2022年銷售促銷活動總結

1、第32頁共32頁2022年銷售促銷活動總結_年_月_日-_日開展了七周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限_天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷

2、售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上

3、我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情？但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：1、部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產(chǎn)。2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個遺憾。3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。7、門店在七周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，

4、有待改進。8、門店在七周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。10、在七周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。2022年銷售促銷活動總結（二）本次活在時間從_年_月_日到_年_月_日，共_天活動時間，

5、總銷售額_元，環(huán)比增長率_%，除去節(jié)日期間_%的自然增長，實際增長率也達到了_%，超過了活動前_%預計增長目標?；顒訒r間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在_日至_日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額_元，并將這種形式延續(xù)到_月_日。本次活動前期宣傳費用，_月_日_刊封底整版_元，展板和_展架_元，宣傳費銷售占比_%。從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少_%。在_日活動內(nèi)銷售_手機體驗卡41張。與_公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是_公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國_紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛

6、節(jié)日紅樓百貨中國_強強聯(lián)合購物得_體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。從以上情況來看：1、媒體選擇：本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，_日廣告宣傳打出，_日(周六)銷售比上個周六卻下降_%，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。2、缺乏計劃性：促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體

7、發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調性差：各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。4、活動執(zhí)行力差：一項活

8、動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。下一部計劃：克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下_個要素：1、準確的市場背景；2、周密的計劃；3、密切的結合；4、密切的配合；5

9、、強悍的執(zhí)行。2022年銷售促銷活動總結（三）_月_日圓滿完成了“_”五一促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：活動時間：_年_月_日。活動主題：“_”?；顒訉ο螅喝惺忻窕顒臃绞剑航祪r打折買贈。賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯_的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”宣傳方式：報紙(_月19：晨報整版；_月_日晚報整版；)，單頁夾報(_月_日夾報_萬分)，張貼海報(5

10、00張)，發(fā)放宣傳單(_萬張)，拱門，場內(nèi)宣傳。分析說明：此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲?？偨Y：a。業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業(yè)額_萬，實際售賣_萬，達成率僅_%?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是_月_日、_月_日和_月_日放假_天，客流分別為：_人、_人、_人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均_人次/天。原因在于：1、宣傳時對_沒有名確的凸顯，導致客流量1/1

11、0的顧客看到宣傳直接到了三站；2、宣傳的時效性沒有達到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前_天開始的，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預留出來，活動內(nèi)容的宣傳至少要提前_個周，應當給顧客一個了解過度的一段時間；3、宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；4、商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到

12、位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓，定期組織專業(yè)知識學習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準備好

13、，但是一直到兩點才到位。另，活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動：1、主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動；2、主動解答顧客的疑問；3、主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛

14、在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當前應提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。2022年銷售促銷活動總結（四）本月_日、_日在_舉行了為期_天的促銷活動。本次促銷活動以“咖啡可樂，快樂隨行”為主題，主要是宣傳_的新產(chǎn)品咖啡可樂，活動舉辦的非常成功并使這一新品成為家喻戶曉的飲品。這兩天是這周以來最好的天氣。難得的好天氣為此次活動提供了成功的條件。在優(yōu)越的條

15、件下，我們搭建了具有咖啡可樂產(chǎn)品形象的大型舞臺，請到_具有實力的樂隊和舞蹈團，主持人的幽默、舞蹈者們的激情表演加大了產(chǎn)品的宣傳，受到了消費者的好評?，F(xiàn)場周圍_個精致的展銷臺和_名著裝整齊的促銷員為活動增添了氣氛。具有_公司產(chǎn)品特點的太陽傘為顧客提供遮陽場所，方便顧客觀看現(xiàn)場大型的表演。中心的領獎區(qū)吸引了大量消費者的目光，宣傳報上標志著我們的獎品：一等獎歡樂椅一把；二等獎_雨傘一把；三等獎_飯盒一個；四等獎面巾紙一包。這些精美、實用的禮品為活動增加了優(yōu)勢，加大了消費者的購買量。促銷員早早的來到促銷臺前，周到、熱情的服務受到了消費者的高度評價，促銷員們一浪接一浪的宣傳也成為人潮擁擠的步行街中一道美

