影響教學(xué)秘書工作質(zhì)量的因素分析及對策研究資料

1、影響教學(xué)秘書工作質(zhì)量的因素分析及對策研究-教學(xué)管理論文作者：中州期刊 來源：原創(chuàng) 日期：2011-12-11 人氣：55 標(biāo)簽：HYPERLINK /tags/?/?/教學(xué)論文 HYPERLINK /tags/?/?/發(fā)表論文 HYPERLINK /tags/?/?/論文篇 HYPERLINK /tags/?/?/管理論文摘要：教學(xué)秘書應(yīng)熟悉學(xué)校教學(xué)工作的有關(guān)規(guī)章制度，熟悉本學(xué)院各專業(yè)的教育教學(xué)規(guī)律和培養(yǎng)計劃，宣傳并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；應(yīng)經(jīng)常深入教學(xué)第一線了解教學(xué)情況，對教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題及時向教學(xué)院長或有關(guān)部門反映并提出意見和建議；應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心、辦事認(rèn)真，熱心教育教學(xué)研究和教學(xué)管理工作、有良好的

2、協(xié)作意識；在教學(xué)院長的領(lǐng)導(dǎo)下與教務(wù)員互相配合，做好學(xué)院的教學(xué)管理工作。為了使教學(xué)管理工作落到實(shí)處，逐步建立起長效機(jī)制，提高工作效率。具體概括為以下幾點(diǎn)：協(xié)調(diào)溝通、參謀助手、管理建設(shè)、檢查監(jiān)督。關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書；工作質(zhì)量；因素；對策；研究在學(xué)分制管理下，探討高校教學(xué)秘書必備素質(zhì)與能力，對促進(jìn)教學(xué)管理為高校教學(xué)改革，高效地為師生服務(wù)而具有重要意義。一、教學(xué)秘書所擔(dān)負(fù)的角色和責(zé)任（一）政策性：檢查監(jiān)督任何一個教學(xué)單位，任何一位領(lǐng)導(dǎo)都要在自己實(shí)踐工作中貫徹執(zhí)行黨和國家教育方針和政策。教學(xué)秘書工作內(nèi)容都與政策緊密相連，無論是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作或是處理日常事務(wù)，都必須認(rèn)真地執(zhí)行上級下達(dá)各項(xiàng)相關(guān)政策和規(guī)定，教學(xué)秘

3、書就是執(zhí)行和操作忠實(shí)責(zé)任者。協(xié)助制定與實(shí)施教學(xué)計劃（二）服務(wù)性：參謀助手教學(xué)秘書的宗旨是為教學(xué)服務(wù)。其工作內(nèi)容就是為院(系)領(lǐng)導(dǎo)和師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)做決策性工作創(chuàng)造條件，提高工作效率。教學(xué)秘書要為院(系)各部門服務(wù)，為教師和學(xué)生服務(wù)，只有做好這三方面服務(wù)，才能保證院(系)教學(xué)任務(wù)順利完成。 教學(xué)秘書要當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。因此，輔助性是教學(xué)秘書工作基本特征。院領(lǐng)導(dǎo)的工作千頭萬緒，不可能事事都考慮得很周全，這就需要教學(xué)秘書從旁協(xié)助、提醒。所以，教學(xué)秘書應(yīng)兼有參謀和助手的功能。教學(xué)秘書職責(zé)不僅僅是發(fā)揮執(zhí)行政策等功能，而且還應(yīng)當(dāng)協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)起到參謀和助手作用。教學(xué)秘書要非常熟悉與教學(xué)工作相關(guān)的

4、方針、政策和具體要求，還要熟悉院（系）教學(xué)資源的實(shí)際配置情況，各位教學(xué)人員的秉性及實(shí)際從事教學(xué)活動能力。教學(xué)秘書這種先天優(yōu)勢和靈敏反應(yīng)為充當(dāng)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀準(zhǔn)備了充足物質(zhì)條件。（三）綜合性：協(xié)調(diào)溝通教學(xué)秘書工作涉及到各院的全部教學(xué)工作。既要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理好教學(xué)，又要及時地處理好教學(xué)方面具體事務(wù)，協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系，全方位地為教學(xué)工作做好排頭兵的工作。比如：開學(xué)前的課表發(fā)放，學(xué)生平時成績考核登記表，學(xué)生名冊、請假、休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等學(xué)籍的處理，都要及時向教務(wù)處學(xué)籍科匯報，得到學(xué)校指示及時地處理，為保證教學(xué)工作的正常運(yùn)作。教學(xué)運(yùn)行管理是行使教學(xué)行政管理職能，將教學(xué)計劃實(shí)施于教學(xué)活動中最重要管理工作。在這

5、一管理過程中，教學(xué)秘書在主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下與教師、學(xué)生之間發(fā)揮是橋梁和助手作用，同時發(fā)揮著指令和傳達(dá)雙重作用，是他人無法替代的。二、高校管理中影響教學(xué)秘書工作質(zhì)量的因素分析目前，教學(xué)秘書辛勤的付出對完善教學(xué)管理起到了一定的積極推動作用，但因涉及工作環(huán)節(jié)多，仍普遍存在著一些問題。分析當(dāng)前高校教學(xué)秘書工作中存在的問題，加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)、提高教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)，有利于教學(xué)工作質(zhì)量的全面提高。（一）待遇偏低，工作不受重視高校最核心的工作就是教學(xué)，而教學(xué)秘書又是負(fù)責(zé)全面教學(xué)活動的最直接的管理者。許多人不能清楚地認(rèn)識教學(xué)秘書工作，認(rèn)為教學(xué)秘書工作只是簡單地打打電話、收發(fā)文件、下傳通知等事務(wù)性工作，對教學(xué)

6、秘書工作的支持力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。教學(xué)秘書每天繁雜的工作平凡但是不可或缺，每件事情都會影響到教學(xué)工作的順利進(jìn)行，工作面涉及到系主任、老師、學(xué)生，但日前很多高校并不是十分重視教學(xué)秘書工作，很少提供機(jī)會讓教學(xué)秘書介紹自身的工作及工作中所遇到的問題，缺乏對其工作的理解與了解，認(rèn)為教學(xué)秘書承擔(dān)繁重的事務(wù)是理所當(dāng)然，這樣嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書工作的積極性。此外，高校教學(xué)秘書隊(duì)伍待遇低已經(jīng)是不爭的事實(shí)。許多高校規(guī)定，薪酬分配向一線教研人員傾斜，教學(xué)秘書自然不在傾斜對象之列。據(jù)此，不管教學(xué)秘書工作多重要、貢獻(xiàn)有多大，一切優(yōu)待均與教學(xué)秘書無關(guān)。在工資問題上，同樣職稱、同樣學(xué)歷、同樣工齡的教育工作者，教學(xué)秘書崗的工資一般

