客戶年度工作計劃模板5篇

1、客戶年度工作方案模板5篇光陰在流逝，從不停歇，又迎來了一個全新的起點，我們要好好方案今后的學(xué)習(xí)，制定一份方案了。我們該怎么擬定方案呢?以下WTT在這給大家整理了一些客戶年度工作方案模板，有幫助!客戶年度工作方案模板1第一局部：工作內(nèi)容及安排對于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶，應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系，通過良好的效勞提升客戶滿意，促使其向我們舉薦他們的客戶，因為有客戶與本公司良好的合作關(guān)系在先，可引起良好的口碑示范效應(yīng)，那我們對這些客戶的客戶進(jìn)展銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。針對企事業(yè)單位潛在客戶分布地點及特點，對公司辦公地點較集中的辦公商務(wù)樓，進(jìn)展挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿

2、梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員非常多，且素質(zhì)良莠不齊，其所在公司大多管理不太標(biāo)準(zhǔn)，在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感，因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣，以阻止推銷人員的進(jìn)入。以下是針對自己和屬下銷售人員入職后，對潛在客戶進(jìn)展的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作。一：初訪1、心理準(zhǔn)備針對此情況，作為本公司業(yè)務(wù)人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場業(yè)已獲得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府等大

3、客戶)與公司形成的良好合作關(guān)系、對公司產(chǎn)品和效勞的信賴和業(yè)已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的效勞意識，可以打動客戶，贏得顧客的好感和信賴，以致最終達(dá)成合作意向。2、開場白在詳細(xì)工作的開展當(dāng)中，由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。如，“您好，我是成都o(jì)fficemate也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中結(jié)合采購、oem的強(qiáng)大優(yōu)勢，相信可以滿足貴公司多樣化、不

4、同層次的辦公需要。”等等，通過培訓(xùn)時的反復(fù)模擬演練，到達(dá)子正圓腔、明晰、簡潔(統(tǒng)一使用普通話，以示標(biāo)準(zhǔn))的效果，并將開場白時間控制在1分鐘以內(nèi)。3、辦公環(huán)境、人員觀察，并尋找訪問時機(jī)。在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置，憑借經(jīng)歷感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閑，如其正在接打 、與人交談或埋頭整理文件，就不應(yīng)貿(mào)然上前;待其略微空閑，再上前，遞上名片，進(jìn)展開場白，并索要其名片或 等聯(lián)絡(luò)方式，以便于初訪后的 、email聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)。與此類工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或采購部門舉薦自己。4、初訪工具(產(chǎn)品目錄單、名片等)應(yīng)用在初訪之前，應(yīng)

5、由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價格、規(guī)格、型號及批量折扣等根本信息，一方面表達(dá)公司管理的標(biāo)準(zhǔn)性(目錄單美觀、簡潔、明晰)，以區(qū)別于一般推銷人員，另一方面便于對方就自身需要進(jìn)展檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時，也給了我們銷售人員進(jìn)展開場白和對本公司介紹、產(chǎn)品講解的時機(jī)和時間。5、禮儀、著裝等穿戴整齊，微笑，面對冷遇和呵斥的坦然，自信，表達(dá)自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而表達(dá)出良好公司形象和人員管理程度等。特別強(qiáng)調(diào)的是，作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，應(yīng)帶著屬下銷售人員一起進(jìn)展初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)歷，為業(yè)務(wù)人員做出表率，也有助于對業(yè)務(wù)人員

6、的工作表現(xiàn)做出正確評價、評估和監(jiān)視，并對其缺乏給予指導(dǎo)、建議，對其成績給予表彰、鼓勵等。二：初訪總結(jié)和例會的制度化1、總結(jié)內(nèi)容：總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數(shù)量等)等，這些都需要在初訪時，通過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善情況下的詢問獲得。2、召開例會工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會制度(下午下班之前)，例會由客戶經(jīng)理主持，并首先必須進(jìn)展自我總結(jié)，接下來，各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客戶進(jìn)展初訪的過程進(jìn)展闡述，對自身工作情況進(jìn)展自評，如：(1)獲得的客戶信息的是多是寡，有無合作意向達(dá)成;(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比擬到位、哪些還有待改良

