2022上半年工作總結(jié)個(gè)人(8篇)

1、精品文檔Word格式 2022上半年工作總結(jié)個(gè)人(8篇) 總結(jié)對(duì)是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)的復(fù)盤(pán)，進(jìn)展總結(jié)時(shí)要努力把握全面狀況和理解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能避開(kāi)以偏概全。下面是我給大家整理的關(guān)于2022上半年工作總結(jié)個(gè)人，歡送大家來(lái)閱讀。 上半年工作總結(jié)個(gè)人1 20_年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并歡樂(lè)著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，20_年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂(lè)。在各位指導(dǎo)的支持下，在各

2、位同志的親密協(xié)作下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)決，較好地完成了自己的本職工作和指導(dǎo)交下來(lái)的其它任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回憶這半年總結(jié)。 一、強(qiáng)化形象，進(jìn)步自身素養(yǎng)。 為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注意以身作那么，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律，因此，我們正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講進(jìn)步。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和熬煉，我們?cè)诠ぷ魃汐@得肯定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)別人特長(zhǎng)，改掉自己缺乏，并虛心向指導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自身工作質(zhì)量有所進(jìn)步。 二、嚴(yán)于律已，

3、不斷加強(qiáng)作風(fēng)建立。 半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)那么，始終把作風(fēng)建立的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、務(wù)實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心慎重，主動(dòng)承受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改良工作方法;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō)，樂(lè)觀維護(hù)公司的良好形象。 三、強(qiáng)化職能，做好效勞工作。 工作中，我們注意把握根本，努力進(jìn)步效勞程度。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都樂(lè)觀協(xié)作做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，

4、不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿(mǎn)完成。 四、工作中的缺乏與今后的努力方向。 半年來(lái)的工作雖然獲得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、效勞上還不夠，和有閱歷的同事比擬還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克制缺乏，努力把工作做得更好。 面對(duì)箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，樂(lè)觀適應(yīng)各種艱辛環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才能。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于理論，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意搜集各類(lèi)信息，廣泛汲取各種“養(yǎng)分;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)步學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維

5、方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。 在今后的工作中，我將在物流公司各位指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，連續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓效勞落實(shí);樹(shù)立科學(xué)進(jìn)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管效勞工作，為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)，為運(yùn)輸戶(hù)供給優(yōu)質(zhì)高效的效勞，為我們公司的進(jìn)展做出自己的奉獻(xiàn)。 上半年工作總結(jié)2 上半年悄然離而去。上半年，在公司指導(dǎo)及各位班組成員的關(guān)心與支持下。根據(jù)公司及車(chē)間的要求，通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作形式上有了新的打破，工作方式和工作效率有了很大的提升?，F(xiàn)將上半年的工作狀況總結(jié)如下： 一、主要完成的工作

6、 1、狠抓平安管理。 削減事故發(fā)生相對(duì)于公司其他車(chē)間來(lái)說(shuō)，沖壓車(chē)間存在的平安隱患較多，比擬簡(jiǎn)單出事故。雖然在過(guò)去的20_年上半年發(fā)生過(guò)幾起重大的工傷事故，給公司和車(chē)間帶來(lái)的損失是宏大的?！坝拚哂悯r血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避開(kāi)事故。身為一班之長(zhǎng)，雖然力量有限，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命平安的重任。因此，對(duì)于平安工作從未放松。 2、保證產(chǎn)品質(zhì)量,進(jìn)步產(chǎn)品品質(zhì)。 隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費(fèi)者對(duì)_產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。由此，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，沖壓車(chē)間所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。我深知作為車(chē)間班組長(zhǎng)，自己的工作直接影響車(chē)間的

7、工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量掌握方面始終不敢有所松懈，樂(lè)觀與檢驗(yàn)班的同事準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展信息的溝通與溝通，對(duì)于消費(fèi)過(guò)程中消失的問(wèn)題件，缺陷件從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的熟悉，要求大家仔細(xì)做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問(wèn)題件從本班組流入下一道工序。 3、加強(qiáng)班組建立,進(jìn)步班組管理力度。 沖壓車(chē)間成立的時(shí)間不長(zhǎng)，因其前身公司的管理混亂，故在班組中存在著很多亟待解決問(wèn)題。為理解決這些問(wèn)題我實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行正鼓勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工賜予加考核分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工那么堅(jiān)決扣除肯定的考核分。由于實(shí)行了明確的績(jī)效考核制度，公正公正的考核方法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的進(jìn)步