16、麗的風景線。現(xiàn)場熱烈的氣氛使消費者停下腳步一邊觀看節(jié)目一邊購買產(chǎn)品、飲用產(chǎn)品?；踊顒痈宋覀兊男缕放c消費者之間的距離。消費者現(xiàn)場品嘗我們的新產(chǎn)品，評價我們的新產(chǎn)品。凡是喝過新產(chǎn)品的消費者都連聲贊美，一致認為是個成功的新品。促銷員多數(shù)是大學生，為在校的大學生提供實踐的機會，使大學生接觸社會，了解社會，為踏入社會工作打下一定的基礎。還有一部分人群來自于社會，為待業(yè)的人群提供了就業(yè)的機會。促銷員的努力換取了成功的業(yè)績，兩天的銷量達到了六百余箱，共收入兩萬余元。公司領導對促銷員的業(yè)績非常的滿意，并承諾每賣出一箱給予_元的獎勵，業(yè)績突出者還有額外的獎金，此項獎勵增加了促銷員銷售的動力，使其全身心的

17、投入到促銷工作中?；顒幽苋〉昧钊藵M意的成果有賴于領導的現(xiàn)場指導和活動前的策劃。具有咖啡可樂特色的現(xiàn)場離不開領導和業(yè)務員們精心的設置，現(xiàn)場整體的流程井然有序。同時促銷員的業(yè)績也為活動成功打下了基礎。當然，_的成功更離不開消費者的大力支持。但是在此活動中，存在著這樣一個現(xiàn)象，就是沒有突出產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。在促銷活動中銷量可觀，活動結束后是否還會有可觀的銷量是值得我們考慮的。_地區(qū)的可口可樂和康師傅兩大品牌也具有一定的實力，我們要利用產(chǎn)品本身的優(yōu)勢和大量的宣傳增加產(chǎn)品在消費者心中的地位。不僅讓消費者認識我們的產(chǎn)品，還要接受我們的產(chǎn)品。另外，還應加大對促銷員的培訓。促銷員的一舉一動都影響著產(chǎn)品的形象。

18、特別是促銷現(xiàn)場，促銷員與消費者是面對面的交易，促銷員的言語和神態(tài)也是成功交易的關鍵因素。公司可以從知識、技能和態(tài)度三個方面有針對性的進行教育、培養(yǎng)和訓練。以提高促銷員的綜合素質。2022年銷售促銷活動總結（五）通過半個月準備和連續(xù)三天共同努力，這次活動無論是銷量還是訂單數(shù)均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當好的口碑，超額完成了預期的銷量，達到了增強隊伍信心，鼓舞士氣的作用。鑒于對下階段工作的推進和完善，力求每次活動都有所進步，特總結一下經(jīng)驗供大家探討學習、其中的教訓望大家都引以為鑒。本總結按時間跨度分為三段：準備階段、促銷階段和結束階段。一、準備階段準備階段總的來說，有點倉促，相

19、對其他品牌略顯細致。本階段將就(小區(qū)、裝飾城、店面)外圈、(宣傳、網(wǎng)絡)線上、(人員、物料、價格、產(chǎn)品)內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。小區(qū)層面：月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進行了不間斷的跟蹤，從現(xiàn)場來看，到底效果多大，難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立；(小區(qū)活動推進不是太明顯，跟進的基礎有待提高、網(wǎng)絡組織要跟上，樣板房的建立，設計師木工渠道維護都要提前蓄客。裝飾城層面：裝飾城層面主要針對活動的主會場，準備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風格化仿古的白蠟木。不僅有大氣的鋪裝效果，現(xiàn)場的踩踏體驗，而且有關這次活動的介紹(歪打正著，噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用，才

