《XX物業(yè)管理有限責任公司管理資料全套-崗位職責、管理制度-安全保衛(wèi)管理》

1、安全保衛(wèi)衛(wèi)管理保安部組組織構架架圖保安部經理治安消防主管 領 班非機動車庫值班崗機動車庫收費員機動車庫值班崗監(jiān)控室值班崗東西門崗樓層巡邏崗地下車場巡邏崗眉山市郵政局管理處保安部經經理崗位位職責一工作作內容：在總經理理室領導下下，全面面負責公公司的安安全保衛(wèi)工作，根據(jù)有有關保安安工作的的程序和和要求，制定保保安部工工作計劃劃，落實實各項治治安、消消防、人人員、車車輛管理理等保安安措施，貫徹治治安、消消防部門門以及公公司制定定的各項項管理條條例和規(guī)規(guī)章制度度，確保保用戶人人身、財財產的安安全。二工作作要求：1建立立健全各各項保安安工作制制度，提提出崗位位設置和和人員安安排建議議，制定定崗位職職責和

2、工工作流程程。2根據(jù)據(jù)“預防為為主，防防消結合合”的原則則，積極極開展以以防火、防盜、防破壞壞、防自自然災害害為中心心的安全全教育，采取有有效措施施，防止止事故發(fā)發(fā)生。3負責責制定治治安和消消防年度度工作計計劃，主主待保安安工作例例會，組組織和調調查各類類違法案案件和重重大事故故，協(xié)助助公安、消防部部門處理理，偵破破違法犯犯罪案件件，保障障人身和和財產安安全。4深入入實際進進行調查查研究，定期分分析安全全形勢，嚴格保保安工作作規(guī)范和和程序；定期組組織人員員對重要要部門、重要設設施、機機要部門門的安全全防范措措施的落落實進行行檢查，布置專專門力量量做好重重大接待待任務。5監(jiān)督督考察本本部門各各崗

3、位人人員的工工作表現(xiàn)現(xiàn)，處理理有關保保安工作作方面的的投訴，提出對對本部門門員工的的獎懲和和使用意意見。6抓好好對保安安骨干和隊隊員的教教育、培培訓和業(yè)業(yè)務考核核等工作作，制訂訂培訓計計劃，必必要時親親自參與與授課，不斷提提高保安安隊伍的的整體思思想素質質和業(yè)務務素質。7協(xié)調調好與其其他部門門的關系系，共同同搞好安安全保安安工作。三注意意事項：1要熟熟悉掌握握國家有有關保衛(wèi)衛(wèi)工作的的方針、政策，熟悉所所管物業(yè)業(yè)內安全全、消防防設施的的性能和和狀況，掌握操操作技能能。2不斷斷提高觀觀察問題題的本領領，具有有一定的的組織、指揮、協(xié)調、公關和和處理突突發(fā)事件件的能力力。3忠于于職守，廉潔公公正，不不

4、徇私情情。治安消防防主管崗崗位職責責一工作作內容：在保安部部經理的的領導下下，組織織所屬領班班和保安安員做好好治安、消防、人員、車輛及及各項內內部事物物等。二工作作要求：1收發(fā)發(fā)、登記記和保管管上級主主管部門門和各級級公安、司法、消防部部門下達達的指示示、通知知、通報報、批復復、規(guī)定定、計劃劃等文件件，做好好各類資資料的收收集、整整理和歸歸檔工作作，管理理好保安安部業(yè)務務檔案收收繳、登登記。2負責責本部門門員工的的考勤管管理，負責各種種辦公和和勞保用用品的領領發(fā)，積積極完成成部門經經理交辦辦的其他他任務。3熟悉悉物業(yè)管管理管轄轄范圍內內的用戶戶情況、房屋建建筑、知類設設施的布布局，并并及時了了

5、解掌握握門衛(wèi)、停車場場、控制制室等重重要部位位的工作作情況，確定保保安重點點，督促促和檢查查物業(yè)管管轄范圍圍內各類類安全設設施的配配備情況況。4抓好好消、監(jiān)監(jiān)控室的的日常管管理工作作，確保保24小小時值班班制度落落實，掌掌握其設設備的運運行狀態(tài)態(tài)，并定期檢檢查確保保設備正正常運作作。5掌握握國家有有關消防防工作尤尤其是高高層建筑筑的消防防規(guī)定，掌握本本物業(yè)管管轄范圍圍內的消消防設備備的分布布位置、性能和和使用方方法，根根據(jù)“預防為為主，防防消結合合”的方針針組建并并訓練義義務消防防隊，協(xié)協(xié)助部門門經理對對全體員員工進行行防火安安全教育育，貫徹徹落實部部門制定定的安全全消防措措施。6定期期進行消

6、消防設備備的點檢檢，以使使消防設設備處于于完好運運行狀態(tài)態(tài)。7負責責審批或或報送物物業(yè)各單單元內部部改建、擴建裝裝修中的的消防設設施報告告，檢查查施工現(xiàn)現(xiàn)場防火火并加強強對外來來施工單單位的安安全監(jiān)督督，臨時時動用明明火等安安全防范范措施，發(fā)現(xiàn)重重大隱患患及時報報告，并并立即采采取有效效的防范范措施，檢查各各部門落落實治安安消防責責任制的的情況，切實做做好安全全防范工工作。8堅持持每天按按時巡視視檢查安安全設施施和保安安的工作作質量，發(fā)現(xiàn)安安全方面面情況，解決有有關問題題，并及及時匯報報。9發(fā)生生突發(fā)性性事故和和刑事案案件，應應立即趕趕赴現(xiàn)場場，在部部門經理理直接領領導下，配合公公安、消消防部