8、，并且進(jìn)步了班組的分散力。 4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與一名優(yōu)秀稱(chēng)職的班組長(zhǎng)都有肯定的間隔 ，所以總不敢掉以輕心，始終在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向四周的指導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，樂(lè)觀進(jìn)步自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力感覺(jué)自己還是有了肯定的進(jìn)步，可以比擬沉著地處理日常工作中消失的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語(yǔ)表達(dá)力量等方面都有了很大的進(jìn)步，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，可以以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心。 5、樂(lè)觀參加車(chē)間改善活動(dòng)。 沖壓車(chē)

9、間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)暖和的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建立的更加美妙和諧。因此，半年來(lái)，我樂(lè)觀參加車(chē)間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的樂(lè)觀性，利用集體的才智對(duì)車(chē)間提出了很多有價(jià)值的改善。 二、工作中消失的問(wèn)題及解決方法 一年以來(lái)，雖然在不斷的努力下獲得了一些成果，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和缺乏，以下幾點(diǎn)表現(xiàn)較為突出： 1、班組管理方面 上半年雖然班組管理加強(qiáng)，但是還是存在一些問(wèn)題。如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)狀況有待改良;員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)程度有待進(jìn)步;員工的工作樂(lè)觀性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。員工管理不好，是指導(dǎo)的錯(cuò)。沒(méi)有高程度的管理，就沒(méi)有高素養(yǎng)的員工，也就沒(méi)有高

10、質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，以后的工作中我會(huì)著重解決進(jìn)步班組員工綜合素養(yǎng)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間，支配有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及沖壓專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作相關(guān)內(nèi)容，不僅進(jìn)步工作技能還要進(jìn)步成員的綜合素養(yǎng)。 2、質(zhì)量掌握方面 質(zhì)量是消費(fèi)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要根據(jù)目的要求仔細(xì)抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又非常重要，特殊是在消費(fèi)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避開(kāi)發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預(yù)防和事中掌握，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開(kāi)頭重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在很多問(wèn)題，尤其是

11、班組之間的協(xié)作，例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過(guò)程中還有很多有待改良的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必需把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的原那么，要嚴(yán)格管理，仔細(xì)細(xì)致，狠抓落實(shí)。 3、平安消費(fèi)方面 平安管理沒(méi)有做到位，力度不夠;平安培訓(xùn)不到位;檢查不到位。許多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中消失無(wú)視平安的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒(méi)有穿戴整齊的狀況下進(jìn)展操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致9月10月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故。如今想來(lái)這兩起事故的發(fā)生，我有著不行推卸的責(zé)任。 首先：在組織班組日常平安培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)

12、有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將平安消費(fèi)牢記于心;其次：在平安檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查;最終：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷教訓(xùn)，避開(kāi)類(lèi)似的大事再次的發(fā)生。使我的員工遭受苦痛，使車(chē)間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此，我打算在今后的工作中加強(qiáng)平安培訓(xùn)的力度并改良相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組平安員的責(zé)任感，使班組每位員工都熟悉到平安消費(fèi)的重要性，從而形成“人人重視平安消費(fèi)，人人參加平安消費(fèi)的良好氣氛。 上半年工作總結(jié)3 回憶半年來(lái)的工作，護(hù)理部在醫(yī)院黨政指導(dǎo)班子的指導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年活動(dòng)的工作目的和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)立“二甲的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作方案和目的，樂(lè)觀開(kāi)展工作?，F(xiàn)將主

13、要工作總結(jié)如下： 一、樂(lè)觀完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)。 護(hù)理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。發(fā)動(dòng)全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間，參與腸道門(mén)診工作，確保了腸道門(mén)診順當(dāng)進(jìn)展。參與衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血效勞10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益效勞15余人次， 二、圍繞創(chuàng)立“二甲醫(yī)院的工作重心，樂(lè)觀開(kāi)展工作。 1、為落實(shí)“二甲評(píng)審的各項(xiàng)預(yù)備工作，護(hù)理部根據(jù)“二甲護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)展分解支配，要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地根據(jù)日程支配完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對(duì)各科室的預(yù)備狀況進(jìn)展檢查和考核，并對(duì)存在的問(wèn)題作相應(yīng)的指導(dǎo)

14、。 2、一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長(zhǎng)到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的缺乏之處，為創(chuàng)立等級(jí)醫(yī)院做預(yù)備。 三、連續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理平安。 1、根據(jù)浙江省等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及富陽(yáng)市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量掌握檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查根底上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了?月護(hù)理部目的管理考核標(biāo)準(zhǔn)?、?月護(hù)理質(zhì)量檢查表?。護(hù)理部每月一次根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)展檢查、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的樂(lè)觀性，進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量。 2、為更好地標(biāo)準(zhǔn)臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了?晨會(huì)交_細(xì)那么?、?床頭

