lì)大家，但是面對(duì)困難我們確是要團(tuán)結(jié)起來(lái)，只有這樣才能度過(guò)去，而我們的努力也是沒(méi)有白費(fèi)，新的渠道也是讓我們一年都是受益的。當(dāng)我們可以開(kāi)展之前銷(xiāo)售方式的時(shí)候，也是去做了改善，去不同的渠道進(jìn)展優(yōu)化，更好的來(lái)做好銷(xiāo)售工作，我也是積極的理解同事們的情況，去考慮他們做的如何，又是有哪些方面是需要去提升的，同時(shí)也是通過(guò)這次的努力讓我明白了確實(shí)面對(duì)一些困難，其實(shí)并

12、沒(méi)有關(guān)心只要我們盡力的去做到自己該做的，那么也是可以獲得成功的，特別是新的渠道也是讓我更加的意識(shí)到，其實(shí)做為銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，也是不斷的成長(zhǎng)，我們的成績(jī)也是會(huì)更好，管理方面我也是多去聽(tīng)同事們的意見(jiàn)，去理解他們的想法以及困難，一起努力，而不是僅僅分布任務(wù)就夠了，而是多去進(jìn)展培訓(xùn)，大家共同的進(jìn)步才能真的把銷(xiāo)售部的.工作都是做好的。當(dāng)然照舊還有可以改良的方面，自己也還是要繼續(xù)的去多學(xué)習(xí)。一年的銷(xiāo)售工作能完成任務(wù)，我們也是付出了很多，作為主管我也是明白這是大家努力才有的結(jié)果，而自己的付出也是有一些，但同時(shí)也是知道是同事們都是支持我的工作，愿意來(lái)配合才做好的，我也是會(huì)在來(lái)年工作中繼續(xù)的努力，做好管理帶著大家繼續(xù)

13、的向著新的目的去沖刺去做好銷(xiāo)售以及自己的管理工作。銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告【篇4】自從本人參加_公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)程度有了較大的進(jìn)步。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開(kāi)的，回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)。一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售人員信心的泉。二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和奉獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東

14、西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。三、工作中的經(jīng)歷銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，要講求語(yǔ)言的技巧，讓客戶感到滿意，認(rèn)真的接待客戶制造一個(gè)輕松愉快的銷(xiāo)售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務(wù)，由于多數(shù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏理解，因此對(duì)業(yè)務(wù)的展示非常重要，客戶對(duì)業(yè)務(wù)的理解越多，簽單后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是客戶的廣告。銷(xiāo)售過(guò)程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力。詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，增進(jìn)與客戶的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。四、工作中的缺乏和努力方向總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改良與缺乏的地方。對(duì)公司產(chǎn)品的理解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該進(jìn)步，也需要學(xué)習(xí)這方

15、面的知識(shí)，借鑒別人成功的經(jīng)歷很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比方對(duì)客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要，對(duì)客戶的態(tài)度是否僵硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想。作為一個(gè)銷(xiāo)售主管，就要沖在第一線，要起到表率、模范帶頭作用，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步?？傊?，在這一年里我工作并快樂(lè)著!銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告【篇5】本年度是我公司快速開(kāi)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷(xiāo)售工作獲得重大進(jìn)展的一年。在公司指導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)大力配合支持下，緊緊圍繞銷(xiāo)售工作，我?guī)еN(xiāo)售部全體員工，奮力

16、拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)作如下述職。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，進(jìn)步執(zhí)行力隨著公司業(yè)務(wù)的急劇開(kāi)展，公司完成建筑面積由_平方米增加到_平米，這對(duì)我和所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)宏大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深化領(lǐng)會(huì)公司指導(dǎo)的指示與意圖，進(jìn)步執(zhí)行力。通過(guò)深化學(xué)習(xí)，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、安康、可持續(xù)開(kāi)展的生命線，是公司獲得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成局部，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周

17、轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷(xiāo)售，可以不僅可以為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于進(jìn)步公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門(mén)員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷(xiāo)售本職工作上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作那么，較好地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深化一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波繁忙，與銷(xiāo)售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案，全面監(jiān)視市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶著下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開(kāi)展了