7、都比教師崗的工資低，有些教學(xué)秘書的工資甚至比實(shí)驗(yàn)員、輔導(dǎo)員的工資都低。一項(xiàng)調(diào)查顯示，大學(xué)剛畢業(yè)的本科生擔(dān)任教學(xué)秘書，工資一般在1700元左右，而擔(dān)任一線教師則最低可拿到2200元；同樣是管理人員，學(xué)校各行政部門的工作人員工資一般都在2000元以上，而教學(xué)秘書最高也只有2100元，最低甚至低至1200元。在獎金和福利分配過程中，教學(xué)秘書也勞多酬少。除此之外，在學(xué)歷提升和職稱評定等方面，對教學(xué)秘書也極為不利，由于繁雜的工作占用了大量的時間和精力，教學(xué)秘書的專業(yè)知識荒廢嚴(yán)重，科研成果較少，而在職稱評定時并沒有相應(yīng)的政策傾斜。（二）缺乏統(tǒng)一管理，職業(yè)發(fā)展受限在實(shí)際的工作中，教學(xué)秘書既受到教務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)

8、，又在院系領(lǐng)導(dǎo)的直接管理之下，常常是兩邊的事情都要做，卻沒有確定的管理部門，職務(wù)與責(zé)任的承擔(dān)不對等。并且教學(xué)秘書的工作涉及到教學(xué)活動的每一件事情，幾乎無法離開辦公室，需要隨時關(guān)注著教學(xué)運(yùn)行情況，隨時接聽電話和處理老師、學(xué)生們發(fā)現(xiàn)的各種問題。但教學(xué)秘書的培訓(xùn)和交流卻沒有主管部門負(fù)責(zé)組織安排，更沒有固定的制度安排，從而造成教學(xué)秘書歸屬感的缺乏。再加上教學(xué)秘書終日忙忙碌碌，很少有機(jī)會出去參加講座、培訓(xùn)班、參觀學(xué)習(xí)和參加各種教學(xué)培訓(xùn)活動，不能及時保證教學(xué)秘書工作技能的更新。導(dǎo)致其視野不開闊、知識匱乏，從而阻礙了創(chuàng)新能力和整體素質(zhì)的提高。（三）工作擔(dān)子重，精神壓力大教學(xué)是高校一切工作的中心，在高等教育大

9、眾化階段，教學(xué)工作始終都是高等院校的主旋律，而教學(xué)上任何成就的取得都離不開教學(xué)秘書的無私奉獻(xiàn)。 教學(xué)秘書的工作是為領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生服務(wù)的，一個教學(xué)秘書需要服務(wù)于幾十位教師、上百個學(xué)生，工作涉及到日常教學(xué)活動的方方面面，不僅包含了常規(guī)性的日常管理工作，而且還有很多突發(fā)事件需要及時處理，工作量之大可想而知。每一件處理不好都可能會發(fā)生教學(xué)事故，造成不良后果，影響教學(xué)工作的順利進(jìn)行。然而，教學(xué)秘書的工作性質(zhì)又相對特殊，質(zhì)的要求高、量的范圍大、完成任務(wù)的時效性強(qiáng)，再加上目前各院校由于各自行政管理機(jī)構(gòu)人員配備的情況不同，在教學(xué)秘書的工作職能定位上缺乏清晰的定位，雖然有一定的管理權(quán)限，但職務(wù)與責(zé)任的承擔(dān)不對

10、等。但在現(xiàn)代的高等教育管理中，任何管理手段的實(shí)施，都離不開教學(xué)秘書的參與。而各種管理歸口對教學(xué)秘書的要求都非常高，非常苛刻。教學(xué)秘書工作出不得半點(diǎn)紕漏，也容不得半點(diǎn)馬虎。這就使得教學(xué)秘書承擔(dān)了相當(dāng)大的心理負(fù)擔(dān)，工作上有很大的精神壓力。部分院校甚至籠統(tǒng)地將教學(xué)秘書納入行政人員之中，使教學(xué)秘書的工作范圍不僅局限于教務(wù)管理而是雜糅進(jìn)許多行政事務(wù)。這在一定程度上造成教學(xué)秘書工作量過大，工作壓力過重，從而降低了實(shí)際的教學(xué)管理質(zhì)量。三、提高教學(xué)秘書工作質(zhì)量的對策分析（一）建立合理的考核機(jī)制，提高基本待遇建立合理的工作考核機(jī)制，提高教學(xué)秘書的基本待遇。在合理的職業(yè)定位的基礎(chǔ)上，建立合理的工作考核機(jī)制，提高教

11、學(xué)秘書的基本待遇，是改善教學(xué)秘書職位困境的重要一環(huán)。通過合理的工作考核機(jī)制，實(shí)際的反映教學(xué)秘書工作的基本特點(diǎn)，反映出教學(xué)秘書工作的實(shí)際業(yè)績，增進(jìn)教學(xué)秘書工作的成效感，并將考核結(jié)果與教學(xué)秘書的實(shí)際待遇聯(lián)系在一起，逐步提高教學(xué)秘書的實(shí)際待遇（二）統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，合理規(guī)劃教學(xué)秘書的職業(yè)發(fā)展統(tǒng)一教務(wù)人員管理機(jī)構(gòu)，建立公平、合理的工作培訓(xùn)機(jī)制。為了更好的建設(shè)穩(wěn)定的教學(xué)秘書隊(duì)伍，需要建立起統(tǒng)一的管理部門，負(fù)責(zé)教學(xué)秘書的管理和考核，并負(fù)責(zé)教學(xué)秘書的培訓(xùn)，定期開展教學(xué)秘書之間的交流和學(xué)習(xí)活動，提高交學(xué)秘書的基本素質(zhì)，增強(qiáng)教學(xué)秘書歸屬感。 要改變教學(xué)秘書隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性、工作倦怠的基本局面，最根本的解決途徑在于建立

