藥店員工年終工作總結(jié)范文5篇

1、藥店員工年終工作總結(jié)范文5篇充實的工作生活一不注意就過去了，回憶這段時間的工作，一定有許多的困難困苦，是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。下面是WTT為大家整理的藥店員工年終工作總結(jié)范文，希望對您有所幫助。藥店員工年終工作總結(jié)范文1公司結(jié)合遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進展思想教育，通過改變 態(tài)度來改變行為，強化行為來固定形式?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、企業(yè)培訓根本情況_年度，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓;安康咨詢師培訓到達89人。目前在基地

2、培訓儲藏人員達159人。公司現(xiàn)有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個安康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。_年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。_年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。二、主要經(jīng)歷和亮點(一)創(chuàng)新一種形式：實訓基地形式公司的培訓一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學校教師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的

3、興趣，導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽沖動、想想感動，回到崗位，無法行動”.花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信心。在_年底，公司指導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實訓形式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學習者，又是理論者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結(jié)合，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點，建立起學考用理論培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內(nèi)容，

4、而是在工作你會用多少。(二)態(tài)度技能兩手抓只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進展思想教育，通過改變 態(tài)度來改變行為，強化行為來固定形式。關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、安康教育等專業(yè)化的“藥學效勞”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術(shù)人員，必須全面掌握新時期的“藥學效勞”理念。門店一線培訓合格的員工必須到達初級藥師的考核標準。藥店員工年

5、終工作總結(jié)范文2剛剛過去的20_年，是我公司步入快速開展，各項工作扎實推進的關(guān)鍵一年，_藥房在公司的正確指導下，經(jīng)營和管理工作獲得了驕人的成績，產(chǎn)品銷售收入一舉打破200萬元，到達225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店常年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將20_年的主要工作總結(jié)如下：一、銷售情況20_年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20_年的2.6倍，這些成績的獲得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。二、經(jīng)營管理方面1、平時注意對員工進展業(yè)務素質(zhì)的進步，積極參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷技巧培訓。2、針對不同消費者，采取不同的促銷手段，擅長抓住顧

6、客消費心理，有針對性地進展產(chǎn)品介紹。3、會員卡制度的施行，穩(wěn)定了一局部顧客群，也提升了藥店的知名度。4、及時統(tǒng)計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門效勞。三、存在問題1、醫(yī)保定點藥店的申請一直沒有辦下來，流失了很多客戶。2、會員卡剛開場施行不久，很多細節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比方，會員價商品的推出沒有形成長效機制，積分兌換的禮品單一等。3、員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。四、對今后工作的打算和建議1、進一步完善會員

7、制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，可以有方案的進展社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，安康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，構(gòu)造合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。4、組織員工進展業(yè)務素質(zhì)培訓，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速開展的需要。5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶著員工做好工作，爭取在20_年，使我店的經(jīng)營情況穩(wěn)步

8、進步，創(chuàng)造出更大的效益。藥店員工年終工作總結(jié)范文3自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起，我便深深的認識到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有夢想、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務人員所具備的素質(zhì)。下頭我簡單的對這個月的工作作個總結(jié)。一、在思想方面。作為一名藥學專業(yè)的人員，我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和理論相結(jié)合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以在對顧客銷售藥時，要盡可能多的向顧客說明藥品的用處和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規(guī)章制度，以老員工為模范，需心請教，認真工作，大大的擴展了自我的知識面，豐富

9、了思維方法，實在體會到了實習的真正意義。在近兩個月來的實習過程中，我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉(zhuǎn)化了進取主動，找到了方向，找到了一套屬于自我的思維方式。二、在學習方面。“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，可是“三人行，必有我?guī)熝?”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認真審視了第一個月的實習情景，改善了學習方法，制定了學習方案，從而到達了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字，僅有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那結(jié)合用藥就像成語，僅有理解了它真正的含義，才能

10、作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，僅有用對了人，才能到達需要的效果。三、在銷售方面。我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是最鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時，由于很多患者購置所需藥品時需咨詢，所以，向患者介紹藥品時，要很純熟，以進步顧客對藥房的信任度。四、在生活方面。經(jīng)過近兩個月的生活，我已經(jīng)適應了那里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫助，不分彼此?？墒窃诔缘姆矫娌皇呛芰晳T，指導說吃素好，我也明白吃素很好?？墒俏覀冋情L身體的時候，正直壯年，需要很多的營養(yǎng)來補充每一天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。期望生活能得到相應的改善。指導也

11、說要知足常樂，可是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進，時代不一樣了，不可同日而語。藥店員工年終工作總結(jié)范文420_年_月_日，我很榮幸參加藥業(yè)，有幸成為該公司的一名實習生。回憶這半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自我的本職工作。同時感謝藥業(yè)給了我一個展示和提升自我的時機。經(jīng)過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的進步，現(xiàn)總結(jié)如下:一、收獲與認識對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房的營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自我很不適應。多虧了店里店長與師傅的關(guān)心

12、與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的進步自身專業(yè)程度及效勞理念，期間主要學習藥品的分類，用處及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，效勞號每一位顧客是及其重要的。在實習過程中，我認識到我自我的學識，本領(lǐng)與經(jīng)歷都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每一天做清潔，寫方案，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，可是我樂在其中。感覺自我真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣闊患者供應優(yōu)質(zhì)效勞，我非常自豪。二、存在的缺乏與

13、努力方向近半年的工作實習，雖然收獲不少?？墒怯捎趧偯媾R社會，存在的問題也不少。比方經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在應對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然，我不會讓自我有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷進步，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客供應更優(yōu)質(zhì)的效勞。藥店員工年終工作總結(jié)范文5轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去一半，像公司指導常說的那樣“時間過半，工作也要過半”。經(jīng)過學習和時間的漂移也該對自我的工作進展一下總結(jié)。營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的效勞，來表達自我價值。在這半年里，我在指導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多進步了自我的業(yè)務程度，也發(fā)現(xiàn)了自我的缺乏。要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的根本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，經(jīng)過經(jīng)理的耐心指導和長期提問來完成我們的根本功是很不應當?shù)?。作為一名合格的營業(yè)員呀