即速應(yīng)用小程序行業(yè)年中增長(zhǎng)研究報(bào)告

1、2019J1J+CtnP1a 2019T*J*1F*w18I小程序發(fā)展歷程更新，目前處于高速發(fā)展期小程序發(fā)展周期主要分為四個(gè)階段：探索期、啟動(dòng)期、高速發(fā)展期和成熟期，目前處于高速發(fā)展后期，逐漸平穩(wěn)發(fā)展；2016年應(yīng)用號(hào)面世，2017年小程序用戶量累積，小程序商業(yè)價(jià)值得到驗(yàn)證，2018年小程序出現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)，迅速席卷資本市場(chǎng)，2019年互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入場(chǎng)，市場(chǎng)進(jìn)入平穩(wěn)擴(kuò)張，產(chǎn)業(yè)鏈也正在逐步完善。1.1.28大超級(jí)平臺(tái)加入生態(tài)，覆蓋 TOP 30 國(guó)民應(yīng)用從1家平臺(tái)入場(chǎng)，到2家平臺(tái)跟進(jìn)，再到8大平臺(tái)火力全開全面發(fā)展，小程序市場(chǎng)進(jìn)入生態(tài)高速發(fā)展期；從去中心化分發(fā)的封閉生態(tài)，到中心化推薦下的開源模式，

2、各大平臺(tái)都在打造各自的“小程序聯(lián)盟”；從入口單一難尋，到入口數(shù)量、形態(tài)都愈加豐富，打通線上線下，小程序讓用戶實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)隨地”觸達(dá)；從移動(dòng)端延伸至PC端，小程序應(yīng)用場(chǎng)景正在逐漸擴(kuò)大，全景流量是小程序的未來。2019年小程序大事記6大主要生態(tài)承載平臺(tái)橫向?qū)Ρ确治鑫⑿判〕绦颍簣?jiān)持去中心化，補(bǔ)齊流量短板，提升留存2019年微信小程序入口分布支付寶:向“阿里聯(lián)盟小程序”邁進(jìn) ，打通阿里體系所有生態(tài)2019年支付寶小程序入口信息流+AI+2019年百度智能小程序入口字節(jié)跳動(dòng)小程序：內(nèi)容與工具互相導(dǎo)流2019年今日頭條&抖音小程序入口2019年小程序生態(tài)產(chǎn)業(yè)圖譜微信小程序總數(shù)量超236萬，支付寶、百度小程序

3、加速增長(zhǎng)2019*J*1F*wCa&?微信小程序累積用戶過8.4億，支付寶、百度呈爆炸性增長(zhǎng)微信小程序累積使用人數(shù)過8億，進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)階段；支付寶小程序于今年2月份開始迅速拉升，目前累計(jì)使用人數(shù)達(dá)6.5億；百度小程序較去年增速加快；小程序商業(yè)模式得到驗(yàn)證，用戶對(duì)小程序的使用習(xí)慣已養(yǎng)成，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略從用戶增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升用戶留存。(萬臺(tái))2018年-2019年BAT三大小程序平臺(tái)累積用戶數(shù)對(duì)比900008000070000600005000040000300002000010000084000BAT三大平臺(tái)小程序月活對(duì)比（億）6.8142.7微信小程序支付寶小程序百度智能小程序數(shù)據(jù)來

4、源：公開資料整理與即速應(yīng)用后臺(tái)測(cè)算BAT三大平臺(tái)小程序男女比例均衡，年齡段分布各有差異支付寶小程序女性用戶占比略高，超55%；微信和百度小程序男性用戶比例相對(duì)占優(yōu)，在55%左右；支付寶小程序用戶人群集中在24-40歲的強(qiáng)消費(fèi)能力人群，其中年輕群體受螞蟻森林等平臺(tái)游戲影響占比大幅提升； 微信小程序41歲以上用戶占比上升，銀發(fā)市場(chǎng)正在被不斷開拓；百度智能小程序用戶年齡更偏年輕化，游戲、視頻類 小程序更受用戶歡迎；基于平臺(tái)屬性，各大小程序平臺(tái)開始展開對(duì)不同細(xì)分人群市場(chǎng)的開拓。2019年BAT小程序用戶男女分布45%40%35%30%25%29%2019年BAT小程序用戶年齡分布41%32%30%23