12、教學(xué)秘書合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。明確教學(xué)秘書職務(wù)序列，不管是納入教師、科研序列增加教學(xué)秘書與教學(xué)管理的直接聯(lián)系，還是納入教輔人員的晉升序列。對于教學(xué)秘書崗位的工作人員來說，確定的工作前景無疑是最重要的一顆定心丸。確定的職業(yè)發(fā)展定位現(xiàn)代人事制度的重要指標(biāo)，也是目前人工作中考慮的最重要的一點(diǎn)。（三）明確教學(xué)秘書的工作職能，完善職能設(shè)定首先要明確教學(xué)秘書工作的職能。為了保證教學(xué)管理的質(zhì)量，必須制定明確的教學(xué)秘書職能范圍。教學(xué)秘書職能分工的基本要求決定了，要想提升教學(xué)秘書工作的質(zhì)量，必須保證其工作的職能的明確和合理性。將瑣碎繁雜的行政事務(wù)籠統(tǒng)地歸入教學(xué)秘書的職能范圍勢必會降低其工作質(zhì)量。教學(xué)管理應(yīng)該是完全

13、獨(dú)立于行政事務(wù)的一項(xiàng)工作內(nèi)容。另外，如果沒有各方面力量的支持和協(xié)助，教學(xué)秘書的工作開展的確是難上加難。這就需要領(lǐng)導(dǎo)對教學(xué)秘書工作的大力支持；輔導(dǎo)員對教學(xué)秘書工作的多方面協(xié)助；教師和學(xué)生們對教學(xué)秘書工作的積極配合，否則教學(xué)活動無法正常開展。四、結(jié)束語綜觀高等教育發(fā)展的歷史與現(xiàn)實(shí)，教學(xué)秘書作為高校不可或缺的教學(xué)管理人員在每一所高等院校的發(fā)展中都發(fā)揮著不可替代的作用。而值得關(guān)注的是，教學(xué)秘書正處于“社會認(rèn)同之輕”與“社會責(zé)任之重”的角色困境之中，如何實(shí)現(xiàn)教學(xué)秘書社會認(rèn)同和社會責(zé)任的均衡，充分發(fā)揮教學(xué)秘書的創(chuàng)造性工作的潛能，值得深思。教學(xué)秘書必須明確自己的角色，培養(yǎng)角色意識，在工作中及時準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)換角色

14、，才能更好地提高高校的教學(xué)管理效率、管理水平和管理質(zhì)量，從而服務(wù)師生，全面推進(jìn)學(xué)校有序、和諧地發(fā)展。重慶科技學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版）年第期 （ ） 高較教學(xué)秘書工作存在的問題與對策 易秋芳 摘要：分析了高校教學(xué)秘書工作中普遍存在的待遇偏低、隊(duì)伍不穩(wěn)定、崗位職責(zé)范圍不明、自身素質(zhì)不高等問題。提出了 高度重視、優(yōu)化機(jī)制、加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)等措施。 關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)秘書：服務(wù)；管理 中圖分類號： 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： 文章編號：（） 作者簡介：易秋芳（），女，重慶科技學(xué)院（重慶）藝術(shù)系講師。 收稿日期： 一、目前高校教學(xué)秘書工作存在的問題 （一）待遇偏低，隊(duì)伍不穩(wěn)定 （）不受重視，政治待遇低。長期以來，人們錯誤

15、地認(rèn)為教學(xué)秘書的工作就是排課、調(diào)課、統(tǒng)計成績、管 理學(xué)籍等簡單重復(fù)的工作，什么人都可以做。岡此沒 有政治地位。又由于工作的瑣碎性很難雖化。工作的 難度和業(yè)績不易體現(xiàn)出來，這就導(dǎo)致教學(xué)秘書缺乏工 作的主動性和積極性。特別是年輕、學(xué)歷高的教學(xué)秘 書，他們工作一段時間后，發(fā)現(xiàn)這種工作勞累、瑣碎， 與所學(xué)專業(yè)不對口。工作沒有成就感被提升的機(jī)會 也很少，于是不安心本職工作。認(rèn)為只有在教學(xué)、科 研、行政崗位上才有前途才可以將其作為長期從事 的職業(yè)。 （）職稱評定存在困難。在評定職稱時，教學(xué)秘書 往往被劃在管理系列與機(jī)關(guān)工作人員一起參加評 審。但是，教學(xué)秘書不可能有行政人員那樣明濕的政 績。因而處于相對劣勢

16、無論是職稱評定還是行政級 別都不如其它崗位上的人員通常十幾年后還只是個 科員，因此挫傷了部分教學(xué)秘書的工作積極性。 （）收入較低。教學(xué)秘書的工資、津貼及其它待遇 難以和教師、科研人員及行政管理人員相比，通常是 院系中待遇最低的人。按照國內(nèi)大多數(shù)本科院校的現(xiàn) 行規(guī)定教職的津貼發(fā)放分為兩大類：教學(xué)、科研和 教學(xué)輔助系列按職稱領(lǐng)取管理系列按聘任的崗位級 別領(lǐng)取。由于教學(xué)秘書屬于管理系列崗位，于是享受 科員待遇，因此即使評上副高級職稱往往也只能按 科員檔次領(lǐng)取崗位津貼。這樣就造成干好干壞一個 樣，教學(xué)秘書們漸漸失去了作的積極性。 （）外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會少。高校普遍重視專任 教師的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高他

17、們的學(xué)歷和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 甚至不惜代價把他們送到國外去學(xué)習(xí)、交流。教學(xué)秘 書則很少有外出交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會。 二）崗位職責(zé)范圍不明 （）職責(zé)范圍界定不清。教學(xué)秘書作為高校的教 學(xué)管理人員，應(yīng)該在教務(wù)部門和院（系）雙重領(lǐng)導(dǎo)下開 展具體的管理和服務(wù)工作。雖然對教學(xué)秘書的職責(zé)范 圍或多或少各校都有些規(guī)定，但由于學(xué)校的各個部 門、院（系）的領(lǐng)導(dǎo)和師生對教學(xué)秘書的職責(zé)范圍不清 楚，閃而不論是教學(xué)管理，還是科研、行政、黨務(wù)方面 的工作，都習(xí)慣于找教學(xué)秘書。 （）編制崗位欠缺。大多數(shù)本科院校按照學(xué)生人 數(shù)來確定編制、設(shè)置工作崗位，特別是新建的本科高 校，仍沿用過去中專、大專時期的管理模式，岡此許多 院（系）沒有設(shè)

