企業(yè)管理者的圣經(jīng)

1、企業(yè)管理理者的圣圣經(jīng)之一：修修養(yǎng)、 判判斷優(yōu)秀秀企業(yè)的的六條標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：圍圍繞如何何建立市市場領(lǐng)先先地位，制定目目光遠大大的公司司戰(zhàn)略；管理層層以高水水平的業(yè)業(yè)績目標(biāo)標(biāo)推動企企業(yè)的發(fā)發(fā)展；具具備強烈烈的效益益理念；極為簡簡明的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)；公司司高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)出色色的職業(yè)業(yè)管理技技能；良良好的人人力資源源制度。、 任何何管理層層，都存存在如下下4類領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)因素素。方向向性：決決定企業(yè)業(yè)發(fā)展方方向和方方式的特特質(zhì)和行行動。人人際關(guān)系系：決定定領(lǐng)導(dǎo)與與跟從者者之間管管理方式式的質(zhì)量量。個人人：對自自我的認(rèn)認(rèn)識和管管理。實實施：實實際執(zhí)行行企業(yè)的的任務(wù)。精干的的領(lǐng)導(dǎo)通通過個人人專業(yè)技技能和運運作技能能來贏得得

2、影響力力。請注注意，隨隨著你管管理職位位的升遷遷，每類類領(lǐng)導(dǎo)技技能的重重要性會會產(chǎn)生微微妙變化化。 、 文化化的不同同會導(dǎo)致致交流風(fēng)風(fēng)格的差差異。其其中最顯顯著的差差異是所所交流信信息的強強調(diào)點不不同。美美國人重重數(shù)據(jù)、講事實實，要求求你提供供的是硬硬性數(shù)據(jù)據(jù)。日本本人則重重含蓄、求委婉婉，擅長長利用語語言環(huán)境境來傳達達信息 (利用用情景、非言語語信息和和給予微微妙暗示示等)。了解不不同文化化的微妙妙之處，跨文化化交流時時，就會會避免誤誤解和產(chǎn)產(chǎn)生錯誤誤的期望望。 、 道歉歉的藝術(shù)術(shù)：1、措辭清清晰準(zhǔn)確確，承認(rèn)認(rèn)錯誤，并表示示以后類類似的事事不會再再發(fā)生；2、把把握道歉歉重點，若犯錯錯者仍然然

3、不知道道問題出出在哪里里，反而而會進一一步激怒怒對方；3、正正確選擇擇道歉角角度，可可以角色色對角色色或個人人對個人人；4、讓對方方感受到到道歉的的誠意，而不是是只停留留在口頭頭層面。 、 不可可能所有有人都能能在組織織中被徹徹底重塑塑成適合合的人才才組組織最需需要的是是能夠做做出貢獻獻的人；管理者者首先應(yīng)應(yīng)該是負負責(zé)讓團團隊達到到更高績績效目標(biāo)標(biāo)的總指指揮，而而不僅是是教師。 、 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的通通?。ㄒ灰唬鹤宰源?。企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者只相相信自己己，不相相信別人人。討論論問題時時，焦點點不是問問題本身身，而是是讓別人人接受自自己的想想法，員員工為求求自保只只能應(yīng)和和，以致致于問題題得不到到充分討討

4、論，員員工有價價值的意意見不能能得到采采納。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的通病(二)：無效忙忙碌。整整日忙碌碌讓他們們感到踏踏實，但但是，許許多領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者只是是把焦點點集中在在事物上上(讓大大家有事事情可做做)，而而不去考考慮他們們應(yīng)該做做什么(具有策策略性的的行動)。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的通通病(三三)：為為了求快快而求快快。許多多企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者一一味害怕怕失去市市場機會會而片面面求快，在沒有有看清事事情的全全貌及充充分的思思考前，就匆忙忙做出決決策，從從而給企企業(yè)帶來來種種負負面影響響。 、 改進進溝通與與效率的的E-mmaill使用規(guī)規(guī)則：每每封郵件件附上詳詳細聯(lián)系系方式，以方便便聯(lián)系；主題明明確內(nèi)容容清晰，以便收收件人

5、抓抓住重點點采取相相應(yīng)行動動；只把把郵件發(fā)發(fā)給需要要收件的的人，以以免浪費費團隊時時間；快快速回復(fù)復(fù)；避免免使用電電子郵件件交流與與個人情情緒相關(guān)關(guān)的事情情。 、 組織織學(xué)習(xí)作作為一種種組織行行為，十十分需要要環(huán)境支支持；組組織學(xué)習(xí)習(xí)需要突突破組織織內(nèi)部的的等級界界限，要要強調(diào)自自我驅(qū)動動式學(xué)習(xí)習(xí)，在工工作中學(xué)學(xué)習(xí)；學(xué)學(xué)習(xí)的失失敗，往往往是組組織系統(tǒng)統(tǒng)的過錯錯而不是是個人的的過錯。 、 只針針對杰出出的工作作表現(xiàn)或或績效才才施以稱稱贊，將將令被稱稱贊者獲獲得成就就感；不不夾雜批批評的稱稱贊較為為可信，且較具具激勵效效果；這這種稱贊贊最為人人所樂于于接受，因為這這種稱贊贊是不附附帶條件件的。 、

