全新酒店員工年終總結(jié)報告大全10篇

1、精品文檔Word格式 全新酒店員工年終總結(jié)報告大全10篇 總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進展理性的思索。它要回憶的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。從而總結(jié)工作閱歷，汲取教訓(xùn)，進步工作效率和工作嫻熟程度。下面我給大家?guī)黻P(guān)于全新酒店員工年終總結(jié)報告，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 全新酒店員工年終總結(jié)報告1 20_年，是我在勞模實業(yè)供職不平凡的一年，也是在公司指導(dǎo)下個人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來，我根據(jù)公司組織支配，從龍溪景區(qū)調(diào)往徽商大酒店商務(wù)中心工作，在全新的效勞環(huán)境里，全力樹立徽商酒店的窗口形象，與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的效勞品牌，同時，不折不扣地完成公司臨時交付的各項中心任務(wù)

2、，并將自己把握的客戶信息準(zhǔn)時向公司反應(yīng)，當(dāng)好上級指導(dǎo)的參謀，為酒店的優(yōu)質(zhì)運作奉獻自己的一份力氣。現(xiàn)將本人一年來在酒店的主要工作總結(jié)如下： 一、聽從公司支配，按質(zhì)按量完本錢職工作。 自月份徽商大酒店開業(yè)以來，我在商務(wù)中心對公司交付的一切打字文稿， 、復(fù)印等工作，均以高度的責(zé)任心任勞任怨地對待，同時，發(fā)揮在景區(qū)工作的閱歷優(yōu)勢，仔細(xì)做好顧客的旅游接待，以專業(yè)型相貌展現(xiàn)給八方游客，贏得了顧客的全都好評。開業(yè)以來，本人在工作中無一起責(zé)任事故發(fā)生，使接待的多游客，和承辦的多場大型會議均到達“高效、優(yōu)質(zhì)、平安、滿足的效果，受到有關(guān)單位和指導(dǎo)的贊許。 二、樹立酒店大局效勞意識，發(fā)揮效勞行業(yè)的團隊合作精神。 績

3、溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業(yè)，月日開業(yè)前后，千頭萬緒的繁雜工作不是單每個部門各行其是可以解決的，特殊是在月日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節(jié)，酒店承辦個人烹飪競賽，期間，人手少，事物雜，時間緊，為此，我不計個人得失，堅決聽從大局，長期義務(wù)加班加點，并與其他各個部門嚴(yán)密協(xié)作，哪里需要就到哪個崗位頂班，從無怨言。確保了商務(wù)中心的團隊合作作用。 三、仔細(xì)學(xué)習(xí)，在崗位練兵中表達敬業(yè)奉獻精神。 一年來，我在勞模實業(yè)不同效勞崗位的理論中，不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，不僅體會到成功的集體榮譽感，也發(fā)揮了自己的潛能，特殊是在酒店中心工作任務(wù)中，全面“崗位練兵讓自己得到了熬煉，表達出效勞行業(yè)的社會需要和

4、敬重，自己敬業(yè)奉獻的動力也隨之產(chǎn)生。 一年來，在公司指導(dǎo)下，我在效勞行業(yè)獲得了肯定的業(yè)績，但離公司的要求還有肯定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽商大酒店的優(yōu)質(zhì)效勞添磚加瓦，奉獻自己的一份力氣。 全新酒店員工年終總結(jié)報告2 一年來，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的詳細(xì)指導(dǎo)下，圍繞工作中心，實在履行效勞職責(zé)，制造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位指導(dǎo)的全都好評，圓滿的完成了指導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面獲得了肯定的成果，主要表達在一下幾個方面，下面作工作總結(jié)如下： 一、進步熟悉 酒店行業(yè)作為一項效勞工作，本質(zhì)就是為來賓供給優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接

5、待工作那么為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺效勞人員必需高度熟悉工作的重要性，始終牢記“來賓至上，效勞第一和“讓客人完全滿足的效勞宗旨，始終面帶微笑，仔細(xì)謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷進步對前臺工作的重要性熟悉，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注意每個效勞環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序安康開展。 二、扎實工作 一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴(yán)格根據(jù)關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，仔細(xì)履行前臺效勞職責(zé)，樂觀主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人可以禮貌熱忱，友善微笑，對提出問題和建議可以急躁解答和虛心承受，并準(zhǔn)時與相關(guān)單

