從ERP到泛ERP看企業(yè)管理軟件的發(fā)展脈絡(luò)

1、當(dāng)天最重重要的重重點(diǎn)月日今天最最重要的的業(yè)務(wù)今天最最嚴(yán)重的的問題點(diǎn)點(diǎn)今天最最應(yīng)注意意的地方方今天最最重要的的指示命命令今天最最好的構(gòu)構(gòu)想今天最最該反省省的事明天最最重要的的課題 今日日備忘重重點(diǎn) 泛ERPP概念 作者：王延?xùn)|東 發(fā)表表：20003.05.30 16:06:16 來源：賽迪網(wǎng)網(wǎng)專稿編者按：ERPP即企業(yè)業(yè)資源計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)統(tǒng)，它是是由Gaartnner咨咨詢公司司于19990年年提出的的，最早早發(fā)韌于于制造業(yè)業(yè)，后逐逐漸擴(kuò)展展到其它它行業(yè)。從其發(fā)發(fā)展源起起來看，它概念念原本十十分狹窄窄，但如如今，它它的外延延已經(jīng)大大為擴(kuò)展展，產(chǎn)生生了廣義義的ERRP，我我們稱之之為“泛ERRP”。一

2、、由泛泛變狹的的MISS與由狹狹變泛的的ERPPMIIS即管管理信息息系統(tǒng)，一般認(rèn)認(rèn)為是企企業(yè)各類類管理軟軟件的統(tǒng)統(tǒng)稱。MMIS本本來是個(gè)個(gè)十分寬寬泛的概概念，但但是由于于過去企企業(yè)管理理軟件的的應(yīng)用寬寬度只限限于對信信息流的的掌控，無法實(shí)實(shí)現(xiàn)信息息流、資資金流、物流的的有效統(tǒng)統(tǒng)一，并并且應(yīng)用用層面往往往局限限在的的的企業(yè)分分散的業(yè)業(yè)務(wù)部門門，所以以造成了了MISS的外延延逐漸縮縮小。EERP即即企業(yè)資資源計(jì)劃劃系統(tǒng)，眾所周周知是由由美國的的Garrtneer GGrouup IInc. 咨詢詢公司在在19990年提提出的，最早發(fā)發(fā)韌于制制造業(yè)，后逐漸漸擴(kuò)展到到其它行行業(yè)。尤尤其是近近幾年一一

3、股ERRP應(yīng)用用的熱潮潮興起，ERPP被渲染染為無所所不包、無所不不能、具具有神奇奇力量的的企業(yè)管管理系統(tǒng)統(tǒng)，成為為了企業(yè)業(yè)管理系系統(tǒng)的代代名詞。從ERRP的發(fā)發(fā)展源起起來看，ERPP的概念念原本十十分狹窄窄，狹義義的ERRP僅僅僅局限在在制造業(yè)業(yè)的企業(yè)業(yè)資源計(jì)計(jì)劃方面面。但是是隨著供供需鏈管管理（SSCM）和企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流流程重組組（BPPR）等等管理理理論的引引入，EERP所所管理的的對象包包括了企企業(yè)人、財(cái)、物物、信息息等所有有的資源源和產(chǎn)、供銷等等所有業(yè)業(yè)務(wù)。EERP擴(kuò)擴(kuò)展了企企業(yè)內(nèi)部部各種管管理功能能的信息息集成，而且超超出了企企業(yè)本身身的范圍圍，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了整個(gè)個(gè)供需鏈鏈上所有有相關(guān)業(yè)業(yè)