6、 專專家建議議要警惕惕以下這這些管理理錯誤：1、拒拒絕承擔(dān)擔(dān)個人責(zé)責(zé)任；22、只控控制工作作成果；3、每每個人都都采取同同樣的管管理方法法；4、附和錯錯誤一方方；5、忘卻利利潤的重重要性；6、未未能培養(yǎng)養(yǎng)人才。之二：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、 我一直直在考慮慮自己的的領(lǐng)導(dǎo)作作風(fēng)，我我知道大大家覺得得我。這句句話向聽聽者表明明：你知知道自己己做的某某些事不不受人歡歡迎，也也表示你你對此是是認(rèn)賬的的、負責(zé)責(zé)的。這這是使別別人站到到你這一一邊的關(guān)關(guān)鍵一步步。 、 坐坐在金字字塔頂部部的位置置上，你你要努力力創(chuàng)造出出一種自自由交流流的氛圍圍，認(rèn)真真聆聽和和考慮各各個崗位位員工的的意見，并且從從他們的的角度來來理解這這些

7、意見見，這樣樣才能做做出明智智的決策策。 、 頭頭銜并不不說明一一切。你你要善于于發(fā)現(xiàn)在在所處的的環(huán)境中中，你的的影響力力能夠體體現(xiàn)在什什么地方方。找一一個老板板不在的的場合，看看他他人是如如何表現(xiàn)現(xiàn)的，從從而總結(jié)結(jié)出哪些些做法行行得通，哪些行行不通。 、 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者要要有允許許部屬做做事比自自己差的的耐心。任何人人的成長長都需要要過程，如果你你不能容容忍部屬屬的低效效率和失失誤，指指手畫腳腳甚至事事事親歷歷親為，他們就就永遠不不能成長長為獨當(dāng)當(dāng)一面的的人才。 、 風(fēng)風(fēng)險投資資者最看看重的是是企業(yè)中中的人。因此，為了成成功吸引引風(fēng)險投投資，你你必須培培養(yǎng)一支支具有協(xié)協(xié)作精神神、經(jīng)驗驗豐富的的多元

8、化化管理隊隊伍，并并根據(jù)企企業(yè)的發(fā)發(fā)展階段段來確定定管理隊隊伍的規(guī)規(guī)模和層層次。 、 用用文化武武裝自己己。自己己應(yīng)意識識到文化化在給他他們建立立社會地地位的重重要性，給自己己騰出時時間閱讀讀和參加加文化活活動。你你可以利利用坐飛飛機時間間閱讀一一些與你你目的地地相關(guān)的的文學(xué)作作品或民民風(fēng)民情情，這樣樣總比你你在飛機機上玩游游戲要有有益得多多。另外外，當(dāng)你你參加文文化活動動的時候候，你會會意外發(fā)發(fā)現(xiàn)：文文化場所所是你建建立關(guān)系系網(wǎng)和表表現(xiàn)你自自己的一一個絕佳佳場所！ 、 如如何才能能清楚表表達你個個人的意意見?專專家建議議可以用用我或我我個人認(rèn)認(rèn)為等開開頭，采采用此類類字眼表表明你對對自己所所

9、說的一一切負責(zé)責(zé)，同時時避免造造成給人人以你與與別人意意見相同同的印象象。 、 內(nèi)內(nèi)省式人人物不愿愿意發(fā)表表強硬的的觀點，你應(yīng)該該注意與與他們在在日常交交往中建建立起感感情聯(lián)系系，交談?wù)剷r要吸吸引他加加入對話話，避免免使用極極端言辭辭，而且且在任何何時候都都要關(guān)心心其內(nèi)在在的需要要。 、 怎怎樣才能能鼓勵員員工提出出創(chuàng)造性性的想法法和建議議，并能能從中受受益呢？專家建建議：在在企業(yè)中中建設(shè)鼓鼓勵創(chuàng)造造性建議議的組織織氣氛。鼓勵員員工走動動，開發(fā)發(fā)多種交交流渠道道，開展展團隊工工作，活活躍員工工思想，對創(chuàng)造造性的建建議加以以獎勵。 、 設(shè)設(shè)定并達達到目標(biāo)標(biāo)的過程程，是由由你目前前所在之之處，到到