6、位樂觀協(xié)調(diào)和解決，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評。在對待同事方面，可以做到團結(jié)互助，友善和諧，妥當(dāng)處理好個人生活上的各種問題。 三、加強學(xué)習(xí) 扎實工作的同時，本人堅持對各項文化學(xué)問的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進展了系統(tǒng)深化的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)力量多大，就能打算走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所進步，才能適應(yīng)不斷變化進展的酒店行業(yè)。 當(dāng)然，在總結(jié)成果的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和樂觀主動行還不夠強，有待下一步重點進步。 總之，在20_年的歲末，我在指導(dǎo)和同事的關(guān)心和關(guān)心下，獲得了一些成果，但面對新狀況新問題，還需站在新的起點

7、上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，連續(xù)仔細(xì)履行工作職責(zé)，不斷進步業(yè)務(wù)程度，制造性地開展工作，為接待中心的全面進展奉獻自己的光和熱。 全新酒店員工年終總結(jié)報告3 這一年也隨著新年的到來到了尾聲，管理工作得到了酒店全部員工的全都協(xié)作，在這一年中很好的執(zhí)行上級命令，完成了一年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作我個人做一下總結(jié)。 一、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度 我們酒店規(guī)模大，在全國各地尤其是在東南沿海等地有許多分店，每一個分店都有特地的店長經(jīng)理管理，同時為了可以讓每個地區(qū)的酒店聽從公司總部的名令我們會更具每月的業(yè)績和客戶的投訴等狀況評價其在這一個月獲得的成果，假設(shè)達不到我們總部定下的目的就會根據(jù)公司規(guī)定交換管理人

8、員，保證每一個分店都可以有足夠的動力，同時對于一切破壞酒店消費經(jīng)營的活動都會嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，一點覺察就會嚴(yán)懲，絕不姑息，酒店不準(zhǔn)許因個人利益影響到酒店的整體利益，一點覺察有以權(quán)謀私的人員會準(zhǔn)時辭退，保證酒店的穩(wěn)定，個其他員工供給公正穩(wěn)定的工作晉升時機，嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，會把酒店的規(guī)章制度下發(fā)到每一個酒店員工手上，對于明知故犯的人絕不手下留情。 二、標(biāo)準(zhǔn)效勞員工作 對于效勞員不知道應(yīng)當(dāng)怎樣做好效勞，我們酒店特意制定了先關(guān)的效勞流程，保證每一個效勞人員都可以根據(jù)流程來工作，保證每一個員工都可以正常工作完成工作任務(wù)，在酒店效勞人員占我們酒店百分之八十，是最主要的工作人員，標(biāo)準(zhǔn)員工的工作也是有必要的，

9、終究他們是我們酒店的主力，并且，我們酒店是以效勞為主的效勞型酒店，我們對于效勞員的要求比擬高，我們常常會給效勞員做培訓(xùn)，并且選拔優(yōu)秀人才提升到重要更為任職，為每一個員工都供給時機，當(dāng)然時機全靠自己把握，只有對公司付出足夠多，才可以得到晉升，我們給每一個效勞員制定了每天的工作標(biāo)準(zhǔn)，只有道道標(biāo)準(zhǔn)的人員才可以連續(xù)在公司工作，力量出眾超額完成的員工，我們也會賜予更多的關(guān)注，給他們更多的時機。 三、進步員工的工作樂觀性 在酒店想要讓酒店有足夠的動力就要讓員工情愿為我們酒店付出，情愿為我們酒店工作，真正成為我們酒店的人，為此我們酒店指定了良好的晉級晉升機制，給有實力，情愿干，肯下功夫的人一個更寬闊的平臺，

10、對他們的工作我們會給他們供給更多的優(yōu)待條件，比方多做多得，許多時候任何空口都沒有實際的利益有效，用最有效的利益來拉發(fā)動工，讓員工有動力有拼搏的士氣去為我們酒店拼搏。一個酒店也會有一些混熟摸魚的人，想混日子的，對于這樣的人我們酒店不歡送們也對此作出了相應(yīng)的懲辦制度，保證每一個敢于這樣做的員工都會得到相應(yīng)的懲辦，這樣可以給其他員工一個警示也可以讓員工有危險感情愿舍命工作。 作為一個管理人員就需要考慮到公司的全局，從大局動身，而不是局限在一個小問題，我也始終都是這樣做的。 全新酒店員工年終總結(jié)報告4 隨著烏鎮(zhèn)景區(qū)酒店業(yè)務(wù)的增加，工作量和工作難度也隨之上升;回憶這半年來的工作，既有壓力和曲折，也布滿機

