(完整版)軟件公司員工手冊

1、 廣州*軟件技術有限公司廣州*軟件技術有限公司員工手冊V1.4V1.4目錄TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 第一章序言3 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 一、公司簡介4 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 二、組織結構4 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 三、研發(fā)部職責6 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 第三章文化概要7 HY

2、PERLINK l bookmark30 o Current Document 第四章員工行為指南8 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 一、基本準則8 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 二、工作觀念8 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 三、工作紀律9 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 四、工作禮儀10 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 五、現(xiàn)場規(guī)定

3、10 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 第五章人事制度10 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 一、員工招聘10 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 二、試用與轉正11 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 三、辭退11 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 四、勞動合同管理辦法11 HYPERLINK l bookmark52 o Current Docum

4、ent 五、獎懲規(guī)定11 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 六、考勤制度11第六章福利、薪酬和考評制度12一、福利12 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document 二、薪酬13 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 三、考評13 HYPERLINK l bookmark70 o Current Document 四、升降級制度13 HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 五、考評結果反饋13第一章序言當你打開這本手冊

5、，意味著在職業(yè)生涯里，你選擇了*軟件技術有限公司，也意味著在發(fā)展過程中，*軟件技術有限公司選擇了你，從此我們息息相關，從此我們興衰與共。請：認真地工作，快樂地工作希望你以認真的態(tài)度對待工作中的每一個細節(jié)，以快樂的心情去感染身邊的每一個同仁，同時感動我們的每一位客戶，讓客戶感受到我們的產(chǎn)品與服務的魅力，更感受到你的個人能力與人格魅力。請：專注本職工作，恪盡職守每個人都應熱愛并關心自己的崗位，關心公司的產(chǎn)品，關心公司的發(fā)展，努力提升自己的管理水平和專業(yè)技能，掌握工作的全部深層技巧，通過管理技巧和技術水平的提高來促進公司成長。請：用心觀察、經(jīng)?？偨Y，保持開放的學習心態(tài)每個人都有自己獨特的經(jīng)歷，每個人

6、都有自己的長處與不足，互相交流和學習有利于共同進步。學習和提高的機會無處不在的，只有對己揚長避短、對人取長補短，才能不斷修正、不斷充實、不斷成長、不斷進步。請：注重團隊精神，注重整體效果我們要憑借團隊的力量去完成個人無法實現(xiàn)的事業(yè)，我們也希望通過團隊目標的完成來實現(xiàn)個人的目標。在這個團隊里，每個人都至關重要；每個人也應以團隊的整體利益為先、為重。在這個團隊中，我們拒絕英雄主義，但我們期待英雄。希望我們發(fā)揚主人翁的精神，共同建設好這個舞臺；希望我們揮灑熱情、發(fā)揮才能，在愉快的工作中得到鍛煉與提高；希望我們不管時間長短，彼此珍惜在一起的時光；如果我們分開，愿我們同在的時光，成為你一生中最美好的回憶

7、。第二章公司簡介及組織結構一、公司簡介廣州*軟件技術有限公司由來自國內外知名企業(yè)的有志之士合資創(chuàng)立。我們致力于提供企業(yè)級電子商務解決方案產(chǎn)品研發(fā)、項目實施、ASP/OEM、技術支持及咨詢服務，以及相關的網(wǎng)絡技術和企業(yè)系統(tǒng)集成服務。二、組織結構我們的創(chuàng)業(yè)團隊主要由有多年大型電子商務相關項目開發(fā)經(jīng)驗的，來自著名公司、企業(yè)及名牌大學的優(yōu)秀人才組成，90%以上的研發(fā)人員具有本科以上的學歷。他們在軟件產(chǎn)品研發(fā)，專業(yè)的技術咨詢，項目管理等方面都具有豐富的經(jīng)驗。在組建團隊的過程中，我們十分注重人才的專業(yè)素質、掌握的技能（是否與公司采用的技術相近、人員的技能是否互補）、規(guī)范意識、團隊精神；在挑選人才的時候寧缺

