學會傾聽 課件- 高中心理健康

1、學會傾聽傾聽世上最美的動作 熱身游戲：我說你做游戲規(guī)則： 以下讀到花雨一文中會多次出現(xiàn)“花朵”和“雨滴”兩個名詞。每當聽到“花朵”時女同學起立，聽到“雨滴”時男同學起立。如果連續(xù)聽到兩個相同的名詞，則站立不動；站立的同學，要等另一組同學起立后方可坐下。認真傾聽，正確回應 花雨 當花朵最需要雨滴的時候，雨滴適時而來，在我們的故鄉(xiāng)，稱此時的雨滴為“花雨”，此時的花朵為“雨花”，因為只有這個時候，花朵才最艷麗動人，雨滴才最晶瑩光彩。 花朵是雨滴的最佳歸宿，雨滴是花朵最愛戀的寶貝。雨滴流進了花朵，自己充滿了花的歡笑，花朵迎進了雨滴，煥發(fā)著雨滴的晶瑩。雨滴感染了花朵的顏色，花朵呈現(xiàn)了雨滴的光澤，他們共同

2、映見了天光，并使天光與他們的顏色結(jié)合，雨滴進入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴構(gòu)成。 耳朵是通向心靈的道路 伏爾泰 上帝給我們兩只耳朵，一張嘴巴，就是讓我們多聽少說。 蘇格拉底小 故 事美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪而林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱

3、淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”孩子回答：“我要去拿燃料，我還要回來！”。你真的聽懂對方的話了嗎？你是不是也習慣性地用自己的權威打斷對方說話？ 那是一個圣誕節(jié)，一個美國男人為了和家人團聚，興沖沖從異地乘飛機往家趕。一路上憧憬著與家人團聚的喜悅。 天有不測風云，突然這架飛機在空中遭遇猛烈的暴風雨，飛機脫離航線，上下左右顛簸，隨時都有墜毀的可能?？战隳樕钒祝愿莱丝蛯懞眠z囑放進一個特制的口袋。在這萬分危急的時刻，在駕駛員的冷靜駕駛下飛機終于平安著陸。 這個美國男人回到家后異常興奮，不停地向妻子描述飛機上遇到的險情，并且滿屋

4、子轉(zhuǎn)著、叫著、喊著大難不死的美國人為什么自殺了？ 他的妻子正和孩子興致勃勃分享著節(jié)日的愉悅，對他經(jīng)歷的驚險沒有絲毫興趣，男人叫喊了一陣，卻發(fā)現(xiàn)沒有人聽他傾訴，他死里逃生的巨大喜悅與無人傾聽被冷落的心情形成強烈的反差. 這個美國男人爬到閣樓上，用上吊的方式結(jié)束了從險情中撿回的寶貴生命。 為什么我們的“聽力”變得越來越差？因為我們都患上了與“傾聽”有關的兩大功能性障礙。病根是： 1、我們經(jīng)常在傾聽之前就已經(jīng)形成了自己的意見，我們已經(jīng)提前想好了想要說的內(nèi)容。 2、我們總是在開始傾聽之前或者聽到整個故事之前，就已經(jīng)下定了如何去做的決心。 小金人的故事 曾經(jīng)有個小國的人來到中國來，進貢了三個一模一樣的金

5、人，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國的人不厚道，同時出了一個題目：三個金人哪個最有價值？ 皇帝請來珠寶匠來鑒定，稱重量，看做工，都一樣。泱泱大國，不會被這點小問題難倒吧？最后，有位退休的大臣說他有辦法?；实蹖⑺埖酱蟮?。老臣拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，稻草從另一個耳朵出來了。插入第二個金人的耳朵里，稻草從嘴里直接掉出來了。插入第三個金人的耳朵里，稻草掉進了肚子里，什么響動也沒有了。老臣說：第三個小金人最有價值。 為什么第三個小金人最有價值? 討論心理短劇 我說你聽情景表演1：小明一副愁眉苦臉的神情，沮喪地走著。這時候他碰到了正在做作業(yè)的小雪。小明上前去，訴苦求助：“我最近好煩惱，我的數(shù)學考

6、試又不及格了，被老師訓了一頓，又被老爸打了一頓。而且”小雪一副不耐煩的神情：“別煩我，沒有看到我在忙著嗎？別打攪我拉。走開走開！” 2：小明更加煩惱，于是想到校園里散散心。碰到小剛，上前訴苦求助：“我最近好煩惱，我的數(shù)學考試又不及格了，被老師訓了一頓，又被老爸打了一頓，而且-”小剛一邊打著呵欠，一邊東張西望的，一副毫不感興趣的樣子。3：小明更加煩惱痛苦，這時候他又碰到了小杰。小明上前去，訴苦求助：“我最近很煩惱，我的”小杰一聽，急忙插嘴：“怎么拉？你煩惱什么？”小明說：“我的數(shù)學”小杰又插嘴說：“數(shù)學作業(yè)又沒有交了嗎？不會做嗎？是你沒有聽課吧？”小明解釋道：“不是，是我的”小杰繼續(xù)插嘴自說自話