11、遇和挑戰(zhàn)，通過自身的調(diào)整和完善，不斷提升效勞質(zhì)量和管理程度，在財務(wù)部指導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我的財務(wù)管理程度有了長足的進步，各項工作也漸入正軌。對于20_年上半年度的工作，我主要做以下總結(jié)： 一、梳理工作流程，明確崗位職責(zé)。 在指導(dǎo)的指導(dǎo)下，酒店板塊對財務(wù)工作流程進展了梳理，明確了崗位職責(zé)。加強完善了日常財務(wù)管理流程，完善了財務(wù)信息反應(yīng)的準(zhǔn)確性、準(zhǔn)時性、有用性;在酒店協(xié)同平臺系統(tǒng)的支持下，取消了前期酒店收銀員向財務(wù)部供給收入日報的形式;在酒店夜審小組的協(xié)作下，標(biāo)準(zhǔn)了酒店前臺的操作流程;在保證公司資金的平安下，明確了酒店收銀主管的職責(zé)。 二、對酒店板塊賬務(wù)進展清理，削減資產(chǎn)、負(fù)債中的潛虧因素。 1、

12、乘著公司下發(fā)?應(yīng)收賬款管理制度?之際，我們對酒店板塊的應(yīng)收賬款進展了清理，著重清理超期應(yīng)收款。通過和酒店管理中心的深化對接，理清了對應(yīng)收賬款確認(rèn)、核對、銷賬流程，加大力度對超期應(yīng)收賬款進展了催討和處理，目前已將個別特別客戶的超期時間較長的應(yīng)收賬款清理結(jié)束，(例如：桐鄉(xiāng)消防大隊)為削減應(yīng)收賬款的壞賬損失，和酒店管理中心建立了每月發(fā)生應(yīng)收款核對和每天到款確認(rèn)兩個固定工作機制，保證了應(yīng)收賬款賬目的實時更新，每月定期編制一份應(yīng)收賬款工作報告，為收款員的收款催討工作供給關(guān)心，同時也為應(yīng)收賬款的進一步細(xì)化管理打下了根底。 2、梳理個人借款及公司經(jīng)營業(yè)務(wù)所需的周轉(zhuǎn)金，完善借款手續(xù)。 3、定時清理預(yù)付款，對賬

13、齡較長的預(yù)付款進展整理及分析;針對閑置已久的預(yù)付款，找出其閑置緣由;定時清理酒店協(xié)同平臺特別賬戶，杜絕虛增賬戶，削減潛在風(fēng)險。 4、根據(jù)公司的?固定資產(chǎn)管理制度?，對酒店板塊的固定資產(chǎn)進展了徹底盤點，細(xì)化固定資產(chǎn)卡片，加強資產(chǎn)管理，防止資產(chǎn)流失。同時，完善固定資產(chǎn)折舊計提流程，合理標(biāo)準(zhǔn)固定資產(chǎn)計提年限。 5、根據(jù)公司的?庫存管理制度?，加強對各酒店的庫存管理和本錢管理，每月定期進展庫存盤點，對盤盈、盤虧及意外損毀物品查明緣由，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制庫存報表，嚴(yán)格要求進出庫單管理，特殊關(guān)注物品調(diào)撥動向，加強本錢掌握，避開不必要的消耗。根據(jù)公司本錢掌握月的要求，對各酒店費用與本錢進展了明確劃分，避開本錢費用

14、混淆，通過測算費用占收入的比例實現(xiàn)費用的總額掌握。自身學(xué)習(xí)和技能提升。學(xué)習(xí)理解了全面預(yù)算的概念、特點、編制過程和全面預(yù)算管理的價值實現(xiàn)。學(xué)習(xí)了新會計準(zhǔn)那么報表列報的變化及合并會計報表的編制等專業(yè)學(xué)問。 三、工作中的問題和缺乏之處： 1、隨著公司業(yè)務(wù)的飛速進展，財務(wù)管理力量發(fā)面有待加強。 2、隨著公司目的考核的不斷細(xì)化，財務(wù)核算有待進一步細(xì)化。 3、隨著酒店協(xié)同平臺系統(tǒng)的上線，軟件應(yīng)用和操作方面加強學(xué)習(xí)。 4、財務(wù)分析深度不夠，對財務(wù)數(shù)據(jù)的敏感不夠，在結(jié)合酒店管理特點，供給準(zhǔn)時有效的財務(wù)信息方面還有待進步。 以上問題也是我20_年工作的重點，加強與酒店之間的溝通，深化理解酒店業(yè)務(wù)，為酒店豐富財務(wù)

