奇瑞A5產(chǎn)品知識培訓資料

1、A5產(chǎn)品知識培訓資料 銷售三部產(chǎn)品科 Production Section of the 3rd Sales Department PAGE 8A5產(chǎn)品品知識（常見問問題）培培訓資料料六方方位繞車車講解中中涉及的的主要產(chǎn)產(chǎn)品知識識產(chǎn)品品車型配配置區(qū)別別A5516 VS主主要競爭爭車型的的簡要參參考話術(shù)術(shù)銷售三部部產(chǎn)品科科20066年100月199日編制： 侯勇 審核： 范星星 張琦琦 批準：楊泓澤澤注：此次次培訓材材料主要要是針對對第二屆屆銷售技技能大比比武中出出現(xiàn)的一一些主要要問題的的答疑解析析，未提提及的相相關產(chǎn)品品內(nèi)容參參考前期期下發(fā)的的A55基礎營營銷話術(shù)術(shù)一六方方位繞車車講解中中涉及

2、的的主要產(chǎn)產(chǎn)品知識識正前方：A 電電調(diào)大燈燈配備車型型：A5166豪華型型、A5520精精英型、A5220華貴貴型 基礎話術(shù)術(shù)： 超大型晶晶鉆一體體式電調(diào)調(diào)前大燈燈，亮度度更高，提高夜夜間行車車安全。客戶利益益： 通過駕駛駛席左側(cè)側(cè)的旋鈕鈕電動調(diào)調(diào)節(jié)光線線遠近和和照射幅幅面，無無須手動動調(diào)節(jié)，方便省省心。側(cè)方：B AABS+EBDD基礎話術(shù)術(shù)：行車中有有效防止止緊急剎剎車時車車輪抱死死，并有有效調(diào)整整前后輪輪剎車力力，同步步提升平平穩(wěn)性和和安全性性工作原理理： ABS是是英文“AnttillockkBreeakSSysttem”的縮寫寫，中文文譯為“防死死鎖剎車車系統(tǒng)”。它是是一種具具有防滑滑

3、、防鎖鎖死等優(yōu)優(yōu)點的安全剎車車控制系系統(tǒng)。沒沒有安裝裝ABSS系統(tǒng)的的車，在在遇到緊緊急情況況時，來不不及分步步緩剎，只能一一腳踩死死。這時時車輪容容易抱死死，加之之車輛沖刺刺慣性，便可能能發(fā)生側(cè)側(cè)滑、跑跑偏、方方向不受受控制等等危險狀狀況。而裝裝有ABBS的車車，當車車輪即將將到達下下一個鎖鎖死點時時，剎車車在一秒內(nèi)可可作用660至1120次次，相當當于不停停地剎車車、放松松，即相相似于機械的的“點剎”。一般說說來，在在制動力力緩緩施施加的情情況下，ABSS多不作作用，只只有在制動力力猛然增增加使車車輪轉(zhuǎn)速速驟消的的時候AABS才才發(fā)生效效力。AABS的的另一主要要功效是是制動的的同時打打方

4、向躲躲避障礙礙。EBD的的英文全全稱是EElecctriicBrrakeeforrceDDisttribbutiion，中文直直譯就是是“電子制制動力分分配”。汽車車制動時時，如果果四只輪輪胎附著著地面的的條件不不同，四四個輪子子與地面面的摩擦擦力不同同，在制制動時就就容易產(chǎn)產(chǎn)生打滑滑、傾斜斜和側(cè)翻翻等現(xiàn)象象。EBBD的功功能就是是在汽車車制動的的瞬間，高速計計算出四四個輪胎胎由于附附著不同同而各異異的摩擦擦力數(shù)值值，然后后調(diào)整制制動裝置置，使其其按照設設定的程程序在運運動中高高速調(diào)整整，達到到制動力力與摩擦擦力（牽牽引力）的匹配配，以保保證車輛輛的平穩(wěn)穩(wěn)和安全全。EBDD在本質(zhì)質(zhì)上可以以說是