18、置成教秘書、科研秘書、黨務(wù)秘書、行政 秘書乃至辦公室主任等崗位這些作部分或全部由 教學(xué)秘書承擔(dān)。 （）認(rèn)識不到位。教學(xué)秘書的責(zé)任重大，任何一個環(huán) 節(jié)稍有拖拉和疏忽就會影響到整個教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì) 量。但有的領(lǐng)導(dǎo)和教師對此認(rèn)識不夠。甚至錯誤地將教 學(xué)秘書視為打字員、話務(wù)員、門衛(wèi)、收發(fā)員、清潔工。 （三）自身素質(zhì)不高 （）思想素質(zhì)有待提高。在教學(xué)管理工作中，教學(xué) 秘書在和學(xué)生接觸中，不僅要向?qū)W生介紹有關(guān)課程設(shè) 置和學(xué)籍管理等方面的知識。而且應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生的學(xué) 習(xí)，與學(xué)生作者一道做好學(xué)生的思想政治工作。這 就要求教學(xué)秘書必須具有較高的政治修養(yǎng)、道德素質(zhì) 和較強(qiáng)的思想政治丁作能力但目前普遍存在相當(dāng)大 的差

19、距。 （）知識結(jié)構(gòu)不合理。教學(xué)管理工作本身需要一 支年輕化、知識化、專業(yè)化、信息化的教學(xué)秘書隊(duì)伍， 但由于歷史、認(rèn)識等原因，高校教學(xué)秘書的平均年齡 偏大。雖然近年來教學(xué)秘書的學(xué)歷有所提高，但他們 的知識結(jié)構(gòu)仍不能滿足教學(xué)管理工作的要求，難以提 高教學(xué)管理水平。 （）業(yè)務(wù)不精。隨著我國改革開放的不斷深入，高等 萬方數(shù)據(jù) 教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容、考試方法、招 生規(guī)模及就業(yè)形勢也在不斷發(fā)生變化這就對教學(xué)秘書 的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。但是，大多數(shù)教學(xué)秘書 忙于具體事務(wù)。停留在事務(wù)性、經(jīng)驗(yàn)型的管理上，習(xí)慣于 被動接受任務(wù)。缺乏科學(xué)性、主動性和創(chuàng)新性。 （）研究薄弱。由于教學(xué)秘書事務(wù)繁雜

20、，科研能力 弱因此很少開展教學(xué)研究工作，沒有花時間、精力從 平常的教學(xué)管理事務(wù)中去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、摸索規(guī)律。更沒 有對教學(xué)管理中出現(xiàn)的新問題、新情況進(jìn)行研究和探 討。因此不能為深化教學(xué)改革獻(xiàn)計獻(xiàn)策，無法實(shí)現(xiàn)教 學(xué)管理的科學(xué)化和創(chuàng)新。 二、改進(jìn)教學(xué)秘書工作的措施 一）高度重視。優(yōu)化機(jī)制 （）重視教學(xué)秘書工作。教學(xué)秘書與教師一樣，都 是為了高校培養(yǎng)人才而工作，沒有高低之分，只是分工 和崗位不同。在院（系）的教學(xué)管理中，教學(xué)秘書處于極 其重要的位置，直接關(guān)系著院（系）乃至全校的教學(xué)質(zhì)量 和辦學(xué)水平。高校的各級領(lǐng)導(dǎo)、全體師生應(yīng)對此有足夠 的認(rèn)識尊重并密切配合教學(xué)秘書開展工作。 （）明確崗位職責(zé)。教學(xué)秘書是領(lǐng)

21、導(dǎo)的參謀和助 手為教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)。他們的作可 以分為事前、事中和事后三個方面：一是教學(xué)計劃的 制定和教學(xué)工作的安排：二是不僅要做好教學(xué)管理文 件的上傳下達(dá)和調(diào)課、考試等通知，負(fù)責(zé)學(xué)生的注冊、 報到，組織、出席院（系）的教學(xué)工作會議，而且要檢查 學(xué)生的上課情況安排畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文及答辯工 作，落實(shí)監(jiān)考、巡考及試卷的印刷、保密等工作；三是 檔案資料的收集、整理和保管等。 （）提高教學(xué)秘書的待遇。不僅要改善教學(xué)秘書 的工作環(huán)境，而且在政治待遇、利益分配和職稱評定 等方面建立更合理的制度。第一，根據(jù)教學(xué)秘書在德、 勤、能、績各方面的表現(xiàn)，給予他們升職的機(jī)會。第二， 基于教學(xué)秘書工作的特點(diǎn)

22、，提高其津貼標(biāo)準(zhǔn)。第三，教 學(xué)秘書不參加行政管理干部系列的技術(shù)職稱評定，應(yīng) 單設(shè)教學(xué)秘書職稱系列。 （）建立激勵機(jī)制。對高校的教學(xué)秘書可實(shí)行崗 位聘任制，制定崗位職責(zé)，明確工作范同和任務(wù)，開展 評比活動，獎優(yōu)罰劣，拉開收入差距。對于辦事拖拉、 不負(fù)責(zé)任者給予批評和處罰：對于管理能力差、不能 勝任崗位的人員要調(diào)離甚至解聘；對工作責(zé)任心強(qiáng)、 業(yè)務(wù)水平高、業(yè)績突出者給予表彰和物質(zhì)獎勵：對特 別突出者晉升院（系）辦公室主任等職。 （二）加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè) （）培養(yǎng)優(yōu)良的思想道德素質(zhì)。一是提高政治思 想素質(zhì)。教學(xué)秘書應(yīng)主動學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、 鄧小平理論和三個代表重要思想，樹立正確的人生觀 和價值觀。貫