15、數(shù)據(jù)分析;在財務(wù)部的指導(dǎo)的帶動下力爭將酒店財務(wù)核算工作做的更全面深化。 全新酒店員工年終總結(jié)報告5 20_年，是酒店穩(wěn)步成長的一年，是酒店提升管理效勞的一年，也是成果輝煌的一年。在這個即將過去的年度里，財務(wù)部緊緊圍繞強化經(jīng)營力量、拓展?fàn)I銷渠道、完善制度流程、掌握本錢能耗、提升效勞程度的經(jīng)營思路，遵照指導(dǎo)關(guān)于嚴(yán)格制度、完善流程、加強監(jiān)視、進步質(zhì)量的要求，在成長中努力拼搏，內(nèi)部管理緊抓工作難點、重點，不斷進步員工自身素養(yǎng)和效勞技能，克制種種困難，完成了各項工作任務(wù)，獲得了一年更比一年好的驕人戰(zhàn)績?，F(xiàn)對今年完成的會計工作進展總結(jié)。 一、經(jīng)營管理方面 20_年，在指導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，財務(wù)部員工根本可以完

16、成各項工作任務(wù)，按月進展財務(wù)核算，堅持完成各項日常工作，聽從酒店工作支配，協(xié)作完成酒店新員工入職培訓(xùn)，樂觀組織參加酒店各次各項活動，隨做好各種財務(wù)保障工作，全年無平安事故發(fā)生，保證了酒店全年整體平安消費的順當(dāng)進展。一年來，我們對酒店財務(wù)制度和工作流程進展了重新修訂，明確了各自崗位職責(zé)，完善各種流程工作，加強各流程的可操作性，并根據(jù)崗位需求設(shè)計、制作、印刷各類經(jīng)營用表單，使部門內(nèi)部、部門之間、部門與監(jiān)管部門的流程運作順暢，為經(jīng)營決策供給了準(zhǔn)確、詳實的根據(jù)。 通過效勞銷售獎的制定、核算、執(zhí)行發(fā)放，表達同崗不同酬，多勞多得的競爭薪酬制度，合理地協(xié)作了酒店工資薪酬改革。借助_內(nèi)審查賬的時機，財務(wù)部首先

17、進展了問題自查，后又針對內(nèi)審查出的問題準(zhǔn)時仔細(xì)地進展處理和改正，拼棄原有的問題和存在的缺乏，而到達整體賬務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)性;并結(jié)合經(jīng)營的需要制定了新的更適用的會計科目，逐月進展賬務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以更好地完好地核算經(jīng)營狀況。根據(jù)經(jīng)營需要，合理轉(zhuǎn)變報表格式及內(nèi)容，以便更明確反映各種收入工程;對各季度經(jīng)營狀況進展總結(jié)和分析，理解處理存在的問題，為以后經(jīng)營供給有力借鑒和參考根據(jù)。 二、制度完善方面 制定完善相應(yīng)的應(yīng)收應(yīng)付賬款歸集和傳遞程序及加以表格標(biāo)準(zhǔn)，理清每月應(yīng)收賬款數(shù)量，防止死賬、呆賬發(fā)生，加快資金回籠;加強與供給商的聯(lián)絡(luò)和協(xié)作，保障酒店物資供給，供給后備經(jīng)營需求。嚴(yán)格監(jiān)視掌握酒店財務(wù)政策和財務(wù)程序的執(zhí)行狀況，對

18、任何違背酒店財務(wù)制度并使酒店遭受損失的任何行為準(zhǔn)時堅決予以制止，實在保證酒店利益不受損害。合理節(jié)能降耗，管理各種材料物資，有效掌握本錢，合理核算各種收入本錢，監(jiān)視各種材料物資的購進、發(fā)出和保管，建立起各種相關(guān)流程和明細(xì)臺賬及記錄，加強倉庫物資清理整頓和管理，加強出入庫手續(xù)管理，建立物品存放、使用等程序。 樹立平安防范意識，平安事故無大小，件件危害皆大，增加平安檢查力度，防范各類平安隱患，做到季季大查、月月小查、到處細(xì)查、各方面盤查，涉及財物、食品、衛(wèi)生、辦公、操作、環(huán)境、人身等各種平安，防患于未然，制定了部門平安檢查標(biāo)準(zhǔn)，保證了財務(wù)部平安經(jīng)營，全年無平安事故發(fā)生。依靠本酒店有利辦公條件，加強系

