北京市大中電器有限公司管理手冊(cè)(上)

1、 PAGE 28北京市大中電器有限公司205(上)董事長(zhǎng)致辭二十年前，我同大家一樣，是一個(gè)精力充沛，渴望生活充實(shí)，能夠?qū)ι鐣?huì)有所作為的年輕人。改革開(kāi)放政策為理想的實(shí)現(xiàn)提供了良好的機(jī)遇。經(jīng)過(guò)一年又一年的歷練，今天，我們托起了一個(gè)充滿朝氣的企業(yè)，一個(gè)能夠給大家提供施展能力和智慧的場(chǎng)所。認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好今天的每一件本職工作，我們的明天就一定更加光輝燦爛！誠(chéng)摯地希望我們大家團(tuán)結(jié)合作，為民族商業(yè)的不斷發(fā)展而努力！ 董事長(zhǎng)：張大中2002年8月文 化 篇文 化 篇管理手冊(cè)文化篇企業(yè)文化核心管理手冊(cè)文化篇快樂(lè)服務(wù)幸福生活企業(yè)宗旨:建造最優(yōu)的平臺(tái)服務(wù)顧客、服務(wù)廠商目 標(biāo):努力服務(wù)，贏得更多的顧客，使顧客、廠商

2、賜予我們更多的回報(bào)。管理原則:精細(xì)、精確、精致、精美、團(tuán)結(jié)、協(xié)作服務(wù)理念:顧 客 永 遠(yuǎn) 是 對(duì) 的工作作風(fēng):整潔、信譽(yù)、服務(wù)、效率員工標(biāo)準(zhǔn):誠(chéng)實(shí)、勤奮、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新管理手冊(cè)管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇組 織 結(jié) 構(gòu) 職 能 篇組 織 結(jié) 構(gòu) 職 能 篇管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇大 中 公 司 組 織 結(jié) 管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)總 經(jīng) 理總 經(jīng) 理常務(wù)副總經(jīng)理總經(jīng)理秘書(shū)常務(wù)副總經(jīng)理總經(jīng)理秘書(shū)人力資源部財(cái)務(wù)部經(jīng)貿(mào)部經(jīng)營(yíng)管理部?jī)?chǔ)運(yùn)部企劃發(fā)展部行政辦公室經(jīng)營(yíng)保障部防損部大中購(gòu)物人力資源部財(cái)務(wù)部經(jīng)貿(mào)部經(jīng)營(yíng)管理部?jī)?chǔ)運(yùn)部企劃發(fā)展部行政辦公室經(jīng)營(yíng)保障部防損部大中購(gòu)物管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇人力資源部組管理手冊(cè)

3、組織結(jié)構(gòu)職能篇經(jīng) 理經(jīng) 理文 員副 經(jīng) 理文 員副 經(jīng) 理招 聘 培 訓(xùn) 主 管檔 案 主 管薪 酬 主 管組 織 結(jié) 構(gòu) 主 管招 聘 培 訓(xùn) 主 管檔 案 主 管薪 酬 主 管組 織 結(jié) 構(gòu) 主 管管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇人力資源部職管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、任免、儲(chǔ)備公司管理手冊(cè)修訂崗位職責(zé)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及考核薪酬設(shè)計(jì)、制定崗位編制管理企業(yè)文化建設(shè)（大中視野）社會(huì)保險(xiǎn)人事檔案管理10、 業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇財(cái)務(wù)部組織結(jié)管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇財(cái) 務(wù) 總 監(jiān)財(cái) 務(wù) 總 監(jiān)分店財(cái)務(wù)督察計(jì)算機(jī)管理中心經(jīng)理結(jié) 算

4、部 經(jīng) 理財(cái) 務(wù) 部 經(jīng) 理分店財(cái)務(wù)督察計(jì)算機(jī)管理中心經(jīng)理結(jié) 算 部 經(jīng) 理財(cái) 務(wù) 部 經(jīng) 理計(jì)算機(jī)維護(hù)人員財(cái)物副店長(zhǎng)總庫(kù)管收銀組長(zhǎng)貨款結(jié)算員結(jié)算錄入財(cái)務(wù)核對(duì)出納統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)計(jì)算機(jī)維護(hù)人員財(cái)物副店長(zhǎng)總庫(kù)管收銀組長(zhǎng)貨款結(jié)算員結(jié)算錄入財(cái)務(wù)核對(duì)出納統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇財(cái)務(wù)部管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇公司的財(cái)、物管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)算、核算會(huì)計(jì)報(bào)表的制做與申報(bào)貨幣資金的統(tǒng)籌管理財(cái)務(wù)狀況的分析和預(yù)估商品底價(jià)變更與結(jié)算計(jì)算機(jī)中心管理新增業(yè)態(tài)的財(cái)務(wù)流程設(shè)計(jì)與管理財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇經(jīng)貿(mào)部組織結(jié)管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇經(jīng) 理經(jīng) 理副 經(jīng) 理文 員副 經(jīng)

5、 理文 員影音事業(yè)部手機(jī)事業(yè)部精品事業(yè)部空調(diào)事業(yè)部白電事業(yè)部家電事業(yè)部廣告宣傳部電腦事業(yè)部工程公司技 術(shù) 部音箱廠綜合業(yè)務(wù)部計(jì)劃部影音事業(yè)部手機(jī)事業(yè)部精品事業(yè)部空調(diào)事業(yè)部白電事業(yè)部家電事業(yè)部廣告宣傳部電腦事業(yè)部工程公司技 術(shù) 部音箱廠綜合業(yè)務(wù)部計(jì)劃部廣 辦售后服務(wù)部廣 辦售后服務(wù)部管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇經(jīng)貿(mào)部管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、調(diào)配、管理依據(jù)公司年銷售計(jì)劃，制定季、月、周營(yíng)銷計(jì)劃并實(shí)施制定各門類供應(yīng)商政策并談判、簽訂經(jīng)營(yíng)合同進(jìn)、銷、存管理制訂促銷方案、廣告設(shè)計(jì)制作、商品提成獎(jiǎng)勵(lì)政策價(jià)格管理實(shí)施商品末位淘汰及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、管理中永通泰公司業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的

6、設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇經(jīng)營(yíng)管理部組管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇經(jīng) 理經(jīng) 理文 員 助理文 員 助理（行政、經(jīng)營(yíng)各1名） 玉泉路店馬甸橋店洋橋店呼家樓店清河店亞運(yùn)村店六里橋店友誼店大山子店西壩河店中塔店劉家窯店巡查四組洋橋店 呼家樓店劉家窯店巡查二組友誼店 馬甸橋店 西壩河店 清河店巡查三組亞運(yùn)村店 大山子店 巡查一組玉泉路店 六里橋店 中塔店中塔店六里橋店玉泉路店馬甸橋店洋橋店呼家樓店清河店亞運(yùn)村店六里橋店友誼店大山子店西壩河店中塔店劉家窯店巡查四組洋橋店 呼家樓店劉家窯店巡查二組友誼店 馬甸橋店 西壩河店 清河店巡查三組亞運(yùn)村店 大山子店 巡查一組玉泉路店 六里橋店 中塔店中

7、塔店六里橋店管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇經(jīng)營(yíng)管理部職管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇人員配置、調(diào)整、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、評(píng)比分店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃、實(shí)施、考評(píng)降低運(yùn)營(yíng)成本店容店貌改進(jìn)、評(píng)比分店市場(chǎng)調(diào)研匯總、分析、存檔店面資源合理利用，對(duì)外合作審批顧客服務(wù)固定資產(chǎn)登記、核查、維護(hù)防火、防盜檢查、整改業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇儲(chǔ)運(yùn)部管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇經(jīng) 理經(jīng) 理配送中心西配送中心西庫(kù)南庫(kù)南庫(kù)北庫(kù)西配西配北配管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能儲(chǔ)運(yùn)部管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能商品物資（含殘機(jī)）的收、發(fā)、存帳、物管理，不良庫(kù)存通報(bào)外部物流公司協(xié)作配送車輛保養(yǎng)及安

