2022上半年工作總結(jié)實(shí)用10篇

1、精品文檔Word格式 2022上半年工作總結(jié)實(shí)用10篇 時(shí)間是不等人的，上半年的工作就這樣完畢了，就可以總結(jié)一下，讓下一半年的工作做得更好。下面是我給大家整理的關(guān)于2022上半年工作總結(jié)實(shí)用10篇，歡送大家來閱讀。 上半年工作總結(jié)1 這半年來的工作已經(jīng)完畢了，我感覺自己進(jìn)步太多，為公司爭取了許多許多的利益，作為一名員工，我感到特別的傲慢，始終以來把自己當(dāng)做一個(gè)特別一般的角色，做著自己喜歡做的事情，從來都不會因?yàn)槭裁词虑槎械诫y受，這是對自己的一種確定，也是對工作的有信念，我不斷的進(jìn)步自己的力量，這半年來眼睛不能許多，信任肯定可以在接下來的工作當(dāng)中更進(jìn)一步，不斷的進(jìn)步自身做一名優(yōu)秀的員工。 上半

2、年的工作其實(shí)是特別緊急的，始終以來都處在一個(gè)特別重要的狀況下面，半年來，堅(jiān)持原那么，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，做好自己應(yīng)當(dāng)?shù)谋举|(zhì)事情，有些東西本身就要仔細(xì)細(xì)心的去做好，過去一段時(shí)間，我始終都特別專心，信任在做這些事情的同時(shí)，也進(jìn)步了自身的一個(gè)力量，我情愿把這些東西當(dāng)做自己重要珍貴的東西，上半年的工作特別的繁忙，但是我也熟悉到了自身的進(jìn)步，考慮到了這些之后，我真的特別的特別的感謝，始終都在嘗試新的學(xué)習(xí)新的東西，在工作當(dāng)中從來都不敢自大，也不敢為自己傲慢，因?yàn)闆]有什么值得傲慢的，自己就是一名一般的員工，雖然過去的半年當(dāng)中自己做出了一點(diǎn)點(diǎn)成果，但不值得傲慢，更應(yīng)當(dāng)虛心的去面對下半年即將到來的一些事情，我作

3、為一名員工，應(yīng)當(dāng)有較高的工作素養(yǎng)，培育自己的力量，同時(shí)也不遺忘了這些。 半年來的工作，其實(shí)也是對我的一種熬煉，我覺得自己也是進(jìn)步了許多，這樣的進(jìn)步是特別珍貴的，也是對如今的我一個(gè)考驗(yàn)，我信任我可以堅(jiān)持，也可以做好接下來即將消失的問題，其實(shí)許多東西都是從最開頭建立的，肯定要讓自己堅(jiān)持努力下去，才可以獲得更多的收獲，下半年我確定會更加努力，我對自己特別有信念，做這份工作早已經(jīng)就預(yù)備好了，也始終都在保持著好的心態(tài)，一切都在預(yù)備著，時(shí)時(shí)刻刻都明晰自己的方向在哪里?我明晰的知道有些東西肯定要有足夠的預(yù)備，這樣才可以讓自己進(jìn)步，可以讓工作得到足夠的價(jià)值，不管是什么時(shí)候都應(yīng)當(dāng)明晰這一點(diǎn)，我也特別感謝，感覺這

4、半年來自己的努力，感謝上級指導(dǎo)對我的信任，我也肯定會更加專心，發(fā)揮自己的力量，下半年做到更好。 上半年工作總結(jié)2 轉(zhuǎn)瞬_年上半年已經(jīng)完畢，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn)、進(jìn)步自己，以致于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。 一、上半年完成的工作 1、銷售指標(biāo)的完成狀況上半年在公司各級指導(dǎo)的親切關(guān)心和正確指導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，_市場完成銷售額_萬元，完成年方案_萬元的_%，比去年同期增長_%，回款率為_%;低檔酒占總銷售額的_%，比去年同期降低_個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的_%，比去年同期增加_個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占

5、總銷售額的_%，比去年同期增加_個(gè)百分點(diǎn)。 2、市場管理、市場維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)展管控和監(jiān)視，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。 通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的溝通和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。根據(jù)公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設(shè)的要求進(jìn)展產(chǎn)品陳設(shè)，并發(fā)動和幫助店方使產(chǎn)品保持干凈干凈。在店面和柜臺干凈整齊、陳設(shè)產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其到達(dá)利用終端貨架資源進(jìn)展品牌宣揚(yáng)的目的。 3、市場開發(fā)狀況上半年開發(fā)商超_家，酒店_家，終端_家。新開發(fā)的_家商超是成縣

