淺議高速公路營運管理信息化工作

1、淺議高速公路營運管理信息化工作淺議高速公路營運管理信息化工作摘要加強高速公路營運管理信息化建立，提升營運管理程度，既是現(xiàn)代企業(yè)的根本要求，也是進(jìn)步行業(yè)競爭力的重要手段。本文從高速公路營運管理的實際情況出發(fā)，結(jié)合行業(yè)開展態(tài)勢及單位理論經(jīng)歷，就營運管理信息化建立工作進(jìn)展了有益討論。關(guān)鍵詞高速公路；信息化管理；營運管理；管理效益中圖分類號U41文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號1674-6708202242-0022-021營運管理信息化的重要性和必要性穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)信息化建立，是企業(yè)提升管理程度，增強競爭實力，實現(xiàn)可持續(xù)開展的重要推手。就效勞型企業(yè)而言，信息化建立應(yīng)以業(yè)務(wù)管理流程為依托，以信息和知識資源整合開發(fā)為

2、核心，實現(xiàn)不同層面縱向、不同管理單元之間橫論文聯(lián)盟.Ll.向的信息高度集成，將一些常規(guī)管理固化于信息系統(tǒng)之中，為企業(yè)經(jīng)營管理提供完善的信息支撐和效勞。高速公路聯(lián)網(wǎng)收費已施行多年，各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步臻于成熟與完善，智能交通正有條不紊的推進(jìn)，但是配套的、符合管理需求的綜合管理信息平臺的開發(fā)應(yīng)用卻明顯滯后，傳統(tǒng)的管理手段難以勝任現(xiàn)代企業(yè)的開展要求。比方，多數(shù)高速公路管理單位的稽查工作開展主要依靠傳統(tǒng)的現(xiàn)場人工稽查，無法挑選重點時段、特殊事件側(cè)重進(jìn)展稽查，靈敏性、系統(tǒng)性不強；收費系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)互相獨立，無法將收費流水與對應(yīng)的錄像片段進(jìn)展關(guān)聯(lián)，稽查手段復(fù)雜、效率低下；由于缺乏留下不易更改的系統(tǒng)稽查痕跡，難

3、以對稽查工作質(zhì)量進(jìn)展有效控制，及進(jìn)展多角度深層次的統(tǒng)計分析，等等。因此，亟需加強營運管理信息化建立，推動高速公路營運管理工作邁上新臺階。2構(gòu)建互通互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是先行條件信息孤島問題一直以來困擾著很多高速公路管理單位，已有的業(yè)務(wù)、辦公系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之間存在著數(shù)據(jù)壁壘和業(yè)務(wù)壁壘，互相之間無法形成通暢的共享，協(xié)同工作更是一種奢望，隨著業(yè)務(wù)的變化、需求的開展，運營管理范圍的擴大，造成相應(yīng)的營運信息無法共享、管理渠道不一致，成為制約營運管理效率提升的癥結(jié)所在，且存在著營運控制風(fēng)險隱患。公司積極探究建立信息高速公路，充分利用高速公路自身具有的興旺的通信資源，綜合運用光纖通信技術(shù)、無線通信技術(shù)以及平安隔離網(wǎng)閘等

4、技術(shù)手段和資源，逐步做到高速公路通信、收費、監(jiān)控傳輸系統(tǒng)三網(wǎng)合一，構(gòu)建性能優(yōu)良的基于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互通互聯(lián)、資源共享的信息網(wǎng)絡(luò)體系，解決了成員單位之間、業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間、業(yè)務(wù)與辦公系統(tǒng)之間的信息孤島、數(shù)據(jù)對接等問題，實現(xiàn)了信息系統(tǒng)的功能最大化，進(jìn)步營運管理效率和掌控力。3與業(yè)務(wù)深度交融是關(guān)鍵營運管理信息化要以根本業(yè)務(wù)為支撐，注重業(yè)務(wù)流程管理的本質(zhì)和各層次管理者不同的信息需求，豐富信息資源利用內(nèi)涵，并以流程管理生命周期為主線，實現(xiàn)信息傳遞與業(yè)務(wù)管理流程的無縫銜接，可隨企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和管理拓展需要而保持同步。在調(diào)研分析系統(tǒng)需求時，開發(fā)人員應(yīng)努力進(jìn)步信息資源整合才能，與業(yè)務(wù)及管理人員作深化、充分的溝通與協(xié)調(diào)，

5、做到信息技術(shù)層面與管理需求層面的高度一致，克制不同崗位、不同部門、不同級別人員之間不自覺形成的行為觀念上的信息孤島，提升信息資源的集成度和效率。信息化系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的契合度越高，管理效益也就越有可能發(fā)揮到極致。4高速公路營運管理系統(tǒng)簡介公司一貫重視營運管理信息化建立，把信息化建立作為提升企業(yè)管理程度的重要抓手。按照需求導(dǎo)向統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)同建立的原那么，根據(jù)企業(yè)實際需求，加強信息資源的整合、開發(fā)和利用，進(jìn)步管控才能、運轉(zhuǎn)效率和效勞才能，充分發(fā)揮信息化在企業(yè)轉(zhuǎn)型開展進(jìn)程中的支撐效勞作用。通過加大科技創(chuàng)新力度，率先建成高速公路營運管理系統(tǒng)，并獲得初步成效。高速公路營運管理系統(tǒng)是針對高速公路業(yè)務(wù)類型多而復(fù)