8、全成本控制業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能企劃發(fā)展部組管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能經(jīng) 理經(jīng) 理文 員副 經(jīng) 理文 員副 經(jīng) 理形象管理部事業(yè)形象管理部事業(yè)拓展部企劃宣傳部展示設(shè)計(jì)平面設(shè)計(jì)廣告宣傳真空間廣告公司加盟拓展直營(yíng)拓展活動(dòng)策劃展示設(shè)計(jì)平面設(shè)計(jì)廣告宣傳真空間廣告公司加盟拓展直營(yíng)拓展活動(dòng)策劃管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇企劃發(fā)展部職管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定，組織實(shí)施媒體宣傳計(jì)劃制定、組織實(shí)施報(bào)紙廣告版面設(shè)計(jì)店面布置方案及展臺(tái)設(shè)計(jì)、制作月促銷活動(dòng)策劃、組織實(shí)施新店、加盟店選址、開(kāi)辦、運(yùn)營(yíng)分店內(nèi)、外廣告設(shè)計(jì)、制作業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編管理手冊(cè)組織結(jié)

9、構(gòu)職能篇行政辦公室組管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇主任主任副主任文 員副主任文 員前臺(tái)接待員涉外聯(lián)絡(luò)員閱覽室管理員辦 事 員保 潔 員司 機(jī)前臺(tái)接待員涉外聯(lián)絡(luò)員閱覽室管理員辦 事 員保 潔 員司 機(jī)管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇行政辦公室職管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇辦公區(qū)規(guī)劃、布置、衛(wèi)生、紀(jì)律公司行政規(guī)定文件的擬定、下發(fā)公司各類文件收集、匯總、存檔來(lái)賓接待、安排、訂房、訂餐、攝影辦公用品、工服、工牌的預(yù)定、采購(gòu)、發(fā)放公司日常費(fèi)用申單匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、下發(fā)公司固定資產(chǎn)報(bào)批、采購(gòu)、登記造冊(cè)、核查辦理各類營(yíng)業(yè)手續(xù)參加政府部門召集的會(huì)議公司資料檔案管理各類文體活動(dòng)組織、實(shí)施業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編管理手

10、冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇經(jīng)營(yíng)保障部組管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇經(jīng) 理經(jīng) 理文 員副 經(jīng) 理文 員副 經(jīng) 理物業(yè)部經(jīng)理小商品市場(chǎng)經(jīng)理工 程 部 經(jīng) 理物業(yè)部經(jīng)理小商品市場(chǎng)經(jīng)理工 程 部 經(jīng) 理分 店 物 管 員小商品市場(chǎng)常務(wù)經(jīng)理分 店 物 管 員小商品市場(chǎng)常務(wù)經(jīng)理內(nèi)勤干事協(xié)管員消防員保安員電工內(nèi)勤干事協(xié)管員消防員保安員電工管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇經(jīng)營(yíng)保障部職管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇物業(yè)管理裝修、改造工程的計(jì)劃、招標(biāo)、組織、實(shí)施人員招聘、培訓(xùn)、考核、調(diào)配、管理大型活動(dòng)保障配電室管理小商品市場(chǎng)管理業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇防損部組織結(jié)管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇經(jīng) 理經(jīng) 理助理內(nèi)勤助

11、理內(nèi)勤外埠分公司外埠分公司（防損經(jīng)理）區(qū)域防損主管區(qū)域防損主管（兩種業(yè)態(tài)以上）店面防損主管店面防損主管防損員防損領(lǐng)班防損員防損領(lǐng)班防損員（夜）防損員（夜）管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇防損部管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇法務(wù)、消防、防損消防安全設(shè)施管理安全運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、考核電器設(shè)施、設(shè)備及消防設(shè)施年審、報(bào)批大型活動(dòng)安全保障新店籌備及前期安全勤務(wù)進(jìn)店設(shè)備、設(shè)施的申報(bào)、驗(yàn)收撤店安全勤務(wù)業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇大中購(gòu)物組織管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇總 經(jīng) 理總 經(jīng) 理超市經(jīng)理行政經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理招商經(jīng)理百貨經(jīng)理超市經(jīng)理行政經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理招商經(jīng)理百貨經(jīng)理廣播室美工部收銀帳物計(jì)算機(jī)百貨部超市部

12、綜合業(yè)務(wù)部百貨一部百貨二部百貨三部物業(yè)部防損部商品二部商品三部收貨部行政助理部廣播室美工部收銀帳物計(jì)算機(jī)百貨部超市部綜合業(yè)務(wù)部百貨一部百貨二部百貨三部物業(yè)部防損部商品二部商品三部收貨部行政助理部服務(wù)臺(tái)商品一部北京市大中電器有限公司 PAGE 262管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇大中購(gòu)管理手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)職能篇人員配置、調(diào)整、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、評(píng)比制定季、月、周營(yíng)銷計(jì)劃并實(shí)施制定各門類供應(yīng)商政策并談判、簽訂經(jīng)營(yíng)合同進(jìn)、銷、存管理實(shí)施商品末位淘汰及新商品的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、管理經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃、實(shí)施、考評(píng)降低運(yùn)營(yíng)成本制訂促銷方案、廣告策劃市場(chǎng)調(diào)研匯總、分析、存檔價(jià)格管理顧客服務(wù)固定資產(chǎn)登記、核查、維護(hù)防火、防盜檢查、整

13、改業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編管理手冊(cè)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇部 門 崗 位 職 責(zé) 篇部 門 崗 位 職 責(zé) 篇管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇第一章 人力資源管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇經(jīng)理：制定人力資源發(fā)展規(guī)劃；薪酬設(shè)計(jì)；崗位編制管理；定期組織績(jī)效考核;勞動(dòng)合同、上崗責(zé)任書(shū)的簽訂；制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;福利制度的規(guī)劃；業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、改進(jìn)，手冊(cè)修改完善上級(jí)：總經(jīng)理下級(jí)：副經(jīng)理、文員、薪酬主管、招聘培訓(xùn)主管、檔案主管、組織機(jī)構(gòu)主管管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇副經(jīng)理管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇經(jīng)理不在時(shí)，全權(quán)負(fù)責(zé)本部門工作；協(xié)助經(jīng)理作好日常工作。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：文員、薪酬主管、招聘培訓(xùn)主管、檔案

14、主管、組織機(jī)構(gòu)主管管理手冊(cè)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇文件的起草、打印、發(fā)放、整理、存檔；其他部門文件的匯總、存檔；固定資產(chǎn)管理；電話的接聽(tīng)、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇薪酬主管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇工資、獎(jiǎng)金表匯總、審核、制作；辦公區(qū)薪資發(fā)放；新員工分配；促銷員手續(xù)辦理，檔案建立；離職人員手續(xù)辦理；年度體檢。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇招聘、培訓(xùn)主管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇招聘、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施；各類培訓(xùn)教材的組織編寫；大中視野的編撰；試用期員工轉(zhuǎn)正考試的組織；社會(huì)保險(xiǎn)。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇檔案主管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇檔案管理；人力資源管理軟件

15、的使用、維護(hù)；員工調(diào)配手續(xù)辦理；勞動(dòng)合同、上崗責(zé)任書(shū)存檔。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇組織結(jié)構(gòu)主管管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇管理手冊(cè)的更新、完善；依據(jù)公司發(fā)展情況，提出優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的建議；各部門崗位變動(dòng)、機(jī)構(gòu)調(diào)整的報(bào)告匯總，并上報(bào)經(jīng)理；為經(jīng)理提供績(jī)效考核調(diào)整建議；根據(jù)管理手冊(cè)內(nèi)容，提出培訓(xùn)建議。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇財(cái)務(wù)總監(jiān)：主持公司財(cái)務(wù)工作、融資業(yè)務(wù)、資金運(yùn)作管理、日常費(fèi)用的審批；主持結(jié)算中心工作、審批商品底價(jià)變更單及中小額商品的結(jié)算單；主持計(jì)算機(jī)管理中心工作，指導(dǎo)系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)與開(kāi)發(fā)；負(fù)責(zé)各部門、各分店財(cái)務(wù)管理工作，參與各級(jí)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)與調(diào)配；組織、制定

16、財(cái)務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度。上級(jí)：總經(jīng)理下級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理、結(jié)算中心經(jīng)理、計(jì)算機(jī)管理中心經(jīng)理、分店財(cái)務(wù)督察財(cái)、物副店長(zhǎng)、區(qū)域財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇財(cái)務(wù)部管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇對(duì)全公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面、綜合的核算，并做出會(huì)計(jì)報(bào)表；按照國(guó)、地稅的要求，按月進(jìn)行增值稅、營(yíng)業(yè)稅申報(bào)，按季度進(jìn)行所得稅、印花稅、車船稅等各種稅款的申報(bào)和繳納；統(tǒng)籌公司的貨幣資金，進(jìn)行分店資金的劃轉(zhuǎn)和資金的調(diào)配，并安排對(duì)廠家的結(jié)算；月末、季末、年末對(duì)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，向總經(jīng)理提供經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)管理及決策所需的相關(guān)會(huì)計(jì)信息；財(cái)務(wù)日常管理。上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)下級(jí)：主管會(huì)計(jì)、銀行會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)出納、外勤出納、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、帳務(wù)核對(duì)員管理手冊(cè)

