2022年電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)用真情點亮_力之光沁陽市電業(yè)局服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展紀實_月_日，筆者在沁陽市政府招商引資辦公室獲悉，近期該市項目建設(shè)_迭起，日前，特大型國有企業(yè)晉煤集團在該市沁北工業(yè)集聚區(qū)投資_億元建設(shè)煤化工項目。一個大型國有企業(yè)，為何選擇落戶在沁陽。該項目負責人一語中的：“很重要的原因就是這里的用電環(huán)境好?！苯鼛啄陙?，沁陽市電業(yè)局踐行“始于客戶需求、終于客戶滿意”的服務(wù)理念，不斷深化“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，以溫暖的服務(wù)，傳遞供電真情，點亮_力之光。如今的沁北工業(yè)集聚區(qū)，已然成為_省首批對外開放的重點產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)之一，有色金屬及其加工

2、、能源化工兩大支柱產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模，六大產(chǎn)業(yè)園區(qū)已具雛形。堅強電網(wǎng)，增強“吸金”力沁陽市電業(yè)局始終堅持“經(jīng)濟要發(fā)展，電力須先行”的指導(dǎo)思想，把建設(shè)堅強電網(wǎng)作為第一要務(wù)，根據(jù)沁陽市經(jīng)濟社會發(fā)展的新趨勢，科學(xué)規(guī)劃電網(wǎng)，超前建設(shè)電網(wǎng)，積極爭取電網(wǎng)建設(shè)項目，加大資金投入，堅持做到“項目建設(shè)到哪里，電網(wǎng)就發(fā)展到哪里”，優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)贏得了社會各界的贊譽。近年來，沁陽市電業(yè)局完成投資_億元，新建和擴建_千伏、_千伏變電站_座，新增變電容量_萬千伏安，建成投運_千伏及以上線路_公里，電網(wǎng)建設(shè)實現(xiàn)了_千伏變電站從無到有，主網(wǎng)架由_千伏到_千伏，_千伏變電站由單電源到雙電源，_千伏電網(wǎng)“手拉手”的四個大跨越，建成了

3、在全省具有領(lǐng)先水平的縣級堅強電網(wǎng)。這些項目的建成投運，進一步提高了區(qū)域供電可靠性，不少外地客商不遠萬里來到沁陽市投資辦廠，其中重要一條，就是他們看中了沁陽優(yōu)越的供電條件和高效優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。超強供電“吸金”力，吸引了高檔鋁型材、高速列車電機殼等價值數(shù)十億的項目先后落戶沁陽，有效促進了地方經(jīng)濟的快速發(fā)展。主動上門，供電搶先一步沁陽市電業(yè)局全力服務(wù)大客戶、大項目建設(shè)，制定了重點項目聯(lián)系人制度，對新建、再建、擴建的大工業(yè)和重點工程項目，指定專人負責，并定期開展大客戶走訪，主動上門為企業(yè)用電出謀劃策，征求客戶意見和建議，及時了解客戶需求，使服務(wù)更加貼心。該市名都風電有限公司負責人接受央視記者采訪時說。

4、“我們的生產(chǎn)對電力的要求很高，風葉灌注期間一旦停電，產(chǎn)品全部報廢，電業(yè)局得知情況后，特地為我們架設(shè)專線，采用雙電源供電，讓我們吃了一顆定心丸?！盻月_日，當該局得知全省_家高成長型企業(yè)思可達玻璃廠準備投入第三條生產(chǎn)線時，為保證該廠擴大再生產(chǎn)，提前為他們增容改造，_了一臺容量為_千伏安的變壓器，使其擴大生產(chǎn)沒有了后顧之憂。擦亮品牌，提升服務(wù)質(zhì)量“在服務(wù)上堅持創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷提升，在提升中實現(xiàn)滿意”這是沁陽市電業(yè)局一直堅持的服務(wù)宗旨。該局大力實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)“滿意行動”和“感動戰(zhàn)略”，配備了“電力服務(wù)直通車”，開展了“行萬里路、進萬家門”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)無缺陷”、“責任鑄金牌”、“情暖沁陽、度冬保電”等

5、一系列供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，推出了個性化、親情化、人性化、精細化、零距離等系列特色服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷向深層次推進，用多種形式服務(wù)客戶、感動客戶，全面提升服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌。宏達鋼鐵有限公司是沁陽市重大招商引資項目，為保證項目的順利投產(chǎn)，沁陽市電業(yè)局發(fā)揚“嚴、細、實、快、硬”的工作作風，爭時間搶進度，選派專業(yè)技術(shù)人員到企業(yè)解決用電難題，最短時間內(nèi)完成線路的施工和變電設(shè)備的_調(diào)試，創(chuàng)造了同行業(yè)建設(shè)周期最短、速度最快，保證了企業(yè)的早日用電?！皟?yōu)質(zhì)的供電服務(wù)和充足的電力保障吸引眾多大型企業(yè)紛紛落戶沁陽。2022年電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)（二）一、上半年安全生產(chǎn)指標完成情況：未發(fā)生輕傷及以上人身事故。未發(fā)

