銷售員個(gè)人年終總結(jié)5篇

1、精品文檔Word格式 銷售員個(gè)人年終總結(jié)5篇 工作總結(jié)就是把過去工作中的現(xiàn)象、閱歷、問題進(jìn)展總結(jié)和整合，然后對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)展分析，最終得出科學(xué)的結(jié)論，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，加強(qiáng)熟悉，訂正錯(cuò)誤和缺乏，使以后的工作少犯錯(cuò)誤，少走彎路，從而進(jìn)步工作效率。下面是我給大家整理的銷售員個(gè)人年終總結(jié)，盼望大家喜歡! 銷售員個(gè)人年終總結(jié)篇1 歲月荏苒，時(shí)間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要降臨。我在公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，進(jìn)步自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)程度，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要?，F(xiàn)就個(gè)人20_年

2、一年來的工作狀況做以下總結(jié)： 一、工作思想 樂觀貫徹公司指導(dǎo)關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠懇守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨劇烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進(jìn)展。 全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)程度。作為一名宣揚(yáng)銷售人員肩負(fù)著上級(jí)指導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售方案及宣揚(yáng)方案需要我去制定并施行。因此，我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。 二、在開發(fā)公司的日常工作 我于

3、年初進(jìn)入公司以來，在公司銷售部工作。在公司指導(dǎo)，主管指導(dǎo)及各位同事及各位同事的關(guān)心下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了明晰地理解，也從部門指導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了許多新的學(xué)問，我的工作力量也由此得到很大進(jìn)步。 進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)銷售樓盤，在師傅的帶著下我很快適應(yīng)了工作，并獲得不錯(cuò)的成果。 在這期間我主要做了以下工作： 1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售方案。 2、籌劃_小區(qū)的宣揚(yáng)工作，制定出宣揚(yáng)方案，報(bào)指導(dǎo)審批后施行。 3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。 4、參與_拆遷工作及合同的管理。 5、進(jìn)展社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)絡(luò)。 三

4、、工作中的缺乏 第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，很多工作我都是邊干邊探索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步。 第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位。 第三，自己的專業(yè)學(xué)問及理論程度非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。 銷售員個(gè)人年終總結(jié)篇2 在_家具各位指導(dǎo)及各位同事的支持關(guān)心下，我不斷加強(qiáng)工作力量，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作力量都獲得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些銷售工作狀況總結(jié)如下： 一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步 因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比擬理解家具的機(jī)構(gòu)

5、，這樣對(duì)我如今的工作有很大的關(guān)心。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，及銷售人員的相關(guān)學(xué)問，才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 二、腳踏實(shí)地，努力工作 作為一名家具銷售員，不管在工作支配還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，留意細(xì)節(jié)問題。其次是仔細(xì)對(duì)待本職工作和指導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對(duì)待，準(zhǔn)時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。 三、存在問題 通過一段時(shí)間的工作，我也糊涂地

6、看到自己還存在很多缺乏，主要是： 1、針對(duì)意向客戶沒有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。 2、由于力量有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的標(biāo)準(zhǔn)。 總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷探索，收獲特別大，但是也有一點(diǎn)的小圓滿，我堅(jiān)信工作只要專心努力去做，就肯定可以做好。 銷售員個(gè)人年終總結(jié)篇3 在繁忙的工作中不知不覺又一年的時(shí)間又過去了，回憶這一年的工作歷程，作為X企業(yè)的每一名員工，我們深深感到X企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，X人之拼搏的精神。下面是我20_年的工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位指導(dǎo)提出珍貴意見。 我是X銷售部門的一名

7、一般員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，我很快理解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)亂，公司于20_年與X公司進(jìn)展合資，做好銷售工作方案，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我樂觀協(xié)作X公司的

8、員工，以銷售為目的，在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了宣揚(yáng)，為X月份的銷售X奠定了根底，最終以x個(gè)月完成合同額X萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部進(jìn)步。 20_年公司與X公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出X火爆場面。在銷售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。 經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟識(shí)和理解，我立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己

9、的本職工作。由于房款數(shù)額宏大，在收款的過程中我做到慎重仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。 20_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會(huì)做好20_年工作方案，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。 銷售員個(gè)人年終總結(jié)篇4 在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然

10、我還是一名公司銷售部的一般職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)非常的理解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比擬的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順當(dāng)?shù)摹?今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并樂觀關(guān)心別人。也盼望公司存在的一些問題可以妥當(dāng)解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容! 雖然銷售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不準(zhǔn)時(shí)。20_年我會(huì)盡量克制這方面的因素，準(zhǔn)時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié) 1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到指導(dǎo)支配的任務(wù)后，樂觀著手，在確保工

11、作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名狀況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況 3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)展推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)展親密聯(lián)絡(luò)，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)展分析; 4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中消失的問題進(jìn)展處理，與各部門之前進(jìn)展友好的溝通; 5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給如今的工作帶來很多費(fèi)事; 6、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作： 將有些 業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)安排給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并幫助他們抓住定單; 常常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步

12、; 合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成; 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自己方案在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： (一)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持! (二)確保完成全年銷售任務(wù)，平常樂觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總; (三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。 (四)銷售報(bào)表的準(zhǔn)確度，認(rèn)真審核; (五)借物還貨的準(zhǔn)時(shí)處理; (六)努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通; 最終，想對(duì)銷售過程中消失的問題歸納 1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。 2

13、、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準(zhǔn)時(shí)與消費(fèi)聯(lián)絡(luò)下單，或者與銷售聯(lián)絡(luò)提示下單，飛單的狀況大多于庫存量缺乏有關(guān)。 3、選購回貨不準(zhǔn)時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，選購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供給商解決，而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。 4、發(fā)貨及派車問題。 5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)展催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款始終都在催，給客戶印象特別不好! 6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了

14、自己的工作便利，往往不會(huì)太關(guān)心別人，不會(huì)考慮給別人帶來的費(fèi)事。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。 7、質(zhì)檢與選購對(duì)供給商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員特別為難。 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在公司指導(dǎo)的帶著和關(guān)心下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順當(dāng)進(jìn)展。 雖然公司各部門之間存

15、在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會(huì)影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)絡(luò)，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去。 銷售員個(gè)人年終總結(jié)篇5 自從本人20_年參加周大福珠寶以來也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在理論中磨練了工作力量，使我的業(yè)務(wù)程度有了較大的進(jìn)步。我深知工作中的進(jìn)步與大家的關(guān)心是分布開的，而且得到了商場指導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20_年的7月讓我擔(dān)當(dāng)主管一職，這是對(duì)我工作確實(shí)定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)受的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)： 一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德 通過報(bào)紙，書籍，

16、雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。 二、工作質(zhì)量成果，效益和奉獻(xiàn) 保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的進(jìn)步。 三、工作中的閱歷 銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶應(yīng)當(dāng)時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1仔細(xì)的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑效勞是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松開心的購物環(huán)境。2充分展現(xiàn)珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶學(xué)問缺乏理解，因此對(duì)珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要，顧客對(duì)珠寶首飾的理解越多購置后的滿意感越劇烈，常言道;“滿足!是顧客的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營業(yè)員實(shí)行分心的方法減輕顧客的壓力。4熟識(shí)珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后效勞，當(dāng)顧客購置后營業(yè)員的工作并沒有完畢，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問，最終說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期盼二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的時(shí)機(jī)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注意自己的外表，穿著要干凈得體，每天堅(jiān)持化裝。 四、工作中的缺乏和努力方向 總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有許多改良與缺乏的地方。比方，對(duì)珠寶首飾的理解還不夠，還要加強(qiáng)