7、門門做好各各類案件件或自然然災害事事故的處處理和調調查取證證工作。三注意意事項：1了解解保衛(wèi)學學和消防防方面的的基礎理理論，熟熟悉基礎礎保衛(wèi)工工作規(guī)定定細則。2工作作認真細細致，文文檔管理理規(guī)范。保安領班班崗位職職責一工作作內容：在保安部部經理和和主管的的領導下下，帶領領班組隊隊員，實實施安全全保衛(wèi)工工作。二工作作要求：1服從從領導，以身作作則，嚴嚴格執(zhí)行行各項管管理規(guī)章章制度，負責本本班各個個崗位的的安全保保衛(wèi)工作作。2定期期組織班班組會議議，布置置工作要要求，檢檢查本班班隊員值值勤情況況和服務務質量。3熟悉悉物業(yè)內的的建筑結結構，掌掌握消防防重點部部位的基基本情況況。4帶領領保安人人員按巡

8、巡邏方案案和規(guī)程程進行日日常巡邏邏，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可疑情情況或安安全隱患患及時向向主管報報告，接接受指令令，及時時、妥善善的處理理；發(fā)生生突發(fā)事事件時應應組織人人員采取取應急措措施，制制止事態(tài)態(tài)擴大，并向部部門領導導報告。5發(fā)現(xiàn)現(xiàn)火災或或接到火火災報警警，應迅迅速帶領領保安員員趕到現(xiàn)現(xiàn)場，有有效的按按有關緊緊急情況況處置程程序組織織撲救、疏散人人群，減減少傷亡亡和財產產損失。6嚴格格執(zhí)行貨貨物出門門憑證制制度和非非工作時時間人員員進出登登記制度度，做好好本班次次工作記記錄和班班組交接接工作，布置落落實各崗崗位交接接手續(xù)。7教育育下屬人人員堅持持文明服服務，增增強安全全保衛(wèi)意意識、服服務意識識和識別別能

9、力，搞好班班組團結結，注意意隊員的的思想動動態(tài)，并并向部門門領導及及時報告告。8監(jiān)督督、督促促下屬隊隊員愛惜惜各種保保安器材材和日常常用品，做好保保管、保保養(yǎng)工作作，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時保修修。三注意意事項：1加強強學習、以身作作則、團團結班組組員工，搞好班班組工作作。2處理理問題機機智果斷斷，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)重要情情況及時時向領導導報告。消、監(jiān)控控室崗位位職責一工作作內容：正確操作作消防控控制、電電視監(jiān)控控設備，對物業(yè)業(yè)治安、車輛、人員等等情況實實行全面面監(jiān)控密密切注視視電視監(jiān)監(jiān)控動態(tài)態(tài)。及時時應付可可能突發(fā)發(fā)的異常常情況，確保安安全。二工作作要求：1掌握握監(jiān)控室室設備使使用性能能，按設設備操作作手冊熟熟

10、練操作作確保設設備運行行正常。2發(fā)現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)故故障應立立即向工工程部報報修，并并報告保保安部采采取應急急措施，同時積積極協(xié)助助工程部部盡快排排除故障障，并做做好相應應記錄。3交接接班實行行對口交交接制度度，接班班人員須須仔細檢檢查儀器器設備、工具，交班人人員將本本班發(fā)生生情況告告知接班班人員，交接班班做到班班班清，事事明明，并認認真填寫寫交班記記錄。4監(jiān)守守崗位，嚴密監(jiān)監(jiān)視屏幕幕上的各各種情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可疑現(xiàn)現(xiàn)象，立立即報告告上級，采取跟跟蹤監(jiān)控控或錄象象，隨時時提供有有關信息息，配合合和指揮揮保安巡巡邏人員員行動。5發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有違反反本物業(yè)業(yè)管理制制度的行行為，應應立即通通知保安安人員干干預或制制

11、止。6做好好監(jiān)控設設備的維維護保養(yǎng)養(yǎng)，保持持監(jiān)控室室內的設設備在規(guī)規(guī)定的溫溫度、濕濕度、粉粉塵度和和整潔的的環(huán)境下下運行，每周進進行一次次清掃。7無關關人員禁禁止進入入監(jiān)控室室，上級級批準或或陪同人人員入內內參觀、檢查應應做好登登記記錄錄。三注意意事項：1要始始終保持持高度的的警惕，增強責責任心，處理事事件機智智、靈活活、果斷斷，隨時時保持與與保安巡巡邏人員員和其他他有關崗崗位人員員的聯(lián)系系。2嚴禁禁向無關關人員泄泄露監(jiān)控控室掌握握的有關關資料。東、西門門崗崗位位職責一工作作內容：與監(jiān)控室室密切配配合，對對進入大大廈（物物業(yè)區(qū)域域）的人人員、車車輛進行行控制，保持東東、西門門崗的暢暢通。二工作

