匯款業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程ISO學(xué)習(xí)測(cè)試

1、匯款業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程ISO學(xué)習(xí)測(cè)試一、單選題:1、人民幣對(duì)公匯款業(yè)務(wù)是指我行單位客戶作為付款人,辦理的 業(yè)務(wù)。（） 單選題 *A、人民幣境內(nèi)跨行匯款業(yè)務(wù)(正確答案)B、人民幣境外跨行匯款業(yè)務(wù)C、人民幣境外行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)D、人民幣境內(nèi)行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)2、人民幣個(gè)人匯款業(yè)務(wù)是指?jìng)€(gè)人客戶作為付款人,辦理的 業(yè)務(wù)。（） 單選題 *A、人民幣境內(nèi)跨行匯款業(yè)務(wù)(正確答案)B、人民幣境外跨行匯款業(yè)務(wù)C、人民幣境外行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)D、人民幣境內(nèi)行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)3、以下哪項(xiàng)為匯款業(yè)務(wù)中柜員的崗位職責(zé)（） 單選題 *A、提交匯款任務(wù)并關(guān)注任務(wù)軌跡直至完成(正確答案)B、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員崗提交的匯款任務(wù)進(jìn)行錄入、審核、驗(yàn)印、記賬等后臺(tái)

2、集中處理C、 對(duì)無(wú)法確認(rèn)收款賬號(hào)戶名的來(lái)賬分發(fā)相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)4、客戶辦理捷算通卡電匯業(yè)務(wù),需提供以下哪個(gè)憑證組合:（） 單選題 *A、“支票”加“進(jìn)賬單”B、一式兩聯(lián)“對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書”C、兩聯(lián)“特種轉(zhuǎn)賬借方傳票”D、一式兩聯(lián)“結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書”(正確答案)5、以下哪幾項(xiàng)支票要素可由原記載人修改（） 單選題 *A、 金額B、 日期C、 收款人名稱D、 用途(正確答案)6、辦理對(duì)公匯款業(yè)務(wù)的交易代碼。（） 單選題 *A、710402B、720401(正確答案)C、710401D、7204027、以下哪種情況無(wú)法采用鉛筆標(biāo)注,在消息框中備注說明的處理方式（） 單選題 *A、 憑證要素不清晰B、 超長(zhǎng)戶名

3、C、 打印錯(cuò)位的D、 信息填寫錯(cuò)誤(正確答案)8、金額超過分行設(shè)定限額的,交易自動(dòng)流轉(zhuǎn)至 進(jìn)行授權(quán)。（） 單選題 *A、 分行資金授權(quán)崗(正確答案)B、 分行運(yùn)營(yíng)部業(yè)務(wù)崗C、 總行中心審核崗D、 大額查詢崗9、電匯業(yè)務(wù)提交流程銀行后,柜員進(jìn)入六碼 查詢?nèi)蝿?wù)軌跡。（） 單選題 *A、710021B、710040C、710402D、710004(正確答案)10、電匯收費(fèi)方式選擇 ,任務(wù)記賬后會(huì)在柜員的任務(wù)列表生成打印任務(wù),點(diǎn)擊獲取任務(wù),進(jìn)入界面后點(diǎn)擊扣費(fèi),打印廣發(fā)憑證。（） 單選題 *A、 內(nèi)扣B、 現(xiàn)金(正確答案)C、 免收11、電匯收費(fèi)方式選擇 ,從對(duì)應(yīng)賬戶中扣收手續(xù)費(fèi),進(jìn)入六碼710011收

4、費(fèi)憑證打印中打印廣發(fā)憑證。（） 單選題 *A、 內(nèi)扣(正確答案)B、現(xiàn)金C、免收12、電匯收費(fèi)方式選擇內(nèi)扣,從對(duì)應(yīng)賬戶中扣收手續(xù)費(fèi),進(jìn)入六碼 中打印廣發(fā)憑證。（） 單選題 *A、710022B、710040C、710011(正確答案)13、電匯費(fèi)用是否收取成功,可進(jìn)入交易碼 進(jìn)行查詢。（） 單選題 *A、052012(正確答案)B、052032C、052042D、05201514、若發(fā)現(xiàn)電匯手續(xù)費(fèi)重復(fù)收取,可進(jìn)入交易 進(jìn)行沖正處理。（） 單選題 *A、052011B、052012(正確答案)C、052042D、05201515、客戶使用折匯款,還需填寫（） 單選題 *A、 特種轉(zhuǎn)賬代言傳票B、

