年級語文老師個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文

1、年級語文老師個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文時光飛逝，日月如梭，驀然回首，一學期的語文教學又告結(jié)束。這一學年我擔任六年級語文教學。我對教學工作嚴肅認真，勤奮學習，深入研究教法，虛心學習。經(jīng)過一個學期的努力，獲取了很多寶貴的教學經(jīng)驗。以下是我在本學期的教學情況總結(jié)。一、基本情況概述教學就是教與學，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關(guān)重要。所以在剛接手這個班的時候，我就盡量去了解他們。我發(fā)現(xiàn)班上同學比較活躍，上課氣氛積極，但中等生、差生占了大多數(shù)，我備課時就要注意到這點，做有針對性的準備。二、努力做好教學常規(guī)工作我一向努力做好

2、教學常規(guī)工作，經(jīng)常向有經(jīng)驗的老教師請教。課前能認真?zhèn)湔n，吃透教材和小學語文新課標的精神，精心設(shè)計好每一節(jié)課，教案詳細。上課遵循科學的教學程序，堅持使用普通話教學，板書工整，條理清晰。根據(jù)六年級的心理特點，激發(fā)學生學習的熱情，創(chuàng)設(shè)學生學習的情境，分散知識的難點、突出知識重點，達到了優(yōu)化語文課堂教學的目的;同時在課堂教學中，面向全體學生，突出語文課的特點，注重讀中感悟，鼓勵學生大膽質(zhì)疑，善于教給學生學習的方法;還注意減輕學生的學習負擔，精講精練，開展素質(zhì)教育，向40分鐘要質(zhì)量。當然注意在傳授知識的同時加強學生的思想政治品德教育。課后能認真仔細地批改作業(yè)。同時積極參加科組教研活動，比如公開課、到外校

3、學習取經(jīng)等等。每個學期均能對教學工作進行認真的總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓。三、想法設(shè)法提高學生課堂參與學習的興趣從小到大，我就討厭老師課堂教學中枯燥的講解。老師的語言干巴巴，如若音色還不好聽，或是男不帥，女不靚，表情不豐富，對于不是學習很勤力的學生來說，無異于受罪，整節(jié)課肯定是坐如針氈。所以，在課堂講解中，我總是注意語言的幽默風趣，語文學科，語言為主，老師的語言不生動，何能吸引學生呢?遇到詞語句子的理解，我總是把學生的名字嵌入其中，這樣一來，念到名字的學生-多半關(guān)系到聽講不專心的孩子注意力一下集中了，而其他學生一聽到老師講解中提到同學的名字，自然也會關(guān)注，效果肯定要好狠多。對于學生回答中的好詞好句，或

4、是能體現(xiàn)其平時大量閱讀的結(jié)果，我都是贊不絕口，讓學生感受學習的成功。讓他們知道，只要進行大量的，健康的閱讀，必定會獲取更多的課外知識，從而養(yǎng)成好的閱讀習慣。所以，學生都喜歡上我的課。四、注重提高自己的業(yè)務(wù)水平一踏上教師這個職業(yè)就使我深深地認識到：要想給學生一杯水，我們先得有一桶水。因此我不斷更新教育思想和知識結(jié)構(gòu)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，我還自覺加強教學基本功訓練。此外，還充分利用業(yè)余時間不斷鉆研教育學、心理學、新課程標準等教育教學理論和書籍，為適應(yīng)現(xiàn)代化教學的需要，為學生素質(zhì)的提高打下堅實的基礎(chǔ)。(一)注重在利用多種手段輔助語文教學。它的無窮魅力豐富了語文課堂，讓語文從枯燥無味的語言文字中解脫出來

5、，讓學生寓學于樂，培養(yǎng)了學生的想象力、創(chuàng)造力以及解決問題的能力。(二)以提高學生學習語文的興趣為突破口，經(jīng)常在課堂上開展小組競賽活動，課外閱讀競賽活動，成語故事會等，讓積極探究、爭辯，充分發(fā)揮學生自覺學習和主動學習的優(yōu)勢，讓學生自覺參與到課堂教學的全過程，從而優(yōu)化課堂教學，提高教學質(zhì)量。(三)狠抓課堂常規(guī)的落實和班風學風的建設(shè)。在每節(jié)課上課前，我都比較注重學生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查，如果沒有按我的要求做好課前準備工作，我一般都不急著開始上課，我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實好。通過狠抓班風學風的建設(shè)，以良好的班風學風，推動課堂教學質(zhì)量的進一步提高。通過以上幾個方面的努力，我所任教班的語文成績，在

