關(guān)于導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編五篇

1、 關(guān)于導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編五篇關(guān)于導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編五篇 隨著人們自身素養(yǎng)提升，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是我為大家收拾的導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，希翼能夠協(xié)助到大家。 導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：淮安市東方旅行社 實(shí)習(xí)目的：通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的詳細(xì)營(yíng)運(yùn)與操作.管理等方面有了了解，豐盛社會(huì)實(shí)踐閱歷。 實(shí)習(xí)時(shí)光：20 xx年2月15日20 xx年5月15日 一、淮安東方旅行社總體介紹： 淮安東方旅行社成立于20 xx年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素養(yǎng)的導(dǎo)游隊(duì)伍組成，以現(xiàn)代制度運(yùn)營(yíng)的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和淮安各界的關(guān)懷

2、與支持下，延續(xù)兩年（20 xx、20 xx年）旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位。本社多年以來(lái)向來(lái)以“服務(wù)創(chuàng)品牌，愜意在東方”為立社之本，以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。 二、作為一名合格的導(dǎo)游，必需對(duì)自己的工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。這段時(shí)光的旅行社實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)覺(jué)書(shū)本上的學(xué)問(wèn)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體味。在實(shí)習(xí)期間我體味到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)學(xué)問(wèn)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在

3、實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)覺(jué)自己學(xué)識(shí)的淺薄，閱歷的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在小學(xué)學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是小學(xué)之所以讓我們?cè)谧詈笠粋€(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的緣由，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)學(xué)問(wèn)，培養(yǎng)和提高同學(xué)的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查討論，觀看問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和辦法，培養(yǎng)在校高校生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)閱歷和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。 實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)： 1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境庇護(hù)等。 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。 了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模

4、式。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的特地機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的進(jìn)展是旅行社得以生產(chǎn)和進(jìn)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購(gòu)、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年月我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展、國(guó)家政策的開(kāi)放與完美，旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā)，我國(guó)的旅行社的數(shù)量迅速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為：國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國(guó)內(nèi)旅行社特地經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。 旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種： （1）經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的沖突，這集中體現(xiàn)在門(mén)票收入與

5、可容納游客量的沖突上。大量旅游者的介入必定對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威逼，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。 （2）經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地因?yàn)槭芙?jīng)濟(jì)進(jìn)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低，終于間接收入低.。 （3）旅游收入漏損。因?yàn)槁糜蔚亟?jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完美，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供應(yīng)能力不足，需要大量向外購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供應(yīng)市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于

6、進(jìn)展中國(guó)家和地區(qū)，而進(jìn)展中國(guó)家和地區(qū)因?yàn)樽陨淼木窒?，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其一般.。 （4）生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象妨礙著旅游業(yè)的進(jìn)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必定導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的沖突。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增強(qiáng)，敗壞旅游地的形象等，對(duì)景區(qū)別配不足會(huì)造成資源環(huán)境庇護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施，社區(qū)居民參加分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的沖突糾紛增強(qiáng)，此外，因?yàn)樯鷳B(tài)旅游地居民生活水平低，可能浮現(xiàn)伐木

7、，偷獵等現(xiàn)象，造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。 關(guān)于旅行社進(jìn)展的幾點(diǎn)思量：全國(guó)旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織世界旅游及旅行理事會(huì)積中國(guó)將來(lái)10年旅游及旅行行業(yè)前景非常積極，預(yù)計(jì)到20 xx年旅游及旅行業(yè)年增長(zhǎng)率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。20 xx年中國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)為8400余億元人民幣。據(jù)中國(guó)旅游局預(yù)測(cè)，20 xx年全國(guó)旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國(guó)旅行社有著美妙的前景，但是中國(guó)旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國(guó)旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游，觀光旅游來(lái)充分挖掘市場(chǎng)潛力，

8、國(guó)際旅行社的自主能力差，其國(guó)際業(yè)務(wù)多為接待外國(guó)旅行社發(fā)來(lái)的團(tuán)隊(duì)，而且雖然旅行社的數(shù)量無(wú)數(shù)，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。 以下是我在看的一些材料后，對(duì)于中國(guó)旅行社的一些主意，首先是完成旅行社在市場(chǎng)中的定位，從而更實(shí)際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后按照定位確定旅行社進(jìn)展的主要客源，按照客源的特點(diǎn)創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當(dāng)品牌開(kāi)頭生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過(guò)程中打算成敗有如下幾個(gè)方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理辦法。 1.市場(chǎng)定位：對(duì)市場(chǎng)舉行分析調(diào)查，認(rèn)清旅行社在旅游市場(chǎng)中的位置，中國(guó)旅游業(yè)從80年月興起，隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)