5、 支票+進(jìn)賬單C、 個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書D、 結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(正確答案)16、總行后臺(tái)集中作業(yè)崗收到貸記來(lái)賬,如無(wú)法確認(rèn)收款賬戶及戶名的,分發(fā) 崗。（） 單選題 *A、 網(wǎng)點(diǎn)柜員崗(正確答案)B、 分行業(yè)務(wù)崗C、 網(wǎng)點(diǎn)主任崗D、 分行授權(quán)崗17、確認(rèn)收款賬戶、戶名不正確的,則點(diǎn)擊（） 單選題 *A、 回退B、 退票(正確答案)C、 掛起發(fā)查詢D、 劃轉(zhuǎn)至內(nèi)部戶18、匯入?yún)R款業(yè)務(wù)柜員需在 獲取任務(wù)。（） 單選題 *A、 任務(wù)池(正確答案)B、 票據(jù)池C、 二代支付系統(tǒng)D、 統(tǒng)一支付平臺(tái)19、匯入?yún)R款業(yè)務(wù)需要主管授權(quán)能退票成功,主管必須核對(duì) 有誤才能予以授權(quán)。（） 單選題 *A、 戶名、收款賬號(hào)(正

6、確答案)B、 金額C、 收款人開戶行行號(hào)D、 收款人開戶行行名20、匯出匯款業(yè)務(wù),以下會(huì)記分錄正確的是:（） 單選題 *A、D:2211100000(正確答案)D:2211100000D:2211100000 C:5102120000、3141107963二、多選題:1、根據(jù)票據(jù)的 判斷是否為支付密碼簽約后的票據(jù)(票據(jù)簽發(fā)日期 ),若是簽約前簽發(fā)的票據(jù),則不進(jìn)行支付密碼檢驗(yàn)。（） *A、 簽發(fā)日期(正確答案)B、 受理日期C、 支付密碼器簽約日期(正確答案)2、票據(jù)自出票日起 日內(nèi)有效,支票出票日期為2017年8月1日,則最后有效期為 。（） *A、10(正確答案)B、12C、2017年8月1

7、0日D、2017年8月11日(正確答案)3、匯款業(yè)務(wù)柜員的崗位職責(zé)包括（） *A、審核匯款憑證、清點(diǎn)現(xiàn)金、個(gè)人身份核查(正確答案)B、提交匯款任務(wù)并關(guān)注任務(wù)軌跡直至完成(正確答案)C、對(duì)接收到的分發(fā)來(lái)賬進(jìn)行相應(yīng)賬務(wù)處理(正確答案)D、對(duì)無(wú)法直接入賬的來(lái)賬發(fā)查詢收查復(fù)(正確答案)E、對(duì)匯款任務(wù)進(jìn)行錄入、審核、驗(yàn)印、記賬等處理4、匯款業(yè)務(wù)主管的崗位職責(zé)包括（） *A、對(duì)超過5000萬(wàn)的匯出匯款進(jìn)行授權(quán)(正確答案)B、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員崗處理的來(lái)賬業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)(正確答案)C、對(duì)無(wú)法直接入賬的來(lái)賬發(fā)查詢收查復(fù)D、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員崗提交的匯款任務(wù)進(jìn)行錄入、審核、驗(yàn)印、記賬等后臺(tái)集中處理5、對(duì)公客戶可以提交哪幾項(xiàng)憑證組

