商業(yè)經(jīng)營管理公司收租管理制度

1、商業(yè)經(jīng)營管理公司收租管理制度1各地商管公司收租工作職責1.1各地商管公司總經(jīng)理是收租工作的第一責任人,要將租金收繳工作列為經(jīng)營管理的重要指標,把責任逐級分解,落實到人,協(xié)調一致,確保租金按時、足額收繳。1.2各地商管公司在開展收租工作前,應明確與地方地方項目公司的委托授權關系,取得租金收繳的授權委托書；跟蹤地方項目公司完成政府主管部門對租賃合同的登記備案工作，確保收租工作的合法有效。1.3各地商管公司營運部是收租工作的責任部門,要保持與承租方(主力店和商戶)良好的工作聯(lián)系,密切關注收租過程,及時發(fā)現(xiàn)問題,溝通、協(xié)調、解決問題，每周向主管領導和集團商業(yè)中心營運部匯報租金收繳情況。1.4各地商管公

2、司財務部是收租工作的審核部門,負責依據(jù)租賃合同審核租金收繳臺帳,并向承租方發(fā)出收租文件,協(xié)調地方項目公司財務部開具租賃發(fā)票,按時上報租金統(tǒng)計報表。1.5建立與主力店定期溝通例會制度。每月要與主力店負責人召開一次溝通例會，保持良好的合作關系，掌握、跟蹤主力店提出的問題，做到租金支付前及時預警，使問題事先得到解決或形成雙方認可的解決方案，做好會議紀要，消除一切可能出現(xiàn)的欠租理由。1.6嚴格履行合同,按租賃合同及物業(yè)管理合同約定提供良好的物業(yè)服務,營造有序的經(jīng)營環(huán)境,協(xié)調配合與承租方物業(yè)界面的管理,建立和保持良好的合作關系,消除或減少欠租隱患。1.7保持與各地項目公司的良好溝通,妥善處理和解決可能出

3、現(xiàn)的設備維保、工程整改等承租方關注的工程問題，協(xié)調地方項目公司與承租方的合同關系。1.8保持信息暢通,凡有關租金收繳方面的承租方投訴、信函、溝通會議紀要等，須在第一時間傳真上報集團商業(yè)中心營運部。1.9已轉讓的物業(yè),按業(yè)主與各地商管公司簽訂的物業(yè)管理委托協(xié)議約定,對承租方提出的涉租問題定期與業(yè)主代理人進行溝通,及時解決承租方提出的問題或按形成的解決方案,協(xié)助業(yè)主代理人做好租金收繳工作。1.10各地商管公司每季度應對承租方履行租賃合同和物業(yè)管理合同情況進行評估,識別履約過程的潛在風險,提出解決措施或建議,于每季度末30日前上報集團商業(yè)中心營運部。2租賃合同業(yè)主方的主要工作2.1各地項目公司作為與

4、承租方簽約的合同主體,應將履行租賃合同納入日常工作的1重要議事日程,按租賃合同約定的時間和物業(yè)交付條件完成與主力店和地方商管公司的物業(yè)交付,確保地方商管公司能按合同及時、足額收繳租金。2.2及時到政府主管部門完成租賃合同登記備案,以及按合同約定收取主力店承擔的登記備案費用,確保租賃關系的合法有效；同時完善與地方商管公司的委托關系，書面授權地方商管公司負責收繳主力店、商鋪租金，使收租工作合法有效。2.3積極協(xié)助施工單位和供應商對出租物業(yè)內(nèi)設施、設備質保期的維保工作，跟蹤承租方和地方商管公司提出的工程問題，及時識別確認責任歸屬，解決相關問題。同時做好相關資料的確認、簽字、歸檔工作，防止因工程問題責

5、任不清影響租金收繳工作。2.4財務部門要積極配合地方商管公司工作,按時為承租方開具租賃發(fā)票,配合租金支票的背書轉存及電匯上繳,及時繳納相關稅金,確保租金按時到帳。3自有物業(yè)收租工作3.1取得租賃合同3.1.1與地方項目公司和集團商務中心溝通,取得主力店租賃合同。3.1.2地方商管公司根據(jù)招商進度,及時歸檔商鋪租賃合同,并向集團商業(yè)中心營運部上報。3.2建立合同及租金臺賬3.2.1地方商管公司營運部依據(jù)租賃合同,建立主力店、商鋪租賃合同臺賬（見附件一）和租金收繳臺賬（見附件二）。3.2.2地方商管公司財務部依據(jù)租賃合同,建立主力店、商鋪租賃合同臺賬和租金收繳臺賬,并報集團商業(yè)中心營運部審核確認。