23、徹黨的教育方針。二是樹立良好的職業(yè) 道德和敬業(yè)精神。要求教學(xué)秘書熱愛本職工作，有強(qiáng) 烈的事業(yè)心、責(zé)任感和樂于奉獻(xiàn)的精神，兢兢業(yè)業(yè)、踏 踏實(shí)實(shí)地工作。牢固樹立為師生服務(wù)的觀念，對待教 師要熱情，盡量滿足他們在上課或考試時間安排等方 面的要求；對待學(xué)生既要堅持原則又要誠心誠意地 關(guān)心、幫助和指導(dǎo)。 （）全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。第一，提高處理日常教學(xué) 事務(wù)管理的能力。教學(xué)秘書應(yīng)熟悉本職作的特點(diǎn)、 學(xué)校有關(guān)教學(xué)管理的規(guī)章制度和院（系）的重要教學(xué) 信息。第二，增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力。高校的教學(xué)管理作 是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完 成。教學(xué)秘書應(yīng)學(xué)會協(xié)調(diào)院（系）與學(xué)校各部門、本院 （系）教師與學(xué)生有

24、關(guān)教學(xué)的事宜，并注意在協(xié)調(diào)中擺 正自己的角色位置。同時，團(tuán)結(jié)其他同志，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié) 作的精神，保證本單位教學(xué)管理工作正常有序地開 展。第三，熟練運(yùn)用現(xiàn)代辦公手段。要學(xué)習(xí)、掌握現(xiàn)代 化設(shè)備和高科技管理手段熟練地運(yùn)用電話、傳真、電 子郵件、校園網(wǎng)絡(luò)等，及時、準(zhǔn)確搜集、發(fā)布有關(guān)教學(xué) 管理信息，高效地處理教學(xué)管理事務(wù)。 （）有計劃地組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。為了提高教學(xué)秘 書的教學(xué)管理能力，學(xué)校、教務(wù)處和院（系）應(yīng)為教學(xué) 秘書提供不同形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會。一是進(jìn)行崗前 培訓(xùn)。不僅要系統(tǒng)學(xué)習(xí)高校管理的理論知識，明確教 學(xué)秘書的基本職責(zé)，而且要掌握排課、教材征訂、檔案 管理等方面的基本技能。二是開展在崗培訓(xùn)。不僅學(xué)

25、習(xí)教育學(xué)、管理學(xué)和本院（系）專業(yè)知識，了解教育教 學(xué)管理的現(xiàn)狀和前沿動態(tài)更要注重表達(dá)能力、組織 協(xié)調(diào)能力的培訓(xùn)和提高。三是加強(qiáng)交流。組織教學(xué)秘 書到其它院校參觀訪問，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)， 從而開闊視野、啟發(fā)思維、揚(yáng)長避短。四是聘請教學(xué)管 理經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教學(xué)秘書和專家作導(dǎo)師，進(jìn)行傳、 幫、帶。五是支持教學(xué)秘書在職攻讀學(xué)士學(xué)位或碩士 學(xué)位。提高他們的學(xué)歷。改善知識結(jié)構(gòu)。 （）倡導(dǎo)科研。鼓勵教學(xué)秘書參與教學(xué)管理和教 學(xué)改革方面的研究探索高校教學(xué)管理規(guī)律。通過分 析教學(xué)管理中出現(xiàn)的典型案例來提高教學(xué)秘書的管 理水平，并將教學(xué)管理實(shí)踐與理論研究相結(jié)合，為領(lǐng) 導(dǎo)提供教學(xué)管理和教學(xué)改革方面的意見和建議

26、。 參考文獻(xiàn)： 【】林愛菊論地方高校二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系的建設(shè)陰 中國成人教育。（） 【】王曉琳，等淺談高校教學(xué)秘書素質(zhì)培養(yǎng)的作用與意義叨科 教文匯（中旬刊），（） 【】徐敏淺談高校院系教學(xué)秘書的信息素養(yǎng)】長春理工大學(xué) 學(xué)報（高教版），（） 【】趙金艷淺論高校院系教學(xué)秘書的職素質(zhì)要求【】職業(yè) 教育研究，（） 嘲王楓高校教學(xué)秘書工作職責(zé)與體會陰科技創(chuàng)新導(dǎo)報，（） 一 萬方數(shù)據(jù) 摘要: 教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理系統(tǒng)的有機(jī)組成部分,本文對高校教學(xué)秘書工作的角色定位,以及影響教學(xué)秘書工作質(zhì)量的因素進(jìn)行了分析,并探討了提高教學(xué)秘書工作質(zhì)量的途徑。中國論文網(wǎng) /9/view-982459.htm關(guān)鍵詞:

27、 高校教學(xué)秘書角色定位工作質(zhì)量一、引言提高高校教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)高素質(zhì)的優(yōu)秀人才是當(dāng)前高等教育改革的重中之重。提高教學(xué)質(zhì)量離不開一支高水平的教學(xué)管理隊(duì)伍,管理出水平,管理出質(zhì)量。教學(xué)秘書集管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)于一體的工作職能在很大程度上決定和影響著校院兩級的教學(xué)管理工作。然而,隨著高校的擴(kuò)招,為了在有限的時間內(nèi)提高教學(xué)質(zhì)量、擴(kuò)大知名度,不少高校把主要精力用于師資隊(duì)伍建設(shè)或硬件建設(shè)方面,忽視了對教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè),從而導(dǎo)致了教學(xué)秘書隊(duì)伍長期存在人員結(jié)構(gòu)不合理、業(yè)務(wù)水平不高等現(xiàn)象。筆者擔(dān)任教學(xué)秘書多年,深感提高教學(xué)秘書工作質(zhì)量在當(dāng)前形勢下的必要性。筆者對高校教學(xué)秘書工作的角色定位,以及影響當(dāng)前高校教學(xué)秘書

28、工作質(zhì)量的主要因素進(jìn)行了分析,探討提高教學(xué)秘書工作質(zhì)量的途徑,以期引起高校各級領(lǐng)導(dǎo)對教學(xué)秘書工作的重視,從而有助于高校教學(xué)管理水平的穩(wěn)步提高。二、高校教學(xué)秘書工作概述教學(xué)秘書工作是高校教學(xué)管理系統(tǒng)的有機(jī)組成部分,是課內(nèi)外各項(xiàng)教學(xué)活動有序運(yùn)行的有效保證和有力支撐。院(系)教學(xué)秘書工作從屬于學(xué)校教學(xué)管理部門,接受學(xué)校和本院(系)教學(xué)院長(主任)的雙重領(lǐng)導(dǎo),貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針與校院兩級的教學(xué)指導(dǎo)思想、指示,確保院(系)教學(xué)工作的正常進(jìn)行。三、影響高校教學(xué)秘書工作質(zhì)量的主要因素教學(xué)秘書是最基層的教學(xué)管理干部,是教學(xué)管理的主要執(zhí)行者,他們的工作質(zhì)量與效果直接影響著教學(xué)工作的順利開展,對教學(xué)質(zhì)量和