5、%20%15%10%5%0%16%21%12%22%21%15%13%16%5% 4%24歲以下24-30歲31-35歲36-40歲41歲以上微信小程序百度小程序支付寶小程序數(shù)據(jù)來源：公開資料整理與即速應(yīng)用后臺(tái)測(cè)算BATT平臺(tái)小程序活躍時(shí)段分布微信小程序日間時(shí)段保持高活躍，晚間開始下滑；支付寶小程序主要活躍于8-9點(diǎn)及18-19點(diǎn)兩大時(shí)段，百度智能小程序活躍時(shí)段后移，主要集中于12-13點(diǎn)及23-24點(diǎn)，字節(jié)跳動(dòng)小程序則在晚間21-24點(diǎn)更為活躍；微信小程序幾乎覆蓋全品類，涵蓋人們出行、辦公、游戲等日?；顒?dòng)；支付寶小程序生活服務(wù)屬性更強(qiáng)，因此活躍時(shí)段集中于用戶通勤時(shí)段；百度智能小程序依托于手百

6、App，直接決定其更多活躍于用戶的空閑時(shí)段；今日頭條及抖音自帶娛樂休閑屬性，使得字節(jié)跳動(dòng)小程序更多活躍于用戶晚間空閑時(shí)段。數(shù)據(jù)來源：公開資料整理與即速應(yīng)用后臺(tái)測(cè)算近7成用戶收藏超過4個(gè)小程序，留存入口持續(xù)發(fā)力微信小程序用戶幾乎都收藏過2個(gè)以上的小程序，近7成用戶收藏超過4個(gè)小程序，搜索、小程序收藏成為微信小程序和支付寶小程序的重要流量入口；用戶對(duì)小程序的線上使用習(xí)慣已基本養(yǎng)成，線下場(chǎng)景成為平臺(tái)未來重要發(fā)力方向，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略也由用戶增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升用戶留存。2019年上半年微信小程序用戶收藏?cái)?shù)量分布支付寶小程序主要入口流量占比30%微信小程序主要入口流量占比24%5% 2%27%支付

7、成功頁面生活號(hào)線下掃碼 小程序收藏5%12%21%26%25%20%15%10%5%13%14%6%4%24%20%42%1個(gè)以內(nèi)2-3個(gè)4-6個(gè)7-9個(gè)10個(gè)首頁搜索發(fā)現(xiàn)30%0%0%10%20%30%40%數(shù)據(jù)來源：公開資料整理與即速應(yīng)用后臺(tái)測(cè)算支付寶小程序次日留存率高達(dá)67.8%，用戶粘性增強(qiáng)支付寶小程序次日留存率高達(dá)67.80%，微信小程序次日也有過半用戶留下；支付寶小程序憑借平臺(tái)屬性和“收藏三件套”等運(yùn)營(yíng)工具，在留存上遙遙領(lǐng)先；微信小程序則通過不斷推出“小程序桌面”、“全局浮窗”等新能力，強(qiáng)化用戶留存。80%70%60%50%40%67.80%53.46%2019年6月BAT小程序用