6、規(guī)模最大的_購物廣場，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;_家酒店是分別是_大酒店和_大酒店，其中_大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、十八年，_大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)_家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)_家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42系列產(chǎn)品。 4、品牌宣揚(yáng)、推廣為了進(jìn)步消費(fèi)者對_酒的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚(yáng)標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部，聯(lián)絡(luò)并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚(yáng)牌_個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭_個(gè)，其它形式的廣告牌_個(gè)。 5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作

7、，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對_年的銷售狀況根據(jù)經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)展匯總分析，使得的每月的要貨方案更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售狀況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品構(gòu)造等幾個(gè)方面進(jìn)展匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場狀況，指導(dǎo)以后的銷售工作。 二、下半年工作準(zhǔn)備 盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作的學(xué)問、閱歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我預(yù)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快進(jìn)步自身業(yè)務(wù)力量，做好各項(xiàng)工作，確保_

8、萬元銷售任務(wù)的完成，并向_萬元奮斗。 1、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面市場建立監(jiān)管狀況 1、酒類管理 上半年新增酒類備案銷售網(wǎng)點(diǎn)_家，發(fā)放隨附單_本。節(jié)假日期間，出動人員_余人次，出動車輛_余次，對全市酒類銷售網(wǎng)點(diǎn)開展了_次平安檢查，重點(diǎn)對城內(nèi)較大的_家超市和_家已備案的酒類批發(fā)經(jīng)營戶進(jìn)展酒類流通隨附單專項(xiàng)索票檢查，保證了節(jié)假日期間酒類市場標(biāo)準(zhǔn)、平安、有序、安康運(yùn)行。 2、屠宰監(jiān)管 根據(jù)_市政府及我市市政府規(guī)劃，完成了兩家新建屠宰廠(場)的勘察、選址工作，幫助兩家屠宰廠(場)完善了環(huán)評、土地等相關(guān)部門手續(xù)。目前，_市伊豐清真肉業(yè)食品建立的牛羊屠宰場已全部開工，辦

9、公樓、屠宰車間、冷庫建立已封頂，估計(jì)_月份建成并投入運(yùn)營;_市_生豬定點(diǎn)屠宰場正在進(jìn)展根底開挖工程。_月份，對_園生豬屠宰場存在的問題下達(dá)了整改通知書，并責(zé)令其盡快整改。同時(shí)為全市食品平安檢查做了大量的前期預(yù)備工作。 3、加油站監(jiān)管 _月底前完成_家加油站的年檢工作。五一前，完成對全市加油站平安檢查工作。正在為新_座加油站做前期預(yù)備工作。 上半年工作總結(jié)8 今年上半年_物業(yè)在全體員工齊心協(xié)力下，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)部管理：健全完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，制作了各崗位人員公示牌，使管理更加標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)對上半年物業(yè)管理工作加以總結(jié)。 一、效勞工作方面。 進(jìn)展了公共設(shè)施的修繕、養(yǎng)護(hù)：對小區(qū)公共路面損壞的狀況進(jìn)展了修繕

10、對小區(qū)樓層走廊、架空層的墻壁進(jìn)展了粉刷;對樓道內(nèi)消防管、設(shè)備房水管及護(hù)欄進(jìn)展了上漆對小區(qū)水泵房設(shè)施故障進(jìn)展了修繕;處理多起樓層漏水糾紛、違建問題疏通多起主管道堵塞的狀況;對小區(qū)的全部機(jī)電設(shè)備進(jìn)展了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)修理試好了全部的消防報(bào)警系統(tǒng)、水泵房變頻系統(tǒng)，對設(shè)施進(jìn)展了修繕、更新;對小區(qū)綠化進(jìn)展了造型、補(bǔ)種及白蟻防治。大力整治了小區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、樓宇頂層亂堆放等，使小區(qū)保潔相貌有了明顯的改觀。 針對地下停車場車量以往的不持卡出入的狀況，對小區(qū)車輛出入管理進(jìn)展了深度整治，立即實(shí)行措施整理了地下停車場車輛，引導(dǎo)業(yè)主協(xié)作我司平安管理，加強(qiáng)了車輛的管理。上半年未消失車輛狀況;根據(jù)創(chuàng)文資料標(biāo)準(zhǔn)重新分類