12、作要求：1檢查查東、西西門的設設施狀況況、周邊邊狀況。2保安安在崗值值勤中，必須精精神飽滿滿，時刻刻保持高高度的警警惕性。3密切切關注進進入大廈廈內人員員，對在在非工作作時間進進入大廈廈的人員員應核實實相關證證件并做做好登記記后方能能允許進進入。4重要要、大件件物品的的出門，做好出出門單驗驗收工作作，所需需證明必必須加蓋蓋公司鮮鮮章。 5維持持好東、西門外外的秩序序，合理理安排車車輛，避避免發(fā)生生意外事事故。6及時時疏散東東、西門門口的車車輛和進進出人員員，保持持東、西西門口的的交通井井然有序序。7保持持與控制制室的密密切聯(lián)系系，發(fā)生生突發(fā)事事件時，及時處處理，并并準備制制止可能能出現(xiàn)的的犯罪

13、行行為。8如發(fā)發(fā)生火災災等特殊殊情況，應指引引客戶迅迅速安全全的離開開大廈，做好應應急處理理、冷靜靜思考，聽從上上級指揮揮。三注意意事項：1對不不安全因因素保持持高度的的警惕，防止不不法人員員的進入入。2著裝裝整齊、語言規(guī)規(guī)范、行行為端正正。3聽從從指揮，處理事事情靈活活機動。巡邏崗崗崗位職責責一工作作內容：與消防控控制室、電視監(jiān)監(jiān)控室保保持聯(lián)系系，密切切配合，巡查物物業(yè)區(qū)域域各部位位，了解解安全情情況，維維護人員員和財產產安全。二工作作要求：1按照照規(guī)定時時段進行行認真細細致地巡巡查，保保證早、中班33次以上上，夜班班4次以以上巡邏邏次數(shù)。2檢查查公共設設施設備備、消防防器材、安全通通道等情

14、情況，如如有異常常現(xiàn)象迅迅速報告告監(jiān)控室室或工程程部。3發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可疑人人員在物物業(yè)內活活動，必必須報監(jiān)監(jiān)控室或或自己跟跟蹤觀察察，對閑閑雜人員員應勸其其離開。4當發(fā)發(fā)生突發(fā)發(fā)事件時時，應嚴嚴格按緊急情情況處置置程序的要求求進行處處理，并并向上級級報告。5一旦旦出現(xiàn)火火警，應應迅速趕趕到現(xiàn)場場，并按按火災災應急預預案的的有關程程序進行行撲救。6在巡巡邏中注注意禮貌貌，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時記錄錄，交班班時按交交班規(guī)定定進行。三注意意事項：1在巡巡邏中要要保持高高度的警警惕，善善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題。2在巡巡邏中充充分發(fā)揮揮輕、聽聽、看、聞、查查的巡邏邏方法。3處置置突發(fā)事事件的反反應要快快，處理理問題要要機智果

15、果斷。大堂崗崗崗位職責責一工作作內容：維護大堂堂和總坪坪的秩序序，保持持與東西西門崗、監(jiān)控崗崗及巡邏邏崗的聯(lián)聯(lián)系，密密切配合合，及時時處理突突發(fā)事件件。二工作作要求：1上崗崗中必須須熟悉大大堂內的的各個服服務柜臺臺的服務務性質，配合商商務中心心主管巡巡導、指導客客戶業(yè)務務。2對客客戶的問問訊必須須用禮貌貌規(guī)范的的語言回回答，對對不能回回答的問問題要表表示歉意意。3對大大堂中的的不安全全因素必必須高度度警惕，應急處處理必須須反應迅迅速，對對危害用用戶和業(yè)業(yè)主人身身安全與與財產安安全迅速速匯報部部門經理理和報警警。4對大大堂內發(fā)發(fā)生的客客戶糾紛紛進行調調解，處處理不了了的匯報報班長及及管理部部門，

16、對對大堂內內的無關關人員，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)時間較較長，禮禮貌勸其其離開，對有損損規(guī)范的的現(xiàn)象，如歪、躺、大大聲說話話、哭吵吵的客戶戶勸其離離開，并并做好解解釋，如如發(fā)現(xiàn)推推銷、閑閑雜、精精神病等等一律不不許進入入。5做好好“四防”，如發(fā)發(fā)現(xiàn)可疑疑物件，不得私私自挪動動，并及及時匯報報。6有大大宗物品品搬入或或施工人人員進入入，須指指引搬運運工、施施工人員員從貨梯梯進入，禁止使使用客梯梯，運出出物品須須檢查出出門單。7對總總坪的車車輛嚴格格管理，沒有正正當或特特許的理理由不許許任何車車輛停放放。三注意意事項：1當班班時應時時刻注意意區(qū)域內內的情況況，機智智靈敏、隨機應應變、指指揮車輛輛，維護護大堂秩秩序

