價格行情業(yè)務(wù)工作手冊

1、北京農(nóng)信通科技有限責(zé)任公司PAGE PAGE 8農(nóng)產(chǎn)品批批發(fā)價格格行情業(yè)務(wù)工作作手冊撰 寫 人：采采編組 袁迎花花撰寫時間間：20012年年2月1日目錄1 20012年年農(nóng)產(chǎn)品品批發(fā)價價格行情情業(yè)務(wù)具具體要求求1.1信信息資源源要求1.2信信息支撐撐保障要要求2 信息息采編流流程 22.1 價格行行情數(shù)據(jù)據(jù)總體要要求 22.2數(shù)數(shù)據(jù)信息息來源2.3 125582平平臺采編編流程 22.3.1系統(tǒng)統(tǒng)平臺 22.3.2 價價格行情情錄入 22.3.3 價價格行情情導(dǎo)入 22.3.4 價價格行情情管理 22.3.5 價價格行情情審核 22.3.6 價價格行情情查詢3 查無無報錯流流程3.1內(nèi)內(nèi)容要求

2、求3.2 125582二二線客服服運營支支撐系統(tǒng)統(tǒng)操作流流程4 人員員分工情情況1 220122年農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品批發(fā)發(fā)價格行行情業(yè)務(wù)務(wù)具體要要求1.1信信息資源源要求信息內(nèi)容容：提供供全國各各地（省省、地市市、區(qū)縣縣）的農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品批批發(fā)價格格，至少少包括糧糧油、蔬蔬菜、水水果、畜畜牧、水水產(chǎn)品、農(nóng)資等等種類農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品的的價格。信息采集集點：批批發(fā)價格格采集點點分布于于全國331個省省，3445個地地市（所所有地市市），區(qū)區(qū)縣覆蓋蓋量不低低于8000個。更新量：每個采采集點每每日采集集信息進(jìn)進(jìn)行更新新，所有有采集點點采集信信息日更更新量總總和不低低于1000000條，每每個采集集點采集集的每類類農(nóng)產(chǎn)品品品

3、種不不少于33種。更新時間間：當(dāng)日日采集價價格最遲遲于244:000點同步步更新，最最好在當(dāng)當(dāng)日177:300前更新新。信息質(zhì)量量保障：有專人人和專用用流程保保障信息息質(zhì)量，確確保信息息準(zhǔn)確率率1000%，控控制投訴訴和信息息報錯量量。采集重點點：能及及時了解解各時期期農(nóng)產(chǎn)品品關(guān)注重重點，確確保對重重點關(guān)注注的農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品價格格進(jìn)行采采集，確確保查無無率不高高于100%，同同時在合合作期間間，能根根據(jù)競爭爭性談判判方對熱熱點農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品的需需求，及及時提供供各種農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品的的價格。區(qū)域覆蓋蓋：對于于無采集集點的地地區(qū)，也也能設(shè)法法保障準(zhǔn)準(zhǔn)確的價價格信息息提供，確確保省、地市、區(qū)縣信信息覆蓋蓋率達(dá)到到10

4、00%。信息權(quán)威威性：由由知名農(nóng)農(nóng)價采集集機(jī)構(gòu)采采集審核核或者來來源于權(quán)權(quán)威部門門并有書書面授權(quán)權(quán)。1.2 信息支支撐保障障要求1、 投投訴報錯錯處理：有專人人處理投投訴，對對于重大大投訴22小時內(nèi)內(nèi)回復(fù)，對對于一般般性投訴訴4個小小時回復(fù)復(fù)，對于于報錯工工單244小時內(nèi)內(nèi)回復(fù)，投投訴和報報錯處理理率不低低于1000%。（含周周末和節(jié)節(jié)假日）2、信息息查無處處理：有有專人農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品價價格的查查無需求求于244小時內(nèi)內(nèi)完成處處理，成成功處理理率不低低于955%。3、配套套資源：為了保保障信息息基本使使用，按按照甲方方要求，提提供全國國農(nóng)產(chǎn)品品批發(fā)市市場情況況、全國國價格行行情體系系情況等等配套資資

