傳播與溝通精品課件

1、傳播與溝通第1頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日最簡單的傳播模式SMCRE 第2頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日第一節(jié) 單向傳遞型模式ONE WAY COMMUNICATION第3頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日 一、直線模式Lasswell Formula 1948 年，Lasswell 的論文傳播在社會中的結(jié)構(gòu)與功能，提出了構(gòu)成傳播過程的5種基本要素。 第4頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日（一）直線模式的含義 5W 模式- 誰？ (who) 說什么？(what) 通過哪種渠道？(what

2、channel) 對誰？(to whom) 產(chǎn)生什么效果？(what effect)第5頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日直線模式（五個W模式）表示溝通過程的幾個相關(guān)要素 誰 對誰 （傳者） （受傳者）有何效果（效果）說什么 （訊息）何種渠道（媒介）第6頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日（二）對直線模式的擴充 誰？說什么？通過哪種渠道？對誰？在什么環(huán)境背景下？(circumstance)為了什么目的？(purpose)取得什么效果？第7頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日（三）對直線模式的評價直線模式是早期溝通模式的典型代表

3、，它說明了下列問題：說明了構(gòu)成溝通過程的幾個要素；說明作為傳者，其目標是想通過所傳達的訊息來影響受傳者的傾向，即溝通過程屬于勸服過程；說明任何訊息都會產(chǎn)生一定的效果。直線模式作為線性傳播的最早模式，雖然比較簡單，但揭示了溝通過程的主要方面。第8頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日 二、直線模式的演化Shannon and Weavers mathematical model 1949 年，Shannon and Weaver 的論文傳播的數(shù)學理論，也提出了一個過程理論，導入了“噪音”概念 第9頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日信宿信源發(fā)射器接收器噪

4、音訊息信號接收到的信號訊息Shannon and Weaver 數(shù)學模式第10頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日噪音 噪音表示信息在傳播過程中所受到的干擾。也就是說，出現(xiàn)在傳播過程中的訊息附加了許多多余的東西在里面，這些多余的東西使得聽眾接收起來比較困難。第11頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日冗余信息 信源的選擇傳者對信息的理解符號和語言的選用與編碼受者對符號和語言的翻譯受者對信息的理解溝通過程中可能產(chǎn)生噪音的表現(xiàn)和環(huán)節(jié)：第12頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日對直線模式評價是參考電子通訊過程來進行分析的單向性，缺少反饋

5、：是對人類的社會傳播過程（互動是本質(zhì)特征）的簡化。但引入了噪音的概念：易產(chǎn)生失真和扭曲第13頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日第二節(jié) 雙向?qū)υ捫湍Ｊ絋WO WAY COMMUNICATION第14頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日一、環(huán)型互動模式Osgood and Schramms model 1954 年，Shramm在Osgood觀點的基礎(chǔ)上，在論文傳播是怎樣運行的，提出了循環(huán)模式。第15頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日訊息的輸送轉(zhuǎn)譯過程 環(huán)型模式信號信源 編碼譯碼 信宿第16頁，共71頁，2022年，5月20日，

6、16點50分，星期日傳播過程中的個體 編碼釋碼譯碼第17頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日參與談話的雙方履行相同的職能 編碼釋碼譯碼編碼釋碼譯碼訊息傳者與受者間反饋與分享信息的持續(xù)循環(huán)第18頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日改寫上面模式 傳者（受者）受者（傳者）編碼傳者與受者的角色互換譯碼第19頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日二、感知模式Gerbners general model第20頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日感知溝通模式首先是一個文字模式，這個模式提出了認知與訊息產(chǎn)品之間相互作用的性質(zhì)