17、，防防止不法法人員進進入。2處置置突發(fā)事事件時反應要要迅速，處理問問題要機機智果斷斷。3遇到到客人無無理要求求要保持持冷靜，不得有有過激的的行為和和語言。四工作作要求：1人員員構成：大堂崗崗人員2值班班地點：大廈（樓）大大堂內外外及總坪坪3上崗崗前：上上崗前應應自上而而下整理理著裝并并經領班班檢查后后方可上上崗，應應注意帽帽子正戴戴，領帶帶挺括，服裝干干凈，皮皮鞋光亮亮，儀表表儀容達達到規(guī)定定要求。4交接接崗：（1） 保安隊隊員須在在領班的的帶領下下列隊逐逐一換崗崗。（2） 換崗崗時須列列隊站立立，互相相敬禮。（3） 交接接人員交交清當班班的主要要情況及及完成事事項，交交接保安安用品。（4）

18、交接接后無異異議，表表示明白白，然后后互相敬敬禮，交交接班完完成。5工作作內容及及要求：（1）熟熟悉大廈廈（樓）環(huán)境，充分配配合大堂堂總臺的的工作。（2）上上下班高高峰期密密切注意意電梯的的使用情情況，發(fā)發(fā)生故障障或其他他問題立立即聯(lián)系系相關部部門。（3）注注意大堂堂內的人人員情況況，遇到到大堂內內大量人人員滯留留，詢問問后禮貌貌的勸其其離開大大堂。（4）大大堂的休休息區(qū)內內如有歪歪、躺等等不禮貌貌行為的的人員應應勸其改改正或離離開，做好解解釋工作作，維護護大堂內內的正常常秩序。（5）禁禁止衣著著不整、醉酒者者、尋釁釁滋事者者、攜帶帶動物者者進入大大廈。（6）禁禁止施工工人員使使用客梯梯，如有

19、有大宗物物品搬入入須指引引搬運人人乘座貨貨梯，對對大廈（樓）內內從客梯梯搬運貨貨物下樓樓者，應應及時勸勸其下次次不要使使用并做做好解釋釋工作。（7）總總坪沒有有特殊情情況不準準停車，對強行行停車者者應勸其其下車庫庫并做好好解釋工工作，保保障總坪坪秩序井井然。（8）保保持與各各崗位的的有效聯(lián)聯(lián)系。機動車車車庫協(xié)管管員崗位位職責一工作作內容：正確指揮揮引導車車輛進出出車庫，負責進進庫車輛輛的停放放檢查、記錄，做好車車輛的防防盜工作作，提供供相關服服務項目目，以確確保進出出車道暢暢通及安安全。二工作作要求：1指引引車輛進進入指定定車位并并檢查車車窗、門門是否關關好，如如存在上上述問題題及時通通知車主

20、主，加強強車庫內內的巡視視，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可疑情情況及時時盤問，以防車車輛被盜盜。2禁止止任何裝裝載易燃燃、易爆爆危險品品的車輛輛停放。3勸阻阻駕駛員員勿在車庫庫內清洗洗車輛，保持車車場整潔潔。4統(tǒng)計計車庫內內車輛的的停放情情況，及及時通知知入庫處處進行調調度。5做好好入庫登登記，嚴嚴格履行行查驗制制度，防防止被盜盜車輛駛駛離車庫庫。6保持持與監(jiān)控控的聯(lián)系系，一旦旦收到緊緊急呼叫叫，迅速速果斷采采取有效效措施封封鎖出入入口，并并準備制制止可能能出現(xiàn)的的犯罪行行為。三注意意事項：1具有有高度的的車輛防防盜、搶搶意識，及時掌掌握本崗崗位區(qū)域域內的車車輛及人人員進出出的情況況。2語言言規(guī)范講講禮貌。3保持持

21、出庫車車輛減速速行駛，防止發(fā)發(fā)生交通通事故。非機動車車協(xié)管員員崗位職職責一工作作內容：在部門經經理、主主管的領領導下負負責非機機動車庫庫的安全全管理，熟悉客客戶的車車輛情況況，實行行車輛分分類制度度，嚴格格收發(fā)停停車牌，為用戶戶提供清清潔、整整齊、安安全的停停車環(huán)境境。二工作作要求：1按規(guī)規(guī)定著裝裝，舉止止端正，文明服服務，對對入庫的的非機動動車輛仔仔細觀察察，合理理停放；2密切切關注車車庫內的的人員流流動情況況，及時時制止無無關人員員在車庫庫內閑轉轉、聊天天、抽煙煙；3對入入庫的電電瓶車實實施分類類停放、分類發(fā)發(fā)牌、分分類管理理，及時時檢查車車輛上鎖鎖情況和和校對車車、牌是是否相符符，如有有

22、必要可可另上鎖鎖加固；4出庫庫車輛嚴嚴格檢查查，驗收收車牌，必要是是可檢查查行車證證等相關關證件并并作好記記錄，發(fā)發(fā)現(xiàn)可疑疑情況立立即向保保安部負負責人報報告；5與門門崗保安安保持密密切聯(lián)系系，及時時把車庫庫內的停停車情況況通知門門崗，門門崗可根根據(jù)車庫庫情況合合理的安安排非機機動車輛輛入庫；6在進進行交接接班時，要做到到交接必必須清楚楚無誤，雙方簽簽字認可可，并做做好車輛輛、車牌牌的交接接記錄，方可交交班；7認真真執(zhí)行非非機動車車輛停放放的管理理辦法和和管理規(guī)規(guī)定；8注意意保持非非機動車車輛車庫庫的衛(wèi)生生環(huán)境，做到每每天下班班一小掃掃，每星期一一大掃；三注意意事項：1端正正思想，要有吃吃苦精