8、勿濫，所以我們擁有一支志同道合、配置合理的有很高戰(zhàn)斗力的專業(yè)的研發(fā)隊伍。我們認為，一家優(yōu)秀的IT公司的最重要資產(chǎn)即是人才，我們求賢若渴。優(yōu)秀的人才+開放式的運營管理即是我們的競爭力。下面是我們公司的核心人員組織結構圖：以下將對各職位進行基本描述：職位職責董事會公司重大事鞏決朿，戰(zhàn)略規(guī)劃總經(jīng)理公司經(jīng)營管理研發(fā)部經(jīng)理部門管理日常事務管理部門發(fā)展規(guī)劃部門人員招聘、培養(yǎng)、管理、考核技術管理系統(tǒng)架構設計基礎框架設計、開發(fā)技術研究技術攻關產(chǎn)品管理：構思、規(guī)劃項目管理系統(tǒng)分析師負責業(yè)務需求研究、建立原型、系統(tǒng)分析與設計；協(xié)助進行項目管理、開發(fā)規(guī)范實施、代碼檢查等；向其他組員提供技術咨詢、指導、培訓、解釋業(yè)務

9、需求；按系統(tǒng)總體架構設計，完成具體模塊的分析、設計高級軟件工程師按系統(tǒng)總體架構設計，完成具體模塊的分析、設計帶領軟件工程師進行模塊開發(fā)軟件工程師代碼開發(fā)、相關文檔編寫、單兀測試等軟件測試組長根據(jù)需求編寫軟件測試計劃、測試用例；執(zhí)行軟件測試、軟件質量保證；用戶文檔編寫；負責配置管理、版本管理；與開發(fā)人員緊密合作帶領軟件測試工程師進行測試軟件測試工程師根據(jù)需求編寫測試用例；執(zhí)行軟件測試、軟件質量保證；用戶文檔編寫；與開發(fā)人員緊密合作界面設計師負責網(wǎng)站頁面、圖形、動畫、廣告等設計；網(wǎng)站整體設計、風格設計；負責產(chǎn)品形象設計和推廣宣傳創(chuàng)作；與程序員合作創(chuàng)建HTML模板；行政經(jīng)理公司行政內務、人事管理市場

10、經(jīng)理市場策劃、產(chǎn)品營銷策略制定，項目競標等銷售經(jīng)理三、研發(fā)部職責1、部門設置目的：公司自有產(chǎn)品的形成與公司基礎技術水平的提升，形成產(chǎn)品競爭優(yōu)勢與技術競爭優(yōu)勢2、職責綜述：負責公司自有新產(chǎn)品（包括產(chǎn)品升級）構思設計開發(fā)與基礎技術研究3、具體職責：自有新產(chǎn)品（包括產(chǎn)品升級）構思設計開發(fā)1）行業(yè)需求研究2）產(chǎn)品規(guī)劃與構思3）產(chǎn)品項目的跟蹤與監(jiān)督4）產(chǎn)品分析、設計、開發(fā)、驗收及測試5）對產(chǎn)品部進行新產(chǎn)品使用、功能介紹培訓基礎技術研究1）技術發(fā)展研究2）應用技術研究構思3）基礎研究項目的跟蹤與監(jiān)督4）組織驗收對產(chǎn)品項目與技術開發(fā)項目進行跨部門的項目管理部門技術資料管理協(xié)助其他部門進行售前工程師、技術支持

11、工程師的技術培訓等四、研發(fā)部規(guī)范1、工作要有計劃，按項目計劃安排工作計劃2、按團隊、模塊、用例分配、驗收工作3、團隊、項目的利益處于首要位置，原則上先完成別人需要的工作4、遵守編碼規(guī)范5、遵守項目規(guī)范，包括遵守項目的系統(tǒng)架構設計（SAD）6、遵守版本控制規(guī)范7、遵守開發(fā)環(huán)境規(guī)范8、遵守工作匯報規(guī)范9、開發(fā)測試美工分工合作，互相配合，提高效率第三章文化概要戰(zhàn)略目標致力于提供專業(yè)、全面、通用的企業(yè)級電子商務解決方案；成為中國最優(yōu)秀的電子商務解決方案提供商。質量方針科技創(chuàng)新、追求卓越、真誠服務、以質得人。服務理念顧客第一質量為先專業(yè)敬業(yè)高效創(chuàng)新企業(yè)理念商為本，客為尊價值主張博而專，技為商用發(fā)展口號齊

