家政行業(yè)年度工作總結(7篇)-家政人員年度工作總結

1、家政行業(yè)年度工作總結(7篇)_家政人員年度工作總結 雖然我干保潔工作已經(jīng)有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡潔，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件簡單的事。由于我心中只有一個目的：為幼兒園制造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我始終不馬虎、不走過場，堅持仔細負責、仔細的對待每一天的勞動。 我每一天的早晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開頭我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將全部的樓梯從一層到三層逐一拖洗潔凈，樓道的

2、清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮干凈，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒服，當然這種良好的環(huán)境是靠平常仔細打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。老師，孩子們很興奮，也特別的認可。 一、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。 自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會許多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕仞B(yǎng)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的緣由是我對保潔工作的態(tài)度端正，喜愛本職，能干好工作

3、。主要是保潔工作仔細負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和老師們對我的敬重。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把全部樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持干凈，同時留意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，留意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒服、舒心的好心情。 二、團結協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階。 讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，.這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人敬重你，首先要

4、學會敬重別人。我敬重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突了，讓開時段。當同學間或出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒后掌握不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃潔凈，重新整理衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學說聲對不起時，我告知他要留意自己的身體，也是不提及昨晚的事；對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提示他們準時收回，同學們都很協(xié)作，當然和樓長的關心也是分也都很興奮也很滿足，彼此之間敬重、信任，更加能做好自己的工作。 回顧20 xx年，雖然自己是取得了肯定的成果，都得到了同學們和樓長的全都認可，但我要戒驕戒躁，努力工作

5、，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學服務的宗旨.在心，在20 xx年當中做出更精彩的成果，我永久的熱衷于我所從事的工作并努力干好它的。 家政行業(yè)年度工作總結(篇二) 一、仔細抓好保潔組的整體素養(yǎng)建設 加強員工的思想訓練工作，讓每位員工都能熟悉到xx是我家、我們大家是一個整體、保潔的榮辱就是我們大家的榮辱。狠抓員工的服務意識，樹立業(yè)主至上、服務第一、讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想想住戶之所想，憂住戶之所憂，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能學問的學習，由于只有在不斷的學習進取中才力量求進展。 二、進一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度 以相關的規(guī)章

6、來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到定人定崗，責任到人讓每位員工都能熟悉到自己的不足之處，并樂觀尋求改進。 三、推出定點服務方案 從實行定點服務以來，保潔組通過自己的不斷努力，在管理處的詳細要求供應定點服務，進一步拉近了住戶與我們的距離。 四、協(xié)作xx完成各項服務工作 堅持協(xié)作管理處下達的各項指令使保潔服務能順當完成，為入駐住戶供應清潔的環(huán)境，始終把事情做細，確保住房能順當交接。 五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理 為響應xx公司的節(jié)能降耗號召，保潔組依據(jù)自身的實際狀況實行了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理，從而削減因設備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要準時關水

7、龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為xx公司節(jié)省開支。 六、留意平安事故的防范與意識的培訓 在管理處的組織下進行了消防平安學問的培訓與考核，在動基部修理員工的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危急的防范意識有了進一步的提高。 七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理 為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境，保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確保空房不污染，其他樓層垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現(xiàn)象。 八、與物管處一起完成內部檢查工作 為了更好的迎接xx主管部門的檢查，保潔員工對各處環(huán)節(jié)進行了的細致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡，死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進

8、行了整理，對不足之處進行了補加。 九、回顧一年的工作實踐 我們在各方面比前一年都有所改進，然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高，我們仍存在大量的不足之處。 專業(yè)技能把握不夠全面。我們在清潔學問的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的學問面為日后工作的順當綻開鋪好路。 針對以上的不足之處，保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能學問的學習和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們個性化服務能夠更好的向外進展出去，適應甲方的不同需求，以一支專業(yè)性能強、服務熱忱周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關注，讓我們這個大家庭不斷的富強，