6、考試中取得了比較滿意的成績，教學質(zhì)量也達到了要求。今后，還要堅持不懈地搞好教育教學工作，精益求精，大膽創(chuàng)新，積累豐富的經(jīng)驗。五、不足及今后努力的方向經(jīng)過一個學期的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學期后如何自我提高，如何共同提高學生的語文水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向前輩學習，爭取進步。六年級四班共有學生63人，經(jīng)過一個學期的語文教育教學，學生對語文的學習產(chǎn)生了濃厚的興趣，語文素養(yǎng)得到了不同程度的提高本學期，我繼續(xù)認真學習新課程標準及相關(guān)的理論知識，在已有教學經(jīng)驗和教學方法的基礎(chǔ)上，深入研究和

7、學習各種新的教學方法.在工作中不斷探索，不斷反思，不斷總結(jié)，不斷改進自己的教學方法，認識自己的不足，找出自己與優(yōu)秀教師的差距，虛心向經(jīng)驗豐富和具有先進教學方法的教師學習，取長補短，力求使自己在較短的時間里縮短與他人的距離，不斷進步.經(jīng)過一個學期的努力，我獲取了很多寶貴的教學經(jīng)驗和點滴的教學進步。以下是我對本學期的教學工作作如下的回顧與總結(jié)。一、我認真?zhèn)湔n，積極、細心地鉆研教材，針對不同學生的個性差異，尋求最佳的教學方法因材施教。教學就是教與學，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關(guān)重要。學生是學習的主人，新課程倡

8、導(dǎo)教師要轉(zhuǎn)換教學角色，由老師的教變?yōu)閷W生主動地學。此外，每個學生都有自己的個性特點，每個學生的接受能力都存在一定的差異。因此，在教學中，我認認真真地備課，深入地鉆研教材，針對不同學生的個性差異，即備教材又備學生，尋找不同的教學方法對他們因材施教。此外，在課堂教學中，我充分運用靈活有效的教學方法活躍課堂氣氛，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)他們良好的學習習慣，調(diào)動他們學習的積極性，充分突出學生的主體性，使學生們逐漸對語文學習充滿興趣，向40分鐘要質(zhì)量。經(jīng)過一個學期的努力，學生們的語文能力、素養(yǎng)及語文水平都有不同程度的提高，語文成績也有很大的進步。二、做好中下生的課外輔導(dǎo)和優(yōu)生的培養(yǎng)等各項工作，效果顯著。

9、語文是一門工具學科，對學生而言，既熟悉又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好語文，就要讓學生喜愛語文，讓他們對語文產(chǎn)生興趣。否則學生對這門學科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學，也無法學下去。為此，我根據(jù)優(yōu)生與中下生接受能力和學習要求的不同采取了一些不同方法，就是運用多種不同的方法和事例，讓他們更了解語文，更喜歡學習語文。鼓勵他們多開展有益身心的讀書活動，利用課余時間多讀課外書籍，豐富自己的課外知識，擴大他們的視野，因為只有語文水平提高，他們才能提高同學們的語文寫作能力，對成績優(yōu)秀的同學很有好處。因為語文的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴大，會嚴重影響班內(nèi)的學習風氣。因此，絕對不能忽視

10、。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導(dǎo)。我把這批同學分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平;第二組是肯學，但由于能力不強的同學。對這部分同學要適當引導(dǎo)，耐心教導(dǎo)，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望提高;第三組是紀律松散，學習不認真，基礎(chǔ)又不好的同學。對這部分人要進行課余時間個別輔導(dǎo)。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會立下心來學習。只要堅持輔導(dǎo)，這些同學基礎(chǔ)重新建立起來，以后授課的效果就會更好。三、通過多種方法，培