19、統(tǒng)操作，加強日常經(jīng)營系統(tǒng)審核監(jiān)視，嚴(yán)格監(jiān)管酒店管理系統(tǒng)的操作及流程操作，仔細(xì)執(zhí)行各種表單的操作規(guī)程，審查各種收入支出賬單，嚴(yán)格根據(jù)財務(wù)制度要求進展監(jiān)控和審查原始憑證、現(xiàn)金和物資的出入等;標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)賬戶設(shè)置，為開展貴賓卡業(yè)務(wù)和其它新業(yè)務(wù)奠定根底，使酒店操作、管理再上新臺階。 三、今后努力的方向 要發(fā)揚團隊精神，酒店經(jīng)營不是個人行為，個人力量必竟有限，假設(shè)大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。要學(xué)會與部門、指導(dǎo)之間的溝通，財務(wù)部牽帶著酒店每一個點和面，日常業(yè)務(wù)和每個部門打交道。多聽聽部門意見與建議，準(zhǔn)時覺察訂正問題，充分有效發(fā)揮會計的監(jiān)視職能，準(zhǔn)時反應(yīng)信息給指導(dǎo)層，變被動為主動。還要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，多方學(xué)

20、習(xí)會計新涉及的金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、酒店法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域，才能更利于今后的工作。 總的來說，我們財務(wù)部做為酒店的后勤部門，我們樂觀并刻協(xié)作著酒店的各種工作。雖然我們進展了許多方面工作，但由于有些制度流程還在探究使用中，有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢，還有些流程還要順應(yīng)經(jīng)營進展適時調(diào)整，雖然我們也在不斷地開展民主評議和員工座談會，促進企業(yè)民主管理，但我們還有很多地方做得不到位。 在以后新的年度里，我們會連續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力地不斷完善理順根底制度流程，加大監(jiān)管力度，合理掌握本錢能耗，不斷進步我們的效勞質(zhì)量，增加管理參加力度，進步我們的管理程度，制定崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn)，表達各崗位實時工作狀態(tài)

21、，催促崗位盡職盡責(zé)地投入工作當(dāng)中去，讓我們嚴(yán)密團結(jié)起來，共同努力，讓我們的酒店蒸蒸日上地持續(xù)進展，永久立于不敗之地。 全新酒店員工年終總結(jié)報告6 回憶20 x年的出納工作，在酒店老總的直接指導(dǎo)及財務(wù)部的指導(dǎo)下，仔細(xì)遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按財務(wù)部要務(wù)實事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了20_年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營指標(biāo)的完成。樂觀有效地為酒店的消費經(jīng)營供給了有力的數(shù)據(jù)保證。促進了消費經(jīng)營的順當(dāng)完成，為經(jīng)營管理供給了根據(jù)。主要有以下幾個方面： 一、會計根底工作方面 為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，仔細(xì)履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性?？?/p>

22、結(jié)各方面工作的特點，制定財務(wù)，扎實地做好財務(wù)根底工作，年初以來，我們把會計根底學(xué)習(xí)及酒店下達的各項、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要根底工作放到了重要工作日程上來，并根據(jù)每月份，組織本部門人員按月對會計憑證進展了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。 嚴(yán)格根據(jù)會計根底工作達標(biāo)的要求，仔細(xì)登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間準(zhǔn)時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。 二、會計管理方面 1、資產(chǎn)管理：按會計制度要求進展資產(chǎn)管理，堅持酒店的各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理方法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。仔細(xì)設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)

23、臺帳，并將責(zé)任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產(chǎn)查明緣由從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時，仔細(xì)對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進展審核，做到萬無一失。 2、債權(quán)債務(wù)管理：對酒店債權(quán)債務(wù)仔細(xì)清理，每月準(zhǔn)時收回各項應(yīng)收款項，對員工賠償物品及 費超支等個人掛帳均在當(dāng)月工資中扣回，做到清理準(zhǔn)時，為公司削減損失。 3、監(jiān)視職能：加大監(jiān)控力度，主要表如今如下幾個方面： (1)財務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)嚴(yán)密連接，互相監(jiān)控，覺察問題，準(zhǔn)時上報。 (2)對日常選購價格進展監(jiān)視，制定了每月原材料選購及定價制度(菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購入均采納簽訂合同的方式議定價格