9、化的方向進(jìn)展，雖然我們完成了開(kāi)辟階段，但是如何能夠使中國(guó)的旅行社在世界崛起，仍然處于一個(gè)進(jìn)展探究階段，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國(guó)旅行社更是面臨了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 機(jī)遇：加入世界貿(mào)易組織后，中國(guó)的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推進(jìn)旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際化，吸收國(guó)際旅游市場(chǎng)在管理等方面的先進(jìn)閱歷，從而改善中國(guó)旅行社中的一些禁錮的理念增強(qiáng)我國(guó)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力，借鑒國(guó)外一些現(xiàn)代信息技術(shù)，他為中國(guó)的旅行社開(kāi)拓了一個(gè)前景美妙的國(guó)際市場(chǎng)，這樣就可以增強(qiáng)來(lái)華人數(shù)增加旅游經(jīng)濟(jì)的效益.。 挑戰(zhàn)：對(duì)方旅行社的介入，給中國(guó)旅行社帶來(lái)了很大的壓力，使得中國(guó)的一些中級(jí)旅行社在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失敗

10、后難在崛起，對(duì)方旅行社在經(jīng)營(yíng)管理方式上的豐盛閱歷使其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變能力，對(duì)方合資旅行社的數(shù)量，會(huì)導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇，客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)，外企的優(yōu)厚待遇，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象，中國(guó)信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢(shì)，使得中國(guó)在旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力顯得較弱。 實(shí)習(xí)體味：一.加強(qiáng)旅游學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)的改革。我特殊留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)覺(jué)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。由于旅行社產(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格，這必定會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不肯去開(kāi)發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，由

11、于一條新的旅游路線的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力，花費(fèi)成本很大。而且新的線路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力削弱，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行，還不光是庇護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣闊消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。 二.導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量下降。 導(dǎo)游人員中，他們的帶團(tuán)閱歷都十分豐盛，平均來(lái)說(shuō)都有2.3年的工作閱歷。他們的學(xué)歷相對(duì)于其他地方來(lái)說(shuō)學(xué)歷算是高的，都有導(dǎo)游證，但全是初級(jí).中高級(jí)導(dǎo)游人員沒(méi)有，都為中文導(dǎo)游，外語(yǔ)人才缺乏，這些導(dǎo)游基本工資較少，普通賺錢(qián)多少與出團(tuán)次數(shù)掛鉤團(tuán)多賺的也多。 三.旅游時(shí)光的時(shí)節(jié)性： （1）旅行社行業(yè)的時(shí)節(jié)性特點(diǎn)是由旅游市場(chǎng)上的旅游需求的時(shí)節(jié)性所形成的，

12、造成旅游需求的時(shí)節(jié)性變化的緣由主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動(dòng)受自然氣候條件的影響較大。普通來(lái)說(shuō)，氣候相宜的時(shí)節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來(lái)觀光、度假，而寒冷酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動(dòng)。 旅游客源地的休假制度。充沛的閑暇時(shí)光是旅游活動(dòng)的前提條件之一，節(jié)假日期間。人們外出旅游的時(shí)光成本較小，而在平常，人們外出旅游的時(shí)光成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)因素的共同作用下產(chǎn)生的。 旅游需求的時(shí)節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)展現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差別，因?yàn)槁眯猩缧袠I(yè)的供應(yīng)在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場(chǎng)上的旅游需求的“彈性卻很大，從而導(dǎo)致在旅游旺季時(shí)，旅行社受接待的限制，面

13、向蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無(wú)法接待更多的旅游者，從而失去贏得更多收入的機(jī)會(huì)，相反，到了旅游淡季，隨著前來(lái)的旅游者人數(shù)銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的鋪張。 在實(shí)習(xí)期間使我熟悉到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國(guó)家的重要性，補(bǔ)充了理論學(xué)問(wèn)的局限性，提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深化的體味。 導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2 在這周，對(duì)我而言，理睬到成本事先與質(zhì)量控制是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心。 一、成本事先把握著旅行社的成本;要與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐館、旅游車隊(duì)及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。所以，一個(gè)好的計(jì)調(diào)人員必需要做到成本控制與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效果相兼顧，也就是說(shuō)，必需在保證