5、AABS的的輔助功功能，它它可以提提高ABBS的功功效。所所以在安安全指標標上，汽汽車的性性能更勝勝一籌。當重踩踩剎車時時，EBBD在AABS作作用之前前，依據(jù)據(jù)車輛的的重量和和路面條條件，自自動以前前輪為基基準去比比較后輪輪輪胎的的滑動率率,如發(fā)發(fā)覺此差差異程度度必須被被調(diào)整時時,剎車車油壓系系統(tǒng)將會會調(diào)整傳傳至后輪輪的油壓壓，以得得到更平平衡且更更接近理理想化剎剎車力的的分布。客戶利益益： ABS可可以避免免在緊急急剎車時時方向失失控及車車輪側(cè)滑滑，使車車輪在剎剎車時不不被鎖死死，輪胎胎不在一一個點上上與地面面摩擦，加大了了摩擦力力，使剎剎車效率率達到990以以上。EBD+ABSS就是在在

6、ABSS的基礎礎上，平平衡每一一個輪的的有效地地面抓地地力,改改善剎車車力的平平衡，防防止出現(xiàn)現(xiàn)甩尾和和側(cè)移，并縮短短汽車制制動距離離,是在在ABSS上的更更高水平平的主動動安全配配置C 四四輪碟剎剎基礎話術(shù)術(shù)：前輪通風風盤式、后輪實實心盤式式制動剎剎車制動動盤，尺尺寸達14寸寸，超過過同級別別車，而而且散熱熱快，重重量輕，構(gòu)造簡簡單，調(diào)整方方便工作原理理：盤式制動動器又稱稱為碟式式制動器器，顧名名思義是是取其形形狀而得得名。它由液壓壓控制，主要零零部件有有制動盤盤、分泵泵、制動動鉗、油油管等。制動盤盤用合金金鋼制造造并固定定在車輪輪上，隨隨車輪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)動。分分泵固定定在制動動器的底底板上固固定不

7、動動，制動鉗上上的兩個個摩擦片片分別裝裝在制動動盤的兩兩側(cè)，分分泵的活活塞受油油管輸送送來的液液壓作用用，推動動摩擦片片壓向制制動盤發(fā)發(fā)生摩擦擦制動，動作起起來就好好像用鉗鉗子鉗住住旋轉(zhuǎn)中中的盤子子，迫使使它停下下來一樣樣客戶利益益： 盤式制動動器散熱熱快、重重量輕、構(gòu)造簡簡單、調(diào)調(diào)整方便便。特別別是高負負載時耐耐高溫性性能好，制動效效果穩(wěn)定定，而且且不怕泥泥水侵襲襲，在冬冬季和惡惡劣路況況下行車車，盤式式制動比比鼓式制制動更容容易在較較短的時時間內(nèi)令令車停下下。有些些盤式制制動器的的制動盤盤上還開開了許多多小孔，以加速速通風散散熱和提提高制動動效率。駕駛座：D 瞬時時油耗顯顯示+自自動保養(yǎng)養(yǎng)

8、提示（行車電電腦）基礎話術(shù)術(shù)：A5配備備油耗動動態(tài)顯示示功能，也就是是我們通通常所說說的行車電腦腦。即在在組合儀儀表上可可以清晰晰的看到到瞬時的的油耗數(shù)數(shù)字顯示，體現(xiàn)了了A5對對油耗的的超高信信心，同同時也有有助于駕駕駛員（尤尤其是新新手）養(yǎng)養(yǎng)成一個個良好的的駕車習習慣。國國內(nèi)同級級別轎車中中，僅伊伊蘭特有有此配置置。同時時配備的的自動保保養(yǎng)提示示功能，在在車輛行行駛到550000km后后組合儀儀表上會會出現(xiàn)一一個紅色的扳手手形狀的的圖標，自動提提醒車主主進行保保養(yǎng)維護護，讓用用戶在使用用過程中中方便舒舒心。客戶利益益： 配備了了在同級級別轎車車中并不不多見的的“行車電電腦”這樣的的豪華配配置

9、，夠夠檔次、更方便便省心 E 自動動恒溫空空調(diào)+陽陽光傳感感器基礎話術(shù)術(shù)： 空調(diào)系系統(tǒng)冷暖暖一體，自動變變排量可可調(diào)，輕輕松設置置溫度及及風機轉(zhuǎn)速速后，系系統(tǒng)即自自動調(diào)節(jié)節(jié)出風溫溫度。配配合陽光光傳感器器和車內(nèi)溫度度傳感器器采集到到的信息息，自動動開啟通通風功能能，為駕駕乘人員營造造一個舒舒適的自自然空間間。工作原理理：在設定好好車內(nèi)的的恒定溫溫度后，空調(diào)系系統(tǒng)會根根據(jù)通過過陽光傳感器和和車內(nèi)溫溫度傳感感器采集集到的信信息，不不斷的調(diào)調(diào)整和修修正風量的大小小和溫度度，確保保溫度恒恒定，同同時會根根據(jù)車內(nèi)內(nèi)溫度的的變化,不定時時的自動動開啟和和關閉通通風功能能，確保保車內(nèi)溫溫空氣流流通。 客戶利