20、放到會場，形成了一個很大氣的帶有活動主題“帳篷”，一方面也說明在裝飾城的準備也相對欠缺，另一方面，有些東西沒有提前溝通好，裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好，那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好，很多椅子和桌布是可以用的，不用自己置辦。)再加上，畫架、_展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆，整個現(xiàn)場布置得當，氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通，達到的目的是，在主會場T字臺旁邊布置了體驗區(qū)。(不足的是：鋪設過后，沒有零散的樣板，花色和出樣沒有一定的系列；特價貼、標價貼，后來補上；現(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補上；椅子沒有準備充分；沒有簽字臺，正式度顯得不夠；)店面層面

21、：活動壓單，對活動高潮的推動起到很大的作用。特別是活動前兩天，首先對所有工作人員進行活動的培訓，解讀活動的內(nèi)容要注意的細節(jié)；其次，對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀)，價格標簽全部統(tǒng)一、特價標簽全部統(tǒng)一、_展架布置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內(nèi)DM單頁、吊旗、樣品擺設、畫冊擺設等都很到位。(還可以加強布置，比如氣球拱門加上條幅；迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品；還有就是準備幾個大空箱，在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”，最好用毛筆字，如果印刷用紅底黃字，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m_1m。)宣傳層面：宣傳層面包括報紙軟文

22、、短信平臺和下面的網(wǎng)絡平臺(單獨提出)。報紙軟文應提前半個月發(fā)，提前僅有一個星期；短信平臺應提前一個星期發(fā)，這次僅提前一天(內(nèi)容：現(xiàn)買地板最高可省_元m2！番龍眼一等品_元總裁簽售年度極限價僅三天_年_月_日_裝飾城店電話00000000)；其他網(wǎng)絡沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈，沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應地貼等形式，裝飾城外終端攔截不足?？偛煤炇奂跋嚓P活動，贏得市場的一部分資源；網(wǎng)絡層面：針對這次活動，沒有做宣傳，對各個小區(qū)QQ群還是缺乏了解，軟文和硬廣有待改進。對專人負責網(wǎng)絡推廣缺乏人才。(下步打算給_做詳細培訓。一個人發(fā)受到局限，必須建立嚴格的用人機制，由

23、店面進行跟蹤?？蓞⒖寄尘W(wǎng)址等等。)人員層面：整體人員相對充足：(/負責店內(nèi))、(/負責會場)、臨促_名(負責進場人流攔截)。(會場人員對材種和價格的了解不是很徹底；臨促沒有進行正式的培訓，對活動內(nèi)容了解欠缺，人數(shù)可以增至_名，門口_名負責形象展示、三樓_名分開負責人流攔截、店面_名負責接待和介紹及形象展示，_人形成一個路線圖；)一定要增強人員的攔截能力，如果有條件可多加_至_個舉牌在市場游行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關注。)價格層面：此次活動成功舉辦，關鍵的一點是價格。作為促銷活動，價格是選購一個重要原因。在價格上要注意幾點；首先能確定一款作為市場最低價的特價板，最好是其他品牌同樣做的材

24、種而且價格一定要最低，即使是噱頭也要把勢造足，雖然不一定選這個目的是吸引人的眼球，顧客也許是沖著這個降價的力度來的；其次，同樣的活動品牌，力度代表一個企業(yè)的實力，如果沒有做到第一，就不要和其他品牌有雷同的材種，否則只能起到負作用，會給消費者提供作為參照的標靶(就做了我們的參照物，對我們這次活動起到了很大的參照作用)；其三，參照整個裝飾城的基本消費梯度，可以判斷出大多數(shù)消費群體的消費能力，在根據(jù)這個信息定制特有的產(chǎn)品(特價板、改制板等)，比如_裝飾城的消費群體是中等，那么在中等這個價位，就可以針對一些材種進行專門研究。(價格的改動，往往是靜態(tài)的，這個是滯后市場信息的一個重要環(huán)節(jié)，明顯就是作為陪襯