15、交_程序?、?治療班考核要求?等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)那么對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)展考核。 上半年工作總結(jié)4 回首20_年上半年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步進(jìn)展的半年，不斷改良完善各項(xiàng)管理機(jī)能的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司指導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力幫助，經(jīng)過(guò)全體客服人員半年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。回憶半年來(lái)的客服工作，有得有失。現(xiàn)將半年來(lái)的客服工作總結(jié)如下： 一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。 在20_年上半年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的根底上，20_年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的進(jìn)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)

16、物業(yè)管理的熟悉和理解。客服部也準(zhǔn)時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。 二、理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，樂(lè)觀開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作。 在物業(yè)公司的屢次親自指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最根本的形象建立，從物業(yè)管理最根本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合學(xué)問(wèn)，進(jìn)展了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 三、日常報(bào)修的處理。 據(jù)?每日工作記錄?記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及效勞事項(xiàng)，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同樂(lè)觀進(jìn)展派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成狀況準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)展回訪(fǎng)。 全年客服處理報(bào)修 累計(jì)達(dá)_個(gè)，解決各類(lèi)故障_個(gè)，排解原施工問(wèn)題、報(bào)修故障解決率為_(kāi)%;共接收投訴 _

17、個(gè)，準(zhǔn)時(shí)處理、反應(yīng)_個(gè)。 四、信息發(fā)布工作。 共計(jì)向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知_次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)_條，做到通知擬發(fā)準(zhǔn)時(shí)、詳盡，表述清楚、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)樂(lè)觀協(xié)作通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。 五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作。 根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知，樂(lè)觀開(kāi)展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。 六、水電費(fèi)的收繳工作。 做好首次入戶(hù)抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶(hù)。對(duì)未按時(shí)繳費(fèi)的用戶(hù)進(jìn)展催繳，對(duì)逾期的實(shí)行停水處理。 七、建立健全業(yè)主檔案工作。 已完善及更新業(yè)主檔案_份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門(mén)禁卡辦理累計(jì)_人

18、次，公寓入住人員登記累計(jì)_人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)_人次。 八、工作中存在的缺乏、覺(jué)察的問(wèn)題及遇到的困難。 1、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的學(xué)問(wèn)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，效勞標(biāo)準(zhǔn)及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。 2、局部報(bào)修工作的跟進(jìn)、反應(yīng)不夠準(zhǔn)時(shí)。 3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。 4、客服工作壓力大，員工身體素養(yǎng)及自我心理調(diào)整力量需不斷進(jìn)步。 5、精神文明建立，像開(kāi)展各種形式的宣揚(yáng)及組織業(yè)主的文化消遣活開(kāi)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。 20_年上半年我們滿(mǎn)懷信念與盼望，在新的半年里我們肯定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接指導(dǎo)下，供給標(biāo)準(zhǔn)、快捷、有效的效勞，仔細(xì)做好接待

19、工作，提升物業(yè)的效勞品質(zhì)。 上半年工作總結(jié)5 回首上半年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅?？梢哉f(shuō)，下半年是一個(gè)公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵半年?，F(xiàn)就上半年重要工作狀況總結(jié)如下： 一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作。 不管從事什么工作，樹(shù)立平安效勞意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)效勞也不例外。我認(rèn)為效勞工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的滿(mǎn)足度和忠誠(chéng)度化。限度的客戶(hù)的利益，是進(jìn)步我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成局部。做好效勞工作，同時(shí)也是對(duì)公司的宣揚(yáng)。 二、擅長(zhǎng)溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)。 現(xiàn)場(chǎng)效勞人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)

20、學(xué)問(wèn)，還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通力量，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶(hù)進(jìn)展溝通，標(biāo)準(zhǔn)操作，從而避開(kāi)對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)足就是對(duì)公司品牌形象的有力宣揚(yáng)。 三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀看。 隨著物流行業(yè)的不斷進(jìn)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好客戶(hù)效勞，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)效勞人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀看、獨(dú)立思索、多與同事溝通，努力不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。每次優(yōu)秀的效勞，代表了客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。 四、實(shí)際操作嫻熟。 在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的間隔

21、 ，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對(duì)效勞的工作，樂(lè)觀的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順當(dāng)，在效勞工作中要有好的方法與推斷力才能使工作順當(dāng)。 在上半年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷?？偨Y(jié)下來(lái)：在這上半年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的進(jìn)步和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙進(jìn)步。 上半年工作總結(jié)6 20_年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素養(yǎng)、審時(shí)度

