CRM行業(yè)應(yīng)用方案-制藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理

1、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)行業(yè)解決方案 2022/9/8浙江創(chuàng)力電子股份有限公司1制藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理 目錄行業(yè)概述行業(yè)解決方案CRM介紹制藥行業(yè)特點(diǎn)研發(fā)投入大：跨國(guó)公司研發(fā)投入占銷(xiāo)售額的10%行業(yè)高度集中，規(guī)模效益顯著：全球100家制藥企業(yè)占80%產(chǎn)量資金密集型、高投入、高收益、高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的商品性強(qiáng),用戶競(jìng)爭(zhēng)激烈,要具有全面的應(yīng)用技術(shù)從面向庫(kù)存生產(chǎn)，開(kāi)始向按訂單生產(chǎn)和多品種小批量生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)換產(chǎn)品系列化，且產(chǎn)品規(guī)格繁多相比于生產(chǎn)管理，營(yíng)銷(xiāo)管理更缺乏有效方法和工具制藥企業(yè)生存環(huán)境外部環(huán)境挑戰(zhàn)加劇 內(nèi)部管理要求提升 挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存制藥企業(yè)SWOT分析優(yōu)勢(shì)：生產(chǎn)能力大、資金較充足、供應(yīng)鏈完整、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)劣勢(shì)：研發(fā)

2、創(chuàng)新少、規(guī)模效益低、營(yíng)運(yùn)成本高、管理較粗放機(jī)會(huì)：經(jīng)營(yíng)集團(tuán)化、產(chǎn)銷(xiāo)國(guó)際化、產(chǎn)權(quán)明晰化、管理信息化挑戰(zhàn)：行業(yè)規(guī)范化、競(jìng)爭(zhēng)全球化、資源市場(chǎng)化、更新快速化醫(yī)藥企業(yè)主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品：中成藥制劑/中藥飲片/生物生化制品/醫(yī)療儀器設(shè)備及器械/衛(wèi)生材料和醫(yī)藥用品/化學(xué)原料藥/化學(xué)藥品制劑 處方藥（RX） 非處方藥（OTC）為了保證用藥安全，由國(guó)家衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定或?qū)彾ǖ?，需憑醫(yī)師或其它有處方 權(quán)的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)寫(xiě)處方出售，并在醫(yī)師、藥師或其它醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員監(jiān)督或指 導(dǎo)下方可使用的藥品。是指為方便大眾用藥，在保證用藥安全的前提下，經(jīng)國(guó)家衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定或 審定后，不需要醫(yī)師或其它醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)寫(xiě)處方即可購(gòu)買(mǎi)的藥品

3、，一般大眾 憑自我判斷，按照藥品標(biāo)簽及使用說(shuō)明就可自行使用。制藥企業(yè)的分銷(xiāo)渠道類(lèi)型制 藥 企 業(yè)代 理 商商 業(yè) 企 業(yè)社區(qū)/ 藥店/ 醫(yī)院/ 小配 送等個(gè) 人 消 費(fèi) 者一級(jí)渠道13三級(jí)渠道24二級(jí)渠道二級(jí)渠道零級(jí)渠道5醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道類(lèi)型主要為：二級(jí)渠道批發(fā)型 三級(jí)渠道代理+批發(fā)型 三級(jí)渠道全代理招商產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程商業(yè)渠道：“兩票制”、政府指定“配送商業(yè)”、省地兩級(jí)審批 臨床醫(yī)院：“零差價(jià)”、“公益醫(yī)療”、“醫(yī)保目錄”、“藥事費(fèi)” 社區(qū)及新農(nóng)合：“零差價(jià)”、“一品兩規(guī)”、“推拉并舉” 零售藥店：“連鎖和連盟”、“定點(diǎn)藥店”、“終端促銷(xiāo)”新醫(yī)改常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題客戶資源分散，管理混亂數(shù)據(jù)