25、作用。這個例子提醒我們，市場人員必須具備一定的靈活應對能力，能動態(tài)的把握整個市場走向，隨時對市場和對策進行調節(jié)。這就要求，特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。)產(chǎn)品層面：產(chǎn)品的擺放、陳列，花色的選擇，規(guī)格的定制，包裝的統(tǒng)一，一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準備(不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品因為樣板的損壞導致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人群，對規(guī)格不是很在意的時候，可以使用較多的改制板。包裝上的一等品，是讓消費者信服的一個重要因素；背面的小A，也是我們這次促銷成功關鍵的一步；再者就是，產(chǎn)品的認證標志，權威認證的標志也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標。下面就是，產(chǎn)品的技術

26、賣點，很多技術賣點在這個時候，可以放大。(出樣不足，有很多出了樣沒貨；有很多根本沒有出樣，導致很多可以出量的產(chǎn)品，就不能賣出去；為此，可以制作一個小樣展示的手冊)二、促銷階段促銷階段，主要是終端截流、店面導購、現(xiàn)場造勢、動態(tài)調節(jié)的過程。終端截流：主要是針對臨時促銷員而言，市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強消費者進店了解產(chǎn)品的頻度，進一步提高簽單率，作為關鍵時刻的關鍵因素，臨促的作用要大于不會說話的廣告，臨時促銷員可以定點作出安排，一直使用一個固定的群體，避免出現(xiàn)各種復雜情況。減少累計的人員培訓成本、時間成本等各種成本。本次活動，臨促沒有統(tǒng)一服裝，而且有位穿的過于休閑(短

27、褲、t恤、頭發(fā)散亂有點散漫的形象，這些都是嚴禁的服裝，除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)店面導購：店面導購最重要的一點就是，對整個產(chǎn)品和價格體系的把控。必須了解最低界限，始終掌握主動權。鑒于總體傳播的考慮，導購和小區(qū)等促銷活動要圍繞“_”。關于漆層的導購(首先，了解地板可以從兩個方面。一是正面，即產(chǎn)品本身；一是側面，即企業(yè)信息。正面來說，看一個產(chǎn)品要看細節(jié)，材種都是從外國進口的，所以材種這個我們要了解一下，比如那個現(xiàn)在性價比高，那個穩(wěn)定這些，但不是各個品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板，先說這個工藝，您可以逆著光看下這個漆面，是不是平整，是不是均勻，正面看是不是有瑕疵，拿在手里感受

28、一下地板，再就是開槽，這個開槽的技術是最先進的，一般地板分布在厚度上，是6、6、6，這個沒有考慮到地板的受力，也沒有考慮到地板的二次利用，所以說這個不是我們要的，應該是5、6、7，光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。接下來，再看地板背面的LOGO和板面，我們能保證這里都是一等品，一等品和合格品相差是很大的。到時你可以帶上一塊樣板，等貨到家的時候，你們可以對比一下，是不是你們看的，這個我們可以保證的。再接下來就是規(guī)格了，規(guī)格不同，價位是兩樣的。雖然鋪設時時按平方算的，但是在選購時，這個是按規(guī)格計費的。所以，一些非常規(guī)的板子也是可以用的。下面說的就是最最關鍵的了，漆面。一塊地板現(xiàn)在多的有_多層漆面，少

29、的有6層漆面，或者自己上漆，涂個幾層都可以。但是，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，漆面層數(shù)多導致漆面容易崩漆、裂漆，一旦有特殊情況，鑰匙不慎墜落，都能使整個地板“破相”。但是，漆層少，很多功能又不能得到最大發(fā)揮。漆面根據(jù)三種特性：通透性、柔韌性和附著力，研制出三種漆，柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護耐磨漆。再加上，高溫固化和高頻射線，形成一層致密的立體網(wǎng)狀結構，是一般地板漆面所不能達到的。再者，導購要注意的，消費者他們的需求。他們對各個成交因素最關注的問題，是品牌？價格？售后？促銷？還是導購本身？還是購物環(huán)境？等等這些因素都要有意識的關注。然后，掌握一個規(guī)律的東西，自己給所有類型的顧客進行分類。做到有的放矢。最后，

