南開大學《組織行為學》在線作業(yè)答卷

1、21春學期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）組織行為學在線作業(yè)試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)下列方式中無助于員工處理工作與生活的沖突的是（）組織的價值觀支持性的信息渠道固定工作制合理的工作設計答案:C2.在“管理方格法”中，（1，1）方格被稱為（）貧乏管理方式任務型管理方式鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式戰(zhàn)斗集體型管理方式答案:A3.能力按照功能可分為_認知能力、操作能力、模仿能力認知能力、模仿能力、社交能力社交能力、操作能力、創(chuàng)新能力認知能力、操作能力、社交能力答案:D4.在進行跨文化管理時，在母公司和當地文化

2、基礎之上構建一種新型的國外分公司企業(yè)文化，從而促進不同的文化相互適應、融合，這種策略被稱為（ ）文化相容策略文化創(chuàng)新策略文化規(guī)避策略文化滲透策略答案:B5.一般而言，員工的出勤率與滿意度之間的關系是一種（）正相關關系負相關關系非線性關系正比關系答案:A6.在格林納的五階段企業(yè)成長模型中，為解決硬化的危機須做出的反應是（ ）分權協調合作命令答案:B7.價值觀的特性是（）穩(wěn)定性、可變性、差異性穩(wěn)定性、差異性、發(fā)展性可變性、發(fā)展型、一貫性發(fā)展型、一貫性、功能性答案:A8.企業(yè)公關部經理代表企業(yè)向新聞媒體發(fā)布信息，與社會公眾溝通。這種溝通是正式溝通非正式溝通縱向溝通內部溝通答案:A9.溝通過程中被編碼

3、的信息會受到等多個方面因素的影響，包括發(fā)送者的（技能、態(tài)度、知識、社會文化系統(tǒng)專業(yè)、態(tài)度、媒介、資源技能、知識、資源、社會文化系統(tǒng)專業(yè)、媒介、資源、知識答案:A10.20世紀20年代至30年代，美國有關研究人員在美國西方電氣公司進行了有關工作條件、社會因素與生產效率之間關系的試驗。這個試驗為后來的行為科學研究奠定了基礎，對企業(yè)管理的發(fā)展有著重要的影響。這個試驗是（）社會試驗霍桑試驗疲勞試驗心理試驗答案:B11.組織行為學中把基于群體成員共同特點而形成的群體稱為（）任務型群體利益型群體友誼型群體正式群體答案:C12.大量事實表明，群體能夠給予其成員巨大壓力，使他們改變自己的態(tài)度和行為，采取與群體

4、多數成員的言行保持一致的行為，這種行為是（）大眾行為社會行為自然行為從眾行為答案:D13.泰勒的科學管理的理論基礎是（）X理論Y理論Z理論超Y理論答案:A14.有多種因素會影響到授權的效果，下列因素不屬于其中的是（ ）管理者的個人素質下屬的能力與技能組織文化氛圍組織目標因素答案:D15.心理學家霍蘭德認為，決定著人們從事職業(yè)種類的基本的“個性定向”有（）四種五種六種七種答案:C16.團隊建設的途徑包括_角色途徑、價值觀途徑、統(tǒng)一目標途徑、員工認同途徑角色途徑、價值觀途徑、任務導向途徑、人際關系途徑角色途徑、任務導向途徑、統(tǒng)一目標途徑、人際關系途徑價值觀途徑、統(tǒng)一目標途徑、人際關系途徑、員工認同

5、途徑答案:B17.著名經濟學家、諾獎獲得者舒爾茨教授提出的理論是（ ）心理契約理論人力資本理論職業(yè)生涯理論擇業(yè)動機理論答案:B18.以下哪一個不屬于有效激勵行為的內容（）保健激勵成就激勵控制激勵責任激勵答案:A19.沖突的來源有（）組織、溝通、目標認知、價值觀、行為個人、組織、溝通個人、行為、目標答案:C20.為實現信息發(fā)起者的目標而將信息等進行傳遞的過程稱為（）信息交流溝通協調組織答案:B二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)21.一般癥候群的壓力反應模式中，將壓力反應分為不同階段，分別是報警階段控制階段抵抗階段消耗階段反饋階段答案:ACD22.領導行為是一種動態(tài)活動過程，具有以下特