4、層層上報(bào)不及時(shí)，不準(zhǔn)確競(jìng)爭(zhēng)信息缺乏放羊式管理團(tuán)隊(duì)松散重業(yè)績(jī)，輕管理費(fèi)用大，控制難分析慢，決策難廣撒網(wǎng) 投入大社會(huì)庫(kù)存不清純銷(xiāo)不實(shí)KPI人為干預(yù)客戶管理營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)行為績(jī)效考核市場(chǎng)推廣費(fèi)用管控分析決策發(fā)放慢，士氣低價(jià)值模糊，分類(lèi)不清信息化的要求強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，建立能夠統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，整合和記錄分散在各個(gè)職能部門(mén)、本地和遠(yuǎn)程（辦事處等）的信息，充分挖掘信息資源；建立合理、有效、可行的業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，協(xié)助實(shí)現(xiàn)GMP/GSP的控制體系；強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)體系，能夠有效管理客戶、供應(yīng)商與合作伙伴關(guān)系，并能有效地溝 通；能夠?qū)崟r(shí)獲得整個(gè)組織的關(guān)鍵信息，并按這些信息快速進(jìn)行計(jì)劃、組織管理和控制，有效地支持企業(yè)高層管理決

5、策；不斷降低制造成本。注重對(duì)車(chē)間進(jìn)行的管理與核算。注重應(yīng)收應(yīng)付賬款的管 理，特別在采購(gòu)中，對(duì)供應(yīng)商應(yīng)付款的分析核算；能夠?qū)崿F(xiàn)日常繁瑣工作的自動(dòng)化，減輕員工負(fù)擔(dān)，提高生產(chǎn)效率；強(qiáng)制推行GMP/GSP。有大量的單據(jù)信息、臺(tái)帳、標(biāo)準(zhǔn)信息等需要處理，因此，企業(yè)需要大幅度提升信息處理的能力。不斷擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化，組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)等等，要求管理系統(tǒng)具有相當(dāng)靈活性和可擴(kuò)展性。目錄行業(yè)概述行業(yè)解決方案CRM介紹總體功能架構(gòu)MBF平臺(tái)核心功能過(guò)程管理價(jià)值與績(jī)效決策支持組織架構(gòu)用戶角色權(quán)限控制數(shù)據(jù)字典界面配置業(yè)務(wù)邏輯分析模型消息引擎/流程引擎/界面引擎 計(jì)算引擎/查詢(xún)引擎/報(bào)表引擎產(chǎn)品管理 文檔管理辦公管理調(diào)度

6、管理 調(diào)查問(wèn)卷醫(yī)院 管理市場(chǎng) 管理/ 學(xué)術(shù) 活動(dòng)招標(biāo)管理服務(wù)管理采購(gòu)管理客戶價(jià)值評(píng)估與細(xì)分銷(xiāo)售績(jī)效評(píng)估與分析價(jià)值調(diào)查 評(píng)估細(xì)分潛力調(diào)查 商業(yè)評(píng)級(jí)支持度調(diào)查 終端評(píng)級(jí)銷(xiāo)售計(jì)劃 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)指標(biāo)達(dá)成 績(jī)效評(píng)估產(chǎn)品覆蓋 知識(shí)管理多維度統(tǒng)計(jì)與分析、營(yíng)銷(xiāo)決策支持移 動(dòng) 應(yīng) 用經(jīng) 銷(xiāo) 商 門(mén) 戶經(jīng)銷(xiāo)商 管理銷(xiāo)售 管理銷(xiāo)售 財(cái)務(wù)CRM與ERP、呼叫中心集成ERP系統(tǒng)客戶資料訂單管理 庫(kù)存管理配送管理財(cái)務(wù)管理呼叫中心系統(tǒng)客戶服務(wù) 銷(xiāo)售熱線來(lái)電彈屏點(diǎn)擊呼自動(dòng)登錄通話記錄CRM平臺(tái)功能導(dǎo)航圖舉例市場(chǎng)管理市場(chǎng)管理市場(chǎng)管理市場(chǎng)計(jì)劃市場(chǎng)管理市場(chǎng)活動(dòng)專(zhuān)家管理專(zhuān)家任職記錄 拜訪記錄 參會(huì)參會(huì)費(fèi)用專(zhuān)家管理-專(zhuān)家醫(yī)院管理客戶/醫(yī)院