6、雜、信息海量且時效性強、管理需求多樣化等特點量身訂做的大型IS系統(tǒng)，該系統(tǒng)涵蓋了高速公路營運管理各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括監(jiān)控管理、稽查管理、設(shè)備管理、考試管理、數(shù)據(jù)分析、站務(wù)管理等子系統(tǒng)，與A系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)營運管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)根底數(shù)據(jù)采集，強化管理單元之間的交互共享，有利于整合資源，實現(xiàn)營運業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、整體化和可跟蹤，從而進(jìn)步營運管理程度，同時也有利于管理者實時掌握營運動態(tài)、豐富決策信息。以稽查管理子系統(tǒng)為例說明營運管理系統(tǒng)發(fā)揮的重要而獨特作用，稽查管理系統(tǒng)是基于業(yè)務(wù)流程及稽查工作特點開發(fā)而成，主要包括各層級管理單位的稽查安排、稽查登記、登記審核、稽查反愧整改反應(yīng)，以及稽查數(shù)據(jù)統(tǒng)計

7、分析等模塊；與收費系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接，與監(jiān)控錄像同步關(guān)聯(lián)，可以挑選重點時段、特殊事件側(cè)重進(jìn)展稽查，做到有的放矢，進(jìn)步稽查質(zhì)量與效率；針對各收費所的流量大孝車型構(gòu)造、特情事件等差異性，設(shè)定不同的稽查重點，工作量化到人，并確保橫向相對平衡；通過加強對收費環(huán)節(jié)及收費操作的監(jiān)管力度，注重過程控制，助力開展預(yù)防性稽查工作，及時發(fā)現(xiàn)并遏制違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，有效躲避營運風(fēng)險。高速公路營運管理系統(tǒng)具有如下特點：1信息共享該系統(tǒng)涵蓋了高速公路營運管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，解決了長期以來營運公司的信息孤島問題，到達(dá)信息資源的高度集成和共享，真正做到業(yè)務(wù)輕松流轉(zhuǎn)，信息一體化效勞，無形中進(jìn)步了公司的競爭力。2業(yè)務(wù)智能化以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的

8、有序流動為中心，確保根底數(shù)據(jù)的完好性，使標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)處理流程在綜合管理平臺中得以實現(xiàn)和流轉(zhuǎn)，進(jìn)步處理效率，構(gòu)成完好的、分層次的、一體化的信息系統(tǒng)。3高效的動態(tài)管理，有效控制營運本錢信息化的營運臺帳管理，滿足了詳勁準(zhǔn)確、及時的業(yè)務(wù)管理需要，貫穿于各核心業(yè)務(wù)全過程，為管理人員的日常工作提供了全方位、準(zhǔn)確的信息支持，實在保證各項業(yè)務(wù)的高效管理和控制。該系統(tǒng)充分考慮了辦事程序的科學(xué)化、數(shù)據(jù)運算的準(zhǔn)確度和部門協(xié)調(diào)的充分性。另外，本系統(tǒng)實行的是網(wǎng)絡(luò)化運作，將業(yè)務(wù)環(huán)境與辦公環(huán)境，公司與基層單位通過網(wǎng)絡(luò)連接，實現(xiàn)信息的及時交互，解決了上下傳遞和遠(yuǎn)程實時監(jiān)控的難題，有效控制和節(jié)約了營運本錢，防止數(shù)據(jù)過失漏的發(fā)生，進(jìn)步工作效率和經(jīng)濟效益。4更好的監(jiān)視通過定制與跟蹤業(yè)務(wù)流程，進(jìn)步監(jiān)視力度和業(yè)務(wù)透明度。核心業(yè)務(wù)流程都是根據(jù)業(yè)務(wù)管理制度來設(shè)置的，各級管理人員不能憑個人意志，必須根據(jù)業(yè)務(wù)流程來操作，對現(xiàn)行業(yè)務(wù)起到全程動態(tài)管理和實時監(jiān)控作用。5輔助決策該系統(tǒng)深度挖掘營運數(shù)據(jù)，支持論文聯(lián)盟.Ll.全方位的信息匯總、臺帳、形象進(jìn)度、圖文分析，實現(xiàn)管理關(guān)鍵點的評價，提供應(yīng)管理者準(zhǔn)確的決策信息輔助。5結(jié)論從建立期轉(zhuǎn)入營運期，隨著工作重心轉(zhuǎn)移，以及交通智能化的逐步推進(jìn)，高速公路營運管理信息化工作顯得尤為