7、;(3)對統(tǒng)一制定的工作方式、工具(如開場白說辭和話術(shù)、產(chǎn)品目錄等)通過當(dāng)天的工作理論發(fā)現(xiàn)了什末問題，有哪些需要糾正、改良或增強(qiáng)的地方;(4)是否需要采取新的工作方式。就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn)，暢所欲言，總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)，并形成書面工作總結(jié)，公司存檔，交由公司有關(guān)指導(dǎo)審閱、批示。3、客戶經(jīng)理職責(zé)在例會中，客戶經(jīng)理在銷售人員闡述過程中進(jìn)展適當(dāng)提問，并給予建議、指導(dǎo)、評價、鼓勵、批評等。會議緊緊圍繞工作目的、工作內(nèi)容展開。制定第二天工作方案，規(guī)定應(yīng)在本工作日拜訪潛在客戶數(shù)量根底上第二天應(yīng)進(jìn)展的工作量，應(yīng)到達(dá)的拜訪效果。三：對潛在客戶 、email跟進(jìn)和再次上門拜訪1、在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)

8、線”對潛在客戶短時間內(nèi)(如一周)未能有任何買賣關(guān)系的進(jìn)展，不能視為該客戶對本公司不會有任何采購意向，仍需持續(xù)跟進(jìn)，掌握客戶采購動態(tài)，應(yīng)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)絡(luò)，此類 拜訪為宜，防止公司資、個人時間和精力的過多消耗。對于這樣的客戶，應(yīng)在其公司內(nèi)部有一個“內(nèi)線”，這個內(nèi)線，就是指與本公司業(yè)務(wù)人員建立良好私人關(guān)系的客戶內(nèi)部員工，其職位可大可小，只要她(他)對其公司內(nèi)部采購情況、動態(tài)有所掌握即可。2、掌握20/80原那么20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量，甚至創(chuàng)造80%的利潤，而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點的原因是，公司資和銷售人員的精力、時間是有限的，不能在一些短

9、期內(nèi)無法獲得銷售成果的中小客戶身上花費(fèi)太多時間精力和公司資( 費(fèi)用、目錄單、或其他公司資金、物料、費(fèi)用等)。四：與有采購意向性客戶的會談準(zhǔn)備應(yīng)主動與客戶預(yù)約見面商談的時間，并盡可能的對即將開場的會談的內(nèi)容、事項進(jìn)展 約定。準(zhǔn)備工作中，就會談中需要理解的客戶信息進(jìn)展梳理，對客戶需求進(jìn)展進(jìn)一步挖掘，如：(1)客戶可能會提到的問題，客戶關(guān)心的問題，那些問題可以妥協(xié)、那些不能讓步;(2)對自身產(chǎn)品和效勞的優(yōu)勢、優(yōu)勢缺乏的明晰認(rèn)識，如何揚(yáng)長避短等;(3)與上級指導(dǎo)協(xié)商并獲得指導(dǎo)意見;(4)需要公司和上級指導(dǎo)的那些支持和公司的那些資準(zhǔn)備;(5)會談人員的適宜人數(shù)、分工等，以及其他部門同事的配合;(6)就目

10、前公司產(chǎn)品和效勞尚不能滿足客戶的地方，與本公司采購部門積極協(xié)商，并與上游消費(fèi)廠家聯(lián)絡(luò)，盡可能的滿足客戶所有的辦公需求，以增強(qiáng)客戶信賴，建立并保持與客戶的長期合作關(guān)系，等等。五、售后工作合作談成、客戶付款(或預(yù)付款)進(jìn)展產(chǎn)品采購后，即進(jìn)展客戶關(guān)系維護(hù)，余款的回收，對客戶使用情況進(jìn)展跟蹤，維持良好的合作關(guān)系。以上五個方面是對潛在客戶進(jìn)展開發(fā)、促使其成為公司現(xiàn)實客戶并通過效勞工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關(guān)系的根本過程。除采取對辦公商務(wù)樓進(jìn)展挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外，也要充分利用報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)黃頁等公開信息資料上進(jìn)展?jié)撛诳蛻舻臋z索工作，并采取 、因特網(wǎng)、上門拜訪等交織進(jìn)展

