abv-0106-某廣告公司業(yè)務發(fā)展構想建議書

1、先強后大大專業(yè)化化，整合合團隊練練功夫北京中租租廣告公公司 業(yè)務發(fā)發(fā)展構想想與操作作實務建 議 書市場環(huán)境境淺析行業(yè)進入入整合期期媒體飽和和，供過過于求企業(yè)資金金緊張，市場消消費動向向不明 4廣廣告公司司競爭激激烈，人人才競爭爭成為主主流公司發(fā)展展與必需需的基本本建議20011年計劃劃及未來來3年發(fā)發(fā)展綱要要基本建設設方案現(xiàn)有業(yè)務務的拓展展 醫(yī)藥業(yè)業(yè)務及開開發(fā)OTTC 代代理 OTCC廣告業(yè)業(yè)務先強強后大，先抓個個案、打打作品，后抓藥藥廠全面面代理現(xiàn)有客戶戶深挖及及公司定定位下的的客戶結結構整體體規(guī)劃公司發(fā)展展構想前 言言“凡事預預則立，不預則則廢?！奔用酥兄凶猓杏邢敕ú挪拍苡凶鲎龇?。 十天

2、以以來的觀觀察，使使我對公公司有一一個清晰晰的認識識和了解解，有些些情況讓讓我想寫寫一個關關于公司司發(fā)展與與客戶部部管理的的計劃。但是考考慮再三三，覺得得有以下下三項困困難：a.缺乏乏對公司司原有客客戶資源源、經(jīng)營營業(yè)績、整體強強項特別別是人力力結構和和運營體體系的更更深入了了解，在在這種情情況下談談公司的的發(fā)展計計劃，只只能是根根據(jù)我的的服務經(jīng)經(jīng)驗和對對行業(yè)環(huán)環(huán)境的客客觀認識識做一個個較為理理想的打打算關鍵在在于準確確落實和和良好執(zhí)執(zhí)行。b.對吳吳總您已已成熟在在胸的計計劃不甚甚了解，未能多多次溝通通，不知知我的想想法能與與您合拍拍多少這需需要我們們再深入入和廣泛泛的多交交流。c.廣告告業(yè)競

3、爭爭激烈，環(huán)境瞬瞬息萬變變，我個個人的功功力和經(jīng)經(jīng)驗很可可能還不不夠，我我想即使使是公司司有了現(xiàn)現(xiàn)成的計計劃，還還要根據(jù)據(jù)客戶的的要求和和外部的的變化適適時調(diào)整整策略，選配人人員，才才能有扎扎實的基基礎和高高度的前前瞻性。以下僅代代表個人人觀點，難免有有失周全全，希望望能在日日后的工工作當中中，我們們能不斷斷交流，跳出繁繁瑣事務務的困擾擾，不斷斷思考公公司的未未來，共共同把它它變?yōu)橐灰粋€行之之有效的的增值計計劃，真真正使中中租圓滿滿完成自自己的二二次創(chuàng)業(yè)業(yè)。在醫(yī)藥行行業(yè)我們們已經(jīng)有有了比較較顯著的的優(yōu)勢，以及幾幾年內(nèi)充充滿后勁勁的生意意機會和和穩(wěn)定的的客戶。如果中中租想做做大，那那么程峰峰可以

4、做做的事很很多，但但需要足足夠的耐耐心和您您堅定的的支持；如果中中租想做做成一個個醫(yī)藥行行業(yè)的NNO1，那我的的作用就就是讓公公司專業(yè)業(yè)化。很很幸運我我們能碰碰在一起起，更希希望在信信任與支支持的前前提下，能在220011年結束束的時候候讓彼此此都很欣欣慰的看看到中租租的人更更專業(yè)了了，客戶戶結構更更穩(wěn)健了了，利潤潤率上升升，整體體戰(zhàn)斗力力加強，越來越越能抓住住每一個個生意機機會并維維持和健健康的發(fā)發(fā)展。20011年對我我們中租租來講，機會更更多（老老客戶推推出新產(chǎn)產(chǎn)品、OOTC開開放、WWTO帶帶入大量量外資藥藥廠），隱憂的的是行業(yè)業(yè)環(huán)境越越來越多多限制，要命的的是在我我們主要要盈利方方向上

5、的的處方藥藥。所以以，OTTC市場場應該是是我們今今年應該該立足和和小豐收收的。在在進入新新的業(yè)務務領域和和面對更更多新客客戶時，讓我們們先看看看周圍不不斷變化化的廣告告市場環(huán)環(huán)境再作作打算：市場環(huán)境境淺析 廣告企企業(yè)及至至廣告行行業(yè)的生生存與發(fā)發(fā)展，一一向與總總體市場場經(jīng)濟環(huán)環(huán)境息息息相關。因此，如果探探討我公公司的發(fā)發(fā)展構想想，必須須首先從從生存環(huán)環(huán)境即整整體市場場現(xiàn)狀入入手，方方可找準準公司定定位，尋尋覓市場場切入點點，確定定目標，以圖長長遠發(fā)展展之途徑徑。行業(yè)進入入整合期期各種跡象象表明，與九十十年代前前五年廣廣告業(yè)高高速發(fā)展展相比，近三年年全行業(yè)業(yè)發(fā)展處處于緩慢慢增長及及至滯的的階段

6、。廣告費費占CDDP的比比例已達達5接近正正常水平平。這說說明高速速增長時時代業(yè)已已結束。因此想想在市場場中所收收獲必須須依據(jù)自自身的實實力與完完善的客客戶服務務系統(tǒng)的的建立，這就導導致很多多小規(guī)模模公司難難以為繼繼。大、中型公公司之間間人才的的爭奪比比客戶的的爭奪更更加激烈烈，這也也同時提提高了廣廣告公司司的經(jīng)營營成本。加之國家家對廣告告業(yè)采取取緊縮政政策，征征收附加加稅，又又使代理理性利潤潤不斷降降低。（表面88.5%的的傭金實實際僅有有3%7%的的收入回回報）因此，在在行業(yè)整整合轉(zhuǎn)型型期內(nèi)，公司的的發(fā)展應應確立在在穩(wěn)定的的基礎上上，不要要追求快快速膨脹脹。以完完善自身身建設為為近期目目標

7、，以以守為攻攻的策略略應是明明智的選選擇。媒體飽和和，供過過于求從媒體方方面探討討，與幾幾年前相相比，電電視加頻頻、報刊刊增版、燈箱、路牌越越建越多多。媒介介資源緊緊張的供供求關系系已發(fā)生生了根本本性變化化。總體體上看除除去極少少數(shù)媒體體（中央央臺一套套、晚報報）以外外，絕大大部分出出現(xiàn)了吃吃不飽現(xiàn)現(xiàn)象。從媒體購購買的消消費意向向上看，市場已已從“大眾傳傳媒”時代轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向“分眾傳傳媒”時代，即廣告告主（客客戶）對對媒體投投放更重重視策劃劃感，對對有效到到達目標標受眾的的要求越越來越高高。這實實際說明明哪一種種傳媒靈靈活性高高、滲透透力強，哪一種種媒體的的生存空空間就越越大。但但是由于于媒體自自身

