云南銀保監(jiān)局合規(guī)教育活動(dòng)專題測(cè)試-外勤（A卷）測(cè)試題

1、云南銀保監(jiān)局合規(guī)教育活動(dòng)專題測(cè)試-外勤（A卷）本卷1-10題為單選題，每題3分；11-20題為多選題，每題5分，少選、錯(cuò)選均不得分；21-30題為判斷題，每題2分，滿分100分。測(cè)試次數(shù)不限，超過(guò)10分鐘本次測(cè)試成績(jī)無(wú)效，嚴(yán)禁代考！您的部門(mén)： 單選題 *本一本二銀保通海江川易門(mén)營(yíng)銷戰(zhàn)略您的姓名： 填空題 *_您的工號(hào)： 填空題 *_1. 單選題：違反保險(xiǎn)法相關(guān)規(guī)定，未構(gòu)成情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)保險(xiǎn)代理人的罰款金額為（ ）萬(wàn)元以下 單選題 *A.1B.2(正確答案)C.3D.52. 單選題：違反保險(xiǎn)法相關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)保險(xiǎn)代理人的罰款金額為（ ）萬(wàn)元以上（ ）萬(wàn)元以下 單選題 *A.1,5B.2,

2、5C.2,10(正確答案)D.3,103. 單選題：個(gè)人保險(xiǎn)代理人發(fā)生違法違規(guī)行為的，保險(xiǎn)公司對(duì)團(tuán)隊(duì)主管采取的做法正確的是（ ） 單選題 *A.不內(nèi)部問(wèn)責(zé)B.口頭談話C.要求書(shū)面檢討D.嚴(yán)格追責(zé)(正確答案)4. 單選題：銷售人員（ ）代替投保人填寫(xiě)投保資料 單選題 *A.可以B.經(jīng)客戶同意可以C.經(jīng)公司批準(zhǔn)可以D.不得(正確答案)5. 單選題：團(tuán)體保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人在合同簽發(fā)時(shí)不得少于（ ）人 單選題 *A.2B.3(正確答案)C.4D.56. 單選題：人身保險(xiǎn)公司以及辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員，不得利用（ ）等對(duì)有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的情況進(jìn)行虛假宣傳 單選題 *A.產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)B.新聞媒體C.公司網(wǎng)站以及其它

3、媒介D.以上都是(正確答案)7. 單選題：個(gè)人保險(xiǎn)代理人可以通過(guò)（ ）家機(jī)構(gòu)進(jìn)行執(zhí)業(yè)登記 單選題 *A.1(正確答案)B.2C.3D.48. 單選題：人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的信息披露方式包括（ ） 單選題 *A.產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)上的說(shuō)明和介紹B.銷售人員的說(shuō)明和介紹C.客戶服務(wù)人員的回訪D.以上都是(正確答案)9. 單選題：在客戶明確拒絕投保的情況下，銷售人員（ ）繼續(xù)向客戶推銷 單選題 *A.不得(正確答案)B.需間隔3個(gè)月C.需間隔5個(gè)月D.需間隔6個(gè)月10. 單選題：關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳資料，下列做法正確的是（ ） 單選題 *A.代理人手寫(xiě)宣傳資料B.宣傳資料與產(chǎn)品條款不一致C.宣傳資料中包括不同公司的

4、保險(xiǎn)條款對(duì)比D.以上都不對(duì)(正確答案)11. 多選題：投保人對(duì)下列哪些人員具有保險(xiǎn)利益： *A.本人(正確答案)B.配偶、子女、父母(正確答案)C.與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬(正確答案)D.與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者(正確答案)E.被保險(xiǎn)人不同意投保人為其訂立合同的12. 多選題：下列哪些行為屬于銷售誤導(dǎo)： *A.對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的不確定利益承諾保證收益(正確答案)B.誘導(dǎo)、唆使投保人為購(gòu)買新的保險(xiǎn)產(chǎn)品終止保險(xiǎn)合同，損害投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人合法權(quán)益(正確答案)C.使用保險(xiǎn)產(chǎn)品的分紅率、結(jié)算利率等比率性指標(biāo)，與銀行存款利率、國(guó)債利率等其他金融產(chǎn)品收益率進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)比(正

5、確答案)D.阻礙投保人接受回訪，誘導(dǎo)投保人不接受回訪或者不如實(shí)回答回訪問(wèn)題(正確答案)E.將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行存款、國(guó)債、基金等進(jìn)行片面比較和承諾、夸大收益(正確答案)13. 多選題：保險(xiǎn)代理人不得有以下行為： *A.從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)超出被代理保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)區(qū)域(正確答案)B.索取、收受保險(xiǎn)公司或其工作人員給予的合同約定之外的酬金、其他財(cái)物，或者利用執(zhí)行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)之便牟取其他非法利益(正確答案)C.以捏造、散布虛假事實(shí)等方式損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)，不得以虛假?gòu)V告、虛假宣傳或者其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序(正確答案)D.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序(正確答案)E.違反規(guī)定代替投保

