生產(chǎn)運(yùn)作管理1 (4)課件

1、生產(chǎn)與運(yùn)作管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)Chapter 51學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)本章后，你將能夠：了解或掌握:產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要考慮的因素 簡(jiǎn)要描述產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段 制造設(shè)計(jì)中采用的方法和質(zhì)量功能展開(kāi)概念 2長(zhǎng)虹招募消費(fèi)者參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)“感官就是標(biāo)準(zhǔn)”“你的感觀，我們的改觀；你的感觀，我們的標(biāo)準(zhǔn)”消費(fèi)者感官評(píng)判師思考如何理解“感官評(píng)判師”？這一做法的本質(zhì)是什么？如何理解“你的感觀，我們的改觀；你的感觀，我們的標(biāo)準(zhǔn)”的新型設(shè)計(jì)理念？ 3產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)注點(diǎn)顧客滿意設(shè)計(jì)、生產(chǎn)或運(yùn)作以及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須緊密合作產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要考慮的因素4產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要考慮的因素continued產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要考慮的因素原則設(shè)計(jì)出與該企業(yè)目標(biāo)相一致的產(chǎn)品給顧客提供他

2、們所期望的價(jià)值 把健康和安全作為主要考慮因素不要設(shè)計(jì)出對(duì)環(huán)境有潛在危害的產(chǎn)品。5產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要考慮的因素continued產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要考慮的因素生命周期：不同階段考慮不同問(wèn)題時(shí)間需求投入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期6產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要考慮的因素continued產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要考慮的因素標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn)內(nèi) 容優(yōu)點(diǎn)1在存貨和制造中需要處理的零件種類更少2減少培訓(xùn)成本和時(shí)間3采購(gòu)、處理及檢查程序更加常規(guī)化4可按照清單訂購(gòu)產(chǎn)品5產(chǎn)品能長(zhǎng)期并自動(dòng)化生產(chǎn)6所需零件的減少證明執(zhí)行設(shè)計(jì)和改善質(zhì)量控制程序時(shí)所花的成本是合算的缺點(diǎn)1可能在設(shè)計(jì)仍有許多缺陷時(shí)就固化設(shè)計(jì)2變動(dòng)設(shè)計(jì)的高成本增加了改善設(shè)計(jì)的難度3產(chǎn)品缺乏多樣性

3、導(dǎo)致對(duì)顧客的吸引力降低7產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的階段參與部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén) 識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)并預(yù)測(cè)產(chǎn)品需求 研發(fā)部門(mén) 開(kāi)發(fā)技術(shù)并設(shè)計(jì)產(chǎn)品 運(yùn)作部門(mén) 供應(yīng)商的選擇與制造流程的設(shè)計(jì) 財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和信息系統(tǒng)部門(mén) 支持作用 10產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的階段continued產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的 基本過(guò)程研究與開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)者顧客供應(yīng)商產(chǎn)品創(chuàng)意可行性研究初步產(chǎn)品設(shè)計(jì)原型設(shè)計(jì) 測(cè)試和試制最終產(chǎn)品設(shè)計(jì)III工藝設(shè)計(jì)與過(guò)程選擇VI市場(chǎng)導(dǎo)入II 產(chǎn)品設(shè)計(jì)I 概念開(kāi)發(fā)11產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的階段continued三個(gè)階段概念開(kāi)發(fā)識(shí)別客戶需求，產(chǎn)生并評(píng)估一個(gè)或一系列“概念產(chǎn)品” 包括：產(chǎn)品創(chuàng)意（產(chǎn)品概念）：對(duì)產(chǎn)品外觀、功能和特性進(jìn)行描述 可行性分析：對(duì)新產(chǎn)

4、品概念的經(jīng)濟(jì)性、適用性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行可行性研究 市場(chǎng)條件、財(cái)務(wù)條件、生產(chǎn)運(yùn)作條件12反向工程從他人的產(chǎn)品入手，進(jìn)行分解剖析和綜合研究，在廣泛搜集產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)盡可能多的同類產(chǎn)品的解體和破壞性研究，運(yùn)用各種科學(xué)測(cè)試、分析和研究手段，反向求索該產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思想、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、制造方法和原材料特性，從而達(dá)到從原理到制造，從結(jié)構(gòu)到材料全面系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)方法優(yōu)點(diǎn)：降低產(chǎn)品創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)減少研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期 注意：知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題16并行工程（Concurrent Engineering，CE） Winner等人（1988年）：對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過(guò)程，包括制造過(guò)程和支持過(guò)程，進(jìn)行并行、一

5、體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化方法 優(yōu)點(diǎn)：充分考慮市場(chǎng)需求，減少產(chǎn)品早期設(shè)計(jì)階段的盲目性縮短研制周期提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的效率和柔性 17并行工程（Concurrent Engineering，CE）continued 發(fā)揮并行工程優(yōu)勢(shì)的條件進(jìn)行過(guò)程變革：將傳統(tǒng)的并行過(guò)程重構(gòu)為并行過(guò)程 進(jìn)行組織變革：打破職能部門(mén)制的組織結(jié)構(gòu)，建立跨部門(mén)、跨專業(yè)的高效的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì) 18協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)(CPC)（Collaborative Product Commerce） 由美國(guó)咨詢公司Aberdeen Group于20世紀(jì)90年代初期提出CPC是一組經(jīng)濟(jì)實(shí)體（制造商、供應(yīng)商、合作伙伴、顧客）組成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，共同開(kāi)拓市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并進(jìn)

6、行創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng) 優(yōu)點(diǎn)：更快的上市時(shí)間、更大的市場(chǎng)份額和更高的利潤(rùn)率 19運(yùn)用電腦圖表進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)提高了設(shè)計(jì)者的生產(chǎn)率 建立的數(shù)據(jù)庫(kù)能為制造部門(mén)提供如產(chǎn)品幾何圖形和尺寸、荷載力、材料規(guī)格等必要信息 1995 Corel Corp.計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) (CAD)23質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)是一種將顧客的心聲引入產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范的方法必要條件： 一個(gè)來(lái)自于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、設(shè)計(jì)工程部門(mén)和制造部門(mén)的職能交叉的團(tuán)隊(duì) 應(yīng)用實(shí)例：豐田汽車(chē)集團(tuán)24質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)continuedQFD的結(jié)構(gòu)以一系列矩陣為基礎(chǔ)的，主體的矩陣聯(lián)系顧客的要求和相應(yīng)的技術(shù)要求基本的QFD主體矩陣通常要增加附件特征以拓寬分析范圍 QFD主體矩陣技術(shù)要求對(duì)顧客的重要性顧客要求關(guān)系矩陣25質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)continued質(zhì)量屋列出顧客對(duì)于產(chǎn)品的要求，并按照重要性排序 請(qǐng)顧客將本公司的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品進(jìn)行比較 確定開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的一系列技術(shù)特征