14、團(tuán)隊(duì)有良好的運(yùn)作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來(lái)。在旅游旺季，計(jì)調(diào)要憑自己的能力爭(zhēng)取到非常緊急的客房、餐位等，這對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，相當(dāng)重要! 二、質(zhì)量控制，即在精心周到地支配團(tuán)隊(duì)行程方案書(shū)外，還要對(duì)所接待旅游團(tuán)隊(duì)的囫圇行程舉行監(jiān)控。由于導(dǎo)游在外帶團(tuán)，與旅行社惟一的.聯(lián)系途徑就是計(jì)調(diào)，而旅行社也恰恰是通過(guò)計(jì)調(diào)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)狀況舉行跟蹤、了解，對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)舉行監(jiān)管，包括對(duì)游客在旅游過(guò)程中的突發(fā)大事代表旅行社舉行靈便地應(yīng)變。所以說(shuō)，計(jì)調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。 在詳細(xì)操團(tuán)過(guò)程中，一名稱職的計(jì)調(diào)要業(yè)務(wù)嫻熟，對(duì)團(tuán)隊(duì)旅行目的地的狀況、接待單位的實(shí)力、票務(wù)運(yùn)作等都胸有成竹。 此

15、外，我明了了計(jì)調(diào)還要具有五大素養(yǎng)： 一、責(zé)任心。一名好的計(jì)調(diào)會(huì)讓導(dǎo)游和旅行社省心; 二、工作有方案性。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個(gè)預(yù)警機(jī)制; 三、把握與合作地接社、酒店的談判技巧; 四、有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí)，對(duì)旅游相關(guān)規(guī)矩要了如指掌; 五、市場(chǎng)意識(shí)。這一點(diǎn)是目前計(jì)調(diào)普遍缺乏的。 計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)方案的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?？梢哉f(shuō)，“事無(wú)巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈便性，而不是一個(gè)容易重復(fù)的技術(shù)性勞動(dòng)。計(jì)調(diào)崗位非常需要高素養(yǎng)、高水平的人員，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來(lái)客源效益，計(jì)調(diào)人員的價(jià)值也同樣重要。這位幕后好漢的優(yōu)秀與否，是旅行

16、社經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的一個(gè)重要原素。 導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 一片葉子屬于一個(gè)時(shí)節(jié)，衰老的我們擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)歷不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)?走出校內(nèi)，踏上社會(huì)，我們書(shū)寫(xiě)了一份愜意的答卷。 剛開(kāi)頭進(jìn)入社會(huì)時(shí)，進(jìn)入導(dǎo)游這個(gè)角色時(shí)就知道導(dǎo)游很累，得吃苦，但是沒(méi)有想多少，毅然打算去參與實(shí)習(xí)，由于惟獨(dú)實(shí)習(xí)了才干檢驗(yàn)出我是否合適這個(gè)角色，才可以檢驗(yàn)兩年的學(xué)習(xí)是否真正學(xué)進(jìn)腦子里。 帶著這些盼望我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。 剛開(kāi)頭的時(shí)候，真的很高興，什么都不知道，什么都想學(xué)。但是有一點(diǎn)是我們新導(dǎo)游必需要克服的那就是講導(dǎo)游詞時(shí)不要那么死板而是像在說(shuō)話，剛開(kāi)

17、頭 為了說(shuō)好一遍導(dǎo)游詞常常在底下說(shuō)十遍不止，為的就是其次天在社里有個(gè)精彩的表現(xiàn)。 但是雖然練了好多遍但是底下練得時(shí)候是一兩個(gè)觀眾，到了社里就是十來(lái)個(gè)觀 眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時(shí)會(huì)很緊急，講的不好。 但是隨著時(shí)光的前進(jìn)，我們都少都有了些長(zhǎng)進(jìn)。漸漸的成長(zhǎng)起來(lái)。 這樣有半個(gè)多月吧，導(dǎo)游詞都熟 練的說(shuō)下來(lái)啦，緊接著就是實(shí)踐理論的時(shí)候啦。 要想上車當(dāng)導(dǎo)游，光會(huì)導(dǎo)游詞還是不夠的必需有實(shí)際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要熬煉。而這種熬煉方式就是跟團(tuán)。 跟老導(dǎo)游的團(tuán)，看他們是 如何實(shí)際操作的，如何和全陪，司機(jī)和客人交流、協(xié)調(diào)的。開(kāi)頭跟團(tuán)時(shí)感覺(jué)很輕松，由于只需要用眼睛看就行了，不用操太大的