11、整理、完善各種圖紙、照片等資料，使歸檔資料更加整齊、統(tǒng)一。對以前不完善的機(jī)電設(shè)備規(guī)章制度、圖紙等重新制作上墻;在公司指導(dǎo)的大力關(guān)心下，結(jié)合_的實(shí)際狀況，各項(xiàng)工作得到落實(shí)，。 二、仔細(xì)加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力做好效勞工作。 加強(qiáng)與員工的溝通，處理好與業(yè)主的關(guān)系，做好員工的思想政治工作，努力進(jìn)步效勞意識，增加分散力，更好地調(diào)發(fā)動工的樂觀性。年初，由于各種客觀緣由，管理處人員流淌比擬大，針對這種狀況，管理處除擴(kuò)展聘請渠道，另建立每月培訓(xùn)制度，對新來員工進(jìn)展崗前培訓(xùn)外，平常還組織員工進(jìn)展實(shí)地、實(shí)時(shí)、實(shí)操學(xué)習(xí)，進(jìn)步思想素養(yǎng)，樹立敬業(yè)精神，嫻熟專業(yè)技能，使在較短時(shí)間內(nèi)投入正常工作，同時(shí)，為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理使管

12、理工作制度化。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)了保安員的內(nèi)部管理。 將各種常用和應(yīng)急 制作成便民聯(lián)絡(luò)卡標(biāo)簽到電梯、公共欄，讓業(yè)主得到24小時(shí)的便捷效勞，受到業(yè)主的好評;通過仔細(xì)解決業(yè)主反映的問題，如車房門前亂停放等，解決了長期以來小區(qū)外圍車輛亂停放影響有車庫產(chǎn)權(quán)業(yè)主車量停放、出入的難題。 加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，做好協(xié)調(diào)工作。做好與業(yè)主相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通工作是物業(yè)管理必不行少的環(huán)節(jié)之一，假設(shè)缺乏這種系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、溝通，物業(yè)管理工作往往會遇到很多難以想象的困難。上半年，管理處通過_市創(chuàng)立文明城市、小區(qū)的工作，大大加強(qiáng)了與街道辦、居委會、派出所的聯(lián)絡(luò)，融洽了互相間的關(guān)系，為今后的各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展奠定了根底。 嚴(yán)

13、格掌握各項(xiàng)費(fèi)用支出，努力降低本錢根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，管理里處上半年以來主要通過節(jié)省耗損物品，削減人員，樂觀實(shí)行節(jié)能降耗措施，降低修理費(fèi)用及日常開支費(fèi)用，通過掌握耗損材料，停開部分電表，合理調(diào)控公共照明時(shí)長等，有效地掌握了本錢費(fèi)用、修理費(fèi)和公共水電費(fèi)。 三、存在的問題。 過去的上半年，在公司指導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，通過管理處全體員工的共同努力，_小區(qū)的工作得以順當(dāng)開展;但許多工作還不夠細(xì)致，與公司指導(dǎo)的期望仍有間隔 ，個(gè)別員工的效勞意識還有待加強(qiáng);今后將正視管理、效勞的缺乏，努力改良，落實(shí)平安保障，明晰小區(qū)定位，突出效勞重點(diǎn)，提升管理、效勞的核心競爭力! 善優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，要嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，逐步

14、形成一種氣氛，靠力量、靠勤勞、求得生存進(jìn)展。連續(xù)發(fā)揮管理處團(tuán)隊(duì)凝心聚力的作用，實(shí)在增加全員使命感和責(zé)任感，樂觀參與公司組織的各項(xiàng)活動，營造_小區(qū)和諧，進(jìn)而做好經(jīng)營、效勞工作。 上半年工作總結(jié)9 不知不覺間，來到新城已有兩年，在昆山工程工作也將滿上半年，在工程一線的工作中，經(jīng)受了許多酸甜苦辣，熟悉了許多良師益友，獲得了許多閱歷教訓(xùn)，感謝指導(dǎo)給了我成長的空間、士氣和信念。 一、工作總結(jié)和職業(yè)規(guī)劃完成狀況 在20_年上半年中，我給了自己一個(gè)清楚的定位，即作為一個(gè)新員工，是一個(gè)邊工作邊學(xué)習(xí)的角色，在仔細(xì)工作的同時(shí)要努力學(xué)習(xí)，以盡快成長為一名職業(yè)化人才，為公司制造效益。同時(shí)我給自己工作的前三年做了職業(yè)規(guī)