10、達未來來目的地地最好的的途徑。有人說說：“設(shè)設(shè)定有效效目標(biāo)并并努力實實踐這些些目標(biāo)，是通往往成功的的唯一途途徑?！敝簡T員工、 無論公公司在任任何情況況，都要要將員工工福利方方案重新新看作是是它整體體經(jīng)營策策略的一一部分。員工聽聽到公司司變化的的消息后后，會立立即想到到他們的的工作和和未來，而福利利往往是是他們未未來計劃劃的關(guān)鍵鍵。 、 當(dāng)當(dāng)我們對對工作不不再興致致勃勃時時，就會會產(chǎn)生職職業(yè)倦怠怠。找最最信任的的朋友幫幫忙是個個解決職職業(yè)倦怠怠的好辦辦法。如如果他們們真是你你的知己己，就會會提醒你你善加運運用自己己已遺忘忘的重要要特質(zhì)，來增強強你的自自信；或或者提出出過去處處理類似似狀況的的

11、經(jīng)驗，供你參參考。當(dāng)當(dāng)然，他他們也可可能認(rèn)為為你只需需一個聆聆聽者而而不加以以評說，這時你你應(yīng)該主主動向他他們征詢詢。 、 在在職場中中，有時時候必須須挺身而而出，做做一些對對他人有有負面影影響的決決策。不不要回避避這類事事，要么么根本不不做，要要么就干干脆利落落和堅定定不移地地去做，當(dāng)然需需注意設(shè)設(shè)法把對對他人的的負面影影響降到到最低。 、 當(dāng)當(dāng)兩個或或更多的的人擁有有共同愿愿景時，自然是是件好事事，但這這不太可可能也沒沒有必要要。但你你可以找找到些共共同之處處，讓別別人也能能從你的的目標(biāo)中中獲益，你就可可以得到到更多的的盟友和和支持者者。 、 自自己首先先應(yīng)該具具備的是是一種“勇氣”，如果

12、果確定是是正確的的事情，就要有有“雖千千萬人吾吾往矣”的精神神，認(rèn)真真實踐自自己想通通了的事事情，這這不是剛剛愎自用用，而是是你作為為指揮者者必備的的特質(zhì)。 、 解解決問題題的過程程中所產(chǎn)產(chǎn)生的對對立和抗抗?fàn)幨潜乇匦璧模驗樗韥韥碜圆煌嵌鹊牡囊娊?，以求解解決問題題。建設(shè)設(shè)性的對對抗必須須對事而而不對人人，“你你根本就就錯了，我不相相信你的的說法”這一類類的話是是不適合合的，因因為這挑挑起的是是人與人人之間的的對立。尋求達達成一致致意見的的正確說說法是：“我不不同意你你的論點點，因為為” 、 你你要大方方的面對對那些你你認(rèn)為會會拒絕你你的人。多數(shù)情情況下，這些人人與你有有些距離離是因為

13、為你們接接觸不多多，而盡盡可能地地去了解解他們，加深了了對他們們的認(rèn)識識后，你你們之間間將會有有良好的的溝通。 、 管管理者要要考慮的的問題是是，什么么是正確確的經(jīng)營營決策？但在壓壓力下會會變?yōu)樵踉鯓幼霾挪拍苁顾麄兏蛹酉矚g我我？。當(dāng)當(dāng)你不再再根據(jù)自自身的能能力和熱熱情確定定工作方方向，而而選擇一一味地追追求得到到承認(rèn)和和贏得贊贊許，那那么你已已處于職職業(yè)上的的危險境境地。 、 人人無完美美，不必必為自己己的不足足感到畏畏懼。應(yīng)應(yīng)該多想想想：缺缺點為什什么存在在?認(rèn)識識自身的的不足，并且迅迅速減少少這些不不足帶來來的威脅脅，使其其不再妨妨礙你憑憑借能力力獲得各各種成就就。 、 抱抱怨是一一種

14、正常常的心理理情緒，管理者者大可不不必惶恐恐，應(yīng)當(dāng)當(dāng)采取措措施，不不要使這這種情緒緒蔓延和和激化；多方面面地了解解原委，在事情情沒有完完全了解解清楚之之前，管管理者切切忌發(fā)表表言論，表明態(tài)態(tài)度。之四：人人際、 建立自自己的人人際關(guān)系系表：從從你第一一天工作作開始，就應(yīng)買買一個地地址本或或在電腦腦上建立立地址表表，在上上面記下下所有你你遇到的的人和工工作上的的合作伙伙伴，在在整個事事業(yè)過程程中都利利用好這這個地址址本。 、 幽幽默是機機智的表表現(xiàn)，懂懂得保持持適度的的幽默感感用以放放松和減減壓，你你將會工工作得更更加出色色，而且且你的整整個工作作隊伍也也將會在在更有動動力和更更佳狀態(tài)態(tài)下工作作，