10、利益： 避免了頻頻繁使用用按鈕調(diào)調(diào)節(jié)出風風量來控控制溫度度，同時時很好的的達到通通風效果果，一鍵鍵式操作作省心省省力。車后方：F 倒倒車雷達達基礎話術(shù)術(shù)： 超聲波感感應倒車車雷達，車尾中中位探頭頭超長1150CCM感應應距離，雙側(cè)位位探頭880CMM感應距距，系統(tǒng)統(tǒng)自動啟啟動，用用以提醒醒駕駛者者注意，當掛掛上倒檔檔時，儀儀表的數(shù)數(shù)字式時時鐘顯示示區(qū)域會會顯示器器車后方的距離離。工作原理理：倒車雷達達由超聲聲波傳感感器(俗俗稱探頭頭)、控控制器和和顯示器器(或蜂蜂鳴器)等部分分組成。系統(tǒng)采采用超聲聲波測距距原理，在控制制器控制制下，由由傳感器器發(fā)射超超聲波信信號，當當遇到障障礙物時時，產(chǎn)生生回

11、波信信號，傳傳感器接接收到回回波信號號后經(jīng)控控制器進進行數(shù)據(jù)據(jù)處理、判斷出出障礙物物的位置置，由顯顯示器顯顯示距離離并發(fā)出出其他警警示信號號，得到到及時警警示。客戶利益益： 使駕駛者者倒車時時做到心心中有“數(shù)”，使倒車車變得更更輕松，“后顧”無憂。G 激激光焊接接技術(shù)（僅尾部部行李箱箱采用）基礎話術(shù)術(shù):后行李箱箱蓋采用用世界先先進激光光焊接技技術(shù)拼焊焊成一體體，美觀觀大方、結(jié)構(gòu)更穩(wěn)穩(wěn)定顧客利益益：后蓋部分分采用最最先進的的機器人人控制的的激光焊焊接技術(shù)術(shù)，不僅僅外觀美美觀大方、而且車車身焊縫縫處相當當于整張張鋼板強強度，具具備非常常高的焊焊接精度及強度度，結(jié)構(gòu)構(gòu)穩(wěn)定，提高安安全性能能。引擎室：

12、H 11.6LL鑄鐵發(fā)發(fā)動機（非鑄鋁鋁、非部部分鑄鋁鋁）基礎話術(shù)術(shù):奇瑞A5516標標配奇瑞瑞ACTTECOO 1.6L發(fā)發(fā)動機。ACTTECOO系列發(fā)發(fā)動機是是與全球領先先的發(fā)動動機專業(yè)業(yè)設計公公司奧地地利AVVL的精精誠合作作的成果果，同時時使奇瑞的發(fā)發(fā)動機技技術(shù)研發(fā)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)工藝順順利實現(xiàn)現(xiàn)了與國國際接軌軌，領先先于國內(nèi)內(nèi)。而ACTTECOO 1.6L正正是ACCTECCO系列列發(fā)動機機中的新新產(chǎn)品，該款發(fā)發(fā)動機已已經(jīng)進行了3000萬公公里路試試，并通通過了11萬小時時的歐美美最嚴格格標準的的臺架試試驗，成熟穩(wěn)定定，技術(shù)術(shù)含金量量高，贏贏得了國國內(nèi)專業(yè)業(yè)人士、汽車愛愛好者和和廣大轎轎車消

13、費者的的關注。從技術(shù)特特點和實實測數(shù)據(jù)據(jù)上看，ACTTECOO 1.6L已已經(jīng)達到到了國際際同級別發(fā)動機機的領先先水平，足以和和國內(nèi)最最新款車車型的發(fā)發(fā)動機相相抗衡。該發(fā)動機采用用四缸116氣門門、雙頂頂置凸輪輪軸結(jié)構(gòu)構(gòu)，最大大功率高高達80kWW58800rrpm，最大扭扭矩1444Nmm42200rrpm，升功率率50kkW，動動力強勁勁，經(jīng)濟性突突出。此此外，AACTEECO發(fā)發(fā)動機尾尾氣排放放指標優(yōu)優(yōu)秀，完完全可以以達到歐排放放標準，目前所所推出的的A5系系列卻標標明“歐/國”排放標標準，主要原因因在于奇奇瑞目前前有所保保留，并并為將來來的“升級”預留了了空間，即使將來國國內(nèi)執(zhí)行行歐排