17、部門崗位職責(zé)篇責(zé)任會(huì)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇根據(jù)出納轉(zhuǎn)送的稅票，審核、分票，依據(jù)原始憑證填制記帳憑證；根據(jù)記帳憑證輸入財(cái)務(wù)軟件，打印出在冊(cè)的憑證匯總表；根據(jù)記帳憑證分別登記各明細(xì)科目，并與電腦打印出的憑證匯總表核對(duì)相符；明細(xì)科目余額每月與總分類帳余額必須核對(duì)相符；與銀行對(duì)帳單相比較打印未達(dá)帳項(xiàng)調(diào)節(jié)表；稅票抵扣聯(lián)驗(yàn)票裝訂成冊(cè)，打出合計(jì)數(shù)后報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理；帳冊(cè)的裝訂保管。上級(jí)：財(cái)務(wù)經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇銀行會(huì)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇銀行卡單的核對(duì)、入帳、退貨及糾紛的處理；同銀行間辦理承兌匯票及銀行信貸業(yè)務(wù)；與財(cái)務(wù)部相關(guān)的外出業(yè)務(wù)：工商局、稅務(wù)局、銀行、與各店取送款等。上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管

18、理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)（北京區(qū)）管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇財(cái)務(wù)檔案（含營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證正副本等）、各類印鑒、發(fā)票管理；分店、分庫(kù)間商品調(diào)票核對(duì)；獨(dú)立核算部門的日常費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，各項(xiàng)收入、銷售、庫(kù)存、利潤(rùn)核對(duì)，做統(tǒng)計(jì)利潤(rùn)報(bào)表； 各項(xiàng)不輸機(jī)收入核對(duì)；促銷代金券統(tǒng)計(jì)；廣告費(fèi)、進(jìn)店費(fèi)、應(yīng)提款、各項(xiàng)收入、代扣款、代付款、房租、發(fā)票已開(kāi)款等的統(tǒng)計(jì)工作。上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇出納審管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇審核廠家結(jié)帳單據(jù)；審核公司內(nèi)各部門及分店報(bào)銷單據(jù)；每日結(jié)帳后，把結(jié)帳后的單據(jù)分類轉(zhuǎn)給核算人員；做每月的現(xiàn)金憑證；登記發(fā)放辦公用品代金券，監(jiān)督辦公用品的購(gòu)置情況，

19、并統(tǒng)計(jì)各部門及分店領(lǐng)用額；簽發(fā)收據(jù)，并核實(shí)收據(jù)金額與實(shí)收金額相符；每月與綜合業(yè)務(wù)部核對(duì)各廠家返利金額。監(jiān)督公章使用，保管公章并登記公章使用情況。上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇財(cái)務(wù)出管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇根據(jù)審核后的單據(jù)付款（現(xiàn)金、支票）；當(dāng)日結(jié)出各開(kāi)戶行存款余額，做到日清月結(jié)；編制公司資金匯總?cè)請(qǐng)?bào)表，呈報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)。上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇外勤出管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇支票的購(gòu)買、繳存；銀行匯款的收支；銀行卡單存入銀行；經(jīng)銷、代銷商品的結(jié)算單核對(duì)（兼）。上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇財(cái)務(wù)核管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇項(xiàng)核對(duì)日志中相關(guān)數(shù)據(jù)與所附票據(jù)，規(guī)

20、范作帳格式和手續(xù)；督促分店交帳，及時(shí)核對(duì)并輸入計(jì)算機(jī)；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)了解情況，上報(bào)并妥善處理。登記分店銀行帳，進(jìn)行核對(duì)；商品退稅工作（兼）。上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇分店財(cái)物督察管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇督導(dǎo)、協(xié)助公司各分店做好商品系統(tǒng)工作的管理；協(xié)助公司各店財(cái)務(wù)做好款臺(tái)收銀工作的管理；堅(jiān)持各店每月抽檢商品的工作，及時(shí)上報(bào)積壓商品；調(diào)配好各店庫(kù)管、收銀員的工作崗位。做到定崗、定人；做好培訓(xùn)工作，為公司培養(yǎng)全職人才。上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)下級(jí)：分店財(cái)務(wù)店長(zhǎng)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇結(jié)算部管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇檢查監(jiān)督本部門對(duì)公司商品的到貨入機(jī)及貨款結(jié)算管理工作；監(jiān)督執(zhí)行公司商品到貨及銷售數(shù)據(jù)

21、的獲取與傳輸工作及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯總報(bào)商品庫(kù)存、銷售與成本；負(fù)責(zé)公司預(yù)付及流水倒扣貨款的核算（兼）；按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)公司的債權(quán)、債務(wù)。上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)下級(jí)；結(jié)算錄入員、貨款結(jié)算員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇結(jié)算錄管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇負(fù)責(zé)公司商品到貨資料錄入計(jì)算機(jī)，并對(duì)到貨商品名稱、價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督管理；根據(jù)財(cái)務(wù)總監(jiān)審批的變價(jià)單做好商品底價(jià)變更；及時(shí)反饋各店到貨信息，以獲得各店準(zhǔn)確庫(kù)存；各店當(dāng)日庫(kù)存銷售數(shù)據(jù)獲取、傳送；防偽印油的調(diào)制、發(fā)放、登記（兼）；公司各庫(kù)與各店間調(diào)票的中轉(zhuǎn)、傳遞。上級(jí)：結(jié)算部經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇貨款結(jié)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇全面完整地記錄公司商品的到貨、返殘、調(diào)價(jià)補(bǔ)差及各項(xiàng)扣

22、款事宜等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過(guò)程；準(zhǔn)確地核算公司商品采購(gòu)的到貨數(shù)量、單價(jià)全額及協(xié)議執(zhí)行情況；以供應(yīng)商為帳戶，分別按預(yù)付、經(jīng)銷、代銷、流水倒扣等不同結(jié)算方式建立商品往來(lái)明細(xì)帳；及時(shí)與供應(yīng)商核對(duì)帳目，確認(rèn)到貨量和資金量，審核供應(yīng)商結(jié)算票據(jù)，根據(jù)審核無(wú)誤的結(jié)算票據(jù)、核算應(yīng)付貨款填制付款中清單；根據(jù)經(jīng)審批完整的付款申請(qǐng)單向供應(yīng)商支付貨款；各項(xiàng)帳單做到日清月結(jié)。上級(jí)：結(jié)算部經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇計(jì)算機(jī)管理中心經(jīng)理管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資料的收集與保管；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件管理、養(yǎng)護(hù)、維修、設(shè)備建帳登錄；計(jì)算機(jī)軟件安裝、維護(hù)、清理；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限管理；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的防毒管理；計(jì)算機(jī)運(yùn)行突發(fā)故障處

23、理；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)資料、信息的保密。上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)下級(jí)：計(jì)算機(jī)維護(hù)員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇計(jì)算機(jī)維護(hù)員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇利用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和編制具有一定功能的軟件；辦公及經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)硬件故障處理與維護(hù)；日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。上級(jí)：計(jì)算機(jī)管理中心經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇第三章 管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇經(jīng)理：人員培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、調(diào)配、管理；季、月、周營(yíng)銷計(jì)劃的制定并組織實(shí)施；組織各部門周促銷活動(dòng)、廣告計(jì)劃、制定實(shí)施供應(yīng)商政策制定，合同審批；對(duì)每周進(jìn)、銷、存進(jìn)行監(jiān)控；提成獎(jiǎng)勵(lì)政策的批準(zhǔn)；周用款計(jì)劃審批；商品降價(jià)處理審批；定價(jià)監(jiān)控；專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃審批、檢查、評(píng)比；商品末位淘汰及新產(chǎn)品的引進(jìn)的監(jiān)控；

