2022年總經(jīng)辦秘書工作總結(jié)

1、第13頁共13頁2022年總經(jīng)辦秘書工作總結(jié)一、認真履行工作職責(zé)，熱情做好服務(wù)協(xié)調(diào)，自學(xué)維護企業(yè)形象，努力提升總經(jīng)辦整體形象。我的服務(wù)對象不論是企業(yè)內(nèi)或企業(yè)外、領(lǐng)導(dǎo)或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的政策允許的問題，我們都不推諉、扯皮，認真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班后的時間，都是隨叫隨到，放棄休息，及時服務(wù)。在與外界溝通或交往過程中，始終把企業(yè)利益放在第一位，企業(yè)利益至上。二、科學(xué)管理，秉承節(jié)約，一切從企業(yè)利益出發(fā)。屬于我們部門考核的電話費、汽油費等都能從實際出發(fā)，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時反饋給相關(guān)部門人員。對超常規(guī)行為，

2、及時警告，共同找原因，找解決問題辦法。今年我們的油耗管理在去年基礎(chǔ)上，經(jīng)過與駕駛員的共同分析、并參照有關(guān)車管及維修部門的建議，提出最佳油耗目標，經(jīng)過大家的共同努力，各車輛油耗都有所降低，尤其大客車油耗下降成果顯著。同時，我還時刻牢記降本增效這一管理要求，對辦公室的各項費用支出都嚴格控制，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細算，用有所值，用超所值。(文秘招聘)三、認真細致做好企業(yè)的相關(guān)管理工作。對負責(zé)牽頭的經(jīng)濟責(zé)任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現(xiàn)的問題，能及時解決或上報。對分管的班組管理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵下，能夠積極探索工作方法，對工作中出現(xiàn)的困惑，加強自身的學(xué)習(xí)

3、，向管理書籍尋求解決方案，向外單位具備先進經(jīng)驗的班組和本單位做的好的班組尋求工作思路。通過開辦班組園地欄目、成立班組管理協(xié)會、班組達標試點等等工作，使公司班組管理開展的有聲有色，在員工中形成了你追我趕、積極向上、不甘落后的局面。四、注意在新形勢下的學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業(yè)發(fā)展的需要，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，都能按時保質(zhì)保量完成，沒有因為自己工作的過失和不力給企業(yè)造成經(jīng)濟或榮譽上的損失。2022年總經(jīng)辦秘書工作總結(jié)（二）一、主要工作回顧(一)強化學(xué)習(xí)，從嚴要求，不斷提高自身素質(zhì)。面對新的工作要求，我認為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是

4、做好本職工作的前提。比如我先后陪同領(lǐng)導(dǎo)參加了熱電、聚酯、短二等多個基層單位的副班學(xué)習(xí)、黨課活動等，對職工提出的具體建議和要求，我都做了詳細記錄，并落實相關(guān)職能部門做好整改措施，一般_個工作日內(nèi)都及時反饋給職工?；鶎臃从车奈募鬓D(zhuǎn)慢、一些技改項目要跑幾趟才能解決問題、項目令號遲遲不落實、采購設(shè)備周期超長等問題，都能主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實，努力做到讓基層滿意。同時，深入做好調(diào)研工作，帶著課題，特別是領(lǐng)導(dǎo)重點關(guān)注的的問題，深入基層職工，通過交朋友的方式，傾聽民意，問計于民，當好調(diào)研員。比如黨建工作、技改項目的推進、脫硝項目建設(shè)等方面，先后到基層了解實情，提出相關(guān)建議，督查有關(guān)部門盡快落實，有效解決了基

5、層反映的問題。(二)強化精品意識，做好各類文稿起草和會議接待工作。一是認真辦文。公司發(fā)文具有很高的嚴肅性和權(quán)威性，代表著公司形象。在文稿起草過程中，我始終把高質(zhì)量完成文稿起草任務(wù)作為重中之重，努力把領(lǐng)會上級精神與吃透總公司情況緊密結(jié)合、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖與吸收采納各部門意見緊密結(jié)合，注重材料收集，加強調(diào)查研究，反復(fù)討論，確保匯報材料主題明確，條理清楚、重點突出，確保各類文稿既符合中央和黨組的精神要求，又切合公司實際，能在實踐中起到較好的指導(dǎo)作用。一年多來，我負責(zé)或配合完成了各類總部匯報材料、年度工作會議材料、上報_月度報告等十多項材料;完成主要領(lǐng)導(dǎo)_、述職報告、黨群例會、改制企業(yè)會議、老干部情況通報