14、放標標準，奇奇瑞也可可以輕松松達標?？傮w而言言，ACCTECCO 11.6LL具有技技術(shù)先進進、動力力強勁、超常省省油、超長壽命命、超級級環(huán)保五大特點點，具有有很強的的競爭力力?？蛻衾嬉妫?）動力力性能ACTEECO11.6LL在發(fā)動動機動力力調(diào)校上上非常講講究，兼兼顧了城城市道路路和高速速公路，并充分分考慮了了絕大多多數(shù)國內(nèi)內(nèi)用戶的的使用習習慣，低低轉(zhuǎn)速也也能釋放放出高功功率和高高扭矩，跟一些些車型（如比亞亞迪F33、愛麗麗舍、捷捷達、華華晨駿捷捷1.66L）相相比，具具有“同轉(zhuǎn)速速下扭矩矩更大”、“同扭矩矩下轉(zhuǎn)速速更低”的動力力特性。ACTEECO 1.66L，峰峰值扭矩矩1444Nm，

15、出出現(xiàn)在442000 轉(zhuǎn)時時，峰值值扭矩數(shù)數(shù)在1.6L排排量車型型中占領領先地位位。在220000轉(zhuǎn)時就就已達到到121 Nm（峰值扭扭矩的884%），在330000轉(zhuǎn)時更更是達到到1333Nm（峰值扭扭矩的00.933%）。而轉(zhuǎn)速速一直提提升到550000轉(zhuǎn)時，扭矩依依舊保持持在峰值值扭矩的的99%以上（1433.3 Nm）。也就就是說，不管是是城市路路況，還還是高速速公路最最常用的的健康轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速范圍圍內(nèi)，AACTEECO 1.66L從220000轉(zhuǎn)直至至50000轉(zhuǎn)形形成了一一個很寬寬轉(zhuǎn)速范范圍的“高扭矩矩平臺”，最大大扭矩的的利用效效率高，持續(xù)提提速能力力非常強強。用通俗一一點的語語言來講

16、講，相同同的轉(zhuǎn)速速下（無無論是220000、30000還還是40000轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)）ACCTECCO 11.6LL發(fā)動機機輸出的的扭矩比比同排量量車大，當然動動力性也也更出色色。2）經(jīng)濟濟性能與很多同同排量發(fā)發(fā)動機相相比，AACTEECO11.6LL發(fā)動機機具有較較高的熱熱效率和和一流的的燃油經(jīng)經(jīng)濟性指指標，是是奇瑞汽汽車對“黃金排排量，適適度消費費”的最好好詮釋。它強大大的動力力讓大多多數(shù)同排排量的汽汽車望塵塵莫及，卻依舊舊保持了了60kkm/等等速油耗耗5.22L、990 kkm/等等速油耗耗6.00L的低低油耗水水平。拋開燃油油經(jīng)濟性性較好的的高速公公路行駛駛不說，在面臨臨反復起起步、加加油、剎

17、剎車的城城市道路路行駛條條件，駕駕駛采用用ACTTECOO 1.6L的的奇瑞車車，只要要轉(zhuǎn)速保保持在220000轉(zhuǎn)-335000轉(zhuǎn)范圍圍內(nèi)，就就能通過過ACTTECOO 1.6L的的“同轉(zhuǎn)速速下扭矩矩更大”、“同扭矩矩下轉(zhuǎn)速速更低”特性獲獲得很好好的燃油油經(jīng)濟性性，即使使有時用用15000轉(zhuǎn)的的低轉(zhuǎn)速速過渡一一下也沒沒有任何何問題，要知道道轉(zhuǎn)速即即使掉到到15000轉(zhuǎn)，扭矩還還能維持持在1113 NNm左右右，這已已經(jīng)達到到或超過過很多11.3LL發(fā)動機機的最大大扭矩值值了。再用通俗俗一點的的話講，在輸出出扭矩相相同的情情況下，ACTTECOO 1.6L發(fā)發(fā)動機的的轉(zhuǎn)速與與其他車車型相比比是很