4、務(wù)的信信息集成成。因此此它的外外延也逐逐漸擴(kuò)大大，產(chǎn)生生了廣義義的ERRP，我我們稱之之為“泛ERRP”。 ERPP發(fā)展到到今天，追根溯溯源可以以發(fā)現(xiàn)，ERPP有兩個(gè)個(gè)源頭，一個(gè)源源頭是制制造業(yè)的的制造資資源計(jì)劃劃（MRRPIII）；另另一個(gè)源源頭是財(cái)財(cái)務(wù)軟件件，如以以用友、金蝶為為代表從從會計(jì)核核算軟件件起家，逐漸進(jìn)進(jìn)化為財(cái)財(cái)務(wù)管理理、業(yè)務(wù)務(wù)一體化化企業(yè)管管理軟件件以及現(xiàn)現(xiàn)在的EERP軟軟件。兩兩者可謂謂殊路同同歸。 二、從EERP到到泛ERRP看企企業(yè)管理理軟件的的發(fā)展脈脈絡(luò)1、企業(yè)業(yè)管理軟軟件是計(jì)計(jì)算機(jī)技技術(shù)與企企業(yè)管理理思想相相互融合合的產(chǎn)物物。 首首先要明明確的一一點(diǎn)是，企業(yè)管管理軟

5、件件雖然是是一套計(jì)計(jì)算機(jī)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)，但決決不是單單純的計(jì)計(jì)算機(jī)技技術(shù)單方方面的事事情。企企業(yè)管理理軟件的的目的是是要在企企業(yè)管理理的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)應(yīng)用信息息技術(shù)，加快企企業(yè)管理理過程中中信息的的傳遞、加工和和處理速速度，使使這些信信息資源源得到可可靠的保保存和有有效的利利用，及及時(shí)為企企業(yè)管理理工作者者提供決決策的依依據(jù)，促促進(jìn)企業(yè)業(yè)管理水水平的提提高。離離開管理理基礎(chǔ)的的支撐，企業(yè)管管理軟件件系統(tǒng)將將毫無意意義可言言。當(dāng)然然，在當(dāng)當(dāng)今信息息高度密密集的現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營運(yùn)作過過程中，企業(yè)管管理如果果離開企企業(yè)管理理軟件的的參與和和支持，也是不不可想象象的。企企業(yè)管理理軟件必必須是計(jì)計(jì)算機(jī)技

6、技術(shù)與企企業(yè)管理理思想相相互融合合的產(chǎn)物物。 2、企業(yè)管管理軟件件是伴隨隨著企業(yè)業(yè)管理思思想的發(fā)發(fā)展而發(fā)發(fā)展的。 企企業(yè)管理理軟件發(fā)發(fā)展到今今天，從從MISS、MRRP、MMRP到ERRP等一一連串名名稱的變變化上我我們從中中不難發(fā)發(fā)現(xiàn)，企企業(yè)管理理軟件稱稱謂的變變遷是緊緊緊伴隨隨企業(yè)管管理思想想理念的的發(fā)展成成熟而變變化的。不管稱稱謂如何何變化，是物流流規(guī)劃還還是協(xié)作作支持，萬變不不離其宗宗的是如如何利用用計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)將將企業(yè)信信息流、物流、資金流流等各要要素更好好的進(jìn)行行科學(xué)合合理地配配置，這這是管理理軟件的的精髓所所在。叫叫什么名名詞并不不很重要要，重要要的是軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)必須能能夠真正正

7、能夠解解決企業(yè)業(yè)管理中中實(shí)際問問題。 3、企業(yè)管管理軟件件已由起起初的縱縱向單一一的管理理信息系系統(tǒng)過渡渡到目前前縱橫立立體式的的企業(yè)EERP系系統(tǒng)。 受受企業(yè)傳傳統(tǒng)的金金字塔組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)模式的的影響，一般的的企業(yè)管管理軟件件是基于于企業(yè)單單一部門門職能的的縱向業(yè)業(yè)務(wù)流程程而設(shè)計(jì)計(jì)的，它它所要解解決的首首要任務(wù)務(wù)是改變變原有的的信息手手工操作作方式，利用計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)加快快信息傳傳遞的速速度和周周期，提提高信息息的質(zhì)量量和工作作效率。但是，這種管管理系統(tǒng)統(tǒng)只是解解決了縱縱向上的的業(yè)務(wù)流流程的問問題，橫橫向上部部門之間間的業(yè)務(wù)務(wù)來往，缺乏有有效的信信息共享享，依然然存在“信息孤孤島”。事實(shí)實(shí)上，