8、合辦理對(duì)公匯出匯款業(yè)務(wù)（） *A、“支票”加“進(jìn)賬單”(正確答案)B、一式兩聯(lián)“對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書”(正確答案)C、兩聯(lián)“特種轉(zhuǎn)賬借方傳票”(正確答案)D、“支票”加“特種轉(zhuǎn)賬借方傳票”6、以下哪幾項(xiàng)支票要素不可修改（） *A、 金額(正確答案)B、 日期(正確答案)C、 收款人名稱(正確答案)D、 用途7、使用對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書辦理人民幣對(duì)公匯出匯款時(shí),產(chǎn)品碼應(yīng)選擇（） 單選題 *A、pp02-付款賬號(hào)普通匯兌轉(zhuǎn)賬(正確答案)B、pp03-實(shí)際付款賬號(hào)普通匯兌轉(zhuǎn)賬”C、pp04-付款賬號(hào)外匯轉(zhuǎn)賬D、pp09-實(shí)際付款賬號(hào)委托收款8、pp03-實(shí)際付款賬號(hào)普通匯兌轉(zhuǎn)賬掃描以下之一的匯款憑證:（

9、） *A、特種轉(zhuǎn)賬借方傳票(正確答案)B、其他憑證(正確答案)C、支票”+“進(jìn)賬單D、對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書9、在匯款交易中根據(jù)客戶提供單據(jù)進(jìn)行匯款信息進(jìn)行選擇,匯款信息包括:（） *A、產(chǎn)品碼(正確答案)B、方式(正確答案)C、是否加急(正確答案)D、到賬模式(正確答案)10、匯款業(yè)務(wù)中如有 、 、 的,用鉛筆標(biāo)注,在消息框中備注說明。（） *A、 憑證要素不清晰(正確答案)B、 超長(zhǎng)戶名(正確答案)C、 打印錯(cuò)位的(正確答案)D、 信息填寫錯(cuò)誤11、匯款業(yè)務(wù)提交流程銀行后,系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行（）。 *A、 OPR憑證識(shí)別(正確答案)B、 總行集中進(jìn)行CPS碎片錄入(正確答案)C、 復(fù)核授權(quán)(正確答案

10、)D、 驗(yàn)印(正確答案)E、 電話查證(正確答案)12、電匯時(shí)收費(fèi)方式選擇現(xiàn)金,任務(wù)記賬后（） *A、從對(duì)應(yīng)賬戶中扣收手續(xù)費(fèi),進(jìn)入六碼“710011收費(fèi)憑證打印”中打印“廣發(fā)憑證” 。B、柜員的任務(wù)列表生成打印任務(wù),點(diǎn)擊獲取任務(wù),(正確答案)C、進(jìn)入界面后點(diǎn)擊扣費(fèi),打印廣發(fā)憑證。(正確答案)D、進(jìn)入單獨(dú)收費(fèi)交易,收取匯款手續(xù)費(fèi)。13、電匯業(yè)務(wù)辦理完畢后,以下之一的匯款憑證及手續(xù)費(fèi)回單銀行聯(lián)隨當(dāng)日傳票保管（） *A、支票、進(jìn)賬單(正確答案)B、對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(正確答案)C、特種轉(zhuǎn)賬借方傳票(正確答案)D、結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書14、個(gè)人人匯幣匯出匯款業(yè)務(wù)可提交的憑證組合有（） *A、現(xiàn)金/借記卡/折

11、匯款,填寫一式兩聯(lián)的 “結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書”(正確答案)B、個(gè)人支票匯款,則填寫“支票和進(jìn)賬單”(正確答案)C、 內(nèi)部戶匯款,則填寫“特種轉(zhuǎn)賬借方傳票”(正確答案)15、卡、折匯款金額大于 (含)提供本人有效身份證件,如為代辦,需同時(shí)提供代辦人有效身份證件,若客戶未滿 周歲或無(wú)民事行為能力者,需法定監(jiān)護(hù)人代為辦理,需出示 有效身份證件及監(jiān)護(hù)關(guān)系的證明材料。（） *A、5萬(wàn)(正確答案)B、3萬(wàn)C、16歲(正確答案)D、18歲E、監(jiān)護(hù)人F、持卡人G、雙方(正確答案)16、聯(lián)網(wǎng)核查存在一項(xiàng)或多項(xiàng)信息不符或通過客戶所提供的身份證件無(wú)法識(shí)別客戶身份的,可要求客戶提 單選題 *A、 戶口本(正確答案)B、 駕