8、的擴擴張欲望望、生存存與利益益的巨大大壓力，在有限限市場空空間的激激烈沖突突在所難難免。在在市場發(fā)發(fā)生變化化的今天天，許多多媒體都都會暴露露出缺少少經(jīng)營管管理與市市研究的的弱點。因此若若想取得得市場中中的有力力地位，我們應應重視自自有媒體體的研究究與維護護,特別是是當OTTC成為為主流，哪些欄欄目和媒媒體版塊塊會成為為我們賺賺錢的陣陣地。企業(yè)（廣廣告主）資金緊緊張，市市場消費費動向不不明在廣告市市場固有有的三大大支柱即即“廣告主主”、“廣告公公司”、“媒體”中，當當媒體失失去主導導作用時時，廣告告主即企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營狀況況自然成成為影響響市場的的主導。而企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營狀況又又與大眾眾消費動動向形

9、成成一種互互動的關關系。因因此，只只有從這這對關系系出發(fā)，才有可可能有效效地找到到潛在客客戶之所所在。一一句話，歸根結結底是讓讓中租越越來越多多擁有長長期穩(wěn)健健、后勁勁十足、合作愉愉快的健健康客戶戶。根據(jù) 220000年資料料顯示，20000年全全國800%左右右工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)現(xiàn)庫存積積壓，其其中家電電、耐用用消費品品居多，總體產(chǎn)產(chǎn)銷率下下降，至至使許多多企業(yè)緊緊縮廣告告開支，壓縮公公關費用用。這對對處于醫(yī)醫(yī)藥市場場的中租租來講，似乎沒沒有什么么太大的的影響?？墒且灰坏┪覀儌兩婕癐IT、汽汽車、房房地產(chǎn)這這些高回回報的客客戶，那那么就必必須從現(xiàn)現(xiàn)在起儲儲備資源源。另外，庫庫存量增增加致使使企業(yè)

10、營營銷策略略由以廣廣告主導導向短期期促銷主主導轉(zhuǎn)移移。因此此、為適適應這一一變化，廣告公公司應注注意在這這一方向向上的策策劃與執(zhí)執(zhí)行能力力，我們們更應該該在醫(yī)藥藥硬廣告告不斷受受限制的的環(huán)境下下，把急急待加強強的社區(qū)區(qū)部和應應該建立立的公關關部（可可和調(diào)研研部合二二為一），真正正把市場場推廣的的有效性性通過有有經(jīng)驗的的專業(yè)職職能部門門將執(zhí)行行作到位位。從大眾消消費市場場來看，有幾項項特征值值得重視視：消費趨向向散點化化，大眾眾傳播向向分眾傳傳播深化化九十年代代“電腦熱熱、家電電熱”式的大大眾消費費熱點在在預計的的幾年內(nèi)內(nèi)不會再再出現(xiàn)。住房、汽車等等被普遍遍看好的的市場并并未在預預期時間間內(nèi)成形

11、形，甚至至在銀行行利率下下調(diào)的刺刺激下市市場啟動動仍嫌遲遲緩。因因為大眾眾早已細細分成為為分眾（抗癌的的人群、補鈣的的人群、高血壓壓的人群群和醫(yī)生生的圈子子、患者者的群體體、分散散的銷售售群體），所以以真要幫幫客戶解解決問題題，從競競爭中脫脫穎而出出，就應應該讓社社區(qū)部這這樣的直直效傳播播手段更更多使用用和完善善。消費意識識早熟 消費心心理偏重重于品牌牌、高附附加值等等因素的的影響，這種從從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)移移與大眾眾收入水水平并不不平衡，現(xiàn)階段段仍屬畸畸形與早早熟。在在OTCC剛成形形的市場場，廣告告很管用用，所以以有了哈哈六藥這這樣的怪怪物和越越來越多多的效仿仿者（石石藥、修修正、太太極

12、、海海王），。區(qū)域性消消費明顯顯貧富差距距、年齡齡層次、地區(qū)性性經(jīng)濟發(fā)發(fā)展快慢慢等諸多多原因，都會導導致消費費意識的的不同，進而導導致消費費行為的的區(qū)域、群體劃劃分，從從而要求求廣告公公司對其其中所代代理的廣廣告投放放有效性性、針對對性等作作出進一一步深入入的研究究。所以以，要想想做案子子都能勝勝出，調(diào)調(diào)研部和和媒介部部至少應應該有一一個人和和一些東東西，另另外讓上上海和有有可能的的廣州與與北京總總部既形形成資源源共享和和優(yōu)勢互互補，又又要真正正作透所所在城市市（從消消費者研研究、渠渠道建設設到媒體體關系）并影響響周邊。二、公司司發(fā)展與與必需的的基本建建設發(fā)展策略略：先強強（綜合合實力，特別是

13、是競爭力力）后大大（營業(yè)業(yè)額、規(guī)規(guī)模和網(wǎng)網(wǎng)點）專專業(yè)化（人員素素質(zhì)和發(fā)發(fā)展方向向）；整整合（原原有資源源、新形形勢下根根據(jù)發(fā)展展方向可可利用的的機會）團隊（核心領領導層、各個部部門的后后備力量量及忠誠誠度和中中租重要要的凝聚聚力、配配合運作作體系）練功夫夫（職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃與公公司目標標的統(tǒng)一一、各崗崗位的基基本動作作和高標標準能力力）像眾多藥藥品、品品牌需要要定位一一樣，我我公司若若想從眾眾多的廣廣告公司司中脫穎穎而出，必須對對自身進進行定位位，亦即即建立公公司的企企業(yè)理念念和發(fā)展展方向。對內(nèi)，上至經(jīng)經(jīng)理下至至每一員員工應充充分理解解這一理理念；對對外一致致貫徹這這一理念念，使公公司內(nèi)外外步

14、調(diào)一一致，穩(wěn)穩(wěn)步發(fā)展展。毫無無疑問，中租應應該是立立足醫(yī)藥藥市場的的大型專專業(yè)市場場推廣服服務公司司“醫(yī)藥行行家，推推廣專家家”。而核核心的理理念應該該是原來來的“為客戶戶創(chuàng)造價價值憑什么么呢？當當然是實實力。”所以，中租的的核心理理念是否否應該提提煉為“實力創(chuàng)創(chuàng)造價值值”。這絕絕不僅僅僅是一個個說辭，而應該該是一個個號召大大家不斷斷為中租租增強實實力，從從而為客客戶創(chuàng)造造價值的的方向標標。在20001年剛剛開始到到現(xiàn)在談談公司的的業(yè)務發(fā)發(fā)展，我我們必須須看到公公司的現(xiàn)現(xiàn)狀和實實際問題題A 公司的的實際能能力：在在醫(yī)藥行行業(yè)100年之久久，有得得力的人人才和穩(wěn)穩(wěn)定的客客戶，但但由于人人員流動動

15、快和積積累缺乏乏統(tǒng)籌，所以留留下的經(jīng)經(jīng)驗庫和和形成的的競爭力力超過絕絕大多數(shù)數(shù)公司，但各個個方向上上深度不不夠，比比全面有有優(yōu)勢，比深度度服務和和專業(yè)化化程度不不如某些些4A公公司和昌昌榮。B 公公司急需需克服的的問題：1、盡快快形成穩(wěn)穩(wěn)定的核核心班子子和嚴格格的量化化考評體體系，使使公司盈盈利和人人員發(fā)展展狀況時時刻透明明并可控控2、減少少浪費和和增加精精英，拓拓展客戶戶并合理理配置結結構和服服務人員員。3、加強強優(yōu)秀部部門的建建設，進進行必要要的人員員訓練 4、有針對對性的在在行業(yè)內(nèi)內(nèi)外進行行低調(diào)宣宣傳，為為吸引客客戶和人人才打基基礎，并并取得更更多官方方壟斷性性的支持持 從實際際能力分分

