銀行實習日記范文5篇

1、第 銀行實習日記范文5篇銀行實習日記 篇1 今天是7月11號，在微博上看到今天是獅子座在7月份的幸運日，早早的做好了準備，早上5點多就起床了，因為興奮。 來到招商銀行是8點四十分，9點整的時候打祝思華的電話無人接聽，索性進入銀行，在吩咐完實習事項后，我便被安排在一樓的大廳，大堂經(jīng)理不在，我就被安排在沈佳歡-我的學姐那邊，他說大堂經(jīng)理不在沈就是經(jīng)理，具體崗位是大堂的前臺，一個上午站在那里，學到了不少常識性的東西，加上給我的那些實習資料，我略微懂了些站在前臺會問到的問題及答案。主要是針對客人不同的業(yè)務(wù)填寫不同的單子： 1. 比方同城同行轉(zhuǎn)賬填寫的是白色單子，同城跨行、公司轉(zhuǎn)賬、異地轉(zhuǎn)賬填寫的是黃色

2、的單子。ATM上不可轉(zhuǎn)賬，必須開通轉(zhuǎn)賬功能。 2. 申請借記卡需填寫申請表格，表格上的藍色字體和打勾局部為必填，辦卡需帶身份證，假設(shè)幫別人開戶，需帶本人身份證和他人身份證。 3. 掛失，填寫掛失單(三份)需帶身份證，假設(shè)身份證喪失，那么帶臨時身份證或戶口本加有照片的證件。掛失可代辦，帶上2張身份證，7天之后必須本人親自到開戶行領(lǐng)卡?？芍付ňW(wǎng)點領(lǐng)取。 4. 密碼掛失，任何網(wǎng)點都可辦理，4天后帶身份證， 5. 公司業(yè)務(wù)不需要填寫單子的，可直接前往公司業(yè)務(wù)處辦理，時間是9：00-11：30，13：30-17：00 激活銀行卡必須是本人帶上身份證前往開戶網(wǎng)點激活。 銷戶可不帶身份證。 一張銀行卡每天可

3、取5W元，其中ATM可取2W每筆三千，柜臺可取三W。 開戶不收費用，但是每張卡有最低額度限制。 上午學習的就是這些，看似簡單但是做起來做大的困難就是上海話溝通。 中午半小時的吃飯時間，我到馬路對面的全家買的午飯，沒有地方吃飯，只能在路邊吃，迅速趕回銀行大廳，我就被換到理財效勞區(qū)，沒去之前，很好奇，以為很好玩會學到很多東西，去了之后，理財經(jīng)理周迪純讓我坐在她旁邊，她開始幫我介紹理財工程，介紹了很多，但是不是很清晰具體是哪些業(yè)務(wù)以及它們的界限。申請金卡條件：賬戶最少月5W，不滿5萬每月收取10元的賬戶管理費，例外是資產(chǎn)滿5萬，代發(fā)5W，信用卡自動還款，這三種情況是不滿5W時不收取10元的。金卡專門

4、在2號窗口，不用排隊，免費贈送專業(yè)版Ukey轉(zhuǎn)賬手續(xù)費減半，異地不收手續(xù)費，同城跨行每月前2筆不收費用， 金葵花卡必須是賬戶最少50萬，不滿50W收取150元的每年管理費，享受金卡的所有待遇，另外，金葵花卡手續(xù)費全免包括atm，有專門的貴賓經(jīng)理為客戶效勞，享受貴賓待遇。 另外POS機適用于他行到我行，而柜臺適用與我行轉(zhuǎn)他行。 下午一點半左右講完了知識點，我在旁邊無聊的坐著，偶爾看看材料，到5點我開始寫小結(jié)。就這樣一天過去了，不是我理想中的實習生活，但是現(xiàn)實總是有差距的，現(xiàn)在我要抓緊這個時機，爭取好好表現(xiàn)，留下來。GO加油！明天會更好！ 銀行實習日記 篇2 時間：20某某.1.17 地點：經(jīng)濟技