24、組織經(jīng)貿(mào)部例會(huì)；業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度設(shè)計(jì)、制定，手冊(cè)修改完善。上級(jí)：總經(jīng)理下級(jí)：計(jì)劃部、綜合業(yè)務(wù)部、廣告宣傳部、各事業(yè)部經(jīng)理管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇第一副經(jīng)理：管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇經(jīng)理不在時(shí)，全權(quán)負(fù)責(zé)；代表公司負(fù)責(zé)中永通泰業(yè)務(wù)工作；協(xié)助經(jīng)理組織、實(shí)施每周促銷活動(dòng)與廣告宣傳。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇第二副管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇經(jīng)理、第一副經(jīng)理不在時(shí)，全權(quán)負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)對(duì)各部門助理管理；協(xié)助經(jīng)理對(duì)各部門進(jìn)、銷、存監(jiān)控。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇文員（兼廣宣部文員）管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇報(bào)刊的整理、歸檔、保管；分類剪報(bào)收集訂冊(cè)、分類和派發(fā)；活動(dòng)文案的整理和存檔；公司及其他同行

25、新聞、圖片、專題抄作的收集和歸檔；與中永泰公司常務(wù)聯(lián)絡(luò)，收集整理，定期傳達(dá)工作；本部門固定資產(chǎn)管理。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇計(jì)劃部管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇制定月、季各部門、各分店銷售、毛利計(jì)劃，匯總實(shí)際完成情況；制定周各部門銷售、毛利計(jì)劃；制定各部門周用款計(jì)劃；合理控制各部門積壓、滯銷商品；組織制作日、周、季銷售報(bào)表；各部門提成獎(jiǎng)勵(lì)方案匯總并提出改進(jìn)意見(jiàn)；供應(yīng)商政策匯總；管理各事業(yè)部文員。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：事業(yè)部文員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇各業(yè)務(wù)部門后期利潤(rùn)的核算和收??；經(jīng)貿(mào)部各業(yè)務(wù)部門向廠家協(xié)商的各類廣告費(fèi)、贊助費(fèi)的收??；準(zhǔn)備、核實(shí)、匯總新商品引進(jìn)

26、資料并報(bào)結(jié)算中心；審定各業(yè)務(wù)部供應(yīng)商資料并整理、存檔；各業(yè)務(wù)部銷售合同存檔；財(cái)務(wù)部、結(jié)算中心、供應(yīng)商與各業(yè)務(wù)部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作；完成經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：綜合業(yè)務(wù)部文員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇事業(yè)部管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇制定年、季、月、周本部門及分店相應(yīng)部門銷售計(jì)劃并組織實(shí)施；每周促銷活動(dòng)及廣告策劃；每周組織分店相應(yīng)部門經(jīng)理業(yè)務(wù)會(huì)；與供應(yīng)商談判爭(zhēng)取好的商品、利潤(rùn)；制定每周用款計(jì)劃報(bào)計(jì)劃部；訂貨、分貨審批；商品末位淘汰及新產(chǎn)品的引進(jìn)的實(shí)施；價(jià)格制定、調(diào)整；對(duì)積壓、滯銷商品提出降價(jià)方案報(bào)計(jì)劃部；壓縮不良庫(kù)存，組織實(shí)施退換貨；供應(yīng)商政策制定、報(bào)批，合同制定、洽談；制定主推商

27、品銷售計(jì)劃；提交商品提成獎(jiǎng)勵(lì)方案并分析提成效果報(bào)計(jì)劃部。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：助理、文員 管理手冊(cè)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇商品訂貨、發(fā)運(yùn)、收貨、返殘；每周做出分店相應(yīng)部門銷售計(jì)劃與實(shí)際完成評(píng)比；每周廣告促銷方案提交；協(xié)助經(jīng)理調(diào)整各店品牌布局，加快引進(jìn)、淘汰；經(jīng)銷品牌的周申款計(jì)劃；每日商品的報(bào)價(jià)、調(diào)價(jià)及時(shí)報(bào)結(jié)算中心，并下發(fā)各店；與各庫(kù)協(xié)調(diào)，解決不良庫(kù)存，通知廠家及時(shí)清返；協(xié)助經(jīng)理起草、修改商務(wù)文件，制定相關(guān)策略；供應(yīng)商各項(xiàng)費(fèi)用的催繳；每周做出市場(chǎng)信息的收集并分析。上級(jí)：事業(yè)部經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇事業(yè)部管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇制作周、月銷售計(jì)劃表；統(tǒng)計(jì)日、周、月總銷售、品牌銷售及庫(kù)存，并制作報(bào)

28、表；協(xié)助部門對(duì)滯銷品進(jìn)行清理；供應(yīng)商資料的收集、存檔與更新；文件的打印、存檔；代金券的復(fù)印與下發(fā)。上級(jí)：事業(yè)部經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇綜合業(yè)務(wù)部文管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇協(xié)助經(jīng)理做好各業(yè)務(wù)部門后期利潤(rùn)的核算和收取；協(xié)助經(jīng)理對(duì)已商定的廠家各類廣告費(fèi)、贊助費(fèi)統(tǒng)計(jì)；準(zhǔn)備、核實(shí)、匯總新商品引進(jìn)資料，聽(tīng)證會(huì)批準(zhǔn)后報(bào)結(jié)算中心；結(jié)算單分類、整理、存檔；經(jīng)貿(mào)部辦公用品及工資的領(lǐng)取與發(fā)放；填寫“收入支出統(tǒng)計(jì)表”；審定事業(yè)部供應(yīng)商資料并整理、存檔；各業(yè)務(wù)部銷售合同存檔；財(cái)務(wù)部、結(jié)算中心、供應(yīng)商與事業(yè)部之間的溝通協(xié)調(diào)工作；固定資產(chǎn)的登記、核查、管理。上級(jí)：綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇廣宣部經(jīng)

29、理（兼媒體宣傳員）管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇每周軟性文章的撰寫及媒體新聞部門關(guān)系的建立，各媒體稿件派發(fā)；申報(bào)各媒體廣告投放計(jì)劃，并制定合同，報(bào)批、實(shí)施；每周促銷廣告的版面設(shè)計(jì)；各事業(yè)部廣告內(nèi)容核定、報(bào)批；每周促銷方案策劃；公司對(duì)外新聞公關(guān)、發(fā)言。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：廣告制作員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇廣告制管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇每周依據(jù)事業(yè)部促銷廣告內(nèi)容及廣宣部經(jīng)理制定的廣告設(shè)計(jì)版面制作報(bào)紙廣告及DM廣告；審批后送報(bào)社和出版部門發(fā)布。上級(jí)：廣宣部經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇技術(shù)部管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇本部門各項(xiàng)規(guī)章制度的建立與考核；東寶電視的售后服務(wù)；承接社會(huì)送修電器；與承保的品牌電器廠家保持溝通，

30、申請(qǐng)配件。上級(jí)：經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理下級(jí)：副經(jīng)理、工程師、技術(shù)員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇技術(shù)部副經(jīng)理管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇負(fù)責(zé)本部門財(cái)務(wù)、帳務(wù)及配件的管理工作；外購(gòu)配件的審核、登記及報(bào)銷；各項(xiàng)管理報(bào)表的填寫、匯總及上報(bào)；報(bào)廢機(jī)器的鑒定、審核與登記；與協(xié)作單位保持良好關(guān)系，掌握另配件供應(yīng)渠道；各項(xiàng)資料的保管；固定資產(chǎn)的登記、核查；內(nèi)外送修機(jī)器的登記管理；每月進(jìn)行財(cái)務(wù)、帳務(wù)、庫(kù)存機(jī)器、另批盤點(diǎn)，核對(duì)制作財(cái)務(wù)報(bào)表；專修服務(wù)商維修記錄總表。上級(jí)：技術(shù)部經(jīng)理下級(jí)：維修員、司機(jī)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇技術(shù)部工程師管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇維修技術(shù)工作及指導(dǎo)；組織業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)；進(jìn)行維修質(zhì)量監(jiān)督；故障現(xiàn)象及解決辦法的記錄；換件

31、登記。上級(jí)：技術(shù)部經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇技術(shù)部技術(shù)員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇送修機(jī)器的維修；填寫維修記錄單，并及時(shí)通知業(yè)務(wù)員與顧客聯(lián)系；建立維修記錄；所缺配件的外購(gòu)。上級(jí)：技術(shù)部經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇技術(shù)部管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇負(fù)責(zé)東寶電視的上門維修；各店送修機(jī)器的取送；定點(diǎn)配件的采購(gòu)。上級(jí)：技術(shù)部經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇工程公司經(jīng)理管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇營(yíng)銷策略的布署；建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系；協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系；本部門的業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)，如：工程項(xiàng)目、市場(chǎng)銷售和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。OEM產(chǎn)品的選型和引進(jìn)。清倉(cāng)減庫(kù)工作。上級(jí)：經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理下級(jí)：部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員、