6、、從嚴管理等重要會議講話材料以及廉政、保密黨課講話等_多篇;完成各類_、黨建考核、用戶走訪報告、專題調(diào)研等文件材料_多篇;撰寫政務(wù)信息_條，采用_條。二是嚴格辦會。全年共負責(zé)完成基建例會、投資例會、專題協(xié)調(diào)會、各類設(shè)計審查會等會議_多次，無論是何種會議，我都仔細考慮每個細節(jié)，認真做好會前準備、會中服務(wù)及會后落實等工作，調(diào)動各方面的力量，保證了工作的順利進行，并及時起草_。(三)精誠合作，做好辦公室相關(guān)工作。辦公室工作紛繁、瑣碎，作為辦公室一員，在工作中，我注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則，努力做好保密、檔案、接待、機要相關(guān)工作。能夠主動協(xié)

7、助其他板塊，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好，從不推諉。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。二、存在不足及下一步打算總結(jié)一年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個方面:一是寫作能力還有待進一步提高。有時行文、辦文中還存在不夠嚴謹、要點把握不準確、效率不高等情況，對領(lǐng)導(dǎo)要求有時不能一步到位，總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠，尤其黨建方面的知識還需要進一步充電補課。2022年總經(jīng)辦秘書工作總結(jié)（三）磕磕絆絆間，我走上秘書工作崗位已經(jīng)四個多月。從最初的懵然無知到現(xiàn)在的略漸熟悉，經(jīng)歷

8、了角色轉(zhuǎn)換的考驗、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪?；叵脒@幾個月，我為自己沒有完全虛度光陰而感到充實和欣慰，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧?？偨?jīng)辦的工作瑣碎龐雜，節(jié)奏很快，可以說這是一個光榮的戰(zhàn)斗集體，就像您說的總經(jīng)辦人員都必須是精兵強將。作為總經(jīng)辦普通的一員，我感到榮幸和慶幸，同時也覺得壓力滿滿，部門中的人都很優(yōu)秀，而我卻表現(xiàn)得差強人意，離您說的“六精”要求差的太遠。然而或多或少，我也有了一定的感悟。一、對秘書工作的感悟(1)保持進取心，規(guī)范學(xué)習(xí)行為。就像您多次強調(diào)的:要把學(xué)習(xí)放在首位，貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強學(xué)習(xí)，博聞強記，做好知識的儲備和積淀，避免“書到用時方恨少

9、”的尷尬，這樣才能厚積薄發(fā)，運用自如。這方面，顯然我還不夠努力，沒有通過自己的努力讓自己“腹有詩書氣自華”，這也必然是我以后努力的方向:圍繞本職崗位學(xué)習(xí)、圍繞基本功(文字語言表達、工具書)學(xué)習(xí)、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習(xí)、圍繞總經(jīng)理董事長講話、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)。(2)保持責(zé)任心，規(guī)范辦事行為。您說過只要有良好的態(tài)度加上認真，就能做到_分。這一點我也深有體會，一個好的態(tài)度、好的價值觀，哪怕能力差一點，也可以慢慢培養(yǎng)起來。我自己認為我對待工作的態(tài)度是值得肯定的，只是可能有時過于追求速度，忽視了質(zhì)量，這也是您一再批評我的地方，所以單就這一點，我必須向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí)，克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒

10、，樹立強烈的時間觀念、效率觀念和質(zhì)量觀念。從_回復(fù)您的郵件中，我真的學(xué)到很多。_她細心觀察、分析、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開展工作、實現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向、運轉(zhuǎn)同步的能力，讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動力，向_學(xué)習(xí)，向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí)。(3)保持平常心，規(guī)范處事行為。古人云:“天下根本，人心而已?！北３忠活w平常心，是做好任何工作的前提，秘書工作更是如此。在總經(jīng)辦這個團隊中，既要辦文又要辦事，也會加班加點，有時甚至還“出力不討好”。沒有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此，我要不斷增強敬業(yè)意識，用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對自己不公平的事，也要把心態(tài)

11、擺正，把心胸放寬，避免對工作造成消極影響。這一點，單就目前而言，我做的還算不錯，但就像您說的沒有最好，只有更好。(4)保持警惕心，規(guī)范社交行為。作為你的秘書，毫無疑問會比別人更多的接觸到公司機密，這個時候就要以高標準來要求自己:講原則、守規(guī)矩、守紀律，要公正地看待問題，客觀地進行評價，認清自己的角色地位，時刻嚴格要求自己，謙虛謹慎，平等待人。更要嚴守紀律，嚴守機密，做到不該講的不講，不該問的不問。努力做到思想超前不妄言，工作主動不妄為，自覺維護公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說過:不要打著您的幌子到處“做壞事”，您對某件事某個人的評價要“轉(zhuǎn)個彎”再傳達給別人。這些我要謹記于心，做到膽大心細嘴要