7、。某人感知某事并做出反應(yīng)在某種場合下借助某些工具制作可用的材料于某種形式中和背景中傳遞某種內(nèi)容獲得某種效果第21頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日感知溝通模式 E感知者E事件陳述事件認知反應(yīng)感知者與客觀事件之間的關(guān)系 訊息感知者與傳播產(chǎn)品之間的關(guān)系陳述的事件 感知者傳播產(chǎn)品與受者的關(guān)系 第22頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日感知模式說明了：人類溝通過程具有主觀性選擇性（把關(guān)人）對真實性的質(zhì)疑第23頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日三、和諧模式Consonance/dissonance and the influence

8、process 第24頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日和諧與不和諧及其影響過程 信源（信息）（A）和諧（不改變）（B）不和諧選擇性接受和認知不和諧減少群體規(guī)范自我評價(C)修正 信源或(D)改變態(tài)度 第25頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日和諧模式揭示了人們的態(tài)度由于新的訊息的傳入而受到影響的要素：1選擇性接受和認知2團體（群體）規(guī)范3自我評價 第26頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日和諧與不和諧模式尤其適合基于不一致和矛盾基礎(chǔ)上的潛在變革情況的分析。此模式對農(nóng)業(yè)傳播與溝通的意義在于：如果推廣人員向農(nóng)民介紹一種新技術(shù)的信

9、息，首先要考慮當時當?shù)氐那闆r和條件以及農(nóng)民的需求。如果農(nóng)民對這種新技術(shù)信息持懷疑態(tài)度（這也許是更常見的現(xiàn)象），那么，要注意群體規(guī)范和自我評價的影響作用。要考慮社區(qū)內(nèi)人們的文化、價值、信仰以及風俗習慣的環(huán)境和不同農(nóng)民類群的特征，通過有針對性地溝通使得社區(qū)內(nèi)群體規(guī)范和自我評價向有利于采納的方向轉(zhuǎn)化，不和諧減少，促進農(nóng)民向采納的態(tài)度轉(zhuǎn)變，其中包括對技術(shù)適應(yīng)性的試驗示范和對訊息的適應(yīng)性調(diào)整。 第27頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日四、趨同模式 Convergence model 第28頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日ABAB第29頁，共71頁，202

10、2年，5月20日，16點50分，星期日與線性單向模式比起來，此模式有很多優(yōu)點。特別是它強調(diào)相互理解、一致性以及人們彼此之間的關(guān)系，此關(guān)系由不斷地提供反饋的信息流將不同個體相互聯(lián)系起來。這個模式提醒我們，在溝通過程中應(yīng)該不斷地研究人與人相互關(guān)系中的不同點、相同點和變化。只有這樣，才能達到相互理解的目的。評價第30頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日五、中介模式Newcomb ABX model Westley and Macleans conceptual model 第31頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日XBA+XXX+兩個個體（A和B）之間相互

11、影響以及與另一環(huán)境客體（X）之間的關(guān)系第32頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日XBA+XXX+第33頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日ABX模式的主要理論當兩個人面對同一種外部事物時,兩個人相互喜歡,同時喜歡第三者或客體, 平衡狀態(tài)其中只有一人喜歡第三者 不平衡狀態(tài), 平衡狀態(tài)(趨向認知平衡)第34頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日明確三者間的關(guān)系A(chǔ)BX第35頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日將X分解,在A與B之間明確反饋關(guān)系A(chǔ)BX3X2X1第36頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，

12、星期日對ABX模式的第一步修改ABX1X2X3X4.第37頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日引入C作為第二傳者充當大眾傳播者的重要角色ABX1 X2X3X4. C反饋XX第38頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日X表示社會環(huán)境中所發(fā)生并借助大眾媒介進行傳播的任何事件或客體現(xiàn)象。A表示某個人或某個組織機構(gòu)，其作用相當于宣傳倡導者的角色，決定哪種事件需要傳送給全體公眾，因此也可以說是有目的的傳者。C表示傳播媒介組織機構(gòu)或組織內(nèi)的個人。他們根據(jù)自己理解的受眾B的需要和興趣的標準，在A中進行選擇，確定選擇所傳訊息。訊息來源除去A之外，還可以從X處直接獲得，