16、析：公公司存在在著現(xiàn)有有人員較較少、機機構建制制不甚完完善（例例如創(chuàng)意意、 社社區(qū)等部部門），平均年年齡較輕輕，經(jīng)驗驗不足等等缺點，且作業(yè)業(yè)鏈的主主要環(huán)節(jié)節(jié)嚴重缺缺將，造造成流程程清晰但但執(zhí)行不不利，更更缺乏有有效的監(jiān)監(jiān)督和激激勵辦法法。雖然然也有方方式靈活活、運作作簡單，能夠及及時調(diào)整整的好處處，但如如果基礎礎建設不不足，人人力配備備不精，主要盈盈利環(huán)節(jié)節(jié)薄弱（創(chuàng)意和和媒介）即使接接了客戶戶，也會會形成砸砸牌子、掉鏈子子的不良良后果，某種程程度上會會因人手手不齊、品質(zhì)不不高、后后勁不足足而影響響業(yè)務的的拓展和和利潤的的上升。廣告公公司歸根根結底是是人的競競爭，中中租的人人還有相相當大的的潛力

17、可可以發(fā)掘掘，像姜姜華、楊楊曉東、劉杰、劉遠志志、劉汀汀等，都都是不可可多得的的可造之之才，而而且目前前性能價價格比不不錯，人人品可靠靠；只要要不斷的的進行訓訓練和推推行標準準化作業(yè)業(yè)，加強強團隊精精神并給給予適當當?shù)募顒?，多培培養(yǎng)多讓讓他們配配合到更更多的各各類型工工作和各各種客戶戶，一邊邊打鞭子子，一邊邊多喂草草，方可可達到“四兩撥撥千斤”的效果果。發(fā)展目標標：公司司應該奉奉行“兩條腿腿走路”的原則則，即客客戶服務務與客戶戶開發(fā)共共同發(fā)展展，行業(yè)業(yè)內(nèi)作透透、作精精與行業(yè)業(yè)外摸索索和積累累實虎經(jīng)經(jīng)驗，藥藥類業(yè)務務和非藥藥類業(yè)務務的人和和操作經(jīng)經(jīng)驗互相相滲透，雙方構構成互補補性優(yōu)勢勢，并將將

18、在較長長一段時時間持續(xù)續(xù)這一發(fā)發(fā)展趨勢勢。服務范疇疇：公司司可以為為客戶提提供產(chǎn)品品在市場場中推廣廣所需要要的全方方位推廣廣服務：包括市市場調(diào)查查、營銷銷推廣、廣告?zhèn)鱾鞑?、公公關活動動、網(wǎng)絡絡互動行行銷等各各項工作作但現(xiàn)現(xiàn)階段仍仍應該以以平面為為主、以以活動為為直銷行行銷為輔輔，以影影視為發(fā)發(fā)展方向向。迅速速解決創(chuàng)創(chuàng)意部門門的戰(zhàn)斗斗力和上上進心問問題。從從發(fā)展來來看，至至少應該該有一個個負責公公關和直直銷行銷銷的人或或得力的的部門，才能在在OTCC大寶盆盆里擁有有一席之之地。三、現(xiàn)有有客戶業(yè)業(yè)務穩(wěn)固固和新業(yè)業(yè)務拓展展 我們的客客戶大多多數(shù)是跨跨國企業(yè)業(yè)，但我我們只拿拿到了他他們的一一兩個產(chǎn)產(chǎn)品

19、的一一部分事事情，由由于對某某個領域域的經(jīng)驗驗不足、創(chuàng)意不不利、解解決問題題的能力力和付款款方式的的問題及及其他我我還沒看看出來的的原因，在新的的一年里里，希望望當大家家都更出出色后，我們能能拿到更更多的產(chǎn)產(chǎn)品和更更多的事事情，特特別是在在電視和和媒體投投放、宣宣傳制作作方面一句句話，老老客戶力力求拓寬寬服務內(nèi)內(nèi)容。根根據(jù)100天來的的觀察，我們還還做的不不夠：1、加強強AE與與客戶的的溝通公司與客客戶之間間的橋梁梁是AEE。只有有AE與與客戶建建立更加加緊密的的關系才才可能維維及至發(fā)發(fā)展有的的業(yè)務關關系。因因此AEE應及時時察知客客戶廣告告意向。但在與與客戶交交往中，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)個別人人很被動動

20、，不應應只以客客戶的需需要為準準，應該該主動向向客戶販販賣我們們的服務務內(nèi)容和和專業(yè)形形象。應應該在客客戶心目目中不斷斷確立公公司的專專業(yè)感和和進步印印象，從從讓客戶戶感覺到到變化入入手，讓讓我們的的員工隨隨著自身身能力的的加強從從執(zhí)行的的手腳、制作的的供應商商上升到到參與客客戶推廣廣產(chǎn)品的的參謀、智囊，真正形形成為與與客戶的的利益緊緊密相關關，且在在廣告服服務方面面擁有充充足的經(jīng)經(jīng)驗，老老讓客戶戶依賴和和尋求幫幫助的伙伙伴。現(xiàn)現(xiàn)在客戶戶部嚴重重缺兵少少將，且且男女比比例、特特長搭配配、主攻攻方向失失調(diào)，責責任心強強但基本本動作有有問題，必須在在3月115日前前選定一一名偏OOTC的的主力AA

21、M（可可暫定為為楊曉東東）和一一名備選選的AEE，3月月8日前前對客戶戶部現(xiàn)有有人員進進行一對對一的針針對性培培訓 （必須參參加，因因為是實實戰(zhàn)應用用的）.2、主動動出擊，引導客客戶的廣廣告投資資無論是從從策劃、創(chuàng)意、活動等等方面，公司要要以主動動出擊的的形式出出現(xiàn)在客客戶面前前。擺脫脫被動地地為客戶戶提供服服務的方方式。通通過前一一段時間間與輝瑞瑞、博-易的深深入接觸觸，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可拓展展的項目目很多。一旦在在贏得客客戶信任任后，客客戶部將將盡全力力爭取引引導某個個客戶在在廣告投投放和促促銷整合合的系統(tǒng)統(tǒng)化。也也只有這這樣才能能顯示公公司廣告告專業(yè)之之特長策略略整合與與創(chuàng)意表表現(xiàn)，從從而帶來來更

22、高利利潤和更更廣合作作范圍。大處著眼眼，小處處著手首先公司司上下應應誡除看看重短期期利益的的想法，在必要要時不對對客戶過過分的要要求一味味讓步，堅持原原則，同同時加強強自我包包裝。例例如任何何一款設設計稿都都應附有有設計說說明、制制作尺寸寸、比例例、主創(chuàng)創(chuàng)人員等等等，重重要的提提案必須須出動必必要的聲聲、光、電設備備和主力力人員從任任何小處處表現(xiàn)出出公司的的專業(yè)水水準，包包括正常常的往來來文本和和對接方方式，讓讓客戶在在得到公公司服務務的同時時明了只只有順應應廣告行行業(yè)必要要的操作作規(guī)范，公司才才有可能能提供最最佳的廣廣告方案案和有力力執(zhí)行，這也有有利于將將來健康康管理客客戶業(yè)務務的需要要。公