30、作為一個精明的導購要學會建立和競爭對手一般的關系?？梢噪S時進入競爭對手的“地盤”，了解競爭對手的銷量，同時也能給他們了解本品牌的銷量，相互了解。有利于臨時改變戰(zhàn)術。根據(jù)整個市場的動態(tài)、走向，分析市場現(xiàn)在的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時，要注意人流的動態(tài)。學會“走動管理”，中間有空時，到其他店面了解，研究他們吸引人流的方式方法，根據(jù)現(xiàn)場的變化，制定自由的方案。三、結束階段結束階段，除了對活動有個及時的總結，還有對下次活動的計劃，最好能在活動后把這次活動的優(yōu)缺點掌握，每次有意識把握促銷的規(guī)律逐漸形成自己的風格。及時總結：要求所有參與人員，共同討論本次活動的利弊(每個小隊形成一個方案，比如臨促

31、可能用半個小時，闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方，由一個代表進行總結發(fā)言，他們發(fā)言完畢可以按時下班。導購小隊，用半個小時闡述自己的建議和親身感受，接下來其他參與人員發(fā)表自己的觀點，最后由本次負責人進行總結。所有總結，除臨促以外，寫成書面形式提交給營銷中心，作為市場反饋的一個重要信息來源(上部分也提到，有很多圖片要留檔)。這次活動，做了及時總結。臨促這塊沒有做，作為經(jīng)銷商也沒有做，這是不足的地方。信息編輯：信息的編輯包括對圖片的編輯、文字的編輯、信息的整理等等。特別是活動結束后及時的報道，如果成功及時的報道會進一步增強大家繼續(xù)工作的信心，如果不成功，及時的總結教訓能激發(fā)工作的斗志。

32、特別，作為網(wǎng)絡推廣的一個部分，成功后的及時推廣，有很多好處，打擊競爭對手的士氣等等。這次，在活動結束后就立即寫好軟文。很多圖片也發(fā)到網(wǎng)絡上，對于品牌的推廣來說，起到一定的作用。信息總結不足的是，對所有促銷的產(chǎn)品結構沒有進行調查。對影響消費者購買的因素也沒有做到完全清楚。及時計劃：在一個活動結束之后就是另一個新的活動開始，除了要考慮按年度計劃來做活動外，還要考慮從本次活動中得到的信息。比如這次活動中也許一個小區(qū)的比較突出，那么我們下次的活動可以拉到這個小區(qū)來做，這個可能性有多大，需要我們調查分析?？偨Y：針對當前很多企業(yè)在面對促銷活動時，上層只注重計劃，忽略總結和評估，以銷量為最終指標；下層只注重

33、表功，缺乏直面不足的勇氣。很多方案過于經(jīng)驗化，以至于出現(xiàn)的問題和不足也會“傳宗接代”。為了一次比一次更好，每次活動都能及時總結，不斷地提升自我，那么，我們就會從“經(jīng)驗”走向系統(tǒng)的管理。當一個公司靠制度和系統(tǒng)推動公司進步時，那么公司才有可能走出“人才流失”帶來的危機。2022年銷售促銷活動總結（六）_月_日-_月_日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動通過領導和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：活動時間：_-10.1_-10.07。活動主題：國慶不愁“價”。活動對象：全市市民。活動方式：降價，打折，買贈，抽獎。賣場形象：賣場裝

34、飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。宣傳方式：報紙(時光廣告_期內(nèi)版本，費用總計_元)，DM單頁(_萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費用_)，電臺(102.8電臺，費用_元)，公交電視(_元，_臺車)，短信(105000條信息，費用_元)，拱門_座，空飄_個，場內(nèi)舞臺布置。分析說明：此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，

35、在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。總結：1.整體情況業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業(yè)額_萬，實際售賣_萬，達成率僅_%。客流統(tǒng)計，_月_日-_日，客流分別為：_人、_人、_人、_人、_人、_人、_人活動期間客流不理想，平均人_人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關系。出現(xiàn)以上情況原因在于：1.宣傳媒體推廣時間較短，活動前_天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。_公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短