32、打字員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇工程公司副經(jīng)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇協(xié)助經(jīng)理處理日常事務(wù)；負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目談判和設(shè)計(jì)；工程項(xiàng)目的分配和組織；定貨、退換貨等事務(wù)的處理。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員、打字員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇工程公司業(yè)務(wù)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇對(duì)外批發(fā)，提供產(chǎn)品信息、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品資料，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)渠道，提高市場(chǎng)占有率；出租業(yè)務(wù)，力求成本低、利潤(rùn)點(diǎn)高、市場(chǎng)潛力大的新興行業(yè)； 汽車音響，探索多元化合作，多元化經(jīng)營(yíng)的合作模式和銷售方式。上級(jí)：工程公司經(jīng)理下級(jí)：業(yè)務(wù)人員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇工程公司業(yè)務(wù)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇項(xiàng)目洽談；協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行工程項(xiàng)目的投標(biāo)；配合工程部經(jīng)理

33、完成各階段工作計(jì)劃；大型工程項(xiàng)目的實(shí)施、監(jiān)督及協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)對(duì)施工人員的管理；參與所銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整；協(xié)助經(jīng)理、員工調(diào)整工作。上級(jí)：業(yè)務(wù)經(jīng)理下級(jí)：業(yè)務(wù)員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇工程公司業(yè)務(wù)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇積極尋找客戶，推銷專業(yè)音響器材；聯(lián)系工程項(xiàng)目，承接音響工程；認(rèn)真設(shè)計(jì)方案，落實(shí)客戶需求；做好施工計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行；維護(hù)公司利益，做好售后服務(wù)；進(jìn)跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷更新技術(shù)。上級(jí)：業(yè)務(wù)經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇工程公司文員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇文件打印、匯總、存檔；提高業(yè)務(wù)能力，正確、有效使用計(jì)算機(jī)；電話的接聽(tīng)、記錄；本部門固定資產(chǎn)管理。上級(jí)：工程公司經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職

34、責(zé)篇工程公司售后服務(wù)員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇協(xié)助外出業(yè)務(wù)員搬離其客戶的收款、調(diào)貨、備貨及出貨等工作；認(rèn)真做好每一工程的退、換貨的出入手續(xù)；積極配合財(cái)務(wù)的有關(guān)工作；熱情接待每一位顧客，接聽(tīng)、記錄每一個(gè)電話。上級(jí)：業(yè)務(wù)經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇工程公司批發(fā)業(yè)務(wù)員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇有效降低庫(kù)存商品的壓力；快速周轉(zhuǎn)貨物，不產(chǎn)生新的積壓；積極開(kāi)展批發(fā)，擴(kuò)大在內(nèi)的知名度，從新的 角度吸引更大的客流，促進(jìn)零售和工程的業(yè)務(wù)量；通過(guò)增加批發(fā)量，有效降低供貨成本，吸引廠家與公司的進(jìn)一步合作。上級(jí)：工程公司經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇工程公司總調(diào)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇執(zhí)行部門工作任務(wù)；調(diào)派工程人員

35、進(jìn)駐工作現(xiàn)場(chǎng)；工程期間的布線、調(diào)貨和設(shè)備的運(yùn)輸；各類人員的協(xié)調(diào)與安排；協(xié)助總經(jīng)理處理老客戶的實(shí)際問(wèn)題。上級(jí)：工程公司經(jīng)理下級(jí)：工程安裝技術(shù)人員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇工程公司工程管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇根據(jù)施工進(jìn)度，合理安排施工計(jì)劃；準(zhǔn)確掌握施工的質(zhì)量，人員的技術(shù)；監(jiān)督檢查調(diào)貨保管情況；協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)人員和施工人員間關(guān)系；及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，并做出報(bào)告；及時(shí)解除施工中的不利隱患。上級(jí)：總調(diào)度下級(jí)：施工人員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇工程公司司機(jī)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇負(fù)責(zé)將所有工程設(shè)備、施工工具的運(yùn)輸；車輛的維修與保養(yǎng)；其他臨時(shí)性工作。上級(jí)：工程調(diào)度下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇工程公司安裝調(diào)試員管理手冊(cè)部門崗

36、位職責(zé)篇音響工程的前期布線；工程項(xiàng)目的具體施工與調(diào)試；客戶方調(diào)試人員的培訓(xùn)；音響工程的售后服務(wù)；上級(jí)：工程調(diào)度下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇售后服務(wù)經(jīng)理（空調(diào)）管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇與各品牌售后服務(wù)中心、公司庫(kù)房、公司配送中心溝通；掌握各售后服務(wù)中心的安裝能力并監(jiān)督其工作質(zhì)量；全體人員的綜合管理，（安裝技術(shù)培訓(xùn)、人員調(diào)配、設(shè)置、考核、獎(jiǎng)懲）貫徹安全第一服務(wù)至上；調(diào)度車輛合理使用；及時(shí)調(diào)度、合理協(xié)調(diào)隊(duì)內(nèi)安裝任務(wù)，有效分派任務(wù)，監(jiān)督按質(zhì)保量完成安裝任務(wù)；落實(shí)對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作各項(xiàng)工作，成本核算、結(jié)算任務(wù)；完成材料采購(gòu)發(fā)放中登記，統(tǒng)計(jì)及成本核算分?jǐn)倢?duì)帳工作；受理顧客投訴，妥善處理用戶意見(jiàn)。上級(jí)：事業(yè)部經(jīng)理

37、（空調(diào)）下級(jí)：調(diào)度、庫(kù)管、配件管理員、電腦信息管理員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇售后服務(wù)調(diào)度（空調(diào)）管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇根據(jù)隊(duì)長(zhǎng)安排準(zhǔn)確填寫派工單，并認(rèn)真檢查執(zhí)行情況；合理調(diào)度，解決顧客投訴。上級(jí)：售后服務(wù)經(jīng)理（空調(diào)）下級(jí)：售后服務(wù)安裝工管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇售后服務(wù)庫(kù)管（空調(diào)）管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇加強(qiáng)庫(kù)房安全用電、防火、防盜管理（從細(xì)微做起）；合格貨物的發(fā)放健全手續(xù)；按標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查物品的堆放、退貨處理；按規(guī)定發(fā)放零配件，手續(xù)完備；每日統(tǒng)計(jì)出入庫(kù)情況交管帳人員。上級(jí)：售后服務(wù)經(jīng)理（空調(diào)）下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇售后服務(wù)配件管理員（空調(diào)）管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇安裝工具的配制、發(fā)放、管理；安裝

38、配件的進(jìn)貨、發(fā)放；確保配件庫(kù)、帳、物的一致；嚴(yán)格監(jiān)督安裝工對(duì)工具及配件的正確合理使用。上級(jí)：售后服務(wù)經(jīng)理（空調(diào)）下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇售后服務(wù)信息管理員（空調(diào)）管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇接收公司各分店銷售空調(diào)的安裝信息資料錄入電腦進(jìn)行整理；整理客戶信息資料，及時(shí)下發(fā)安裝任務(wù)單，已安裝客戶信息錄入；匯總安裝后費(fèi)用結(jié)算卡，按月上報(bào)售后主管；每月安裝信息記錄匯總報(bào)管帳及隊(duì)長(zhǎng)；協(xié)助有關(guān)人員收集需安裝空調(diào)的貨物信息。上級(jí)：售后服務(wù)經(jīng)理（空調(diào)）下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇售后服務(wù)安裝工（空管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇依據(jù)調(diào)度指令，及時(shí)、正確安裝空調(diào)；每日匯報(bào)空調(diào)安裝情況。上級(jí)：售后服務(wù)調(diào)度（空調(diào)）下級(jí)：無(wú)

39、管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇音響設(shè)備制造廠經(jīng)理管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇完成經(jīng)貿(mào)部制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；經(jīng)營(yíng)策略、人員管理、生產(chǎn)工藝管理、銷售管理、成本管理以及售后服務(wù)管理；組織員工培訓(xùn)；協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：音箱廠所有崗位管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇音箱廠副經(jīng)理管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇經(jīng)理不在時(shí)，全權(quán)負(fù)責(zé)；協(xié)助經(jīng)理做好日常工作。上級(jí)：音箱廠經(jīng)理下級(jí)：音箱廠所有崗位管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇音箱廠管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇1、材料庫(kù)管理；2、各種原材料的出入；3、廠家材料款的結(jié)算；4、各店電視柜吊壁架、滾動(dòng)轉(zhuǎn)面等的開(kāi)票入庫(kù)手續(xù)；音箱廠各類支票和現(xiàn)金的申領(lǐng)和報(bào)表；辦公室日常事務(wù)。上級(jí)：音箱廠經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)

