生產(chǎn)運作管理1 (4)課件

1、生產(chǎn)與運作管理產(chǎn)品設計Chapter 51學習目標學習本章后，你將能夠：了解或掌握:產(chǎn)品設計需要考慮的因素 簡要描述產(chǎn)品設計和開發(fā)階段 制造設計中采用的方法和質(zhì)量功能展開概念 2長虹招募消費者參與產(chǎn)品設計“感官就是標準”“你的感觀，我們的改觀；你的感觀，我們的標準”消費者感官評判師思考如何理解“感官評判師”？這一做法的本質(zhì)是什么？如何理解“你的感觀，我們的改觀；你的感觀，我們的標準”的新型設計理念？ 3產(chǎn)品設計關(guān)注點顧客滿意設計、生產(chǎn)或運作以及營銷部門必須緊密合作產(chǎn)品設計需要考慮的因素4產(chǎn)品設計需要考慮的因素continued產(chǎn)品設計需要考慮的因素原則設計出與該企業(yè)目標相一致的產(chǎn)品給顧客提供他

2、們所期望的價值 把健康和安全作為主要考慮因素不要設計出對環(huán)境有潛在危害的產(chǎn)品。5產(chǎn)品設計需要考慮的因素continued產(chǎn)品設計需要考慮的因素生命周期：不同階段考慮不同問題時間需求投入期成長期成熟期衰退期6產(chǎn)品設計需要考慮的因素continued產(chǎn)品設計需要考慮的因素標準化 標準化的優(yōu)缺點優(yōu)缺點內(nèi) 容優(yōu)點1在存貨和制造中需要處理的零件種類更少2減少培訓成本和時間3采購、處理及檢查程序更加常規(guī)化4可按照清單訂購產(chǎn)品5產(chǎn)品能長期并自動化生產(chǎn)6所需零件的減少證明執(zhí)行設計和改善質(zhì)量控制程序時所花的成本是合算的缺點1可能在設計仍有許多缺陷時就固化設計2變動設計的高成本增加了改善設計的難度3產(chǎn)品缺乏多樣性

3、導致對顧客的吸引力降低7產(chǎn)品設計與開發(fā)的階段參與部門營銷部門 識別目標市場并預測產(chǎn)品需求 研發(fā)部門 開發(fā)技術(shù)并設計產(chǎn)品 運作部門 供應商的選擇與制造流程的設計 財務、會計和信息系統(tǒng)部門 支持作用 10產(chǎn)品設計與開發(fā)的階段continued產(chǎn)品設計與開發(fā)的 基本過程研究與開發(fā)競爭者顧客供應商產(chǎn)品創(chuàng)意可行性研究初步產(chǎn)品設計原型設計 測試和試制最終產(chǎn)品設計III工藝設計與過程選擇VI市場導入II 產(chǎn)品設計I 概念開發(fā)11產(chǎn)品設計與開發(fā)的階段continued三個階段概念開發(fā)識別客戶需求，產(chǎn)生并評估一個或一系列“概念產(chǎn)品” 包括：產(chǎn)品創(chuàng)意（產(chǎn)品概念）：對產(chǎn)品外觀、功能和特性進行描述 可行性分析：對新產(chǎn)

4、品概念的經(jīng)濟性、適用性和市場競爭能力進行可行性研究 市場條件、財務條件、生產(chǎn)運作條件12反向工程從他人的產(chǎn)品入手，進行分解剖析和綜合研究，在廣泛搜集產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上，通過對盡可能多的同類產(chǎn)品的解體和破壞性研究，運用各種科學測試、分析和研究手段，反向求索該產(chǎn)品的開發(fā)思想、設計結(jié)構(gòu)、制造方法和原材料特性，從而達到從原理到制造，從結(jié)構(gòu)到材料全面系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品的設計和開發(fā)方法優(yōu)點：降低產(chǎn)品創(chuàng)新風險減少研究開發(fā)費用縮短產(chǎn)品開發(fā)周期 注意：知識產(chǎn)權(quán)問題16并行工程（Concurrent Engineering，CE） Winner等人（1988年）：對產(chǎn)品及其相關(guān)過程，包括制造過程和支持過程，進行并行、一

5、體化設計的一種系統(tǒng)化方法 優(yōu)點：充分考慮市場需求，減少產(chǎn)品早期設計階段的盲目性縮短研制周期提高產(chǎn)品開發(fā)過程的效率和柔性 17并行工程（Concurrent Engineering，CE）continued 發(fā)揮并行工程優(yōu)勢的條件進行過程變革：將傳統(tǒng)的并行過程重構(gòu)為并行過程 進行組織變革：打破職能部門制的組織結(jié)構(gòu)，建立跨部門、跨專業(yè)的高效的開發(fā)團隊 18協(xié)同產(chǎn)品商務(CPC)（Collaborative Product Commerce） 由美國咨詢公司Aberdeen Group于20世紀90年代初期提出CPC是一組經(jīng)濟實體（制造商、供應商、合作伙伴、顧客）組成動態(tài)聯(lián)盟，共同開拓市場機會，并進

6、行創(chuàng)造價值的活動 優(yōu)點：更快的上市時間、更大的市場份額和更高的利潤率 19運用電腦圖表進行產(chǎn)品設計優(yōu)點提高了設計者的生產(chǎn)率 建立的數(shù)據(jù)庫能為制造部門提供如產(chǎn)品幾何圖形和尺寸、荷載力、材料規(guī)格等必要信息 1995 Corel Corp.計算機輔助設計 (CAD)23質(zhì)量功能展開(QFD)是一種將顧客的心聲引入產(chǎn)品設計規(guī)范的方法必要條件： 一個來自于市場營銷部門、設計工程部門和制造部門的職能交叉的團隊 應用實例：豐田汽車集團24質(zhì)量功能展開(QFD)continuedQFD的結(jié)構(gòu)以一系列矩陣為基礎(chǔ)的，主體的矩陣聯(lián)系顧客的要求和相應的技術(shù)要求基本的QFD主體矩陣通常要增加附件特征以拓寬分析范圍 QFD主體矩陣技術(shù)要求對顧客的重要性顧客要求關(guān)系矩陣25質(zhì)量功能展開(QFD)continued質(zhì)量屋列出顧客對于產(chǎn)品的要求，并按照重要性排序 請顧客將本公司的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品進行比較 確定開發(fā)產(chǎn)品的一系列技術(shù)特征