24、。對供給商的進貨價格進展嚴(yán)格掌握，同時加強選購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而準(zhǔn)時掌握和把握了購進物品的質(zhì)量與價格，準(zhǔn)時理解市場狀況及動態(tài)。 (3)加強客房部本錢掌握：一是要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品準(zhǔn)時回收，建立二次回收臺帳;二是對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，準(zhǔn)時理解酒水進銷存狀況，從而掌握本錢并最終降低本錢。 4、貨幣資金管理：嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)定，由會計人員監(jiān)視，定期對出納庫存現(xiàn)金進展抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進展抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無過失。 三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面 1、對內(nèi)：幫助指導(dǎo)班子掌握本錢費用開支。 1)、編制

25、費用預(yù)算，為各部門確定費用使用上限，催促各部門從一點一滴節(jié)約費用開支; 2)、合理制定經(jīng)營部門收入、本錢、毛利率各項經(jīng)營指標(biāo)，準(zhǔn)時準(zhǔn)確地向各級指導(dǎo)供給所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為指導(dǎo)決策供給了根據(jù)。幫助各部門建帳立卡，供給經(jīng)營部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門的費用資料。 2、對外：準(zhǔn)時理解稅收及各項法規(guī)新動向，主動詢問稅收疑難問題。與稅務(wù)人員多理解，多溝通，為酒店為個人供給合理避稅的根據(jù)。 四、其他工作： 1、編寫了本部門各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門業(yè)務(wù)協(xié)作工作流程。標(biāo)準(zhǔn)會計內(nèi)部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監(jiān)視檢查落實。 2、準(zhǔn)時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題準(zhǔn)時與財務(wù)部進展溝通

26、并解決。 3、按時參與財務(wù)例會，根據(jù)工作布署，準(zhǔn)時對往來的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。 5、樂觀協(xié)作審計部結(jié)合檢查工作，做好各項解釋工作。 6、根據(jù)酒店貨幣資金管理方法，按時上報資金收支方案，合理使用資金。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。 7、準(zhǔn)時根據(jù)酒店的要求，審核工資表，并準(zhǔn)時發(fā)放。對于人員變動狀況，準(zhǔn)時與人事部溝通并解決。 8、對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進展登記，并仔細(xì)復(fù)核管理。 9、參與會計人員連續(xù)訓(xùn)練的培訓(xùn)，不斷進步自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更好的為企業(yè)效勞。 五、工作心得及存在的缺乏 總結(jié)一年所做的工作，根本完成了酒店下達的各項工作目的，在日常工作中也順當(dāng)完成了酒店指導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

27、尤其是在資產(chǎn)管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好，緣由主要在于仔細(xì)執(zhí)行了資產(chǎn)管理制度及付款審批制度。但是在許多方面有所欠缺，主要表如今監(jiān)視力度還需加強，與部門之間的協(xié)作尚欠默契。在下一年的工作中，堅持實際工作中行之有效的工作方法，同時在工作方法上進展改良，連續(xù)完善進貨及選購環(huán)節(jié)的工作流程，削減紕漏，嚴(yán)格把關(guān)，更好的掌握酒店的本錢及費用。加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，進步工作效率，準(zhǔn)時與各部門溝通，做到即要能解決細(xì)節(jié)問題又能促進工作的全面開展。對于各部門的臺帳勤檢查、勤監(jiān)視，準(zhǔn)時核對，多協(xié)作，互相協(xié)作，給指導(dǎo)當(dāng)好參謀，使財務(wù)工作在明年更上一個臺階。 全新酒店員工年終總結(jié)報告7 回憶今年的財務(wù)工作，財務(wù)部在酒店指導(dǎo)的指

28、導(dǎo)下，仔細(xì)遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按集團財務(wù)部要務(wù)實事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營指標(biāo)的完成。樂觀有效地為酒店的消費經(jīng)營供給了有力的數(shù)據(jù)保證。促進了消費經(jīng)營的順當(dāng)完成，為經(jīng)營管理供給了根據(jù)?，F(xiàn)對完成的工作進展以下總結(jié)： 一、會計根底工作方面 為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，仔細(xì)履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性?？偨Y(jié)各方面工作的特點，制定財務(wù)工作方案，扎實地做好財務(wù)根底工作，年初以來，我們把會計根底學(xué)習(xí)及集團下達的各項方案、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要根底工作放到了重要工作日程上來，