18、各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的開(kāi)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)理解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)е鴨T工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)展上門(mén)拜訪活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深化樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)考察，現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中屢次帶著業(yè)主奔波于銀行、房管局等部門(mén)之間，竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂解難;售后，及時(shí)進(jìn)展 回訪，理解業(yè)主的要求與意見(jiàn)，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。

19、此外，屢次深化城管局與其指導(dǎo)交流，申請(qǐng)大型屋外廣告牌，爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻，快速便捷。三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作中，我可以擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司開(kāi)展的大局對(duì)待問(wèn)題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行指導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)指導(dǎo)指示與公司文件，確保進(jìn)步執(zhí)行力;我還經(jīng)常深化代理公司檢查監(jiān)視，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒，幫助其制定銷(xiāo)售方案

20、，改良銷(xiāo)售思路，輔助其安康開(kāi)展。同時(shí)，在公司指導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷(xiāo)售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門(mén)員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和鼓勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策，強(qiáng)化了對(duì)部門(mén)成員的管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見(jiàn)，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)，無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，竭力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、互相幫助、互相協(xié)作、攜手共進(jìn)的氣氛，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開(kāi)展工作，打造愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。四、正視缺乏，改良工作，超越自我一年來(lái)，雖然獲得了一定的成績(jī)，但公司指導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表如今：創(chuàng)新

21、才能不強(qiáng)，由于忙于詳細(xì)事務(wù)，往往忽略對(duì)一些問(wèn)題的研究，以致于工作思路不夠開(kāi)闊。方案不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的方案，忽略日常小事的方案，一定程度上影響了效率。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改良工作，超越自我。五、總結(jié)經(jīng)歷，明確今后的工作思路與措施1、拼搏奮進(jìn)，下半年力爭(zhēng)完成以下目的。2、合理搭配，科學(xué)制定廣告方案。3、完善制度，進(jìn)步管理程度。為進(jìn)一步進(jìn)步銷(xiāo)售管理程度，需要完善規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售以及紀(jì)律管理，逐步改變對(duì)代理公司依賴(lài)性過(guò)強(qiáng)的場(chǎng)面，學(xué)會(huì)“兩條腿”走路，提升公司形象與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專(zhuān)人管理，健全客

22、戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái)，我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，抑制缺乏，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶著同志們按照上級(jí)工作要求，開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷(xiāo)售工作盡力盡為，為公司開(kāi)展做出積極奉獻(xiàn)!銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告【篇6】轉(zhuǎn)眼間已接近年底，今年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目的以及分階段制定的目的，根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)展針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部門(mén)也制定了自己的目的方案和銷(xiāo)售方案，根本完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)歷，加以改善。為更好的開(kāi)展新的工作，特對(duì)20_年銷(xiāo)售部工作做一個(gè)全

23、面總結(jié)，并對(duì)20_年工作方案做一簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)如下：一、全年主要工作1、人員招聘：為保證二期工程的順利銷(xiāo)售，年初開(kāi)場(chǎng)按方案進(jìn)展人才儲(chǔ)藏，經(jīng)過(guò)招聘、培訓(xùn)以及個(gè)別銷(xiāo)售人員的流動(dòng)調(diào)整之后，目前銷(xiāo)售部共有銷(xiāo)售人員7名，均較為穩(wěn)定。另外，前期物業(yè)方面也因需要適時(shí)添加人員，目前人員均穩(wěn)定。2、培訓(xùn)工作：因全年銷(xiāo)售主要集中在下半年，全新的產(chǎn)品，均需要相對(duì)應(yīng)的講解詞。上半年銷(xiāo)售部最主要的工作就是培訓(xùn)，樣板房開(kāi)放前，近兩月的時(shí)間銷(xiāo)售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，包括區(qū)域、沙盤(pán)及樣板房的講解。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品做出對(duì)應(yīng)答復(fù)，力爭(zhēng)做到沉著接待，提升樓盤(pán)形象。3、市場(chǎng)調(diào)研：今年下半年，因?yàn)樾鹿こ涕_(kāi)場(chǎng)蓄客迎接開(kāi)盤(pán)，培訓(xùn)

