某銷售公司客戶信用管理制度

1、信用管理理制度一、前言言為促進銷銷售增長長，降低低經(jīng)營風(fēng)風(fēng)險，加加快應(yīng)收收帳款回回收，減減少壞帳帳損失，特制定定本管理理制度。二、適用用范圍：本制度適適用于營營銷系統(tǒng)統(tǒng)總公司司和各省省分公司司。三、信用用管理機機構(gòu)營銷財務(wù)務(wù)部為信信用管理理歸口管管理部門門，營銷銷財務(wù)部部財務(wù)支支持科具具體負(fù)責(zé)責(zé)信用管管理制度度的起草草、信用用評級、信用額額度核定定、壞帳帳法律追追收等職職能。分公司財財務(wù)具體體負(fù)責(zé)客客戶信用用額度控控制、日日常貨款款監(jiān)控及及追收、信用情情況跟蹤蹤及反饋饋等事宜宜。分公司經(jīng)經(jīng)理和業(yè)業(yè)務(wù)人員員承擔(dān)信信用管理理直接責(zé)責(zé)任，應(yīng)應(yīng)確保客客戶資信信資料屬屬實，督督促客戶戶回款，及時反反映客

2、戶戶資信情情況，對對其所管管理客戶戶的呆帳帳和壞帳帳相應(yīng)承承擔(dān)經(jīng)濟濟責(zé)任。信用方式式1、票結(jié)結(jié)票結(jié)是指指在信用用額度內(nèi)內(nèi)分公司司先向客客戶發(fā)貨貨并開具具相應(yīng)銷銷售發(fā)票票，客戶戶在收到到分公司司銷售發(fā)發(fā)票后并并在規(guī)定定期限內(nèi)內(nèi)向分公公司支付付貨款的的一種結(jié)結(jié)算方法法。票結(jié)主要要適用于于分公司司大型、資信優(yōu)優(yōu)良的零零售客戶戶，如大大型百貨貨商店、大型專專賣店、大型超超市等客客戶。對于采用用票結(jié)的的客戶，分公司司財務(wù)、相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)員必必須確保保在5個個工作日日內(nèi)將銷銷售發(fā)票票送至客客戶，并并要求客客戶在77個工作作日將相相應(yīng)貨款款支付給給分公司司。循環(huán)信用用額度循環(huán)信用用額度是是指一個個可自動動循環(huán)使

3、使用的信信用額度度，客戶戶可憑未未用額度度提貨，在支付付相應(yīng)欠欠款后，該額度度可自動動生效。循環(huán)信用用額度主主要適用用于分公公司優(yōu)秀秀、資信信優(yōu)異的的大型零零售客戶戶。循環(huán)信用用額度最最長期限限不超過過3個月月，即欠欠款不得得超過33個月；循環(huán)信信用額度度一年評評定一次次。臨時信用用額度臨時信用用額度是是指臨時時提貨所所需并于于15天天內(nèi)支付付欠款的的額度臨時信用用額度主主要用于于因臨時時需要提提貨的客客戶。五、信用用額度申申請1、對于于符合下下列條件件之一的的客戶，各省分分公司均均可報送送相關(guān)資資料申請請信用額額度：經(jīng)銷科龍龍公司產(chǎn)產(chǎn)品且年年營銷額額在1000萬元元以上的的合法零零售商；同時

4、具有有批零業(yè)業(yè)務(wù)，且且經(jīng)銷科科龍公司司產(chǎn)品年年營業(yè)額額在3000萬元元以上的的合法批批發(fā)商；應(yīng)收帳款款余額低低于其經(jīng)經(jīng)銷科龍龍公司產(chǎn)產(chǎn)品營業(yè)業(yè)額300%以下下。當(dāng)?shù)亓闶凼垲~在前前3名以以內(nèi)的大大型百貨貨商店、大型電電器專營營店、大大型超市市。2信用用額度申申請相關(guān)關(guān)材料申請表一一份（格格式見附附表一）；營業(yè)執(zhí)照照、稅務(wù)務(wù)登記證證復(fù)印件件各一份份3信用用額度申申請審批批流程主管業(yè)務(wù)務(wù)員提出出申請分分公司經(jīng)經(jīng)理審核核銷售部部主管部部長（副副部長）審核財財務(wù)支持持審核（10萬萬元以下下，含110萬元元）營銷銷財務(wù)部部部長審審批（110萬元元以上，30萬萬元以下下，含330萬元元）營銷銷副總裁裁批準(zhǔn)（