15、劃，寫了八項(xiàng)準(zhǔn)那么，作為我近三年成長的指導(dǎo)，如今分條總結(jié)一下這半年完成的狀況。 1、“這段時(shí)期是汲取學(xué)問的時(shí)期，作為一個(gè)問路者的角色，虛心的學(xué)習(xí)就是的工作。理解各種流程，熟識各種標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能，實(shí)際操作各種工作細(xì)節(jié)，努力積累一個(gè)技術(shù)人員所必需的根本學(xué)問，磨練出一個(gè)職業(yè)化人才所必需的根本力量。 上半年我在這一目的上完成較好，上半年昆山的技術(shù)工作是我一人來完成的，通過與總部各部門和工程公司各部門溝通，對流程有了更深的理解，做事的重點(diǎn)除了是否準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確，還應(yīng)考慮是否便利了其他部門的工作。今年參加了大量的審圖工作，通過審圖，學(xué)習(xí)到了大量的專業(yè)學(xué)問和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)各種繪圖任務(wù)、現(xiàn)場技術(shù)支持、繪制單片等

16、工作也讓自己的專業(yè)技能不斷地提升。 2、“在這段時(shí)期內(nèi)，要形成一個(gè)學(xué)問框架，對房地產(chǎn)行業(yè)所接觸到的細(xì)節(jié)都要產(chǎn)生一個(gè)正確的根本概念，不要信任自己的直覺，要信任現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)和前輩的工作閱歷。現(xiàn)實(shí)是變化進(jìn)展的，也要隨時(shí)更新自己的觀念，對整個(gè)市場和技術(shù)層面有個(gè)清楚的概念，樂觀和前輩溝通溝通，有錯(cuò)誤的觀念要隨時(shí)改正。 在上半年的工作中，對營銷、工程、前期、本錢等有了更新的熟悉，體會到溝通的重要性，各個(gè)部門的工作不是孤立的，肯定要圍圍著工程的大目的來運(yùn)行。整個(gè)房地產(chǎn)就是一個(gè)系統(tǒng)，就像一個(gè)身體，各個(gè)器官甚至細(xì)枝末節(jié)的東西，都要為這個(gè)身體的行動所效勞，多余的動作不要做。經(jīng)過上半年的工作，看問題的角度逐步轉(zhuǎn)變，先

17、從整體再到部分，分析利弊也越來越客觀。 3、“在這段時(shí)期內(nèi)，要完成思維方式的轉(zhuǎn)變。思索問題的角度要放寬，任何問題都要放到公司利益的角度上思索一下，都要放到公司客戶個(gè)人“三贏的層面上權(quán)衡一下。嚴(yán)格避開消失與同事的沖突或其他對公司不利的狀況，工作中堅(jiān)決執(zhí)行指導(dǎo)的決策和意見，制造良好的溝通條件、做到有效的溝通、達(dá)成上下全都。 二、工作心得 1、在上半年的工作中，遇到過許屢次問題，大家流轉(zhuǎn)過來流轉(zhuǎn)過去，到最終還是形不成統(tǒng)一的意見。這種辦事效率太低。今后假設(shè)有了需要審核的節(jié)點(diǎn)成果，肯定以評審會的方式，把相關(guān)各方都召集起來，大家有問題一起爭論、解決，最終形成統(tǒng)一意見，簽字認(rèn)可。這樣能進(jìn)步溝通的效率，節(jié)約大

18、量的時(shí)間。 2、在上半年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深入理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的損害，這就需要我們技術(shù)工做好技術(shù)支持，嚴(yán)格執(zhí)行三級審核制度，在圖紙上嚴(yán)格把關(guān)，把不必要的損失消滅在萌芽中。出圖前加加班，多辛苦一下，削減之后的變更，總體來說還是減輕了工作量。另外，出圖之后，技術(shù)對工程的掌握就在變更上面，對變更的把控特別的重要，全部的變更肯定要列單并熟識，要定期到工地上核實(shí)變更的執(zhí)行狀況。 3、在上半年的工作中，我學(xué)到了許多技術(shù)層面的學(xué)問，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、本錢、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了許多學(xué)問技能和做人的道理，也特別慶幸在剛上