8、戶留存率56.70%37.96%30%20%10%23.98%16.46%8.46%12.60%0%次日7日14日30日微信小程序序留存率支付寶小程序數(shù)據(jù)來源：即速應(yīng)用后臺(tái)測(cè)算BAT 3大平臺(tái)使用時(shí)長(zhǎng)與頻次穩(wěn)步上升，用戶習(xí)慣已養(yǎng)成截至2019年6月，微信小程序日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)11.6分鐘，支付寶和百度小程序的使用時(shí)長(zhǎng)則相對(duì)較短，日均時(shí)長(zhǎng)分別為4.5分鐘、2.5分鐘，其中3/4的用戶每天使用小程序至少4次；用戶粘性逐漸增強(qiáng)，平臺(tái)也在做出相應(yīng)舉措進(jìn)一步提升其粘性。2019年支付寶小程序每天使用頻次分布2%（分鐘）2019年BAT小程序用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)141211.653%19%26%1或以內(nèi)2-3次

9、4-6次10.61084.768.97.55.210.39.14.64.54.64.87次及以上2019年微信小程序每天使用頻次分布2%6%4201月2月3月2.34月5月2.42.56月9%26%24%33%1或以內(nèi)2-3次4-6次7-10次10-12次12次以上微信小程序支付寶小程序百度智能小程序數(shù)據(jù)來源：即速應(yīng)用后臺(tái)測(cè)算2019J*w 1C I2019年上半年即速應(yīng)用微信小程序交易總額同比增長(zhǎng)4倍2019年上半年即速應(yīng)用平臺(tái)交易流水環(huán)比增長(zhǎng)近4倍，商家盈收能力大幅增強(qiáng)；快速接好物圈、商品搜索等微信小程序官方組件，同時(shí)緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)及時(shí)推出拼團(tuán)、會(huì)員等社交電商工具，并且根據(jù)不同行業(yè)特性，將以

10、上組件和工具進(jìn)行針對(duì)性串聯(lián)，賦能商家實(shí)現(xiàn)更好的運(yùn)營(yíng)。548%2019年即速應(yīng)用平臺(tái)微信小程序月交易額增長(zhǎng)趨勢(shì)2018年上半年vs2019年上半年交易總額對(duì)比增長(zhǎng)4倍381%397%439%284%240%1月2月3月4月5月6月2017年2018年月交易總額月交易額同比增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)來源：即速應(yīng)用后臺(tái)測(cè)算即速應(yīng)用微信小程序交易額TOP100商戶過五成為電商、餐飲行業(yè)電商、餐飲行業(yè)分別以32%、20%的比例遙遙領(lǐng)先，教育和體育健身行業(yè)開始發(fā)力；餐飲、電商行業(yè)整體客單件較低，提供的是短期甚至一次性服務(wù)，商家與用戶之間更多屬于弱連接關(guān)系；但教育和體育 健身行業(yè)相反，其高客單件以及中長(zhǎng)期服務(wù)的屬性會(huì)讓用戶

11、消費(fèi)更加謹(jǐn)慎，同時(shí)會(huì)倒逼商家提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，商家與用戶之間的連接程度更強(qiáng)，相對(duì)應(yīng)的盈利能力也更強(qiáng)。2019即速應(yīng)用小程序TOP100商戶行業(yè)占比分布2019即速應(yīng)用小程序TOP100商戶交易額占比分布）9%2%5%16%20%餐飲電商教育旅游/酒店/交通出行美容美發(fā)企業(yè)服務(wù)生活服務(wù)體育健身5%14%7%2%7%1%19%餐飲電商教育其他企業(yè)服務(wù)生活服務(wù)體育健身新零售8%2%2% 4%32%新零售醫(yī)療健康37%8%醫(yī)療健康數(shù)據(jù)來源：即速應(yīng)用后臺(tái)測(cè)算2019年即速應(yīng)用B端商戶月增長(zhǎng)最高達(dá)55%，以新零售行業(yè)為主即速應(yīng)用平臺(tái)B端商戶迅猛增長(zhǎng)，基本保持每月20%以上的增速，新增商戶過半集中于餐飲