5、術(shù)管理學院602 今天的實習比前兩次要熟悉許多，根據(jù)系統(tǒng)中的在線幫助，可以自學業(yè)務(wù)流程然后進行操作，大致程序都相同，存款時先填寫存款憑條，寫好存入金額，然后受理，驗鈔，審核憑證，輸入數(shù)據(jù)，再打印憑證，蓋章之后就結(jié)束業(yè)務(wù)。當進行一項業(yè)務(wù)時，如果不結(jié)束當前業(yè)務(wù)，那么無法進行下一項業(yè)務(wù)。取款時也是先填寫憑條，受理后審核憑證，輸入數(shù)據(jù)，然后打印憑證，蓋章，再從尾箱中取出現(xiàn)鈔，并驗鈔，然后就結(jié)束業(yè)務(wù)。無論活期定期，都是這樣，只有少數(shù)細節(jié)不同，但根據(jù)在線幫助，我們還是做了許多簡單的業(yè)務(wù)。 今天后來做了掛失和解掛業(yè)務(wù)，其中掛失又分口頭掛失，正式掛失，密碼掛失等操作，操作都很簡單。在審核的時候都是直接點擊“審

6、核通過，我想在真正的銀行中是不能這樣的，所以后來我還是認真審核每一筆業(yè)務(wù)。 今天做的業(yè)務(wù)比擬多，實習得分也提高了不少。 銀行實習日記 篇3 實習目的：將理論與實踐相結(jié)合，了解銀行根本運行過程 今年暑假，非常榮幸地進入銀行進行了為期20天的實習。實踐出真知，作為一名大學生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，走向社會，把自己所學的.理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，可以幫助她們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加社會實踐，對她們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對她們的事業(yè)心、社會責任感也有一定的幫助，因

7、此這次實習對她們每個人來說都有著重大意義。 一實習所學 在大堂的主要工作 1告知客戶根本的收費標準2營業(yè)中分流客戶。3維護大堂秩序。4買賣基金5外匯結(jié)匯6介紹興業(yè)的理財產(chǎn)品 7辦理信用卡 在證券公司的主要工作 1辦理開戶 2辦理第三方存款 3辦理柜臺交易 4幫助客戶分析股市的根本行情 二 對工作的一些心得體會： 通過座談會的形式，學生們把一些心得體會都闡述了一遍，都學到了很多。 1注重禮儀。銀行給人的印象，首先要看大堂，整潔干凈，工作人員那么要注意細節(jié)，著裝，言行都會是客戶考察銀行的重點，所以給客戶以好的印象是很重要的。 2要替客戶保密。辦業(yè)務(wù)時我們會了解到客戶的很多私人資料，這些都不能隨便說

8、出去，在幫客戶辦理業(yè)務(wù)時，需要輸入密碼時應(yīng)該回避。 3容許客戶的事情一定要做到。做不到的事情不要隨便容許別人，容許了就一定要做，比方客戶打電話詢問，你不清楚這個業(yè)務(wù)，但容許他幫他問了再回過去電話，這個電話一定記得要回，這樣客戶才有被重視的感覺，否那么極易遭到投訴。 4要時刻以飽滿的精神面對客戶。也許經(jīng)過一天的忙碌你已經(jīng)很辛苦了，但再累也不可以在客戶面前表現(xiàn)出疲憊，而是要充滿熱情，只有這樣才能讓客戶感覺信任。這對于一個效勞行業(yè)的人員來說是非常重要的。 5不會答復(fù)的問題一定不能敷衍。很多時候有讓她們?yōu)殡y的問題，畢竟我們學生是來實習的，很多相關(guān)業(yè)務(wù)都不清楚，更何況有些人問到興業(yè)發(fā)的基金問題。經(jīng)理告訴

9、我們說在這中情況下，我們應(yīng)該先向她詢問，再去答復(fù)。這樣既保全了自己的面子，也給客戶一種被注重的感覺。為接下來的工作留下好的印象。 6要有親和力，不要給客戶壓迫感。開始的時候來一個客戶我們就都全部圍上去，有時候就無形的給客戶心理壓力。有時候人多了也容易口徑不一，出現(xiàn)這種情況后就易留下不專業(yè)的印象，使客戶產(chǎn)生不信任感。 7對待客戶一定要有耐心，效勞要周到。在銀行每天去辦理業(yè)務(wù)特別是買基金的大局部都是些中老年人，他們對電腦都比擬陌生，所以每次都是我們學生幫著操作的，每操作一步都要很認真很仔細地像他們解釋怎樣操作，有的客戶會要求你反復(fù)操作直到他學會，或者不斷向你詢問，這就要求我們必須要有耐心，不能表現(xiàn)