19、路的時(shí)候能有他們在身邊。我肯定會和他們分散成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成果。 三、工作教訓(xùn) 經(jīng)過上半年年的工作學(xué)習(xí)，我也覺察了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要表達(dá)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和進(jìn)步自己的地方。認(rèn)真總結(jié)一下，自己在上半年的工作中主要有以下方面做得不夠好： 1、工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急。 工程技術(shù)員的工作是一個(gè)比擬繁雜的工作，要和工程、營銷、本錢、前期、選購各個(gè)部門對接并供給技術(shù)支持，還要和設(shè)計(jì)院、政府部門進(jìn)展溝通博弈，事情多了，就需要有詳實(shí)而主次清楚的方案，哪些需要馬上完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在方案上自己進(jìn)步很

20、大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。 2、對設(shè)計(jì)院的掌握力度不夠。 對設(shè)計(jì)院的掌握力度不夠重點(diǎn)表達(dá)在有些方案、施工圖的推動不順當(dāng)。有些事情設(shè)計(jì)院明明容許的很干脆或的很真誠，到時(shí)候還是完不成。在進(jìn)度掌握上，以后要在方案完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上提早一段時(shí)間，以應(yīng)對臨時(shí)的事情。另外，以后與設(shè)計(jì)院的聯(lián)絡(luò)上，除了聯(lián)絡(luò)工程負(fù)責(zé)人和手下干活的人，要多聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)院的指導(dǎo)，讓他們參加進(jìn)來。 3、對圖紙不夠熟識，看圖時(shí)間少。 在上半年工作中，覺察圖紙的問題特別的多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對于這塊的掌握力度明顯不夠。平常總是在干活，但說終究圖紙才是工程技術(shù)員工作的核心。只有把控好圖紙，才能效勞現(xiàn)場、前期、

21、本錢、選購、營銷等部門。以后每周都要抽出幾個(gè)晚上來看圖，看了圖再去現(xiàn)場工地去覺察問題，解決問題。哪怕有些不重要的工作拖一拖，圖紙也肯定要找時(shí)間來審核，做事不能本末倒置。 在以后的工作中，我肯定時(shí)時(shí)刻刻留意修正自己缺乏的地方，肯定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。公務(wù)員之家： 四、工作方案 下半年，_四、五期、_三期都將面臨交付，工作壓力會比擬大，要好好利用工作一線的時(shí)機(jī)，多跑工地，增加自己的現(xiàn)場閱歷;要做好與肖經(jīng)理和其他部門的溝通工作;作為公司今年的重點(diǎn)工作，要把工程檔案整理明晰;要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力進(jìn)步自己的專業(yè)技能和執(zhí)行

22、力，盡快的成長和進(jìn)步。 其中，以下幾點(diǎn)是我下半年重點(diǎn)要進(jìn)步的地方： 1、要進(jìn)步工作的主動性，做事干脆堅(jiān)決，不拖泥帶水。 2、工作要注意實(shí)效、注意結(jié)果，一切工作圍圍著目的的完成。 3、要進(jìn)步大局觀，是否能讓其別人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。 4、把握一切時(shí)機(jī)進(jìn)步專業(yè)力量，加強(qiáng)平常學(xué)問總結(jié)工作。 5、精細(xì)化工作方式的思索和理論。 其實(shí)作為一個(gè)新員工，全部的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，協(xié)作著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不管在什么環(huán)境下，我都信任這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?在昆山工作的這上半年中，有時(shí)候深入的體

23、會到，把自己全部的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不行能做到精細(xì)化，終究技術(shù)工作太繁雜，工程多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)仔細(xì)真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：誠懇做人、踏實(shí)做事。 上半年工作總結(jié)10 時(shí)間飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司指導(dǎo)和同事的關(guān)心關(guān)心下，順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮韭毠ぷ?，現(xiàn)對上半年工作做一個(gè)總結(jié)。 一、前臺接待方面 前臺接待是客服部的效勞窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)視區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)絡(luò)小區(qū)住戶的窗口。 在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和氣的接聽和轉(zhuǎn)接 ，認(rèn)真仔細(xì)的處理日常事務(wù)，急躁聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間支配人員上門效勞。每個(gè)月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的全部詢問來電，我們都賜予滿足回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同樂觀進(jìn)展派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完