工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告

1、第 第 頁(yè)工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1依據(jù)學(xué)校的要求，我于20*年7月25日到9月30日期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行洱源縣支行進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我在單位指導(dǎo)老師趙老師的指導(dǎo)和援助下，熟識(shí)了銀行的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌控了肯定的銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，同時(shí)理論水平和實(shí)際工作技能也得到了肯定的熬煉和提高。雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，是高校生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用，特別是單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的榜樣作用?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)的詳細(xì)狀況以及體會(huì)作一些小結(jié)。一、實(shí)習(xí)的詳細(xì)過(guò)程及感悟首先，在趙老師的指導(dǎo)下，我了解了單位的基本狀況，熟識(shí)了銀行

2、日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度和規(guī)章制度等。同時(shí)，趙老師指導(dǎo)我學(xué)習(xí)了銀行工作需要的一些基本操作技能，但結(jié)果并不是令人很滿足，由于雖然經(jīng)過(guò)幾天的苦練，還是沒(méi)能嫻熟的掌控銀行的基本操作技能，但也大致掌控了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要的還是得自己多練習(xí)。其次，由于沒(méi)有閱歷，趙老師安排了2個(gè)星期的時(shí)間，讓我在大廳里跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，一方面學(xué)習(xí)如何與不同的人溝通溝通，并維持大廳的秩序，適時(shí)為客戶解答疑問(wèn)與詢問(wèn)的問(wèn)題，援助客戶正確填寫存款單、轉(zhuǎn)賬單和匯款單；另一方面，學(xué)習(xí)大廳的營(yíng)銷技術(shù)。在大廳工作的這個(gè)過(guò)程中，最重要的是要著重禮儀，成天與客戶打交道更得著重禮儀和形象，由于這代表著銀行的形象和名譽(yù)，所以一

3、切都要當(dāng)心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告知我要做好大堂的禮儀工作，就需要要做到干練、穩(wěn)重、自信、親和。這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了許多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)意感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?chǎng)要求自己服務(wù)大眾。此外，在解答客戶問(wèn)題時(shí)，就要求大堂經(jīng)理需要了解銀行的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)以及操作流程，所以要做好一個(gè)大堂經(jīng)理，需要擁有豐富的知識(shí)面。在跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我意識(shí)到自己在學(xué)校內(nèi)所學(xué)的知識(shí)是有限的，而且還得將理論與實(shí)際相結(jié)合并運(yùn)用到工作中；在與客戶接觸的過(guò)程中，由于有少數(shù)民族，如白族和彝族，自己并不能實(shí)時(shí)的理解他們所表達(dá)的意思，所

4、以在接下來(lái)的時(shí)間里還得在民族語(yǔ)言方面下肯定的功夫，盡自己所能理解地方方言。此外，由于現(xiàn)在銀行主要實(shí)行柜員制，所以我沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是結(jié)合學(xué)習(xí)過(guò)的基本技能，再通過(guò)與柜臺(tái)的業(yè)務(wù)人員接觸，了解銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)；加之沒(méi)有閱歷，接下來(lái)的時(shí)間，趙老師安排我跟她學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，主要負(fù)責(zé)打印相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表，整理資料等工作，還了解了銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等，區(qū)分與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。剛開始由于不嫻熟，沒(méi)有閱歷，總是手忙腳亂的，期間還出過(guò)幾次錯(cuò)誤，但沒(méi)多久也就漸漸嫻熟了。在整理資料的過(guò)程中，由于各種賬單需要分類整理并歸檔，所以了解了各

5、個(gè)行業(yè)各個(gè)工作都是相通的，在此過(guò)程中，我也有了一個(gè)心得：工作時(shí)要集中精力，要有條不紊，還需謹(jǐn)慎、認(rèn)真仔細(xì)，切不能馬虎，才不會(huì)造成不須要的麻煩，也才能夠有效率的將各種資料分類，并熟識(shí)各種資料的存放位置。二、實(shí)習(xí)中的收獲及感悟這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一貫生活在單純的高校學(xué)校的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年高校里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有肯定差距的，并且需