36、，不能讓客戶充分理解_家居促銷活動內(nèi)容。單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折。4.掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才_個，而花費的費用高達_元。5.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；6.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，和商場沒有培訓也有關系，營業(yè)員的服務質量不是一朝一夕的時

37、間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓，定期組織專業(yè)知識學習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。2.銷售情況活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為_元：售賣較好的_：_元；_：_元；_：_元；最低銷售：_家居：_元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。3.活動成本及相關費用此次活動獎項，根據(jù)銷售額設置如下：_臺，_相機_臺，_鉆節(jié)_套，品牌壓力鍋_個，雨傘_把，合計：_元；提點：_元。整體成本：_元，商場支出：_元；商戶支出：_

38、元，未付部分：氣球拱門：_，舞臺_，合計：_，扣點方面：_：_，_：_，_：94.55，_：66.75，_：_40.56，_：_，_：2195.14，扣點合計：_元。4.活動策劃此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行，DM單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝，設計更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動中避免發(fā)生。5.活動執(zhí)行(1)電話營銷：使用人員_人/次，打電話總數(shù)：_個，A類客戶_個，B類客戶：25600，C類客戶：_個，詳細見附件。(2)短信：短信群發(fā)

39、客戶信息達550000條，電話號碼達_個，平均每個電話接收達5條。(3)DM單發(fā)放：學生發(fā)放_人/次，商戶_人/次，整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動必須改進，以達到預期效果。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員，或學生進行操作。(4)掃樓情況：共計花費_元，掃樓有效號碼：_個，平均每個號碼費用：_元/個，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監(jiān)督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。5.獎品/禮品方面：邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的情況，情況混亂，沒有真正的落實到實處，也給商場和商戶

40、帶來了損失，請各為商戶自覺加強店員教育，拒絕內(nèi)部人員領取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監(jiān)督。6.活動中存在的問題活動期間來的客戶較多，但是成交量相當?shù)?，整體原因是多方面的，過來了解產(chǎn)品的居多，所以在銷售過程中，要求導購人員溝通上做到三大主動：(1)主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動；(2)主動解答顧客的疑問；(3)主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場

41、帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。7.總結從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當前應提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。2022年銷售促銷活動總結（七）一、活動目的中秋節(jié)、中國傳統(tǒng)三大節(jié)日之一，

42、國慶節(jié)、國定的長假。本次活動為“中秋篇”與“國慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個活動主線，全力突出中秋節(jié)的“團圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征，利用極富人情味的活動來打動消費者。而國慶篇則以“歡樂國慶歡樂頌”為主線，分“幸運”“實惠”“會員”“時尚”四個系列進行，通過國慶系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。二、活動時間_年_月_日_年_月_日_號就結束了國慶長假，而中秋送禮，吃團圓飯更是在_號之前的事，所以此次活動的時間定為以上的時間。三、活動主題“同喜同賀中秋國慶，同歡同樂精彩華聯(lián)”。四、活動內(nèi)容中秋篇：

43、“歡樂中秋，情濃意濃”。(本來想做歡樂中秋禮品展的，但總覺得沒有一種氣勢。)“歡樂在華聯(lián)，情濃意更濃”1._年中秋美食節(jié)月餅展結合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋名牌月餅大聯(lián)展”，集中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。2._年滋補保健品節(jié)中秋節(jié)歷來就是保健品的銷售旺季，尤其是經(jīng)過近幾年保健品廣告大規(guī)模“送禮送健康”的宣傳，中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費者已越來越多，從另一方面看，由于保健品具有相當豐厚的利潤空間，故而供應商無論是在促銷、，還是在配合上力度都是應該相當大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動，開展一屆滋補保健品節(jié)，一方面可以有效降低促銷成本，另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日

