服裝承諾書(shū)3篇

1、服裝承諾書(shū) 3 篇本文目錄服裝承諾書(shū)服裝店售后服務(wù)承諾書(shū)服裝售后服務(wù)的承諾書(shū)尊敬的各位新老客戶：感謝您們多年來(lái)對(duì)三峽大學(xué)服裝廠的關(guān)心與支持。為了更好地為您們服 務(wù)，我廠在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也希望您對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提出寶貴 的意見(jiàn)和建議，根據(jù)您提出的意見(jiàn)和建議，我廠將有針對(duì)性地改進(jìn)工作，不斷 改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量。我廠鄭重做出如下十項(xiàng)承諾：1、虛心聽(tīng)取廣大客戶的意見(jiàn)和建議，最大限度滿足客戶在產(chǎn)品面料、款式 及質(zhì)量上的要求。2、為確保產(chǎn)品舒適合體，對(duì)接洽的每一筆業(yè)務(wù)，及時(shí)派專(zhuān)業(yè)裁剪師量體裁 剪，每個(gè)型號(hào)先制作樣品，在客戶試穿 （試用） 后定樣進(jìn)行裁剪，以保證產(chǎn)品的 適宜程度。3、產(chǎn)品

2、在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行抽樣檢查，確保產(chǎn)品在生 產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能達(dá)到所要達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品流入下 一道工序，杜絕一切不合格產(chǎn)品出廠。4、為客戶準(zhǔn)備充足的備用余料，以防人數(shù) （ 物品） 增加。5、每件產(chǎn)品分類(lèi)單獨(dú)包裝，貼上標(biāo)識(shí)牌，防止錯(cuò)領(lǐng)錯(cuò)發(fā)。6、免費(fèi)送貨上門(mén)，協(xié)助客戶將產(chǎn)品發(fā)放到具體的部門(mén)或個(gè)人。送貨清單一 式兩份，雙方共同驗(yàn)收簽。7、產(chǎn)品交付使用后，及時(shí)做好售后質(zhì)量追蹤，了解客戶需求，如有不合 體，及時(shí)修改或重新制作，直至客戶滿意為止。8、為客戶提供配套服務(wù)，盡可能滿足客戶臨時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品的需求。9、售出產(chǎn)品保質(zhì)期為一年，保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，免費(fèi)予于解決 （ 人

3、為 原因除外 ） 。10、做好客戶資料的建檔工作，保存訂做產(chǎn)品的原始裁剪資料。三大服裝廠將秉承新的經(jīng)營(yíng)理念，努力拓展新的經(jīng)營(yíng)思路，積極參于市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)，以優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)廉的價(jià)格和完善的售后服務(wù)，創(chuàng)出自己的特色和品牌 同時(shí)也衷心希望各位新老客戶一如繼往地關(guān)心、支持三大服裝廠的發(fā)展，您的 關(guān)心與支持是我們前進(jìn)的動(dòng)力，相信有了您的支持與關(guān)心，三大服裝廠的明天 將會(huì)更加輝煌 !方案 1：一、退換貨承諾、服裝自售出之日起 7 日內(nèi)，只要商品不影響再次銷(xiāo)售，憑票予以退 換。、服裝退換時(shí)，商品價(jià)格上調(diào)時(shí)，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià)，價(jià)格下調(diào)時(shí)，按 現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。 3 、下列情況不予退換：服裝經(jīng)裁剪、水洗、人為拆動(dòng)或掛裂等

4、;服裝售出時(shí)已標(biāo)明“處理品”的 ;超過(guò)退換期限或無(wú)銷(xiāo)售票據(jù)的。二、下列情況免費(fèi)修理不退換：、服裝開(kāi)線，免費(fèi)修理、服裝起皺，免費(fèi)熨燙、毛衣小面積起球、脫針、開(kāi)線免費(fèi)修理。三、下列情況不予維修：1 、服裝改款式 ;2 、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失 ;、拉鏈因穿用不當(dāng)或自行損壞 ;、全棉面料服裝褪色、縮水、起球 ;、自行洗滌、熨燙不當(dāng)引起衣服里料開(kāi)裂等。四、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目服裝自售出后，免費(fèi)裁剪、免費(fèi)鎖邊、免費(fèi)熨燙。方案 2（定向銷(xiāo)售服裝 ） ： 我公司歷來(lái)以每一個(gè)客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務(wù)體系。1、服務(wù)工作制度a、熱情答復(fù)定制單位的來(lái)電來(lái)信問(wèn)詢，妥善解決實(shí)際問(wèn)題，并建立客戶服務(wù)