15、取得得更好的的成績。 、 永永遠不要要在外人人或同事事面前批批評自己己公司，如果有有人詆毀毀公司，你應(yīng)挺挺身而出出反駁他他。相反反，你可可以在老老總面前前提出對對公司恰恰當(dāng)?shù)呐u，但但一定要要同時把把具體的的解決方方法提供供給他們們。 、 為為了更好好地經(jīng)營營你的事事業(yè)，放放假也是是手段之之一：到到高級經(jīng)經(jīng)理們度度假的地地方去!這樣可可以有更更大機會會遇到日日后能夠夠為你提提供幫助助的人，同時也也能讓你你開闊視視野，放放眼世界界。 、 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)率先身身體力行行，努力力倡導(dǎo)企企業(yè)的平平等文化化。比如如約瑪?奧利拉拉每次到到中國訪訪問，從從來不要要前呼后后擁，這這遠遠勝勝過說教教，充分分體現(xiàn)

16、了了公司的的平等文文化。 、 品品牌不僅僅僅是商商標(biāo)、廣廣告而已已，對顧顧客來講講，它體體現(xiàn)了產(chǎn)產(chǎn)品所擁擁有的價價值，是是與產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)和企業(yè)業(yè)本身相相關(guān)的一一種持久久、可信信的價值值承諾，并標(biāo)志志著承諾諾的來源源。正如如商標(biāo)的的功能在在于能夠夠被消費費者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)并識別別出來一一樣，品品牌的價價值承諾諾也必須須明確地地體現(xiàn)在在公司的的商業(yè)行行為中，并且最最終體現(xiàn)現(xiàn)在它們們的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)中。 、 組組織不能能依賴于于天才，因為天天才稀少少如鳳毛毛麟角?？疾煲灰粋€組織織是否優(yōu)優(yōu)秀，要要看其能能否使其其成員的的長處都都發(fā)揮出出來，并并利用每每個人的的長處來來幫助其其他人取取得進步步，使組組織目標(biāo)標(biāo)

17、得以實實現(xiàn)。 、 如如何鼓勵勵員工暢暢所欲言言？以下下是一些些有益的的建議：1、仔仔細傾聽聽；2、創(chuàng)造能能讓他輕輕松的交交流環(huán)境境；3、給他多多一些對對談話作作反應(yīng)的的時間；4、交交談時給給與適當(dāng)當(dāng)鼓勵；5、告告訴他團團隊需要要他做出出貢獻。 、 樹樹立遠景景：這是是邁向自自我塑造造的第一一步，要要有一個個你每天天早晨醒醒來為之之奮斗的的目標(biāo)，它應(yīng)是是你人生生的目標(biāo)標(biāo)。遠景景必須即即刻著手手建立，而不要要往后拖拖，不能能一刻沒沒有遠景景。 、 調(diào)調(diào)高目標(biāo)標(biāo)：如果果你的主主要目標(biāo)標(biāo)不能激激發(fā)你的的想象力力，目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)就會遙遙遙無期期。因此此，真正正能激勵勵你奮發(fā)發(fā)向上的的是，確確立一個個既宏

18、偉偉又具體體的遠大大目標(biāo)。之五：資資源、 分析周周圍正在在發(fā)生的的一切。企業(yè)的的經(jīng)營環(huán)環(huán)境中出出現(xiàn)了何何種變革革?其影影響如何何?實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的使命需需要做些些什么?身處變變革之中中又能保保持清醒醒的頭腦腦，是經(jīng)經(jīng)理人應(yīng)應(yīng)具備的的一項重重要技能能。 、 徹徹底了解解顧客：企業(yè)必必須像管管理其他他資源一一樣對顧顧客進行行管理，做到像像了解公公司商品品一樣了了解顧客客，像了了解庫存存變化一一樣了解解顧客的的變化。 、 在在公開場場合表揚揚你的團團隊，在在內(nèi)部通通訊中祝祝賀你的的團隊取取得的成成績這些都都可以激激勵你的的團隊，同時也也可映襯襯出你作作為團隊隊的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，有能能力將這這些事情情做得很很好

19、。 、 自自告奮勇勇承擔(dān)一一些提高高形象的的任務(wù)，比如擔(dān)擔(dān)任公司司藍球隊隊教練。如果人人們注意意到了你你在這些些方面的的良好表表現(xiàn)，那那么他們們也許會會以另一一種眼光光來看待待你在日日常工作作中的表表現(xiàn)。 、 既既然你不不能滿足足員工的的福利期期望，你你就應(yīng)該該多表彰彰員工。至少該該滿足他他們希望望得到贊贊賞的心心理?！澳隳芟蛳騿T工做做的最有有力的承承諾之一一就是，在他們們工作出出色之際際給予肯肯定?！?、 應(yīng)應(yīng)時刻提提醒成員員，優(yōu)秀秀的團隊隊是互補補的，就就像在戰(zhàn)戰(zhàn)爭中一一樣，成成員之間間是互為為依靠的的。因此此，團隊隊?wèi)?yīng)該通通過緊密密合作以以實現(xiàn)任任務(wù)目標(biāo)標(biāo)。、 團團隊產(chǎn)生生內(nèi)訌，成員應(yīng)應(yīng)