11、養(yǎng)學生愛閱讀課外書籍的良好習慣，提高學生的寫作能力。作為即將畢業(yè)的小學生，他們的閱讀興趣一向不濃，認為讀書很悶，還不如打電腦好玩，常常沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，以父母不給他們買書或家里沒有書為借口不愿意讀書.為此，我通過向家長了解，發(fā)現(xiàn)事情并不是如學生們所說的那樣，而是由于缺乏興趣引起的，采取對癥下藥的方法：首先為激發(fā)學生的寫作興趣，我從作文的選題入手，以寫童話、想象文為主，適合學生的思維特點，另外，積累大量的語匯是寫好作文的關(guān)鍵。我充分利用課前一分鐘，借助故事，作文佳作，讓學生邊聽邊記好詞好句。平日每天輪流，一位學生在黑板上摘錄好詞好句，要求其余學生讀讀記記。經(jīng)過一學期的嘗試，本班學生的詞匯量大大增加

12、，語句通順了，閱讀興趣濃了，寫作能力也有了比較明顯的提高。語文是語言。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持下班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后發(fā)現(xiàn)學生作業(yè)問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力。經(jīng)過一個學期的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學期后如何自我提高，如何共同提高學生的語文水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向前輩學習，爭取進步。以上就是我在本學期的教學工作總結(jié)。由于經(jīng)驗頗淺，許多地

13、方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，取得更好成績。六年級下學期我繼續(xù)擔任六 (3)班的語文教學工作。六年級下學期以來，我在忙碌中收獲，在收獲中總結(jié)，在總結(jié)中進步。本學期，我認真重溫了新課程標準及相關(guān)的教育教學理論，并在班級里對_教授的“非指示性”教學理念進行實踐。在已有教學經(jīng)驗和教學方法的基礎(chǔ)上，深入研究和學習各種新的教學方法，不斷探索，不斷反思，不斷總結(jié)，不斷認識。虛心向經(jīng)驗豐富的教師學習，取長補短，力求形成自己特色的教學風格。以下是我本學期教學工作的幾點剖析：一、措施及成效1、課前認真?zhèn)湔n，積極鉆研教材，針對不同學生的個性差異，尋求最佳的教學方法并因材施教。教學就是教

14、與學，兩者是相互聯(lián)系不可分割的。有教者就必然有學者。學生是教學的主體。教師是教學的引導(dǎo)者、參與者。因此，教師充分了解和分析學生情況，有針對性、有目的、有人文關(guān)懷的因材施教，這對教學成功與否至關(guān)重要。學生是學習的主人。新課程倡導(dǎo)教師要轉(zhuǎn)換教學角色，由老師的教變?yōu)閷W生主動地學。此外，每個學生都有自己的個性特點，每個學生的接受能力都存在一定的差異。因此，在教學中，我認認真真地備課，深入細致的鉆研教材，針對不同學生的個性差異，既備教材又備學生，尋找不同的教學方法因材施教。在課堂教學中，我靈活運用有效的教學方法活躍課堂氣氛，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)他們良好的學習習慣，充分突出學生的主體地位。向40分鐘要

15、質(zhì)量。經(jīng)過一個學期的努力，學生的語文素養(yǎng)都有不同程度的提高。2、做好中下生的課外輔導(dǎo)和優(yōu)生的培養(yǎng)等各項工作語文是一門工具學科，對學生而言，有如坦途策馬，云端探險。在這樣一種大環(huán)境之下，要教好語文，就要讓學生喜愛語文，讓他們對語文產(chǎn)生興趣。否則學生對這門學科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學，也無法學下去。因為人文、個性差異，學生在學習中會出現(xiàn)功半事倍現(xiàn)象，差生面擴大了，會嚴重影響班內(nèi)的學習風氣。為此，我根據(jù)優(yōu)生與中下生接受能力和學習要求的不同采取了一些不同方法。讓他們了解語文，喜歡學習語文。鼓勵他們利用課余時間多開展有益身心的讀書活動，豐富自己的知識，擴大視野。只有語文水平提高了，才有可能提高他們的語文素養(yǎng)