8、一一些企業(yè)業(yè)盡管搞搞了不少少管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)，但正正是基于于這種部部門級的的系統(tǒng)，雖然上上下級部部門實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了信息息的快速速下達(dá)與與回饋，但是橫橫向上相相互之間間沒有一一個(gè)有效效的溝通通手段，使這些些系統(tǒng)成成為了條條塊分隔隔的孤立立的子系系統(tǒng)。所所以，新新的管理理軟件必必然要求求將這些些子系統(tǒng)統(tǒng)有效的的整合在在一起，建成企企業(yè)全面面管理立立體式的的交互系系統(tǒng)。與與傳統(tǒng)的的MISS的區(qū)別別就在于于，MIIS是以以部門職職能設(shè)計(jì)計(jì)的，EERP是是面向工工作流的的，雖然然軟件模模塊按功功能劃分分，但是是每個(gè)模模塊中的的應(yīng)用程程序不是是限定于于某個(gè)部部門使用用，這與與MISS有顯著著區(qū)別。ERPP是全方

9、方位、立立體式、集成型型、一體體化的解解決方案案，體現(xiàn)現(xiàn)了以供供需鏈為為核心的的流程管管理思想想，它的的基本思思想是將將企業(yè)的的業(yè)務(wù)流流程看作作是一個(gè)個(gè)緊密聯(lián)聯(lián)接的供供應(yīng)鏈，根據(jù)市市場的需需求對企企業(yè)內(nèi)部部和其供供應(yīng)鏈上上各環(huán)節(jié)節(jié)的資源源進(jìn)行全全面規(guī)劃劃、統(tǒng)籌籌安排和和嚴(yán)格控控制，以以保證人人、財(cái)、物、信信息等各各類資源源得到充充分、合合理的應(yīng)應(yīng)用，從從而達(dá)到到提高生生產(chǎn)效率率、降低低成本、滿足顧顧客需求求、增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)競競爭力的的目的。 4、企企業(yè)管理理軟件的的成功應(yīng)應(yīng)用離不不開企業(yè)業(yè)規(guī)范的的管理流流程。 應(yīng)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)調(diào)的是，企業(yè)管管理軟件件必須根根植于一一個(gè)規(guī)范范的環(huán)境境中，否否則將會會失去用

10、用武之地地。軟件件系統(tǒng)是是靠嚴(yán)格格的操作作流程運(yùn)運(yùn)行的，企業(yè)管管理流程程的不規(guī)規(guī)范性，會直接接導(dǎo)致信信息系統(tǒng)統(tǒng)無法正正常工作作。這就就是目前前一些企企業(yè)雖然然不惜花花費(fèi)重金金購進(jìn)的的軟件系系統(tǒng)沒有有起到預(yù)預(yù)期作用用的原因因之一。為什么么我國的的財(cái)務(wù)軟軟件應(yīng)用用得比較較成功？原因就就是因?yàn)闉樵谖覈鴩髽I(yè)中中有一套套按照國國家財(cái)政政部統(tǒng)一一規(guī)范的的財(cái)務(wù)流流程和報(bào)報(bào)表格式式。所以以，作為為軟件開開發(fā)商自自然可以以依據(jù)這這些規(guī)范范的業(yè)務(wù)務(wù)流程開開發(fā)出供供企業(yè)用用戶使用用的商品品軟件，企業(yè)在在應(yīng)用時(shí)時(shí)也就駕駕輕就熟熟，水到到渠成。因此，企業(yè)要要想使管管理軟件件得到成成功應(yīng)用用，就必必須進(jìn)一一步規(guī)范范其業(yè)