12、心協(xié)力、勵精圖治苦耕耘，沖出困境勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗勤播種，開創(chuàng)未來管理原則目標明確，責權清楚；分工協(xié)作，相互監(jiān)督；堅持原則，靈活應變；專業(yè)敬業(yè)，積極高效。行為哲學對內：專業(yè)、團結、溝通、原則對外：敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新、高效第四章員工行為指南一、基本準則公司倡導對內“專業(yè)、團結、溝通、原則”、對外“敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新、高效”的行為哲學，員工在工作中應注重客戶利益，注意行為細節(jié)，時刻維護公司形象和利益。二、工作觀念1、開放的心態(tài)：共享資源和開放自我是團隊合作的基礎。無論在個人與個人之間，還是部門與部門之間，團結、溝通都是永恒的主題。在個人之間或團隊之間進行批評與自我批評并不意味著不團結，相反意味著謙遜、

13、負責和進取。2、寬廣的胸懷：要真心承認并贊賞其它成員的勞動成果；容忍不同的想法和不礙大局的小毛病。狹隘的嫉妒、抱怨絲毫無益于問題的解決，應該以適當方式不斷地觀察和解決矛盾；應勇敢地接受壓力和挑戰(zhàn)，主動溝通和快樂地工作。3、主人翁意識與責任感：本著對公司負責、對客戶負責、對個人負責的精神，主動承擔工作，不推諉責任，主動完成上級主管部門和領導交給的各項任務。4、容忍失敗和勇于創(chuàng)新：不要以成敗論英雄，要在一定的范圍內鼓勵創(chuàng)新，容忍失敗，并在自己和他人的成功或失敗中汲取經(jīng)驗；要學習一切有益于公司發(fā)展的優(yōu)秀成果，挖掘個人創(chuàng)新潛力，推進公司管理與技術創(chuàng)新。5、正確理解和發(fā)揚團隊精神：團隊精神講求的是團隊成

14、員的協(xié)作與共進；團隊精神并不等于“老好人”，團隊合作也并不意味著沒有沖突，正確地處理沖突有利于個人和團隊的成長；團隊中應遵循“優(yōu)勝劣汰”和“一切為了人才、為了一切人才、為了人才的一切，但決不過度遷就人才”的原則。6、遵守作業(yè)流程，養(yǎng)成良好習慣：規(guī)范的作業(yè)流程是保證產(chǎn)品與服務質量的重要手段；良好的習慣將使客戶、團隊與個人受益無窮。每一個員工都應切實按照流程的規(guī)定來進行作業(yè)，每一個員工都應向良好的習慣看齊，且永不屈從于陋習。7、其他優(yōu)秀品質：謙虛，不恃才傲物；勤奮，不貪圖安逸；勝不驕、敗不餒；誠實、進取、開拓三、工作紀律1、遵守國家法律、法規(guī)和公司各項規(guī)章制度；2、執(zhí)行公司獎勵、處分、晉升、調離等

15、決定；3、愛護公司財產(chǎn)、維護辦公環(huán)境；4、按公司的工作流程、規(guī)范和標準開展工作，對外的傳真和報告等必須采用統(tǒng)一格式；5、自覺維護公司形象，不傳播和散布不利于公司的言論；6、不從事任何兼職活動；7、嚴守公司機密，不得擅自對外泄漏公司經(jīng)營、管理等信息。8、未經(jīng)公司法人代表授權和批準不準從事下列活動：以公司名義考察、談判、簽約、提供擔保和證明、對新聞媒體發(fā)表意見、消息；代表公司出席公眾活動等。9、其他：不準索取或收受業(yè)務關聯(lián)單位的利益，不得收受回扣；不得利用職權和職務牟取私利。四、工作禮儀1、員工必須保持儀表整潔和良好的精神狀態(tài)；2、服裝應清潔、方便，不追求過度修飾；3、在公司內應保持優(yōu)雅的姿勢和動