12、照C、 社保卡17、以下說法正確的是:（） *A、 確認(rèn)“收款賬戶”、“戶名”正確且可直接入賬,點(diǎn)擊“記賬”,入客戶賬,主管授權(quán)后,入賬成功。(正確答案)B、 確認(rèn)“收款賬戶”、“戶名”正確但無(wú)法直接入賬,則點(diǎn)擊回退。C、確認(rèn)“收款賬戶“、”戶名“不正確的,則點(diǎn)擊“退票”,主管授權(quán)后,退票成功。(正確答案)D、當(dāng)客戶賬戶狀態(tài)為暫禁、只借記時(shí),無(wú)法入賬,則點(diǎn)擊“退票”,主管授權(quán)后,退票成功。(正確答案)18、匯入?yún)R款業(yè)務(wù)確認(rèn) 正確但無(wú)法直接入賬,則點(diǎn)擊“劃轉(zhuǎn)503賬戶“,主管授權(quán)后,劃轉(zhuǎn)成功;再將該筆款項(xiàng)從劃轉(zhuǎn)的內(nèi)部賬戶轉(zhuǎn)入客戶賬。入賬成功后,進(jìn)入二代支付系統(tǒng)找到該筆來(lái)賬交易并打印 “廣發(fā)憑證”

13、作為傳票附件。（） *A、 收款賬戶(正確答案)B、 戶名(正確答案)C、 用途D、 金額E、 收款人開戶行19、當(dāng)客戶賬戶狀態(tài)為 、 時(shí),無(wú)法入賬,則點(diǎn)擊“退票”,主管授權(quán)后,退票成功。（） *A、 正常B、 只借記(正確答案)C、 暫禁(正確答案)20、使用特種轉(zhuǎn)賬借方憑證辦理對(duì)公電匯,以下說法正確的是:（） *A、 日期(小寫)必須是匯款當(dāng)天(正確答案)B、 付款單位全稱、賬號(hào)或地址、開戶銀行、收款單位全稱、賬號(hào)或地址、開戶銀行、轉(zhuǎn)賬原因要素完整正確(正確答案)C、 金額大小寫正確、清晰且相符(正確答案)D、支付密碼簽約賬戶,支付密碼填寫完整、清晰;根據(jù)票據(jù)的簽發(fā)日期判斷是否為支付密碼簽

14、約后的票據(jù)(票據(jù)簽發(fā)日期支付密碼簽約日期),若是簽約前簽發(fā)的票據(jù),則不進(jìn)行支付密碼檢驗(yàn)(5) 申請(qǐng)人憑預(yù)留印鑒支付的,預(yù)留印鑒蓋章清晰(正確答案)E、 憑支付指令的,在右上角標(biāo)注“協(xié)議類,已核驗(yàn)”字樣,并加蓋經(jīng)辦、復(fù)核、主管簽章(正確答案)F、對(duì)于匯款金額較大的,需要提前做好頭寸報(bào)備工作(正確答案)三、判斷題:1、辦理對(duì)公匯出匯款業(yè)務(wù)時(shí),分行區(qū)分現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票的,即可使用轉(zhuǎn)賬支票,也可使用現(xiàn)金支票(錯(cuò) )2、使用結(jié)算通卡辦理對(duì)公匯出匯款業(yè)務(wù),需要填寫一式兩聯(lián)“對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書”。( 錯(cuò) )3、辦理對(duì)公匯出匯款業(yè)務(wù),僅能使用特種轉(zhuǎn)賬借方傳票或一式兩聯(lián)“對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書”辦理。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)4、根據(jù)票據(jù)的簽發(fā)日期判斷是否為支付密碼簽約后的票據(jù)(票據(jù)簽發(fā)日期支付密碼簽約日期),若是簽約前簽發(fā)的票據(jù),則不進(jìn)行支付密碼檢驗(yàn)。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)5、辦理對(duì)公匯款業(yè)務(wù)時(shí),進(jìn)賬單日期(小寫)可以填寫受理業(yè)務(wù)當(dāng)日。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)6、個(gè)人人民幣現(xiàn)金匯款不可代辦。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)7、辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)可單面掃描憑證也可雙面掃描。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)8、匯款金額若超5000萬(wàn),需選擇“2-是”,觸發(fā)主管授權(quán),否則中心錄入完畢后傳至中心