18、低低的，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速低自自然做功功就就少少，消耗耗的能量量也最少少。拋開開油耗的的其他因因素（如如車重、風阻等等）不說說，單就就發(fā)動機機燃油消消耗率來來講，AACTEECO 1.66L發(fā)動動機是非非常省油油經(jīng)濟的的。3）耐用用性能ACTEECO系系列發(fā)動動機的最最大功率率和爆發(fā)發(fā)點的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速偏低低，在很很寬轉(zhuǎn)速速范圍內(nèi)內(nèi)均能輸輸出高扭扭矩，因因而使用用過程中中總體磨磨損更少少，加上上在結(jié)構(gòu)構(gòu)設計、材料選選用、動動力參數(shù)數(shù)的調(diào)校校上非常?？季浚@些因因素決定定了跟同同類發(fā)動動機相比比，ACCTECCO系列列發(fā)動機機是耐用用性更高高、更長長壽命的的發(fā)動機機。從車輛長長期使用用的情況況來看，ACTTECOO

19、 1.6L在在低轉(zhuǎn)速速時發(fā)動動機就能能較大做做工的特特點使得得車輛在在長期使使用的過過程中對對于發(fā)動動機的耗耗損相對對較低。而如果果跑同樣樣的行駛駛里程,三菱44G188的轉(zhuǎn)速速負荷明明顯更重重，這對對于發(fā)動動機的磨磨損程度度當然是是不同的的。兩相相比較，在發(fā)動動機的耐耐用性指指標上，ACTTECOO 1.6L發(fā)發(fā)動機的的優(yōu)勢不不言自明明。I Caan-bbus局局域網(wǎng)絡絡控制基礎話術(shù)術(shù): A5是奇奇瑞公司司第一款款應用CCan局局域網(wǎng)控控制器的的車型，是國內(nèi)唯唯一一款款在100萬以下下級別采采用Caan-bbus系系統(tǒng)的轎轎車。CAAN-BBUS控控制器區(qū)區(qū)域網(wǎng)絡絡，實現(xiàn)現(xiàn)了發(fā)動動機控制制器

20、、變速箱控控制器、ABSS控制器器及其他他控制器器的集成成通訊，徹底滿足足電子部部件間數(shù)數(shù)據(jù)通信信要求，減少了了直接線線束的連接，使使整車線線束布置置更加緊緊湊。工作原理理：Can-buss局域網(wǎng)網(wǎng)控制系系統(tǒng)的主主要原理理是Caan-bbus控控制器區(qū)區(qū)域網(wǎng)絡絡把車輛輛上相關關的控制制器都聯(lián)聯(lián)系起來來，實現(xiàn)現(xiàn)了發(fā)動動機控制制器，變變速箱控控制器、ABSS控制器器、車身身控制器器、儀表表及其他他控制器器的通訊訊?？蛻衾嬉妫篊an-buss系統(tǒng)除除了使整整車線束束更少、更井井井有條，整車重重量更輕輕外，更更大的好好處是做做到了全全車信息息即時共共享。因因此，CCan-buss系統(tǒng)可可以最快快速、

21、最最精準地地檢測到到車的當當前狀態(tài)態(tài)、信息息、故障障等，并并迅速地地通過儀儀表盤即即時予以以顯現(xiàn)，確保了了車主及及時了解解車當前前的各種種情況。奇瑞AA5 CCan-buss智能管管家系統(tǒng)統(tǒng)能隨時時隨地為為主人提提供最及及時的信信息，并并通過全全車數(shù)據(jù)據(jù)共享，迅速實實現(xiàn)車輛輛的在線線編程和和診斷功功能，自自動把車車調(diào)整到到最佳狀狀態(tài)，確確保主人人在一個個最良好好的車況況下駕駛駛使用車車輛二產(chǎn)品品車型配配置區(qū)別別A5166舒適型與與豪華型型的區(qū)別別：1舒適適型為手手動八項項調(diào)節(jié)布布飾坐椅椅，豪華華型為手手動八項項調(diào)節(jié)真真皮坐椅椅2舒適適型少電電調(diào)前大大燈、自動恒恒溫空調(diào)調(diào)、天窗3項項配置A5200標準型與與精英型型的區(qū)別別：標準型少少前排雙雙安全氣氣囊、車身防防盜報警警、電調(diào)前前大燈、倒車雷雷達、6CDD、方向盤盤音響控控制、自動恒恒溫空調(diào)調(diào)7項配配