16、作，對人禮貌、大方；4、盡可能為同事創(chuàng)造方便，言行舉止不得影響他人工作。五、現(xiàn)場規(guī)定1、員工上班須提前五分鐘到達工作崗位，做好辦公準備；2、員工在上班時間不準擅離工作崗位；3、公共衛(wèi)生由公司統(tǒng)一安排專人定期打掃，員工需自覺維護公共衛(wèi)生；4、保持辦公室安靜，個人卡座內環(huán)境整潔，寫字臺面整齊有序；5、使用電話簡明扼要，使用辦公用品節(jié)儉；6、員工會客，須在公司指定地點和時限內禮貌接待；7、辦公場地嚴禁吸煙；8、下班前，要檢查門窗和空調、電腦等電源是否關好；第五章人事制度一、員工招聘1、新員工招聘堅持精簡、高效的原則。2、各部門負責人根據(jù)工作需要向人力資源部提出用人需求，提交公司辦公會審批后由人力資源

17、部具體執(zhí)行招聘工作。3、應聘者經(jīng)過公司筆試、面試等規(guī)定程序合格者方可進行試用，特殊情況需由總經(jīng)理批準。4、員工報到需提交身份證、學歷、職稱證書及兩張兩寸免冠彩色照片等個人資料5、報到程序：新聘員工持“錄用通知書”在指定時間到人力資源部報到，辦理入職手續(xù)。具體為：簽訂公司“勞動合同”和“保密協(xié)議”；填寫員工情況登記表，領取辦公用品和資料，確定辦公位；由部門經(jīng)理安排工作。二、試用與轉正試用期一般為兩個月，試用期內工資為轉正后的80%。試用期內雙方解除勞動合同需提前七天通知對方。試用期表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉正。三、辭退辭退是指根據(jù)相關的規(guī)章制度或聘用協(xié)議，由公司決定終止員工的聘用關系的行為。四、勞動合同

18、管理辦法公司勞動合同參照勞動局制定的標準勞動合同文本；勞動合同期限一般為兩年，可續(xù)簽；若未續(xù)簽，則原勞動合同自動終止；勞動合同期未滿員工提出辭職的，須提前一個月書面通知公司，經(jīng)甲方批準后，由甲方安排適應時間離職；公司提前解除勞動合同時，需提前一個月書面通知員工；員工如有違法行為或嚴重違反公司規(guī)定行為，公司予以辭退，無需提前通知，如造成損失的，并追究造成的損失。五、獎懲規(guī)定1、公司對下述情況將予以獎勵：改進管理成效顯著、創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益、取得重大社會榮譽、挽回重大經(jīng)濟損失；2、對違法、違規(guī)行為，公司將按有關制度給予處罰。六、考勤制度按新發(fā)布的考勤管理制度及相關規(guī)定執(zhí)行。第五章人事制度一、福利假期公休假按國家公休假有關規(guī)定執(zhí)行，春節(jié)參照總部規(guī)定執(zhí)行。具體時間和時段安排由行政部通知。年休假公司實行年假制度，工作滿一周年的正式員工從滿一周年開始，每年有5天年假，必須在次年的當月前休掉，過期作廢；如果員工當年沒有休年假，公司獎勵5天的與該員工等額的獎金，每增加一年工齡年假多壹天，獎金也隨之增加。年休假最多累計不超過10天。婚假公司員工符合結婚年齡，由本人申請，經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準，省內婚假3天，省外5天（夫妻一方為省外即可），男女雙方符合晚婚的可增加婚假3天。喪假員工直系親屬及岳父母或公婆死亡時，省內喪假3天，省外的喪假5天，均不包括連續(xù)乘車時間。產(chǎn)假、哺乳假、護理