公司銷售人員的年度工作總結(jié)

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 公司銷售人員的年度工作總結(jié) 公司銷售人員的年度工作總結(jié) 總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)處境加以回想和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)才能，為此我們要做好回想，寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是我用心整理的公司銷售人員的年度工作總結(jié)，希望對大家有所扶助。 公司銷售人員的年度工作總結(jié)1 20 xx年x月我入xx店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切指導(dǎo)、在周邊同志關(guān)切協(xié)助下，思想、工作取得較大進(jìn)步?；叵肴肼殎淼墓ぷ鳡顩r，主要有以下幾方面的收獲和體會： 一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，熟悉工作，進(jìn)一步熟悉自己 我入職以后才察覺，我對售后服務(wù)的理解

2、還只是皮毛上的東西，有好多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及熟悉自己的工作。我感到，一個人思想熟悉如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)上下，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開頭的懵懂到此刻的熟諳，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的協(xié)助是分不開的。 假設(shè)讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴(yán)格、慌張、繁忙。嚴(yán)格的工作要求、慌張的學(xué)習(xí)空氣和繁忙的工作節(jié)奏。從模糊到明顯，我充分熟悉到自己工作的重要性。工作中，應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，應(yīng)對周邊同事精心向上的工作熱心和精心進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，應(yīng)對慌張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分熟悉到，作為這個群眾中的一員，我首先不能給這個群眾

3、“抹黑，拖這個群眾“后腿，在此根基上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作的濃重空氣之中。 在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟諳自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是指點自己要時刻持續(xù)良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時刻要維護(hù)好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。 二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升 就應(yīng)說，過去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間對比短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做卓越，務(wù)必付出更多的努力。透過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)學(xué)識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進(jìn)

4、展。這也更加驗證了“只要付出，就務(wù)必有回報的深刻道理。 三、在熟諳中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展 回想過去一年繁忙的工作，從開頭的不懂到此刻的熟諳，從剛邁出大學(xué)的青年到此刻的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的熟悉到相互之間的緊密合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種磨練，也是一種考驗。售后汽車服務(wù)流程等幾項工作我都會要求自己做到專心、細(xì)致、用心完成。 總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個磨練人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的熟悉到自己，熟悉到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個人能夠才華橫溢，但是沒有其它人的輔助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了好多

5、工作上的事情，也學(xué)到了好多做人的道理。 盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅實的根基。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。譬如，在接待上，還沒有到達(dá)精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力抑制缺乏，改正缺點，加強(qiáng)磨練，以卓越的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計出力，做出付出。 公司銷售人員的年度工作總結(jié)2 不知不覺，新的一年又將到臨了?；叵脒@一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃進(jìn)展的熱心，xx公司人為之拼搏的難得精神。下面，我就將我20 x

6、x年的個人工作處境舉行如下總結(jié)： 一、20 xx年銷售處境 我是xxx公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介計劃專員和添置專員的媒介排期與投放工作，推舉合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20 xx年，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作舉行了良好的合作。xxx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來，我銷售部門堅持穩(wěn)定老市場、培育新市場、進(jìn)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的xxx帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。 隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的

7、市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻緊密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、模范化、經(jīng)常化。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了對比穩(wěn)定穩(wěn)當(dāng)?shù)男畔⑶?，緊密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好根基信息的收集，并根據(jù)西南市場處境積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)舉行跟蹤掌管。20 xx年度，我銷售部門定下了xxx的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計銷售總額xxx，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。年度工作任務(wù)完成90%，主要業(yè)績完成90%。 二、個人才能評價 廣告

8、銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱辛。一支才能卓越的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的才能修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都專心貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極舉行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的觀法和建議，我專心分析研究，并虛心采納。 三、工作建議及努力方向 回想這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐

9、勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，依舊沒有完成任務(wù)，這是我理應(yīng)專心反思的地方。不管怎樣，勞績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有好多，任務(wù)也很艱辛。但是，作為xxx公司的銷售人員，我不理應(yīng)畏懼困難，反而理應(yīng)迎難而上。我確定會在20 xx年更加卓越的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20 xx年度的銷售工作，要深入了解xxx的動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和穩(wěn)定西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。 喜迎新春，祝我們xx公司在20 xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在xxx行業(yè)的尖端，向我們的夢想靠攏。 公司銷售人員的年度工作總

10、結(jié)3 初到公司時，對于新環(huán)境、新事物對比目生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的扶助下，了解公司的進(jìn)展和學(xué)習(xí)地產(chǎn)學(xué)識。作為營銷部的一員，自己的一言一行也同時代表著企業(yè)的形象。所以要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。加強(qiáng)自己的學(xué)識積累和專業(yè)技能。 下面我對xx年的工作舉行總結(jié)： 一、客戶接待 xx年6月-12月 共接待146組客戶， 本地93組客戶，占總客戶的63.6%。 本地以北地區(qū)28組，占總客戶的19.19%。 本地以南地區(qū)13組，占總客戶的8.9%。 其他地區(qū)8組，占客戶的5.4%。 外地客戶5組，占總客戶的3.4%。 二、面積選擇 50-60，占總客戶的20%。 70-80，占總客戶的50% 90-1

11、00總客戶的20%， 100以上占總客戶的10%。 三、添置方式 借款購房占客戶的70%，一次性購房占總客戶的30%。 四、添置人群 來訪客戶年齡：25-50歲， 主力添置人群：30-40歲。 青年人占來訪人群的70%。 五、購房需求 (1)婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。 (2)客戶夢想的戶型：90-100三室一廳、明廳的戶型， (3)工程優(yōu)勢：位置的優(yōu)越性，配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量。 六、銷售處境 成交2組：一次性付款1組，按揭借款1組。 總房款：316365元 七、未成交理由 1、價格因素： (1)價格偏高：片面客戶對于銷售價格和心里價位有出入，首付比例高也是客戶在購房