9、壯大下去。 家政行業(yè)年度工作總結(篇三) 在學校做保潔員已經(jīng)有三年了，始終都是盡心盡力作好這份崗位的工作。今年年初，聽到領導的支配，我從教學園區(qū)保潔員調到同學公寓的保潔員，負責男生公寓的衛(wèi)生保潔。同學公寓的宿舍衛(wèi)生問題比教學區(qū)的的嚴峻多了，但是我沒有任何的埋怨，對待工作仔細負責?，F(xiàn)在我將這一年做同學公寓保潔員的工作匯報如下。 在教學區(qū)的保潔任務相對而言會輕松許多，由于同學上課的緣由，只需要在每一天的中午和下午同學們下課之后，我們去教室里面打掃就好?，F(xiàn)在的同學們的平均素養(yǎng)都是有很大的提高，再加上在教室有老師的制止和同學們的相互監(jiān)督，所以一天亂認垃圾的量并不多。但是在宿舍區(qū)就不一樣了，同學們一天有

10、相當多的時間呆在公寓里面，再加上公寓又是聚集區(qū)，每一天都有大部分的人在里面，所以數(shù)量就一下子就上來了。加上我打掃的又是男生公寓，就有相對多一點的垃圾。即使是學校在每一層的樓道口特地有支配扔垃圾的口子，但是照舊有同學到了地方都不情愿多走那一步，直接扔到旁邊。所以為了宿舍的形象，以及同學們的健康，我就要準時做好衛(wèi)生巡邏，準時給衛(wèi)生臟亂差的地方打掃好。在宿舍樓的下面，是特地有兩個大的垃圾推車的，有些大件的扔不進垃圾口的垃圾就可以扔到推車里面來，再就是便利一些同學做到垃圾帶下樓，有更多扔垃圾的選擇。 我新分到公寓區(qū)里面，是有一棟公共洗漱間的樓的，就是洗手間和澡堂是單獨出來的，是公共的，所以我除了做好宿

11、舍樓道的衛(wèi)生之外，還要在每一天的早上，早早的做好這些公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生打掃，給地和樓道拖一遍地。好在這個公共澡堂的樓層比較矮，只有四樓，所以早上二十多分鐘就能弄好。難的是中午的打掃，由于同學們都起來了，走動比較大，所以打掃好的衛(wèi)生很簡單就臟了。 除了衛(wèi)生打掃之外，我還樂觀協(xié)作同學公寓管理部，做好同學愛惜衛(wèi)生的宣揚工作，在宿舍區(qū)的愛衛(wèi)生的宣揚活動里面，受領導的邀請，上臺給他們講解不重視衛(wèi)生的危害，以及給我們衛(wèi)生保潔員帶來的麻煩等等。通過各項活動，樂觀培育了同學們的愛衛(wèi)生愛潔凈的環(huán)保意識，之后同學們亂扔垃圾的現(xiàn)象明顯得到改善。 雖然我同學公寓保潔員的職位特別的微不足道，但是我始終都是在仔細做我的事，

12、我信任任何的崗位都能夠做出大的成就！ 家政行業(yè)年度工作總結(篇四) 一、清潔綠化日常管理工作 1、一年來本著對員工同等公正、公正、公開的原則，加強員工溝通、溝通，培育員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以仆人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為樂觀主動，并大大的削減了人員流淌。 2、員工培訓工作。 員工培訓工作作為日常工作的指標任務（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：清潔基本技能、崗位職責、操作平安、清潔劑的性能和使用、機器設備的使用等，并依據(jù)實際狀況制定了各崗位的崗位操作規(guī)程及檢查規(guī)程、培訓規(guī)程、語言行為規(guī)范及相關的

13、工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理力量培訓，使基層管理不斷加強和提高。 3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋（員工自購）等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素養(yǎng)得到很大提高。 4、日常保潔工作 加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，

14、同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。 5、工具物料管理 為掌握成本，杜絕物料鋪張，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按方案用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量狀況下，能省的肯定省該用的就用，同時協(xié)同選購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采納質量牢靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降許多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使用壽命。 二、清潔開荒工作 在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水修理后清潔、