18、心。精選導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告模板 其實(shí)在這次跟團(tuán)當(dāng)中我還有個(gè)最 重要的任務(wù)那就是認(rèn)路，從小我的方向感就不強(qiáng)，因此當(dāng)導(dǎo)游對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)?？墒羌热晃姨暨x了，就會(huì)努力的做到最好。在小學(xué)我們可以任憑說(shuō)話，我 們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任，即使出了什么問(wèn)題我們也只不過(guò)被學(xué)生教師師兄姐批判一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語(yǔ)言負(fù)上太大的責(zé)任。 可是當(dāng)你出來(lái)工作的時(shí)候，你就得為自己一言一語(yǔ)負(fù)上所有的責(zé)任，你不行以胡言亂語(yǔ)，你不行敷衍了事，由于可能就由于自己的一句模糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司有什么 損失!我們?cè)谥v每一句話的時(shí)候都要清晰這句話的精確度，不能隨口而出，我們必需為自己的話負(fù)上全部的責(zé)任，沒(méi)有人

19、會(huì)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)人，你自己也不行能讓他 人為自己擔(dān)當(dāng)責(zé)任! 這是我們學(xué)姐在跟團(tuán)中給我說(shuō)的，確實(shí)我們要學(xué)的還有無(wú)數(shù)。跟了五個(gè)團(tuán)不僅領(lǐng)悟這些話的含義還學(xué)會(huì)了每個(gè)景點(diǎn)該如何買(mǎi)票，該如何帶客人進(jìn) 入景區(qū)，按什么路線舉行講解，時(shí)光上的支配。 在與全陪接觸時(shí)應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么不應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么。 真的學(xué)到了許多。 但是自己上團(tuán)以后才發(fā)覺(jué)之前跟團(tuán)所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已，我還沒(méi)學(xué)到里面的精華。 可以說(shuō)跟團(tuán)只是一個(gè)小小的開(kāi)頭。 接下來(lái)就是帶團(tuán)拉，這時(shí)就是自立帶團(tuán)啦，身邊不會(huì)再有人幫忙啦，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。我的第一團(tuán)印象十分的深刻，那是一個(gè)十二人 的團(tuán)隊(duì)，都是醫(yī)生和護(hù)士，自從帶了他們以后，我對(duì)醫(yī)生和

20、護(hù)士就特殊的敏感，每次聽(tīng)說(shuō)是醫(yī)生和護(hù)士，心里難免咯噔一下。 這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二 個(gè)人，但是他們的車是房車(就是那種臥鋪車)場(chǎng)面相當(dāng)壯觀。因?yàn)槲沂堑谝蛔粤F(tuán)，還是掌握不好講導(dǎo)游詞的時(shí)光的支配，而且還有點(diǎn)緊急，在說(shuō)的時(shí)候出 了點(diǎn)錯(cuò)，因?yàn)樵谲嚿线呏v邊指路，這個(gè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)好困難啊，由于外地司機(jī)不認(rèn)路，一稍不留神就可能走過(guò)。 印象十分深，回想起來(lái)覺(jué)著自己好失敗啊。 但是還 是順當(dāng)?shù)膸Я讼聛?lái)。 回家后，總結(jié)了這次失敗的緣由就開(kāi)頭帶其次個(gè)團(tuán)了。其次個(gè)團(tuán)是老師團(tuán)，以往的導(dǎo)游最膽怯帶老師團(tuán)，可是這一暑假我搜都覺(jué)著老師團(tuán)很好 帶，只要真心對(duì)他們，恭敬他們，他們那就會(huì)對(duì)你導(dǎo)游很好。精選導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告模

21、板 其次個(gè)團(tuán)相對(duì)很好帶，由于是a、b、c車，只要第一個(gè)車支配，我們后邊的聽(tīng)令就可以啦。一路走 下來(lái)，帶的相當(dāng)順當(dāng)。 很愉快熟悉了他們，而且和帶他們的全陪成了好伴侶，從中也學(xué)會(huì)啦，和全陪處理好關(guān)系，他也會(huì)在出事時(shí)幫你說(shuō)話。 導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4 20 xx年2月到20 xx年5月。 實(shí)習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，把握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。 實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門(mén)的工作程序，并自立帶團(tuán)。 一、談導(dǎo)游 首先我想說(shuō)說(shuō)對(duì)導(dǎo)游的熟悉： 導(dǎo)游是種職業(yè)，是門(mén)技術(shù)，是門(mén)藝術(shù)，是門(mén)科學(xué)。 （一）導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門(mén)面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必然有好的導(dǎo)游，這些