23、司發(fā)展展構想通過一定定時期的的基本建建議，使使現(xiàn)有客客戶維系系與客戶戶開發(fā)兩兩方業(yè)務務進入良良性循環(huán)環(huán)狀況后后，公司司應確定定發(fā)展目目標，好好我們想想要得到到哪一類類的客戶戶和業(yè)務務。從OTCC市場中中尋求發(fā)發(fā)展理由是公公司在醫(yī)醫(yī)藥領域域內(nèi)擁有有一定的的經(jīng)驗與與知名度度，公共共關系和和行業(yè)背背景較好好。OTTC領域域發(fā)展?jié)摑摿薮蟠螅瑖鴥?nèi)內(nèi)客戶廣廣告量翻翻倍增加加從OTTC市場場年477.3%左右的的市場增增長率意意味著巨巨大的市市場機會會與發(fā)展展空間。從處方方藥到非非處方藥藥，中租租比別人人有更多多的優(yōu)勢勢。信息產(chǎn)業(yè)業(yè)中的其其它市場場（如網(wǎng)網(wǎng)絡）理由是該該領域同同樣具有有很大的的發(fā)展空空間。

24、資資料顯示示僅ITT市場近近幾年增增長率保保持在550%左左右。但但燒錢的的網(wǎng)站一一個接一一個，且且投入費費用非常?？捎^，更十分分盲目缺缺乏計劃劃性。網(wǎng)網(wǎng)絡機會會眾多，這在許許多市場場無熱點點、前景景黯淡的的背景下下無疑是是個亮點點，但必必然導致致在規(guī)模模的市場場裂變與與激烈競競爭。網(wǎng)網(wǎng)絡時代代正到來來，有必必要的話話，從現(xiàn)現(xiàn)在開始始作一至至二個成成功網(wǎng)站站的個案案，為公公司長遠遠發(fā)展添添上最重重要的一一個業(yè)績績，同時時為我們們的醫(yī)藥藥客戶在在網(wǎng)絡互互動行銷銷方面積積累經(jīng)驗驗。房地產(chǎn)市市場房地產(chǎn)市市場廣告告投放惡惡性化競競爭，接接連一年年比版面面、比概概念后，房地產(chǎn)產(chǎn)市場有有望借助助政策調(diào)調(diào)整

25、之機機在未來來的兩年年中白熱熱化。市市場競爭爭激烈導導致部分分地產(chǎn)發(fā)發(fā)展商加加大廣告告力度，但公司司如承接接房地產(chǎn)產(chǎn)廣告業(yè)業(yè)務應充充分意識識到市場場風險，與客戶戶所要求求的回報報結合前前文分析析，以短短期促銷銷為核心心策略，以報紙紙廣告代代理費為為資金積積累方向向，但一一不墊款款，二要要酌情收收取企劃劃費和創(chuàng)創(chuàng)意費，突顯我我們公司司的專業(yè)業(yè)形象并并避免呆呆壞帳。其它大眾眾性消費費產(chǎn)品：飲料、日用消消費品等等。拓展以上上領域，一方面面是因為為我個人人在這些些行業(yè)擁擁有眾多多的客戶戶群和豐豐富的實實戰(zhàn)經(jīng)驗驗，一旦旦找定目目標上路路后很快快能夠創(chuàng)創(chuàng)造利潤潤；另一一方面公公司在醫(yī)醫(yī)藥方面面的渠道道和社

26、區(qū)區(qū)部等資資源，很很容易用用到快速速流通消消費用品品和推廣廣一些高高關心度度的產(chǎn)品品上來，同時也也不會給給創(chuàng)意部部和媒介介部出太太多的難難題。要實現(xiàn)今今年的營營業(yè)目標標，歸根根結底是是要有人人。所以以，公司司應該考考慮實施施人才儲儲備戰(zhàn)略略，使招招聘信息息長期對對外擴散散。運作上，實行各各部門經(jīng)經(jīng)理負責責制，但但要讓激激勵機制制和培訓訓機制以以及考評評系統(tǒng)逐逐漸運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)起來。不以謀謀利為唯唯一目的的，立足足長遠發(fā)發(fā)展，能能完成的的自己完完成，不不能完成成的暫不不接或局局部對外外發(fā)包，但要積積累經(jīng)驗驗和長期期經(jīng)營，力爭通通過作一一個相關關客戶在在一個行行業(yè)形成成知名度度。拓展展新客戶戶，我這這邊會

27、慎慎重，盡盡量不影影響老業(yè)業(yè)務?？傊瑹o無論向哪哪一市場場發(fā)展，公司都都應本著著務實與與積極的的精神，即充分分考慮到到自身實實力與市市場機會會為原則則，講求求策略性性，考慮慮“謀篇布布局”向目標標穩(wěn)步發(fā)發(fā)展。20011年可行行性策略略核心團隊隊打基礎礎，骨干干練功夫夫A、20001年年目標客客戶與經(jīng)經(jīng)營利潤潤組合：從公司長長遠發(fā)展展來看，應該以以服務利利潤有保保障、不不計較報報價的大大客戶為為主，立立足一年年做2-3個110000萬左右右的大客客戶，客客戶結構構形成形形象客戶戶攬生意意，利潤潤客戶拿拿大額整整單全案案，松散散局部客客戶打平平成本的的模式?，F(xiàn)階段段以北京京客戶為為主，外外地客戶戶

28、為輔，當公司司先強后后大專業(yè)業(yè)化以后后，在廣廣州增設設一個點點，建立立全國性性的網(wǎng)絡絡，為日日后服務務利潤高高、素質(zhì)質(zhì)好的外外資客戶戶打下堅堅實基礎礎。（以以輝瑞這這樣的客客戶為例例，這樣樣的大客客戶是我我們的形形象客戶戶，同時時也是潛潛力大、機會多多的長遠遠合作伙伙伴，只只要我們們本著提提高效率率的方法法，練好好內(nèi)功，對客戶戶而言，有想法法、反應應快，價價錢公道道，服務務出色的的廣告公公司是很很需要的的。公司的經(jīng)經(jīng)營利潤潤應保持持這樣一一個比例例：國外外客戶占占50%，國內(nèi)內(nèi)客戶今今年占330%，明年多多一點。五到八個個大客戶戶： 醫(yī)醫(yī)藥四大大個、家家電一大大個、IIT一大大個、日日用消費費

29、品二個個就占到到了全年年廣告業(yè)業(yè)務量的的70%，主要要以代理理費、制制作差價價和月服服務費及及策劃費費四大塊塊組成，這樣長長期的客客戶工作作就會避避免因季季節(jié)性、淡旺季季來影響響到整體體利潤。十幾個小小客戶：或拍片片、或活活動、或或報廣、或公關關、或主主題日主要要以企劃劃費和創(chuàng)創(chuàng)意費及及代理費費來達成成利潤，大約占占全年廣廣告業(yè)務務量的220%，打平固固定支出出費用。B、完成成以上目目標產(chǎn)值值所要使使用的手手段：1、調(diào)整整期：自自現(xiàn)在起起對公司司已有人人員進行行為期220天，每天22小時的的強化培培訓。首首先明確確人員定定位、公公司目標標、發(fā)展展計劃，然后從從培訓中中查漏補補缺，通通過培訓訓統(tǒng)