44、期間的銷售。3._年名酒名特產(chǎn)薈萃展中秋節(jié)本來就是酒的銷售旺季，再加之國慶婚宴高峰，酒的消費潛力相當大，因此通過開展名酒名特產(chǎn)薈萃展可以進一步刺激酒銷售額的增長。(煙不讓做活動，我們可以用煙、酒、保健品等做成禮籃，再降價銷售，便可以避免。)4.“華聯(lián)送情意，中秋禮上禮”凡在本超市購月餅或滋補品滿_元，即送精美禮品一份。(禮品建議為紅酒、打火機等時尚物品)國慶篇：“歡樂國慶歡樂頌，華聯(lián)大禮樂翻天”1.“歡樂幸運頌”幸運轉盤轉不停，大禮連連送！凡在本超市購物滿_元以上的顧客皆有轉動幸運轉盤一次的機會，_元兩次，以此類推！可得到指針指中的相應的獎品。2.“歡樂實惠頌”國慶_天假，每天推出一款超驚爆價

45、。讓顧客能感到實實在在的實惠。3.“歡樂會員頌”推出數(shù)百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓華聯(lián)的會員卡變成隨身必帶的物品之一。4.“歡樂時尚頌”時尚家紡又送禮，開心贈券送不停！凡在家紡購物滿_元，便可得到_元的家紡購物券一張。購物_元可得到兩張，以次類推！(建議：家紡還可以針對國慶婚慶高潮，以套餐形式刺激新婚夫婦成套購買。)五、活動配合采購處：與供應商洽談活動、贈品的相關適宜。營運處：場地、地堆的提供。企劃處：場地的布置，dm的制作與發(fā)放，活動的監(jiān)督執(zhí)行。2022年銷售促銷活動總結（八）一、促銷活動中容易產(chǎn)生的問

46、題成品油銷售企業(yè)經(jīng)常會推出各種促銷項目。在這些促銷中，有多少是按照可控程序進行的，有多少達到了預期？促銷行為是不是演化為“客戶答謝”，哪些環(huán)節(jié)決定了促銷活動的成效呢.反思以往零售促銷活動開展過程中存在的問題：沒有非常明確的目標；沒有促銷活動開展前后精準的數(shù)據(jù)(例如：日銷變化、單筆交易量變化、提槍次數(shù)變化等)分析；宣傳工作不到位以及員工促銷品發(fā)放過程中存在的諸多問題等，最終帶來的結果就是將促銷演變成了客戶答謝，嚴重時甚至還會出現(xiàn)客戶糾紛！在以往促銷活動開展過程中中，以下問題是常見的：1.促銷活動的發(fā)起，往往是被動的。由于加油站經(jīng)理本身對促銷的概念、意義、目標不清晰，沒有_個積極的心態(tài)，影響了自己

47、，也影響整個團隊。往往從以下幾個方面表現(xiàn)出來：“上級說搞，就搞唄。”“競爭對手那邊開始加油送水了，咱也送吧?！薄翱蛻衾险f給送點手套，咱申請點促銷品吧。”“搞不好，要接受公司的考核的?！?.促銷方案制作“想當然”?！跋氘斎弧敝饕憩F(xiàn)在四個方面：在選擇促銷品方面，想當然；贈送條件上，想當然；活動開展時間上，想當然；促銷目的，提量目標，想當然。就是因為這些“想當然”，才沒有促銷動力、才沒有評價、行動才不統(tǒng)一、才沒有達到預期效果。3.員工參與程度不夠。促銷要見效，宣傳先搞好，可加油站往往忽視了這一重要環(huán)節(jié)，表現(xiàn)在：宣傳海報已經(jīng)沒精打采啦；配發(fā)的宣傳單，未及時發(fā)送；進出站口沒有牌子，怎么吸引客戶進站？員