20、該通過過公開討討論有關(guān)關(guān)任務(wù)尋尋求解決決之道。應(yīng)注重重如何就就任務(wù)內(nèi)內(nèi)容進行行溝通并并在更新新、聯(lián)絡(luò)絡(luò)、合作作和信任任等程序序上取得得一致。 、 盡盡管可以以多方準(zhǔn)準(zhǔn)備，事事物總有有自己演演變的規(guī)規(guī)律。不不斷獲得得新知識識，便會會不斷有有新的認(rèn)認(rèn)識，因因此就應(yīng)應(yīng)該注意意修正目目標(biāo)，保保持“時時易事易易”的靈靈活性。 、 正正確的目目標(biāo)設(shè)定定應(yīng)從整整個團隊隊為之奮奮斗的最最終目標(biāo)標(biāo)開始，然后在在團隊成成員的參參與下，將這一一最終目目標(biāo)分割割成為一一系列相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)、易于于操作的的短期目目標(biāo)。 、 分分析周圍圍正在發(fā)發(fā)生的一一切。企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境中出現(xiàn)現(xiàn)了何種種變革?其影響響如何?處身變變革之

21、中中而又能能保持清清醒的頭頭腦，是是經(jīng)理人人應(yīng)具備備的一項項重要技技能。之六：合合作、 經(jīng)常到到各職能能部門詢詢問遇到到什么困困難，因因為困難難會使你你發(fā)現(xiàn)公公司哪方方面還存存在不足足，然后后便可以以采取措措施加以以糾正。若困難難若得不不到及時時解決，會造成成長遠的的不良影影響。 、 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為為必須著著眼于長長期，不不能急功功近利，犧牲長長遠；而而且應(yīng)該該惠及整整體，必必須使公公司整體體受益，而不是是僅僅使使自己所所在部門門受惠。 、 如如果某人人工作出出色，不不要一陣陣表揚了了事，而而要請他他來分析析取得成成績的原原因。這這樣，他他不會把把自己的的成功僅僅僅歸于于運氣，而認(rèn)識識到自己己才是

22、創(chuàng)創(chuàng)造成績績的源泉泉。 、 如如果某人人的行為為令你無無法接受受，指出出這種行行為的后后果并詳詳細說明明你所期期望的行行為。如如果你堅堅持對事事不對人人，避免免貶低他他人和人人身攻擊擊，你所所訴求的的是對方方自我負負責(zé)的成成熟品性性，這樣樣的話可可使對方方不再做做出逃避避或防御御式的反反應(yīng)。 、 “一人公公司”的的根源，深究起起來，其其實就是是一個“貪”字字。貪權(quán)權(quán)、貪利利固然是是貪，貪貪效率、貪方便便同樣是是貪。因因為貪，所以權(quán)權(quán)力一把把抓。 、 記記住自己己的職責(zé)責(zé)：一個個了不起起的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)并非能能想出絕絕妙辦法法的人，而是能能激勵下下屬想出出絕妙辦辦法的人人。讓員員工知道道要做什什么，然然

23、后放手手讓他們們?nèi)プ觥?、 扮扮好領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)角色：領(lǐng)導(dǎo)人人的任務(wù)務(wù)，首先先是提出出創(chuàng)新思思考，并并將原本本概念模模糊的新新策略具具體化，在內(nèi)部部溝通并并形成共共識，然然后明確確宣示行行動。企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的任任務(wù)，除除了要負負起公司司營運的的成敗，更要犧犧牲自己己、照顧顧伙伴，并且讓讓沖突減減到最低低。 、 避避免維持持現(xiàn)狀的的陷阱：經(jīng)理人人趨向于于尋找變變化最小小的決策策以維持持現(xiàn)狀。你準(zhǔn)備備做決策策的時候候，首先先認(rèn)清你你的目標(biāo)標(biāo)，然后后比較是是改變、還是維維持現(xiàn)狀狀，更有有利于實實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)。認(rèn)真真比較每每一個可可能的改改變，這這樣你就就不會因因為壓力力過大而而只想保保持現(xiàn)狀狀不變。 、 在在尋

24、找證證據(jù)支持持你的決決定的時時候，也也要盡量量關(guān)注那那些對你你不利的的信息。你要清清楚這是是為了幫幫助自己己做出明明智的選選擇，而而不只是是說服別別人。要要注意：按照相相同的嚴(yán)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考察所所有的信信息，避避免不加加思考就就接受支支持性證證據(jù)的傾傾向。 、 避避免維持持現(xiàn)狀的的陷阱：經(jīng)理人人趨向于于尋找變變化最小小的決策策以維持持現(xiàn)狀。你準(zhǔn)備備做決策策的時候候，首先先認(rèn)清你你的目標(biāo)標(biāo)，然后后比較一一下是改改變、還還是維持持現(xiàn)狀更更有利于于實現(xiàn)目目標(biāo)?？纯纯疵恳灰粋€可能能的改變變，一次次看一個個，這樣樣，你就就不會因因為壓力力過大而而只想保保持現(xiàn)狀狀不變。之七：發(fā)發(fā)展、 擺脫原原來決策策框架：