22、人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。“狀元”指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者？就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。 （二）導(dǎo)游是門(mén)技術(shù)。任何工作都有自己的特地技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要仔細(xì)負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“仔細(xì)”二字，無(wú)論什么事，也無(wú)論大小，惟獨(dú)“仔細(xì)”了，才干敢于“負(fù)責(zé)”。除了“仔細(xì)”了，還要“嫻熟”。要“熟”惟獨(dú)一個(gè)辦法，那就是要多練！學(xué)問(wèn)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體味。平常要是“拳不離手曲

23、不離口”，到用時(shí)才干從容不迫，如數(shù)家珍普通。惟獨(dú)“熟”了才干“生巧”。我知道離大家所說(shuō)的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。 （三）導(dǎo)游也是門(mén)藝術(shù)。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常狀況下，首先是要照看大多數(shù)人的利益，不能耽擱大家的游程。要把握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢(shì)，要因勢(shì)利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo)，不能擰著來(lái)。要跟著感覺(jué)走：感覺(jué)好時(shí)，縱情發(fā)揮；感覺(jué)不好時(shí)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)。要控制住自己的情感，要把握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會(huì)說(shuō)會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像，書(shū)法，繪畫(huà)等更好，對(duì)導(dǎo)游工作將大有協(xié)助。要揚(yáng)長(zhǎng)避

24、短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。 （四）導(dǎo)游更是門(mén)科學(xué)。正由于導(dǎo)游是種職業(yè)，是門(mén)技術(shù)，是門(mén)藝術(shù)，所以它也是種知識(shí)，也是門(mén)學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它，討論它?，F(xiàn)在我們高校都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國(guó)家旅游局每年都有導(dǎo)游資歷和導(dǎo)游等級(jí)考試。做導(dǎo)游的知識(shí)很大、很深，不是隨任憑便就可以學(xué)的來(lái)，像如何支配路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)大事、如何與游客舉行交流等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書(shū)”。 二、接下來(lái)在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)： （一）首先你得明了游客們想聽(tīng)些什么，想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游，上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就

25、是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)覺(jué)其實(shí)徹低不是這么回事！專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必需嫻熟把握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。由于它是我們傳揚(yáng)學(xué)問(wèn)、交流思想、溝通感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。 （二）人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景，給游客講解就是要像在和伴侶談天。你把游客看作伴侶眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才干抓住他們的注重力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很淺顯很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺容易、易操作的邏輯。第一就是你講什么都要和客人故鄉(xiāng)或他

26、認(rèn)識(shí)的東西對(duì)照著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不認(rèn)識(shí)的東西他會(huì)越聽(tīng)越累，但你提到他故鄉(xiāng)的東西、他認(rèn)識(shí)的東西，他必會(huì)來(lái)精神。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)好玩得多。 20 xx年的5月1日，國(guó)家頒布了旅行社新條列并開(kāi)頭實(shí)施。 三、結(jié)束語(yǔ) 在帶團(tuán)的工作中，我失望過(guò)，彷徨過(guò)，受到一些冤枉的投訴，不公正的指責(zé)，沒(méi)道理的批判，但更多的是體味到其中的美好和快樂(lè)，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書(shū)本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)受對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我信任，通過(guò)我

27、不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。 導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5 導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分，是在旅游活動(dòng)的進(jìn)展過(guò)程中產(chǎn)生的，隨旅游活動(dòng)的進(jìn)展而進(jìn)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作，它貫通于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。在為期三個(gè)月的導(dǎo)游實(shí)習(xí)中，對(duì)于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。 一、實(shí)習(xí)概述 實(shí)習(xí)地點(diǎn)： 實(shí)習(xí)時(shí)光：2xxx年2月到2xxx年5月。 實(shí)習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，把握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。 實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門(mén)的工作程序，并自立帶團(tuán)。 二、談導(dǎo)游 （一）首先我想說(shuō)說(shuō)對(duì)導(dǎo)游的熟悉： 導(dǎo)游是種職業(yè)，是門(mén)技術(shù)，是門(mén)藝術(shù)，是門(mén)科學(xué)。 導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門(mén)面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必然有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。“狀元”指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者？就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。 導(dǎo)游是門(mén)技術(shù)。任何工作都有自己的特地技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要仔細(xì)負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“仔細(xì)”二字，無(wú)論什么事，也無(wú)論大小，惟獨(dú)“仔細(xì)”了，才干敢于“負(fù)責(zé)”。除了“仔細(xì)”了，還要“嫻