29、教學(xué)效果的提高起著舉足輕重的作用。然而,下列因素常常對教學(xué)工作造成直接或間接的不良影響。(一)整體素質(zhì)因素。教學(xué)秘書隊(duì)伍的成員來源渠道不一,從事高教管理專業(yè)的人員非常少,而真正能夠勝任這個崗位要求的人更是不多。他們或是經(jīng)驗(yàn)豐富而學(xué)歷層次過低,或是具備一定的學(xué)歷、職稱但業(yè)務(wù)不熟、操作能力差。由于整天深陷于繁雜的日常事務(wù),他們根本無法抽出時間去學(xué)習(xí)、深造,而且他們在職稱、職務(wù)、評獎、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方面的機(jī)會也相對較少,從而造成這一領(lǐng)域“學(xué)歷、職稱、素質(zhì)”方面的斷層,也導(dǎo)致大多數(shù)高校的教學(xué)秘書隊(duì)伍的整體素質(zhì)不高。(二)工作隊(duì)伍的不穩(wěn)定因素。教學(xué)秘書人員流動過快、待遇與工作效益失衡、晉升機(jī)會少是教學(xué)秘書

30、工作隊(duì)伍的幾大不穩(wěn)定因素。其實(shí),教學(xué)秘書要能較好地勝任工作,至少須經(jīng)歷一到兩年的熟悉期。這一崗位人員頻繁地更換,會使工作缺乏連續(xù)性,教學(xué)管理質(zhì)量也就很難保證。而在整個教學(xué)隊(duì)伍中教學(xué)秘書往往處于“弱勢群體”地位,部分高校尚未建立優(yōu)勝劣汰的教學(xué)秘書人事競爭機(jī)制,也未健全、明確教務(wù)秘書的崗位職責(zé),因而在各種獎勵、評優(yōu)機(jī)制中,教學(xué)秘書的利益常常不大被重視。而從工作的專業(yè)性和技術(shù)性及工資待遇來講,他們又無法與教師或其他行政人員相比。這也就直接導(dǎo)致很多同志不愿從事或繼續(xù)安心從事教學(xué)秘書這一工作,一些學(xué)歷高、能力強(qiáng)的教學(xué)秘書或轉(zhuǎn)為教師或調(diào)離崗位,進(jìn)而導(dǎo)致工作隊(duì)伍的不穩(wěn)定。(三)管理水平不高,工作方法欠規(guī)范。

31、大部分教學(xué)秘書在上崗前并未要求需掌握現(xiàn)代管理科學(xué)知識和高等教育教學(xué)管理理論,了解學(xué)校的各種教學(xué)管理規(guī)章制度和本學(xué)院專業(yè)相關(guān)知識,也就無法用理論來指導(dǎo)實(shí)踐。且大部分教學(xué)秘書的工作仍沿用傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型和口頭型的工作模式,基本還處于一種淺層次的、粗放的管理手段,缺乏科學(xué)的管理方法和手段。更有甚者,由于工作量大面廣,部分教學(xué)秘書未遵循規(guī)范的工作程序和方法,工作中多“應(yīng)付”少“籌劃”,具有極強(qiáng)的隨意性,這也就極大地影響了教學(xué)管理工作的開展。四、提高教學(xué)秘書工作質(zhì)量的途徑高校教學(xué)秘書的工作質(zhì)量和教學(xué)效果的提高是相輔相成的,對高校人才的培養(yǎng)也起著一定的作用。高校要提高教學(xué)秘書的工作質(zhì)量,筆者認(rèn)為,當(dāng)務(wù)之急是做

32、好以下幾方面的工作。(一)加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)。1.領(lǐng)導(dǎo)重視,激發(fā)教學(xué)秘書的潛在能量。高等教育早已由精英教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娊逃?學(xué)年制也逐步過渡為學(xué)分制管理。長期以來傳統(tǒng)思想觀念所決定的教學(xué)管理水平的滯后也應(yīng)與時俱進(jìn),有所改善。要提高教學(xué)秘書的工作效率,首先各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)。這包括合理地選聘人員,確保其基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力達(dá)到一定水平;充分肯定和評價教學(xué)秘書的工作業(yè)績,建立健全工作質(zhì)量考核評價制度,從德、能、勤、績四方面對教務(wù)秘書進(jìn)行考核評價,并將考核結(jié)果與獎懲聘用掛鉤;實(shí)行目標(biāo)績效管理,充分體現(xiàn)“多勞多得,獎懲分明,獎優(yōu)罰劣,以獎為主”,最大限度地調(diào)動教學(xué)秘書的積極性,激發(fā)其潛在能

33、量。2.加強(qiáng)教學(xué)秘書的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。隨著高等教育的向前發(fā)展和教學(xué)改革的不斷深入,各類教學(xué)管理的新思想和新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。高校教學(xué)管理部門要主動適應(yīng)這種變化,適時通過召開教學(xué)管理研討會、組織觀摩交流、進(jìn)行經(jīng)常性的在職培訓(xùn)、支持攻讀高層次學(xué)位等方式,加強(qiáng)對教學(xué)秘書的教育、管理、計算機(jī)科學(xué)等方面知識的補(bǔ)缺更新,使他們及時了解教學(xué)管理的前沿動態(tài),習(xí)得先進(jìn)的理念和技能,為教學(xué)服務(wù)。(二)自我完善,提高各方面的能力。高校教學(xué)秘書是一個特殊群體,長期以來被冠以“高級保姆”這一尷尬的稱呼。教學(xué)秘書必須擺正位置、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)?？偟膩碚f,教學(xué)秘書應(yīng)該自我完善、提高以下幾個方面的能力:1.統(tǒng)籌管理能力。高校教學(xué)秘