30、一標標準和強強化個人人能力后后，就以以工作的的實際配配合當中中及時調(diào)調(diào)整，并并在日后后的比稿稿和客戶戶開發(fā)中中作為檢檢驗把隊隊伍拉出出來，看看看什么么地方需需要補位位。根據(jù)據(jù)去年利利潤狀況況，對廣廣告客戶戶實行跟跟蹤和服服務回訪訪，同時時發(fā)掘和和鑒別今今年的目目標客戶戶。2、開發(fā)發(fā)期：爭爭取最近近走訪一一遍老客客戶，明明確可重重點發(fā)展展和持續(xù)續(xù)鞏固的的形象客客戶和利利潤客戶戶，同時時開發(fā)幾幾個OTTC客戶戶和民用用消費品品客戶，先賣策策略和創(chuàng)創(chuàng)意包裝裝，再拿拿下全案案代理，這樣整整體的信信心就隨隨著客戶戶的增加加而增加加，使團團隊在工工作中更更好的配配合。3、突擊擊期：針針對年底底前100-1

31、22月份廣廣告投放放高峰期期，更換換廣告代代理的旺旺季，提提前做好好準備和和溝通，爭取在在這個階階段加班班加點再再創(chuàng)造一一些價值值。C、中租租廣告公公司壯大大所需的的幾項工工作：1、明確確定位，認同方方向：針對不同同的客戶戶，采取取不同的的販賣方方式，如如針對剛剛進入大大陸的外外商急于于打開市市場和欲欲更換廣廣告代理理商的藥藥品企業(yè)業(yè)，突出出新鮮感感的“醫(yī)藥市市場的專專業(yè)行銷銷伙伴”，宣揚揚我們的的專業(yè)性性和服務務水準；針對想想建立品品牌，長長遠發(fā)展展的客戶戶則以“中租醫(yī)藥品品牌背后后的品牌牌”的強勢勢形象突突出我們們共同合合作建筑筑在有懂懂營銷知知識和市市場運籌籌能力的的廣告公公司幫助助下的

32、美美好前景景?？傊?，市場場需要什什么樣的的服務，我們就就怎么樣樣適合的的服務方方式切入入。2、統(tǒng)一一訓練，達成共共識：對對員工進進行統(tǒng)一一的公司司對外宣宣傳介紹紹，明確確各自的的崗位與與崗位應應該達到到什么標標準，部部門與部部門的配配合什么么樣才是是最佳，人員與與人員的的補位怎怎么樣才才能達到到效率以以及灌輸輸“公司培培養(yǎng)你，成功靠靠自己”的理念念，從而而以每個個員工，每個崗崗位的出出色表現(xiàn)現(xiàn)來完成成“多而熟熟，熟而而精，精精而快”，從而而使每個個員工都都因有效效的訓練練而帶來來業(yè)績的的提升，促成對對公司的的信任和和團隊的的凝聚力力，最終終形成11+1+1大于于10的的最佳組組合，倍倍增效益

33、益。近期要完完成的幾幾項訓練練，必須須按此順順序進行行方可有有效。如何正常常發(fā)展快快速成長長職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃教育育如何服務務大客戶戶，如何何開發(fā)新新客戶，怎樣令令客戶滿滿意客房人人員基本本動作及及服務技技巧培訓訓，重點點解決客客戶部的的薄弱現(xiàn)現(xiàn)狀。快速販賣賣創(chuàng)意日常常提案和和比稿技技巧培訓訓，特別別是報價價討價還還價及收收回款的的技巧。精準及時時，高效效合理客戶戶開發(fā)的的各種技技巧 3、全全員廣告告策略和和種子計計劃：廣告公司司的人是是一筆巨巨大的財財富，那那么我人人要發(fā)展展業(yè)務就就必須把把每一個個人的資資源都利利用好，所謂全全員廣告告策略就就是利用用每一個個員工所所具有的的各種信信息來源源和

34、客戶戶關系及及業(yè)務舉舉世聞名名，全方方位實施施網(wǎng)絡化化的傳播播中租廣廣告公司司的專業(yè)業(yè)影響力力，從而而不錯過過每一個個有可能能產(chǎn)生巨巨大財富富和價值值的服務務機會。全公司司業(yè)務來來源以公公司整體體為平臺臺，以客客戶總監(jiān)監(jiān)為窗口口，以總總經(jīng)理為為決策開開關，在在領導全全面考察察客戶資資信，把把握客戶戶質(zhì)量和和確立合合作方式式后綜合合評估，從而確確保每一一個機會會都不錯錯過，而而每一個個付出都都有回報報，不浪浪費時間間這一最最寶貴的的資源。從即日日起每個個員工都都要填寫寫工作時時間，分分配及回回饋表。人才是廣廣告公司司競爭的的基礎，所以公公司從現(xiàn)現(xiàn)在起要要對人力力資源結結構進行行調(diào)整，即主力力員工

35、創(chuàng)創(chuàng)造大部部分利潤潤，種子子員工重重點培養(yǎng)養(yǎng)和發(fā)展展過渡，完成人人力資源源的可持持續(xù)性，同時不不間斷定定向各種種網(wǎng)絡支支收集人人才、儲儲備人才才，直到到找到最最滿意的的員工服服務于中中租。4、給每每個員工工以一專專多能的的規(guī)劃：盡量使有有個人專專長的員員工再多多掌握一一些其它它部門需需要的技技能，如如讓客戶戶部人員員清楚一一些重要要媒體報報價和印印刷制作作、活動動運作常常識等，必要時時可以相相互支援援。5、必要要時參加加一些國國內(nèi)外的的廣告獎獎評選，獲獎是是提高知知名度和和因此獲獲得生意意一個很很有效的的途徑，滿墻的的獎杯和和獎狀對對有些客客戶很有有殺傷力力。6、公司司要在一一年內(nèi)形形成一個個

36、以部門門經(jīng)理為為主的骨骨干力量量，當他他們的能能力能夠夠撐起一一個部門門時，我我們就可可以有更更多時間間和精力力把工作作重心從從訓練員員工、監(jiān)監(jiān)督流程程、與客客戶高層層互動、發(fā)展客客戶等管管理層面面轉(zhuǎn)移到到尋找商商業(yè)機會會、推出出自由品品牌等商商業(yè)性活活動行為為、吸引引外資收收購或注注資和組組建產(chǎn)業(yè)業(yè)化企業(yè)業(yè)集團等等經(jīng)營層層面上來來。7、公司司內(nèi)部的的重新布布置、崗崗位設置置、獎懲懲辦法、人力落落實和客客戶走訪訪、近期期工作等等一系列列事情，都將以以您和我我最后的的打算為為準則，現(xiàn)在談談太空泛泛。以上均是是我個人人一些初初步的想想法，有有待與吳吳總溝通通后，制制定更細細化、更更有效的的執(zhí)行計計

37、劃，使使我的專專業(yè)儲備備和領導導水平能能夠為中中租業(yè)績績、增實實力、聚聚良將、成大業(yè)業(yè)。讓中中租成為為業(yè)內(nèi)聲聲名遠播播、踏實實發(fā)展、不斷壯壯大的專專業(yè)化廣廣告公司司，是您您的目標標，更是是我一個個新的挑挑戰(zhàn)。說說的再多多，不如如做得出出色。 希望中中租能夠夠吸收更更多的精精英，創(chuàng)創(chuàng)造讓我我們自己己有成就就感的業(yè)業(yè)績。五、現(xiàn)狀狀改變：客戶部人人員多半半不精，大多數(shù)數(shù)人均存存在著操操作經(jīng)驗驗多，專專業(yè)功底底差,思思考高度度不夠和和商術不不豐富等等弱點,但也有有著可塑塑性強、年輕好好學易被被影響和和激勵的的優(yōu)勢， 有的的女性認認真、細細致、負負責。特特別是姜姜華服務務意識強強，主動動性好，善于組組織