40、部門崗位職責(zé)篇第四章 經(jīng)營(yíng)管理管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇經(jīng)理：人員配置、調(diào)整、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲和評(píng)比；分店?duì)I銷目標(biāo)制定、實(shí)施、分析、評(píng)比；降低運(yùn)營(yíng)成本；店容店貌改進(jìn)評(píng)比；顧客服務(wù)管理；分店固定資產(chǎn)使用、調(diào)整及對(duì)外合作、決策； 防火、防盜、用電安全監(jiān)督檢查、督促整改；業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度設(shè)計(jì)、制定、改進(jìn)，手冊(cè)修改、完善。上級(jí)：總經(jīng)理下級(jí)：分店店長(zhǎng)、助理、文員管理手冊(cè)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：無(wú)經(jīng)營(yíng)巡查督導(dǎo)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇價(jià)簽干凈、清新、規(guī)范、標(biāo)價(jià)科學(xué)（符合公司要求）；海報(bào)、條幅懸掛要遵循醒目、限時(shí)、限量的原則，并注意不同場(chǎng)合單雙面海報(bào)的使用原則；

41、銷售目標(biāo)：根據(jù)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，檢查完成進(jìn)度；驗(yàn)票程序：根據(jù)公司的要求抽查銷售程序的規(guī)范操作情況。如：小件及公司下文要查驗(yàn)的商品，銷售小票防違標(biāo)記、每日實(shí)物盤點(diǎn)等；商品布置：科學(xué)合理，除應(yīng)季及公司特殊商品外，盡可能利用單位面積及人均創(chuàng)利來(lái)指導(dǎo)商品的布置；滯銷及積壓商品：每日關(guān)注庫(kù)存商品的結(jié)構(gòu)，拿出解決方案，督導(dǎo)經(jīng)貿(mào)部進(jìn)貨的科學(xué)性、嚴(yán)肅性，加快提高資金的周轉(zhuǎn)率。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：無(wú)對(duì)以上項(xiàng)目的檢查，有權(quán)書(shū)面反映經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理，并函告店長(zhǎng)制定意見(jiàn)。限期整改，對(duì)不達(dá)標(biāo)者，經(jīng)管部將視情況對(duì)該店長(zhǎng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，額度100-1000元，并對(duì)嚴(yán)重失職的店長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)崗或降級(jí)使用。管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇行政巡查督導(dǎo)管

42、理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇店面管理組織結(jié)構(gòu)圖規(guī)范，準(zhǔn)確、細(xì)致分工，管理無(wú)死角；將員工進(jìn)店手續(xù)及檔案管理規(guī)范化、制度化；員工儀容、儀表、站姿；店面、固定資產(chǎn)的維護(hù)狀況及商品的日常檢查（根據(jù)各店固定資產(chǎn)表，如：手推車、開(kāi)票臺(tái)、休息椅、燈管、地磚、廣告燈、門頭燈、草坪等）；分店、廣場(chǎng)、門頭的規(guī)范督導(dǎo)；如：營(yíng)業(yè)時(shí)間、對(duì)外POP、招聘啟事等；前臺(tái)資源使用規(guī)范督導(dǎo)；如：說(shuō)明板、明示、獲獎(jiǎng)標(biāo)志的懸掛、廣告等；店內(nèi)各種懸掛物的規(guī)范督查；要求：導(dǎo)購(gòu)指示牌清楚、醒目、懸掛規(guī)范，主體標(biāo)板整齊，高度合理，確能起到烘托賣場(chǎng)氣氛的作用，且橫成排、豎成列，均勻分布于主通道中間；8、 衛(wèi)生間、員工休息區(qū)檢查；包括：內(nèi)部設(shè)施完好，通

43、風(fēng)無(wú)異味，墻面隔板無(wú)亂涂亂畫(huà)現(xiàn)象，洗面盆板無(wú)異物，且保持自然原貌。上下水通暢，且室內(nèi)不得放置任何清潔用具，每日嚴(yán)格按照清潔表進(jìn)行保潔，遇周六、周日或重大促銷節(jié)日，也必須達(dá)到清潔所要求的標(biāo)準(zhǔn)；9、 消防設(shè)施、公用通道檢查；防設(shè)施設(shè)備干凈、整齊、完好，指示牌清晰、醒目，負(fù)責(zé)人清楚、準(zhǔn)確；通道暢通、干凈、無(wú)雜物堆放；門店、水、電、總閘方位圖，塑封置于前臺(tái)，并使保安夜保人員人人清楚，且能正確操作使用。10、庫(kù)區(qū)檢查； 區(qū)照明應(yīng)全部為防爆燈，且燈泡無(wú)損壞；管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇 庫(kù)區(qū)貨品碼放應(yīng)按類別，橫成排、豎成管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇 通道應(yīng)滿足取貨方便、快捷； 防火設(shè)置齊備，且性能符合該器材出廠說(shuō)明的

44、要求； 庫(kù)區(qū)防潮設(shè)備完備，且無(wú)雜物。11、 客梯及貨梯的日常檢查。梯及貨梯設(shè)施完備，運(yùn)行無(wú)雜音客梯嚴(yán)禁載貨運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象，將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，未造成設(shè)備損壞的處以500元罰款，對(duì)造成損失的將處以2000-10000元罰款。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：無(wú)對(duì)以上項(xiàng)目的檢查，有權(quán)書(shū)面反映并以經(jīng)營(yíng)管理文件形式下發(fā)店長(zhǎng)，制定整改意見(jiàn)。限期整改，對(duì)不達(dá)標(biāo)者，經(jīng)管部將視情況對(duì)該店長(zhǎng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，額度100-1000元，并對(duì)嚴(yán)重失職的店長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)崗或降級(jí)使用。管理手冊(cè)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇文件起草、打印、發(fā)放、歸檔；店長(zhǎng)例會(huì)記錄、整理、上報(bào)；收集、整理、處理各種日常管理表；統(tǒng)計(jì)分店日、周、月、季、年銷售、毛利數(shù)據(jù)、

45、排名；匯總分店費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)成本并存檔；匯總分店月工資、提成、獎(jiǎng)金；匯總各類評(píng)比（公司職能部門、分店、優(yōu)秀員工）并公布結(jié)果；分店資料匯總、整理、存檔；固定資產(chǎn)管理。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇分店店管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇店內(nèi)人員配置、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲、管理；根據(jù)公司營(yíng)銷計(jì)劃、周邊市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，調(diào)整營(yíng)銷策略，協(xié)調(diào)部門互補(bǔ)銷售，在保證銷售額的前提下提高毛利；進(jìn)、銷、存管理；科學(xué)劃分部門轄區(qū)，督促檢查，保持良好的店容店貌；指導(dǎo)、監(jiān)督部門經(jīng)理做好售前、售中、售后服務(wù)工作，妥善處理投訴；協(xié)調(diào)政府職能部門及周邊關(guān)系；安全（防火、防盜、防汛、用電、商品）管理；固定資產(chǎn)及設(shè)施的管理；可控成本管理；

46、在所屬地段進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳工作，擴(kuò)大公司影響。上級(jí)：經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理下級(jí)：財(cái)務(wù)副店長(zhǎng)、部門經(jīng)理、員工管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇財(cái)物副管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇每日店內(nèi)商品進(jìn)、銷、存的大帳核對(duì)；店內(nèi)商品帳目、票據(jù)管理；安排店內(nèi)商品調(diào)撥，每日接收公司傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，并及時(shí)處理；每月按計(jì)劃實(shí)物盤點(diǎn)，報(bào)店長(zhǎng)，同時(shí)如實(shí)向財(cái)務(wù)部匯報(bào)；合理控制庫(kù)存，督促、清理滯銷、積壓商品；收貨、退換貨手續(xù)的辦理；執(zhí)行店內(nèi)各部門商品互查，并兼管區(qū)域店內(nèi)商品互查；協(xié)助店長(zhǎng)安排、監(jiān)管款臺(tái)人員日常工作；對(duì)本店財(cái)物人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；協(xié)助銀行每日收款；固定資產(chǎn)管理。上級(jí)：店長(zhǎng)下級(jí)：店內(nèi)庫(kù)管、收銀主管管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇分店部門經(jīng)理管理手冊(cè)部門