24、之外，給銷(xiāo)售人員又增添市場(chǎng)調(diào)研的工作，從培訓(xùn)起，銷(xiāo)售部開(kāi)展全面的調(diào)研，包括工程周邊樓盤(pán)調(diào)研、同質(zhì)樓盤(pán)調(diào)研、商鋪和車(chē)位調(diào)研，實(shí)行至少每月更新一次市調(diào)報(bào)告，經(jīng)過(guò)調(diào)研鍛煉了銷(xiāo)售員的分析p 才能，并增加了周邊樓盤(pán)的熟悉。4、日常業(yè)務(wù)：銷(xiāo)售期間，主要依靠現(xiàn)場(chǎng)接待、老客戶回訪、案場(chǎng)暖場(chǎng)活動(dòng)吸引新客戶，通過(guò)理論性的銷(xiāo)售進(jìn)一步穩(wěn)固了培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，尤其是銷(xiāo)售技巧的理論。5、其他工作：主要是配合籌劃部門(mén)做好暖場(chǎng)活動(dòng)及階段性活動(dòng)。二、今年是公司的銷(xiāo)售元年，但實(shí)際上銷(xiāo)售沒(méi)有預(yù)期的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素1、工期延后問(wèn)題：按照公司方案節(jié)點(diǎn)，樣板房的展示及開(kāi)盤(pán)時(shí)間均相應(yīng)延后，因此損失局部案場(chǎng)客戶，流失至競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)。

25、2、競(jìng)爭(zhēng)劇烈：同地段的樓盤(pán)間價(jià)格差距較大，聚龍湖版塊一直以龍泊灣、金鷹以及我樓盤(pán)保持高價(jià)營(yíng)銷(xiāo)道路，但以南一路之隔的鳳鳴緹香與我工程價(jià)差到達(dá)數(shù)千元每平米，近期開(kāi)盤(pán)的龍泊灣湖景房?jī)r(jià)格相對(duì)前期房未見(jiàn)漲幅，給客戶變相降價(jià)的感覺(jué)，對(duì)我工程的銷(xiāo)售帶來(lái)了局部影響。3、回款未及時(shí)到位：受市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，延期簽約造成我們的回款方案不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。4、銷(xiāo)售人員心態(tài)及積極性：今年經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的銷(xiāo)售員仍然出現(xiàn)流動(dòng)，主要還是心態(tài)不夠端正，因?yàn)楣㈦y以銷(xiāo)售及半年時(shí)間的空銷(xiāo)期，團(tuán)隊(duì)內(nèi)局部人員對(duì)自己的自信也有所下降，而團(tuán)隊(duì)的惰性是今年一個(gè)主要的障礙，更多的表達(dá)在紀(jì)律的遵守上，在客戶的跟進(jìn)頻率上也

26、有待進(jìn)步。三、20_年工作方案對(duì)于20_年主要工作方案，主要做以下幾點(diǎn)規(guī)劃：1、不斷儲(chǔ)藏銷(xiāo)售人員，保證新工程人員的充分;2、結(jié)合工程需求，對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)展持續(xù)性的加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)程度和專(zhuān)業(yè)技能;3、加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常管理，嚴(yán)格按照公司制度要求標(biāo)準(zhǔn)全員，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和協(xié)作力，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì);4、加大資金回款的力度，采取合理的時(shí)效性限制，嚴(yán)格履行銷(xiāo)售成交的審批程序;5、實(shí)現(xiàn)多面的銷(xiāo)售渠道，開(kāi)展更多的銷(xiāo)售平臺(tái)，通過(guò)電商、微信、APP等工具，吸引新客戶參加同時(shí)維系老客戶;6、與籌劃部做好對(duì)接，努力完成每月銷(xiāo)售任務(wù)，進(jìn)步銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)作用;7、進(jìn)步銷(xiāo)售人員自身工作素質(zhì)，完成銷(xiāo)售部其他日常工作。過(guò)去一年，我們走過(guò)了一段艱辛的歷程，也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。此刻，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)將來(lái)更多的挑戰(zhàn)。也許，將來(lái)的路是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路是充滿機(jī)遇、充滿希望的。我們堅(jiān)信，在公司的正確指導(dǎo)下，依靠?jī)?yōu)秀的產(chǎn)品、先進(jìn)的理念、良好的效勞，全體員工堅(jiān)決信念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目的實(shí)現(xiàn)