7、：“是不是考試偷看作弊被老師抓到了，還是你老爸不讓你玩游戲又把你的游戲碟給收了？”小明看著小杰一股腦地說了一大串話，自己就是插不上嘴，更加苦惱了，唉聲嘆氣地走了。思考：假如你是小明，在找到以上三位同學訴苦后有什么樣的感受？為什么？生活中你有沒有遇到過類似的情形？當時的感受是什么樣的？聽用耳朵聽尊重對方，當成王“加”四目相對專心致志感悟：“聽”的智慧走進生活溝通中的傾聽在人類所有的溝通行為中，聆聽是最容易被忽視的一項?，F(xiàn)代人尤其不注重發(fā)揮傾聽的功能，傾聽能力也不強，構(gòu)成溝通障礙，造成人與人之間的隔閡。 有調(diào)查表明，54%的爭吵、沖突，并非因為雙方意見不一致，而是互相不好好傾聽，不能真正理解對方。

8、“好的傾聽”是成功溝通的一半，也是解決問題的一半 在各種溝通技巧上的時間百分比試驗結(jié)果表明，傾聽是交流中非常重要而又易被忽視的領域。聽、說、讀、寫中，聽的訓練最多，因為難度最大！聽的五個層次1 、聽而不聞（不做任何努力去傾聽）3 、有選擇性地聽（只聽自己感興趣的內(nèi)容）2 、假裝聽（做出傾聽的假象）4 、專注地聽（認真地聽講話，并與親身經(jīng)歷做比較）5、設身處地地聽，即傾聽（用心和腦來傾聽并做出反映，以理解講話的內(nèi)容、目的和情感。）傾聽的層次傾聽的五位一體法則用耳聽用心靈感受用眼觀察用嘴提問用腦思考正確的傾聽行為應該是怎樣的呢？A、注意： 眼睛注視說話的人，將注意始終集中在別人談話的內(nèi)容上；B、用

9、點頭、微笑表示你理解對方的想法。 如不贊同對方的觀點，仍要保持尊重的態(tài)度；C、有耐心： 在別人說話內(nèi)容較多、較長或言語不簡潔時，不要隨便打斷對方、發(fā)表自己的看法，應等別人說完再發(fā)表不同意見或補充，表達自己意見時也要以“我認為”、“我想補充說明”等比較溫和的方式參與交流。傾聽的重要性一、傾聽是溝通的一半1、傾聽跟說話一樣的重要1）能言善辯并不代表溝通能力強2）溝通的一半是洗耳恭聽3）傾聽與聽見不是一回事傾聽：取得智慧的第一步；有智慧的人都是先聽再說。醫(yī)學研究表明：嬰兒的耳朵在出生前就發(fā)揮功用了。傾聽是首要的溝通技巧2、善于傾聽促進溝通1）溝通首先是傾聽的藝術 研究表明，聽話占了溝通時間的40%2

10、）改善傾聽技術是溝通成功的出發(fā)點。 3）傾聽并不是被動的行為。會說話的人聽著說，不會說話的人搶著說。3、傾聽是信息來源的重要渠道克林頓曾說過，“我每次講話什么都學不到，只有在聆聽時才能學到很多東西。” 我們的信息至少60都是靠傾聽得來的。1）鋼盔就是由法國的亞德里安將軍聽來的 。2）電報機的發(fā)明也是由美國畫家莫爾斯聽來的。 3）“三通”電源插頭就是由日本經(jīng)營之神松下幸之助無意間聽來的。 在第一次世界大戰(zhàn)期間的一天，德軍突然向法軍的一個陣地發(fā)動了猛烈的進攻。頓時炮聲隆隆，法軍陣地被炸的煙霧彌漫，連一個廚房也沒有幸免。這時，在廚房里值班的一個士兵，要去前沿陣地戰(zhàn)斗。但是，天上紛紛落下炮彈皮，石頭。