12、嚴。二、對其他方面的想法:(1)近階段，文員調(diào)配工作歸到總經(jīng)辦統(tǒng)一管理。但事實上，我以為這部分事情理當隸屬于人力資源部。誠然，總經(jīng)辦有義務(wù)幫助人力資源部進行此項工作，但人力資源部絕對沒有權(quán)利將該工作壓到總經(jīng)辦頭上?？梢哉f，在還沒有獎勵方案的情況下，在沒有統(tǒng)一評估各文員工作量的情況下，貿(mào)然開展文員調(diào)配工作，是不可取的，也是比較得罪人的工作。直白的講，人力資源部的工作并沒有飽和，人力資源部的能力并沒有充分被挖掘出來，文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評估工作，人力資源部有義務(wù)參與進來。(2)很多時候，我司辦公人員打進電話到總經(jīng)辦，其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒有問好，也不用禮貌用語，上來就是一句:哎，我

13、問你哦;或者_在不在?或者干脆是沉默，等我這邊主動問是什么事情?是不是找_?可能某些時候，我話還沒有說完，那邊電話就直接掛了。這樣接打電話的方式真的很不禮貌，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”?目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團隊的工作，制作了職場禮儀的課件，可能要等到我修完產(chǎn)假再進行授課。個人覺得，很有必要讓新美星的每一個人都重視職場禮儀，這是一個公司的外在美，接打電話也是公司形象的一種展現(xiàn)，每一位辦公人員都要像銷售員一樣，成為公司對外的一道亮麗風(fēng)景，而不能因為一個電話就影響到別人一天的好心情。(3)我司的各部門沒有實行人員編制，似乎是部門想加人，基本上就能加了。而您因為心軟，也吃了很多用人方面的虧

14、。這一點，我覺得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門工作量實行人員定制定編方案，規(guī)范各部門招聘需求。在生產(chǎn)中心例會上，蔣總提出了兩個提議，個人覺得很有必要讓人力資源部借鑒使用:將部門總工作量除以工作時間，計算出部門所需人員數(shù)量，而后對部門實行定制定編，絕不輕易增加人員，;如果有人喊壓力大、工作忙，就讓他連續(xù)一周寫自己的每日工作，幾點-幾點分別做了什么，這樣一周過后，就可以看出其壓力是否大、工作是否忙?這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置，務(wù)必落實人才選用要精兵強將。人力資源部再招人，個人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量，尤其是文員方面。不能因為工作量由_個小時變成_個小時，就叫個不停。正如您所說，

15、能力可以培養(yǎng)，態(tài)度和價值觀更加重要。相信經(jīng)過不斷的磨合和積累經(jīng)驗，我一定會逐漸成長成熟起來，以縝密周全的考慮、有機銜接的工作，保證本崗位工作的高效運行，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供高質(zhì)量的服務(wù)。我必須嚴格要求自己:不斷學(xué)習(xí)借鑒寶貴的經(jīng)驗，努力做到好學(xué)進取、謙虛謹慎、精心干工作，不斷攀登新臺階。2022年總經(jīng)辦秘書工作總結(jié)（四）一、要點工作首先是要點工作，上半年行政要點工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強化公司內(nèi)部管理為抓手，有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標重點開展了三項工作。1、制度建設(shè):在基礎(chǔ)上，總辦對各項工作流程不斷進行了更加細化的管理，進一步規(guī)范內(nèi)部管理體系。61552;統(tǒng)一文書格式:制度建設(shè)的第一

16、步是統(tǒng)一文書格式，因為在匯總梳理中，發(fā)現(xiàn)表單的文件各部門使用的版本和內(nèi)容上各有差異，所以首先規(guī)范的是格式標準及管理工具，現(xiàn)在所有文件都是標準logo，所有的合同、文件、信簽等都統(tǒng)一模板樣式。完善管理制度:第二步是對各部門文件進行公司類別及部門類別進行分類，并對_份制度流程及_份表單與各部門進行交流，分別梳理完善。有效流程內(nèi)容:由于開放后經(jīng)營中又產(chǎn)生了很多新問題，第三步是在初步完善管理制度的同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進行一些項目的修訂，甚至重新制定，使之切實有效的為實際經(jīng)營工作的順利開展提供保障和依據(jù)。2、質(zhì)量整改工作:由于整體改擴建時間非常緊，很多建設(shè)收口工作還在整改，經(jīng)營與施工仍有同時進行，為保

17、證游客安全及游玩的滿意度，經(jīng)營公司持續(xù)的檢查整改是非常必要的一項重點工作?？傓k作為牽頭部門，開園后將工作重心放在了檢查整改上。細化整改項目首先，匯總園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的待整改問題，以值班經(jīng)理報告和管理人員集中巡園內(nèi)容為基礎(chǔ)，今年首次以園區(qū)調(diào)查問卷及微博等網(wǎng)絡(luò)評價等內(nèi)容重點關(guān)注游客游玩后體驗感受，整理問題意見，在例會上進行通報，管理人員現(xiàn)場就各項問題討論出整改方案。量化整改時間接下來，制定出整改方案的同時，總辦以周為單位細化實施方案，每周下發(fā)工作任務(wù)推進單等針對性的有效操作流程，使各項問題明確落實在責(zé)任部門，量化各個待整改問題的時間進度，并派專人跟進，堅持進行督辦。有效整改進度雖然園區(qū)待整改的問題千頭萬