11、務(wù)務(wù)流程。各事件的的指示命令確確認(rèn)表名 稱承 辦確認(rèn)檢 查 內(nèi) 容容月 日問 題有 無有 無有 無有 無有 無有 無有 無有 無有 無有 無有 無有 無 問題題注意事事項(xiàng)?/ffontt 工作計(jì)劃劃6分析析表 為何做這這件事？（動機(jī)）已確認(rèn)認(rèn)不充分分再確認(rèn)認(rèn)目的為何何？（目標(biāo)） 已確認(rèn)認(rèn)不充分分再確認(rèn)認(rèn)在何處實(shí)實(shí)施？（場所、地區(qū)、單位） 已確認(rèn)認(rèn)不充分分再確認(rèn)認(rèn) 由誰執(zhí)行行？與誰執(zhí)行行？（負(fù)責(zé)人人、協(xié)助助者） 已確認(rèn)認(rèn)不充分分再確認(rèn)認(rèn) 哪一個(gè)提提案？（選擇、挑選）已確認(rèn)認(rèn)不充分分再確認(rèn)認(rèn) 截止期限限（期限、完成日日期） 已確認(rèn)認(rèn)不充分分再確認(rèn)認(rèn) 如何執(zhí)行行？（方法、執(zhí)行方方案） 已確認(rèn)認(rèn)不充分

12、分再確認(rèn)認(rèn) 花費(fèi)多少少？（預(yù)算、價(jià)格） 已確認(rèn)認(rèn)不充分分再確認(rèn)認(rèn)問題點(diǎn) 有無缺點(diǎn)點(diǎn)？有無問題題點(diǎn)？有無注意意事項(xiàng) 已確認(rèn)認(rèn)不充分分再確認(rèn)認(rèn)對策想像所有有的可能能性并加加以檢測測已確認(rèn)認(rèn)不充分分再確認(rèn)認(rèn)加工指示示書規(guī)定定第一一條 目目的 依產(chǎn)品品別，將將所有的的工作流流程、技技術(shù)、時(shí)時(shí)間、人人力、機(jī)機(jī)器以及及所需的的規(guī)格和和操作時(shí)時(shí)所需注注意事項(xiàng)項(xiàng)一一列列出，提提供給各各相關(guān)單單位主管管，作為為訂定操操作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的依據(jù)據(jù)。第二二條 適適用范圍圍 供供廠長辦辦公室、質(zhì)管部部門及現(xiàn)現(xiàn)場管理理員以上上干部，作為工工作時(shí)依依據(jù)，并并明了產(chǎn)產(chǎn)品的流流程、特特性，以以易于控控制產(chǎn)品品的品質(zhì)質(zhì)、成本本及產(chǎn)量量。

13、第三三條 作作業(yè)細(xì)則則 技技術(shù)部門門拿到客客戶所給給的樣品品或本廠廠自己開開發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)，應(yīng)先先繪制藍(lán)藍(lán)圖然后后設(shè)計(jì)、試造，經(jīng)過客客戶的確確認(rèn)，然然后寫成成工程程程序圖，當(dāng)試產(chǎn)產(chǎn)時(shí)提供供給生產(chǎn)產(chǎn)管理部部門安排排時(shí)程表表、人力力、產(chǎn)能能的預(yù)估估及是否否需要協(xié)協(xié)力廠商商等等；提供給給質(zhì)量管管理部門門作QCC工程圖圖，作為為檢查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)據(jù)。第四四條 結(jié)結(jié)論 工程程程序圖，提供給給生產(chǎn)管管理、質(zhì)質(zhì)量管理理部門及及現(xiàn)場作作為大量量生產(chǎn)安安排時(shí)程程表和質(zhì)質(zhì)量管理理的檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，將來這這一份資資料還需需反饋給給技術(shù)部部門，將將所遺落落欠缺的的資料補(bǔ)補(bǔ)足給技技術(shù)部門門，這樣樣才會成成為一份份真正內(nèi)內(nèi)容豐富富而且

14、正正確的資資料，以以作為下下一次的的制造經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，如如果有牽牽涉到工工程變更更時(shí)，詳詳細(xì)情形形請看藍(lán)藍(lán)圖與工工程變更更修改管管制綱要要，按照照程序，加以改改變。留言記錄錄表年月日時(shí)分傳送送公司科先生發(fā)信者公公司科通訊內(nèi)容容傳送張數(shù)數(shù)張（含本本表）傳送后的的聯(lián)絡(luò) 1請聯(lián)聯(lián)絡(luò)2不必聯(lián)聯(lián)絡(luò)月日時(shí)分分公司先生生來電請回電稍后再來來電來訪稍后再來來訪留言內(nèi)容容接辦（）目標(biāo)值掌掌握檢查查表姓名 目標(biāo) 檢 查 事 項(xiàng)項(xiàng)評價(jià)設(shè)定 目標(biāo)值 1.制定定目標(biāo)值值時(shí)，是是否過于于樂觀？2.是否否過于依依賴過去去的實(shí)績績或經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)？3.是否否忽略現(xiàn)現(xiàn)實(shí)狀況況、環(huán)境境等要素素？4.是否否獨(dú)斷制制定目標(biāo)標(biāo)值？5.戰(zhàn)略略是否從從