6、要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后需要要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們需要要有劇烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員需要得加班；假如不當(dāng)心涌現(xiàn)了錯(cuò)誤，也需要負(fù)責(zé)訂正。假如是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也需要由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。其次，我覺得工作后每個(gè)人都需要要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐煩

7、的說(shuō)明為什么需要得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作立場(chǎng)問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌控的差不多了，所以間或在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)約的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的環(huán)節(jié)需要留意，比如：對(duì)待客戶的立場(chǎng)，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”；其次與客戶傳遞資料時(shí)需要起立并且雙手接送，最末對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和詢問(wèn)需要要耐煩的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作立場(chǎng)，這樣才能在自己的崗位上有所進(jìn)展。再次，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)技能和交際技能。

8、任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手技能更重要?！凹埳系脕?lái)終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到特別的難受。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)覺自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。因此，我體會(huì)到，假如將我們?cè)诟咝＠锼鶎W(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的技能與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。此外，實(shí)習(xí)是每個(gè)高校畢業(yè)生需要擁有的一段經(jīng)受，一方面實(shí)習(xí)能

9、使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，另一方面實(shí)習(xí)能援助我們?cè)趯?shí)踐中鞏固知識(shí)，它既是對(duì)每位高校畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種校驗(yàn)，能讓我們學(xué)到許多在課堂上、學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，又能開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)，學(xué)會(huì)為人處事，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在農(nóng)行的實(shí)習(xí)對(duì)我將來(lái)走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個(gè)重要步驟。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原那么都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培育。在平常的工作和生活中，我們難免會(huì)遇到困難。這時(shí)我們需要要學(xué)會(huì)虛心，要能夠積極聽取他人的建議。只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高、走得

10、更遠(yuǎn)。要能夠積極吸取他人的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)自己的短處，同時(shí)要學(xué)會(huì)和他人共享，積極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中?！耙桓鸩裨倭?，也只有豆大的光，但如果用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，那么會(huì)熊熊燃燒?！彼裕覀円嘈艌F(tuán)隊(duì)的能量肯定大于個(gè)人的能量。最末，實(shí)習(xí)過(guò)程中每一次微小的進(jìn)步都離不開單位領(lǐng)導(dǎo)和同事以及指導(dǎo)老師給我的援助，在這里要感謝他們，感謝他們給我無(wú)微不至的關(guān)懷和援助，很感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在熬煉自己的同時(shí)還學(xué)習(xí)了許多、成長(zhǎng)許多、也收獲了許多，同時(shí)感謝父母一貫以來(lái)對(duì)我悄悄的支持。在接下來(lái)一年的學(xué)習(xí)和生活中，我肯定會(huì)扎實(shí)自己的學(xué)習(xí)基本功，始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問(wèn)題，努力學(xué)習(xí)專業(yè)、理論知

11、識(shí)，不斷提高自己職業(yè)素養(yǎng)，為畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2一、單位介紹蒙西礦業(yè)有限公司是一家煤炭公司，主要經(jīng)營(yíng)煤炭及其伴生資源開采；原煤洗選；煤炭產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和銷售。公司庫(kù)里火沙免煤礦位于鄂爾多斯市鄂托克旗西北部距棋盤井鎮(zhèn)40公里，東鄰礦產(chǎn)資源富集的千里山和丹東拉薩高速馬路；西距包蘭鐵路和110 國(guó)道1公里；南距烏海機(jī)場(chǎng)6公里，毗鄰西部煤城烏海市。公司堅(jiān)持“服務(wù)為本，顧客至上”的宗旨。擁有“勤奮、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“勤業(yè)、敬業(yè)、 精業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的員工精神，制造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本。二、實(shí)習(xí)過(guò)程與內(nèi)容我在蒙西