48、工沒有在加油前告訴客戶，客戶加夠數(shù)量就拿贈品唄。原因還是對方案的理解程度不夠，再加上沒有階段性的成效分析，班組比對，員工就更沒有成就感，沒有積極性。4.促銷品管理不當，甚至活動期間斷檔一天的促銷品發(fā)放數(shù)量是多少？每天，每個班組促銷品發(fā)放有登記嗎？有交接嗎？哪個促銷品發(fā)放最快？現(xiàn)在庫存還剩多少？這些促銷品，能夠保證用到活動結束嗎？要知道，斷了贈品的嚴重性等于斷油，說不定會引起客戶的投訴，好事變壞事！5.促銷結束_時間到了，促銷品也發(fā)完了?；顒佑惺紵o終，沒有達到預期效果，目標達到了嗎？成本和利潤之間的關系？客戶對此次促銷活動整體上是滿意還是有其他意見？又新增了那些潛在客戶信息？員工的服務以及銷售熱

49、情是否都有所提升？在市場需求持續(xù)增長，競爭環(huán)境日趨激烈的市場環(huán)境下，誰學會了促銷，誰將占據(jù)市場主動權！在這種激烈的環(huán)境中，促銷就成為_種手段，_種提升油站影響力和輻射力的有利措施，_種開發(fā)潛在市場客戶的有利條件，也是_種虛弱競爭對手實力的良好時機。所以，我們更應當抱著學習的態(tài)度，吸收同行業(yè)的先進做法，運用于實踐，積累經(jīng)驗，腳踏實步，以積極的心態(tài)讓自己學會如何去搞好促銷，因為它本身就是零售行業(yè)中一項必不可缺的技能！二、加油站零售促銷的_個基本組成部分加油站零售促銷由_個基本的部分組成：廣告、銷售促進、參與推銷、效用評估。從整體上說，這_個部分組成了零售行業(yè)的促銷組合。1.廣告宣傳廣告宣傳的作用主

50、要是讓潛在消費者了解零售商提供的商品、價格信息、折扣優(yōu)惠等信息，目標是建立消費者對商品產(chǎn)生偏愛。目前，加油站常用的廣告促銷宣傳主要包括媒體宣傳、設立進站口宣傳牌、印制宣傳單、設立宣傳海報以及員工口頭宣傳等。媒體宣傳主要是通過報紙、雜志、廣播、電視、電影等媒體對促銷活動進行宣傳。需要零售商在一定的費用范圍內(nèi)內(nèi)、把廣告信息最有效地傳達給目標消費者。廣告活動對誰開展？廣告?zhèn)鞑サ哪繕藢ο笫钦l？廣告內(nèi)容如何策劃的更為精準等問題，是零售商在選擇媒體宣傳時必須要考慮的。設立進出站口宣傳牌是目前加油站運用較為普遍的廣告宣傳方式。費用成本較低、實用見效快是這1類廣告宣傳的優(yōu)點。宣傳牌的設計及運用上同樣也值得我們

51、去研究。宣傳牌內(nèi)容展示的對象是駕車司機，司機駕車從觀測距離范圍到離開的時間僅僅有幾秒鐘，因此宣傳牌所要展示的內(nèi)容不適合過多，多了也沒用，因為司機也沒時間去讀完，也極少有司機愿意下車去讀完你所設計的宣傳內(nèi)容。一般來說，在動態(tài)而且是達到一定時速的環(huán)境下，字跡工整、排列整齊的宣傳內(nèi)容，更易給人留下印象。進出站口宣傳牌在運用上也需要加油站管理者開動腦筋。因為往往很多油站受公路局、城管的約束，往往不能將其設立于最佳位置或被禁止擺設。怎么辦？這時候就有必要和城管“打游擊”了。如圖，聰明的站經(jīng)理選擇在車流高峰時段，安排員工手拿宣傳牌站立于站口向過往車輛宣傳促銷內(nèi)容以吸引顧客進站。宣傳單再設計上則與進出站口宣傳牌大不相同了，宣傳單上所印制的廣告內(nèi)容可遠遠多過宣傳牌。因為客戶閱讀環(huán)境的不同，再加上設計時搭配精美圖片，往往可以吸引顧客完整的閱讀宣傳內(nèi)容，了解廣告信息，這樣