7、科室醫(yī)生拜訪記錄激勵(lì)訂單收款醫(yī)院管理客戶/醫(yī)院醫(yī)院管理客戶/醫(yī)院的相關(guān)信息銷(xiāo)售跟進(jìn)管理客戶/醫(yī)院銷(xiāo)售機(jī)會(huì)合作協(xié)議拜訪記錄出差銷(xiāo)售跟進(jìn)管理一銷(xiāo)售機(jī)會(huì)銷(xiāo)售跟進(jìn)管理一拜訪和出差銷(xiāo)售訂單管理市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料銷(xiāo)售計(jì)劃銷(xiāo)售訂單訂單明細(xì)配送發(fā)貨收款單銷(xiāo)售計(jì)劃訂單明細(xì)計(jì)劃變更單轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出銷(xiāo)售訂單管理銷(xiāo)售計(jì)劃市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料銷(xiāo)售訂單管理銷(xiāo)售計(jì)劃的變更與轉(zhuǎn)移市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料銷(xiāo)售訂單管理銷(xiāo)售計(jì)劃填報(bào)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料銷(xiāo)售訂單

8、管理銷(xiāo)售訂單市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料銷(xiāo)售訂單管理銷(xiāo)售訂單的發(fā)貨配送市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料銷(xiāo)售訂單管理流向、終端銷(xiāo)量藥 企一 級(jí)二級(jí)終 端患者銷(xiāo)售財(cái)務(wù)銷(xiāo)售財(cái)務(wù)收款單市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料銷(xiāo)售財(cái)務(wù)銷(xiāo)售提成市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料銷(xiāo)售財(cái)務(wù)銷(xiāo)售提成市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料銷(xiāo)售財(cái)務(wù)費(fèi)用審核銷(xiāo)售財(cái)務(wù)發(fā)票市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料招標(biāo)管理招標(biāo)管理

9、招標(biāo)截圖市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料競(jìng)爭(zhēng)管理 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)明細(xì)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料采購(gòu)管理市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料采購(gòu)訂單采購(gòu)訂單明細(xì)付款計(jì)劃付款單供應(yīng)商聯(lián)系人采購(gòu)管理供應(yīng)商采購(gòu)管理采購(gòu)訂單市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料采購(gòu)管理付款市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料渠道管理渠道管理市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料代理協(xié)議代理商授信代理商資質(zhì)違規(guī)處罰代理商流向代理商返利代理商聯(lián)系人代理商分級(jí)管理 代理商業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì) 代

10、理商對(duì)賬患者管理患者管理患者市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料服務(wù)管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品產(chǎn)品管理庫(kù)存辦公管理 工作臺(tái) 活動(dòng) 日歷 任務(wù) 公告 文檔市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料辦公管理工作臺(tái)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料辦公管理任務(wù)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料辦公管理用車(chē)記錄市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料決策分析 報(bào)表 管理駕駛艙市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料決策分析各種報(bào)表市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)

11、術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料市場(chǎng)計(jì)劃、決策分析費(fèi)用分析市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料決策分析管理駕駛艙市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)/學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料學(xué)術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)物料目錄行業(yè)概述行業(yè)解決方案CRM介紹產(chǎn)品亮點(diǎn)產(chǎn)品功能介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理產(chǎn)品功能介紹認(rèn)定線索確定線索的相關(guān)關(guān)聯(lián)線索管理通過(guò)各種手段挖掘出的客戶線索 完整客戶生命周期 目標(biāo)客戶潛在客戶有價(jià)值的線索升級(jí)為潛在客戶， 展開(kāi)針對(duì)客戶的銷(xiāo)售活動(dòng)機(jī)會(huì)客戶針對(duì)客戶感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行 銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理，調(diào)動(dòng)各種資源階段推進(jìn)簽約客戶成功推進(jìn)到簽訂銷(xiāo)售訂單，就成為了簽約客戶。用戶使用中用戶提供全面的售后服 務(wù)，增加用戶良