12、礦業(yè)公司進(jìn)行了為期12月04號(hào)到3月20號(hào)共105天的實(shí)習(xí)。由于對(duì)公司有些許的了解，這次實(shí)習(xí)我很快就進(jìn)入了狀態(tài)，剛?cè)ス緩埥憔徒o我安排了工作，讓我跟著她一起做賬。閑時(shí)，也會(huì)給我講講實(shí)際會(huì)計(jì)工作中遇到的各種問(wèn)題，國(guó)家每年頒發(fā)的各項(xiàng)有關(guān)會(huì)計(jì)的新條文，新的稅收政策和這些政策的應(yīng)用等等。這次的實(shí)習(xí)讓我真正地進(jìn)入了專業(yè)的會(huì)計(jì)領(lǐng)域。我主要負(fù)責(zé)的是公司的材料業(yè)務(wù)工作，這方面接觸的成本會(huì)計(jì)方面就許多。這就與我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的成本會(huì)計(jì)有很大的關(guān)系。于是我回到家又把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，成本會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)粗略的看了一遍。我感覺理論和實(shí)際還有肯定的差距，有些成本會(huì)計(jì)講到的成本計(jì)算方法和分析方法在實(shí)踐中也沒(méi)遇到。但是常規(guī)的會(huì)計(jì)分錄

13、都遇到了。在月末的時(shí)候，遇到了月末整理庫(kù)存資料和結(jié)賬的好時(shí)候，這正是讓我好好加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)踐閱歷的好時(shí)候啊。剛?cè)ィ瑥埥憔妥屛覍⒔粋€(gè)月來(lái)的材料以及經(jīng)手人員、日期等有關(guān)的信息進(jìn)行整理謄抄出來(lái)，做好這項(xiàng)工作是很需要耐煩、而且要細(xì)心，不然很簡(jiǎn)單就可能輸入錯(cuò)誤的信息。這一部分不僅涉及以后的產(chǎn)品銷售收入核算，也涉及工人工資的計(jì)算，影響成本的計(jì)算。之前張姐還不敢讓我做，但學(xué)了一段時(shí)間后她說(shuō)可以讓我試試，要讓我自己一個(gè)人獨(dú)立完成。所以這一次在她的指導(dǎo)監(jiān)督下我在一個(gè)人做完了這份信息表。等整理完后這一部分的時(shí)候，我雖然覺得比較枯燥，但是也不敢懈怠，可怕出錯(cuò)，體會(huì)到會(huì)計(jì)工作所需要的細(xì)心和耐煩。完成了有關(guān)產(chǎn)品資料的整理

14、，接下來(lái)做的是審核原始憑證、編制會(huì)計(jì)分錄、填制記帳憑證，這是一項(xiàng)連續(xù)的工作。由于之前的實(shí)習(xí)有手工做賬的經(jīng)受，讓我對(duì)做賬不是那么無(wú)所適從，不知從何下手了，而且旁邊有張姐手把手教。剛開始是審核原始憑證，這部分比較得心應(yīng)手，由于在我審核之前，張姐已經(jīng)審核了一遍他說(shuō)讓我在對(duì)著看一遍，以防萬(wàn)一。讓我不能像自己想象中的那樣只是需要核對(duì)一些信息而已，要我把一張張入庫(kù)單或出庫(kù)單上面的手續(xù)需要完整。由于在日常的業(yè)務(wù)中由于不是每個(gè)人都了解在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行怎樣的填制手續(xù)，才能進(jìn)行會(huì)計(jì)的入賬。手續(xù)欠缺的不能登賬。假如發(fā)生這種狀況，就需要與協(xié)調(diào)相關(guān)的部門補(bǔ)齊手續(xù)，這樣下來(lái)就比較麻煩了，所以在收到這些原始單據(jù)的時(shí)候肯定要檢查清晰。接下來(lái)是會(huì)計(jì)分錄的編制。在做會(huì)計(jì)分錄的時(shí)候?qū)W