34、書的統(tǒng)籌管理能力,主要體現(xiàn)在以本部門的工作計劃為中心,根據(jù)上級組織的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)得當(dāng)?shù)匕才殴ぷ?切實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),同時調(diào)動廣大師生的參與熱情和積極性,并取得一定的成效。教學(xué)秘書不能等同于高校的一般辦事員。教學(xué)秘書是整個教學(xué)活動的參與者和組織者,而在每項(xiàng)看似瑣碎無章的事務(wù)性工作背后,處處有章法、有原則、有講究。高校教學(xué)管理工作所呈現(xiàn)的多樣性和復(fù)雜性要求每一位教學(xué)秘書應(yīng)精心設(shè)計,認(rèn)真組織,做到事前有計劃,計劃有余地,并將每一項(xiàng)教學(xué)要求都落到實(shí)處。所以,高校教學(xué)秘書的科學(xué)的統(tǒng)籌管理能力對學(xué)校的發(fā)展起著舉足輕重的作用。2.溝通協(xié)調(diào)能力。因?yàn)楣ぷ鞯男枰?教學(xué)秘書經(jīng)常要與本校的師生、本校和兄弟

35、院系的相關(guān)職能部門聯(lián)系,為了得到他人的理解和支持,為了捕捉各方面的必要信息,為了獲得他人的鼎力相助,為了建立相互間的融洽關(guān)系,教學(xué)秘書務(wù)必須具備有效的溝通協(xié)調(diào)能力,并對整個教學(xué)工作有充分細(xì)致的認(rèn)識,能從全局考慮問題,通過與他人不斷的溝通和協(xié)調(diào),消除各種矛盾和沖突,以充分發(fā)揮相關(guān)部門和師生員工的主動性和創(chuàng)造性。3.現(xiàn)代化辦公應(yīng)用能力。信息化程度的提高和現(xiàn)代化設(shè)備在教學(xué)改革中的普遍應(yīng)用決定了傳統(tǒng)的辦公方式和手段已成為歷史,辦公自動化成為管理現(xiàn)代化的基本條件,不斷升溫的環(huán)保熱潮也預(yù)示著無紙化辦公的普及。教學(xué)秘書是教學(xué)管理信息的收集者、加工者、使用者和傳遞者。如何避免重復(fù)勞動,如何減少工作量,如何降低

36、出錯的機(jī)率,如何及時了解教學(xué)動態(tài)這些一直是困擾幾代教學(xué)秘書的問題。所以,新時期的教學(xué)秘書應(yīng)能熟練使用計算機(jī)進(jìn)行字表處理、網(wǎng)上辦公、數(shù)據(jù)庫語言等,對師生的檔案、學(xué)生的學(xué)籍、成績的統(tǒng)計分析、課程的編排等大量的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化的管理,從而在極大地減輕工作強(qiáng)度的同時不斷地提高工作效率。4.開拓創(chuàng)新能力。“真正的管理人員永遠(yuǎn)是個創(chuàng)新者?！边@是美國一位著名管理學(xué)家的重要論述。作為教學(xué)管理人員,教學(xué)秘書首先應(yīng)充分發(fā)揮潛力,放開眼界、勤于思考、勇于探索,學(xué)習(xí)和借鑒各地教學(xué)管理的先進(jìn)理念,提高自身的理論修養(yǎng)水平,用理論指導(dǎo)實(shí)踐,開展或積極參與教育教學(xué)管理研究,提高管理能力與研究能力,設(shè)計自己的教學(xué)管

37、理方案,開拓新的教學(xué)管理途徑,做到管理創(chuàng)新。其次要注重不斷總結(jié),發(fā)揮自己的主觀能動性,改進(jìn)工作方法,利用優(yōu)化手段進(jìn)行質(zhì)量管理,使工作有條不紊,從而達(dá)到最好的效果。教學(xué)秘書工作是高校教學(xué)管理工作的重要組成部分,是穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的高素質(zhì)人才的基本保障。隨著高等教育教學(xué)改革的不斷深入、高校辦學(xué)規(guī)模的迅速擴(kuò)大、辦學(xué)層次與類型的日益增多,高校各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門都應(yīng)正確認(rèn)識教學(xué)秘書工作的性質(zhì)、地位、職能、任務(wù),結(jié)合本校實(shí)際建設(shè)好這支隊(duì)伍,以提高其工作質(zhì)量、發(fā)揮其在全面推進(jìn)本校發(fā)展中的積極作用。參考文獻(xiàn):1劉翠玉,陳克東.高校教學(xué)秘書芻議J.高教論壇,2005,4.2陳文貴,

38、楊玉林.教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理工作中的作用及隊(duì)伍建設(shè)J.天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報,2002.12.3徐東.教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中的作用及素質(zhì)要求J.山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,2005.9.4陳麗萍.高校教學(xué)管理人員能力要素芻議J.江西社會科學(xué),2003.12.5黃萍.影響教學(xué)秘書工作質(zhì)量的因素分析及對策J.華南熱帶農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報,2001.6. 作者：高來舉 張愛中 （本文發(fā)表在北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報2007年第1期上） 摘要:以提高高等學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的新契機(jī)為導(dǎo)引,從教學(xué)秘書隊(duì)伍的重要作用入手,以教學(xué)秘書隊(duì)伍存在的問題為著眼點(diǎn),以推動教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)、提高教育教學(xué)質(zhì)量為立足點(diǎn),提出了應(yīng)對問題所應(yīng)

39、該采取的方法、對策。關(guān)鍵詞:教學(xué)秘書;隊(duì)伍;問題;對策中圖分類號:G4717文獻(xiàn)標(biāo)識碼:C文章編號:1671-6558(2007)01-55-02 2006年5月,國務(wù)院召開兩次會議,對高等教育的發(fā)展做出新的部署:要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),適當(dāng)控制招生增長幅度,相對穩(wěn)定招生規(guī)模,深化教育教學(xué)改革,切實(shí)把發(fā)展高等教育的重點(diǎn)放在提高質(zhì)量上。這一方針,預(yù)示著我國政府將以更大的精力、集中更多的財力投入到提高教育教學(xué)質(zhì)量中去,為提高高等教育教學(xué)質(zhì)量提供了新的契機(jī)。要抓住這一契機(jī),客觀上要求高校要進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)。教學(xué)秘書隊(duì)伍作為教學(xué)管理隊(duì)伍的生力軍,處于教學(xué)管理與改革的最前沿,肩負(fù)維持高校正常

