房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)精選5篇

1、精品文檔Word格式 房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)精選5篇 一份全面的工作總結(jié)可以為上級(jí)部門(mén)、下屬單位和相關(guān)部門(mén)供給肯定時(shí)期的工作，讓他們知道你做了哪些工作，怎么做的。下面是我給大家整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)，盼望大家喜歡! 房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇1 歲月荏苒，時(shí)間如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要降臨。我在公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，進(jìn)步自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)程度，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要?，F(xiàn)就個(gè)人20_年一年來(lái)的工作狀況做以下總結(jié)： 一、工作思想 樂(lè)觀貫徹公司指導(dǎo)關(guān)于公司

2、進(jìn)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)懇守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的進(jìn)展。 全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)程度。作為一名宣揚(yáng)銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)指導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與使命，公司的銷(xiāo)售方案及宣揚(yáng)方案需要我去制定并施行。因此，我非常注意房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，樹(shù)立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。 二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作 我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司銷(xiāo)售部工作。在公司指導(dǎo)，主管指導(dǎo)及各位同事及

3、各位同事的關(guān)心下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了明晰地理解，也從部門(mén)指導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了許多新的學(xué)問(wèn)，我的工作力量也由此得到很大進(jìn)步。 進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售樓盤(pán)，在師傅的帶著下我很快適應(yīng)了工作，并獲得不錯(cuò)的成果。 在這期間我主要做了以下工作： 1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售方案。 2、籌劃_小區(qū)的宣揚(yáng)工作，制定出宣揚(yáng)方案，報(bào)指導(dǎo)審批后施行。 3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。 4、參與_拆遷工作及合同的管理。 5、進(jìn)展社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)絡(luò)。 三、工作中的缺乏 第一，售房銷(xiāo)售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，很多工作我都是

4、邊干邊探索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步。 第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位。 第三，自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及理論程度非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。 房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇2 兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)受讓我體會(huì)到不一樣的人生，特殊是在_的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)?；厥走^(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)： 一、堅(jiān)持終究就是成功 堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能確定的是我們正離目的越來(lái)越近。有了堅(jiān)韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲憊，放松一下是人之常情，

5、在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的時(shí)機(jī)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個(gè) ，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)學(xué)問(wèn)，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。 二、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，把握時(shí)機(jī) 我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)理解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的閱歷來(lái)推斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買(mǎi)房“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)推斷他們潛在的想法，從而把握客戶真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。 三、

6、對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱忱和樂(lè)觀性 辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我堅(jiān)信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入_公司的那一刻起，我就始終保持著仔細(xì)的工作態(tài)度和樂(lè)觀向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必需要先充分的熟識(shí)自己的產(chǎn)品，寵愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱忱，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我仔細(xì)的工作和熱忱的態(tài)度都抱以充分確實(shí)定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的的收獲和財(cái)寶，也是我最值得傲慢的。 四、保持良好的心態(tài) 每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不

7、好的時(shí)候，樂(lè)觀、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人力量、閱歷的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋牧己瓦M(jìn)展，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員那么怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄! 五、龜兔賽跑的寓言，不斷地消失在現(xiàn)實(shí) 生活當(dāng)中，兔子傾向于時(shí)機(jī)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追趕時(shí)機(jī)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時(shí)機(jī)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都

8、結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假設(shè)靠的是時(shí)機(jī)，運(yùn)氣總有用完的一天。始終以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)決的向著我的目的前行。 房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇3 首先，我想從自已做為一名一般的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，或許我們?cè)谠S多時(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)潔的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。 1：最根本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為布滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去仔

9、細(xì)對(duì)待每一位客戶，我們的熱忱接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也布滿了好感，那么我們的目的也就到達(dá)了。 2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷(xiāo)售人員必定是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)理解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)推斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個(gè)會(huì)談專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。 3：時(shí)機(jī)是留給有預(yù)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀推斷不要過(guò)于劇烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買(mǎi)房“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶不夠

10、急躁，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，時(shí)機(jī)只留給有預(yù)備的人。 4：做好客戶的登記，及進(jìn)展回訪跟蹤。不要在 里講很長(zhǎng)時(shí)間， 里都說(shuō)了，客戶就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。 5：常常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，理解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)展化解，為客戶供給最合適他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。 6：進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信念。客戶向你詢問(wèn)樓盤(pán)特點(diǎn)

11、、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買(mǎi)你推舉的樓盤(pán)。 7：學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)置氣氛，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會(huì)讓他遲遲不愿簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能焦急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示疑心。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最終簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是鎮(zhèn)靜，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期盼客戶可以成交。 8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為伴侶，他的親朋好友都可能是你的