5、30萬萬元以上上，10000萬萬元以下下）。信用額度度審批權(quán)權(quán)限10萬元元以下（含100萬）營營銷財務(wù)務(wù)部財務(wù)務(wù)支持科科科長，需報部部長備案案。10萬以以上，330萬元元以下（含300萬元）營銷財財務(wù)管理理部部長長。30萬元元以上，10000萬元元以下營營銷副總總裁。六、客戶戶信用評評價1、評價價時間每年的111月份份。評價組織織營銷財務(wù)務(wù)部財務(wù)務(wù)支持科科領(lǐng)導(dǎo)、分公司司財務(wù)主主管協(xié)助助。具體評價價辦法信用評價價主要從從其經(jīng)營營科龍公公司產(chǎn)品品營業(yè)額額、以往往還款記記錄、違違約情況況、固定定資產(chǎn)等等方面對對客戶的的信用情情況進行行評價，其評價價標(biāo)準(zhǔn)如如下：序號評價指標(biāo)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值標(biāo)準(zhǔn)分評價分備注1營

6、業(yè)額（科龍）15000萬以上上252貨款回收收率100%453回款及時時率100%204固定資產(chǎn)產(chǎn)400萬萬以上105違約情況況0次0違約一次次，扣55分信用評價價及相應(yīng)應(yīng)級別相相應(yīng)管理理信用評分分信用等級級信用額度度信用期限限90-1100分分信用等級級1 CCR1100萬萬以下（個別客客戶可特特殊處理理）三個月80-990分信用等級級2 CCR250萬以以下二個月70-880分信用等級級3 CCR330萬以以下二個月60-770分信用等級級4 CCR420萬以以下一個月50-660分信用等級級5 CCR510萬以以下一個月50分以以下信用等級級6 CCR6不予以信信用額度度現(xiàn)款現(xiàn)貨貨七、信

7、用用總額控控制當(dāng)年全部部客戶信信用額度度不得突突破上一一年不含含稅銷售售收入的的3；各省全部部信用額額度不得得突破上上一年不不含稅銷銷售收入入的3；但具具體客戶戶信用額額度必須須根據(jù)客客戶具體體資信情情況再考考慮是否否給予。單個客戶戶信用額額度最高高不得突突破10000萬萬元。八、日常常信用管管理客戶主管管業(yè)務(wù)員員和分公公司財務(wù)務(wù)為信用用管理日日常管理理人，應(yīng)應(yīng)密切關(guān)關(guān)注信用用額度客客戶的提提貨、貨貨款回籠籠、信用用狀況變變動情況況，對可可能出現(xiàn)現(xiàn)的呆帳帳、壞帳帳及時采采取預(yù)防防和補救救措施。分公司財財務(wù)必須須確?？涂蛻舻男判庞每刂浦婆鷾?zhǔn)金金額之內(nèi)內(nèi)，對于于超額度度的提貨貨要求必必須予以以阻止