40、教學(xué)秩序,促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高的重要使命,任重道遠(yuǎn)。要提高高校教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量,就必須有一個素質(zhì)優(yōu)良、愛崗敬業(yè)、善于總結(jié)和創(chuàng)新的教學(xué)管理隊(duì)伍。1教學(xué)秘書隊(duì)伍在教學(xué)管理過程中的作用教學(xué)秘書隊(duì)伍是教學(xué)管理工作的最基層,是院(系)領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,是協(xié)調(diào)部門關(guān)系的橋梁,同時也是聯(lián)系院(系)領(lǐng)導(dǎo)和師生的紐帶,對維持正常的教學(xué)秩序,保證教學(xué)質(zhì)量具有不可替代的重要作用。11教學(xué)秘書是教學(xué)管理工作的參謀和助手教學(xué)秘書隊(duì)伍是教學(xué)工作的最基層管理團(tuán)隊(duì),是面向師生的服務(wù)者,學(xué)校、院(系)之間的聯(lián)絡(luò)者,這就決定了他們不是決策者,而是決策者的參謀和助手。這就要求教學(xué)秘書明確角色,正確定位,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好日常

41、教學(xué)管理工作。教學(xué)秘書要切實(shí)做好有關(guān)文件的貫徹執(zhí)行,維持正常的教學(xué)秩序,同時為領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門進(jìn)行決策提供可靠的第一手信息,在必要的情況下提出建設(shè)性的意見和建議,當(dāng)好參謀助手。12教學(xué)秘書隊(duì)伍是橋梁和紐帶教學(xué)秘書是學(xué)校教務(wù)管理部門與具體教學(xué)單位間的橋梁,是師生溝通的紐帶,起著上令下達(dá)、下情上報,聯(lián)絡(luò)師生的重要作用。比如,學(xué)校教務(wù)主管部門的下達(dá)任務(wù)、指導(dǎo)和通知日常工作、提供教學(xué)信息,都由教學(xué)秘書通知師生和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),教學(xué)單位執(zhí)行任務(wù)的情況、學(xué)生的意見和建議又由教學(xué)秘書及時反饋給教務(wù)部門,教學(xué)秘書是學(xué)校教務(wù)部門與具體教學(xué)單位的橋梁。同時,教師調(diào)(代)課和停課、教學(xué)安排、學(xué)生對教師教學(xué)手段與教學(xué)方法

42、的意見和建議等,也通過教學(xué)秘書聯(lián)系和傳遞,是師生聯(lián)系的紐帶。13教學(xué)秘書隊(duì)伍應(yīng)對教學(xué)過程與教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和研究教學(xué)秘書作為基層管理者,要對教學(xué)過程、教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。這就要求教學(xué)秘書檢查教學(xué)計劃的執(zhí)行情況,協(xié)助檢查教學(xué)質(zhì)量、評估教學(xué)效果,并根據(jù)所掌握的情況進(jìn)行總結(jié)和研究,積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、研究分析問題,在教學(xué)管理中形成自己的建議和意見,一方面促進(jìn)教學(xué)管理工作取得新的進(jìn)步,另一方面為教學(xué)管理、教學(xué)手段和教學(xué)方法提出合理的意見和建議,出謀劃策,以保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行和教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。2高校教學(xué)秘書隊(duì)伍存在的問題教學(xué)秘書隊(duì)伍作為教學(xué)管理隊(duì)伍的重要組成部分,尤其需要加強(qiáng)。然而長期以來,教學(xué)秘書

43、被認(rèn)為“是從事教學(xué)管理諸多事務(wù)性工作的勤雜工,僅從事著簡單勞動,只有那些不能夠授課的人才會來做教學(xué)秘書”的思想,仍未徹底改變。由于傳統(tǒng)思想的影響,高校教學(xué)秘書隊(duì)伍存在著諸多問題:21重視程度不夠隨著我國高等教育的發(fā)展,教學(xué)改革不斷深入專業(yè)方向不斷拓寬,辦學(xué)層次不斷增加,教學(xué)秘書工作量也不斷增大,而教學(xué)秘書隊(duì)伍的編制沒有增加,大多仍是一個人頂著干。由于人們對教學(xué)秘書工作缺乏正確的認(rèn)識和評價,教學(xué)秘書在基層管理中所能發(fā)揮的作用得不到足夠重視,導(dǎo)致教學(xué)秘書的精神壓力大,思想負(fù)擔(dān)重。22缺乏專業(yè)培訓(xùn)盡管一些重點(diǎn)高校為了提高學(xué)校管理隊(duì)伍的整體素質(zhì),聘用了一批具有碩士(或以上)學(xué)位的教學(xué)秘書,但教學(xué)秘書的

44、專業(yè)性、知識性仍未得到足夠重視,絕大多數(shù)學(xué)校未對教學(xué)秘書進(jìn)行過培訓(xùn)。由于他們長期以來得不到現(xiàn)代高教管理方面的系列培訓(xùn),沒有經(jīng)過專門、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,不熟悉現(xiàn)代教育管理思想和管理理念,導(dǎo)致理論知識和技能嚴(yán)重欠缺。在信息瞬息萬變的新形勢下,教學(xué)秘書隊(duì)伍對教學(xué)工作仍以經(jīng)驗(yàn)型管理為主,根本談不上教學(xué)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化,這已適應(yīng)不了教育發(fā)展的需要。23積極性不高由于教學(xué)秘書工作沒有引起足夠的重視,在政治待遇、利益分配和職稱評定方面存在一些不合理的現(xiàn)象,在諸多方面與其他人員差距拉大,而工作量繁重,造成心理上的不平衡,導(dǎo)致他們認(rèn)為擔(dān)任教學(xué)秘書沒有前途和出路,嚴(yán)重挫傷了工作積極性。24隊(duì)伍整體素質(zhì)難提高教學(xué)秘書工作量大,事情瑣碎、繁雜,業(yè)務(wù)繁忙,輔助性大,服務(wù)性強(qiáng),無償勞動多,承擔(dān)的責(zé)任大。在很多學(xué)校,