12、下個(gè)客戶。 9：假設(shè)這次沒(méi)成功，馬上約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不可以做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。終究如今的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)消失這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有可以現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要分開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他商定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加理解客戶的需求，也可以關(guān)心你確定客戶的意向程度。 10：記住客戶的姓名。可能客戶比擬多，不肯定可以記得全部的客戶姓名，但是，假設(shè)在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你可以立即報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓

13、氏! 在我們的墻上有這么一句話：今日工作不努力，明天努力找工作。假設(shè)有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲憊了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢(qián)吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵，這樣好似有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，假設(shè)把個(gè)人的心情帶入到工作中，那肯定不能做好銷(xiāo)售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。 以上就是我的銷(xiāo)售閱歷，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)! 房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇4 轉(zhuǎn)瞬間，20_即將過(guò)去，到_公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近一年了，回想起在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思，是對(duì)將來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20_

14、即將過(guò)去，20_即將降臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力翻開(kāi)一個(gè)工作新場(chǎng)面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)和公司支配的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。 還清楚地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不明晰工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累理論和同事的悉心講解，我最終在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感受是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)潔的事。本來(lái)以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)潔的事情，一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)潔，從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的，這買(mǎi)賣(mài)房子的

15、流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的簡(jiǎn)單，甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)頭辦產(chǎn)權(quán)證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán)，認(rèn)購(gòu)，簽合同，書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的很多身份證明等等，客戶閑費(fèi)事，我們更費(fèi)事呢。 在工作中我覺(jué)察我更熟識(shí)房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是費(fèi)事。 不過(guò)費(fèi)事歸費(fèi)事，很多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原那么，只有滿懷激情的去投入

16、，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累閱歷，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力進(jìn)步文化素養(yǎng)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我信任每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是如今實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。 所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)當(dāng)做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司奉獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力氣。同時(shí)盼望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美妙的前景。 房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇5 今年的銷(xiāo)售任務(wù)從年初的億銷(xiāo)售目的下達(dá)下來(lái)，就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來(lái)，為了

17、去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目的，我全力以赴的去協(xié)作公司的每一個(gè)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上面，我們把每一天都當(dāng)成了開(kāi)盤(pán)日，慶幸的是今年公司的籌劃部門(mén)為我們銷(xiāo)售做出了強(qiáng)有力的銷(xiāo)售宣揚(yáng)，保證每天我們的銷(xiāo)售中心的人氣都特別的旺。 而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售氣氛，而自己確實(shí)在今年也沒(méi)有賺到錢(qián)，有的時(shí)候心里確實(shí)感覺(jué)到不平衡，拿不到錢(qián)，有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位，說(shuō)實(shí)在話干銷(xiāo)售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺(jué)得今年我們賣(mài)這么好，我應(yīng)當(dāng)賺好多錢(qián)，但事實(shí)我根本沒(méi)有，而幸運(yùn)的是x總、x經(jīng)理真的也很理解我，對(duì)我關(guān)心和關(guān)心，同事們也特別協(xié)作我的工作，我應(yīng)

18、當(dāng)感謝他們。20_年的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下： 一、銷(xiāo)售部日常管理工作 銷(xiāo)售部門(mén)是公司對(duì)外展現(xiàn)的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén)，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷(xiāo)售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特殊有些客戶不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目的，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，進(jìn)步工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問(wèn)題，力求到達(dá)客戶的滿足度，制造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避開(kāi)疏漏和過(guò)失，至今根本做的還是比擬完善。 1、仔細(xì)做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)_市場(chǎng)的信息把握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，準(zhǔn)時(shí)和團(tuán)隊(duì)共享，給公司產(chǎn)品定價(jià)

19、供給根據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。 2、營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氣氛促進(jìn)銷(xiāo)售。協(xié)作籌劃部門(mén)的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷(xiāo)售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)待等確保準(zhǔn)確，避開(kāi)疏漏和過(guò)失。 3、做好客戶問(wèn)題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥臓顩r都有，要退房的、要優(yōu)待的、有對(duì)合同條款不滿足的等等。在保證公司的利益不被損害的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿足，進(jìn)步公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。 4、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車(chē)輛使用方案等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的準(zhǔn)時(shí)把握;請(qǐng)工程部工程師為銷(xiāo)售人員解答專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)等工作，進(jìn)步工作效率，把握更全面的學(xué)問(wèn)。 二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身素養(yǎng) 在20_年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)、非專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷(xiāo)書(shū)，為自己充電。向四周的指導(dǎo)、同事進(jìn)展學(xué)習(xí)，尤其是老總和經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。 經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理力量、問(wèn)題客戶的處理力量、銷(xiāo)售案場(chǎng)的銷(xiāo)售氣氛營(yíng)造力量等等，在這一年里又有了新的進(jìn)步，保證了本部門(mén)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，可以以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任