38、管理理。根據(jù)據(jù)現(xiàn)有人人員狀況況，我認認為除了了進行密密集訓練練和加任任務、開開項目外外，從長長遠建設設打算，還應該該再招聘聘12名經(jīng)經(jīng)驗豐富富、業(yè)績績顯赫，對“創(chuàng)業(yè)”比“守業(yè)”感性趣趣的老炮炮?，F(xiàn)在在手頭的的業(yè)務量量尚未飽飽和，一一旦3月月1日后后實質(zhì)性性接觸和和任務開開始，我我們?nèi)绻F(xiàn)在不不通過一一、二個個案子來來確立分分工，強強化流程程，完善善作業(yè)鏈鏈，則以以后會更更忙，進進展更慢慢?？紤]慮再三，首先作作了一個個初步的的項目工工作交接接制度、工作運運做流程程表，客客戶開發(fā)發(fā)程序，解決目目前工作作交流、任務下下達不規(guī)規(guī)范的問問題，然然后根據(jù)據(jù)人員現(xiàn)現(xiàn)有結構構狀況和和年度工工作目標標營業(yè)業(yè)額

39、達到到或超過過30000萬，現(xiàn)將工工作階段段劃分和和內(nèi)容及及方法整整理如下下：一、新老老磨合期期強化化密集培培訓，為為節(jié)后打打基礎，解決現(xiàn)現(xiàn)有員工工的技巧巧問題。時間：22月122日2月330日第一課：2月112日廣廣告的職職業(yè)生涯涯規(guī)劃及及成功人人士剖析析目的：激激發(fā)上進進心、明明白差距距、找到到方向和和參照物物。2月255日：客客戶在哪哪里？選選擇什么么樣的客客戶？怎怎樣達成成意向？目的：教教會捕捉捉信息的的途徑和和方法，明白對對客戶種種類和價價值的判判斷，掌掌握從打打電話到到客戶上上門前的的相關工工作。2月277日：掌掌握客戶戶的6條條規(guī)則及及討價還還價的方方法。練習：幾幾種情況況的對應

40、應方法。2月288日：如如何做一一個優(yōu)秀秀的AEE？練習：自自己寫差差距和改改進方法法。3月1日日：你該該怎樣做做一次客客戶說明明會？如如何下工工作單？3月2日日：廣告告策略及及發(fā)展。（一）3月3日日：策略略如何發(fā)發(fā)展成優(yōu)優(yōu)秀的創(chuàng)創(chuàng)意概念念？3月4日日：如何何站在客客戶的角角度上評評析創(chuàng)意意？什么么是好創(chuàng)創(chuàng)意？3月5日日：好創(chuàng)創(chuàng)意、好好平面、好CFF、好SSP的標標準及產(chǎn)產(chǎn)生方法法？3月6日日：如何何比稿和和日常提提案？并并練習。3月7日日：標準準的企化化案、CCF、平平面格式式與包裝裝技巧。3月8日日：階段段性總結結與自我我提升方方法。3月 99 日：親密聯(lián)聯(lián)系如何跟跟客戶保保持長期期合作。

41、3月 110 日日：媒介介現(xiàn)狀及及媒介策策略，提提升的基基本知識識。以上培訓訓均在下下班后兩兩小時內(nèi)內(nèi)和雙休休日下午午半天進進行，由由我和外外圍資深深人士主主講，并并在平時時結合工工作對個個人進行行即時性性的穿插插指導。希望通通過培訓訓后，客客戶部員員工無論論從信心心上還是是方法上上都能有有明顯的的改觀，并把學學到的東東西運用用到工作作當中去去，真正正學到本本領為公公司贏得得業(yè)務并并創(chuàng)造價價值?，F(xiàn)現(xiàn)階段公公司利潤潤的增長長應以客客戶開發(fā)發(fā)為主，而贏得得幾個大大的全案案并圓滿滿地做下下來需要要一個專專業(yè)的體體系（至至少是合合起來很很強的團團隊）。在3月月8日節(jié)節(jié)前，除除了培訓訓，更重重要的也也只

42、有在在工作中中加強溝溝通和配配合，才才能真正正使每一一個人都都能參與與到公司司的項目目中去。 工作作周報還還不夠，應該讓讓客戶部部的員工工寫一個個新年工工作計劃劃和下季季度工作作計劃（不少于于10頁頁，3月月1日后后上班交交），然然后根據(jù)據(jù)各自的的計劃進進行針對對性的補補充和調(diào)調(diào)整，使使來年的的目標更更明確。初擬定定讓下列列員工負負責如下下行業(yè)：以上客戶戶開發(fā)由由一人具具體負責責一個客客戶，全全部門參參與、一一類別產(chǎn)產(chǎn)品只做做一個客客戶，一一個月為為考評單單位檢查查項目進進度和下下單情況況。二、實施施期（33月100日3月330日）在3月11日后開開始的一一周內(nèi)，可能不不會有太太多實質(zhì)質(zhì)性的進

43、進展，在在這一周周內(nèi)，要要對現(xiàn)有有的環(huán)境境進行一一點裝飾飾，此外外公司過過道上的的墻壁上上應懸掛掛一些公公司的成成功作品品和活動動的照片片集錦，特別是是會議室室，使公公司更具具有廣告告公司的的味道和和專業(yè)感感，給客客戶一個個好印象象。應該該在內(nèi)部部實現(xiàn)一一個局域域網(wǎng)，相相互之間間處理文文件、發(fā)發(fā)送信息息、查閱閱數(shù)據(jù)更更方便、更節(jié)省省寶貴的的時間，辦公環(huán)環(huán)境和效效率會大大為改觀觀。在此此期間，要把更更細的部部門管理理制度、崗位職職責、工工作流程程、獎懲懲辦法逐逐一公布布給大家家，讓員員工明白白自己的的定位在在哪里，應該干干什么，怎么樣樣才能干干好，干干到哪里里才算合合格，干干好了有有什么獎獎勵，

44、干干什么有有什么后后果。這這樣分工工明確，配合協(xié)協(xié)調(diào)才能能方便開開展工作作。當新新的大業(yè)業(yè)務開始始出現(xiàn)，這時后后公司應應該招112名資資深AEE，一名名管客戶戶開發(fā)，一名管管OTCC，原有有三個人人根據(jù)情情況適合合開發(fā)的的繼續(xù)服服務，原原有客戶戶保持，適當分分配新客客戶。待待人員都都進入狀狀態(tài)后，業(yè)務量量開始穩(wěn)穩(wěn)步上升升，這時時候要控控制每個個行業(yè)只只服務一一個企業(yè)業(yè)（除房房地產(chǎn)和和IT），只全全案代理理一個客客戶，盡盡量往長長期合作作的路上上走通過服服務和提提升，盡盡量讓負負責人在在這個行行業(yè)成為為專家，形成對對競爭對對手的卡卡位“中租的的AE懂懂得就是是比你多多，干活活出主意意就是想想在你