18、緒，使之持續(xù)有效實行難度還是較大，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們以危及到安全隱患問題的重點解決，關(guān)系到游客體驗感受的優(yōu)先考慮為準繩，保證著有效整改進度。上半年口碑反饋逐步提升。下半年問題突然增多，我們正在匯集問題典型項目，在八月份降低投訴率。3、行政隊伍建設(shè):為有效將各項行政工作很好的落實在各執(zhí)行部門，總辦將部門文員納入行政管理中，今年首次嘗試組建行政管理隊伍。文員例會總辦每周組織召開部門文員例會，將各部門文員一周的行政工作內(nèi)容進行反饋及跟進。由于各部門文員都較為年輕，崗位變動比較頻繁，我們主要牽頭幫助文員解決在行政工作中碰到的實際問題，統(tǒng)一行政操作方式，保障工作的準確落實。信息管理同時，為加強信

19、息管理，牽頭設(shè)置部門信息通訊員，通訊員隊伍的建立，保障了公司對部門事件、信息等進行及時掌握。交流平臺由于各部門文員是部門傳達信息的窗口，文員間相互溝通平臺的建立是公司工作落實在部門的有效方法，公司文員現(xiàn)已養(yǎng)成在群內(nèi)及時發(fā)布消息并相互溝通的習(xí)慣，公司各項信息傳達因此更加迅速有效。我們的行政工作還是在不斷進步，oa無紙化辦公操作開始由大家覺得的像困難重重最后我們成為集團第一個有效運作實行的公司;還有宋城報公司以前只會有寥寥幾篇新聞到現(xiàn)在每個版面都有各部門高質(zhì)量文章內(nèi)容等這些都得益于行政隊伍的建設(shè)。目前，公司部門文員發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力都有所提高，這樣就切實的提高了公司整體的行政工作效率。202

20、2年總經(jīng)辦秘書工作總結(jié)（五）一、認真履行工作職責(zé)，熱情做好服務(wù)協(xié)調(diào)，自學(xué)維護企業(yè)形象，努力提升總經(jīng)辦整體形象。我的服務(wù)對象不論是企業(yè)內(nèi)或企業(yè)外、領(lǐng)導(dǎo)或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的政策允許的問題，我們都不推諉、扯皮，認真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班后的時間，都是隨叫隨到，放棄休息，及時服務(wù)。在與外界溝通或交往過程中，始終把企業(yè)利益放在第一位，企業(yè)利益至上。二、科學(xué)管理，秉承節(jié)約，一切從企業(yè)利益出發(fā)。屬于我們部門考核的電話費、汽油費等都能從實際出發(fā)，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時反饋給相關(guān)部門人員。對超常規(guī)行為，及時警告，共同找

21、原因，找解決問題辦法。今年我們的油耗管理在去年基礎(chǔ)上，經(jīng)過與駕駛員的共同分析、并參照有關(guān)車管及維修部門的建議，提出最佳油耗目標，經(jīng)過大家的共同努力，各車輛油耗都有所降低，尤其大客車油耗下降成果顯著。同時，我還時刻牢記降本增效這一管理要求，對辦公室的各項費用支出都嚴格控制，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細算，用有所值，用超所值。(文秘招聘)三、認真細致做好企業(yè)的相關(guān)管理工作。對負責(zé)牽頭的經(jīng)濟責(zé)任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現(xiàn)的問題，能及時解決或上報。對分管的班組管理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵下，能夠積極探索工作方法，對工作中出現(xiàn)的困惑，加強自身的學(xué)習(xí)，向管理書籍尋求

22、解決方案，向外單位具備先進經(jīng)驗的班組和本單位做的好的班組尋求工作思路。通過開辦班組園地欄目、成立班組管理協(xié)會、班組達標試點等等工作，使公司班組管理開展的有聲有色，在員工中形成了你追我趕、積極向上、不甘落后的局面。四、注意在新形勢下的學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業(yè)發(fā)展的需要，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，都能按時保質(zhì)保量完成，沒有因為自己工作的過失和不力給企業(yè)造成經(jīng)濟或榮譽上的損失。2022年總經(jīng)辦秘書工作總結(jié)（六）一、不足之處文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認識到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現(xiàn)過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗，粗心大意，在打印文件時出現(xiàn)丟字、錯字現(xiàn)象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)