12、、電商行業(yè)，生活服務(wù)、教育行業(yè)緊跟其后；新零售行業(yè)，愈來愈多線下便利店、商超通過小程序成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；教育、醫(yī)療等垂直行業(yè)也開始借道小程序， 給用戶提供更便捷高效的服務(wù)體驗(yàn)。2019年上半年即速應(yīng)用平臺(tái)B端商戶增長(zhǎng)趨勢(shì)55.0%2019年上半年即速應(yīng)用平臺(tái)新增B端商戶行業(yè)占比分布31.8%9.0%34.9%22.6%32%3%1%9%14%4%13%餐飲教育智能名片生活服務(wù)電商新零售其他醫(yī)療健康-13.7%20190120190220190320190420190520190624%B端商戶增長(zhǎng)量月交易額環(huán)比增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)來源：即速應(yīng)用后臺(tái)測(cè)算2019年即速應(yīng)用微信小程序交易額二三線城市占比有

13、所提升微信小程序60%的交易行為分布于一線及超一線城市，但二三四線城市交易占比開始攀升，約占20%；微信作為國(guó)民級(jí)社交通訊工具，在下沉市場(chǎng)人群中滲透率極高，不過此前這部分人群的消費(fèi)潛力被嚴(yán)重忽視。如今微信小程序正通過加速市場(chǎng)下沉，逐漸補(bǔ)齊下沉市場(chǎng)的空缺，目前消費(fèi)主力仍集中在一線及超一線城市。2019年上半年即速應(yīng)用平臺(tái)商戶交易額城市20% 22%7%13%38%超一線一線二線三線四線數(shù)據(jù)來源：即速應(yīng)用后臺(tái)測(cè)算即速應(yīng)用微信小程序用戶單筆消費(fèi)額近5成在200元以下2019年微信小程序的單筆消費(fèi)近9成集中于千元以下，單筆交易額開始往高頻低價(jià)靠攏，此前，微信小程序主要服務(wù)一二線城市的高消費(fèi)人群，后來隨

14、著拼多多、糖豆廣場(chǎng)舞等小程序的脫穎而出，下沉市場(chǎng)和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)受到更廣泛的關(guān)注，因此也吸引了大批商家入局其中。50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%47%2019年微信小程序單筆消費(fèi)金額分布41%5%3%4%200元以下200-999元1000-1499元1500-1999元2000元以上2019年6月數(shù)據(jù)來源：即速應(yīng)用后臺(tái)測(cè)算抖音用戶增長(zhǎng)趨勢(shì)抖音日活半年增長(zhǎng)近三成，目前達(dá)到3.25億，人均單日啟動(dòng)約6次，日均使用時(shí)長(zhǎng)接近1小時(shí)，次月留存用戶過半；抖音不僅是字節(jié)跳動(dòng)的“流量長(zhǎng)子”，也是微信之后、國(guó)民用來 “殺時(shí)間”的又一超級(jí)平臺(tái)，5億月活的流量池以及超50%的次月留存率，讓

15、抖音商業(yè)化存在極大的想象空間。3.2億日活半年增長(zhǎng)率接近30%55.97min人均使用時(shí)長(zhǎng)16h20min人均月度使用時(shí)長(zhǎng)5億51.22%月活次月留存率5.97次人均單日啟動(dòng)次數(shù)96.72次人均月度啟動(dòng)次數(shù)數(shù)據(jù)來源：公開資料整理抖音用戶特征畫像抖音用戶男女比例均衡，70%用戶在35歲以下、活躍于一二線城市的中等以上消費(fèi)者；年輕群體成為消費(fèi)新勢(shì)力，平臺(tái)土壤天然適合發(fā)展電商。50.89%年齡分布消費(fèi)能力分布49.11%9%27%5%44%15%26.79%2.95% 10.10%25.52%34.62%非線級(jí)城市及其他三線城市二線城市城市分布41歲以上36-40歲31-35%24-30歲24歲一下