23、神神；2遇事事要冷靜靜，處事事果斷、靈活，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題和和解決問問題，積積極加強強與部門門負責人人的溝通協(xié)調調。機動車車車庫收費費員崗位位職責一工作作內容：負責機動動車車庫庫的車輛輛收費，并及時時準確的的上繳費費用，做好車車輛收費費系統(tǒng)的的維護，使其正正常運行行。二工作作要求：1著裝裝整齊，保持良良好的精精神面貌貌，禮貌貌、熱情情服務；2熟悉悉掌握收收費系統(tǒng)統(tǒng)，操作作時注意意安全，發(fā)現(xiàn)問問題及時時保修；3要熟熟練的區(qū)區(qū)分長停停車輛和和臨停車車輛，嚴嚴格按收收費制度度收費，收費時時注意辨辨認，并并向車主主出示發(fā)發(fā)票；4及時時記錄和和反饋車車主建議議或意見見，并報報部門負負責人；5交接接班時，應

24、將移移交物品品交接清清楚，做做好記錄錄；三注意意事項：1語言言規(guī)范、態(tài)度和和藹；2遇事事冷靜、收費準準確；3找零零正確，識別假假幣。物資采購購員崗位位職責一、工作作內容：負責公司司辦公用用品，勞勞動保護用用品和工工程設施施設備備備品、備備件的日日常采購購。二工作作要求：1每月月匯總各各部門（管理處處）主管管和倉庫庫保管員員填制的的采購計計劃清單單經總經理理室領導導審批同同意后及及時進行行采購。2嚴格格執(zhí)行貨貨物驗收收入庫制制度，確確保貨物物的品種種、規(guī)格格、質量量、數(shù)量量與請購購要求相相符。3嚴格格執(zhí)行財財務報銷銷制度，采購后后及時辦辦理結帳帳手續(xù)，做到單單據(jù)清、付款清清、手續(xù)續(xù)清。4做好好采

25、購記記錄，對對計劃表表上采購購不到的的物資要要及時向向各部門門主管、倉庫保保管員說說明情況況，提出出解決的的辦法。5收集集與物業(yè)業(yè)管理有有關的產產品信息息（包括括各類產產品介紹紹、價格格表）及及時提供供給有關關使用部部門參考考。6堅持持“貨比三三家”和“質優(yōu)價價廉”的原則則。7經常常主動了了解庫存存情況，做好各各類物品品的補缺缺，避免免供應中中斷。8對于于管理上上急需的的物品，即需即即購確保保供應，但采購購手續(xù)必必須完備備。9完成成上級交辦辦的其它它臨時性性工作。三注意意事項：1工作作認真細細致，要要有為各各部門（管理處處）服務務的意識識，積極做好好物資保障障。2以公公司利益益為重，不利用用工

26、作之之便謀取取私利。3要熟熟悉商品品市場，選擇信信譽良好的供供應商并并建立良良好的合合作關系系。倉庫保管管員崗位位職責一工作作內容：負責公司司各類物物資的收收發(fā)與保保管。二工作作要求：1有較較強的工工作責任任心，樹樹立一切切為一線線服務的的思想，認真做做好辦公公消耗品品和設備備配件的的保管工工作。2做好好工作制制服及勞勞防用品品的發(fā)放放、保管管工作。3掌握握倉庫內內各類物物品的品品種、性性能、規(guī)規(guī)格、物物價及庫庫存物品品的使用用情況。4每月月末進行行一次清清倉核資資，做到到帳、物物、卡完完全相符符，并擬擬訂月月庫存報報表和和下月的的物資資采購計計劃表。5物品品出借，需辦理理借用手手續(xù)，做做好書

27、面面記錄，借用物物品歸還還后，應應及時注注銷。6嚴格格執(zhí)行倉倉庫憑單單發(fā)放制制度，未未經部門門經理簽簽字認可可的領料料單不予予辦理。7保持持倉庫內內環(huán)境整整潔，落落實消防防措施，嚴防鼠鼠害。8認真真保管倉倉庫鑰匙匙，離開開倉庫隨隨手鎖門門，防止止物資失失竊。9完成成上級領領導交辦辦的其它它臨時性性工作任任務。三注意意事項：1嚴格格執(zhí)行倉倉庫保管管制度，堅持原原則，秉秉公辦事事。2工作作認真仔仔細，禮禮貌待人人，熱情情服務。物資采購購、庫管管、領用用暫行管管理辦法法一物資資用品采采購1物資資采購應應嚴格遵遵循質量、價格及及售后服服務完備備的原則則進行，采購的的品種和和數(shù)量應應嚴格控控制在一一定范