11、樹枝。他怕頭被砸傷，慌亂之中拿起一個炒菜鍋扣在頭上，奮勇沖上前沿陣地，戰(zhàn)斗異常激烈，法軍傷亡慘重，戰(zhàn)斗結(jié)束后，他雖然身上也多處掛彩，但頭部卻沒有受傷，成了這個陣地上唯一活著的人。事后，法國將軍亞德里安來醫(yī)院慰問傷員，看到這個士兵，便問他是怎么脫險的，他說，這要歸功于炒菜的鐵鍋，士兵向?qū)④娭v述了他頭上扣著鐵鍋參加戰(zhàn)斗的經(jīng)歷。將軍拿起炒菜的鐵鍋，看了看，腦海里閃現(xiàn)出了“鋼盔”的想法，于是，法國工程師根據(jù)亞德里安將軍的指示，設計出了現(xiàn)代的軍用鋼盔，并被命名為“亞德里安頭盔”第二年，每個法軍士兵的頭上，都戴上了這種鋼盔。后來，軍用鋼盔就在各國軍隊中很快推開了?！奥牎眮淼匿摽?4、傾聽有利于知己知彼 馬

12、克吐溫有篇題為神秘的訪問的小說，寫“我”接待一位來訪者。為了誘惑對方，抬高自己的身價，胡謅瞎吹自己每月每年有這樣那樣十分可觀的收入。結(jié)果，這位陌生人原來是個估稅員，正想抓住一兩個闊佬收一筆巨款呢！你看，人際溝通中，如果不注意傾聽，不注意了解對方的意圖，難免吃虧上當，至少會帶來某種麻煩。 5、傾聽有利于心靈溝通1）傾聽他人訴說自己的心里話，這是對他人表示關心和尊重。2） 傾訴是人們緩解心理壓力的方式。 在佛羅里達州的一位女士從事“聽人說話”的職業(yè)，當她登出廣告后不久即門庭若市，前來發(fā)牢騷、投訴煩惱、傾瀉內(nèi)心苦悶的人便源源不斷。 傾聽的小貓 有一天，貓媽媽把小貓叫來，說：“你已經(jīng)長大了，三天之后就

13、不能再喝媽媽的奶，要自己去找東西吃。”小貓驚恐地問媽媽：“媽媽那我該吃什么東西呢？” 貓媽媽說：“你要吃什么食物，媽媽一時也說不出來，就用我們祖先留下的方法吧，這幾天你躲在屋頂上、梁柱間、箱籠里、陶罐邊，仔細傾聽人們的談論，他們自然會教你的?！?第一天晚上，小貓躲在梁柱間偷聽，一個大人對孩子說：“小寶，把魚和牛奶放在冰箱里，小貓最愛吃魚和牛奶了?！?第二天晚上，小貓躲在陶罐邊，聽見一個女人對男人說：“老公，幫幫我的忙，把香腸、臘肉掛在梁上，小雞關好，別讓小貓偷吃了。” 第三天晚上，小貓躲在屋頂上，從窗戶里看到一個婦人叨念自己的孩子：“奶酪、肉松、魚吃剩了，也不收好，小貓的鼻子特別靈，明天你就沒

14、的吃了?！?就這樣，小貓每天都非常開心， 他回家告訴貓媽媽：“媽媽，果然像你說的一樣，只要我留心傾聽，人們每天都會告訴我該吃些什么。” 靠著聽別人的談話，學習生活的技能，小貓終于成為身手敏捷、肌肉強健的大貓，它后來有了孩子，也是這樣教導孩子的 要學會傾聽 ，傾聽收獲智慧。游戲你聽我說活動規(guī)則1、一個扮演盲人，一個扮演明眼人。2、盲人在明眼人的幫助下，將黑板上的空白臉孔，畫上五官。只限于用聲音提示。游戲規(guī)則測試：你是一個良好的傾聽者嗎？ (幾乎都是-5, 常常-4, 偶爾-3, 很少-2, 幾乎從不-1) 態(tài) 度1你喜歡聽別人說話嗎?2你會鼓勵別人說話嗎?3你不喜歡的人在說話時，你也注意聽嗎?4無論說話人是男是女，年長年幼，你都注意聽嗎?5朋友、熟人、陌生人說話時，你都注意聽嗎?行 為6你是否很少會目中無人或心不在焉?7你是否注視聽話者?8你是否忽略了足以使你分心的事物? 9你是否微笑、點頭以及使用不同的方法鼓勵他人說話?10你是否深入考慮說話者所說的話?11你是否試著指出說話者所說的意思?12你是否試著指出他為何說那些話?13你是否讓說話者說完他(她)的話?14當說話者在猶豫時，你是否鼓勵他繼續(xù)下去?15你是否重述他的話，弄清楚后再發(fā)問?16在說話者講完之前，你是否避免批評他? 17無論說話者的態(tài)度與用詞如何，你都注意聽嗎?18若你預先知道說話者要說什么，你也注意聽嗎? 1