22、勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建立和進(jìn)展添磚加瓦的總目的，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素養(yǎng)的培育，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，獲得了一些成果，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及下半年的工作準(zhǔn)備匯報(bào)。 一、完成的工作 理頭緒、抓管理、樹(shù)形象一月份我們從_人手中正式接收物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)展梳理，快速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准?。首先，抓管理、促效益、?shù)形象。小區(qū)的管理說(shuō)終究是為業(yè)主供給各項(xiàng)滿(mǎn)足的效勞。而這一切都取決于效勞者素養(yǎng)的凹凸和力量的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的效勞理念，更要有專(zhuān)業(yè)化管理。 對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程

23、程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作可以有條不紊地進(jìn)展下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增加效勞意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)展培訓(xùn)，使得在職員工快速到達(dá)了效勞要求。精彩的效勞為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。 對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)展整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)展系統(tǒng)修理為了徹底轉(zhuǎn)變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來(lái)存在的一些問(wèn)題，_過(guò)后，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，開(kāi)頭了對(duì)_區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)展修理，對(duì)環(huán)境進(jìn)展徹底的整治。先后投資_余萬(wàn)元，更換了小區(qū)_扇單元門(mén)，清掏了_口供暖、供水井雜物，修理、更換樓內(nèi)外管井閥門(mén)_個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水_余戶(hù)，更換

24、住戶(hù)玻璃_多塊、對(duì)_多戶(hù)的住戶(hù)窗框進(jìn)展修理，清掏小區(qū)污水井_口、化糞池_個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面_多米，更換了_區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的修理外，我們還接了_多個(gè)修理單，回訪(fǎng)住戶(hù)_多戶(hù)，業(yè)主對(duì)我們的滿(mǎn)足率達(dá)_%以上，接到投訴_起，并圓滿(mǎn)地協(xié)調(diào)解決。 建全檔案，對(duì)各類(lèi)手續(xù)進(jìn)展檢查為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地效勞業(yè)主，_月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門(mén)一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類(lèi)手續(xù)進(jìn)展年檢，提早順當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)完成相關(guān)部門(mén)要求的手續(xù)年檢。對(duì)小區(qū)進(jìn)展綠化美化為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏_多株，裝飾假山邊鮮花_多盆，種植鮮花_棵，與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹(shù)木進(jìn)展

25、除草、修剪，精細(xì)裝扮后的小區(qū)相貌煥然一新。加強(qiáng)宣揚(yáng)力度，協(xié)作城管、社區(qū)完成_工作物業(yè)效勞不但是理性的行為效勞，還應(yīng)當(dāng)包括人文的思想訓(xùn)練與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過(guò)宣揚(yáng)廣告欄向業(yè)主宣揚(yáng)“創(chuàng)城理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了_塊宣揚(yáng)牌匾，張貼了_多_街道關(guān)于全民參加的“_宣揚(yáng)廣告，廣闊業(yè)主通過(guò)這些言論宣揚(yáng)，自身素養(yǎng)、“創(chuàng)城意識(shí)得到了很大的進(jìn)步。 協(xié)作集團(tuán)公司完成_區(qū)奠基開(kāi)工典禮的預(yù)備工作及善后工作_月_號(hào)_月_號(hào)，我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到_區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場(chǎng)、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)秩序、平安衛(wèi)生等任務(wù)，并

26、處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)效勞技能得到了熬煉，團(tuán)隊(duì)的自身素養(yǎng)得到了很好的展現(xiàn)。 二、體會(huì)與缺乏 在這半年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)上級(jí)部門(mén)的支持，我們的大量工作離不開(kāi)集團(tuán)公司的支持與關(guān)心。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的四周，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主效勞，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑送給我們。我們會(huì)連續(xù)努力提升效勞質(zhì)量，力爭(zhēng)把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增加榮耀。當(dāng)然，我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些缺乏，如：?jiǎn)T工的效勞技能不夠精熟，平安防范意識(shí)不夠劇烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、

27、標(biāo)準(zhǔn)，員工的整體素養(yǎng)還有待進(jìn)步。 三、下半年的工作準(zhǔn)備 全力以赴將_區(qū)工程的接收工作完成好。培育市場(chǎng)，加大廣告宣揚(yáng)，樹(shù)立品牌意識(shí)鄂爾多斯市的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開(kāi)發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的進(jìn)展前景，我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)上半年的工作閱歷，做好業(yè)主的回訪(fǎng)工作，并加大宣揚(yáng)力度，進(jìn)步我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪(fǎng)我工作，特殊是業(yè)主的報(bào)修工作。 準(zhǔn)時(shí)、真誠(chéng)、貼心的效勞永久是我們工作的主線(xiàn)。加強(qiáng)_各工程，各部門(mén)的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，進(jìn)步自身素養(yǎng);連續(xù)完善和標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的綻開(kāi)打好根底。協(xié)作集團(tuán)公司完成_區(qū)的前期介入工作做好平安管理方面的工作，平