28、圍圍內并盡可能能節(jié)約成成本，減減少庫存存。2采購購范圍：固定資資產、低低值易耗耗品、設設備設施施添置、清潔用用品用劑劑、辦公公用品用用具等。二物品品申購程程序1各部部門（管管理處）每月225日前前上報次月月“月物資資采購計計劃表”并交給給倉庫庫庫管員，庫管員員應根據(jù)據(jù)物資庫庫存情況況，核定定整理各各部門（管理處處）的“月物資資采購計計劃表”，“月物資資采購計計劃表”送分管管副總進進行審核核，報總總經理審審批同意意，由采采購人員員根據(jù)批批準情況況按輕重重緩急在在當月內內完成采采購計劃劃。2急需需采購的的物資，由部門門分管副副總批準準，通知知采購人人員采購購，但事事后應由由部門出出具書面面情況說說

29、明，填填寫“請購單單”，經分分管副總總簽字，報總經經理同意意，交財財務審核核報銷。3采購購所有物物資必須須全部入入庫，并并由庫管管員填制制入庫單單，如是是供應商商送貨，由供應應商提供供發(fā)票或或供貨單單、入庫庫單一式式三聯(lián)。一聯(lián)留留庫房；一聯(lián)交交供應商商；一聯(lián)聯(lián)交采購購人員。三物資資領用程程序1部門門領用物物品時需需認真填填寫領料料單（品品名、數(shù)數(shù)量應填填寫準確確，注明明領用人人），由由分管副副總簽字字后方能能到倉庫庫領用。2倉庫庫庫管員員在發(fā)放放物品時時需認真真按申領領單品名名和數(shù)量量準確發(fā)發(fā)放。3領料料單一式式三份，一份部部門留存存，一份份倉庫保保管留存存，一份份交財務務留存。四其它它工程部

30、門門作為特特殊部門門，零星星、少量量、急用用材料領領取可按按以下程程序進行行：1由公公司確認認并簽定定協(xié)議，在單位位附近指指定一家家經銷商商，作為為協(xié)作商商家，商商家必須須保證材材料的質質量，并并在同等等質量中中價格不不能高出出市場價價。2使用用單位應應先按內內部管理理填三聯(lián)聯(lián)請購購單，先由部部門經理理簽字，領取的的原則必必須是零零星、少少量、急急用材料料，量大大成批的的另組織織貨源并并在物管管公司庫庫房領取取。3協(xié)作作商家見見請購購單后后，有部部門領導導簽字后后方可發(fā)發(fā)貨。到到商家取取貨必須須由工程程部指定定一名專專人領取取，并填填寫三聯(lián)聯(lián)請購購單，一聯(lián)留留工程部部，一聯(lián)聯(lián)留商家家，一聯(lián)聯(lián)留

31、分管管副總。商家也也可送貨貨上門。4結算算方式：當月底底由商家家憑請請購單報分管管副總，經總經經理審核核后，再再開具發(fā)發(fā)票交財財務核報報銷。5采購購管理責責任：采采購人員員采購的的各類物物品必須須保證達達到公司司提出的的質量、服務和和時限要要求，如如有不實實給公司司造成損損失由采采購人負負責賠償償。公共治安安秩序管管理制度度為維護公公司物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域的公公共治安安秩序,保障正正常的經經營和用用戶生命命財產安安全,根根據(jù)中中華人民民共和國國治安管管理處罰罰條例的有關關規(guī)定,結合本本公司的實實際情況況,特制制定本制制度.一本公公司的客客戶和員員工必須須遵守國國家和地地方政府府的法律律法規(guī),嚴禁有

32、有危害國國家和公公共安全全的違法法犯罪行行為。二所有有客戶和和員工要要自覺遵遵守安全全管理制制度，協(xié)協(xié)助維護護治安秩秩序,發(fā)發(fā)現(xiàn)違規(guī)規(guī)現(xiàn)象,及時報報告保安安部處理理。三需進進入管理理區(qū)域內內的來訪訪人員，要自覺覺辦理來來訪登記記手續(xù)，在得到到客戶許許可后，方能進進入。四辦公公區(qū)域客戶戶須遵守守來訪人人員管理理制度，不得私私自帶未未經辦理理手續(xù)的的人員進進入，非非工作時時間進入入必須登登記。五在非非正常工工作時間間的辦公公須延長長加班，應按有有關規(guī)定定，通知知管理處處。六每個個客戶和和員工有有義務維維護安全全及工程程設備設設施的完完整，有有權利勸勸阻和制制止一切切損壞和和破壞公公共設施施的行為為

33、。七對不不遵守安安全管理理制度和和擾亂治治安秩序序者，保保安部門門將按照照有關法法規(guī)采取取必要措措施。八對在在物業(yè)管管轄范圍圍內進行行盜竊、詐騙、破壞安安全管理理秩序等等犯罪活活動者，報公安安機關予予以處理理。九本規(guī)規(guī)定如與與政府機機關相關關規(guī)定相相抵觸，按政府府機關相相關規(guī)定定執(zhí)行。保安交接接班管理理制度一接班班人須提提前155分鐘接接班，交交班人員員在接班班人員未未到場或或未完成成接班檢檢查工作作前不得得擅自離離開；二交班班人員應應將本班班情況及及遺留工工作做詳詳細記錄錄，并向向接班人人員如實實反映；三接班班人員應應了解上上班整體體運行情情況；四交班班人員應應明確回回復接班班人員提提出的問