15、重要部部分著手手？6.執(zhí)行 上的檢查 1.是否否掌握住住目標(biāo)的的優(yōu)先順順序？2.是否否掌握目目標(biāo)的重重要程度度3.是否否把握住住處理的的步驟日程？4.是否否把握住住處理方方法？5.報(bào)告告聯(lián)絡(luò)絡(luò)協(xié)商商是否義義務(wù)化？6.小組組之間的的合作是是否沒問問題？7.目標(biāo)值修正的 檢查 1.是否否可以迅迅速地修修正目標(biāo)標(biāo)？2.修正正目標(biāo)的的勇氣是是否足夠夠？3.是否否能提早早發(fā)現(xiàn)目目標(biāo)值的的誤差？4.若目目標(biāo)值發(fā)發(fā)生誤差差時(shí)，是是否能迅迅速地向向上司反反應(yīng)？5.若目目標(biāo)值不不能完成成時(shí)，是是否能迅迅速地向向上司反反應(yīng)？6.是否否嚴(yán)守完完成的日日期7.是否否能迅速速修正日日程？8.總 檢測 1.是否否做好工工

16、作的總總檢測？2.是否否能逐步步地完成成修正事事項(xiàng)？3.是否否有檢測測未達(dá)成成目標(biāo)的的原因？4.目標(biāo)標(biāo)值完成成后是否否有作事事后分析析？5.目標(biāo)標(biāo)值的完完成是否否很勉強(qiáng)強(qiáng)？6.是否否下功夫夫努力完完成目標(biāo)標(biāo)值，而而且是否否有進(jìn)步步？7.8.生產(chǎn)不良良記錄分分析表機(jī)型生產(chǎn)產(chǎn)編號 生產(chǎn)數(shù)數(shù)量生產(chǎn)產(chǎn)日期140130120 110100908070605040302010 不良數(shù)量1. 22. 33. 44. 55. 66. 77. 88. 99. 110. 11. 122. 113. 14.套寫式表表格的設(shè)設(shè)計(jì) 現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理日日益要求求系統(tǒng)化化和科學(xué)學(xué)化，作作為管理理手段之之一的表表格對此此作用極

17、極大；一一方面做做為管理理用的表表格較文文字更加加系統(tǒng)化化和規(guī)范范化；另另一方面面表格本本身既涵涵蓋了管管理過程程的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，而整個(gè)個(gè)管理工工作有時(shí)時(shí)并非一一兩張表表格所能能概括的的，這就就要求表表格與表表格之間間的相互互配套及及其合作作，本文文所介紹紹的套寫寫式表格格即是生生產(chǎn)管理理過程中中常用到到的一種種。套寫式表表格的設(shè)設(shè)計(jì)要點(diǎn)點(diǎn) 生產(chǎn)管理理套寫式式表格的的設(shè)計(jì)是是以訂貨貨生產(chǎn)企企業(yè)中的的訂單為為中心的的，則以以訂單號號碼作為為整套表表格管理理活動的的基礎(chǔ)，可使整整個(gè)管理理活動達(dá)達(dá)到理想想的水平平。在這這種情況況下，套套寫式表表格的設(shè)設(shè)計(jì)均應(yīng)應(yīng)以同一一訂單為為中心，按照通通知生產(chǎn)產(chǎn)，安