28、安是企業(yè)永久的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)平安訓(xùn)練，實(shí)行群防群治的原那么，通過(guò)平安訓(xùn)練，不斷增加小區(qū)業(yè)主和員工的平安意識(shí)和自我防護(hù)力量，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)平安、舒適的環(huán)境。結(jié)合實(shí)際狀況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門(mén)關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂(yōu)解難。 總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶著下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新效勞理念;重品牌，拓市場(chǎng)，增加競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大進(jìn)展空間;勵(lì)精圖治，開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。 上半年工作總結(jié)7 20_年上半年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信念地迎來(lái)20_年下半年，過(guò)去半年，是公司提升企業(yè)平安、效勞品質(zhì)的半年，也是平安管理部工作貫徹工程部

29、指標(biāo)完成的較為抱負(fù)的半年。值此辭舊迎新之際，對(duì)半年的工作進(jìn)展回憶，總結(jié)閱歷、查找缺乏，以利于在新的半年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。 一、優(yōu)質(zhì)效勞、贏得信任。 公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)那么，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷進(jìn)步自身的優(yōu)質(zhì)效勞水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信任，受業(yè)主托付物業(yè)平安管理部幫助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部指導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)效勞的贊譽(yù)。 二、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控。 在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，工程部通過(guò)制定各項(xiàng)平安方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防

30、盜等“六防措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。工程經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反應(yīng)會(huì)，通報(bào)狀況提出要求平安部支配干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。 平安管理部通過(guò)對(duì)20_年上半年工作進(jìn)展回憶和總結(jié)，總結(jié)過(guò)去、展望將來(lái)，整改缺乏之處并制定新半年的提升效勞目的，以利于20_年平安管理部各項(xiàng)工作更好的全面綻開(kāi)。 三、以下幾項(xiàng)工作是保安部20_年下半年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)。 1、我們將始終貫徹落實(shí)“平安第一、預(yù)防為主的方針，在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)施行還不盡完善的狀況下，保安部將連續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。 2、保安員及指導(dǎo)組織管理程度有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和管

31、理力量等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不起，保安部與工程制定的管理標(biāo)準(zhǔn)尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)訓(xùn)練培訓(xùn)。 3、效勞質(zhì)量尚需優(yōu)化和進(jìn)步：從屢次檢查和客戶(hù)投訴中覺(jué)察，安保部各個(gè)崗位保安員的效勞質(zhì)量，橫向比擬有高有低，縱向比擬有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理到達(dá)白天與夜晚、平常與周末、指導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的效勞標(biāo)準(zhǔn)。 4、反復(fù)消失的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、效勞不周到、處理應(yīng)變不敏捷，這些問(wèn)題嚴(yán)峻影響著整體的效勞質(zhì)量。在20_年下半年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。 上半年工作總結(jié)8 今年上半年，_公司仔細(xì)貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和詳細(xì)要求，連續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱辛奮

32、斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建立、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保平安質(zhì)量，開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新，獲得了較好的成果?，F(xiàn)將上半年工作作如下總結(jié)： 一、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。 “以人為本是企業(yè)永久的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)寶，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，樂(lè)觀發(fā)揮主觀力量性，為企業(yè)制造財(cái)寶。今年上半年，公司連續(xù)堅(jiān)持“以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，根據(jù)年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)進(jìn)展的工作指導(dǎo)思想，以改善和進(jìn)步員工的福利待遇。 將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力進(jìn)展經(jīng)濟(jì)，進(jìn)步物質(zhì)根底，上半年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng)。一方面加強(qiáng)思想訓(xùn)練，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。 進(jìn)步了簡(jiǎn)報(bào)的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。另外，各現(xiàn)場(chǎng)操作部門(mén)都創(chuàng)辦了宣揚(yáng)欄，根據(jù)部門(mén)的詳細(xì)狀況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對(duì)部門(mén)的好人好事進(jìn)展宣揚(yáng)和表?yè)P(yáng)，對(duì)工作的特別狀況，留意事項(xiàng)進(jìn)展宣講。從而促進(jìn)了部門(mén)的消費(fèi)管理，又調(diào)動(dòng)了部門(mén)員工的工作樂(lè)觀性。 二、加強(qiáng)隊(duì)伍建立，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。 隊(duì)伍建立是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培育出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍，和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、樂(lè)觀向上的員工隊(duì)伍，正是在這些