34、問題，并并同接班班人員一一起核查查整個工工作環(huán)境境；五接班班人員發(fā)發(fā)現(xiàn)交班班人員未未認真完完成有關關工作及及檢查中中發(fā)現(xiàn)的的問題，應向交交接人員員提出，如交班班人員不不能給予予明確回回復或不不加以改改善，接接班人員員可拒絕絕接班，并報部部門領導導處理；六在處處理設備備及附屬屬設備事事故時，不得進進行交接接班，交交班人員員應監(jiān)守守崗位，繼續(xù)進進行事故故處理，并有權權指揮接接班人員員配合工工作，在在此情況況下交接接班，應應經部門門主管同同意；七交接接工作一一旦完成成，接班班人員則則負責本本崗位的的安全運運行。保安部門門工作抽抽查制度度為維護業(yè)業(yè)主和客客戶的生生命財產產安全，確保管管轄范圍圍內有一一

35、個安定定舒適地地環(huán)境，特制定定如下抽抽查制度度：一保安安領班每每日四次次對當值值保安員員工作進進行質量量抽查，發(fā)現(xiàn)輕輕微質量量問題及及時整改改并記錄錄；二主管管每日一一次對當當值保安安員工作作進行質質量抽查查，二日日內必須須覆蓋所所有崗位位，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)輕微質質量問題題，口頭頭通知當當值領班班或保安安員，立立即整改改并記錄錄；三經理理每周對保安安員各工工作崗位位進行質質量抽查查；四當月月檢查發(fā)發(fā)現(xiàn)三次次輕微質質量問題題，由經經理根據(jù)據(jù)員工手手冊給予予口頭警警告或處處罰；五當月月檢查發(fā)發(fā)現(xiàn)五次次輕微質質量問題題，由經經理根據(jù)據(jù)員工手手冊開具具書面警警告及處處罰；六當月月檢查發(fā)發(fā)現(xiàn)五次次以上輕輕微質量量

36、問題，由經理理根據(jù)員員工手冊冊開具嚴嚴重警告告處罰單單，降低低考核工工資考核核等級標標準，并并報總經經理室。大件物品品搬出管管理制度度為保障公公共設施施設備及及其客戶戶自用設設施設備備安全，客戶及及公司員員工在攜攜帶大件件物品外外出時遵遵守以下下規(guī)定:一攜大大宗物品品（辦公公家俱、辦公器器具、電電視、電電腦、打打字機等等）外出出，必須須由其所所屬公司司負責人人簽發(fā)出門單單，需需加蓋公公章以便便追溯。二保安安人員負負責憑出出門單清清點物品品，無誤誤后才可可放行，保安人人員在出出門單上上簽字認認可，并并將存聯(lián)聯(lián)保存。三公司司各管理理處保安安人員可可對搬遷遷的疑問問作出判判斷，有有權懷疑疑、立即即檢

37、查、中止搬搬遷和暫暫扣物品品，并報報告部門門經理，待情況況查實無無誤后予予以放行行。四.客戶戶搬遷大大件物品品必須使使用貨梯梯，禁止止使用客客梯。五有關關方應負負責其搬搬運人須須注意做做好相應應的保護護措施，如造成成公共設設施設備備、管理理處以及及其它財財產損失失的，應應承擔賠賠付的責責任。六搬運運人員不不得高聲聲喧嘩。機動車庫庫協(xié)管員員崗位管理操操作規(guī)范范一車庫庫崗人員員上崗前前應自上上而下整理理著裝并并經領班班檢查后后方可上上崗，儀儀表儀容容符合規(guī)規(guī)定要求求。二工作作內容及及要求：1上崗崗中認真真檢查車車庫的設設施、設設備是否否完好，發(fā)現(xiàn)車車庫內的的異常狀狀況應立立即與有有關部門門聯(lián)系。2

38、車輛輛進入車車庫用交交通手勢勢指揮車車輛停放放，指揮揮過程中中應注意意避免車車輛發(fā)生生碰擦，車輛停停放完畢畢后，應應提醒駕駕駛員檢檢查車窗窗、車門門是否關關閉。3車輛輛停放后后應對當當時的車車輛狀況況進行檢檢查并及及時記錄錄，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題通通知車主主確認。4發(fā)現(xiàn)現(xiàn)超高、超重車車輛或在在車庫內內加油、洗車的的車輛應應及時勸勸阻并做做好解釋釋工作。5如遇遇在車庫庫的下貨貨車輛應應指引其其按規(guī)定定乘座貨貨梯，并并及時疏疏導其他他車輛。6任何何車輛不不許停放放在車輛輛行駛的的通道上上。7禁止止易燃、易爆危危險品、武器、管制刀刀具的車車輛進入入。8任何何車輛攜攜帶大宗宗物品從從車庫出出入，應應及時通通知門

39、崗崗收取出出門單。9保持持與其他他崗位的的聯(lián)系大堂崗位位管理操操作規(guī)范范一大堂堂崗人員員上崗前前應自上上而下整整理著裝裝并經領領班檢查查后方可可上崗，應注意意帽子正正戴，領領帶挺括括，服裝裝干凈，皮鞋光光亮，儀儀表儀容容達到規(guī)規(guī)定要求求。二交接接班：1保安安隊員須須在領班班的帶領領下列隊隊逐一換換崗。2換崗崗時須列列隊站立立，互相相敬禮。3交接接人員交交清當班班的主要要情況及及完成事事項，交交接保安安用品。4交接接后無異異議，表表示明白白，然后后互相敬敬禮，交交接班完完成。三工作作內容及及要求：來自于于 資料料網下載載1熟悉悉物業(yè)管管轄區(qū)域域內環(huán)境境，充分分配合大大堂總臺臺的工作作。2上下下班