5、源。2 信信息采編編流程2.1 價格行行情數(shù)據(jù)據(jù)總體要要求信息內(nèi)容容：提供供全國各各地（省省、地市市、區(qū)縣縣）的農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品批批發(fā)價格格，至少少包括糧糧油、蔬蔬菜、水水果、畜畜牧、水水產(chǎn)品、農(nóng)資等等種類農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品的的價格。信息采集集點：批批發(fā)價格格采集點點分布于于全國331個省省，3445個地地市（所所有地市市），區(qū)區(qū)縣覆蓋蓋量不低低于8000個。更新量：每個采采集點每每日采集集信息進(jìn)進(jìn)行更新新，所有有采集點點采集信信息日更更新量總總和不低低于1000000條，每每個采集集點采集集的每類類農(nóng)產(chǎn)品品品種不不少于33種。更新時間間：當(dāng)日日采集價價格最遲遲于244:000點同步步更新，最最好在當(dāng)當(dāng)日177

6、:300前更新新。信息質(zhì)量量保障：有專人人和專用用流程保保障信息息質(zhì)量，確確保信息息準(zhǔn)確率率1000%，控控制投訴訴和信息息報錯量量。采集重點點：能及及時了解解各時期期農(nóng)產(chǎn)品品關(guān)注重重點，確確保對重重點關(guān)注注的農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品價格格進(jìn)行采采集，確確保查無無率不高高于100%，同同時在合合作期間間，能根根據(jù)競爭爭性談判判方對熱熱點農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品的需需求，及及時提供供各種農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品的的價格。區(qū)域覆蓋蓋：對于于無采集集點的地地區(qū)，也也能設(shè)法法保障準(zhǔn)準(zhǔn)確的價價格信息息提供，確確保省、地市、區(qū)縣信信息覆蓋蓋率達(dá)到到1000%。信息權(quán)威威性：由由知名農(nóng)農(nóng)價采集集機(jī)構(gòu)采采集審核核或者來來源于權(quán)權(quán)威部門門并有書書面授權(quán)權(quán)。

7、2.22 數(shù)據(jù)據(jù)信息來來源等2.3 125582平平臺采編編流程2.3.1系統(tǒng)統(tǒng)平臺訪問地址址： HYPERLINK htttp:/2218.2011.733.1337/llogiinSuucceess htttp:/2218.2011.733.1337/llogiinSuucceess。登陸界面面如下圖圖所示：圖2.33.1-1輸入正確確的用戶戶名和密密碼后進(jìn)進(jìn)入系統(tǒng)統(tǒng)，如下下圖所示示：圖2.33.1-2點擊信信息管理理將展展示所有有信息分分類，如如下圖所所示：圖2.33.1-3點擊市市場供求求中的價價格行情情，如下下圖所示示：圖2.33.1-42.3.2 價價格行情情錄入信息錄入入是完成成

8、人工信信息采編編時進(jìn)行行操作的的功能區(qū)區(qū)域。完完成數(shù)據(jù)據(jù)錄入后后，可把把信息數(shù)數(shù)據(jù)提交交到待審審核狀態(tài)態(tài)或草稿稿箱狀態(tài)態(tài)。進(jìn)入價格格行情信信息錄入入界面，如如下圖所所示：圖2.33.2-1錄入界面面右上角角有“信息格格式”下拉菜菜單，可可對錄入入信息的的格式進(jìn)進(jìn)行選擇擇，現(xiàn)可可選的格格式包括括：Weeb（原原文）、短信、熱線。一般錄錄入信息息時，只只需選擇擇Webb，如需需錄入短短信格式式或熱線線格式信信息，依依次進(jìn)行行選擇即即可。錄入信息息時，帶帶*號的的字段為為必填項項，按各各字段錄錄入項要要求錄入入完成后后，點擊擊“初審?fù)ㄍㄟ^”將數(shù)據(jù)據(jù)提交審審核，數(shù)數(shù)據(jù)狀態(tài)態(tài)為待審審；點擊擊“提交草草稿