29、并根據(jù)每月份工作方案，組織本部門人員按月對會計憑證進展了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格根據(jù)會計根底工作達標(biāo)的要求，仔細(xì)登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間準(zhǔn)時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。 二、會計管理方面 我們在按會計制度要求進展資產(chǎn)管理的根底上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理方法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。仔細(xì)設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責(zé)任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產(chǎn)查明緣由從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時，仔細(xì)對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進展審核，做到萬無一失。對酒店債權(quán)債

30、務(wù)仔細(xì)清理，每月準(zhǔn)時收回各項應(yīng)收款項，對員工賠償物品及 費超支等個人掛帳均在當(dāng)月工資中扣回，做到清理準(zhǔn)時，為公司削減損失。 加大監(jiān)控力度，財務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)嚴(yán)密連接，互相監(jiān)控，覺察問題，準(zhǔn)時上報。對日常選購價格進展監(jiān)視，制定了每月原材料選購及定價制度，酒水及物料購入均采納簽訂合同的方式議定價格。對供給商的進貨價格進展嚴(yán)格掌握，同時加強選購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而準(zhǔn)時掌握和把握了購進物品的質(zhì)量與價格，準(zhǔn)時理解市場狀況及動態(tài)。 要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品準(zhǔn)時回收，建立二次回收臺帳;對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，

31、準(zhǔn)時理解酒水進銷存狀況，從而掌握本錢并最終降低本錢。財務(wù)部嚴(yán)格遵守集團財務(wù)規(guī)定，由會計人員監(jiān)視，定期對出納庫存現(xiàn)金進展抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進展抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無過失。 三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面 幫助指導(dǎo)班子掌握本錢費用開支，編制費用預(yù)算，為各部門確定費用使用上限，催促各部門從一點一滴節(jié)約費用開支;合理制定經(jīng)營部門收入、本錢、毛利率各項經(jīng)營指標(biāo)，準(zhǔn)時準(zhǔn)確地向各級指導(dǎo)供給所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為指導(dǎo)決策供給了根據(jù)。幫助各部門建帳立卡，供給經(jīng)營部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門的費用資料。對本部門所屬的收銀及電腦維護員仔細(xì)訓(xùn)練，催促其盡力協(xié)作經(jīng)營部門的工作。準(zhǔn)時

32、理解稅收及各項法規(guī)新動向，主動詢問稅收疑難問題。與稅務(wù)人員多理解，多溝通，為酒店為個人供給合理避稅的根據(jù)。 四、其他工作 在酒店籌備階段，為使開業(yè)后部門工作順當(dāng)進展，財務(wù)部編寫了本部門各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門業(yè)務(wù)協(xié)作工作流程。標(biāo)準(zhǔn)會計內(nèi)部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監(jiān)視檢查落實。對本部門所屬收銀進展了系統(tǒng)全面的理論學(xué)問及實際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時催促電腦維護員樂觀對前臺接待及收銀進展酒店管理軟件的使用培訓(xùn)，為試營業(yè)的順當(dāng)開展奠定了堅實的根底。團隊建立：熟識和把握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)程度。定期召開部門協(xié)調(diào)會議。每月評比優(yōu)秀員工，組織員工參與各項活動。準(zhǔn)時填制酒店的納稅申報表，按時

33、申報納稅，遇到問題準(zhǔn)時與集團財務(wù)部進展溝通并解決。按時參與集團召開的財務(wù)例會，根據(jù)集團財務(wù)部召開的財務(wù)工作會議的工作布署，準(zhǔn)時支配對往來的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。 樂觀協(xié)作集團財務(wù)部及審計部結(jié)合檢查工作，做好各項解釋工作。根據(jù)集團貨幣資金管理方法，按時上報資金收支方案，合理使用資金。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。準(zhǔn)時根據(jù)集團的要求，審核工資表，并準(zhǔn)時發(fā)放。對于人員變動狀況，準(zhǔn)時與人事部溝通并解決。對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進展登記，并仔細(xì)復(fù)核管理。參與集團組織的會計人員連續(xù)訓(xùn)練的培訓(xùn)，不斷進步自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更好的為企業(yè)效勞。完成并運行部門的運行手冊，按月對員工進展績效考核，進步部