16、。因此，我制定了具體的目標。對部分同學進行有計劃的輔導(dǎo)。我把他們分為三個組：第一組為有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學。對這些同學，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發(fā)揮應(yīng)有的潛能。第二組為肯學，但能力不強的同學。對這部分同學我做耐心誘導(dǎo)，慢慢提高他們的成績，不操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績就有望提高。第三組為紀律松散，學習不認真，基礎(chǔ)又不好的同學。對這部分人要進行課余時間個別輔導(dǎo)。因為這部分同學需要有一個安靜而又不受干擾的環(huán)境才會立下心來學習。只要堅持輔導(dǎo)，把他們的基礎(chǔ)重新建立起來，以后學習的效果就會好轉(zhuǎn)。3、運用多種方法，培養(yǎng)學生良好的習慣，提高

17、學生的寫作能力結(jié)合我班學生一向讀書興趣不濃等弊病，我走訪大部分家長了解發(fā)現(xiàn)，事情弊病并不是外部因素造成，而是由于大部分學生自身缺乏讀書興趣引起的。為此，我采取對癥下藥的方法，以人為本，探病下藥，激發(fā)他們的讀書興趣。另外，我充分利用課前一分鐘，借助故事，例文佳作，讓學生邊聽邊記好詞好句。幫助他們積累詞匯，文段，把握、解決他們學習難的關(guān)鍵。經(jīng)過一學期的努力，本班學生積累的詞匯多了，寫文語句通順了，課外閱讀興趣濃了，寫作能力有比較明顯的提高。4、重視豐富多彩的語文實踐活動，提高學生語文素養(yǎng)語文教學必須重視積累運用。為了拓展學生的知識視野，我開展了一系列的語文活動。(1)、優(yōu)秀文段朗讀。通過學生自主搜

18、尋優(yōu)秀文段，使學生主動進行課外閱讀(2)、好詞佳句的收集。(3)、開展辯論、演講、出手抄報等活動。(4)、課前背誦古詩詞、歇后語 、格言、警句等活動。二、存在不足1、注重閱讀短文分析能力的培養(yǎng)，忽略了基本功的訓練。2、與學生的交流不夠，對部分待提高學生的說服教育不夠。以上就是我對自己作為六年級下學期語文教師的工作總結(jié)。時光如星域間的流星，來去匆匆，一個學期的教學有結(jié)束了。本學期我在去年擔任了一學年的科學教學之后，又重新?lián)纹鹦W六年級的語文教學工作。這一學期的語文教學，我有著頗多的感受，深感自己的職責和工作的價值與學校的發(fā)展是那么的有著密切的聯(lián)系。下面就是本人的教學工作總結(jié)：在教學工作中，我始

19、終以嚴謹?shù)膽B(tài)度和高度的職責感對待教育教學工作，一手抓學生的思想教育，一手抓教學工作。結(jié)合教育管理部門的要求，教學中我能夠按照“教學六認真”的要求和教學的“四務(wù)必四不準”的要求，廣泛的透過書本和網(wǎng)絡(luò)平臺涉獵各種知識，不斷提高自己的教育教學潛力。課堂教學中，我能夠嚴格要求自己，錘煉教學業(yè)務(wù)技能。同時也能夠以“嚴”字當頭，既嚴格要求學生，又能夠做到尊重學生，發(fā)揚課堂教學的民主性。結(jié)合自己對學生預(yù)習的培養(yǎng)，學法的示例，使學生學有所得，從而確保師生公的發(fā)展，也不斷的提高了自身的教學水平和思想認識。如下就是我本期的教學收獲與感悟：一、教師要以發(fā)展的眼光看待自己的事業(yè)，就應(yīng)不斷的加強理論和業(yè)務(wù)的學習。如今，

20、社會對教師尊重度不斷提高，教師所享受的待遇也有了翻天覆地的變化。鑒于目前的狀況，作為一名教師來講，我們就應(yīng)把教育教學作為一項事業(yè)來干。為此，在教育教學中，我們就應(yīng)透過自學、教研、培訓和網(wǎng)絡(luò)互動等形式不斷給自己“充電”。在教學中，我們要多讀書，多交流，多從互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站上查找資料，課件，教學經(jīng)驗;還能夠透過書本、網(wǎng)絡(luò)平坦和自己的博客好友等解決教學中所遇到的疑難問題。二、要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好每一節(jié)課。教學的目的是為了熏陶學生的情操，提高教學的質(zhì)量。質(zhì)量是教學的生命線，而教學質(zhì)量的根本是來自于課堂的效率。因此，教學中我們要聚焦課堂，下工夫去研究學法，教法，注重學生的潛力培養(yǎng);同時我們要在教