6、生農(nóng)電職工重傷及以上人身事故。未發(fā)生一次兩座及以上_kv變電所全停事故。未發(fā)生有人員責任的主設(shè)備事故。未發(fā)生火災(zāi)事故和同責及以上的重大交通事故。未發(fā)生誤調(diào)度事故、_kv及以上的惡性誤操作事故、_kv及以上誤操作事故。未發(fā)生輸變電考核事故。未發(fā)生變電一類障礙，但發(fā)生輸電線路事故_次，輸電線路一類障礙_次；農(nóng)配事故_次。上半年執(zhí)行變電第一種工作票_張，第二種工作票_張，合格率_%；執(zhí)行第一種線路工作票(調(diào)度許可)_張，第二種線路工作票_張，合格率_%。全公司上半年未發(fā)生考核事故，至_月_日，全公司安全天數(shù)為_天，實現(xiàn)了今年第一個百日安全無事故記錄。1、1到_月份_kv發(fā)生農(nóng)配事故_起，去年同期共發(fā)

7、生_次農(nóng)配事故。_kv及以上線路發(fā)生一類障礙_次，去年同期_次；輸電線路事故_次。2、輸電線路事故_次：_月_日17：25，_kv新橋變：新鄭線接地距離保護動作跳閘，重合不成；故障為b相，測距離新橋變_公里；_kv鄭陸變?nèi)щ?。_kv_變、柳墅變?nèi)щ?。_kv鄭中變?nèi)щ姡涌谧冏酝肚搴泳€成功。18：_kv新鄭_線試送成功。經(jīng)線路巡查，發(fā)現(xiàn)_kv新鄭_線_號塔跳線、主角鋼有燒傷痕跡，地面有塑料金屬絲殘留物，核實是龍卷風將物體吹上線路所致。3、輸電線路一類障礙。a、_月_日_kv武南變_kv武南線開關(guān)另序1段保護動作，開關(guān)跳閘，重合不成.原因是常州市神州花木園林有限公司施工汽吊吊臂碰及導(dǎo)線

8、。b、_月_日，_kv鬲湖變_kv鬲運線開關(guān)另序1段保護動作，開關(guān)跳閘，重合成功。故障原因為_kv滆運線8#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡(luò)。c、_月_日_時_分，_kv運村變_kv運寨線開關(guān)另序1段保護動作，開關(guān)跳閘，重合成功。故障原因為_kv運寨線18#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡(luò)。二、上半年主要工作回顧：1、制訂嚴防死守措施，進一步落實安全生產(chǎn)責任制年初，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議，討論并通過了_年安全工作意見，為全年安全工作理清了思路。今年以來，公司生產(chǎn)、基建任務(wù)面廣量大，為了繼續(xù)保持良好的安全形勢，完成職代會提出的安全生產(chǎn)目標，真正把嚴防死守的措施落實到位，各部門針對本部門實際情況重新制定了安

9、全生產(chǎn)嚴防死守措施，各班組紛紛將公司安全生產(chǎn)目標分解落實到本班組，制定了實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標的具體措施，落實公司領(lǐng)導(dǎo)提出的安全生產(chǎn)嚴防死守各項要求。為充分發(fā)揮廣大職工的主人翁精神。公司工會、安監(jiān)部在_月_日聯(lián)合舉辦了“我為安全生產(chǎn)做什么”的安全生產(chǎn)座談會。這次座談會是公司進一步落實安全生產(chǎn)責任制的深化。它充分發(fā)揮了廣大職工搞好安全生產(chǎn)的積極性、創(chuàng)造性。2、認真深化安全整頓工作成果，確保公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面新年伊始，我公司認真圍繞市公司布置的安全生產(chǎn)整頓工作要求，統(tǒng)一思想、有序布置，排查反思、檢查督辦，收到了良好的效果。并結(jié)合貫徹、落實市公司_屆六次職代會和_年工作會議精神，全面總結(jié)_年工作，研究確

10、定了公司_年工作總要求和重點工作任務(wù)，動員全體職工進一步理清思路、堅定信心、振奮精神，開創(chuàng)安全工作新局面。公司各部門認真_學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司、省、市公司領(lǐng)導(dǎo)在安全會議上的講話及市公司_年安全工作總結(jié)、_年安全工作意見，認真學(xué)習(xí)省公司_年事故快報第一、二期及_年我公司發(fā)生的各類障礙、不安全情況匯編材料，圍繞查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查管理、查規(guī)章制度、查隱患五個方面全面查找_年在安全生產(chǎn)責任制落實、安全技能和安全培訓(xùn)、現(xiàn)場六要素、交通安全等方面存在的問題。安全整頓期間，根據(jù)“1.8”誤登桿事故教訓(xùn)，舉一反三，公司_領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門專職，根據(jù)武進局實際情況，研究制定了_條防止誤登桿措施，并已在實際工作中貫徹執(zhí)行。為