9、”數(shù)據(jù)將將存入草草稿箱，數(shù)數(shù)據(jù)狀態(tài)態(tài)為草稿稿；點擊擊“重置”清空本本次錄入入內(nèi)容。信息錄入入完成后后，提交交到待審審核，錄錄入頁面面將會重重置，此此前完成成錄入的的信息將將在價價格行情情管理里，以以待審狀狀態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)形式出出現(xiàn)。提交草稿稿箱頁面面跳轉(zhuǎn)后后，將出出現(xiàn)藍(lán)色色文字提提示“信息添添加成功功”。2.3.3 價價格行情情導(dǎo)入信息導(dǎo)入入是使用用信息導(dǎo)導(dǎo)入模板板對信息息數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行批量量導(dǎo)入的的功能區(qū)區(qū)域?，F(xiàn)現(xiàn)只支持持?jǐn)U展名名為XLLS文件件的導(dǎo)入入模板。點擊“價價格行情情導(dǎo)入”，打開開信息批批量導(dǎo)入入界面，如如下圖所所示：圖2.33.3-1導(dǎo)入數(shù)據(jù)據(jù)后，系系統(tǒng)將會會返回“文件上傳傳成功，系系統(tǒng)后

10、臺臺正在處處理.提示，此此提示僅僅為導(dǎo)入入操作行行為已完完成，數(shù)數(shù)據(jù)是否否順利導(dǎo)導(dǎo)入需等等待后臺臺對其進(jìn)進(jìn)行驗證證；如若若數(shù)據(jù)正正常導(dǎo)入入，可在在價格格行情管管理頁頁面下的的“信息狀狀態(tài)”里，選選擇“草稿”查詢條條件，查查看到導(dǎo)導(dǎo)入數(shù)據(jù)據(jù)。導(dǎo)入數(shù)據(jù)據(jù)出現(xiàn)異異常，系系統(tǒng)將會會發(fā)送“上傳失失敗數(shù)據(jù)據(jù)反饋郵郵件”進(jìn)行通通知。 如需使使用字典典表進(jìn)行行填寫，可可在導(dǎo)入入頁面下下載“信息導(dǎo)導(dǎo)入說明明”文檔。注意：1在導(dǎo)導(dǎo)入數(shù)據(jù)據(jù)前的錄錄入階段段，請下下載相關(guān)關(guān)信息欄欄目的導(dǎo)導(dǎo)入模板板進(jìn)行填填寫，請請不要修修改導(dǎo)入入模板的的任何字字段名、單元格格格式及及數(shù)據(jù)類類型，以以免發(fā)生生導(dǎo)入異異常；2請嚴(yán)嚴(yán)格按照照錄入規(guī)規(guī)范進(jìn)行行填寫，導(dǎo)導(dǎo)入模板板中有備備注說明明及樣例例。2.3.4 價價格行情情管理在價格格行情管管理里里，能檢檢索到草草稿、待待審、駁駁回、錯錯誤、刪刪除及過過期狀態(tài)態(tài)的數(shù)據(jù)據(jù)，并可可對這些些數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行相關(guān)關(guān)操作。點擊“價價格行情情管理”，進(jìn)入入價格行行情管理理頁面，如如下圖所所示：圖2.33.4-1選擇信息息狀態(tài)，點點擊“搜索”，查詢詢結(jié)果記記錄顯示示在下方方，拖動動滾動條條進(jìn)行查查看；如如下圖所所示：圖2.33.4-2選擇信息息格式，點點擊“搜索”，查詢詢結(jié)果記記錄顯示示在下方方，可顯顯示已加加工信