21、學的各環(huán)節(jié)中聚焦質(zhì)量。要時刻銘記以提高課堂效率來促進教學質(zhì)量的提高。在教學過程中，我們就應(yīng)結(jié)合學案導(dǎo)學模式的要求認真解讀文本，反復(fù)與文本對話反復(fù)進行推敲，反復(fù)審視自己所確定的目標及教學的重難點是否貼合課程標準的要求，是否貼合班級學生的實際狀況。因此，在教學設(shè)計中我們要知曉學生原有的知識技能水平，明了孩子的興趣、習慣、需要和學習方法，在學習中還存在的困難。我們應(yīng)思考針對困難、問題應(yīng)采取的預(yù)防措施。在課堂教學的過程中，能否調(diào)動起學生的學習用心性，至關(guān)上課的效果;在課堂上我們能否駕馭住課堂，也關(guān)系到課堂教學的效率。我們既要讓學生在課堂上充分互動，又要確保生生互動，師生互動有序、有效那該怎樣辦呢第一、

22、我們的講究方法，在教學設(shè)計上要下足力氣。所設(shè)計的資料要豐富，要有利于發(fā)揮學生的主體作用;要有利于激發(fā)學生的學習興趣;要有利于把語文的人文性與工具性有效的融合起來。第二、我們上課的資料要現(xiàn)實，有利于同學們吸收知識，掌握方法。課堂上，教師的教態(tài)要自然，就應(yīng)將自己融入于孩子們之中，成為孩子們中的一個成員。第三、課堂教學中我們要關(guān)注全體，面向全體學生，注意信息的快反饋和強矯正。課堂上，教師要以有利、有效的學習氛圍創(chuàng)設(shè)來調(diào)動學生學習的有意注意，激發(fā)學生的用心情感，如果從課堂中反映出學生無心學習，違反紀律時，我們就應(yīng)隨機應(yīng)變，改變教學的策略。同時，在課余要靜心反思，從自己的方面去反思自己的思想，教學的行為

23、，知識的水平，課堂的策略等。我們就應(yīng)多從組織教學的策略反面去研究教學中的策略，那么我們才能有序、有效地落實課堂教學這一環(huán)節(jié)。三、要提高教學質(zhì)量，我們還就應(yīng)做好課后對學生的輔導(dǎo)工作。小學生好動是他們的天性，好玩、缺乏自控潛力給他們的學習帶來了諸多不利的因素。由于長期在知識、技能、習慣的負積累，從而導(dǎo)致了這些孩子畏學、厭學，不能夠按時完成作業(yè)，不守紀律等現(xiàn)象。針對以上的問題，我們在教學中首先要以抓好思想教育作為突破口。其實講，作為后進生，他們都有進步的愿望。而導(dǎo)致這些孩子學習困難的原因主要是由于各自的知識水平，思維潛力，學習習慣，自信與毅力的程度差異造成的。結(jié)合這些因素，在教學過程中，我們要講究教

24、學的藝術(shù)，遵循教學的規(guī)律。就應(yīng)抓好學生的思想教育，多與學生交流思想，對他們給予更多的關(guān)心、輔導(dǎo)、鼓勵。我們就應(yīng)從維護學生的利益方面去思考家長的有效配合，從而幫忙學生克服自身缺點，勤奮學習，走出困境。總之，教育教學是一門藝術(shù)的沃土，永遠值得我們?nèi)ジ?。本學期我擔任六年4班的語文教學工作。在工作中，我認真學習新課程標準及相關(guān)的理論知識，在已有教學經(jīng)驗和教學方法的基礎(chǔ)上，深入研究和學習各種新的教學方法。在工作中不斷探索，不斷反思，不斷總結(jié)，不斷改進自己的教學方法，認識自己的不足，找出自己與優(yōu)秀教師的差距，虛心向經(jīng)驗豐富和具有先進教學方法的教師學習，取長補短，力求使自己在較短的時間里縮短與他人的距離，