13、向受眾B進行傳播。因此是A和B之間的主動性中介。B表示受者，可以是個人、團體、組織、以至一個社會系統(tǒng)。X表示從A傳來的訊息。X”表示C傳遞給B的訊息。這是C從X1，X2和X3的綜合訊息中經(jīng)過篩選抽繹出來的。第39頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日1訊息的被選擇性質(zhì)選擇可以發(fā)生在溝通過程的各個階段。這些選擇可以被不同的角色作出，如宣傳倡導者、大眾傳播工作者以及受眾自己。訊息到達目的地的環(huán)節(jié)越多，說明被選擇的機會越多。中介模式說明溝通過程中的幾個重要方面：第40頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日2信源多樣化的存在受眾所收到的訊息除去受眾本身的選擇性認

14、知影響以外，所接觸到的訊息種類還受到各種媒介機構(gòu)傾向性的影響。但這種多樣化的媒介將保證受傳者對有關(guān)訊息的需求得到滿足。就是說，各種媒介間的競爭有利于受眾的需求得到滿足。第41頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日3中介角色的重要性此模式的一個重要貢獻在于作為A與B之間中介C角色的揭示。此中介是信息傳遞過程中的中間環(huán)節(jié)，是游離在傳者與受者之外的中間角色。它的作用是： （1）根據(jù)受者的需要去收集相關(guān)信息并進行適合受者理解的加工處理；（2）在傳者與受者之間充當把關(guān)人的作用，干預(yù)傳者和受者之間的信息傳遞；（3）在信息傳遞中的組織協(xié)調(diào)。第42頁，共71頁，2022年，5月20日，16

15、點50分，星期日4反饋的性質(zhì)反饋在溝通過程中起著重要的作用。有助于保證各組分之間的關(guān)系的系統(tǒng)性。第43頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日第三節(jié)表現(xiàn)型/儀式型與展示注意型模式Christmas spruce model Display/attention model 第44頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日一、表現(xiàn)型/儀式型 Chritstmas spruce model 第45頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日表現(xiàn)型/儀式型想說明傳播僅是一種“表達”， 這種傳播常常需要以某種“表現(xiàn)形式”來實現(xiàn)，就像生活中人們舉辦的某種儀式

16、。這種儀式是一種傳播方式，它是與共享、參與、交際、伙伴關(guān)系以及具有共同信念等術(shù)語相聯(lián)系的。 第46頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日圣誕樹儀式的傳播模式 第47頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日二、展示型模式 Display/attention model 第48頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日展示型模式展示型模式也稱展示與注意型模式，指傳者有意識地展示某些表達某種信息的物品或產(chǎn)品，期望引起大家的注意。人們將這種僅是為了引起受眾注意的傳播方式稱為展示型模式。第49頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日

17、展示型模式想告訴人們：從有秩序的含義傳遞意義上說，大眾傳播根本不是傳播，而是一種公開展示關(guān)系。媒介受眾常常作為觀眾而不是參與者或信息接收者。只要受眾能夠“注意”就可以了，因為注意的程度很難能夠進行充分測定。媒介生產(chǎn)的理想目標是引起和保持人們的視覺注意，喚起情感，激勵興趣。尋求注意的目標與受眾對媒介的重要性的認識是一致的。這些受眾利用大眾媒介進行娛樂和消遣，他們愿意在大眾媒介上花時間。根據(jù)展示與注意型模式，傳者和受者之間的關(guān)系不一定是被動的或不投入的，而在道義上是中性的。媒介的吸引力是暫時的，有時是相反的，并不是對每個人都有效，而且極少能達到長期的效果。 第50頁，共71頁，2022年，5月20

