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1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數(shù) 4新編公司銷售一周工作總結(jié)范文一通過一周的工作,感覺自己成長(zhǎng)了很多,主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步:職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度,以下做詳細(xì)總結(jié):一、職業(yè)素養(yǎng)1、衣著言行每天穿西裝、打領(lǐng)帶,可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范,尤其是對(duì)于我們這樣的服務(wù)型企業(yè),著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務(wù)”的心理,形成一種心理暗示.2、服務(wù)的心態(tài)每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班時(shí)拖地,既能不斷在我心里強(qiáng)化“服務(wù)”的概念,又讓我不斷的將自己“歸零”,從細(xì)處著手.在此事中,也暴露出了我做事粗線條的毛病.3、學(xué)習(xí)的能力這些天,一直在看一分鐘銷售,將書中所講與自
2、己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合,感覺獲益很多,銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題,都讓我受益匪淺.二、電話銷售1、電話銷售的最終目的是約見.2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣.3、話術(shù),也是我要解決的一個(gè)問題.4、如何提問,把別人引入到我的銷售目的上去,尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時(shí).總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題,主要集中在:1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的,一上來就是直接介紹公司和個(gè)人,結(jié)果屢遭拒絕.2、沒有在開始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí),結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去.3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié).前期總是沒有找到打電話的興奮感,直到最后一
3、天才稍微有些感覺,如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方.三、陌生拜訪周五是我人生的第一次陌生拜訪,感覺自己這次最大的問題就是:前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏.1、準(zhǔn)備工作不足,表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒有到達(dá)一個(gè)高度,導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答,同時(shí),還表現(xiàn)在對(duì)客戶反映的一種估計(jì)不足,出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì).還有,就是對(duì)路線的考慮不周,導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò),結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間.2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏,主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,敲門的高度上等.四、時(shí)間的調(diào)度主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排,如何平衡,如何讓自己在工作
4、時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài),同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力.這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中.“今日事,今日畢”,是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì).總結(jié)一下,感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”.要不斷的自己“歸零”,調(diào)整心態(tài),愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng),以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷總結(jié)、歸納、成長(zhǎng)!最后,要感謝韋老師和路老師,還有楊老師、李老師這一周對(duì)我的關(guān)心與幫助,希望我們以后開心共事,合作愉快! PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數(shù) 4新編公司銷售一周工作總結(jié)范文一2近一周來,隨著氣溫的回升.萬物復(fù)蘇,大地春暖花開.我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與
5、忙碌.古語有云:磨刀不誤砍柴工.就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們.要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中.使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī).回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié).在諸多方面還存在有不足.因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平.首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié).我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧.作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁.為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī).在這個(gè)方向
6、的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要.因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧.同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn).其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是_這一至理名言.用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心.讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去.樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌.再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù).熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位.做到爛熟于心.學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧.力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī).最后,端正好自己心態(tài).其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力.這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此.如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理.倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷.總之,通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處.同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn).梳理了思路,明確了方向.在
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