25、無論是是你自己己或是別別人創(chuàng)造造了狀況況的最初初框架，都千萬萬不要自自動地接接受它。嘗試著著使用幾幾個不同同的方式式，重新新設(shè)定問問題或機機會的框框架，從從不同方方面考察察這個問問題或者者機會，預(yù)見不不同的結(jié)結(jié)果。在在整個決決策過程程中，嘗嘗試問問問自己：如果框框架改變變了，你你的思路路會有何何變化? 、 縱縱向擴展展工作給員員工更多多的管理理層才擁擁有的責(zé)責(zé)任和控控制權(quán)，其目標(biāo)標(biāo)是減少少工作的的“執(zhí)行行”和“控制”之間的的缺口，同時提提高員工工的自主主權(quán)。 、 合合并工作作任務(wù)將目目前分散散的任務(wù)務(wù)放在一一起，重重新形成成新的、規(guī)模更更大的工工作單位位。這可可以讓員員工的工工作豐富富多彩，發(fā)

26、揮更更多的才才能，從從而形成成一項明明確的、有意義義的完整整工作。這也可可以提高高員工的的“主人人翁意識識”，員員工更有有可能將將工作看看得有意意義而且且重要。 、 生生氣的時時侯，人人們常常常會問“為什么么?”譬譬如，這這人為什什么不體體諒我的的處境?他為什什么總是是出錯?Enttrepprenneurr雜志認(rèn)認(rèn)為，正正是這些些問題使使他們怒怒火難消消。其實實，置身身于不利利的環(huán)境境中，應(yīng)應(yīng)問些使使自己從從中受益益的問題題，例如如：我從從中汲取取了什么么教訓(xùn)?是否存存在誤解解?有何何化解問問題的良良策?今今后如何何避免這這種問題題? 、 要要立即行行動。勝勝利者都都是實事事求是的的理想實實踐

27、家，他們奉奉為圣旨旨的格言言是：“現(xiàn)在就就行動?！薄懊棵刻鞕z討討進度，快速行行動?！薄耙炜焖俚昧盍钊斯文磕肯嗫??！?沒沒有徹底底的行動動就不會會有杰出出的成就就。會動動腦筋、有很好好的想法法但沒有有實際行行動的人人是不可可能成為為優(yōu)秀的的管理人人才的。 、 重重大的結(jié)結(jié)論往往往來自簡簡短的信信息，因因此管理理者應(yīng)重重視簡略略資料與與情報，不斷地地進行大大膽的推推理，抓抓住問題題的關(guān)鍵鍵。這種種磨練對對決策者者來說是是必不可可少的。信息如如果不簡簡單明了了，會使使自己混混亂。抽抽象的信信息如果果出現(xiàn)，就必須須追問其其具體內(nèi)內(nèi)容，沒沒有三個個以上的的具體例例子，是是不可以以貿(mào)然相相信的。 、 你

28、你可以向向往娶個個十全十十美的妻妻子，但但卻不可可以希望望下級都都是十全全十美的的人。一一位合格格領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)應(yīng)該能夠夠盡量發(fā)發(fā)揮現(xiàn)有有人員的的積極性性。人與與人之間間的差別別太大了了有善善良的，有勤勞勞的，有有懶惰的的，有自自私自利利的。好好領(lǐng)導(dǎo)不不那么容容易氣餒餒，所以以他才能能卓有成成效。 、 成成功離不不開領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，但如如果不授授權(quán)人們們?nèi)ヂ鋵崒?，就無無法實現(xiàn)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)。假如沒沒有下放放權(quán)力，那么，倡導(dǎo)提提高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力叫叫得再響響再不厭厭其煩，仍然不不會有什什么效果果。敦促促和授權(quán)權(quán)之間有有很大的的區(qū)別。一定要要少說多多做，要要從觀念念上和結(jié)結(jié)構(gòu)上著著手改變變組織，讓各個個層面上上都有真真正的領(lǐng)領(lǐng)

29、導(dǎo)權(quán)。 、 如如果規(guī)則則太嚴(yán)，或者界界限太窄窄，就別別指望員員工會采采取積極極主動、表現(xiàn)出出創(chuàng)造力力或變革革創(chuàng)新，也別指指望激發(fā)發(fā)員工的的積極性性。當(dāng)系系統(tǒng)過于于嚴(yán)格時時，員工工就會縮縮在各自自狹隘的的崗位內(nèi)內(nèi)，不求求有功但但求無過過。 、 一一個能節(jié)節(jié)約四分分之三會會議時間間的辦法法：訂下下一個新新規(guī)矩任何何一個想想要把問問題拿來來的人，必須先先準(zhǔn)備好好一份書書面報告告，從四四個方面面回答他他提出的的問題：“a.究竟出出了什么么問題?b.這這個問題題的起因因是什么么?c.這個問問題有哪哪些解決決的辦法法?d.你建議議用哪一一種辦法法?”之八：思思想、 清楚而而又具體體的奮斗斗目標(biāo)，可使整整個