18、日，16點50分，星期日過去40年中傳播與溝通的代表性模式 作為基本模式，從40年代的直線模式開始至80年代的展示與注意型模式為止，它代表和反映了歷史上傳播學研究者們通過對傳播學尤其是大眾傳播與溝通過程研究所形成的基本學說、觀點及其所記錄的發(fā)展情況。第51頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日傳播與溝通模式總結(jié)第52頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日1單向傳播模式類第53頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日最初的直線模式最初的直線模式闡述為一種單向、線性的傳播溝通過程，是早期傳播模式的典型代表。它集中反映了有意圖的影響這一主題。

19、在溝通過程的構(gòu)成要素的揭示上，此模式可以被認為是基礎(chǔ)模式中的基礎(chǔ)。第54頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日演化后的直線模式演化后的直線模式仍是一種直線、單向過程的描述，但所不同的是，它從信息傳遞的角度來討論傳播溝通過程。一個重要的貢獻是它揭示了“噪音”的概念；即任何非屬信息來源原意而加之于其信號中的附加物。這一概念的提出在某種程度上解釋了為什么信宿所收到的訊息與信源所發(fā)出的原始訊息不一致的原因。 第55頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日反饋概念的引入是對線性模式的一個重要補充。使人們對傳播過程的認識有了根本的變化。第56頁，共71頁，2022年，

20、5月20日，16點50分，星期日2雙向溝通模式類第57頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日環(huán)型模式環(huán)型模式通過對溝通過程的分析，提出了溝通過程的循環(huán)性質(zhì)，從而結(jié)束了關(guān)于傳者和受者角色固定的傳統(tǒng)單向、線性的觀念。第58頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日感知溝通模式感知溝通模式揭示了人類溝通過程的主觀意向、選擇性以及開放系統(tǒng)。為我們提供了用認知心理學研究溝通過程的范例。第59頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日和諧與不和諧模式和諧與不和諧模式通過對自信源至態(tài)度改變過程的分析，反映了輿論改變或態(tài)度改變過程中所經(jīng)歷的影響過程，尤其是其

21、中選擇性認知和團體規(guī)范對行為的影響作用。第60頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日趨同模式趨同模式強調(diào)人們在分享信息的相互作用過程之后的相互理解和一致性結(jié)果，而這種信息的分享是不斷通過交流、反饋而實現(xiàn)的。說明人們相互之間增加信任是溝通的基礎(chǔ)。只有增加溝通機會，才能擴大相互理解的范圍。另外，注重傳播的雙向和相互作用性質(zhì)，強調(diào)傳播環(huán)境的動態(tài)性。由于參與者的不同地位，人們之間的認知差異可能會作為一種壓力，導致人們設(shè)法通過媒介對有爭議的問題有更多的了解，從而獲取更多的信息。 第61頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日中介模式中介模式從社會心理學角度出發(fā)，說明

22、人們往往尋求那些能夠支持和證實他們實際行為的信息，而拒絕那些有悖于他們實際行為的信息。人們更多的是傾向于支持自己而不是相反的訊息。從而說明了應(yīng)用認知一致性的原理有助于增強傳播效果，同時也說明了反饋多元化的特征。另外，它的一個重要的貢獻是揭示了在傳者與受者之間中介的作用職能的存在。這種中間中介既不代表傳者，也不代表受者，它處于中立地位，有很大的自由度。在未來的傳播與溝通中會扮演越來越重要的角色。 第62頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日3儀式展示型模式 （多向）第63頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星期日儀式和展示注意型模式的最突出特點是模糊了傳者與受者溝通過程的機械公式，脫開了早期傳播研究由信源到信宿的線性、單向過程，強調(diào)了人類傳播中相互作用、反饋和解譯特征以及與其相適應(yīng)的社會環(huán)境背景。按照儀式型模式的提法，傳播表現(xiàn)為在特定文化氛圍中人們對信息的分享；展示注意型模式認為傳播只是為了引起人們的注意。從經(jīng)濟學角度上分析，注意實際也是一種消費。傳者與受者的關(guān)系不一定是主動、被動的，而在道義上是中性的。 第64頁，共71頁，2022年，5月20日，16點50分，星