25、不斷進步。經(jīng)過一個學期的努力，我獲取了很多寶貴的教學經(jīng)驗和點滴的教學進步。以下是我對本學期的教學工作作如下的回顧與總結(jié):一、我認真?zhèn)湔n，積極，細心地鉆研教材，針對不同學生的個性差異，尋求的教學方法因材施教。教學就是教與學，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關(guān)重要。學生是學習的主人，新課程倡導(dǎo)教師要轉(zhuǎn)換教學角色，由老師的教變?yōu)閷W生主動地學。此外，每個學生都有自己的個性特點，每個學生的接受能力都存在一定的差異。因此，在教學中，我認認真真地備課，深入地鉆研教材，針對不同學生的個性差異，即備教材又備學生，尋找不同的教學

26、方法對他們因材施教。此外，在課堂教學中，我充分運用靈活有效的教學方法活躍課堂氣氛，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)他們良好的學習習慣，調(diào)動他們學習的積極性，充分突出學生的主體性，使學生們逐漸對語文學習充滿興趣，向40分鐘要質(zhì)量。經(jīng)過一個學期的努力，學生們的語文能力，素養(yǎng)及語文水平都有不同程度的提高，語文成績也有很大的進步。二、做好中下生的課外輔導(dǎo)和優(yōu)生的培養(yǎng)等各項工作，效果顯著。語文是一門工具學科，對學生而言，既熟悉又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好語文，就要讓學生喜愛語文，讓他們對語文產(chǎn)生興趣。否則學生對這門學科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學，也無法學下去。為此，我根據(jù)優(yōu)生與中下生接受能力和學習要求的不同采

27、取了一些不同方法，就是運用多種不同的方法和事例，讓他們更了解語文，更喜歡學習語文。鼓勵他們多開展有益身心的讀書活動，利用課余時間多讀課外書籍，豐富自己的課外知識，擴大他們的視野，因為只有語文水平提高，他們才能提高同學們的語文寫作能力，對成績優(yōu)秀的同學很有好處。因為語文的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴大，會嚴重影響班內(nèi)的學習風氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導(dǎo)。我把這批同學分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平;第

28、二組是肯學，但由于能力不強的同學。對這部分同學要適當引導(dǎo)，耐心教導(dǎo)，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望提高;第三組是紀律松散，學習不認真，基礎(chǔ)又不好的同學。對這部分人要進行課余時間個別輔導(dǎo)。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會立下心來學習。只要堅持輔導(dǎo)，這些同學基礎(chǔ)重新建立起來，以后授課的效果就會更好。三、通過多種方法，培養(yǎng)學生愛閱讀課外書籍的良好習慣，提高學生的寫作能力。作為即將畢業(yè)的小學生，他們的閱讀興趣一向不濃，認為讀書很悶，還不如打電腦好玩，常常沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，以父母不給他們買書或家里沒有書為借口不愿意讀書。為此，我通過向家長了解，發(fā)現(xiàn)

29、事情并不是如學生們所說的那樣，而是由于缺乏興趣引起的，采取對癥下藥的方法:首先為激發(fā)學生的寫作興趣，我從作文的選題入手，以寫童話，想象文為主，適合學生的思維特點，另外，積累大量的語匯是寫好作文的關(guān)鍵。我充分利用課前一分鐘，借助故事，作文佳作，讓學生邊聽邊記好詞好句。平日每天輪流，一位學生在黑板上摘錄好詞好句，要求其余學生讀讀記記。做好家長和學生的工作鼓勵他們利用節(jié)假日的時間到圖書館閱讀和借閱大量的書籍。經(jīng)過一學期的嘗試，本班學生的詞匯量大大增加，語句通順了，閱讀興趣濃了，寫作能力也有了比較明顯的提高。語文是語言。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持下班了

30、解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后發(fā)現(xiàn)學生作業(yè)問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力。經(jīng)過一個學期的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學期后如何自我提高，如何共同提高學生的語文水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向前輩學習，爭取進步。四、為了提高本人自身的素質(zhì)和教育教學能力，我積極參加各種教育教研活動和各種提高班的學習，學習相關(guān)的理論知識，收集更多寶貴的教育教學經(jīng)驗，利用課余時間閱讀大量的教育教學書籍和報刊，汲取其精華，撰寫讀書筆記和讀