11、的方式，開掘客戶需求，促成客戶對我公司產(chǎn)品的采購、承受我公司的辦公效勞。另外在對辦公商務(wù)樓進(jìn)展拜訪工作時，如遇到較大障礙，應(yīng)積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如，可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進(jìn)展“公關(guān)”，即使不能促成生意達(dá)成，也可從他們那里獲得關(guān)于該大樓里企業(yè)辦公的根本情況信息，利于我銷售人員下一步工作的開展。第二局部：銷售人員管理一、對于新入職銷售人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)管理，力爭使所帶隊伍成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊組織銷售人員對產(chǎn)品知識、本公司制度、文化、工作流程、效勞理念等的集中學(xué)習(xí)，并就某一個工作中常會遇到的問題適當(dāng)分派學(xué)習(xí)任務(wù)，促使其不僅在公司組織的正式培訓(xùn)期間的進(jìn)展知識、技能學(xué)習(xí)，也要在工

12、作之余就工作中遇到的問題和自身技能、知識上的缺乏大量搜集信息資料、向有經(jīng)歷的老員工和上級指導(dǎo)虛心學(xué)習(xí)，促其在最短時間內(nèi)成為本職工作方面的專家。并經(jīng)常性的組織銷售人員就產(chǎn)品、行業(yè)和客戶知識學(xué)習(xí)、所獲得的技能經(jīng)歷等進(jìn)展交流，并由公司安排部門指導(dǎo)或有經(jīng)歷的老員工與銷售人員進(jìn)展經(jīng)歷討論，每周一到兩次。這樣，邊理論邊學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識、技能、方法快速應(yīng)用于工作理論當(dāng)中去，從部門指導(dǎo)或有經(jīng)歷的老員工那里獲得的經(jīng)歷傳授，也可使銷售人員在工作中少走彎路，進(jìn)步工作效率和質(zhì)量。第一局部中提到的總結(jié)例會制度的實行，既是對銷售人員自身工作情況的總結(jié)，并通過交流發(fā)現(xiàn)自身缺乏，也是客戶經(jīng)理或公司指導(dǎo)開掘員工技能和經(jīng)歷優(yōu)

13、勢、培訓(xùn)銷售人員的絕好時機(jī)。二、團(tuán)隊銷售管理客戶經(jīng)理不僅在客戶開發(fā)、客戶關(guān)系管理等方面走在銷售人員前頭，以做表率，更要利用一切與銷售人員交流的時機(jī)對其進(jìn)展言傳身教，推動銷售團(tuán)隊在經(jīng)歷、技能、知識程度、素質(zhì)素養(yǎng)、效勞意識的整體前進(jìn);而客戶經(jīng)理在此過程中也可以發(fā)現(xiàn)自身缺乏，增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)才能，以更好的管理團(tuán)隊。1、建立坦誠、開放的對話平臺采取以上管理策略，最重要的就是建立坦誠、開放的對話平臺。讓所有銷售人員都能圍繞工作內(nèi)容、團(tuán)隊目的暢所欲言;客戶經(jīng)理需要在此過程中掌控對話方向，不使對話陷入無意義的擺龍門陣式的空談、閑扯和爭執(zhí)，與實際進(jìn)展的工作內(nèi)容無關(guān)的言論，應(yīng)給予勸阻、批評;對話應(yīng)對成果有所預(yù)期，不

14、能為對話而對話，為討論而討論，必須有某項對工作有幫助的成果討論出來?？蛻艚?jīng)理應(yīng)在對話過程中發(fā)現(xiàn)、提出有價值的問題，讓發(fā)言者做出解釋、提請全體討論或給出指導(dǎo)建議，口頭批評或鼓勵等。2、對銷售人員的工作管理客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，與銷售人員一起進(jìn)展最根底的銷售工作，同時對銷售人員的工作情況進(jìn)展監(jiān)視、持續(xù)跟進(jìn)，并對其工作成果進(jìn)展考核。與銷售人員一起分析p 、確定銷售時機(jī)，給出意見、建議等。3、對銷售人員的工作支持在銷售人員與潛在客戶達(dá)成合作意向時，應(yīng)給予全力支持，并根據(jù)實際情況，負(fù)責(zé)與公司有關(guān)指導(dǎo)協(xié)商給予其它方面(諸如資傾斜等)的支持，協(xié)調(diào)其它工作人員與其配合，促使其達(dá)成訂單，幫助其完成銷售目的。4、對