30、公司司感到工工作秩序序井然，有目的的性。奮奮斗目標(biāo)標(biāo)能使經(jīng)經(jīng)理們和和員工們們更清楚楚認(rèn)識公公司的各各項目標(biāo)標(biāo)。一旦旦奮斗目目標(biāo)確定定了，管管理層便便能依據(jù)據(jù)公司和和工人的的要求做做各項決決定。同同時，一一旦奮斗斗目標(biāo)開開始實現(xiàn)現(xiàn)，公司司與員工工雙方的的信心也也就增加加了。 、 經(jīng)經(jīng)理人應(yīng)應(yīng)對員工工的工作作情況做做出反饋饋。不僅僅是為了了最大限限度提高高生產(chǎn)力力，也是是為了發(fā)發(fā)揮他們們的技能能并使他他們和你你一起進進步。當(dāng)當(dāng)員工達達到或超超過雙方方共同制制定的要要求時，便給予予表揚。還應(yīng)該該提供適適應(yīng)的批批評，好好使員工工們在各各自的崗崗位上學(xué)學(xué)習(xí)或成成長。 、 在在學(xué)習(xí)新新東西方方面，IInt

31、eel公司司前總裁裁 Anndreew GGrovve是一一個很好好的榜樣樣。在IInteel公司司轉(zhuǎn)向個個人電腦腦業(yè)務(wù)時時，Anndreew GGrovve意識識到他需需要了解解軟件業(yè)業(yè)。于是是他放下下架子，承認(rèn)自自己對軟軟件業(yè)知知之甚少少，并花花大量時時間了解解軟件業(yè)業(yè)。這等等于他又又回到了了學(xué)校。 、 在在老板不不愿意向向你授權(quán)權(quán)的情況況下，怎怎么辦? Hm網(wǎng)站的的建議是是：要接接受老板板的擔(dān)心心和猜疑疑。觀察察了解老老板在授授權(quán)給你你方面最最擔(dān)心的的是什么么，在此此基礎(chǔ)上上決定你你該如何何提供保保證，以以消除老老板的擔(dān)擔(dān)心。從從小著手手，逐漸漸使老板板樹立起起對你的的信心，老板最最終將

32、委委你以重重任。 、 作作為上司司擁有決決策權(quán)和和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)，但是是如果上上司總想想比下屬屬高出一一籌比如下下屬拿出出一份提提案，上上司就一一定要拿拿出自己己更好的的，或把把下屬的的想法改改頭換面面據(jù)為己己有這會大大大挫傷傷下屬的的積極性性。每個個人都會會回避過過于自負負的人，過份自自負只能能讓人體體察到你你內(nèi)心深深刻的自自卑情緒緒。 、 上上下班的的途中很很重要，它在工工作和休休息間架架起一座座心理橋橋梁。當(dāng)當(dāng)你駕著著車隨處處游逛，對旅途途中的事事物并不不刻意記記憶。這這種“自自動導(dǎo)航航”式的的思考特特別珍貴貴，能讓讓你以神神奇的速速度和創(chuàng)創(chuàng)造力理理順工作作和生活活中的頭頭緒。 、 高高學(xué)歷并

33、并不與高高收入劃劃等號。想要高高薪必須須有以下下基本素素質(zhì)：良良好的人人際關(guān)系系處理能能力和交交際能力力；優(yōu)秀秀的品質(zhì)質(zhì)；刻苦苦的敬業(yè)業(yè)精神；具有進進取精神神。 、 不不斷培養(yǎng)養(yǎng)人才。下級知知道你誠誠心給他他們鍛煉煉機會，提拔他他們，他他們會自自覺為你你出力。況且每每個公司司都要求求上級要要不斷培培養(yǎng)人才才，因此此必須讓讓下級對對工作精精益求精精，這樣樣做你自自己也有有被提升升的機會會。 、 艱艱難時期期如何鼓鼓舞士氣氣有以下下措施：1、對對員工明明說公司司境況。2、理理解員工工對自身身價值得得到承認(rèn)認(rèn)的期望望，逆境境下尤為為如此。3、把把意義不不大的事事從員工工日常職職責(zé)中去去掉。人人手短缺

34、缺造成員員工責(zé)任任增多時時，這點點尤其重重要。44、讓員員工參與與制定計計劃，找找出當(dāng)前前問題所所在。即即使有些些建議不不切實際際，但出出主意的的過程會會令他們們一吐為為快。 、 接接納不同同的工作作方式：領(lǐng)導(dǎo)要要能接納納部屬和和自己不不同的做做事方式式。雖然然員工做做事方法法有所不不同，但但結(jié)果的的好壞卻卻往往是是見仁見見智的，領(lǐng)導(dǎo)不不僅該試試著接受受，更要要學(xué)會欣欣賞。之九：語語言、 系統(tǒng)思思考是一一種見樹樹又見林林的藝術(shù)術(shù)。要把把企業(yè)看看成一個個系統(tǒng)，并把它它融入社社會這個個大系統(tǒng)統(tǒng)中。觀觀察一連連串的變變化過程程，而非非片段的的、一幕幕一幕的的個別事事件?？伎紤]問題題既要看看到局部部又