18、排排進(jìn)行開開始，一一步步完完成整個(gè)個(gè)生產(chǎn)過過程的管管理工作作，具體體過程參參見下圖圖：為使以上上各工作作步驟能能在最簡簡單合理理的狀態(tài)態(tài)下進(jìn)行行，這套套表格也也可以采采用“通通知與報(bào)報(bào)告”合合并的方方式進(jìn)行行。設(shè)計(jì)套寫寫式表格格詳細(xì)說說明 按照整個(gè)個(gè)生產(chǎn)管管理過程程要點(diǎn)分分類，一一套表格格大體可可分為七七個(gè)部分分，亦即即七聯(lián)表表格，各各聯(lián)表格格內(nèi)容分分別說明明如下：第一聯(lián)：業(yè)務(wù)聯(lián)聯(lián)。主要要內(nèi)容包包括：生生產(chǎn)資料料、客戶戶資料、制作方方法、包包裝方法法、印刷刷說明、箱標(biāo)、發(fā)料標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)預(yù)估實(shí)際際成本等等。第二聯(lián)：生產(chǎn)聯(lián)聯(lián)。主要要內(nèi)容除除業(yè)務(wù)聯(lián)聯(lián)所包括括內(nèi)容以以外，可可附上本本批效率率記錄一一項(xiàng)。

19、第三聯(lián)：會計(jì)聯(lián)聯(lián)。主要要內(nèi)容應(yīng)應(yīng)包括生生產(chǎn)資料料、客戶戶資料、包裝方方法、印印刷說明明、會計(jì)計(jì)收款記記錄、成成本分析析等。第四聯(lián)第六六聯(lián)：生生產(chǎn)及質(zhì)質(zhì)量管理理聯(lián)。其其主要內(nèi)內(nèi)容應(yīng)包包括生產(chǎn)產(chǎn)資料、注意事事項(xiàng)、制制作方法法、包裝裝方法、印刷說說明、領(lǐng)領(lǐng)料記錄錄、生產(chǎn)產(chǎn)記錄等等。第七聯(lián)：倉庫聯(lián)聯(lián)。主要要內(nèi)容包包括生產(chǎn)產(chǎn)資料、注意事事項(xiàng)、制制作方法法、發(fā)料料標(biāo)準(zhǔn)、包裝方方法、發(fā)發(fā)料記錄錄等。為使以上上各類資資料記載載不至于于重復(fù)或或干擾其其它部門門工作，此套表表格采用用套寫式式并加復(fù)復(fù)寫油墨墨方法印印刷。這這種做法法可使管管理工作作簡化到到令人滿滿意的效效果。三、套寫寫式表格格的流程程及配合合表格設(shè)

20、設(shè)計(jì)說明明在設(shè)計(jì)套套寫式表表格的過過程中。一套管管理表格格的流程程是十分分重要的的，此外外，對許許多配合合主表使使用的配配套表格格也必須須加以了了解，在在此對這這兩個(gè)方方面分別別予以說說明。表格流程程：套寫式表表格的流流程一般般可分為為兩個(gè)階階段，第第一階段段為發(fā)單單階段，其過程程包括填填表、審審核、確確認(rèn)、發(fā)發(fā)單幾項(xiàng)項(xiàng)，其流流程可由由下圖所所示：填 表 審 核 確 認(rèn) 填寫制造造方法及及發(fā)料標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 發(fā) 單 第二階段段則為記記錄與報(bào)報(bào)告，也也就是將將各部門門管理事事項(xiàng)逐一一記錄于于表中，待本批批生產(chǎn)任任務(wù)完成成后送交交上級或或者有關(guān)關(guān)部門，其流程程內(nèi)容如如下：業(yè)務(wù)聯(lián)，交易事事項(xiàng)生產(chǎn)聯(lián)及及倉庫聯(lián)