12、好感受，提高 客戶粘性，促成二次銷(xiāo)售。產(chǎn)品功能介紹產(chǎn)品功能介紹金字塔初次購(gòu)買(mǎi)再次購(gòu)買(mǎi)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)忠實(shí)客戶自定義級(jí)別晉升規(guī)則重點(diǎn)客戶普通客戶VIP客戶客戶金字塔客戶管理集團(tuán)層次決策樹(shù)清晰可見(jiàn)快速搜索客戶信息穿透查詢(xún) 多維度客戶列表導(dǎo)航圖一鍵進(jìn)入客戶信息高度整合產(chǎn)品功能介紹基本信息客戶名稱(chēng) 客戶地址 集團(tuán)層次 決策樹(shù)負(fù)責(zé)部門(mén)和負(fù)責(zé)人交往交易聯(lián)系人 人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 活動(dòng)記錄 銷(xiāo)售費(fèi)用短信、郵件、電話 銷(xiāo)售機(jī)會(huì)銷(xiāo)售合同 收款計(jì)劃 收款單服務(wù)信息服務(wù)協(xié)議 服務(wù)計(jì)劃 投訴 服務(wù)請(qǐng)求 服務(wù)派工 服務(wù)收費(fèi) 服務(wù)知識(shí)客戶價(jià)值累計(jì)合同金額 累計(jì)收款 應(yīng)收款 費(fèi)用投入客戶檔案管理的4個(gè)層面產(chǎn)品功能介紹客戶管理多維分析批處

13、理操作自定義頁(yè)簽，客戶360全方位管理產(chǎn)品功能介紹檔案管理 企業(yè)架構(gòu)樹(shù)決策人架構(gòu)樹(shù)人際關(guān)系樹(shù)產(chǎn)品功能介紹結(jié)構(gòu)樹(shù)產(chǎn)品功能介紹多維度客戶分類(lèi)快速查詢(xún)多維分類(lèi)列表全局搜索 拼音字母查詢(xún)列頭查詢(xún)產(chǎn)品功能介紹多種收索方式聯(lián)系人基本檔案。 聯(lián)系人之間人際關(guān)系 聯(lián)系人在企業(yè)中決策定義 與聯(lián)系人活動(dòng)記錄 與聯(lián)系人郵件記錄 與聯(lián)系人通話錄音（需要集成呼叫中心） 聯(lián)系人在不同單位為我們介紹的訂單 聯(lián)系人的服務(wù)請(qǐng)求信息 聯(lián)系人管理 聯(lián)系人管理產(chǎn)品功能介紹產(chǎn)品功能介紹呼叫中心可以設(shè)置為全部或部分號(hào)碼可見(jiàn)撥叫用戶由呼叫中心自動(dòng)完成。1、確保所有客戶資源都在公司的有效管理范圍內(nèi)，不會(huì)流失。2、提高工作效率，避免誤撥。3、