12、時考慮的主要因素。 (2)客戶認(rèn)知度： 片面客戶對工程不夠了解，對開發(fā)實力有所顧慮雖已舉行宣傳客戶對工程認(rèn)知度對比模糊。 (3)客戶方面： 添置習(xí)慣：當(dāng)?shù)厝说馁彿苛?xí)慣，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤售完。 主觀意識強(qiáng)對待嶄新事物回響慢，客戶優(yōu)先考慮銷售價格，不提防房屋質(zhì)量。對房屋產(chǎn)權(quán)的法律意識薄弱。 客戶回訪：前期積累客戶等待時間過長添置欲望減弱或已購房，未購房者在回訪過程中未有看房時猛烈添置意識。 客戶接待閱歷總結(jié)： 一、在接待過程中，始終要保持熱心。抓住切入點，更好的與客戶溝通，了解客戶性格和添置意向?qū)ΠY下藥。 二、做好客戶檔案記錄，記錄客戶信息 姓名、性別、來

13、訪人數(shù)、客戶特征、聯(lián)系電話、意向戶型、認(rèn)知途徑、意向價格、客戶來源等;記錄洽談經(jīng)過，將與客戶的洽談過程詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、屢屢來訪處境)，以便掌管客戶處境; 建立聯(lián)系通道。通過電話回訪等方式掌管客戶動態(tài)，記錄客戶成交與未成交理由。總結(jié)閱歷提升工作方法。 三、提高業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)地產(chǎn)學(xué)識了解市場動態(tài)。知己知彼百戰(zhàn)不殆，樹立專業(yè)性，已專業(yè)的角度為客戶供給選擇。從而促進(jìn)銷售。 四、 市場調(diào)研了解其它工程的銷售處境、樓盤價格、開發(fā)進(jìn)度、借款要求(包括首付比例、手續(xù)辦理、借款條件)、交房日期、房屋質(zhì)量、建材品牌?？偨Y(jié)樓盤優(yōu)勢和劣勢，一致品質(zhì)樓盤銷售處境，調(diào)研完成后總結(jié)數(shù)據(jù)以書面形式上報。以備公司

14、制定銷售政策和宣傳方案時作為參考依據(jù)。 總結(jié)半年來的工作，工作中仍存在問題和缺乏，在工作方法和銷售接待仍需學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷在xx年根基上取長補(bǔ)短，在新的一中年更好的完成工作。 五、工作中的缺乏： 1、工作閱歷缺乏，在工作中細(xì)節(jié)考慮不周全。 2、業(yè)務(wù)學(xué)識和銷售技巧，仍需學(xué)習(xí)掌管。 3、應(yīng)變才能有待提高. 根據(jù)xx年的工作處境，制定xx年的工作籌劃 (一)挖掘潛在客戶通過工程介紹，口碑宣傳以及其他宣傳方式 擴(kuò)大銷售渠道。 (二)、鞏固自己服務(wù)意識、鞏固團(tuán)隊意識。積極主動地把工作 做到點上、落到實處。 (三)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)識、銷售技巧在銷售實戰(zhàn)中總結(jié)閱歷，理論與實踐相結(jié)合更好運(yùn)用在工作中。 (四)、市場

15、調(diào)研了解其他工程銷售處境，銷售政策，積極搜集信息并實時匯總。 更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好打定了。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期望。在新的一年，我相信我能夠做的更好。在不斷的學(xué)習(xí)中，我的學(xué)識和業(yè)務(wù)水平也會得到進(jìn)步。，我一向在期望!我也會更加努力的去工作，交出自己合意的勞績單。 公司銷售人員的年度工作總結(jié)4 時間轉(zhuǎn)瞬即逝，20 xx年即將就揮手離去了，迎來了其次年的鐘聲，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，儼然今年的營業(yè)額沒有完成，心里真是不好受，我計劃對身為銷售經(jīng)理的自己做個工作總結(jié)。 一、今年業(yè)績沒有完成的理由 市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶

16、都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)成預(yù)期效果!個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到結(jié)果，更加是最近今年其次季度，訪問量更加不夢想!在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步提升。 二、明年的工作籌劃 工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安置的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在采納任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。 業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的缺乏和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定籌劃如下： 1、對于老

17、客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的處境下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 2、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，實時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打定工作才有可能不會損失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和坑騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。 3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們

18、學(xué)習(xí)更好的方式方法。對全體客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理確定要盡全力扶助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 4、自信是分外重要的，要自己給自己樹立自信仰，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 三、明年的個人目標(biāo) 一個好的銷售經(jīng)理理應(yīng)具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱心

19、!個人認(rèn)為對銷售工作的熱心相當(dāng)重要，但是對工作的熱心如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂趣的，探索樂趣!通過這么多年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和熟悉到了一些，我們有好的團(tuán)隊，我們工作熱心，我們可以做到也確定能做到!我明年的個人目標(biāo)是xxx萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車，自己還要有x萬元存款! 我相信自己能夠告成，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油! 公司銷售人員的年度工作總結(jié)5 時光匆促，風(fēng)雨兼程。20 xx已悄然而至，匆促地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的蹤跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡 至今為止，我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)參謀到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安置到xx店。在店面經(jīng)理的率領(lǐng)和置業(yè)參謀共同努力下，我們從x月x日開業(yè)至x月xx日一共完成業(yè)績xx萬元。現(xiàn)在工作調(diào)動，到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一向要求自己做事要有專心，負(fù)責(zé)的態(tài)度。 總結(jié)過去，看到