21、聯(lián)，將各各管理事事項(xiàng)記錄錄后送生生管室生管室聯(lián)聯(lián)交會計(jì)計(jì)室，合合錄有關(guān)關(guān)資料后后送回生生管室會計(jì)室根根據(jù)前項(xiàng)項(xiàng)資料計(jì)計(jì)算成本本并核對對收款金金額其它配套套表格很多時(shí)候候，一套套表格并并不能將將整個(gè)生生產(chǎn)管理理過程詳詳細(xì)地概概括進(jìn)去去，所以以需要有有部分輔輔助性的的表格，這類表表格的設(shè)設(shè)計(jì)可依依據(jù)主要要表格的的內(nèi)容及及其管理理需要。四、套寫寫式表格格的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)及限制制說明套寫式表表格的最最大優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)在于它它的系統(tǒng)統(tǒng)性和科科學(xué)性，往往能能使企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)管理過過程簡化化到最低低限度，同時(shí)使使這種管管理更加加詳細(xì)和和科學(xué)，但另一一方面，套寫式式表格管管理的限限制也是是很明顯顯的。一一方面生生產(chǎn)類型型和生

22、產(chǎn)產(chǎn)管理的的方式限限制，另另一方面面是企業(yè)業(yè)的不同同性質(zhì)所所限，因因此，在在設(shè)計(jì)套套寫式表表格過程程中，這這是應(yīng)該該注意的的問題，只有把把握住這這兩個(gè)方方面，才才能使套套寫式表表格的設(shè)設(shè)計(jì)和運(yùn)運(yùn)用更加加充分和和科學(xué)。日 程 檢 查查 表科 姓名名 1、是是否優(yōu)先先擬定當(dāng)當(dāng)日（本本周、當(dāng)當(dāng)月、今今年）的的重要事事項(xiàng)2、是是否考慮慮步驟、準(zhǔn)備程程序后再再擬定3、是是否能在在自己所所有的時(shí)時(shí)間內(nèi)完完成4、是是否就其其課題、目標(biāo)來來分配時(shí)時(shí)間5、是是否考慮慮到自己己的狀況況6、訪訪問或面面談時(shí)，是否把把握重點(diǎn)點(diǎn)7、訪訪問或面面談時(shí)，是否提提早出門門8、訪訪問或面面談時(shí)，是否預(yù)預(yù)測到拖拖延的時(shí)時(shí)間9、遇

23、遇到緊急急事情時(shí)時(shí)，是否否有考慮慮應(yīng)對方方法10、是否考考慮到對對方時(shí)間間會變更更11、時(shí)間或或日程變變更時(shí)，是否有有人可以以協(xié)助12、日程表表修正后后，是否否仔細(xì)檢檢查一遍遍13、工作進(jìn)進(jìn)度是否否有調(diào)整整的余地地14、是否不不到最后后不放棄棄12、是否前前一天（周、月月、年）決定第第二天（周、月月、年）的計(jì)劃劃業(yè)務(wù)改善善計(jì)劃表表改善方案案的名稱稱1現(xiàn)狀狀到底如如何？2現(xiàn)狀狀衍生的的問 題題點(diǎn)？3說明明改善方方案4改善善案實(shí)施施后 有有什么效效果？5實(shí)施施改善案案將發(fā)生生的問題題點(diǎn)？6實(shí)施施改善案案需 少少時(shí)間？7實(shí)施施改善案案需那 些事前前溝通？8實(shí)施施改善案案需 多多少預(yù)算算？9附加加資料10需需要那些些協(xié)助者者？一日一一周一一個(gè)月一年的的自我評評價(jià)表年 月 日 的的業(yè)務(wù) 主要業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)容評價(jià)A B CC D評價(jià)重點(diǎn)點(diǎn)檢討重點(diǎn)點(diǎn)問題事項(xiàng)項(xiàng)重要程度度（高、中、低低）問題點(diǎn) 原因?qū)Σ撸ū救毡局埽┑哪繕?biāo)標(biāo)（本月本年） 重點(diǎn)方法一日反省省主題檢檢查表項(xiàng) 目內(nèi) 容當(dāng)日主題題評價(jià)效果果檢 討1日的目目標(biāo)達(dá)成成 2、差錯 3、工工作態(tài)度度4、努力力 5、其他指 責(zé)未達(dá)成目目標(biāo)2、怠惰 3、工工作態(tài)度度4、差錯錯 5、其他褒 獎目標(biāo)達(dá)成成 2、工作態(tài)態(tài)度 33、努力力4、無差差錯 55、其他他感 謝目標(biāo)達(dá)成成 2、工作態(tài)態(tài)度 33、努力力4、無差差錯 55