14、自動(dòng)錄音，保證銷(xiāo)售或服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)品功能介紹銷(xiāo)售漏斗漏斗可以自定義，只要表單中有階段類(lèi)型的字段就可以定義漏斗。 漏斗顯示方式多種，并不僅僅限于傳統(tǒng)樣式。 數(shù)據(jù)范圍可選 使用戶不拘泥于一種樣式的漏斗，也不僅僅用來(lái)展現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程。 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)未來(lái)收款情況，依據(jù)預(yù)計(jì)金額和階段權(quán)重，結(jié)果更準(zhǔn)確。 自定義銷(xiāo)售預(yù)測(cè)時(shí)間、范圍和預(yù)測(cè)指標(biāo)。 產(chǎn)品功能介紹銷(xiāo)售預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)對(duì)手分析調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)手法，尋找差異化的營(yíng)銷(xiāo)方法，并將這種方法固化下來(lái)作為知識(shí)傳承下來(lái)，提升承擔(dān)率。競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程競(jìng)爭(zhēng)管理決策分析報(bào)表根據(jù)管理的要求設(shè)置報(bào)表 內(nèi)容。完全自定義報(bào)表。 分析圖表多種多樣，直觀 感受報(bào)表

15、分析所有報(bào)表合適和條件隨時(shí) 保存，結(jié)果都可保存為 Excel等類(lèi)型的報(bào)表管理駕駛艙決策分析智能分析1、任何對(duì)象都可以作為分析的基礎(chǔ)，無(wú)論系統(tǒng)自帶還是用戶自定義同一個(gè)分析報(bào)表也可以添加多個(gè)對(duì)象進(jìn)行對(duì)象間的交叉分析 操作過(guò)程2、分析報(bào)表中行與列都有直觀的圖表顯示 操作過(guò)程3、分析報(bào)表中任何統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)都可以查看明細(xì) 操作過(guò)程1、各種關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)都可定義復(fù)雜的分析報(bào)表，統(tǒng)計(jì)更精細(xì)，角度更多。2、可以從報(bào)表穿透查詢(xún)到明細(xì)業(yè)務(wù)，便于了解業(yè)務(wù)全貌。3、提供了可靠的銷(xiāo)售審計(jì)工具，足不出戶就能掌握全公司每個(gè)角落的銷(xiāo)售狀況特點(diǎn)價(jià)值決策分析金字塔分析例如：按銷(xiāo)售額絕對(duì)值分析 客戶價(jià)值分類(lèi)例如：按客戶貢獻(xiàn)80%利潤(rùn)分析

16、 客戶貢獻(xiàn)率分類(lèi)例如：找出貢獻(xiàn)率前10的客戶 客戶貢獻(xiàn)率細(xì)分1、充分體現(xiàn)2-8原則，幫助企業(yè)迅速找到貢獻(xiàn)最大的客戶群。2、不同等級(jí)客戶體現(xiàn)不同程度的關(guān)懷方式?jīng)Q策分析產(chǎn)品亮點(diǎn)日歷按權(quán)限劃分日歷管理范圍日歷穿透查詢(xún)，輕松查看日常工作銷(xiāo)售人員的任何工作例如：活動(dòng)、工作報(bào)告計(jì)劃、市場(chǎng)、銷(xiāo)售過(guò)程都可以通過(guò)日歷穿透查詢(xún)。導(dǎo)入與導(dǎo)出所 和 以 文批量處理數(shù)據(jù)有的靜態(tài)數(shù)據(jù) 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)都可 通過(guò)Excel等 件導(dǎo)入。方便多種規(guī)則方式， 數(shù)據(jù)導(dǎo)入快速 準(zhǔn)確。所有的統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)表都可以導(dǎo)出產(chǎn)品亮點(diǎn)提示與預(yù)警日程提示：精確到每小時(shí)的工作安排提示。多種提醒：自定義多種提示、提醒。并可直接打開(kāi)進(jìn)行操作待處理任務(wù)：其他人流轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的待處理任務(wù)，可以直接打開(kāi)操作產(chǎn)品亮點(diǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程隨時(shí)隨地全程 覆蓋，工作過(guò)程快速反 應(yīng)移動(dòng)CRM產(chǎn)品亮點(diǎn)手機(jī)辦公-手機(jī)定位手機(jī)綁定，定義開(kāi)關(guān)機(jī)時(shí)間。既保護(hù)隱私又確保管理制度產(chǎn)