47、崗位職責(zé)篇制定各階段銷售計(jì)劃；每日調(diào)整銷售額及毛利；開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，向店長(zhǎng)及經(jīng)貿(mào)部匯報(bào)情況并提出合理化建議；協(xié)調(diào)本部門與其他部門及商品廠家業(yè)務(wù)關(guān)系；部門內(nèi)巡查，監(jiān)控銷售、服務(wù)禮儀，督促維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)施及衛(wèi)生情況；根據(jù)本部門進(jìn)、銷、存情況安排調(diào)貨、備貨；管理本部門人員勞動(dòng)紀(jì)律，每日組織召開(kāi)班前班后會(huì)；及時(shí)處理各種突發(fā)事件，妥善解決顧客投訴；填寫當(dāng)日工作表并安排次日工作；協(xié)助店長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作；人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)交流。上級(jí)：店長(zhǎng)下級(jí)：?jiǎn)T工、促銷員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇前臺(tái)經(jīng)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇前臺(tái)各崗位人員的分配、管理，主持班前班后會(huì)；每日迎、送賓曲、背景音樂(lè)播放，促銷活動(dòng)廣播，咨詢，顧客需要

48、的各項(xiàng)服務(wù)；每日巡查，檢查各崗位周邊的環(huán)境衛(wèi)生，標(biāo)牌廣告；負(fù)責(zé)前臺(tái)驗(yàn)票的管理；店容、店貌的督察工作，抓好店面衛(wèi)生，保障良好舒適的購(gòu)物環(huán)境；協(xié)助落實(shí)送貨情況；協(xié)助解決顧客投訴，及時(shí)與防損員聯(lián)系解決突發(fā)事件。上級(jí)：店長(zhǎng)下級(jí)：驗(yàn)票員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇驗(yàn)票員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇商品出入登記、核查；咨詢服務(wù)；配合店長(zhǎng)、前臺(tái)經(jīng)理及防損人員及時(shí)處理各種緊急情況。上級(jí)：前臺(tái)經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇分店庫(kù)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇店內(nèi)各商品的型號(hào)、規(guī)格、金額、數(shù)量認(rèn)真核對(duì)、管理，并進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收、保管和安放，及時(shí)辦清相關(guān)手續(xù)，并對(duì)全店商品安全管理負(fù)主要責(zé)任；掌握商品的庫(kù)存狀況；配合財(cái)務(wù)副店長(zhǎng)，做好管帳

49、工作；做好店內(nèi)商品的物價(jià)監(jiān)督工作，及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)商品變價(jià)進(jìn)行更正；準(zhǔn)確無(wú)誤核對(duì)調(diào)票，辦理各組、各分店、配送中心之間的商品調(diào)撥；隨時(shí)保持商品的清潔整齊，嚴(yán)格落實(shí)防火、防盜、安全用電工作；協(xié)助店長(zhǎng)、部門經(jīng)理做好物流管理。上級(jí)：財(cái)務(wù)副店長(zhǎng)下級(jí)：部門管帳員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇部門管管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇部門各商品的型號(hào)、規(guī)格、金額、數(shù)量認(rèn)真核對(duì)、管理，并進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收、保管和安放，及時(shí)辦清相關(guān)手續(xù)，并對(duì)部門商品安全管理負(fù)主要責(zé)任；掌握商品的庫(kù)存狀況；配合分店庫(kù)管，做好管帳工作；做好部門商品的物價(jià)監(jiān)督工作，及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)商品變價(jià)進(jìn)行更正，確保標(biāo)價(jià)科學(xué)、合理；準(zhǔn)確無(wú)誤核對(duì)調(diào)票，辦理各組、各分店、配送中心之間的

50、商品調(diào)撥；隨時(shí)保持商品的清潔整齊，嚴(yán)格落實(shí)防火、防盜、安全用電工作；協(xié)助店長(zhǎng)、部門經(jīng)理做好物流管理。上級(jí)：分店庫(kù)管下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇收銀主管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇掌握、監(jiān)督收銀員工作情況；收銀人員調(diào)整；傳達(dá)財(cái)務(wù)部文件；票款的日清月結(jié)，封包；保障貨款安全；代金券的統(tǒng)計(jì)、核實(shí)、上報(bào)；發(fā)票管理；協(xié)助核查支票到帳；解決顧客投訴；收銀員培訓(xùn)；重大事件及時(shí)處理、上報(bào)。上級(jí)：財(cái)務(wù)副店長(zhǎng)下級(jí)：收銀員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇收銀員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇收銀；收款用具的維護(hù)，清理；支票登記；協(xié)助收銀主管做好其他工作；保持轄區(qū)衛(wèi)生。上級(jí)：收銀主管下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇行政助管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇協(xié)調(diào)

51、周邊關(guān)系；協(xié)助店長(zhǎng)做好防火、防盜及突發(fā)事件的應(yīng)急處理； 協(xié)助店長(zhǎng)管理前臺(tái)、配送、防損、保潔、物管等人員；辦公室日常工作（工服、工牌發(fā)放、登記，辦公用品申購(gòu)、發(fā)放等）；人員進(jìn)店手續(xù)辦理，檔案管理；協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)人員儀容、儀表，店容、店貌管理；員工活動(dòng)策劃、組織。上級(jí)：店長(zhǎng)下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇錄入員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇銷售數(shù)據(jù)錄入；數(shù)據(jù)傳輸；使用計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)和保養(yǎng)；轄區(qū)衛(wèi)生管理。上級(jí)：財(cái)務(wù)副店長(zhǎng)下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇銷售人管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇執(zhí)行、實(shí)施部門經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)；配合部門經(jīng)理搞好促銷員日常管理；為促銷員銷售提供服務(wù)保障；調(diào)動(dòng)促銷人員積極熱情的工作精神。上級(jí)：部門經(jīng)

52、理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇促銷員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；配合部門經(jīng)理做好商品銷售；鉆研營(yíng)銷知識(shí)，提高工作效率；熱情、主動(dòng)地位顧客服務(wù)。上級(jí)：部門經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇物管員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇妥善處理緊急情況，解除各種隱患；監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門用電情況，上報(bào)店長(zhǎng)；電話使用、安裝、維修；定期巡查店內(nèi)水暖器材，保證完好；保證門窗、地磚、空調(diào)、電梯、拉貨車的完好；本崗位工具管理及維護(hù)。上級(jí)：店長(zhǎng)下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇經(jīng)理人員配置、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲及調(diào)整；倉(cāng)儲(chǔ)、配送計(jì)劃、組織、實(shí)施，不斷提高效率；安全保障系統(tǒng)執(zhí)行情況的檢查；外協(xié)公司合作、管理；成本

53、控制；提高對(duì)顧客及對(duì)各店的服務(wù)質(zhì)量；業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、改進(jìn)，手冊(cè)修改完善。上級(jí)：總經(jīng)理下級(jí)：副經(jīng)理、配送中心經(jīng)理、庫(kù)房經(jīng)理、文員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇副經(jīng)理管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇經(jīng)理不在時(shí)，全權(quán)負(fù)責(zé)；協(xié)助經(jīng)理處理日常事務(wù)。上級(jí)：經(jīng)理下級(jí)：配送中心經(jīng)理、庫(kù)房經(jīng)理、文員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇配送中心經(jīng)理管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇人員調(diào)配、業(yè)績(jī)考核及日常管理；督管每日貨物按計(jì)劃裝車、發(fā)車，保障公司商品流通的正常進(jìn)行；配送統(tǒng)計(jì)報(bào)表（日、月）審核、上報(bào)；審核、上報(bào)殘機(jī)情況報(bào)表，并提出處理意見(jiàn)；監(jiān)督車輛安全運(yùn)行；處理顧客投訴；解決緊急事宜；轄區(qū)衛(wèi)生、環(huán)境管理。上級(jí)：儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理下級(jí)：副經(jīng)理、調(diào)度管理手冊(cè)