16、低消費(fèi)者中低消費(fèi)者中等消費(fèi)者中高消費(fèi)者高消費(fèi)者一線城市超一線城市0.00%5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00%城市分布數(shù)據(jù)來源：公開資料整理抖音社交電商場(chǎng)景分析抖音電商小程序場(chǎng)景淺，短視頻容易引發(fā)潛在購(gòu)物意向，有利于商家開發(fā)增量市場(chǎng)，小程序所掛載的視頻內(nèi)容決定小程序曝光量與對(duì)貨品銷量。抖音TOP100營(yíng)銷類視頻作品數(shù)分布游戲娛樂、食品飲料、攝影三類營(yíng)銷作品占據(jù)半壁江山，但更多垂類營(yíng)銷作品正在“冒頭”；用戶對(duì)美、娛樂的內(nèi)容天然感興趣，并且這兩大元素完美契合抖音屬性，使得游戲娛樂和攝影類的營(yíng)銷視頻作品更容易帶貨；但目前包括生活

17、服務(wù)、電器數(shù)碼等垂直行業(yè)也都在嘗試抖音短視頻植入廣告，以實(shí)現(xiàn)更高效營(yíng)銷。30%28%Top100營(yíng)銷類頭部視頻作品數(shù)排名25%22%20%15%12%10%5%0%7%6%6%5%5%4%2%2%1%游戲娛樂食品飲料攝影生活服務(wù)電器數(shù)碼文化傳媒電商服飾鞋靴汽車網(wǎng)絡(luò)科技美妝護(hù)理體育健身游戲娛樂食品飲料攝影生活服務(wù)電器數(shù)碼文化傳媒電商服飾鞋靴汽車網(wǎng)絡(luò)科技美妝護(hù)理體育健身數(shù)據(jù)來源：秒針&海馬云：2018抖音研究報(bào)告抖音TOP100營(yíng)銷頭部視頻作品抖音運(yùn)營(yíng)指數(shù)排名攝影、文化傳媒等品牌營(yíng)銷更受大眾歡迎，體育健身、服飾鞋靴等類目則相對(duì)運(yùn)營(yíng)難度高；攝影、文化傳媒等元素天然契合抖音短視頻內(nèi)容，使得對(duì)應(yīng)類目的營(yíng)

18、銷視頻作品更容易形成轉(zhuǎn)化；至于體育健身、服飾鞋靴品類，前者雖然單價(jià)高，但需要投入足夠人力進(jìn)行強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，后者盡管單價(jià)低，但盈利空間相對(duì)可見。10.00%9.00%9.5%8.9%Top100營(yíng)銷類頭部視頻作品抖音運(yùn)營(yíng)指數(shù)排名8.00%7.00%7.1%6.7%6.7%6.5%6.00%5.00%4.00%4.8%3.9%3.7%3.7%3.00%2.00%1.00%0.00%攝影品牌文化傳媒品牌食品飲料品牌工業(yè)建設(shè)品牌游戲娛樂品牌網(wǎng)絡(luò)科技品牌生活服務(wù)品牌旅行家具品牌體育健身品牌服飾鞋靴品牌營(yíng)銷類視頻運(yùn)營(yíng)指數(shù)，通過視頻獲贊數(shù)、評(píng)論數(shù)及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)擬何得出數(shù)據(jù)來源：秒針&海馬云：2018抖音研究報(bào)告抖音各價(jià)

19、格區(qū)間商品瀏覽量分布百元內(nèi)商品瀏覽量更高，并且商品平均瀏覽量隨著商品價(jià)位增長(zhǎng)逐漸降低；一方面，低價(jià)商品天然受眾更為廣泛，也更容易引發(fā)潛在購(gòu)買需求；另一方面，低價(jià)商品在短視頻場(chǎng)景下可以快速突出亮點(diǎn)，但高價(jià)商品受限于抖音短視頻發(fā)布時(shí)長(zhǎng)，其賣點(diǎn)很難在較短的播放時(shí)長(zhǎng)中得到充分展現(xiàn)，因而前者更容易帶 來高傳播轉(zhuǎn)化。淘寶系產(chǎn)品各價(jià)格區(qū)間商品總瀏覽量1% 2%3%天貓系產(chǎn)品各價(jià)格區(qū)間商品總瀏覽量3%1%2%商品數(shù)量6%2% 1%3%7%14%25%25%4%商品數(shù)量2% 1%3%5%9%9%31%34%15%0-100元100-200元200-500元500-1000元1000-5000元5000+元0-1