6、點( )示范性暗示性激勵性互動性環(huán)境適應性答案:ABCD23.態(tài)度的構成因素包括_認知情感意向行為價值觀答案:ABC24.人格差異主要表現為_情緒差異認知方式差異氣質差異態(tài)度差異性格差異答案:BCE25.企業(yè)知識管理的措施是（ ）建立知識企業(yè)所需的核心競爭力調整企業(yè)組織結構，將企業(yè)建成知識型企業(yè)建立知識管理和知識交流的設施與環(huán)境設立企業(yè)知識主管和知識主管制度建立學習型組織，創(chuàng)造有利于每位員工互相學習的氣氛。答案:ABCDE26.沖突定義有很多，但沖突定義包含有一些共同的主題，這些共同主題是_沖突必須是雙方感知到的沖突必須是為雙方和其他人所感知的沖突過程的起點是意見的對立或不一致沖突過程的起點是

7、行為的對立或不一致沖突過程的起點是性格的對立或不一致答案:AC27.態(tài)度改變方法有（）改變認知因素改變態(tài)度改變行為改變群體組織群體的影響答案:ACE28.在下列哪些情況下使用合作策略來處理沖突效果較好?_當發(fā)現沖突雙方都十分重要并且不能進行妥協或折衷時當處理者的目的是為了學習時當處理者需要融合不同人的不同觀點時當處理者需要把各方意見合并到一起而達到承諾時當發(fā)現問題解決后帶來的潛在破壞性將超過它能獲得的利益時答案:ABCD29.人格差異主要表現為（）情緒差異認知方式差異氣質差異態(tài)度差異性格差異答案:BCE30.情緒的功能包括_動機功能調控功能應激功能信號功能健康功能答案:ABDE三、判斷題 (共

8、 20 道試題,共 40 分)31.個體把選擇的事物或信息組織成有意義的形式。答案:正確32.赫茨伯格的調查發(fā)現，導致員工極端不滿意的因素有工作富有成就感。答案:錯誤33.擔任某一角色，除需要具備該角色所需的知識和技能外，還要具備該角色所共有的興趣、道德、習慣、紀律等。逐漸養(yǎng)成該種角色的個性特質。答案:正確34.現實中的激勵過程不僅很少是清晰明了的，而且是復雜多變的答案:正確35.受聘于耶魯大學的美國心理學家閔斯特伯格于1912年發(fā)表了心理學與工業(yè)效率一書，并被稱為“工業(yè)心理學之父”答案:錯誤36.群體擁有共同的規(guī)范和規(guī)則。答案:正確37.學者斯蒂芬 P.羅賓斯在論述企業(yè)社會責任時將其區(qū)分為社

9、會責任和社會義務兩個部分，認為一個企業(yè)只要履行了經濟和法律責任，就算履行了社會義務，而社會責任則是在社會義務的基礎上再加上道德責任答案:正確38.創(chuàng)業(yè)團隊組建之后，在運作過程中，成員之間會產生合作行為，有時候也會產生沖突，這些都是不可避免的。答案:正確39.在工作選擇方面，高自我監(jiān)控的人則選擇與其自身個性特征相吻合的工作答案:錯誤40.輔助性員工是那些不具有特定性，忠誠度較弱，通常為兼職、短期合同或者臨時工。答案:正確41.工作群體是指群體的活動時間在工作時間類的群體，其目的是與組織的目標相關的，一般來說主要是正式組織中的群體答案:正確42.信息本身是抽象的、客觀的，信息發(fā)送者傳遞它，一方面要將抽象的信息編碼成直觀的、可感知的、便于傳遞和理解的信息，另一方面信息的編碼受發(fā)送者的技能、態(tài)度、知識和個性的影響。答案:正確43.態(tài)度的情感成分是指個體對知覺對象的情感體驗，即對態(tài)度對象的情緒或感情體驗。如尊敬與輕視、熱情與冷漠、無畏與恐懼等答案:錯誤44.人們在認識自己、社會事物、社會現象和社會活動時，總會本能地憑借自己的直覺來做出種種具有傾向性的評價。答案:正確45.通過嚴密監(jiān)督來控制員工行為的領導風格增加了沖突的潛在可能性。答案:正確46.需要層次理論認為人的行為產生的原因是由于滿足的需要。答案:錯誤47.同化也叫認同，表現為不是被迫而是自愿接受他人的