45、前前面”。達成成以上這這一目的的，除了了公司對對各項目目負責人人不斷的的灌輸和和監(jiān)控，也應該該員工創(chuàng)創(chuàng)造一些些條件，鼓舞其其信心，送他們們?nèi)ヅ嘤栍?、聽課課。為員員工買一一些新的的書籍和和材料，限定員員工一星星期看兩兩本廣告告書或相相關書，并寫出出8000字以上上的讀后后感，為為拓寬其其知識面面和深化化功底打打基礎。有關教教育及年年后的培培訓計劃劃將屆時時根據(jù)個個人進展展情況和和出現(xiàn)的的具體問問題進行行適時調(diào)調(diào)整。公公司應該該適當?shù)牡馁I一些些新書，新買的的書大家家很愛看看。大概在 3 月月 6 日以后后，該招招聘的人人員已到到崗，則則要對手手上的客客戶進行行深挖，看看合合作的項項目還有有哪些可可

46、以再擴擴大。此此時應同同時招進進了一名名創(chuàng)意總總監(jiān)，最最好是以以前作過過4A公公司資深深ARTT、文案案等職務務。總之，33 月 30日日之前，搭班子子，選人人才和自自身的整整合應在在業(yè)務進進行業(yè)務務深入挖挖掘中同同步。三、捕撈撈期（33月300日4月330日）更換廣告告代理及及大量比比稿、征征詢會在在這個時時候出現(xiàn)現(xiàn)。所以以在這個個時候，我們會會主動出出擊，除除了將現(xiàn)現(xiàn)有的目目標客戶戶蒸熟外外，大致致再逮223個幾幾百萬左左右的客客戶，直直到簽署署全案代代理合同同為止。此外這這時候客客戶部基基本進入入健康軌軌道了，騰出手手來隨著著客戶的的增多，要求的的復雜化化來整訓訓創(chuàng)意部部，對其其部門進進

47、行為期期2個星星期的密密集培訓訓，主要要由公司司領導層層和請一一些外面面的人來來，真正正提開這這個部門門的作業(yè)業(yè)水準和和反應速速度。有有可能的的話，做做一些高高標準的的作品，找客戶戶對接后后發(fā)布，為公司司在7月月份的廣州日日報獎甚至亞亞太贏得得榮譽，得獎會會為公司司贏得更更多的聲聲譽和生生意，有有些客戶戶喜歡看看到會議議室里掛掛滿各種種證書和和獎牌。總之，第一季季度（55月1日日）結束束前，工工作重點點主要放放在以下下幾大方方向：選聘人員員并強化化培訓，通過做做案子加加強部門門之間的的協(xié)調(diào)和和配合，減少工工作的重重復性勞勞動和失失誤造成成的損失失。確立崗位位職責和和工作流流程，作作業(yè)逐漸漸系統(tǒng)

48、化化、標準準化。營造公司司團結一一心的戰(zhàn)戰(zhàn)斗氣氛氛，并賦賦予一定定量的客客戶目標標和公司司的業(yè)務務量。拿下兩到到三個全全年的大大客戶，帶出三三到四個個很能干干的AEE，形成成領頭羊羊效應，并讓員員工看到到第一桶桶金的出出現(xiàn)并產(chǎn)產(chǎn)生信心心。四、成熟熟期（55月1日日100月1日日）在作業(yè)體體系、部部門結構構基本形形成，大大客戶下下單后業(yè)業(yè)務量趨趨于穩(wěn)定定時，適適時對公公司導入入關于“高效”方面的的提升，讓每一一個人明明白并逐逐漸做到到做的對對又做得得快，這這樣才能能在日后后的下半半年廣告告業(yè)務旺旺季里忙忙而不亂亂。已有有的客戶戶不掉鏈鏈子，盯盯上的客客戶不出出軌道。20001年很很可能會會是大量

49、量外資進進入中國國的時候候，一開開始不會會找一些些國際44A，會會尋找一一些優(yōu)秀秀的本土土公司。這樣我我們自身身強大，體系完完善后，完全有有可能把把業(yè)務接接下來，進而繁繁殖分公公司，在在上海、廣州選選聘當?shù)氐厝瞬?，布點聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，有有拿大的的全國性性業(yè)務打打基礎。對于速速度的提提升，首首先要讓讓員工明明白快速速反應是是業(yè)務爆爆漲的基基礎，并并盡可能能的在公公司內(nèi)成成立一個個“中間干干部層”，即部部門經(jīng)理理一級的的骨干力力量。適適當?shù)臅r時候，可可以通過過分配一一些股權權的方式式來讓這這些部門門經(jīng)理達達成歸屬屬感，真真正全身身心為公公司工作作起來。在100月份以以前的這這兩個季季度內(nèi)，公司在在做正常常

50、業(yè)務的的同時，要開始始注意對對自身形形象的積積累和宣宣傳，在在業(yè)內(nèi)多多擴大一一些知名名度，吸吸引到更更多的客客戶和人人才，先先筑好巢巢，然后后讓鳳凰凰一個一一個下起起蛋來。五、穩(wěn)固固期（220011年100月1日日122月300日） 經(jīng)過一一年的工工作檢驗驗，人員員的優(yōu)劣劣以及發(fā)發(fā)展?jié)摿αΧ急┞堵兜贸浞址譄o疑了了這時候候除了對對員工進進行必要要的年終終考評，提出問問題和建建議后，更要抽抽出專門門的三天天到另外外一個地地方檢索索公司前前一段時時間經(jīng)營營上的失失誤、用用人上的的不當和和配合上上的不足足，然后后各抒己己見，提提煉出大大家的寶寶貴意見見并運用用到工作作當中去去，查漏漏補缺。此外，當前兩

51、兩個部門門客戶戶部、創(chuàng)創(chuàng)意部強強大起來來以后，應該下下手強化化媒介部部了。應應該至少少配一個個做媒介介研究的的，為公公司提供供專門的的可行性性研究和和分析，不錯過過新生的的新優(yōu)質(zhì)質(zhì)欄目，必要時時與之合合作；再再配備一一個專做做媒介策策略與排排期的，以支持持我們的的全案客客戶和新新目標客客戶。大大約在220011年5月月1日后后，各個個部門都都齊全并并發(fā)揮戰(zhàn)戰(zhàn)斗力了了，我們們應著手手尋找新新的增長長點是招人人再開發(fā)發(fā)更多的的新客戶戶？還是是開拓新新的服務務項目和和經(jīng)營領領域？同同時，適適當?shù)臅r時候在夏夏末秋初初，組織織一次公公司客戶戶聯(lián)誼暨暨休假，讓客戶戶和我們們的員工工有個更更好的溝溝通機會會

52、。適當當?shù)臅r候候，對于于在上半半年業(yè)績績顯著，表現(xiàn)出出色的員員工公開開予以表表彰和升升職，調(diào)調(diào)動大家家的積極極性，為為年底前前創(chuàng)造更更多的效效益和來來年拿下下更多的的客戶進進行預熱熱和打強強心針。必要的的時候，宣布一一些獎勵勵的辦法法，以調(diào)調(diào)動大家家的積極極性，把把一年來來學到的的知識和和經(jīng)驗更更多地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為生生產(chǎn)力，突擊一一下，收收獲一把把。相信信上半年年打牢了了基礎，練強了了團隊，來到110月份份以后，進入廣廣告旺季季，應該該是開花花結果的的時候。 計計劃先行行，應該該在有一一次溝通通。很深深入而廣廣泛的溝溝通。您您想把公公司做成成什么樣樣，我能能做到什什么，還還缺少哪哪些必備備的人才才，