20、00元100-200元200-500元500-1000元1000-5000元5000+元數(shù)據(jù)來源：卡思數(shù)據(jù) 抖音紅人帶貨分析報(bào)告2019*J*1F*w?1f*.:*/預(yù)計(jì)2019年微信小程序日活突破3.5億，支付寶小程序日活突破3億3.5億+3億+2019年年終微信小程序日活人數(shù)2019年年終支付寶小程序日活人數(shù)電商、游戲平臺(tái)進(jìn)駐抖音小程序生態(tài)，小游戲行業(yè)迎來新爆發(fā)支持多端口打開成為平臺(tái)下半年更新主要方向小程序助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施滲透用戶場(chǎng)景收集數(shù)據(jù)整合平臺(tái)生態(tài)資源 輸出行業(yè)解決方案緊密連接C端市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“投其所好”C端精準(zhǔn)營(yíng)銷連接、泛化、深化總結(jié)微信小程序成熟度不

21、斷走高，商業(yè)化進(jìn)程正在加速微信小程序生態(tài)繼續(xù)保持蓬勃發(fā)展，小程序數(shù)量超230萬個(gè)，平均日活用戶破2.3億。整個(gè)市場(chǎng)成熟度也在不斷走高，微信鼓勵(lì)并扶持優(yōu)質(zhì)小程序，不斷規(guī)范小程序名稱及登錄方式，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、售假等違規(guī)小程序。同時(shí)，微信小程序推出“小程序服務(wù)商成長(zhǎng)計(jì)劃，推動(dòng)服務(wù)商更好地繁榮小程序生態(tài)發(fā)展。2019年，微信上線小程 序桌面、多任務(wù)浮窗、PC小程序等重要入口，進(jìn)一步提高小程序留存；全面開放激勵(lì)式廣告、插屏廣告等小程序廣告組件，以更多樣化的變現(xiàn)選擇加速小程序商業(yè)化進(jìn)程。支付寶小程序持續(xù)賦能商家運(yùn)營(yíng)，全面打通阿里生態(tài)支付寶為小程序推出收藏有禮、會(huì)員有禮等多種運(yùn)營(yíng)工具，支持小程序接入包括

22、芝麻信用、人臉識(shí)別、營(yíng)銷反作弊等開放能力，并且逐漸將這些工具、能力串聯(lián)成運(yùn)營(yíng)方案幫助B端商家更好地運(yùn)營(yíng)。此外，阿里還推出“小程序 繁星計(jì)劃”，為開發(fā)者和商家提供技術(shù)及運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼，并且助力電商、金融、生活服務(wù)等各行業(yè)快速對(duì)接整個(gè)阿里生態(tài)。目前，支付寶小程序已打通高德地圖、UC瀏覽器等，未來或?qū)⒔鑴?shì)5G，實(shí)現(xiàn)ALIOS、天貓精靈等更多智能服務(wù)場(chǎng)景的打通?？偨Y(jié)百度智能小程序走向“留”量運(yùn)營(yíng)，開源聯(lián)盟逐漸嶄露頭角憑借“搜索+信息流+AI”三駕馬車的強(qiáng)力拉動(dòng)，百度智能小程序數(shù)量突破15萬個(gè)，月活躍用戶數(shù)量已達(dá)到2.5億。智能小程序的高速成長(zhǎng)，讓其有能力扮演好百度實(shí)現(xiàn)新連接的“管道工”角色，其開放的下拉二樓、歷史記錄 等回訪入口，也正在幫助幫助小程序商家完成從 “流”量運(yùn)營(yíng)到“留”