34、門人員的素養(yǎng)，每月評比本部門形象大使1名。做好收入、費用方案及經(jīng)營方案。 五、工作心得及存在的缺乏 總結(jié)財務(wù)部所做的工作，根本完成了集團下達的各項工作目的，在日常工作中也順當(dāng)完成了酒店指導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。尤其是在資產(chǎn)管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好，緣由主要在于仔細(xì)執(zhí)行了資產(chǎn)管理制度及付款審批制度。但是在許多方面有所欠缺，主要表如今監(jiān)視力度還需加強，與部門之間的協(xié)作尚欠默契。在明年的工作中，財務(wù)部將更加堅持在實際工作中證明行之有效的工作方法，同時在工作方法上進展改良，連續(xù)完善進貨及選購環(huán)節(jié)的工作流程，削減紕漏，嚴(yán)格把關(guān)，更好的掌握酒店的本錢及費用。 加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，加強對本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進步

35、工作效率，準(zhǔn)時與各部門溝通，做到即要能解決細(xì)節(jié)問題又能促進工作的全面開展。對于各部門的臺帳勤檢查、勤監(jiān)視，準(zhǔn)時核對，多協(xié)作，互相協(xié)作，給指導(dǎo)當(dāng)好參謀，使財務(wù)工作在明年更上一個臺階。 全新酒店員工年終總結(jié)報告8 轉(zhuǎn)瞬間，金秋10月就過去了。展望將來，我對公司的進展和今后的工作布滿了信念和盼望，為了可以制定更好的工作目的，獲得更好的工作成果，我把參與工作以來的狀況總結(jié)如下： 一、前期財務(wù)工作總結(jié) 對于企業(yè)來說，力量往往是超越學(xué)問的，酒店效勞公司對于人才的要求，同樣也是力量第一。酒店效勞公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮力量、決策力量、創(chuàng)新力量、社會活動力量、技術(shù)力量、協(xié)調(diào)與溝通力量等。

36、 1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，覺察金額不符，做到準(zhǔn)時匯報，準(zhǔn)時處理。 2、準(zhǔn)時收回公司各項收入，開出收據(jù)，準(zhǔn)時收回現(xiàn)金存入銀行。 3、根據(jù)會計供給的根據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。 4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必需有經(jīng)手人及相關(guān)指導(dǎo)的簽字才能賜予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。 5、完成指導(dǎo)交付的財務(wù)其他工作。 二、主要閱歷和收獲 (一)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài)。 (二)只有堅持原那么落實制度，仔細(xì)理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。 (三)只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的

37、工作做好。 (四)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短，才能不斷進步、獲得進步。 三、工作方案 財務(wù)工作象年輪，一個月工作的完畢，意味著下一個月工作的重新開頭。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新穎，但是做為酒店正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目的： 加強理論學(xué)習(xí)，進一步進步工作效率，對業(yè)務(wù)的熟識，必需通過相關(guān)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，慮心請教指導(dǎo)和同事增加分析問題，解決問題的力量，努力學(xué)習(xí)。 用嚴(yán)厲仔細(xì)的態(tài)度對待工作，在工作中把握財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)把握的原那么，一絲不茍的執(zhí)行制度，作為財務(wù)人員特殊需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世

38、故人情，只有不斷的進步業(yè)務(wù)程度才能使工作更順當(dāng)?shù)倪M展。 以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級指導(dǎo)賜予批判指正。在即將到來的嚴(yán)冬，我會揚長避短，更好的完本錢職工作，在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作閱歷;努力學(xué)習(xí)，不斷進步自己的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)力量，以新形象，新相貌，為公司的輝煌進展而努力奮斗。 全新酒店員工年終總結(jié)報告9 時間過去一年，在酒店前臺主管的職位上又做了一年，可真是過的快呢。這一年，管理著前臺的工作，與各位前臺員工一起堅守在酒店的前沿，為酒店的好的進展做著自己的職責(zé)。下面是我做的工作總結(jié)： 一、加強對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn) 以微笑效勞為基點，培訓(xùn)大家效勞的技巧。做前臺的員工，就必需要擁有優(yōu)質(zhì)的效勞，要讓來酒店的顧客滿足，才能為酒店把成果做上去。前臺是整個酒店的門楣，效勞是第一要做好的。因此本年度，每個月都會對員工進展一到兩次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)全體員工的效勞技巧，讓各員工在工作上有更好的展現(xiàn)。根據(jù)培訓(xùn)方案進展，在培訓(xùn)后，還會對其進展考核，鼓勵做的好的員工，鼓舞工作成果差的人，盡可能的把大家的業(yè)務(wù)技能給培育上來了，接近年底，我們