35、要看看到整體體，既要要看到當(dāng)當(dāng)前又要要看到長長遠。 、 “有空間間，就有有可能?！痹诖_確保有效效監(jiān)督和和控制的的前提下下，不要要設(shè)置太太多人為為的有形形或無形形的框框框，為員員工開辟辟充分施施展才能能和成長長的空間間，可能能會從中中有不少少新的發(fā)發(fā)現(xiàn)。 、 記記?。航M組織中的的每一個個員工都都不愿做做任人擺擺布的木木偶。員員工不喜喜歡管理理人員獨獨自安排排一切，他們也也想?yún)⑴c與制定計計劃，覺覺得這工工作也有有他們的的份兒。沒人甘甘心做木木偶，任任人隨意意擺弄。 、 一一個合格格的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)鼓勵勵下級提提問題。如果無無法給予予滿意的的答復(fù)，就不要要亂說一一通，而而應(yīng)告訴訴下級，自己一一定會幫幫助找

36、出出答案的的。這樣樣才能避避免謠言言四起，并讓每每個人都都覺得自自己是集集體中的的一名重重要成員員。 、 沖沖突會造造成關(guān)系系不和，破壞友友誼。但但沖突并并非一無無是處。據(jù)FFastt Coompaany雜志報報導(dǎo)，沖沖突是培培養(yǎng)創(chuàng)造造力和創(chuàng)創(chuàng)新的主主要動力力。相合合利于協(xié)協(xié)作，但但相異能能讓人們們有所得得益。作作為企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，有勇氣氣找出沖沖突、協(xié)協(xié)調(diào)沖突突，才能能有勇氣氣面對現(xiàn)現(xiàn)實。正正確面對對沖突，在沖突突中尋求求機會，是企業(yè)業(yè)在變革革時代成成功的一一個關(guān)鍵鍵因素。 、 鉛鉛筆的一一頭都有有橡皮擦擦，即使使董事長長的鉛筆筆也不例例外。我我們都可可能犯錯錯誤，所所以不要要怕認(rèn)錯錯，因為為我

37、們無無法做到到百分百百的正確確。一個個對了百百分之六六十，而而樂意把把另外百百分之四四十的錯錯誤改正正過來，他就是是很不錯錯的人。一個肯肯承認(rèn)錯錯誤的人人特別受受人尊敬敬，這是是大人物物的特點點。 、 下下屬并不不喜歡聽聽上司講講自己過過去的輝輝煌經(jīng)歷歷，因此此你要杜杜絕自己己總是說說：“我我過去”每每個人都都有傾訴訴的愿望望，但如如果你反反復(fù)講自自己過去去如何了了不起，那將絲絲毫喚不不起下屬屬的尊崇崇。相反反，下屬屬會產(chǎn)生生反感，甚至?xí)詾槟隳闶窃谟糜眠^去的的輝煌來來撫慰自自己現(xiàn)在在的無能能。 、 你你要相信信：所有有的下屬屬都會希希望你得得到升遷遷，因為為只有你你升遷了了，下屬屬中的一一

38、個人才才有可能能上一個個臺階。如果你你想得到到升遷，至少要要注意以以下幾點點：不要逢逢人就講講升遷的的打算；要與自自己的上上司保持持親密關(guān)關(guān)系；表現(xiàn)堅堅定、積積極、有有活力；不要造造成無人人能接替替你的局局面；不要讓讓人感覺覺你只能能做一種種工作。 、 在在彈鋼琴琴時，有有時你必必須踏弱弱音板。同樣在在公司里里也不例例外：任任何一個個公司都都有它的的優(yōu)點和和缺點，但不停停地張揚揚它的缺缺點是無無濟于事事的；強強調(diào)它的的優(yōu)點，避免它它的缺點點，這樣樣才能鼓鼓起員工工的士氣氣。 、 管管理有一一項主要要的目的的：使組組織經(jīng)歷歷時間、人員的的變動及及離開仍仍能持續(xù)續(xù)下去。一個管管理良好好的組織織，經(jīng)過過好幾代代的成員員，以及及任一位位決策人人或暫時時或永久久的離開開，仍能能繼續(xù)成成功地運運行下去去。如果果做不到到這點，那表示示你沒有有善盡當(dāng)當(dāng)決策人人的責(zé)任任。之十：決決策、 組織由由于明確確了每個個人的責(zé)責(zé)任才生生存下來來，應(yīng)張張大眼睛睛防備將將導(dǎo)致產(chǎn)產(chǎn)生連帶帶責(zé)任的的制度和和情形。所謂連連帶責(zé)任任是誰