31、后感，取長補短，在學習中不斷地取得進步。此外，本人在教學中還及時了解學生們的各種動態(tài)，積極地與科任老師和家長取得聯(lián)系，對孩子進行思想教育，共同研究教育孩子的各種方法，使每一位孩子共同進步。導(dǎo)語：反映，是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員必須對學校發(fā)生的每一筆經(jīng)費通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。本人在20 xx年的一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下，從事了會計主管、財務(wù)主管等財務(wù)相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財務(wù)工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。1-

32、10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關(guān)，把會計監(jiān)督、控制工作到實處。在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。11-12

33、月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財務(wù)主管一職，主要負責內(nèi)審工作，本人對深圳、廣州、惠州的帳務(wù)處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細收費情況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關(guān)人員進行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內(nèi)審報告上對公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，一定程度上防范了財務(wù)風險。一直以來，做為一個財務(wù)工作者，對國家相關(guān)的財經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規(guī)和準則也時常學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，作出自己的貢獻。20 xx年即將過去

34、，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!上半年我們財務(wù)科在*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室和同志們的大力支持和積極配合下，狠抓各項工作落實，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在費用支出方面本著厲行節(jié)約、勤儉辦事的原則，取得了良好的成效，上半年公司實現(xiàn)銷售收入 *萬元，上繳稅金*萬元。*經(jīng)費上半年支出*萬元，相比全年預(yù)算*萬元略有結(jié)余。一、上半年主要工作1、為貫徹實施省局“*業(yè)主導(dǎo)，多元經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，達到鍛煉隊伍、積累經(jīng)驗、提高營銷能力的目的，本單位開展了以*、*以

35、及各*的經(jīng)營業(yè)務(wù)，這給我們原本簡單的*業(yè)財務(wù)工作帶來了很多新問題、新挑戰(zhàn)，*產(chǎn)品名稱多、規(guī)格雜、分類細使財務(wù)核算工作量成倍增長，但每一位財務(wù)人員都能本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風, 在財務(wù)核算工作中盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù);各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，及時準確地出具各類會計報表。2、隨著*產(chǎn)品經(jīng)營的展開，原來的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍已經(jīng)不符合需求，*類產(chǎn)品屬于許可經(jīng)營項目，辦理前置許可需要標準倉庫、標準陳列室、平面圖等等手續(xù)繁瑣，在相關(guān)部門同志的合作下，順利地完成了營業(yè)執(zhí)照變更。

36、3、根據(jù)縣*要求，今年我*經(jīng)費統(tǒng)一納入縣*集中支付，這對于幾十年傳承下來的*業(yè)財務(wù)支付習慣又是一個新的挑戰(zhàn)，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報賬員整理原始憑證、填制各類相關(guān)表格，嚴格要求下屬各單位按照規(guī)定報銷各類費用，對于不符合要求的，堅決予以拒絕。4、 近年來，隨著企業(yè)精細化管理水平的不斷強化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，及時出臺了公司財務(wù)組織機構(gòu)和崗位職責、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預(yù)算管理制度等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在下屬單位費用控制方面，一是采取預(yù)算包干的方式，將下屬單位

37、經(jīng)費等進行預(yù)算控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對超預(yù)算的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識進一步增強。經(jīng)過半年的運作,大部分單位經(jīng)費都能很好地按計劃合理使用。5、按上級關(guān)于做好小金庫專項治理的通知的要求，在*領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我部展開了自查自糾工作，通過認真自查自糾以及回顧

38、，公司無明顯小金庫以及類似行為存在，并出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書，通過此次自查自糾，我們深刻的認識到，“小金庫”的預(yù)防和治理是一項長期的工作任務(wù)，需要長抓不懈，已經(jīng)有類似行為的單位或個人應(yīng)該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實際，通過提高政治覺悟，加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。二、下步工作思路財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財務(wù)部門應(yīng)盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。下面談?wù)勎覀兿虏街饕ぷ魉悸罚?*改制進入關(guān)鍵時刻，改制經(jīng)費涉及面廣資金量大