5、檔案。b、熱情、認(rèn)真的接待來(lái)訪客戶，并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿 意而歸。c、對(duì)所有由于尺寸或品質(zhì)問(wèn)題而退回公司的產(chǎn)品，詳細(xì)填寫(xiě)記錄單，并且 按月及時(shí)匯總歸檔。2、售后服務(wù)內(nèi)容貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況，按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù)，并承諾售后服務(wù)期限增至12 個(gè)月，直至定制單位滿意。3、售后服務(wù)方式a、貨到定制單位 310 天時(shí)間內(nèi)，我公司派專(zhuān)人向定制單位了解情況，根 據(jù)定制單位提供的相關(guān)情況進(jìn)行分類(lèi)，并在 3 天內(nèi)及時(shí)選派相關(guān)技術(shù)員在定制 單位有關(guān)人員配合下，按照“三包”的內(nèi)容逐個(gè)逐套進(jìn)行售后服務(wù)，直至滿 意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司，在

6、保證品質(zhì)的前提下對(duì)其進(jìn)行修 改甚至重做，并在 18 天內(nèi)完成返修工作，且立即送到定制單位。b、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配，屆時(shí)我公 司將制成專(zhuān)門(mén)的洗滌、保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)，給予定制單位作為參考，以便減少人為因 素對(duì)服裝的影響，延長(zhǎng)服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過(guò)程中，我公司技 術(shù)人員根據(jù)面料、輔料的特性，對(duì)服裝在以后的使用過(guò)程中的洗滌、保養(yǎng)給予 專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)。c、在質(zhì)保期 （一十二個(gè)月 ）內(nèi)，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回 訪，并針對(duì)定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問(wèn)題，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，對(duì)于定制單位 有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題，認(rèn)真予以答復(fù)，直到每一個(gè)員工滿意稱心為 止。d、根

7、據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)，另行制定合理的售后服務(wù)方式服裝店售后服務(wù)承諾書(shū) 服裝承諾書(shū)（ 2） | 返回目錄1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為 30 天（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所 引起的故障或破壞除外）。，長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi)2：在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主，即發(fā)貨起開(kāi)始算3 天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過(guò)期不受理（注：寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)），店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn) 證（無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），七個(gè)工作 日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé)）3：用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話： 137xxxxxxxx4： 在保修期內(nèi)，

8、以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任服裝售后服務(wù)的承諾書(shū)服裝承諾書(shū)（ 3） | 返回目錄我公司歷來(lái)以每一個(gè)客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務(wù)體 系。1、服務(wù)工作制度a、熱情答復(fù)定制單位的來(lái)電來(lái)信問(wèn)詢，妥善解決實(shí)際問(wèn)題，并建立客戶服 務(wù)檔案。b、熱情、認(rèn)真的接待來(lái)訪客戶，并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿 意而歸。c、對(duì)所有由于尺寸或質(zhì)量問(wèn)題而退回公司的產(chǎn)品，詳細(xì)填寫(xiě)記錄單，并且 按月及時(shí)匯總歸檔。2、

9、售后服務(wù)內(nèi)容貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況， 按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù)，并承諾售后服務(wù)期限增至12 個(gè)月，直至定制單位滿意。3、售后服務(wù)方式a、貨到定制單位 310 天時(shí)間內(nèi)，我公司派專(zhuān)人向定制單位了解情況，根 據(jù)定制單位提供的相關(guān)情況進(jìn)行分類(lèi)，并在 3 天內(nèi)及時(shí)選派相關(guān)技術(shù)員在定制 單位有關(guān)人員配合下，按照“三包”的內(nèi)容逐個(gè)逐套進(jìn)行售后服務(wù)，直至滿 意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司，在保證質(zhì)量的前提下對(duì)其進(jìn)行修 改甚至重做，并在 18 天內(nèi)完成返修工作，且立即送到定制單位。b、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配，屆時(shí)我公 司將制成專(zhuān)門(mén)的洗滌、保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)，給予定制單位作為參考，以便減少人為因 素對(duì)服裝的影響，延長(zhǎng)服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過(guò)程中，我公司技 術(shù)人員根據(jù)面料、輔料的特性，對(duì)服裝在以后的使用過(guò)程中的