15、銷售人員個人工作行為、職業(yè)道德的掌控對于個別銷售人員的有損于公司形象、公司利益、損害客戶利益給公司抹黑的不當(dāng)工作行為，應(yīng)給予親密注意，批評教育，防微杜漸，如不能令其悔改，那么提請公司指導(dǎo)，給予處分、直至開除。5、按所效勞客戶所屬行業(yè)的不同對銷售人員進(jìn)展工作分配，以更好的發(fā)揮其經(jīng)歷、技能優(yōu)勢這需要在銷售人員自入職后的一段工作時間里，根據(jù)其在對各類行業(yè)客戶銷售公關(guān)中的業(yè)績表現(xiàn)和表達(dá)出的技能、經(jīng)歷優(yōu)勢，進(jìn)展分配。如銷售人員a對電信類客戶較熟悉，也獲得過較好業(yè)績表現(xiàn)，有跟電信行業(yè)工作人員打交道的經(jīng)歷，就由他負(fù)責(zé)與電信客戶的銷售對接。客戶年度工作方案模板2(一)營銷管理制度：1、日常管理：分組管理制度：

16、工作中，將團(tuán)隊分成3個小組，通過把人數(shù)落實到分組，由小組長進(jìn)展管理，進(jìn)步其團(tuán)隊開展。并通過與小組長溝通，更深化的理解到團(tuán)隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進(jìn)展良性競爭。日常一對一管理：工作中，多與團(tuán)隊成員溝通，理解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導(dǎo)，給予他們鼓勵和支持。工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售中的各項要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報;5、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成指導(dǎo)交辦的其它工作。建立團(tuán)隊高效率的工

17、作精神，團(tuán)隊以每個月15日之前完成當(dāng)月工作情況，通過高效率形式對新員工進(jìn)展影響，便于后期團(tuán)隊管理。2、會議管理團(tuán)隊會議是團(tuán)隊開展的重要環(huán)節(jié)，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。工作內(nèi)容：通過會議中回憶和總結(jié)昨天的工作，進(jìn)展業(yè)績分析p ，認(rèn)識到其缺乏，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復(fù)市場肌體，進(jìn)步工作效率。(內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問)會議精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，通過周一開會對上周工作缺乏進(jìn)展批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營銷主要的成功

18、方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進(jìn)心。周一對大家工作進(jìn)展鼓勵，調(diào)動起積極性，致使工作順利完成。會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團(tuán)隊士氣，增強(qiáng)其團(tuán)隊向心力和凝聚力。(二)人員招聘銷售團(tuán)隊組建，人員招聘是重要的局部，不斷地補(bǔ)充新力量，團(tuán)隊才能更好的開展。招聘分一下三個方面：網(wǎng)站招聘：通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員。人才市場招聘：結(jié)合人才大市場，進(jìn)展招聘。校企合作：這個是創(chuàng)新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學(xué)校指導(dǎo)進(jìn)展溝通，創(chuàng)辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)展培訓(xùn)，理解其優(yōu)秀成員，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)展中)客

19、戶年度工作方案模板3公司客戶銷售內(nèi)勤崗位20_年工作方案首先非常感謝公司指導(dǎo)及同事們的工作支持和精神的鼓勵。我進(jìn)入如今的公司做銷售內(nèi)勤工作，在大家的幫助下，我深化感受到了一個大家庭的溫暖，讓我以最短的時間融入到了這個集體，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改變。工作期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。如今我將以往的工作總結(jié)及往后的銷售內(nèi)勤工作方案如下：一、銷售部年度工作方案之辦公室的日常工作：作為_公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際才能。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的搜集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在

20、一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來根本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來宏大的損失，在搜集用戶資料時也比擬簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，如今還比擬陌生，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫

21、的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成局部，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一局部。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的破綻，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)三、及時理解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為_公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容

22、是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時理解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司指導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險?？傊?，在以后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的奉獻(xiàn)，爭取自身與公司一同進(jìn)步與開展。客戶年度工作方案模板4_年上半年的工作很快完畢了，面對今年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢較為緊張，支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下，作為公司業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理更應(yīng)該充分發(fā)揮自己的作用，提出下半年的工作方案，努力實現(xiàn)。一，主動學(xué)習(xí)，

23、提升技能。作為一名入職一年的客戶經(jīng)理，工作時間不長，沒有坐柜的經(jīng)歷，確實是自己在工作中的缺乏之處。不管是自己的技能、還是營銷才能和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的間隔 ,。因此在下半年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)，努力提升業(yè)務(wù)技能程度,強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識。不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,爭取能沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。二，維系客戶，拓展市場。主動與客戶聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客戶需求，適時將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給客戶。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè)，應(yīng)該做到深挖細(xì)刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”效勞。對現(xiàn)有的客戶，要與之保持經(jīng)常的