8、；并應(yīng)于于每月財財務(wù)報告告中反應(yīng)應(yīng)各信用用客戶情情況。當(dāng)出現(xiàn)以以下幾種種情況之之一時，分公司司必須立立即停止止客戶提提貨，并并著手開開展應(yīng)收收帳款回回收工作作：在規(guī)定的的信用期期限內(nèi)，未能回回款（在在下次開開單時，必需先先行回收收賒銷額額的貨款款后，再再實行現(xiàn)現(xiàn)款現(xiàn)貨貨）。批準(zhǔn)的信信用額度度已使用用完畢。連續(xù)兩個個月未同同分公司司發(fā)生任任何業(yè)務(wù)務(wù)往來?？蛻羟闆r況發(fā)生較較大異常常變化的的，如企企業(yè)改組組、法人人代表或或企業(yè)名名稱更替替、注冊冊資本減減少、企企業(yè)破產(chǎn)產(chǎn)等，并并立即反反饋營銷銷財務(wù)部部。嚴(yán)重影響響客戶資資信的其其他情況況。九、呆帳帳追收呆帳是指指欠款逾逾期超過過3個月月的應(yīng)收收帳款。

9、客戶主管管業(yè)務(wù)員員和分公公司經(jīng)理理為呆帳帳追收第第一責(zé)任任人，分分公司財財務(wù)和營營銷財務(wù)務(wù)部協(xié)助助分公司司進行追追收。對于需要要采用法法律程序序追收的的應(yīng)收帳帳款，分分公司必必須及時時將追收收資料報報送至營營銷財務(wù)務(wù)部財務(wù)務(wù)支持科科法律主主辦；由由法律主主辦審核核相關(guān)資資料后再再決定派派人或委委托分公公司當(dāng)?shù)氐厥聞?wù)所所進行追追收。十、呆帳帳處罰1、對客客戶的處處罰對逾期超超過300天的客客戶，按按欠款額額扣留其其各項返返利、獎獎勵；在在欠款未未還清之之前，分分公司不不得對其其結(jié)算返返利、獎獎勵。對逾期超超過600天的客客戶在扣扣留其各各類返利利、獎勵勵外，立立即取消消其信用用額度，并在下下一年

10、度度也不考考慮其信信用額度度。對業(yè)務(wù)員員的處罰罰客戶欠款款逾期660天的的，按欠欠款金額額的100扣罰罰業(yè)務(wù)員員，當(dāng)月月開始在在工資或或獎金中中扣罰，直至扣扣滿為止止。客戶欠款款逾期1120天天的，按按欠款金金額的110再再扣罰業(yè)業(yè)務(wù)員，當(dāng)月開開始在工工資或獎獎金中扣扣罰，直直至扣滿滿為止。3、分公公司經(jīng)理理的處罰罰客戶欠款款逾期660天的的，按欠欠款金額額的100扣罰罰業(yè)務(wù)員員，當(dāng)月月開始在在工資或或獎金中中扣罰，直至扣扣滿為止止?？蛻羟房羁钣馄?120天天的，按按欠款金金額的110再再扣罰業(yè)業(yè)務(wù)員，當(dāng)月開開始在工工資或獎獎金中扣扣罰，直直至扣滿滿為止。注：如業(yè)業(yè)務(wù)員和和分公司司經(jīng)理被被扣罰后后追回客客戶所欠欠貨款，應(yīng)于貨貨款追回回后立即即將所扣扣罰的工工資、獎獎金立即即返還給給業(yè)務(wù)員員和分公公司經(jīng)理理。如業(yè)務(wù)人人員、分分公司經(jīng)經(jīng)理和客客戶勾結(jié)結(jié)惡意欺欺詐公司司，并造造成公司司貨款損損失的，除執(zhí)行行上述處處罰條款款之外，公司對對相關(guān)責(zé)責(zé)任人嚴(yán)嚴(yán)肅處理理，直至至移交司司法機關(guān)關(guān)。附：客戶戶信用額額度申請請表省業(yè)務(wù)客客戶信用用額度申申請表申請單位基本情況單位全稱稱：營業(yè)執(zhí)照照代碼：注冊地址址：法人代表表：企業(yè)性質(zhì)質(zhì)：主管部門門聯(lián)系電話話傳真：注冊資本本（萬）：資產(chǎn)總額額（萬）：上年經(jīng)銷銷額：上年貨款款回收率率：批零比例例（萬）：批發(fā)發(fā)： 零零售：累計欠款款余額（萬