53、還要要哪些先先改進的的地方（環(huán)境、制度、定位）和逐漸漸完善的的地方（信心、服務、配備等等），我我們按照照就班來來。重要要的是，及時的的溝通與與補位，充足的的信任與與耐性，將是我我們帶領領整個團團隊進步步的基礎礎。在進進行當中中，更要要根據(jù)客客戶的具具體情況況，業(yè)務務的整體體構成適適時調(diào)整整，堅定定而扎實實地走全全案這條條路，又又把手里里的人練練強了，活兒做做精了。歸根結結底，220011年需要要一個出出色的落落實行動動，才能能真正拿拿一個穩(wěn)穩(wěn)一個，穩(wěn)一個個久一個個，讓中中租的員員工覺得得自己的的內(nèi)力一一點點增增強，信信心一次次次累積積，從忙忙到精再再到有條條有理，那么二二次創(chuàng)業(yè)業(yè)就不止止是一個

54、個想法。 希希望再次次溝通，您的打打算加上上我的想想法，勁勁往一處處使，大大家照著著計劃去去抓落實實，并及及時修正正和調(diào)整整，賺錢錢的路子子和上門門的客戶戶會多起起來。我我相信，中租會會成為員員工心目目中最開開心的公公司，會會讓客戶戶豎大拇拇指的。一、最重重要的事事：招人人，很可可惜，這這次招到到的人沒沒有很能能打開局局面的，所以，還應該該繼續(xù)招招人，直直到招到到合適的的為止：1原則則：高起起點求才才，根據(jù)據(jù)公司現(xiàn)現(xiàn)狀量力力而行，找一專專能、有有實力、經(jīng)驗和和追求的的專業(yè)廣廣告人。2途徑徑：網(wǎng)絡：51 jobb和中華華廣告網(wǎng)網(wǎng)由行行政部下下載相關關人員并并發(fā)布啟啟事人際資源源：到44A去挖挖覓

55、求求職信息息二、周期期及進度度1發(fā)布布期：33月1日日3月月5日 將各各崗位信信息擴散散2篩選選期：33月5日日3月月10日日 先先找客戶戶部，后后找創(chuàng)意意部（先先空缺后后使用）3上崗崗期：33月155日44月155日 330天內(nèi)內(nèi)確定是是否留用用，作何何定位。三、衡量量標準：（公司司整體布布局和各各部門使使用要求求）A綜合合考評1能力力是否全全面？（管理組組織能力力，人格格成熟度度，專業(yè)業(yè)儲備，人際技技巧）2經(jīng)驗驗？（涉涉及行業(yè)業(yè)領域，從業(yè)時時間，師師從領導導，教育育背景，業(yè)績狀狀況）3思考考、學習習及致用用創(chuàng)新能能力（企企圖判斷斷，分析析解決，知識與與運用，反省和和借鑒）4信心心與追求求（

56、“做最好好的”志向，正確的的打法和和手段，耐性和和承受力力）B專業(yè)業(yè)要求：（崗位位知識，應變能能力）四、甄選選過程：避免我我們的“憑感覺覺”和“賭博式式”招人1粗選選應聘簡簡歷，按按學歷及及教育背背景（大大專以上上學歷），工作作經(jīng)歷（服務及及廣告公公司），經(jīng)驗（對崗位位的認識識）等確確定面試試人員，并對面面試人背背景資料料進行客客觀評估估。2面試試過程（絕大部部分憑感感覺，但但仍有幾幾個條條條框框）事前準備備面試時時間、場場地、留留出機動動時間，由專人人負責幾幾個方向向上的人人主談。對談話要要點掌控控如下主主要因素素（做廣廣告的決決心和追追求，在在某一專專心的目目標傾向向性和強強烈企圖圖心，反

57、反應速度度，溝通通及表達達能力，盡量多多讓面試試對象講講述經(jīng)歷歷及細節(jié)節(jié)）特別針對對客戶部部員工要要必須具具備以下下標準：（1）有有客戶服服務或與與之相關關的工作作經(jīng)驗；有醫(yī)藥藥背景優(yōu)優(yōu)先。（2）最最好擔任任過主管管或發(fā)現(xiàn)現(xiàn)具有一一定的管管理才能能；（3）扎扎實的溝溝通技能能（書面面或口語語）；（4）不不自大，不狂妄妄，能夠夠與員工工合作，有團隊隊意識；（5）潛潛力較大大，決心心和手段段、目標標和自知知之明都都出色。五、招人人的注意意事項：1我們們倆盡量量友善、誠懇一一點兒。2實事事求是的的講公司司歷史、發(fā)展狀狀況，未未來目標標及定位位，成功功業(yè)績和和優(yōu)秀領領導，對對員工的的希望要要求和待待遇

58、。3請其其他員工工屆時注注意維護護公司形形象，我我們必須須與面試試者守時時，并認認真、全全面、負負責地溝溝通，盡盡可能判判斷面試試者的性性格、反反應能力力、某個個專業(yè)的的知識儲儲備及在在市場上上的經(jīng)驗驗。4對特特殊人才才，答題題和方式式可適當當調(diào)整，不必一一視同仁仁。5在面面試時盡盡量對關關鍵反應應作出筆筆記。說實話，要讓以以后日子子好過，那么我我們現(xiàn)階階段工作作的重點點和成效效當屬二二件事：（1）招到好好人；慧慧眼識才才，人格格魅力加加畫大餅餅的功夫夫，招到到外面最最有潛力力的廣告告人。（2）拴拴心留人人并用好好人，善善于培養(yǎng)養(yǎng)、使用用，創(chuàng)造造有發(fā)展展的良好好環(huán)境，而要真真正完成成這次由由內(nèi)

59、到外外本質(zhì)上上的轉(zhuǎn)型型，二次次創(chuàng)業(yè)就就必須不不僅僅是是內(nèi)容和和形式的的改變。從現(xiàn)在在起，從從招聘啟啟事到面面試材料料，真正正規(guī)范起起來，按按專業(yè)的的做法專專心去做做，才會會真正留留下好鋼鋼，磨出出刀鋒，否則再再得過且且過，或或僅為薪薪水、待待遇而喪喪失精英英，到時時候依然然會心有有余而力力不足，讓自己己疲于奔奔命，費費力還不不討好。一、員工工到位前前：A環(huán)境境改善：有可能的的話，在在復印機機旁放一一臺微波波爐，作作為員工工加班用用餐之加加熱用。在門口口每天放放一盤橙橙子待客客，讓客客戶一來來就能感感覺到中中租特有有的企業(yè)業(yè)文化“真真誠”，這是是二個細細節(jié)，但但正要把把這些細細節(jié)處理理好，在在行

60、為和和標準上上向4AA環(huán)境看看齊，才才會給人人才和客客戶的感感覺不一一樣。有有良好的的第一印印象。B制度度完善：1制定定好新的的員工守守冊，將將公司歷歷史、部部門管理理制度、崗位職職責、工工作流程程、獎懲懲機制、福利待待遇、作作業(yè)技巧巧及有效效提示匯匯編成冊冊，使員員工對新新環(huán)境心心中有數(shù)數(shù)。2將應應用資料料：前任任資料及及相關客客戶檔案案等，都都應準備備齊全。3準備備好有總總經(jīng)理簽簽名的歡歡迎信函函及公司司游戲規(guī)規(guī)則（注注意事項項）。4必須須周密安安排好新新員工的的輔導者者和輔導導內(nèi)容、在一周周內(nèi)的工工作任務務及進度度、對接接的領導導和項目目、每天天的工作作量及培培訓內(nèi)容容，對他他進行工工作