15、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在全部工作之首位，依據(jù)實際狀況，科學合理調動員工，進行合理支配清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并支配員來年方案同樣可以依據(jù)部門職責來說，詳細到這些職責采納何種方法方案落實實施，進度及掌握方案，并對今年的不足實行改善方案及預防措施，同時結合公司的進展規(guī)劃，調整工作的方向及重點，做到事前方案，事中掌握，事后總結，使部門工作融入公司的進展大計中。 家政行業(yè)年度工作總結(篇五) 為了營造一個良好的學習環(huán)境，在每周進行至少二次的常規(guī)衛(wèi)生檢查，同時協(xié)作好學校生活部的定期檢查。準時將我們檢查發(fā)覺的問題反饋給各班班長、生活委員，做好溝通工作

16、，并解決好問題。 仔細幫助老師關心幼兒穩(wěn)定心情，由于幼兒從家庭走進幼兒園的第一步是最困難的，幼兒心情不穩(wěn)定會對幼兒園、老師產(chǎn)生抗拒感。所以要把抗拒感變成歸屬感，就首先穩(wěn)定幼兒心情，讓幼兒喜愛幼兒園、喜愛老師。 20 xx年，保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領導下，秉承公司“您的滿足是我們永恒的追求”的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。20 xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅決“服務”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面： 2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增加部門

17、的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，干凈一戶，滿足一戶”的原則，為業(yè)主供應家政服務，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。 3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。依據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位，我們保潔部會為業(yè)主制造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準，并力量爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。 4、訓練幼兒自己的事情自己做，培育幼兒的生活自理力量。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服，鞋子，學做一些力所能及的事。 5、建立一個垃圾中轉站。隨著業(yè)主入住

18、的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。盼望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。 6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不行分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。假如兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互沖突、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。 建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣揚力度，以多種形式將熱線推向.，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿足最大化。 家政行業(yè)年度工作總結(篇六) 保潔部年終工作總結報告

19、蘇州保潔公司，我們在公司領導的指導與大力支持下啊，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求的物業(yè)服務宗旨“以人為本，以客為尊，以質為先”的公司管理理念，“以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進展目標，“服務第一，客戶至上”作為每個員工的信條。 經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。 一、人員管理和培訓： 1）成立保潔部后，員工的心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方溝通，穩(wěn)定員工的心情，沒有影響到工作質量。依據(jù)工作的需要，重新調整了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業(yè)足了保潔的要求?，F(xiàn)在12名女保潔，6名男保潔。 2）對新入職的保潔員由

20、班進步行清潔培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作常識。達到小區(qū)樓內保潔的工作要求。 3）加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。 二、保潔工作完成狀況 1）因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領導體恤員工，要求隔一天一拖樓道。但是依據(jù)樓道內的實際狀況，我和班長商議后，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，基本都能堅持擦拭，讓樓道達到清爽潔凈，樓內的小廣告也能達到準時發(fā)覺準時處理。 2）清

21、雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力，在完成本職 務的狀況下，不辭辛苦，關心他人完成任務，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參加物業(yè)全體員工的清雪任務以外，還要每天上午清運生活垃圾后，下午連續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬掩蓋和個別支道的清雪工作。 3）在新樓間續(xù)開盤之后，C區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領導的督促下，樂觀的完成日常的維護。 4）B11#和13#開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠準時的清理。 三、衛(wèi)生質量監(jiān)督方面 隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認可，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。 四、成本掌握方面 女保潔洗衣粉每月每人一袋，膠皮，線手套，每月一副，口罩一個，鋼絲球每月2個，膩刀每人一個， 男保潔掃帚每月一把，線手蘇州保潔公司套一副，冬季棉襖一件，口罩一個。 家政行業(yè)年度工作總結(篇七) 時間晃晃就過去了，9月竟然已經(jīng)進入尾聲了，我在物業(yè)做的保潔工作也將要結束了，真的挺讓人感慨的。作為一名保潔員，我在物業(yè)進行特地的打掃清理工作。在這9月底也對自己的工作做個總結： 本月依據(jù)領導指示，我打掃x樓、x樓、x樓、x樓的衛(wèi)生。我每天早