40、高峰峰期密切切注意電電梯的使使用情況況，發(fā)生生故障或或其他問問題立即即聯(lián)系相相關部門門。3注意意大堂內內的人員員情況，遇到大大堂內大大量人員員滯留，詢問后后禮貌的的勸其離離開大堂堂。4大堂堂的休息息區(qū)內如如有歪、躺等不不禮貌行行為的人人員應勸勸其改正正或離開開并做好好解釋工工作，維維護大堂堂內的正正常秩序序。5禁止止衣著不不整、醉醉酒者、尋釁滋滋事者、攜帶動動物者進進入大廈廈。6禁止止施工人人員使用用客梯，如有大大宗物品品搬入須須指引搬搬運人乘乘座貨梯梯，對從從客梯搬搬運貨物物下樓者者，應及及時勸其其下次不不要使用用并做好好解釋工工作。7大廈廈總坪沒沒有特殊殊情況不不準停車車，對強強行停車車者

41、應勸勸其下車車庫并做做好解釋釋工作，保障總總坪秩序序井然。并保持與與其他崗崗位的聯(lián)聯(lián)系。消、監(jiān)控控室管理理操作規(guī)規(guī)程一消、監(jiān)控值值班人員員上崗前前應自上上而下整整理著裝裝并經領領班檢查查后方可可上崗，應注意意帽子應應擺放在在規(guī)定位位置，離離開消、監(jiān)控室室應帽子子正戴，領帶挺挺括，服服裝干凈凈，儀表表儀容達達到規(guī)定定要求。二交接接崗：1保安安隊員須須在領班班的帶領領下列隊隊逐一換換崗。2換崗崗時須列列隊站立立，互相相敬禮。3交接接人員交交清當班班的主要要情況及及完成事事項，交交接保安安用品，接班人人員要查查閱上班班工作記記錄。4交接接后無異異議，互互相敬禮禮，交接接班完成成。三工作作內容及及要求

42、：1值崗崗時要求求必須精精神狀態(tài)態(tài)飽滿，密切注注意設備備的運行行情況，發(fā)現(xiàn)問問題及時時聯(lián)系相相關部門門。2消、監(jiān)控室室內嚴禁禁吸煙、吃零食食、睡覺覺，嚴禁禁做與工工作無關關的事情情。3發(fā)生生任何報報警應立立即按有有關應急急預案執(zhí)執(zhí)行，及及時通知知相關責責任人。4非消消、監(jiān)控控人員不不得擅自自入內，因工作作需要必必須進入入者應征征得領導導同意或或在有關關人員的的陪同下下并做好好相應的的登記，方可進進入。5保持持消、監(jiān)監(jiān)控室內內良好的的衛(wèi)生環(huán)環(huán)境，室室內人員員交班前前應做好好室內的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生工作作。6認真真撰寫值值班工作作中的各各項記錄錄。7發(fā)現(xiàn)現(xiàn)消、監(jiān)監(jiān)控室附附近有車車輛停放放應及時時勸其離離

43、開并做做好解釋釋工作。來自于于 資料料網下載載8與各各崗位保保持有效效聯(lián)系，及時將將發(fā)現(xiàn)的的情況通通報各崗崗位，并并為各崗崗位及時時提供正正確的信信息。9熟練練地掌握握消、監(jiān)監(jiān)控室的的各種設設備的操操作、工工作原理理、使用用流程，發(fā)現(xiàn)異異常情況況通知相相關部門門。10在在經過總總經理室室領導同同意后方方可將監(jiān)監(jiān)控錄像像放給他他人查看看，注意意對監(jiān)控控內容的的保密。11保保持與其其他崗位位的聯(lián)系系。東、西門門崗管理理操作規(guī)規(guī)范一東、西門崗崗值崗人人員上崗崗前應自自上而下下整理著著裝并經經領班檢檢查后方方可上崗崗，儀表表儀容達達到規(guī)定定要求。二交接接崗：1保安安隊員須須在領班班的帶領領下列隊隊逐一換換崗。2換崗崗時須列列隊站立立，互相相敬禮。3交接接人員交交清當班班的主要要情況及及完成事事項，交交接保安安用品。4交接接后無異異議，互互相敬禮禮，交接接班完成成。三工作作內容及及要求：1保證證保安裝裝備的完完好。2檢查查東、西西門設施施狀況（包括：不銹鋼鋼拉門、大門擋擋竿等）發(fā)現(xiàn)情情況立即即報告領班班或上級級主管。3保安安在崗值值勤中必必須保持持精神飽飽滿，雙雙眼不左左顧右盼盼，時刻刻保持高高度的警警惕性。4對進進出的主主要領導導須主動動問好，敬禮。5大件件物品出出門須作作好出門門單的驗驗收工作作，所需需證明蓋蓋章有效效。6維持持好