10、出不耐煩，只有這樣才能留住客戶。 三缺乏之處 當然，我們也認識到有缺乏之處，從學生的反響情況來看，主要有以下幾點 1通過學生回來后的反映情況，我們有必要扎實專業(yè)知識，還要對經(jīng)濟有宏觀的把握。要時刻關(guān)注經(jīng)濟變化。 2我們也認識到學生在實際操作中的缺乏，像點鈔，翻打傳票，捆扎這些根本操作我們幾乎沒有能做好的，平時在學校也未曾去學過，而這些恰是進柜臺必備的，學校以后可以多準備這樣的活動比賽，訓練大家的動手能力。 3還有個很重要的問題，我們沒有足夠的自信心。這與學校自身都有一定關(guān)系，大家覺得自己不是重點大學出去的多少有點自卑感，同時因為有些專業(yè)知識掌握并不是很牢，所以有時候和客戶交流起來顯的有些低氣缺

11、乏，這個我們會在課程學習中加強知識點的訓練。 4我們的忍耐度不夠，遇到有些比擬麻煩的客戶往往會忍不住顯出不耐煩，這很容易導致客戶不滿，對于這個我們可以慢慢鍛煉，相信隨著時間的磨礪我們都會有所提高，多舉辦一些志愿者活動，增強學生吃苦精神。 感謝銀行給我們學生這次鍛煉的時機，學生們也學到了不少銀行的知識，了解了銀行的日常作息時間及工作方式，很感謝工作人員對他們的耐心教導，這對她們由學生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)者是一次很好的鍛煉，心態(tài)也發(fā)生了些變化，做事更踏實穩(wěn)重，細心多了。希望以后更多的與貴行合作，為社會主義經(jīng)濟建設(shè)提供更多的金融人才，并且是復(fù)合型的，適用型，高素質(zhì)人才。 再次感謝興業(yè)給了我們這樣一個時機，一個

12、月的實習時間很短，但學生們從中學到了很多！視野、知識、能力、心靈等各方面，我們不虛此行！ 銀行實習日記 篇4 之前有客戶向我詢問跨行同城轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費問題，我把他們引到大堂經(jīng)理殷明處，大堂經(jīng)理告知用ATM機跨行同城轉(zhuǎn)賬收千分之六手續(xù)費，柜面跨行同城轉(zhuǎn)賬收百分之一，但是會有上限，所以轉(zhuǎn)賬金額在7萬元以上的建議去柜面轉(zhuǎn)賬。然后我查了一下手機銀行，跨行同城轉(zhuǎn)賬只收轉(zhuǎn)賬金額的千分之1.5，比ATM機更廉價。所以等下次顧客來問的時候，我給他們推薦手機銀行轉(zhuǎn)賬。 一天內(nèi)有兩個沃德客戶來辦理業(yè)務(wù)，我給他們刷沃德號，結(jié)果等待時間比太平洋卡客戶的都慢，因為沃德窗口只有一個，一般窗口有兩個，大堂經(jīng)理讓我取兩個號，一個沃德號一個普通號，看哪個先排上，挺實用的。 今天學習了手機銀行的賬戶管理和轉(zhuǎn)賬匯款兩個板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個禮拜我比照了南京銀行的手機銀行，發(fā)現(xiàn)他們在我的賬戶版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財產(chǎn)品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時告知客戶理財產(chǎn)品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。 銀行實習日記 篇5 12月29日 星期四 今天是解放碑最熱鬧的一天，所以今天的業(yè)務(wù)量也特別的大。我看大堂、柜臺從早到晚都沒休息過，真是可憐的孩子。今天還好沒一天呆在辦公室里，上午和