6、人簽訂保險(xiǎn)合同(正確答案)14. 多選題：關(guān)于保單回訪，下列行為正確的是： *A.告訴投保人接到回訪電話只用回答“是的”“了解了”B.提示投保人準(zhǔn)確、完整地填寫(xiě)家庭住址、聯(lián)系方式和個(gè)人信息(正確答案)C.提示投保人在回訪中對(duì)各項(xiàng)問(wèn)題如實(shí)答復(fù)，不清楚的地方可以立即提出，并要求保險(xiǎn)公司進(jìn)行詳細(xì)解釋(正確答案)D.告訴投保人有疑問(wèn)與銷售人員聯(lián)系，不用在回訪過(guò)程中反饋E.主動(dòng)告知投保人保險(xiǎn)公司將按照規(guī)定開(kāi)展客戶回訪工作(正確答案)15. 多選題：關(guān)于保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是： *A.法律規(guī)定保險(xiǎn)公司是不能倒閉的(正確答案)B.保險(xiǎn)產(chǎn)品可以避免遺產(chǎn)稅，還可以避免債務(wù)糾紛的影響(正確答案

7、)C.現(xiàn)在銀行存款利息那么低，這款萬(wàn)能型保險(xiǎn)產(chǎn)品的利率是5%，還是復(fù)利計(jì)算的(正確答案)D.這款重疾險(xiǎn)，保障很全面，有病可以保病，沒(méi)病還可以養(yǎng)老(正確答案)E.這款醫(yī)療險(xiǎn)，只要住院了，全部費(fèi)用都可以報(bào)銷(正確答案)16. 多選題：在介紹公司產(chǎn)品時(shí)，銷售人員應(yīng)主動(dòng)就條款的哪些重點(diǎn)內(nèi)容向投保人進(jìn)行解釋說(shuō)明： *A.提醒投保人仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，重點(diǎn)關(guān)注保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、被保險(xiǎn)人權(quán)利和義務(wù)、免賠額或免賠率的計(jì)算、申請(qǐng)賠款的手續(xù)、退保的規(guī)定等內(nèi)容(正確答案)B.明確告知投保人交費(fèi)年期，并請(qǐng)投保人充分考慮是否有足夠、穩(wěn)定的保費(fèi)支付能力，不按時(shí)交費(fèi)可能會(huì)影響投保人的權(quán)益。(正確答案)C.提醒投保人注意產(chǎn)品

8、猶豫期的有關(guān)約定，同時(shí)明確告知投保人除合同另有約定外，猶豫期內(nèi)投保人可以無(wú)條件解除保險(xiǎn)合同(正確答案)D.提醒投保人在猶豫期過(guò)后退保時(shí)，投保人會(huì)有一定損失，退保時(shí)退還給投保人的金額應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)合同的具體約定進(jìn)行確定(正確答案)E.提醒投保人重點(diǎn)關(guān)注分紅型產(chǎn)品的中高檔結(jié)算利率17. 多選題：新型產(chǎn)品銷售時(shí)，不得有以下哪些行為： *A.與其他公司的保險(xiǎn)條款進(jìn)行片面比較(正確答案)B.按照投保人要求，單獨(dú)對(duì)高收益情況進(jìn)行演示(正確答案)C.承諾除保證利益以外的其他收益，或與客戶或代理機(jī)構(gòu)（包括銀行、郵政、保險(xiǎn)代理公司等各類機(jī)構(gòu)）簽訂收益保證協(xié)議(正確答案)D.使用“利息”“預(yù)期收益”等詞語(yǔ)宣傳產(chǎn)品(正

9、確答案)E.嚴(yán)格按照產(chǎn)品條款宣傳產(chǎn)品的保險(xiǎn)期限18. 多選題：保險(xiǎn)公司及其工作人員的下列哪些行為，屬于保險(xiǎn)法禁止的： *A.欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人(正確答案)B.對(duì)投保人隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況(正確答案)C.阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)(正確答案)D.給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益(正確答案)E.挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)(正確答案)19. 多選題：人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，下列哪些行為屬于欺騙行為： *A.對(duì)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣傳(正確答案)B.夸大保險(xiǎn)責(zé)任或者保險(xiǎn)產(chǎn)品收

10、益(正確答案)C.對(duì)保險(xiǎn)公司的股東情況、經(jīng)營(yíng)狀況以及過(guò)往經(jīng)營(yíng)成果作虛假宣傳(正確答案)D.以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售，實(shí)際并未停售(正確答案)E.以銀行理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品(正確答案)20. 多選題：在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得隱瞞下列哪些與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況： *A.免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款(正確答案)B.提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生的損失(正確答案)C.保險(xiǎn)銷售人員姓名、工號(hào)D.人身保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)期間、交費(fèi)期限，以及不按期交納保費(fèi)的后果(正確答案)E.人身保險(xiǎn)合同觀察期的起算時(shí)間以及對(duì)投保人權(quán)益的影響；人身保險(xiǎn)合同猶豫期起算時(shí)間、期間

11、及投保人猶豫期內(nèi)享有的權(quán)利(正確答案)21. 保險(xiǎn)銷售人員、保險(xiǎn)代理人可以手寫(xiě)或制作有關(guān)公司和產(chǎn)品的宣傳資料 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)22. 銷售人員不得代替投保人填寫(xiě)投保資料 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)23. 保險(xiǎn)公司對(duì)銷售人員每人每年培訓(xùn)時(shí)間不得少于30小時(shí) 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)24. 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員和保險(xiǎn)營(yíng)銷員可以接受投保人委托代繳保險(xiǎn)費(fèi)、代領(lǐng)退保金，不得接受被保險(xiǎn)人或受益人委托代領(lǐng)保險(xiǎn)金 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)25. 銷售人員應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明“未如實(shí)告知的”有關(guān)后果 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)26. 保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳材料可以包含“理財(cái)”“投資計(jì)劃”等表述 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)27. 個(gè)人保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員可以聘用或者委托其他人員從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù) 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)28. 保險(xiǎn)公司從事保險(xiǎn)銷售的人員應(yīng)當(dāng)