54、部門崗位職責(zé)篇配送中心副經(jīng)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇定期參加安委會(huì)的安全會(huì)議；審核修理工每日工作報(bào)表，上報(bào)經(jīng)理；上級(jí)：配送中心經(jīng)理下級(jí)：修理工管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇配送中心調(diào)度管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇安排、調(diào)配送貨車輛（含外部車輛）；編排當(dāng)日未送到和當(dāng)日返殘商品，并通知分店；根據(jù)庫(kù)房出貨結(jié)構(gòu)向各分店和經(jīng)貿(mào)部發(fā)無(wú)貨通知；各部門用車安排；配送中心員工考勤統(tǒng)計(jì)；協(xié)助經(jīng)理解決顧客咨詢及外出司機(jī)疑難問(wèn)題處理；上級(jí)：配送中心經(jīng)理下級(jí)：文員、庫(kù)管、司機(jī)、搬運(yùn)工管理手冊(cè)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇咨詢電話的接聽(tīng)和記錄；送貨單錄入、打?。辉谡{(diào)票上標(biāo)注顧客信息；做無(wú)貨記錄，并通知各店；日常帳務(wù)登記、各店運(yùn)費(fèi)結(jié)算、呈送財(cái)務(wù)部；

55、司機(jī)、搬運(yùn)工運(yùn)費(fèi)提成的計(jì)算；填寫顧客投訴登記表并協(xié)助經(jīng)理解決投訴；每日向經(jīng)貿(mào)部傳送“無(wú)貨通知單”；配送數(shù)量、成本（日、月）統(tǒng)計(jì)表制作；固定資產(chǎn)管理。上級(jí)：配送中心經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇配送中心庫(kù)管管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇監(jiān)管各店換殘商品及自備商品；核對(duì)各店傳來(lái)的送貨單，持區(qū)域分組送貨單到庫(kù)房申請(qǐng)開(kāi)調(diào)票；核對(duì)上述票據(jù)，監(jiān)督出貨；驗(yàn)收殘機(jī)，核準(zhǔn)內(nèi)、外殘狀態(tài)，將結(jié)果上報(bào)經(jīng)理；殘機(jī)退返殘機(jī)庫(kù)，向相應(yīng)分店通報(bào)退殘結(jié)果；保證庫(kù)房商品安全；保持轄區(qū)干凈整潔。上級(jí)：配送中心經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇配送中心司機(jī)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇接受調(diào)度的指令，完成庫(kù)與店間的商品調(diào)撥工作；按送貨單、調(diào)票核

56、對(duì)商品（品牌、型號(hào)、數(shù)量、外包裝等）送貨前及送貨中，隨時(shí)與顧客保持聯(lián)系，保障按預(yù)定時(shí)間送到顧客家中；按顧客要求擺放、調(diào)試商品并監(jiān)督搬運(yùn)工服務(wù)狀況；服從各分店調(diào)度管理；遵章守制，減少違章，杜絕交通事故的發(fā)生；每日檢查車輛安全，做好“十檢”工作，保持車輛干凈整潔。上級(jí)：配送中心經(jīng)理下級(jí)：搬運(yùn)工管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇配送中心修理管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇公司車輛的日常維修；車輛的定期保養(yǎng)和換季保養(yǎng)；外出事故車輛救援、搶修；定期檢查轄區(qū)消防器械，排除火險(xiǎn)隱患；填寫每日工作報(bào)表，上報(bào)副經(jīng)理；汽車配件的采購(gòu)；車輛月耗油量統(tǒng)計(jì)；轄區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理。上級(jí)：配送中心經(jīng)理下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇配送中心搬運(yùn)管理手

57、冊(cè)部門崗位職責(zé)篇遵守公司與本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)；商品搬運(yùn)、碼放；按顧客指定位置擺放商品，服務(wù)熱情，避免投訴；保證所搬運(yùn)商品的安全。上級(jí)：配送中心經(jīng)理、調(diào)度、司機(jī)下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇庫(kù)房經(jīng)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇庫(kù)房安全（防火、防盜等）；內(nèi)部人員調(diào)整與管理；監(jiān)督商品收貨、出貨、盤點(diǎn)，退貨，滯銷品、殘機(jī)管理；審核庫(kù)存帳目，帳物相符；報(bào)結(jié)算中心、經(jīng)貿(mào)部調(diào)整二次回庫(kù)商品價(jià)格和商品性質(zhì)（商品 贈(zèng)品）；各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、上報(bào)（月末）；協(xié)調(diào)周邊關(guān)系（村委會(huì)、派出所、城管等）；協(xié)調(diào)與分店關(guān)系；組織人員培訓(xùn)。上級(jí)：儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理下級(jí)：庫(kù)管、庫(kù)工、夜巡管理手冊(cè)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇商品收、發(fā)、盤點(diǎn)，上報(bào)

58、結(jié)算中心；按經(jīng)貿(mào)部或分店指令，開(kāi)商品調(diào)撥單；商品調(diào)撥單（第三聯(lián)）返回相應(yīng)分店；根據(jù)商品調(diào)撥單銷帳；每日庫(kù)存結(jié)帳，上交財(cái)務(wù)部；每月28日打印庫(kù)存商品價(jià)值、庫(kù)存商品數(shù)量、盤點(diǎn)誤差登記、滯銷商品報(bào)表；負(fù)責(zé)盤點(diǎn)；與分店財(cái)務(wù)店長(zhǎng)核實(shí)調(diào)入、調(diào)出帳目；為分店提供庫(kù)存數(shù)據(jù)；固定資產(chǎn)和辦公用品管理；上級(jí)：庫(kù)房經(jīng)理下級(jí)：庫(kù)工管理手冊(cè)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇按商品調(diào)撥單提貨；按經(jīng)貿(mào)部定貨單，核對(duì)廠家出庫(kù)單一致后收貨；協(xié)助庫(kù)管盤點(diǎn)；接受經(jīng)理、庫(kù)管的管理；愛(ài)護(hù)貨物，商品碼放整齊有序，杜絕野蠻裝卸行為；保證轄區(qū)內(nèi)安全（防火、防盜），保持環(huán)境整潔。上級(jí)：庫(kù)管下級(jí)：無(wú)管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇第六章 企劃發(fā)展管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇

59、經(jīng)理：人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲；企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定，組織實(shí)施；媒體宣傳計(jì)劃的審定；報(bào)紙廣告版面設(shè)計(jì)的審定；店面布置及展臺(tái)設(shè)計(jì)方案的審定；新店、加盟店選址；業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度設(shè)計(jì)、改進(jìn)，手冊(cè)修改完善；部門合同的簽訂上級(jí)：總經(jīng)理下級(jí)：副經(jīng)理、企劃宣傳經(jīng)理、事業(yè)拓展經(jīng)理、形象管理經(jīng)理、文員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇副經(jīng)理管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇協(xié)助經(jīng)理處理各項(xiàng)工作；經(jīng)理不在時(shí)的工作授權(quán)人。上級(jí)：企劃發(fā)展部經(jīng)理下級(jí)：企劃宣傳經(jīng)理、事業(yè)拓展經(jīng)理、形象管理經(jīng)理、文員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇企劃宣傳經(jīng)理管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇營(yíng)銷企劃；軟性文章的規(guī)劃；大型活動(dòng)的策劃；新媒體關(guān)系的建立，各媒體稿件派發(fā)；公司對(duì)外新聞公關(guān)

60、、發(fā)言；配合廠家與公司組織大型活動(dòng)；公司媒體廣告合同的鑒定。上級(jí)：企劃發(fā)展部經(jīng)理下級(jí)：活動(dòng)策劃主管、廣告宣傳主管、廣告業(yè)務(wù)主管管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇事業(yè)拓展經(jīng)理管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇公司新店、加盟店的發(fā)展規(guī)劃；新店、加盟店的選址、談判、人員培養(yǎng)；新店、加盟店開(kāi)業(yè)前具體工作協(xié)調(diào)落實(shí)（人員、進(jìn)貨、廣告、開(kāi)業(yè)策劃）；加盟店的管理。上級(jí)：企劃發(fā)展部經(jīng)理下級(jí)：直營(yíng)拓展業(yè)務(wù)員、加盟拓展業(yè)務(wù)員管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇形象管理經(jīng)理管理手冊(cè)部門崗位職責(zé)篇公司VI（視覺(jué)）系統(tǒng)的設(shè)計(jì)；電視廣告的創(chuàng)意、制作；報(bào)紙廣告版面的設(shè)計(jì)；分店展臺(tái)、展柜形式布置設(shè)計(jì)；分店內(nèi)廣告位設(shè)計(jì)。上級(jí)：企劃發(fā)展部經(jīng)理下級(jí)：平面設(shè)計(jì)主管、展示設(shè)