39、，專項資金專款專用，分類具體，*往來賬務(wù)涉及年份久遠，歷年*欠款清理工作量大。*改制的賬務(wù)處理是當前工作的重中之重，下步我們財務(wù)工作重心將向這方面傾斜，按時保質(zhì)完成此項任務(wù)。2、加強專業(yè)知識學習，提高業(yè)務(wù)水平，進一步做好*經(jīng)營項目的財務(wù)管理和財務(wù)核算工作。加快*公司的注冊及前期準備工作。3、 進一步按時高質(zhì)完成財務(wù)預(yù)算、會計決算、經(jīng)濟分析和其他日常管理工作，為公司的經(jīng)營管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和參考意見。加強日常管理，降低財務(wù)費用。通過細化管理，理順流程，實現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，為公司的成本控制、增收節(jié)支而努力。忙碌的工作中，一年時間又快要過去，這一年里，我們餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了不

40、錯的成績，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：一、確立日常管理計劃及管理方針協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下，負責檢查區(qū)域的日常工作：組織安排vip客人的接待，處理好客人的相關(guān)投訴，遇到重大問題及時像經(jīng)理匯報;與酒店的相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進行，主持召開班前班后會議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予與輔導(dǎo)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度，調(diào)動員工的積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴做的更好。二、員工管理方面1、班前檢查儀

41、容儀表，對于不合格的要求整理合格后方可上崗，對員工的禮儀運用進行監(jiān)督，使員工養(yǎng)成良好的習慣。2、強化員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，對用餐高峰期進行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容，分工合作，保質(zhì)保量的進行工作。3、定期進行員工培訓，提高服務(wù)效率和意識，學會察言觀色從細微處去發(fā)現(xiàn)客人真正需要的是什么，而我們需要做的是一切做在客人開口前。服務(wù)無小事，從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女。結(jié)合后廚對員工進行菜品的培訓以及每日急推的菜品，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的浪費。酒店是一個更新很快

42、的行業(yè)，新員工永遠是酒店的重要組成部分，我們要根據(jù)新員工的入職情況和特點進行專題培訓，使之轉(zhuǎn)化視角，快速融入我們的大家庭中。生活中，關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心，了解他們生活中是否有難題及時發(fā)現(xiàn)及時解決。4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量;加強餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包間保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責;員工對所負責的包間;樓層領(lǐng)班對所管轄的房間的衛(wèi)生，及物品配備情況逐一嚴格檢查，同時強調(diào)當日收餐結(jié)尾工作清掃完畢，并制定周計劃衛(wèi)生表，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維修，提高I餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。5、控制物耗、開源節(jié)流;強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電能

43、源的浪費，實施物耗管理責任制。統(tǒng)一全面盤點，一旦損失責任到人、對大量損失一經(jīng)查出追究當值員工責任的同時，對期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責任。三、優(yōu)化計劃1、自一樓自助餐開始以來，得到的反響還是很不錯的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進新品，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡(luò)資源，進行網(wǎng)絡(luò)銷售。2、降低菜品成本，引領(lǐng)大眾消費：將客源換成自主消費。3、打造有特色的主題宴會，充分利用節(jié)假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會成為提高營業(yè)額的重要部分。4、與旅行社合作，接待旅游團隊，提供不同檔次的團隊餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。俗話說：

44、點點滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各項工作技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻!轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，我主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將本年度工作情況作總結(jié)匯報，并就本年度的工作打算作簡要概述。一、廳面現(xiàn)場管理1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀

45、表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水

46、漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了自助餐服務(wù)整體實操方案，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性

47、，減少了顧客的投訴幾率。二、員工日常管理1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。3、結(jié)合工作實際加

48、強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員工對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。三、工作中存在不足1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。四、工作計劃1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想。3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準

49、的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率?；仡欉^去的一年，有很多

50、美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司重視和培養(yǎng)下，個人取得了很大進步。作為一名店長我深感到責任的重大，半年來店面管理工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的洋快餐店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;其次要有良好的專業(yè)知識做后盾;然后要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。3、通過

51、各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意

52、的離開本店。6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。面對過去一年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4.加強和各部門、各兄弟店面的團