6、3.2.3集團商業(yè)中心審核后的租金收繳臺賬,是各地商管公司收租的依據(jù),各地商管公司應嚴格按租金部確認的臺賬完成收租工作。3.2.4集團商業(yè)中心營運部將結合目標責任制的管理指標,不定期對各地商管公司的租金收繳臺賬進行檢查、稽核，各地商管公司財務部應給予配合。3.2.5各地商管公司對租金部的檢查結果有申訴的權利,終的檢查報告將由集團商管中心分管領導審核、總經(jīng)理批準。3.2.6租金的減免,應以主力店、商鋪正式簽訂的補充協(xié)議為準，更新租金收繳臺賬需經(jīng)集團商業(yè)中心營運部復核確認。3.3確定物業(yè)交付時間3.3.1根據(jù)租賃合同約定,及時與商務中心、地方項目公司溝通，確定主力店承租物業(yè)交付的時間。3.3.2根

7、據(jù)整場開業(yè)計劃,及時與地方項目公司溝通,確定商業(yè)廣場商鋪物業(yè)交付時間。23.3.3參與由商務中心主持的地方項目公司與主力店的物業(yè)交接,取得物業(yè)交付確認書,掌握物業(yè)實際交付狀態(tài),以及進場日期。3.3.4參與地方項目公司與商戶的物業(yè)交接,取得物業(yè)交付確認書,掌握物業(yè)實際交付狀態(tài),以及進場日期。3.3.5若實際交付物業(yè)未達到合同約定的條件,協(xié)調地方項目公司確定承租方進場條件整改時間表,協(xié)助地方項目公司和集團商務部與承租方確認實際物業(yè)交付日和進場日期。3.4各地商管公司營運部應建立主力店、商戶業(yè)務聯(lián)系臺賬（見附件三），明確聯(lián)系人、辦公電話、手機、傳真、注冊地址等信息，并根據(jù)實際情況及時更新歸檔。3.5

8、確定起始計租日3.5.1依據(jù)主力店租賃合同和商鋪租賃合同,會同商務部和地方項目公司,確定起始計租日,以及首期應付租金的支付時間。3.5.2按照租賃合同約定,確定租金標準,或按照合同約定向抽成計租的承租人索取營業(yè)財務報表,確認當期應收租金額。（3.5.3完善租金收繳臺賬,經(jīng)地方商管公司財務部審核后,上報集團商業(yè)中心營運部。3.5.4地方商管公司財務部審核應收租金額,于繳租日前五天,向承租人送達租金、物業(yè)管理費繳納通知書見附件四），明確租金支付金額和支付時間，以及租金支付帳戶，并請承租方簽收確認，歸檔保留原始文件。3.6收租人員應及時跟蹤租金到帳情況。3.7由地方商管公司財務部協(xié)調項目公司財務部,

9、向承租方開具租賃發(fā)票,并由收租人員提交承租方。3.8欠租的催繳3.8.1在送達租金、物業(yè)管理費繳納通知書后,租金未按合同約定時間足額到帳,收租人員應及時與承租方溝通,落實原因。在確認因承租方原因租金未到帳后，應立即送發(fā)欠租（欠費）通知書見附件五），并在通知書中明確拖欠租金金額及應付滯納金的標準和繳納時限。3.8.2根據(jù)承租方欠租原因,依據(jù)租賃合同,協(xié)調集團商務部、地方項目公司，以及地方商管公司相關部門，解決承租方提出的問題，并跟進問題解決的進程。3.8.3在欠租（欠費）通知書送達五天后,承租方仍未繳納租金和滯納金,又無合同約定的制約租金收繳等業(yè)主方和管理方原因,應及時欠租（欠費）催繳通知書(見

10、附件六)限期繳納欠租和滯納金,并告知:如果在限期內(nèi)拒不繳納租金及滯納金,業(yè)主方將采取一切合法手段清理欠租,由此產(chǎn)生的一切責任由承租芳承擔。3.9因特殊原因引起的欠租,應定期(每季度)送達欠租（欠費）催繳通知書,確認欠3租金額,請承租方簽收確認,并歸檔保留確認的原始文件.3.10采取法律手段催繳租金時,應提前將擬采取的方案上報集團商業(yè)中心及集團法律事務部,經(jīng)法律事務部評估法律風險,并經(jīng)集團主管領導同意后方可實施,同時跟進過程,在第一時間上報集團商業(yè)中心。4已轉讓物業(yè)收租工作4.1各地商管公司應根據(jù)租賃合同變更的相關協(xié)議和物業(yè)管理委托協(xié)議,確認與業(yè)主及業(yè)主代理人的工作關系,并建立業(yè)務聯(lián)系。4.2根據(jù)物業(yè)轉讓協(xié)議和集團的要求,各地商管公司有義務協(xié)助業(yè)主代理人收繳租金。4.3各地商管公司收租人員應及時與業(yè)主代理人了解和跟蹤當期租金收繳